Findlay Hats Bir Viral Reddit Post'tan Nasıl 28K $ Satış Getirdi?

Felix: Bu bölümde, bir girişimcinin bir Borrow Reddit gönderisinden nasıl 28,000 dolar kazandığını öğreneceksiniz. Bu bölümde, Instagram'da bir ürünü nasıl onaylayacağınızı, bir ürün işine başlarken serbest çalışan olarak hayatınızı nasıl dengeleyeceğinizi, sihirli anların neler olduğunu ve müşterileriniz için bunları nasıl yaratacağınızı öğreneceksiniz. Bugün findlayhats.com'dan Jimmy Findlay Hickey ile birlikteyim. Bu FINDLAYHATS.com. Findlay Hats, kullanışlı ve özelleştirilebilir bağcıkları ve gizli cepleri olan şapkalar satıyor. Portland, Oregon merkezli 2013 yılında başlatıldı. Hoş geldin Jimmy.

Jimmy: Selam Felix. Bana sahip olduğun için teşekkürler. Burada olduğum için heyecanlıyım.

Feliks: Harika. aranızda olmaktan memnunum. Bize hikayeniz hakkında daha fazla bilgi verin ve sattığınız bu şapkalar nelerdir? Bize bazıları hakkında daha fazla bilgi verin.

Jimmy: Anladım. Zaten kafasına vurdun. Temel olarak, gezegendeki başka hiçbir şeye benzemeyen bu patent bekleyen dantel teknolojisine sahibiz. Temelde yıllardır gelişmemiş şapkalarla aşırı derecede doymuş bir dünyada, pazara yeni bir şey getirdik ve bu da dantel teknolojimizle. Dinleyicilere anlatmak gerekirse, temelde şapkanın önünden geçen ve bağlanabilen ve farklı tarzlarda şekillendirilebilen bir dantel, yani örneğin siyah bir şapka üzerine kırmızı bir dantel, siyah bir şapka üzerine mavi bir dantel koyabilirsiniz. Temelde şapkanız birçok farklı görünüme sahip olabilir, ancak modaya uygun tarafının ötesinde, aynı zamanda şapkanın ön kısmındaki dantellerin çenenizin etrafına da indirilebildiği fonksiyonel bir tarafı da vardır. Temel olarak bu, iyi zamanlarda şapkanızı kafanızda tutmanıza yardımcı olur ve markamızın amacı da budur, dışarı çıkıp seyahat arkadaşınız olmak için tasarlanmış şapkalar yapmak, sizinle birlikte bazı maceralara çıkmak ve sadece bunlara eşlik etmek. iyi zamanlar.

Felix: Çok havalı, evet. Bu fikir nasıl aklına geldi? Daha önce hiç böyle bir şapka gördüğümü sanmıyorum. Gördüğümde, aklıma gelen görüntü, muhtemelen ağzında bir sürü süslemenin olduğu lacivert tarzı şapkalar, ama bu fikir nasıl ortaya çıktı? Bir şapkayı bağcıklarla birleştirme fikrine varmak için neye bakıyordunuz?

Jimmy: Sanırım 12-13 yaşlarındayken başladı. Kuzeybatıdan bu nehre aşina olan biri varsa, güçlü Toutle Nehri'nde rafting yapıyordum. St. Helens Dağı patladığında yıkanmış küçük ikonik bir nehir, yani rafting yapacaksınız ve su tarafından çıkarılan veya bir sel tarafından çıkarılan bu devasa yarı kamyonları göreceksiniz. dağ. Her halükarda rafting yapıyordum ve en sevdiğim şapkamı kaybettim. Ön kısmı kapitone olan bu güzel Burton şapkasıydı ve o şapkayı kaybettiğim için gerçekten çok üzüldüm. Bir sonraki raftinge gittiğimde şapka takıyordum tabii çünkü şapka takmadığım zaman kendimi çıplak hissediyorum.

Ayakkabılarımın bağcıklarını çıkardım ve şapkamın yanında bir delik açtım ve buna jimmy-donanım yaptım… Su şapkam derdim ve her raftinge gittiğimde ve suya girdiğimde giyerdim. O şapkayı giydim. Bu fikri yıllarca buzda tuttum. İnsanlar bana hep "Dostum, o şapkayı nereden aldın? Bu çok güzel." Biz çekişmeye başlayana, Findlay Hats'i başlatana kadar 8, 9 yıl boyunca böyle kalmıştı.

Felix: Bu özelliği şapkana sen ekledin. İşlevi neydi, nedeni neydi? Düşmemesi için mi daha sıkı olsun diye mi? Neydi …

Jimmy: Evet, aynen. Evdeki izleyiciler veya dinleyiciler için üzgünüm. Nereden geldiğimizi anlamak için gerçekten şapkanın bir resmini görmelisin, ama bu temelde çenenin etrafına inen bir dantel ve bu, şapkanın kafanda kalmasına yardımcı oluyor. Bir saldan düşerseniz, şiddetli bir rüzgar durumundaysanız, gerçekten şapkanızın uçabileceği veya sonsuza kadar kaybolabileceği veya hatta düşebileceği herhangi bir senaryo, bu dantel orada kalmasına yardımcı olacaktır. Ana amaç bu, sadece kalmasına yardımcı olmak. İlk modellerden biri, bazı testlerden geçmiş olması ve şapkalarımızın neler yapabileceğini göstermemesi.

Felix: Harika, mantıklı. Arkaplanın ne? E-ticarete nasıl dahil oldunuz ya da kendiniz için yaptığınız bu şapkaları alıp, aslında bunun dışında bir iş kurmak istemeye nasıl geçtiniz? Geçmişin neydi?

Jimmy: Benim geçmişim aslında şapka yapımıyla veya bir e-ticaret sitesi işletmekle tamamen alakasız. Profesyonel fotoğrafçılık yapıyorum. 15-16 yaşlarımdan beri fotoğrafçıyım. İnanırsanız, paintball sahasında aslında paintball fotoğrafları çekmekle başladım ve portre fotoğrafçılığına dönüştü. Aslında Seattle'da ticari fotoğrafçılık için okula gittim ve son birkaç yıl içinde reklam, portre ve spor fotoğrafçılığı yaparak iyi bir hayat kazandım. Bu benim geçmişim, iyi bir fotoğraf karışımı. Fotoğraf şu anda aşırı derecede doymuş durumda ve eminim bunu dinleyen her fotoğrafçı fotoğraf piyasasının şu anda ne kadar zor olduğunun ve uzun süredir bu işin içinde olan insanların para kazanmakta gerçekten zorlandığının acısını biliyor. Bununla.

Müşterilerin eskiden olduğu gibi bütçeye yakın bir yeri yok. Aslında, şimdiye kadar birlikte çalıştığım ve bana ticari bir fotoğraf çekiminin değmesi gerektiği öğretilen değere yakın bir yerde ödeme yapan tek müşteri Nike. Çalıştığım diğer şirketlerin hiçbirinde, bir fotoğraf çekiminin değeri veya olması gereken değere yakın bir yerde ödeme yapacak bütçesi yok. Bunu akılda tutarak, üzerinde çalışacak başka bir projeye ihtiyacım vardı, özellikle sezon dışında, ki bu benim için Aralık'tan ilkbahara kadar olan süre boyunca meşgul olacak bir şey ve Findlay'in devreye girdiği yer burasıydı. Birkaç farklı fikrim vardı ve bu şapka fikri her zaman aklımdaydı. Arkadaşlarımdan ve hatta bu işlevsel şapkanın arkasındaki fikri gerçekten seven rastgele insanlardan çok fazla destek aldım, oradan gitti.

Felix: İnsanlar, arkadaşların ve rastgele insanlar şapka fikrini beğendiler, ama peşinden gidecek başka fikirlerin olduğunu veya peşinden gitmeyi düşündüğünü söyledin. Başka ne çıktı? Başka ne düşünüyordun? O sırada bir yan proje olarak odaklanacağınız ana şeyin şapka olacağını tespit etmek için başka hangi faktörleri arıyordunuz?

Jimmy: Ah, dostum. Bu harika bir soru. Diğer birkaç fikre gelince, hala iyi bir fikir olduğunu düşündüğüm için buz üzerinde tuttuğum bir fikir vardı. Çok derine inmeyeceğim, ama temelde, yemek yediğiniz tabaklar gibi tabaklar yapan bir şirket. Bu bir fikirdi. Kız arkadaşım ve ben, her şeyi kendi elleriyle yaptığı bir mücevher şirketi işletiyorduk ve sonra ona pazarlamada yardım ettim, yani bu, bizim için daha fazla enerji ve zaman harcadığımız başka bir şeydi, ancak gerçekten yeterince tutkulu değildim. takılar hakkında. Sadece itmesine yardım etmekten zevk aldım.

Bunlar baktığımız daha büyük fikirlerden bazıları, ancak Findlay'e gerçekten karar vermek için yaptığım şeydi ve keşke bu kitabın adını hatırlayabilseydim, ama temelde herkesin dinlemesini şiddetle tavsiye ettiğim bir anketti. Bu, fikirler için 3 veya 4 en iyi olasılığınızı temel olarak nereye yerleştirdiğinize bakmak için birkaç fikir arasında bölünmüş durumda ve sonra belki bu çizelge için bir isim var. Eminim bu sadece bu kitaba özgü bir şey değildir, ama en çok ilgilendiğiniz 3 veya 4 şeyi sıralıyorsunuz ve ardından 1'den 5'e kadar bir ölçekte hangisinin en yüksek potansiyele sahip olduğunu ve her biri için olanı listeliyorsunuz. bunun için potansiyel. Sonra bir sonraki çizelgeniz ya da bir sonraki… Üzgünüm, burada düşünce trenimi kaybediyorum. Bir sonraki bölüm, bunda ne kadar iyi olduğunuz ve üçüncüsü, maksimum potansiyelinin ne olduğudur.

Temel olarak geçersiniz ve onları 1'den 5'e kadar listelersiniz ve hangisi en çok puana sahipse, en yüksek potansiyele sahipse, en iyi sizsiniz ve en büyük piyasa değerine sahipseniz ve belki de benim olduğum birkaç faktör daha var. unutma, şimdi birkaç yıl oldu, ama temelde en çok puana sahip olan en iyi bahsiniz olabilir. Sizin için en yüksek potansiyele sahip olan olabilir. Zaman ayırmaya değer olabilir ve benim için uzun bir ihtimal Findlay Hats oldu. Onunla ilerlemeye karar vermemde belirleyici faktör buydu, kesinlikle tanımını parçaladığım o [duyulmuyor 00:09:06] çizelgeydi. Bunun için üzgünüm.

Felix: Hayır, umarım o çizelgenin ne olduğunu bulabiliriz, ama bu, neyi izleyeceğine karar verirken gerçekten analitik bir yaklaşım benimsemen mantıklı ve bunu seviyorum çünkü çok fazla riski ortadan kaldırıyor. Tüm riski ortadan kaldıramaz, ancak en azından hangi iş fikrinin peşinden gidileceğine karar vermenin bir kısmının riske atılmasına yardımcı olur. Faktörlerden birinin hangi iş fikrinde en iyi olduğunuzu belirlemek olduğundan bahsettiğinizde. en iyi ne anlama geliyor? Pazarlamada en iyisi mi, müşteriyi en iyi anlamak mı? Bu senin için ne anlama geliyordu?

Jimmy: Bence bu departmanda daha çok tutkulu olduğum bir şeydi, belki de en iyisi değildi çünkü beceri açısından, en azından o zamanlar, öğrenmek zorunda olduğum bir işi yürütmek için gerekenlerin çoğunu. Bir fotoğraf şirketi işlettim ama bu, ürün olmak ile ürünü satmaktan tamamen farklıdır. Bunun kesinlikle benim asıl tutkumla daha çok ilgisi olduğunu düşünüyorum, moda tutkunu olmamdan ya da özellikle şapkalara tutkulu olmamdan değil. Bu sadece ilişki kurabileceğim bir şey. Daha önce şapkasız çıplak hissettiğimi söyledim ve dürüst olmak gerekirse, uyandıktan 2 dakika sonra şapka taktım ve yatağa gitmek için uzanırken şapkamı çıkardım. Bütün gün sadece bir şapka takıyorum ve bu benim evime yakın bir şey ve ben her zaman… Şapkasız kendimi iyi hissetmiyorum, bu yüzden bence bu benim için en büyük itici noktalardan biriydi. İyiyim ya da tutkuluyum.

Felix: Mantıklı. Bunu yaptınız, bu analitik yaklaşımı benimsediniz, hangi ürüne odaklanacağınızı belirlediniz. Halihazırda profesyonel bir fotoğrafçısınız, ancak bu yaptığınız bir şey… Bu projede sezon dışında çalışıyorsunuz, bu yüzden bize nasıl başladığınızdan bahsedin. Takip etmek istediğin fikrin bu olduğunu biliyordun. Elinizde biraz zaman vardı. Bir işi yerden kaldırmanın ilk adımları nelerdi?

Jimmy: Fikir onaylandıktan sonraki ilk adımlardan bazıları, insanların şapkayı beğenip beğenmediğini görmek için kişisel Instagram hesabımda paylaşım yapmaktı. İlk adımlardan bazıları sadece bir şapkanın farklı kısımlarını ve işin tüm kaynak bulma yönünü öğrenmekti. Bizim şapkalarımızda başka hiçbir şapkada olmayan bir özellik var, bu yüzden şapkaların yanlarındaki bu küçük deliklerin adlarını tam anlamıyla öğrenmek zorunda kaldım. Bu halkalar mı, rondela mı, metal pul mu? Bu sadece, aşağı yukarı şapkayla birlikte giden bir icattı.

Lansman için tüm uygun şeyleri sıraya koyma konusunda gerçekten dik bir öğrenme eğrisi vardı: şapkaları doğrudan satın almak için bir yer bulmak, şapkaları işlemek için bir yer bulmak, şapkaları takmak için ihtiyacımız olan makineleri bulmak veya yap... Şapkalarımızın içinde de gizli cepler var, bu yüzden nasıl dikeceğimizi bulmamız gerekti. Bunun gibi bir sürü küçük şey. Bunlar, üzerinde çalışmamız ve onu yerden kaldırmamız gereken ilk şeylerden bazıları.

Felix: Evet, ve çok fazla şey öğrenmek zorunda olduğunuz ve öğrenme eğrisi çok dik olduğu ve sadece ürünün kendisi olduğu için, işi yürütmeyi unutun, ancak ürünün kendisinde öğrenmeniz gereken çok fazla teknoloji vardı, öyle mi? "Siktir et şunu. Fotoğraf işime odaklanmama izin ver” mi? Hiç belki de yapmanız gerektiğini hissettiniz mi… Hiç bu tür barikatlarla karşılaştınız ve geri dönüp rahat olana geri dönmek istediniz mi?

Jimmy: Dürüst olmak gerekirse, erken, kesinlikle hayır. O zamanlar yaşadığımız sorunlar bunlardı, motive olduğum tek şey buydu ve yaptığımız şeye o kadar çok inanıyordum ki, o zamanlar kesinlikle bir zaman yoktu. Birkaç yıl ileri sar, birkaç kez bazı zorlu yamalar oldu, ama o zamanlar hayır, bu sorunların hiçbiri değildi… Daha çok tam tersiydi, fotoğrafçılık işimle ilgili daha fazla sorunum vardı ve kalbimi ve ruhumu bu işlere adadım ve bu son derece zordu ve yaşamak için yeterince tutarlı değildi.

Felix: Evet, o zaman bunun hakkında konuşalım çünkü herkesin işinde süper tutkulu olduğu bir balayı evresi var ve onlar sadece bu tutkuyla yaşıyorlar. Her türlü iş, üstesinden gelebilecekleri her türlü sorun, çünkü yine, erken aşamalarda hala çok çekici, ama sonra açıkçası zamanla sizi yıpratıyor ve sonunda çok fazla güvenemeyeceğiniz bir noktaya geliyorsunuz. sadece doğal erken tutku. Bugünlerde barikatlarla karşılaştığınız ve yine erken yaşta ortaya çıkan doğal bir tutkuya sahip olmadığınız sorunlarla karşılaştığınızda, oyunun içinde kalmak için kendinizi nasıl hazırlar veya zihinsel olarak kendinizi düzeltirsiniz?

Jimmy: Dürüst olmak gerekirse, bu şirketten gelen iyi şeylerin miktarı ve markamıza, Findlay Force'a dayanan kabileden aldığımız sevgi ve desteğin miktarı, Findlay Force'u dinleyen herkese sesleniyorum. bu, burada deneyimlediğimiz en karanlık ve olumsuz şeylerden çok daha güçlü. Yaptığımız bu küçük aptal şapkanın dünyaya yayılması ve bizim şapkalarımızı takan insanların sevdikleri aktiviteler yapması, bizimle fotoğraf paylaşması ve Findlay Force'ta diğer insanlarla karşılaşma hikayelerini paylaşması gerçeği.

Günlük bir şey bile değil; şapkamızın çalışırken yeni bir fotoğrafını gördüğümüz veya birisinin bize e-posta gönderip harika bir deneyim yaşadığını söylediği bir kaç saatte bir, bu yüzden en kötü günlerde bile, çok uzun süre kızgın veya sinirli kalmak zor çünkü bunun sevimsiz olup olmadığını bilmiyorum, ama insanların hayatlarının bir parçası olarak gerçekten zevk aldıkları bir şey yaratmanın verdiği iyi hisler, olumsuzluklardan çok daha ağır basıyor.

Felix: Evet, bence de elde ettiğiniz şey, işinizde, ürününüzde ne tür bir etkiye sahip olduğunuza bakmak. Müşterilere bakın, kendinizi motive etmenin bir yolu olarak hayatlarına getirdiğiniz neşe veya faydaya bakın. İçinizden bakmak yerine neredeyse o dışsal şeyleri ararsınız ve “Bunu neden kendim için yapıyorum?” diye düşünürsünüz. Başkaları için ne yaptığınıza bakın ve bence bu, işlerin o kadar kolay olmadığı zamanlarda devam etmenize yardımcı olur. Bence tam olarak buna varıyorsun. Daha fazla ilerlemeden önce, onu doğrulama yönteminizden bahsetmek istiyorum. Instagram'a girdiğini ve bu şekilde geri bildirim almaya çalıştığını söyledin, bize bundan bahset. Bu fikri Instagram'da nasıl tanıttınız? Ne yayınladın? Oradaki izleyicilerinize ne sordunuz?

Jimmy: Aynı zamanda kurucu ortağımız ve şirketin çok büyük bir parçası olan kız arkadaşım Sarah'nın bir fotoğrafını çektim. Su şapkam dediğimde, onun orijinal şapkalarımdan sadece birini giydiği bir fotoğrafını çektim. Su şapkası takarken bir fotoğrafını çektim ve sonra bir tanesinin bağcıkları çenesinin etrafına, bir tanesinin de bağcıkları şapkanın üzerine bağlanıp şekillendirilmiş olarak bir fotoğrafını çektim ve Instagram'a gönderdim. “Hey, bu şapkayı yapmayı düşünüyorum” dedim. Yapsaydım, bunu alır mıydın?” Kişisel bir Instagram sayfası için, bu bir gönderi kesinlikle yaklaşık 45 dakika içinde şaşırtıcı miktarda ilgi gördü.

Sonra, bilmiyorum, 30 ila 50 arası yorum, sadece gönderiyi silmeye karar verdim ve yeterince ilgi olduğu için bunu kabul ettim. Bu konuda ilerlemeye karar vermemin daha ilginç bir nedeni olduğunu düşünüyorum, bence birçok fotoğrafçı ilişki kurabilir ve bence statükoya aykırı olabilecek bir şeyi ya da gerçekten inandıkları bir şeyi zorlayan herkes, sadece kendi yönüme olan inanç ve bunun kabul edileceği fikriydi. Bu benim fotoğraf arka planımdan çok şey geliyor, çünkü fotoğraf projeleri yapıyorum ve bir fikir buluyorum ve sadece insanların iletmeye çalıştığım mesajı alacağını ve tüm projenin temasının veya her şeyin altında yatan mesajın nereye varacağını umuyorum.

Çok zaman alıyor, doğru kelimenin ne olduğunu bilmiyorum. Bu anlamda cesur olmalısın, çünkü bir şey ortaya koyacaksın ve yargılanmayacağını umacaksın, parçalara ayrılmayacağını umacak ve yıkılmayacağını umacaksın. Böyle fotoğraf işleri yaparken, özellikle de kavramsal belgesel çalışması ya da bunun gibi bir şey yaparken, buna hazır olmanız için sizi eğitiyor. Bu deneyime sahip olmak, portre söz konusu olduğunda bile, örneğin birinin portresini çekerken ve onları o kadar uzun süredir çekiyorsanız, bunun iyi bir portre olacağını bilirsiniz. Onlara fotoğrafı gösterdiğinizde ve gerçekten zorlu bir müşteri olsalar ve kendilerini öyleymiş gibi hissetseler bile beğeneceklerinden hiç korkmuyorsunuz… “Fotoğraflarda kendimden nefret ediyorum. Hep kötü görünüyorum.”

Sadece içgüdülerine güvenmeyi öğrenmelisin. Fotoğraf ve fotoğrafçılık geçmişimin “Tamam, bu fikrin iyi bir fikir olduğunu söyleyen birçok insan oldu. Ne zaman giysem bana soruldu ve Instagram'daki birçok kişi tarafından doğrulandı. Sanırım oraya gidip pazara yeni bir şey getireceğim.”

Felix: Evet, bahsettiğin cesareti geliştirmek için bence onu bir kas gibi çalıştırman gerekiyor. Sadece kendini sürekli ortaya koyman gerekiyor. Fotoğrafçı olmanın sizi bu şekilde eğitmeye nasıl yardımcı olduğu hakkında söylediklerinize geri dönmek, çünkü sürekli olarak yaratıcı şeyler ortaya koyuyor ve insanların önüne koyuyor ve aslında orada onların geri bildirimlerini bekliyorsunuz. Bence bunu ne kadar çok yaparsan, aslında asla kafanda hayal ettiğin kadar yıkıcı olmayacağını o kadar çok anlarsın ve bir kez bunu elde etmeye ya da o aydınlanmaya başladığın zaman, kendini bir yere koyman senin için çok daha kolay hale gelir. orada, bir ürün, bir iş için bir fikriniz varsa, onu oraya koyun.

Ne olacağı konusunda çok fazla endişelenme, çünkü olacak en kötü şey, insanların bundan hoşlanmadıklarını söylemeleri ve sonra sen sadece çizim tahtasına geri dönüyorsun. Bundan bahsetmişken, insanlar çıkıp “Bunu beğenmedik” deseler ne olur? İnsanların, özellikle de sizi Instagram'da takip edenlerin bunu yapacağını hayal bile edemiyorum, ancak olumsuz geri bildirimler alsaydınız, ürüne o kadar çok inandınız ki, hala peşinden koşacak mıydınız, yoksa ne yapardınız?

Jimmy: Bu sadece geri bildirimin ne olduğuna bağlı. Pazara yeni bir şey getirmek için, kabul edilmesi şaşırtıcı olduğu kadarıyla gerçekten çok küçük engellerle karşılaştık. Erkenden kötü geribildirim alacak olsak da, daha önce söylediğin gibi, bunu çizim tahtasına geri götürdüğünü düşünüyorum. Analiz edin, doğru kişilerden ve doğru kaynaklardan gelip gelmediğine bakın ve ya "Biliyor musunuz, o demografik, o kişi, her ne sorun varsa. Haklıyım” veya “Tamam, belki bazı harika noktaları vardır ve geri dönüp X, Y ve Z'yi nasıl düzeltebileceğimizi bulmalıyız.”

Bu gerçekten geri bildirimin ne olacağına dair birkaç faktöre bağlı ve oradan kulaktan kulağa oynardık. Genel olarak, aldığımız iyi ya da kötü herhangi bir geri bildirimi kesinlikle bir toplantıda gündeme getiriyoruz ve kesinlikle değerli bir şeyse, gerektiği gibi değişiklikler yapacağız.

Felix: Mantıklı. Bunu yandan başlatıyordunuz ve bir noktada 2 işletmenin, fotoğrafçılık işinin ve Findlay Hats işinin, her ikisinin de dikkatinizi çekmek için rekabet ettiğini varsayıyorum. Şu anda hala 2 işletmeyi mi yönetiyorsunuz, yoksa tüm zamanınız, dikkatiniz, Findlay Hats'e mi odaklanıyorsunuz?

Jimmy: Şu anda yaklaşık 90/10'uz, %90 Findlay Hats, %10 fotoğraf. Neyse ki fotoğraf, Findlay için fotoğraf çekmeye ayrılıyor, bu yüzden 2'yi karıştırmak için her zaman iyi bir zaman, ama evet, aslında şaşırtıcı bir şekilde… Sanırım bu, 90/10'luk bir bölünme olduğu ilk tam yıl. Tam bir günlük çalışma için neredeyse hiçbir şey ödemeyecek ya da sadece sıkıcı olacak birçok eski ticari işi gerçekten durdurdum, aile portreleri ya da bunun gibi şeyler, gerçekten kestim ve şimdi gerçekten birkaç fotoğrafı kirazla seçiyorum. yaptığım işler, ki bu iyi bir duygu. Bu, ya zevk aldığım için bir çekim yapıyorum ya da zevk almam için yeterince iyi para verdiği için çekim yapıyorum demektir.

Felix: Mantıklı. Sizin durumunuzda olan ve ürün bazlı bir iş kurmaya çalışırken kendileri için sözleşme yaptıkları veya yarı zamanlı çalıştıkları durumda olan en az birkaç dinleyici olacağını düşünüyorum. Bu 2 rakip işletmeye aynı anda sahip olmak nasıl bir şeydi? Her şeyi kaybetmek üzereymiş gibi hissedecek kadar ince bir şekilde yayıldığınızı hiç hissettiniz mi? Her iki şey de iyi giderken ve sizi çok meşgul ederken nasıl bir deneyim oldu?

Jimmy: Dürüst olmak gerekirse, asla birbirleriyle çok fazla rekabet etmediler. Fotoğraf programımla, genellikle portre rezervasyonları için açık bir programa sahip olurdum ve müşterilerin benim için en iyi olan planlanmış günleri temel alarak seçmelerini sağlardım. Sonra Findlay ile, bütün gün yaptığım diğer tek şey olduğu için, her ikisini de çalıştırmak için gün içinde bolca zaman var. Sanırım orada 2 rakip seçeneği dengelemeye çalışırken hiç deneyimim olmadı.

Felix: Doğru, mantıklı. Serbest meslek sahibi, serbest meslek sahibi, müteahhit olarak diğer sorunlardan biri de birinin yüzünüze para koyup “Hey, bunu yapmak ister misiniz, işte bunun için para” demesidir. Bence daha az deneyimli insanlar her şeyi almaya hazır. Ne zaman biri projeler için önlerine para koysa, ne olursa olsun, onu üstlenmeye hazırlar. Nasıl hayır diyeceğiniz ve gerçekte neyin zaman ayırmaya değeceğini nasıl değerlendireceğiniz konusunda herhangi bir fikriniz var mı veya herhangi bir deneyiminiz var mı?

Jimmy: Evet, kesinlikle. Hayır demek çok önemli. Çaresizlikten hayır diyemediğiniz zamanlar oluyor ve fotoğraf şirketim sayesinde hemen hemen herkese evet dedim, bu 200 dolar ödeyen 15 saatlik bir fotoğraf çekimi ve ayrıca 10 saatlik fotoğrafları düzenleme bile olsa. Paraya ihtiyacım olduğu için mümkün olan en düşük ücretli fotoğraf konserlerini yapardım. Bunun için devrilme noktası, aslında bir iç mekan triatlonu için bir iç mekan fotoğraf çekimi yaptım ve çekim başlamadan önce, tam gün bir çekimdi, başlamadan önce sanırım kapıdan hemen 1.200 dolarlık bir lens kırdım ve böylece bütün gün işçilik, onarım faturasının 1/2'sini bile ödemedi. Bu devrilme noktasıydı, ama evet, hayır demek Findlay ile bile son derece önemlidir.

Farklı şirketler için pek çok özel şapka yapıyoruz ve bunun gibi şeyler ve ara sıra istekleri sadece… Yapamayacağımızı o ilk e-postadan hemen sonra söyleyebilirsiniz. onlar mutlu. O kadar çok işlemden sonra alışıyorsunuz ama hayır diyebilmek ve hatta satıştan biraz para kaybetmek, ancak çok zaman kazandırmak ve hayal kırıklığı yaşamamak son derece önemlidir. Özellikle paraya ihtiyacınız olduğunda zor, ama zor. Stres ve zamanın o kişiyle uğraşmaya değip değmeyeceğini tartmalısınız. Ya ürünü beğenmezlerse ya da bunun gibi bir şey olursa? Genelde çok ileri gitmeden hayır demeye çalışırız ya da kabul etme noktasına gelene kadar şarjı yükseltiriz.

Felix: Evet, kesinlikle. Her şeyin bir bedeli vardır, sanırım, mantıklı olduğu yerde. Belki bu soruyu sormanın başka bir yolu da, bir şeye hayır dediğiniz ve sonra geriye dönüp baktığınızda hayır dediğinize pişman olduğunuz bir durumla karşılaştığınız oldu mu?

Jimmy: Ew, güzel soru. Aklıma hemen hiçbir şey gelmiyor, o yüzden böyle büyük bir şey olsaydı, aklıma biraz daha kolay gelirdi diye düşünüyorum. Kesinlikle tam tersi evet dediğimiz ve hayır dememiz gerekenler oldu. Çok oldu mesela sana verdiğim fotoğraf çekimi gibi ama hayır dediğimiz ve evet dememiz gereken yerlere gelince eminim çok vardır ama hiçbiri hemen aklıma gelmiyor.

Felix: Evet, bir kez bir işiniz olduğunda ve belli düzeyde başarı elde etmeye başladığınızda, ne kadar sık ​​hayır derseniz o kadar iyi gibi hissediyorum çünkü sorun şu ki bir kez başarılı olduğunuzda fırsatlar gelecek ve eğer başaramazsanız belirli fırsatları yakalamaya odaklanırsanız, sonunda onları tüketeceksiniz çünkü üstlendiğiniz tüm bu şeylerle dolup taşacaksınız. Birdenbire oyalıyorsunuz çünkü çok fazla şey aldınız. Bu soruyu sormamın nedeni, çoğu girişimcinin sizin yaptığınız gibi cevap vereceğini bulmamdı, ki bu gerçekten bir zaman olmadı, çünkü tekrar fırsatlar geliyor ve sonra karar sizin. Sadece “Bana her şeyi ver” demek yerine belirli olanlara odaklanmak size kalmış çünkü bu sadece odağı sizden uzaklaştıracak ve bu asla bir iş için iyi değil.

Birkaç kez bahsettiğin şeylerden biri bu Findlay Force hakkındaydı, bu yüzden bunun sizin hayranlar ve müşteriler topluluğunuz olduğunu varsayıyorum. Bize biraz bundan bahset. Bu Findlay Force'u nasıl yarattınız? Onlara nasıl isim verdin? Bu Findlay Force'u eğitmenin kökeni neydi?

Jimmy: Öncelikle, aliterasyon çok büyük. Findlay f-şeyi olan bir yol bulmamız gerekiyordu. Ne olduğunu bilmiyorduk ve sanırım gücün mükemmel bir kombinasyon olduğunu anlamadan önce muhtemelen 10 veya 12 farklı kelimeyle oynadık. Findlay Force, dilin hakkını veriyor, ancak her iki durumda da, markamızın etrafındaki kabile bu. Bunlar giyenler, bizim şapkalarımızı takan, dışarı çıkıp maceraya atılan ve sevdikleri insanlarla iyi vakit geçiren insanlar. Bu Findlay Force. İşte onlar onlar. Onları nasıl oluşturduk, gerçekten sadece denedik… İlk mottolardan bir diğeri, “Biz Findlay Hats'te arkadaşınızız” idi. Tüm e-postalarımız, hakkımızda konuşulan her şey, "Findlay Hats'teki arkadaşlarınız" gibi.

Findlay Force ile müşterilerimizle gerçekten çok şeffaf bir ilişki kurmaya çalışıyoruz. Onlara perde arkasını, hikayemizi ve yaşadığımız mücadeleleri, uğraştığımız aşırı yüksek noktaları ve uğraştığımız düşükleri gösteriyoruz. Findlay Force ile çok bire bir bazdayız, çünkü bütün gün bize Snapchat gönderen insanlar var. Instagram'da bütün gün bizimle konuşan insanlar var. Bize mesaj atanlar var. En popüler veya en büyük hayranlarımızın çoğuyla ilk isim bazındayız. Bu sadece bir topluluk. Bu konuda çok açığız. İnsanların bir şeyin parçası olduklarını hissetmelerini istediğimiz için en başından beri buna sahip olmaya çalıştık. Sadece bir şapka şirketi olduğumuzu biliyorum. Önemli bir şey yapmıyoruz, ama sorun değil.

Bir şekilde geniş bir aile gibi. Daha önce bahsetmiştim, ancak sık sık Findlay şapkası takan ve vahşi doğada başka birinin Findlay şapkası takan birini gördüğüne dair hikayeler duyuyoruz. Bir "Oh, güzel! Sen Findlay Force'sun!" Olay bu. Markamızın etrafında gerçekten güçlü bir kabile oluşturmak istedik ve sadece müşterilerinden para kazanmaya çalışan başka bir şirket gibi hissetmesini istemedik. Gerçekten inşa edilecek bir topluluk için bir çıkış noktası olmak istiyoruz. Şaşırtıcı bir şekilde, Findlay Force'ta şu anda bu toplulukta olan birçok insan var.

Felix: Evet, bunu nasıl yaptığınız hakkında biraz daha konuşmak istiyorum çünkü ben bilmiyorum, belirli bir çift ayakkabı giyseydim ve aynı spor ayakkabıyı veya aynı markayı giyen başka birini görseydim, yapardım. "Hey, bak. Aynı spor ayakkabıları giyiyoruz.” Onlara yaklaşıp ait olduğumu, onlar gibi olduğumu ya da onlarla bir topluluğun ya da kabilenin bir parçası olduğumu hissetmezdim, ama bunu şapkalar etrafında yaratabildiniz. Her gün yaptığınız veya topluluk için yaptığınız, onları sadece sizinle bağlantı kurmakla kalmayıp, birbirleriyle bağlantı kurmak istemelerini sağlayan şey nedir?

Jimmy: Bu çok güzel bir soru ve keşke tam potansiyeliyle tam olarak cevaplayabilseydim. Bence bunun çoğu, insanların küçük adamları desteklemeyi sevmesi ve markamızı küçük garaj tabanlı şirket haline getirmemiz gerçeğiyle ilgili. Başından beri bizimle olan, oturma odamızdan her şeyi yaptığımızı gören insanlar var. 80 şapkayla başladığımızı gördüler ve hikayenin ilerleyişini gördüler. Bu biraz ağızdan ağza yayıldı. Keşke buna tam olarak cevap verebilseydim. Bunun sadece şansla ilgisi var. Bence bunun çoğu, müşterilerimize karşı tamamen şeffaf ve açık olmakla ve bu topluluk hissini yaratmak için elimizden geleni yapmakla ilgili. Biliyorum, sadece burada dönüyorum, ama-

Felix: İnsanların küçük adamın kazanmasına yardım etmek, neredeyse kişisel olarak tanıdıkları adama, kişisel olarak tanıdıkları markalara veya şirkete yardım etmek, başarılı olmalarına yardım etmek istemeleri konusunda haklısın. Özellikle erkenden bunun bir parçasıysalar, bir dereceye kadar kendi bebekleri gibi hissederler. Sanırım geri döndüğünüz şey, müşterilerinize karşı çok şeffaf olduğunuz. Siz de bir dereceye kadar müşterilerinize karşı savunmasızsınız. Proaktif olarak şeffaf veya proaktif olarak savunmasız olmanın sizin veya bir marka oluşturmayı düşünen herkes için neden bu kadar önemli olduğunu düşünüyorsunuz?

Jimmy: Bunun bizim için önemli olduğunu düşünüyorum çünkü kesinlikle benzersiz bir ürüne sahip olmanın yanı sıra benzersiz bir hikayemiz de var. Biz de üretimin çok büyük bir kısmını garajımızdan yapıyoruz ki bu pek çok firmada değil, en azından bizim alanımızda. Garajlarında serigrafi baskı yapan çok sayıda tişört şirketi var. Dışarıda bir sürü kendi işini kendin yapan insan var ve endüstrinin bunlarla dolu olduğunu biliyorum ama şapkalara gelince, bizim yaptığımızı gerçekten yapan kimse yok. Bence bu kesinlikle bize bu anlamda yardımcı olan benzersiz bir yönüdür. Şu anda gündeme getirmek istediğimi düşündüğüm bir önceki sorunun cevabının dışında bıraktığım bir diğer güzel şey ise şirketimizle nasıl bu kadar güçlü bir bağ kurabildiğimiz sadece bire bir etkileşimler değil, aynı zamanda başka bir şey. Bir nevi Disney'den çaldım, bu yüzden lütfen beni dava etmeyin, Disney'den burada dinleyen ama sihirli anlar yaratan herhangi biri.

I read about how at Disney Land supposedly, maybe I'm wrong here, but most, if not all, of the employees at Disneyland have exclusive permission to make magic moments for their guests. The story of that that struck me was a girl was in the gift shop, and another girl was getting head to toe princess outfit made for her or whatever, bought for her. This girl whose family obviously couldn't afford that was watching. She's like, “Mommy, why can't I get the whole princess dress or setup?” A Disney employee heard this and long story short got that little girl set up with a head to toe princess outfit as well, and I think got to have her go meet one of the princesses after the parade. Long story short, they created a magic moment for that kid.

Keeping that mind with Findlay, every interaction I have with a customer, be it in person, or online, or on social media, or customer service or anything, I try to do what I can to create that magic moment, create that positive experience where they'll look back on it and be like, “Oh, yeah, that was the company that I told them I needed a hat for my son's birthday that is in 2 days and they overnighted it to me and gave me a free pair of sunglasses with it.” Just every little interaction, we try to do what we can to make it at least a miracle and a positive experience. If that's a cost to us, we lost a lot of money by doing that, but at the same time it's almost any person, if they're going to mention something about Findlay, will have some type of positive experience in that sense. If not, we do what we can to make that happen.

Felix: Yeah, and this idea of magic moments requires long term thinking. You alluded to this by saying that it's cost you money that maybe you haven't recouped right away, and I'm sure you don't even think about it this way, but the ROI on it right off the bat might not be positive. How do you justify this kind of long term thinking rather than just focusing on the short term gains on how do I maximize ROI for my customers? Again, magic moments, like you're saying, requires not just effort, but you got to pay attention on your end. It requires a lot of energy from yourself, and obviously it actually does require some money, too, if that's required to create this magic moment. How do you justify in your brain and to focus more on this long term approach rather than again on the short term gains?

Jimmy: I'll answer that 2 ways. 1, if we mess up someone's order, anything's wrong, that anyone has any negative experience at all with us, we'll go above and beyond to fix that problem and make them better off than they would have if we just did it right the first time. In that sense it's really easy because I look at it as okay, we had someone who had a negative experience because we messed up or something happened for whatever reason. We need to make this right. We need to turn a negative to a positive and not only just a positive but a super positive, so what can we do? We'll give them a refund, we'll give them store credit, and we'll fix it, or whatever variation that seems like the right combo there. That's one way where it's really easy.

Okay, this guy had a negative experience, and I need to make it negative, but the other way to answer that is the person who already is that we didn't do anything wrong, and they're already satisfied, but let's say we're running a trade show, and we run into someone who's like, “Oh, yeah. I've been buying your hats from day 1. Here's the hat I bought from you guys the first month you came out. This is one of the oldest hats in existence.” As a way to reward that guy for his loyalty, we'll like, “Choose any hat you see here. You can have it.” That's going to further dedicate that person to our brand and keep them coming back as a future customer.

The simplest way to put it is it might cost us the $10 in shipping and product to get it to them, but when our spring line comes out next year, they're going to come back and buy a hat, and then in 3 years when our fall line comes out, they'll buy another hat. It's easy to look at they'll stay involved at the company. They'll have that positive experience, and they'll push that word of mouth.

Felix: Evet, bu mantıklı. I think it definitely does pay off. Especially if you're rewarding your most loyal customers anyway, it's certainly going to, again, pay off in the future. I want to talk a little about Reddit because that's actually how I … I didn't necessarily know you guys were on Shopify prior to seeing your post on Reddit, but one thing I remember seeing from you guys, from you the most, or from your company, was about how you saw one of your customers wearing one of your hats. Again, you're based out of Portland, Oregon, but I guess you were traveling to Rome or to Italy, and you saw one of your customers wearing the hat. Tell us about that experience. What was that like seeing your product out in the wild like that?

Jimmy: Felix, I'm a workaholic. I focus on my work all day every day too much. I'll admit it, and try to make time for family, and my dogs, and my girlfriend, and all the other stuff I love out there, but it was finally time for a trip. We went on a family vacation with my parents and my girlfriend to go visit my sister who was studying abroad in Italy. We had everything lined up. We had our guy back at the house who was going to handle production while we were gone. Everything just felt great, and so on our second day in Italy, we're on a tour, a little private bus tour, a little private van tour, and we're driving through this really, really crowded street in Rome, and I look out the window, and there's just one of our hats, the Bluehorn, which at the time we had sold less than 100 of, so just walking a good foot from the van. I'm not even exaggerating.

The guy could not really have been closer to the van or me in the van, and so I immediately told the driver to stop and pull over and jumped out. I chased the guy down, and he was actually an English dude who was there on a stag for a rugby game. A stag is a bachelor party. He was confused at first. He was a little drunk, but he was really friendly. His friends were … I don't know. They were kind of weird, but so like, “Yeah, man. That's our hat company! We made that hat in our garage!” He was just like, “No, no. I got it a little bit ago from a guy at a bar. [A la la 00:39:06].” He didn't really seem to care that much, and it's just there's some weird Americans who just chased him down. Then I was like, “Yeah, it has a pocket on the inside.”

As soon as he took the hat off and looked at the pocket, then his face brightened up, and he knew that I was legit, that it was actually the founder of the company of the hat that he was wearing. We chatted for a minute, and Sarah took a photo of me and him, and luckily she took just a really nice, good photo of it. He was on his way. I didn't have any business cards on me, and so he just left. We left, got back in the van. I was extremely excited, no joke jumping for joy and just really amazed. We've seen our hats in the wild a couple times. We hear stories all the time about it, but to be on the other side of the planet more or less and run into one of our hats was just an amazing experience. Fast forward, I'm jet lagged, really sleepy, and I'm like, “Yeah, I'll post this on Reddit. I feel like it's a worthwhile story. It seems like something that people on Reddit will be interested in. I'm a long time Redditer myself. I think this is a worthwhile story.”

I posted under the pics, the picture sub-Reddit, and within 15 minutes or so you could tell that the thread was getting traction. I've had a couple old photos front page before, so I've seen it. I've seen how the traction will build up on there and what it looks like, so I think I e-mailed or texted my buddy, Nick, who was back at the garage working on production. I said, “Hey, man, be ready. I think the post is going to maybe get on the second page of pictures. You might get a couple sales today, so just be ready for it.” I'll spare the details. I know we're short on time, but long story short, the image made it to the front page of Reddit. I think it at one point was the second image or the second post on the entire website under All.

Felix: Vay canına.

Jimmy: Yeah, that one night, we had our Shopify mobile app going, and it was just insane. The orders were just … It sounded like almost a ring tone, so many orders were coming in for a few hours. It was just alert, alert, alert, alert, alert, alert. No one for maybe 2 or 3 seconds, then another one. We stayed up all night, and we could do a whole podcast episode I feel like just on talking about this because there were so many little things like dealing with inventory, and customer service, and having our online web chat ready, and making sure everything's right, and the website's running, and have a little bar at the top that's letting everyone know that we're experiencing heavy traffic, and just all of this stuff going on that I'm trying to coordinate running on very little sleep and just a lot of anxiety about the whole thing. By the end of the night, we ended up doing through our e-commerce store alone $28,000 in sales.

Felix: Vay canına.

Jimmy: Yeah, and I think we had about 60,000 views to the website from that. The biggest downside with that is we weren't really prepared for that many sales, that many views or anything, so the next few days of my trip, my first time off since we started Findlay for this [inaudible 00:42:38] time was pretty much just dealing with our different vendors and making sure that we had all the boxes, and the tape, and the stickers that we include with our orders, and the hats, and the laces, and pockets, and just everything we needed for all these orders, and then to also deal with the hundreds of customer service e-mails that came through because someone misspelled their shipping address or because they want to switch out a different lace color. It was a lot of work is where I'm going with that.

Felix: Yeah, no, that's amazing that $28,000 in sales. I'm sure a lot of those people continue to be customers of yours and just the word of mouth on that's crazy. I think a lot of people will go to Reddit to try to generate this kind of virality, and because you nailed it with Findlay Hats and you said you've had experience in the past getting to the front page or getting very high up on Reddit, is there a key to doing well on Reddit? Obviously I think most people know not to be pushy or salesy on Reddit because you'll just get down-voted to hell, and people will probably hate you more than anything from that. It sounds like you at least understand what kind of elements are required to get a post to do well on Reddit. Can you share some of your tips or your experience on how to post on Reddit?

Jimmy: Yeah. You definitely are right on a lot of that. If you go at Reddit with a salesy approach, you will get down-voted. You will. Your message will not reach anyone. I think it's really important to just be interesting and genuine. I think those are the 2 main things you need to have, something that's just interesting in and of itself and genuine. You're not being upfront like, “Buy my product. Do this. This is the best thing ever.” I think being personable, being able to relate to something by expressing emotion and making the viewers feel emotion is something good. Banking on selling emotion is always a worthwhile thing, so a posting that will invoke emotion like talking about how excited I was that I ran into someone on the other side of the world wearing my hat. I think those are the biggest, the 3 main ingredients for that.

It was one of those things that you can hit the nail right on the head and have the perfect post, and you post at 2 pm, it fails. If you were to post that exact same thing at 4pm maybe it would have taken off, so the hive mind on Reddit is insane. I know there's studies and people that are like, “Well, if you do this word to start it with and have this color image, it statistically will do better.” I think people try to make it more scientific than it is. I really think the Reddit hive mind is a crazy thing, and it really, even if you have the right ingredients, the right title, something coming from a genuine point of view with something unique and something relatable, I still feel like it really comes down to luck.

Felix: Yeah, I think one thing that you touched on, too, was that you don't want to, even on Reddit, on social media, on Facebook, or Instagram, wherever you're posting, don't just talk exactly about your product. Don't talk exactly about your company. Have a story to tell that does incorporate your brand or your [inaudible 00:46:04], your products, and that sounds like what you've done and what's gone well for you between the transparency that you give out to your customers to the post that went really well on Reddit. The core thing there that all those things had was that there's a story behind it. It wasn't just about the company or the product itself.

There's some other kind of interesting story that then tied to your brand. If you can find that, I think that that's much, much more … People are much more likely to listen to you if you have that rather than just, again, pushing your product onto them. Again, you said $28,000 from this one Reddit post. You've been in business for 2 years, so tell us a little bit more about how successful as a business today. You said you migrated or you ramped down your main business previously. Now you're 90% of your time on Findlay Hats. Give us an idea of how successful the business is today.

Jimmy: I think a good way to measure it is how many people live off this company, and that's just an amazing thing that we have. It started with just me and my girlfriend as a side thing, and now it's not a lot, but we've doubled. We have 4 people now that work for us and live off of it. When we have large production orders, like when we're making hats for Zumiez or doing large custom orders or anything like that where we need the extra help, we have about 3 or 4 other people who are part time workers who are in here helping out with that. We have 4 full time employees who are making a living off it and then a couple part timers.

We've also seen a 235% growth rate year to date versus last year, so that's been one pretty cool aspect with the company that we haven't had to deal with is pretty much every month since we launched we've been growing. A lot of the things we deal with are not really worrying about growing. It's managing the growth and managing the 1,000 problems that come with it.

Felix: Çok havalı. One other thing I noticed on your site was that you offer this Hat of the Month Club, and I'm really curious on how this is doing for you because I think a lot of brands and companies are looking towards this recurring revenue model, ways to guarantee revenue each month. The difficult thing is that if you're not selling a consumable, something that people use and need to refill or re-up on every month, it becomes a lot harder. Did you find that that's an issue? How is the Hat of the Month Club going for you?

Jimmy: %100, 100 şapkaya ihtiyacın olmayan bir şeye sahip olmak bir sorun. 50 şapkaya ihtiyacın yok. Bir çifte ihtiyacınız var, bu yüzden bir aboneyi kaybetmemizin en büyük nedeni bu, tam anlamıyla "Çok fazla şapkam var. Birkaç ay ara vereceğim." Genel olarak bizim için büyük ölçüde başarılı oldu. Aslında şu anda Ayın Haziran Şapkası'nı yapmanın ortasındayız, bu yüzden temelde onlar sadece bir ay boyunca mevcut olan şapkalar ve sonra onları durduruyoruz ve artık mevcut değiller [crosstalk 00:49: 12].

Felix: Hepsi sınırlı üretim. Bu…

Jimmy: Aynen öyle.

Felix: … insanların neden-

Jimmy: Onlar sadece 1 aylığına buradalar ve sonra kalıcı olarak yok oluyorlar, yani Ayın Şapkası'na katılmak için daha fazla teşvik yaratmanın başka bir yolu, onlar da indirimli. Şu anda 100'den az abonemiz var, yani şu anda 98'de 1'lik bir şapka alıyorsunuz, yani düşük bir fiyata. Web sitemizde 35 dolar yerine 25 dolar. O zaman 40 dolara 2 şapka alacağınız başka bir anlaşmamız var. Evet, büyük ölçüde kesinlikle başarılı bir program oldu. Birkaç aylığına katılan, sonra ayrılan veya sadece 1 aydan yararlanmak için katılan insanlarla ilgili bir sorunumuz var. Herhangi bir iptal ücretimiz, ayrılmaya bağlı herhangi bir ücretimiz veya herhangi bir sözleşmemiz yoktur. Giriş engelinin gerçekten düşük olmasını istedik ve insanların şapka konusunda o kadar heyecanlanmalarını ve etrafta kalmak isteyeceklerini istedik.

Kesinlikle başından beri etrafta olan birçok insan var. Sonra bir veya 2 ay kalıp sonra inen bir sürü insan var. Genel olarak, Findlay'de sahip olduğumuz 4 tür gelir modelinden sadece 1'i olan işimizin aboneliğe dayalı yönü güzel oldu çünkü aya, yükümlülükleri yerine getirmek için kullanabileceğimiz fazladan birkaç bin dolar ile başlıyoruz. işin diğer yönleri. Aya ekstra parayla başlayacağımızdan emin olmak güzel. Onları üretmenin sorun olmadığı bizim için doğru noktada fiyatlandırılıyorlar.

Kullandığımız tasarım, her zaman benzersiz ve belki o ayla alakalı bir şey yapmaya çalışıyoruz ama aynı zamanda tüm nakışları garajdan yaptığımız için nakış makinelerimizin kullanması oldukça kolay bir şey. Bir tasarımın nakışı 20 dakika sürüyorsa, makineyi çalıştırmak için çok fazla zaman ve para harcarsınız, ancak nakış yapmak 5 dakika sürerse, zamandan ve paradan tasarruf edersiniz. Bu, bu şeyleri tasarlarken aklımızda tutmaya çalıştığımız başka bir şey.

Felix: Evet, bence bu sınırlı üretim özelliğini Ayın Şapkası Kulübüne eklemen mantıklı. Bence bu, insanların sadece mağazanızdan bir tane satın almak yerine bu sınırlı sayıdaki şapkalara erişiminiz olduğu için buna kaydolmayı tercih edeceklerini söylemeleri için yeterince ikna edici ve tabii ki daha iyi fiyatlandırma. İşletmeniz için 4 iş modeli veya 4 gelir akışı olduğundan bahsettiniz. Bize bu 4'ü özetler misiniz?

Jimmy: Evet, kesinlikle. Ayın Şapkası Kulübü olan yinelenen iş modelinden az önce bahsettiğiniz gibi. Bundan sonra, sadece standart e-ticaretimiz var, onları farklı pazarlamaya başladığımızdan beri farklı olduğunu düşünüyorum. Onlar da az çok farklı müşterilerdir, bu nedenle Shopify aracılığıyla e-ticaret. Sonra, Yik Yak gibi bir şirketin, bir kahve dükkanının veya herhangi bir rastgele şirketin olduğu, işimizin özel ve işbirliği yönüne sahibiz… Bunu gerçekten çok çeşitli farklı yerler için yaptık, ancak bize gelip diyorlar ki, "Hey, şapkalarınızı gerçekten beğendik. Başka hiçbir şapkada olmayan benzersiz bir şeyleri var. Sizinle çalışmak istiyoruz. Şapkalarımızı sizin yapmanızı istiyoruz.” Daha sonra içeri gireceğiz ve ya basit bir Findlay modifiyeli şapka yapacağız ya da süblime faturalar, ekran baskılı grafikler ve şapkadaki tüm bu şeyleri aldıkları tamamen özel bir şapka yapacağız.

Özel işbirliği, bu bizim için gerçekten büyük. Aslında, satış adamlarımızdan biri, neredeyse tüm işi bu, sadece bizim için yeni özel hesaplar getirmek ve bu, işimizin gerçekten karlı ve yoğun bir yanı oldu. Üzerinde iş listemiz olan bir beyaz tahta satın aldık ve ya başka bir beyaz tahta almamız gerekecek ya da üzerine yazmak için daha küçük bir kalem kullanmaya başlayacağız çünkü tahta ağzına kadar dolu ve kelimenin tam anlamıyla yok. Şu anda sahip olduğumuz tüm siparişler için yeterli alana sahip değiliz. Harikaydı, tüm bu farklı şirketler, markalar ve mağazalar şapkalarımızdaki potansiyeli görecekler ve ayrıca harika çünkü şapkaları bizden alıyorlar ve sonra çıkıp satıyorlar.

Çok, şaşırtıcı demek istemiyorum ama bizimle işbirliği yapan müthiş sayıda insan, şapkalar onlar için satıldığı için tekrar tekrar sipariş verdi. Satabilecekleri ve zorlayabilecekleri bir ürün yaratarak diğer işletmelere yardım ettiğimizi bilmek güzel bir duygu. Bunu geçtikten sonra, bizim için son, dördüncü gelir akışı toptan satıştır. En büyük toptan satış hesabımız, sanırım Amerika Birleşik Devletleri'nde 700'den fazla yerde bulunan aksiyon, spor ve yaşam tarzı perakendecisi Zumiez. Bu hafta itibariyle 100 mağaza sınırını aştık, yani sanırım Amerika Birleşik Devletleri'ndeki yaklaşık 120 mağazasındayız. Birlikte çalışmak için harika bir toptan satış şirketi oldular.

Bizim gibi küçük satıcılarına gerçekten iyi davranıyorlar. Sadece 10 mağazada başladık ve çok açtık ve onlarla birlikte büyüdüğümüzden emin olmak için elimizden gelen her şeyi yapmak istedik. Bu, uzun süredir genişletebileceğim başka bir şey, ama orada iyi gidiyoruz ve onlarla daha fazla kapı açmaya devam ediyoruz. Bu harika bir fırsattı ve bununla ilgili potansiyel delice.

Felix: Evet, belki de, bu 4 gelir kaynağından hangisine odaklanmanız gerekiyorsa, bu 4 gelir akışından hangisinin ana odak noktanız olacağını düşünüyorsunuz? ?

Jimmy: Aman Tanrım. Bu zor bir şey. Sanırım e-ticaret ve özel şapkalar arasında olmalı, çünkü bunlar üzerinde en fazla kontrole sahip olduğumuz şapkalar. Toptan satış, en büyük hesabımız sipariş vermeyi bırakacaksa veya batacaksa veya herhangi bir şey değişecekse, işlerin bu tarafında çok fazla güvenlik yok, bu yüzden en güvenli bahisin e-ticaret veya e-ticaret olacağını düşünüyorum. işbirliği. Muhtemelen e-ticaretin hemen dışında hayatta kalabilir ve muhtemelen bunu zorlayabiliriz.

Felix: Evet, e-ticaret diğer her şeyin belkemiği, yani eğer bunu zorlarsan ve sonra bunlarla çalışmaya başlarsan… Bu diğer şirketler işbirlikleri için seni öğrenirler ve tabii ki toptan satış müşterileri de senden haberdar olur. ve pazarlamanızın ilerlediğini görün, bu yüzden her şeyin e-ticaretle bağlantılı olduğunu düşünüyorum. Mükemmel! Çok teşekkürler Jimmy. Findlayhats.com, yine FINDLAYHATS.com web sitesidir. Dinleyicilere, neyin peşinde olduğunuzu, şirketinizin ve markanızın neler yaptığını takip etmek istediklerini kontrol etmelerini önerdiğiniz başka bir yer var mı?

Jimmy: Evet, kesinlikle. Instagram'ımız, sadece @findlayhats. Orası kabilemizin oluştuğu yer ve ardından yine @findlayhats olan Snapchat'imiz. Buna değinmedik, ancak Snapchat gelecek ve markanız şu anda Snapchat kullanmıyorsa, Snapchat'e nasıl aktarılacağını öğrenmenizi şiddetle tavsiye ederim çünkü bununla ilgili birçok harika sonuç görüyoruz. Oradaki kullanıcı tabanımızı gerçekten büyütmeye çalışıyoruz ve kesinlikle o sosyal medyaya çok değer veriyoruz.

Felix: Bunu bir saniyeliğine konuşalım, sonra vaktin varsa Snapchat ile konuşalım. ne...

Jimmy: Evet, [karışma 00:56:34]. Acele yok, hayır.

Felix: Harika, Snapchat'i nasıl kullanıyorsunuz? Snapchat'e diğer sosyal medya platformlarından farklı yaklaşmanın bazı yolları nelerdir?

Jimmy: Öncelikle, insanlar Snapchat'le meşgul olduklarında, aslında içeriğinizle gerçekten ilgilenirler. Diğer 100 şey arasında gezinmiyorlar. Söylemek zorunda olduklarınızı izliyorlar ve söylemek zorunda olduğunuz sürece izliyorlar, böylece onların önünde olmak istediğiniz sürece dikkatlerini gerçekten yakalayabilirsiniz. Bu harika bir araç çünkü hikayeler anlatabilir, izleyicilerinizi şunlara bağlayabilirsiniz... Daha önce de söylediğim gibi, sahne arkasında pek çok şey yapıyoruz. İnsanların mücadeleyi, “Ah, nakış makinemiz bugün çalışmıyor. Bu bir baş ağrısıdır. Hayal kırıklığına uğradım. Bu şekilde düzeltmeye çalışıyorum” veya “Şu yeni yaptığımız şapkaların bu şirket için ne kadar havalı olduğuna bakın” veya “Hey, bu 2 şapkadan birini yapmayı düşünüyoruz. Arkadaşlar en çok hangisini seviyorsunuz?"

Sadece perde arkasında neler olup bittiğine dair içeriden bir bakış açısına ve olayların arkasındaki sürece sahip olmak, insanlara gerçekten markanın içinde benzersiz bir bakış açısı kazandırıyor. Bu bize Findlay Force ile doğrudan bağlantı kurmanın bir yolunu sunuyor. Bize onlara teaser vermenin bir yolunu veriyor. Bize spam içermeyen bir şekilde bir şeyler yazmanın veya yeni bir satırda teaser vermenin bir yolunu sunuyor. Snapchat'teki olanaklar şu anda her şeyden çok daha fazla ve özellikle Instagram'ın algoritma değişikliğinden sonra, Snapchat aracılığıyla çok daha yüksek dönüşümler ve süper, çılgın yüksek katılım ve olumlu geri bildirimler görüyoruz. Bu noktada, bir Snapchat görünümüne Instagram benzerine veya bunun gibi bir şeye değer verdiğimden iki kat daha fazla değer veriyorum.

Bizim için bir başka güzel şey de yarışmalar oldu. Her Cuma bir tane yapacağız. Buna Cuma Findlay denir. Oraya gideceğiz ve bunun olduğu yerde bir tür yarışma yapacağız… Geçen hafta yaptığımız en popüler olanlarımızdan biri, boş bir şapka resmi yayınlıyoruz ve ardından “Şu şapkayı çizin ve yapacağız” diyoruz. Hangisi en çok oyu alırsa, bir gerçek.” Yüzlerce insanın Snapchat'te çizdiği bu şeye girmesini sağlayacağız. Bazı girişler korkunç, bazı girişler, elinizle bir şeyler çizmek için şaşırtıcı derecede gerçekten iyi. Ardından Instagram'ımızı çapraz tanıtabilir ve "Tamam, şimdi Instagram'a gidin ve favorinize oy verin" diyebiliriz. Bunu yaparken, girişini gönderen her bir kişiyle, “Ah, dostum, bu ıstakoz, harika görünüyor. Harika çizim” veya “Ha ha, orada ne yaptığını anlıyorum. Bu harika görünüyor.” İnsanlarla doğrudan ilişki kurmak bizim için bir kazanç.

Felix: Bu yarışmaya Snapchat üzerinden giriyorlar mı yoksa şapkaları nasıl çiziyorlar?

Jimmy: Evet, Snapchat üzerinden giriyorlar. Temel olarak, boş şapkanın fotoğrafının ekran görüntüsünü alıyorlar ve ardından üzerine çizdikleri boş şapkanın resmini doğrudan bize iletiyorlar.

Felix: Vay canına. Bu olmalı… Evet, bu biraz Snapchat becerileri. Orada güzel bir şey çizemiyorum. Bu harika.

Jimmy: Bazı inanılmaz olanlar var.

Felix: Evet, Snapchat ile ilgili olarak, son zamanlarda neden yapmanız veya neden yapmamanız gerektiğine veya belki de Snapchat ile çok fazla zaman harcamamanız gerektiğine ilişkin ortak itirazın demografik bilgilerle ilgili olduğunu düşünüyorum. Demografik özelliklerin bir çok insan tarafından duyulduğunu söylüyorlar… Demografik bilgilerinizin, hedef müşterinizin aslında Snapchat'te olduğundan emin olmalısınız. Bence markanız, kesinlikle Snapchat'te sizin için mükemmel demografik özelliklere sahip insanlar var, ama bunun başkaları için de geçerli olduğunu düşünüyor musunuz? Snapchat'te demografik olarak ne gördünüz? Snapchat'te olan 20 ila 30 yaşındakileri aşabilir mi? Orada her yaştan ve her kökenden insan olduğunu görüyor musunuz?

Jimmy: Dürüstçe söyleyebilirim ki, şu anda her yaştan insan varmış gibi hissediyorum. Kesinlikle çoğunlukla 14 ila 30 ile uğraşıyoruz, ancak bu aynı zamanda hem erkek hem de kadın olan ana demografimiz. Bizi Snapchat'te tutan ve şapkalarından da haberdar olmamızı sağlayan 40 yaşında bir sürü insan var, yani…

Feliks: Güzel.

Jimmy: Bence, işe girmeyi düşünen diğer markalara genel bir tavsiye olarak düşünüyorum ve Snapchat ile başarıyı gördüğümüz ve gerçekten bunun için olduğumuz için, gerçekten de hedef kitlenizin nerede olduğuyla ilgili. Bazı insanlar Pinterest'tir. Bazı insanlar Tumblr'dır. Bazı markalar Pinterest, bazı markalar Tumblr. Bizim için Snapchat gerçekten tam isabet oldu ve hikayemizi anlatmak için iyi bir yol oldu ve en önemlisi bizimle konuşmak isteyen hemen hemen her kişiyle bire bir iletişim kurduk. Yaptığımız bir diğer büyük şey de, biri bizi her takip ettiğinde onlara doğrudan bir mesaj ve "Hey Shawn, bizi Snapchat'te takip ettiğiniz için teşekkürler. Umarız beslemeyi beğenirsiniz. İyi eğlenceler." Sadece birşey …

Feliks: Güzel.

Jimmy: … "Hey, adamım, takip ettiğiniz için teşekkür ederiz" gibi basit bir ifade. 2 saniye sürer. Diğer işlerimi yaptığım gibi gün boyunca yapıyorum. Orada kesinlikle çok zaman harcıyoruz, ancak müşterilerle gerçek, kişisel ve bire bir şekilde etkileşim kurma konusunda Snapchat şu anda onu öldürüyor. 14 ila 30 yaş grubundaki herkesin veya bu yaş grubundaki herkesin en azından daha fazla araştırmasını ve bunu iyi yapan markalardan bazılarını araştırmasını şiddetle tavsiye ediyorum çünkü kesinlikle sosyal medyanın geleceği, özellikle de sonuçta. bu değişiklikler. En azından şu anda Snapchat son derece önemli.

Felix: Evet, Snapchat, takip ettiğiniz her şeyi görmediğiniz algoritmik beslemesine gitmeyen tek ama en popüler sosyal medya platformu demek istemiyorum. çok mantıklı. Bir düşünürseniz, başarılı olan tüm sosyal medya platformları, ilk başta 14'ten 20'ye, belki de en fazla 30'a kadar bu tür bir demografi ile başlar. Bu araçları veya teknolojileri ilk kullananlar onlar ve sonunda pazarın geri kalanı buna yetişiyor. Biliyor musun, belki de bu Snapchat için aynıdır, şu anda bu demografik, daha genç demografidir, ancak zamanla, giderek daha fazla insan buna dahil olacaktır.

Bugün tüm markaların buna zaman ayırmasının mantıklı olduğunu düşünüyorum, ancak ne olursa olsun, hepimizin dikkat etmesi ve mantıklı olup olmadığına bakmamız gereken bir şey olduğunu düşünüyorum. Sadece müşterilerinizi araştırın. Orada olup olmadıklarına bakın. Harika, bence bu, bunu kapatmanın harika bir yolu. Bence Snapchat açıkça senin için iyi gidiyor ve bence diğer insanlar da kontrol etmeli. Yine, findlayhats.com, bu sizin web siteniz ve sosyal medya profillerinize bağlantıların ve bunların hepsinin orada olduğunu varsayıyorum. Değilse, hepsini gösteri notlarında bağlayacağız. Zaman ayırdığın için tekrar çok teşekkürler Jimmy.

Jimmy: Evet, sorun değil Felix. Bunu takdir edin ve oradaki tüm Shopify kullanıcılarına iyi şanslar.

Felix: Hırslı girişimciler için e-ticaret pazarlama podcast'i Shopify Masters'ı dinlediğiniz için teşekkür ederiz. Mağazanızı bugün başlatmak için 30 günlük uzatılmış ücretsiz deneme sürenizi talep etmek üzere shopify.com/masters adresini ziyaret edin.