İşletmenizin Büyümesini Artıracak 12 Sosyal Kanıtlı Pazarlama Örneği

Sosyal kanıt, basitçe bir şeyin hedeflenen tüketiciler arasında popüler olduğunun kanıtıdır. Bu harika bir pazarlama stratejisidir çünkü insanlar popüler olan ve çevrelerindeki diğer insanlar tarafından sevilen şeylere daha açık olma eğilimindedir.

Belirli bir ürünün reklamını yapan bir gönderi altında sosyal medya beğenilerini ve olumlu yorumları düşünün. Tepki düğmesi ve olumlu yorumlar sosyal kanıt için bir mekanizmadır.

Bir gönderiye olumlu yorumlar eşlik ettikçe ne kadar çok beğeni alınırsa, onu kullanmayan diğer kişiler incelenmekte olan ürün hakkında o kadar çok merak etme eğilimindedir.

Çevrimiçi incelemeler, kullanıcı tarafından oluşturulan sosyal kanıtlardır ve bu nedenle insanlar, onlara ücretli reklamlardan daha fazla güvenirler. Olumlu sosyal incelemeler, güçlü sosyal kanıt araçlarıdır.

Bu pazarlama aracı, dış dünya ile güven geliştirir ve tüketicinin mükemmel satın alma kararları verme konusunda güvence vermesine yardımcı olur.

Sosyal kanıtı kullanmak, hem çevrimdışı hem de çevrimiçi olarak çok sayıda alanda pazarlama stratejinize yardımcı olur.

Sosyal kanıt, müşterilerin markanızdan aldıkları hizmetlerle ilgili bir fikir paylaştığında gerçekleşebilir.

Genellikle müşterilerin işletmenizle ilgili incelemelerinden ve referanslarından gelir. Her şey, müşterilerinizle sağlam bir güven oluşturmak ve yeni müşteriler çekmek için olumlu ilişkiler kullanmakla ilgilidir.

Harika bir sosyal kanıt sunmak, iddialarınızın anında daha inandırıcı görünmesini sağlayabilir ve insanların işletmenize tam bir güvenle güvenmelerini sağlayabilir.

Bu, işletmenizin pazarlanması sırasında size rekabette bir avantaj da sağlayabilir.

Bu makalede, satış hunilerinize harika satışlar çekmenize yardımcı olacak Sosyal kanıt pazarlamanın en iyi örneklerini size sunacağım.

En İyi Sosyal Kanıt Örnekleri

İşletmelerin kullandığı birçok sosyal kanıt türü şunlardır:

1 numara. Uzman sosyal kanıt

2 numara. müşteri referansları

#3. ünlü desteği

#4. müşteri tavsiyeleri

# 5. üçüncü taraf sitelerdeki incelemeler

#6. Sosyal medya paylaşımları

#7. Durum çalışmaları

# 8. Ziyaretçi postası

# 9. etkileyici pazarlama

#10.Sertifikalar

1 numara. Uzman sosyal kanıt (Sensodyne)

Bilmediğiniz bir şey hakkında satın alma kararı vermeye mi çalışıyorsunuz? Muhtemelen bir uzmanın görüşüne herkesten daha fazla güveneceksiniz.

Sektörlerinde uzman oldukları için muhtemelen sizden daha iyi bilmeleri gerektiğini düşünmek kolaydır.

Diş macunu dünyası, ambalaj ne olursa olsun tüplerin içeriğinin büyük ölçüde aynı olduğu oldukça rekabetçi bir endüstridir.

Uzman sosyal kanıt, diş macunu markalarının ürünlerini raflardan hedef tüketicilerin evlerine götürmesine yardımcı olan şeydir.

Sensodyne'in Hakkında sayfasında gezinirken, hemen “doktorun tavsiye ettiği marka” damgasına rastlarsınız.

Ayrıca Sensodyne'in diş hekimleri tarafından önerilen 1 numaralı diş macunu olduğuna dair kısa bir paragraf var.

Hatta iddialarını destekleyen çalışmayı da içeriyor. Başka bir deyişle, 200'den fazla uzmanın görüşünü, tümü potansiyel alıcıda ilgi uyandırmaya yönelik tek bir istatistikte toplu kaynak sağlamayı başardılar.

Sensodyne, satışları markaya çekmek için o sektördeki profesyonellerin tavsiyelerinden/seslerinden yararlandı ve bu güçlü bir strateji.

2 numara. Müşteri Görüşleri (Bizzabo)

Harika bir sosyal kanıt örneği, “Merhaba, Bizzabo ekibi hızlı, duyarlı, son derece nazik ve ürünleri konusunda bilgili.

Müşteri destek ekibinin ne kadar değerli olduğuna dair sayfalarca yazabilirim. Elime geçen her fırsatta Bizzabo'yu övüyorum."

Marka hakkında bu tür bir inceleme, potansiyel bir müşterinin ilgisini çekebilir. Veriler, her 10 tüketiciden dokuzunun bir satın alma işlemi yapmadan önce müşteri incelemelerini gözden geçirdiğini ortaya koyuyor.

Sadece bu da değil, tüketicilerin %79 gibi büyük bir kısmı, bir arkadaşının tavsiyesine güvendikleri kadar çevrimiçi yorumlara da güvenme eğiliminde olduklarını söylüyor.

Arkadaş ve aile tavsiyeleri, tüketicilerin %40'ının satın alacakları yeni markaları bulma yöntemidir.

Müşteri referansları, satış hunisinin önemli bir bölümünü oluşturur. Belirli bir ürün hakkındaki yorumlar, dönüşüm oranlarını %270 artırabilir.

#3. Ünlü Desteği (Michael Jordan)

1984'te piyasaya sürülen Nike Air Jordans, tarihte sosyal kanıtın en başarılı ünlü onay örneklerinden biri oldu.

Ürdün satışları %31 arttı ve pandemi boyunca bile tırmanmaya devam etti.

Spor ayakkabı satmak için Michael Jordan'ın desteğine güvenmenin Nike'ın şimdiye kadar verdiği en iyi finansal kararlardan biri olduğunu söylemek oldukça güvenli. Bu karar için takım tankı, şöhretler salonunda bir takdir ödülünü hak ediyor.

Bu tür bir sosyal kanıt, normalde bir markanın e-Ticaret web sitesinin dışında gerçekleşir. Sosyal medya profili, basında çıkan haberler ve sponsorlu etkileyici içeriği, bir ünlünün onayını tüketici kampında güven oluşturmak için kullanmada büyük rol oynar.

Bu, anında doğrulama oluşturur ve ilk kez müşterilerin markalara daha fazla güvenmelerini kolaylaştırır.

#4. Müşteri Yönlendirmeleri (Bir Kutu Hikaye)

Modern pazarlama, (i) dijital pazarlamanın sürekli artan maliyetleri ve azalan başarısı;

(ii) İstenmeyen e-posta filtreleri, reklam engelleyiciler, afiş körlüğü ve birçok müşterinin artık karasal TV izlememesi nedeniyle müşterilere ulaşmanın giderek zorlaştığı gerçeği

(iii) Ve tüketiciler ücretli reklamlara giderek daha fazla güvenmedikleri için.

Bu nedenle, yukarıdaki nedenlerden dolayı tüketiciler, diğer tüm reklam biçimlerinin üzerinde ağızdan ağza veya arkadaş ve aile tavsiyelerine güvenme eğilimindedir.

Müşterileri ürün veya hizmetinizi arkadaşları ve aileleriyle paylaşmaya teşvik ettiğiniz için müşteri yönlendirmeleri doğası gereği sosyal kanıta dayalıdır.

Daha önce de belirttiğimiz gibi, bir arkadaş tavsiyesi, yeni bir müşteri havuzuyla tanışmanın en kesin yollarından biridir.

Markalar bunu biliyor ve bunu sosyal kanıt stratejilerinin bir parçası olarak kullanıyor.

Bu sosyal kanıt biçiminin parlak bir örneği, Birleşik Krallık'ta yeni müşterilere ulaşmak için yönlendirmelerin gücünden yararlanan bir abonelik kutusu hizmeti olan "A Box of Stories"de görülmektedir.

Nasıl? İlk birkaç sadık müşterisiyle ağızdan ağza pazarlama yazılımı kullanarak.

A Box of Stories, mevcut müşterilerin ne kadar minnettar olduklarından ürününün daha fazla ilgi görme olasılığı olduğunu biliyordu.

Marka, müşterilere ve yönlendirilen arkadaşlarının her birine birinci ve ikinci satın alımlarında 4 $ indirim sağlayan bir tavsiye sistemi kurduğunda, bu, daha ilk ayda %7-8'lik bir tavsiye oranına yol açtı.

Tavsiye programı aracılığıyla 5.000'e yakın müşteri katıldı ve büyük bir başarı elde ettiler.

# 5. Üçüncü Taraf Sitelerdeki İncelemeler (Amazon Müşteri Yorumları)

Sizi işletmeniz için olumlu eleştirilerin önemi konusunda ikna eden bu makale sayesinde çok zaman harcadım.

İncelemelerin potansiyel müşterilerinizin satın alma karar verme sürecinde önemli bir rol oynadığını zaten bildiğiniz için, artık bu konuda daha fazla ikna olmanıza gerek olmadığına inanıyorum.

Amazon, 1995 yılında müşterilerin ürünlerle ilgili incelemeler yayınlamasına izin veren ilk çevrimiçi mağazalardan biriydi ve bilinçli satın alma kararları vermek isteyen tüketiciler için en önemli kaynaklardan biri olmaya devam ediyor.

İnsanlar bir ürünü başka bir yerden satın alabilseler ve alsalar bile, eğer Amazon.com'da satılıyorsa, birçok kişi ürünü başka bir ürün için satın almaya veya görmezden gelmeye karar vermeden önce Amazon incelemesine bakacaktır.

#6. Sosyal medya paylaşımları (Cupshe)

Sosyal paylaşımlar, dijital pazarlamada günümüzde markalar için değerli bir para birimidir.

Bunun nedeni, sosyal paylaşımların hangi mesajların, kampanyaların ve görsellerin hedef kitlenizin ilgisini en çok çektiğini göstermesidir.

Öte yandan, paylaşım eksikliği genellikle zayıf içeriğin veya içerik stratejisinin cesur bir işaretidir.

Bununla birlikte, kitleniz bugünlerde pek çok platformda bu kadar çok içerikle boğuştuğunda, sosyal medya paylaşımlarını almak söylemesi yapmaktan daha kolay.

İçeriğinizde yeterince dikkat olmadığını düşünüyorsanız, takipçileriniz tarafından paylaşılan içerikler oluşturmak sizi kesinlikle bu soğuk duygudan uzaklaştıracaktır.

Cupshe bu taktiğin tipik bir örneğini sunuyor. Instagram stratejisinde yalnızca kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe odaklanan bir mayo markasıdır.

Her ikisi için de bir kazan-kazan durumu yaratarak müşterilerin heyecan verici hislerini anlıyorlar. Bunu yaparak (genellikle her gönderinin altına sosyal paylaşım bağlantılarını etiketler veya eklerler) ve Instagram'larında yaklaşık 800.000 takipçi kazanırlar.

#7. Vaka çalışmaları (HubSpot)

Vaka incelemeleri genellikle belirli bir müşteriye odaklanan resmi raporlardır; başkalarına durumu ve sonuçları baştan sona anlatırlar.

Vaka incelemeleri genellikle e-Ticaret yerine SaaS ajansları, şirketleri ve hizmet sağlayıcıları için daha uygundur.

Potansiyel müşteriler, bir şirketin benzer sorunları olan diğerlerine nasıl yardım ettiğine dair teknik ayrıntıları öğrenmek için örnek olay incelemelerine akın eder.

Ve acı noktalarıyla rezonansa giren bir vaka çalışması bulduklarında ve bu sorunları çözdüğünüzü gördüklerinde, kendi sorunlarıyla size koşacaklar.

# 8. Konuk Yazıları (Arabellek)

İşte bir başka iyi sosyal kanıt örneği: blogunuzda sektörünüzdeki etkileyicilerden veya uzmanlardan gelen konuk gönderilerini öne çıkarmayı düşünün.

Sitenizde tanınmış uzmanların konuk gönderilerinin olması, ilişkilendirme yoluyla güvenilirliğinizi artıracaktır. Gönderi web sitenizde olduğu için okuyucularınız uzmanın yetkisini size atfedecektir.

Ayrıca, uzmanın hayranları sizi kontrol edecek ve en sevdikleri etkileyici kişi web sitenizde yer aldığı için size güvenme olasılığı daha yüksek olacaktır.

Sosyal medya planlama uygulaması Buffer pazara yeni girdiğinde, kurucu ortak Leo Widrich yaklaşık 150 konuk gönderisi yazdı.

Konuk gönderileri aracılığıyla Buffer, Buffer için müşteri tabanını 9 ay içinde sıfırdan 100.000 müşteriye çıkarmayı başardı.

Leo mütevazı bir yoldan gitti, web sitelerine yalnızca bir avuç trafik çeken daha küçük bloglarda yazı yazmaya başladı.

# 9. Konuk Yazıları (Danny Iny)

Danny Iny, "Firepole Marketing" adlı pazarlama işine başladığında ünlü bir blog yazarı veya pazarlamacı değildi.

Günde 30 ziyarette trafikleri heyecanlanacak bir şey değildi. Eski bir girişimden çok büyük bir borcu vardı ve bu işi bir an önce halletmesi gerekiyordu.

Ve zaten iyi bir takipçi sayısına sahip olan diğer bloglara yazı yazmak için döndü.

Danny şanslıydı; kısa süre sonra Copyblogger'da ilk konuk gönderisini aldı.

Not: Copyblogger gibi etkili bir blogda ilk konuk gönderisini yayınlamak büyük bir iştir ve herkes için açık değildir - yetkili bir blogda size kapıyı açacak biri yoksa, içeri girmenizin hiçbir yolu yoktur.

Daha küçük bloglarda konuk blog yazmaya başlamak ve zirveye çıkmak genellikle daha kolaydır. Bazı referanslarınız olduğunda, konuk gönderinizin yayınlanması daha kolay hale gelir.

Danny Iny için Copyblogger'daki gönderisi, başarıya ve şöhrete giden yolculuğun sadece ilk adımıydı. Birkaç ay içinde 80 misafir yazısı yazdı.

Trafiği muazzam bir şekilde arttı - ancak dahası, oldukça kısa bir süre içinde e-posta listesini büyütmeyi başardı - bu, bugüne kadarki çevrimiçi iş başarısının temeli olan hedef kitlesini ve topluluğunu oluşturmasına olanak sağladı.

# 10. Etkileyici pazarlama (TARİH Kanalı TikTok Kampanyası)

HISTORY Channel resmi TikTok hesabını açtığında, yeni bir müstakbel takipçi grubuna hemen ulaşıp onlarla bağlantı kurma ve kendisini yeni nesiller için alakalı ve eğlenceli bir bilgi kaynağı olarak konumlandırma hedefi vardı.

HISTORY kanalı, "Meraklı Kalın" temalı bir kampanya oluşturan bu çalışmada NeoReach ile iş birliği yaptı.

NeoReach, HISTORY kanalının ne kadar büyüleyici olabileceğini göstermek için yüksek kaliteli video içeriği üreten, farklı kitlelerden TikTok içerik oluşturucularından oluşan bir ekip oluşturdu.

İçerik oluşturucular tarafından hazırlanan videolar olağanüstü iyi performans gösterdi, hatta içerik oluşturucuların sponsorsuz içeriklerinin çoğundan daha iyi performans gösterdi.

Kampanya 21 milyondan fazla hesap tarafından görüntülendi, toplu olarak 12,2 milyon kez görüntülendi ve HISTORY Channel'ın yeni TikTok hesabını çıkışının ardından 50.000 takipçiye çıkardı.

# 11. Influencer pazarlaması (Walgreens Mağazalarındaki Pepsi Emoji Ürün Grubu)

Pepsi, Walgreens'teki satışlarını artırmayı hedefledi, bu nedenle sınırlı sayıda ambalaj ve #SayItWithPepsi hashtag'i yaptı.

Y kuşağını hedeflemeyi seçtiler ve mağaza içi satın almalar için bile sosyal medya etkileşiminin en iyi tanıtım olacağına karar verdiler.

Kampanyanın amacı, özel olarak paketlenmiş

Yaz etkinliklerinizde Walgreens'e özel olarak bulunan Pepsi emoji şişeleri her şeyi daha ilginç hale getirdi.

Pepsi, daha sonra içeriği net nesil takipçilerine dağıtan 200 Pepsi emojisi hakkında orijinal organik tarzda içerik geliştirmek için etkili içerik oluşturuculardan yararlandı.

Paylaşılan içerikler arasında orijinal fotoğraflar, blog gönderileri ve markalı video içeriği yer alıyordu.

Gençleri, heyecan verici bir yaz macerası yaşamalarına yardımcı olacak Pepsi emoji şişeleri satın almak için Walgreens ve Duane Reade mağazalarına götürdü.

# 12. Sertifikalar (Bailly)

Güven oluşturmak için yararlanabileceğiniz başka bir sosyal kanıt örneği de sertifikalardır. Sektörünüzle ilgili aldığınız kurslardan kazandığınız sertifikaları göstermeniz yeterlidir.

Koku markası Bailly, sertifikasyon tarzı bir sosyal kanıt stratejisini o kadar iyi benimsedi ki taklit edilmeyi hak ediyor.

Elle, Flare, Into The Gloss ve Refinery29'un "üzerinde görüldüğü gibi" pankartı aracılığıyla güvenilir ve satın almaya değer görünmesi için yardım alıyor.

Çözüm

İnsanlar, özellikle belirli bir durum için doğru davranışın ne olduğundan emin olmadıklarında başkalarının izinden gitme eğilimindedir.

Örneğin, bir bankaya gidiyorsunuz ve sıralarını beklemek için uzun kuyruklarda bekleyen insanları görüyorsunuz. Sonuç olarak, sıranın sonundaki yerinizi alacaksınız, değil mi? Bu olur, çünkü bu durumda benimsenmesi gereken doğru davranış budur.

Sonraki hafta başka bir bankaya gidersiniz. Bu sefer insanlar kuyrukta değil. Onlardan sıraya girmelerini istemeyeceksiniz, bunun yerine bu davranış modelini izleyeceksiniz.

Bu insan davranışı, insanların belirli bir durumda kabul edilebilir olan doğru davranışı benimsediğini belirten psikolojik sosyal kanıt olgusuyla açıklanır.

Sosyal kanıt, pazarlamada satışları artırmak için yaygın olarak kullanılmaktadır. Araştırmalar, tüketicilerin %92'sinden fazlasının arkadaşlarının ve ailelerinin tavsiyelerine reklamlardan daha fazla güvendiğini gösteriyor.

Ayrı bir çalışma, müşteri referanslarının bir satış sayfasının dönüşüm oranını %34 oranında artırdığını ve tüketicilerin %97'sinin incelemelerin satın alma kararlarını etkilediğini söylediğini ortaya koydu.

Bu makale, tüketicileri web sitenize getirmek için bu güçlü aracı kullanmaya başlamanız için sizi motive etmesi gereken en iyi sosyal kanıt örneklerini ele aldı.