Bir Girişimci Başka Bir Markaya Lisans Vererek Nasıl İş Kurdu?

Felix: Bugün OldGuysRule.com'dan Dave Andrews bana katıldı. Old Guys Rule, yaşın iyi yaşanmış bir yaşam için bir onur rozeti olduğunu göstermeye kendini adamıştır ve tişörtlerden saatlere kadar her şeyi satar. OldGuysRule.com 2015 yılında kuruldu ve California, Hermosa Beach'te kuruldu. Hoş geldin Dave.

Dave: Teşekkürler.

Felix: Evet, seni aramızda görmekten heyecan duyuyorum. Bize geçmişinizden biraz daha bahsedin. Bunun podcast'te tipik olarak sahip olduğumuz tipik bir iş modeli olmadığı hakkında daha önce yayında konuşuyorduk, o yüzden buna birazdan gireceğiz. Bu aynı zamanda sahip olduğunuz işletmelerden oluşan tüm ekosisteminizin yalnızca bir parçasıdır. Bize geçmişinizden ve yaptığınız tüm kurulumdan biraz daha bahsedin.

Dave: Evet. Beni kabul ettiğin için teşekkür ederim. Yönettiğim birkaç şirket var. Ben özünde bir girişimciyim; Bunu yaklaşık 9 yıldır yapıyorum, ancak bundan önce dijital alanda kurumsal dünyadaydım ve 2000 yılında orijinal .com patlaması ve çöküşündeydim ve ondan önce eğlence ve etkileşimli televizyon alanında da. Yaklaşık 9 yıl önce Devious Media adında bir şirket kurdum ve danışmanlık yapıyoruz; dijital eğlence danışmanlığı. Dünyanın dört bir yanındaki bu TV ağlarından bazıları için tüm strateji geliştirme ve operasyonlardan Emmy'lere danışmanlık yapmaya kadar her şey… Emmy'lerin iPhone uygulamasını baştan sona yaklaşık 3 hafta içinde yaptım… Sosyal medya stratejisini yapmasına yardımcı olmak için küçük girişimlere NFL Ağı için vb. Yaklaşık 100 geliştiricimiz var, yani hemen hemen her şeyi inşa edebiliriz. Sonra OTT ve mobil danışmalar vb. dahil herhangi bir cihaza gittim.

Sonra topluluk 102 adında başka bir şirketim var. Bu şirket bir topluluk moderatörlüğü ve müşteri destek şirketi. Zen masası, mesaj panoları vb. gibi bir şey aracılığıyla sosyal olsun, şirketler için müşteri desteği yapmaktan her şeyi yapıyoruz. Ayrıca, kimsenin trollük yapmadığından emin olmak için çeşitli markalar için çeşitli facebook sayfalarını yönetiyoruz, aynı zamanda destek için ilk savunma hattı oluyoruz. Ayrıca birçok içerik yönetimi ve temizleme işlemi yapıyoruz. İçeriklerini çeşitli farklı şirketlere dağıtmadan önce temizlemelerine yardımcı olmak için MakerStudios gibi bir şirketle çalışıyoruz.

Bugün bahsettiğimiz şirketimin adı 360 E-ticaret danışmanlığı. E-ticaret'in 360 derece görünümüyüz. İster komple bir çözüm için, ister sadece müşteri desteği yapacak birine ihtiyacınız olsun, ihtiyacınız olduğu kadar az veya çok bizi arayabilirsiniz. Yerleşik bir şey almanız gerekiyor. Ürünleri tedarik etmeniz gerekiyor. Neye ihtiyacınız olursa olsun, yol boyunca ihtiyacınız olan her şeyde size hemen hemen yardımcı olabiliriz. Size şirket hakkında genel bir bakış sunar.

Felix: Kulağa çok şey yapıyormuşsun gibi geliyor. Tüm bunları yapmak için nasıl zamanınız olduğundan emin değilim. 360 e-ticaret danışmanlığını kesinlikle daraltalım. Bir geçmişiniz var mıydı, orijinal .com patlamasının ve çöküşünün bir parçası olduğunuzu söylediğinizi biliyorum, daha önce e-ticarette miydiniz? Mağaza açmanın yolunu nasıl buldunuz?

Dave: E-ticaretle veya işlem tabanıyla ilgili çeşitli farklı projeler yaptım. Eskiden manyeto ve çeşitli sabit kodlanmış sitelerle bir şeyler yaptım. Love Shopify bunu kolaylaştırır. Potansiyel ve/veya mevcut müşterilere açıklama yapmak gibi, ben onlara açıklıyorum, bu bir tür iPhone gibi ve siz sadece uygulamalar ekliyorsunuz. İstediğiniz gibi görünmesini sağlayabilir, üstüne uygulamalar ekleyebilirsiniz. Ayak parmağınızı suya daldırmak için düşük maliyetlidir ancak ölçeklendirmenize izin verir.

Benim için e-ticaret ile biraz önceden yaptım ama geçmişte birlikte çalıştığım bazı önceki müşterilerle gerçekten çok uğraştım.

Felix: 360 e-ticaret danışmanlığı mı, bu Oldguysrule.com'u barındıran şemsiye şirket mi? Ayrıca başka e-ticaret mülkleriniz var mı? Ana şey bu mu?

Dave: Bu ana olanıdır. Başka bir şirket için biraz geliştirme yaptık, Lardin Hammelton geliştirmeyi yaptığımız başka bir şirket. O büyük bir dalga sörfçüsü. Bir sürü ayakta kürek tahtası var. Bunu yaptık ve Shopify, biraz içerik yapmak istedikleri için word press'i oluşturduk. Ondan önce de toner sitesi yapmıştık. Burada ve orada birkaç farklı proje daha yaptık. Lardin Hamelton, yaptığımız ana çalışmalardan bazıları. Aslında şu anda 360 markasını büyütmeye başladığımız için Oldguysrule'a odaklanmış durumdayız.

Felix: Oldguysrule, biz havada konuşurken. Bu zaten mevcut bir marka ve tamamen yeni bir iş modeliniz değil, en azından bu podcast'te tipik olarak duyduğunuzdan farklı bir şeye sahipsiniz. İzleyicilere bu işletmenin özellikle nasıl kurulduğunu biraz açıklayın.

Dave: Ben özünde bir girişimciyim. Olaylara sadece anlamaktan farklı bakmayı seviyorum… kelimenin tam anlamıyla insanlar beni farklı nedenlerle arıyorlar. Bundan nasıl para kazanıyorsunuz? Nasıl para kazanabilirim, bir şeyim var. Nasıl gelir elde ederiz, marka oluştururuz vb. Genelde fikir adamıyımdır ve bunu uygulamaya kadar takip ederim.

Bize ulaştılar. Eski bir sürüm olan Pennecole'u kullanarak e-ticaret sitelerinde bazı BSE yapıyorlardı, satışları doğrudan tüketiciye yöneten tüm tişörtleri yöneten bir lisans sahibiydi. Sunabilecekleri daha bütünsel bir proje elde etmek ve daha iyi bir deneyim yaşayabilmek ve gerçekten oldguysrule markasına dalmak istediler. Bu ne? Sadece tişörtler ve şapkalar değil. Temel olarak yöneten ve markayı ve sözü yerine getiren yaşlı bir adam olmak ne anlama geliyor?

Yaklaşık bir yıl boyunca bunun hakkında konuştuk. Anlaşmayı tamamlamak yaklaşık bir yıl ve bir ay sürdü. Olan, markanın Kuzey, Orta ve Güney Amerika'daki tüm dijital haklar için lisans sahibi olmasıydı. Temel olarak, eski adam kuralları için modelleri, çeşitli farklı şirketlere, onu tuğla ve harç haline getirmeleri için devralmaları için markayı lisanslamalarıdır. Oluşturulan farklı ürünleri alıp web sitesine koyuyoruz ve ana etki alanından Amazon ve eBay'e dağıtıyoruz. Temel olarak oldguysrule markasını dijital olarak nasıl büyüteceğimizi anlıyoruz.

Yardımcı olmak için yaptığımız birçok farklı şey var. Kelimenin tam anlamıyla tüm deneyimin birinci versiyonunun üstesinden geliyoruz.

Felix: Bu şirket Oldguysrule herhangi bir yerde veya sadece Amerika'da sıfır e-ticaret varlığına mı sahipti? Siz devreye girmeden önce durumları nasıldı?

Dave: Pennicle'da O6'da inşa edilmiş bir siteleri vardı. Muhtemelen en son 08'de güncellenmiştir. Duyarlı değil. Çıkış işlemi arqueic oldu. Lennox'ları vardı. Google analytics'e baktığımda, sadece neyin olup neyin olmadığını anlamaya çalışıyorsunuz ve kararlar alabilmeniz için ne bildiğimizi anlamaya çalışıyorsunuz.

Genelde analitiklere bakmayı ve neyi inşa ettiğimizi ve neden inşa ettiğimizi çözmeyi severim. Bağırsak üzerine inşa etmek istemiyorum, gerçekler üzerine inşa etmek istiyorum. Temel olarak, çalışmak ve denemek ve çözmek için çok az şeyim vardı.

Başladığımızda, çok fazla keşif oldu. Yeni hedef kitlemizin kim olduğunu keşfetmek. Neyden hoşlanırlar? Neden hoşlarına gidiyor? Bir platform oluşturmalarını onlar için nasıl basitleştiririz? Anlaşmamızla, ister pazarlama, ister müşteri desteği, telefon desteği olsun, geliştirmeden müşteri ile her bir iletişim hattına kadar tüm süreci yönetiyoruz. Tüm gerçekleştirmeyi yapıyoruz. Kelimenin tam anlamıyla her şey. Çalışma şekli, Oldguysrule marka sahiplerine telif hakkı ödemesi sağlamak.

Feliks: Güzel. Bunun muhtemelen diğer insanların ilgi duyabileceği bir iş modeli olduğunu düşünüyorum. Bu, ilk kez tavsiye edeceğiniz bir şey mi yoksa yeni başlayan bir girişimciye, bir markayı lisanslamak ve ardından o markaya telif ücreti ödemek için bu yola gitmeyi düşünmek için tavsiye edeceğiniz bir şey mi?

Dave: Şahsen ilk zamanlayıcı için tavsiye etmem. Gerçekten eyaletlerde veya dijitalde deneyim gerektiren bir şey. Bu, markaları bilmek zorunda olduğunuz için atladığınız bir şey değil. Oldguysrule çok başarılı. Yurtiçinde 600 ila 700 artı tuğla ve harç deposundalar ama sonra uluslararası da. Doğrudan orada çok başarılı olan başka bir lisans sahibi tarafından yönetilen bir İngiltere e-ticaret sitesine sahipler.

Bir sürü erkek mağarası işareti ve bunun gibi şeyler için hobi lobisiyle bir anlaşma yaptılar, bu yüzden hobi lobisi olan 700 mağazada daha olacağız. Çok, çok, çok iyi yapıyorlar. Markalarla nasıl başa çıkacağınızı, markalarla nasıl konuşulacağını ve markalara nasıl sunum yapacağınızı bilmelisiniz. Sadece bu da değil, işin ticari yönünü de bilmelisiniz. Benim için, atlamak için dikkatli olurdum. Belki daha küçük bir marka varsa. Birileri de kendileri yerden kalkıyor ve siz ayak parmağınızı suya daldırmak ve onlara yardım etmek istiyorsunuz, neredeyse stajyer gibi diyeceğim, hadi yapalım. Sana yardım edeceğim, bu harika olur.

Oldguysrule'un evrenin Coca Cola'sı olduğunu söylemiyorum, önemli miktarda gelir elde eden makul büyüklükte bir şirket. Uzayda ilk zamanlayıcı olma konusunda dikkatli olmak istiyorsun.

Felix: Sadece bir satış kanalı veya çok sayıda olmayan bir lisans sahibi olduğunuzda da bazı zorluklar olduğunu hayal ediyorum ama en azından tek kişi siz değilsiniz. Markaya sahipseniz ve sıfırdan başlarsanız, verdiğiniz karar sadece sizi etkiler. En azından kendi kararlarından daha fazlasını verme fırsatın olur. Bu tür zorunlu olmayan sorunlarla karşılaşıyor musunuz? En azından kendi markanızı kurmak yerine lisans sahibi olduğunuzda çok daha fazla başka şirketle uğraşıyorsunuz. Bize biraz bu zorluklardan bahseder misiniz?

Dave: Oldguysrule markasının diğer lisans sahibiyle çalışmanın zorluklarını mı kastediyorsunuz?

Felix: Evet, aynen.

Dave: İyi haber, Oldguysrule'a sahip olan insanlar, günün sonunda onlar iyi insanlar. İyi insanlarla çalışmayı severim. Girişimci olmamın ve girişimci olmamın bir nedeni de bu. Belirli bir şirkette müşteri olarak çalışmak isteyip istemediğimi soran bir arkadaşımla konuşuyordum. Harika bir ödemeydi. Saçma bir ücret, aslında fazla ödenmiş. Hayır dedim. O gidiyor, oh, neden? Çünkü birlikte çalışman gereken bazı insanlar var. Birlikte çalışmayı sevdiğiniz ve sevmediğiniz belirli insanlar var. Günün sonunda onlar iyi insanlar.

Oldguysrule markasını lisanslayan insanların iyi adamları var. Sadece kimseyle bir anlaşma yapmadılar, konuşabileceğiniz insan olan insanlarla anlaşma yaptılar. Bu sana saygı duyuyor. Çok güzel oldu. Çalıştığınız diğer markalarda her zaman böyle olmayacağını biliyorum ama onlar iyi insanlar. Sahip olduğumuz çeşitli sözleşmeler, şovlar, aramalar ve e-postalar var, %100 kibar ve lisansladıkları marka konusunda tutkulu insanlar. Yaratıcılığa açıktırlar. Günün sonunda, lisansın bir kısmı onların lisansı ama eğer lisanslarına uyan harika bir ürün görürsem, onlara göndereceğim ve hey, bu kişiye ulaşmak isteyebilirsiniz. , işte web sitesi, işte bir video, bu kişiyi linkdin'de buldum.

Bu ürün ne olur ve Oldguysrule'a lisans verilir. Daha sonra web sitesinde olabilir ve bu konuda bana yardımcı olur. Aslında yardımcı olduk, Oldguysrule web sitesinde Ball keeper adlı bir ürün göreceksiniz, aslında o şişeyi Oldguysrule için lisanslıyoruz. Onlarla konuştuk, hepsini halletmek zorunda kaldık, Oldguysrule ile konuşturduk, tüm bu sürecin müzakeresine yardımcı olan kişi biziz. Ürünü tedarik edip anlaşma sağladık. Şimdi çok, çok, çok başarılı bir ürün. Raftan uçuyor.

Felix: Bu harika! Dışarıdaki bir girişimci sizin ayak izlerinizi takip etmek, bu yolu takip etmek istiyorsa, lisansa açık bir marka bulma sürecine nasıl başlarsınız, bu bir yerde arayabileceğiniz bir şey mi? Ağ iletişimi olmalı.

Dave: Ağ kurmaktır. Şahsen ben hiçbir zaman kendim için pazarlama yapmadım. Sadece ilişkiler. Birine diyeceğim bir şey varsa, herkese iyi davranın. Kötü niyetli bir sürü insan var. Herkese iyi davranın çünkü ister bir yıl, ister 5 yıl, vb. Muhtemelen 19 yıl, toplam 20 yıl dijitaldeyim ve hala o arkadaşlıklarım var. Linkdin, facebook, sadece e-posta ve benzeri olsun, sosyal bağlantı ile kelime oldukça kolay bir şekilde dolaşabilir. İnsanlara iyi davranırsan, seni yönlendirirler. Her zaman böyle çalıştım, her zaman tavsiye, ağızdan ağıza oldu.

İnsanlara iyi davranmakla başlar. Diğeri ise şirketlere bakmak, ne yaptıklarına bakmak. Oldguysrule'a neredeyse bir ev taklası gibi baktım. Site 08'den beri güncellenmemişti. Marka, oralarda burada gördüm. Demografiye baktım. Baby Boomers'ı hedef aldı. Baby Boomers hakkında çok araştırma yaptım. Bak dedim, sanırım burada bir iş var benim yaptığım, anlaşmayı nasıl yapacağız anlamına geliyor. Anlaşmayı neden böyle yapalım. Temelde bir ev çevirme oldu.

08'den 2000 tarihli bir web sitesiydi ve 2015'ti.Duyarlı değil. En son teknolojilerde değil. Onu alıp oradan gidelim. Birisi bakıyorsa, hangi markaların değerli olabileceğine bakarım. Markalara da kaynak sağlayabilirsiniz. 80'lerin markalarına bakın. 70'lerde veya 90'larda popüler olan markalara bakın. Sadece on yıl öncesine gidin ve popüler markaların neler olduğunu görün. Şimdi ne yaptıklarına bakın. Bak. Onlara kimin sahip olduğunu bulun. Onlarla çalışmanın bir yolu olup olmadığına bakın ve doğrudan tüketiciye giderek onları dijital olarak canlandırmaya çalışın. Bunu yapmanın yaratıcı bir yolu.

Felix: Uzmanlığınıza veya deneyiminize dayanarak yardımınıza ihtiyacı olan markaları aramanızı tavsiye ediyor gibisiniz. Bunu mu söylüyorsun? Güçlü bir çevrimiçi varlığı olmayan veya çevrimiçi varlığı olan ancak siteleri neredeyse 10 yıldır güncellenmemiş olan markaları arayın. Bunlar genellikle bir iş yaratmak için onlarla birlikte çalışmanız için bir fırsattır.

Dave: Evet. Herkes e-ticaretin patladığını biliyor. Amazon'da harika satışlar yapıyoruz ve onlar bizim yerine getirmemizi sağlıyor, bu bizim için gerçekten anahtar teslimi. E-ticaret büyüyor. İşi biten tüm büyük kutulara bakın. Kırmızı çok pahalı. Yerine getirme yaparken pahalı değil. Doğrudan tüketiciye gidebilecek pek çok marka var, bu yüzden büyük kutuya tam satış fiyatlarıyla satış yapan şirketlere bakıyorum, marjları var, neden doğrudan tüketiciye satmıyorsunuz ve harita fiyatlandırmasını koruyorsunuz, böylece olmasın büyük kutu mağazanızın altını oyuyor ama listenizi oluşturuyorsunuz.

Duyduğuma göre beni daha sonra düzeltebilirsin, Dick's Sporting Goods, Sport's Authority'nin tüm listelerini 15 milyona satın almış mıydı? Liste 50 milyon artı gibi bir şeydi. Bu liste harika. Muhtemelen bir miktar fazlalık olduğunu biliyorum, ancak e-posta pazarlamasının bunu ezdiğini biliyorsunuz. Çok ucuz. Muhtemelen bu isimleri, o sektörle ilgilenen insanlar için 25 ila 30 sentten daha azına aldılar. E-ticaret, e-posta ile eziyor. İçinde olmak inanılmaz bir iş.

Bu yüzden benim için genellikle oradaki Tuğla ve Harçlara satış yapan Oldguysrule gibi şirketlere bakıyorum. Doğrudan tüketicilere satma fırsatımız var. Tişörtlerin harika bir reklam panosu olduğunu görürseniz. Onlar harika bir üründür. Mükemmel kalite. Onları okuyan insanlar, ister giyen biri olsun, ister yanından geçen biri okuyup gülsün, onları seviyor. Bundan zevk alıyorlar. Hafif kalpli ed. Bu bir reklam panosu. Herkes Oldguysrule diyor. nereden bakacaksın. Google'a ne gideceksin? Oldguysrule.

Her markada böyle. Onu bulmak için Google Macy's'e gitmeyeceksin. Bu yüzden daha fazla markayı C olmaya ve işlerinin o kısmına odaklanmaya teşvik ederim. Bu, bunun ana parçası olacağı anlamına gelmez, ancak önemli bir parçası olacaktır. Bu kelimenin tam anlamıyla çorbayı fındıklara çevirebiliriz.

Felix: Potansiyel olarak onlardan lisans almak için ilişkiye başlamak istediğiniz markalara baktığınızda. Çalışmak istediğiniz markaların, birlikte çalıştıkları insanlar konusunda çok seçici olacaklarını varsayıyorum. En azından, sizinle birlikte çalışmaları için kendinizi daha çekici hale getirmenin yolları var mı? Evet demelerini kolaylaştırmak için ürünlerimizi mi yoksa markamızı mı lisanslamanızı istiyoruz?

Dave: Sanırım bu deneyimden geliyor. Yaptığınız sunumlardan kaynaklandığını düşünüyorum. Bence insanlarla böyle konuşuyorsun. Bir kez daha, güzel olmaya geri dönüyor. Dürüst olmaya, şeffaf olmaya geri döner. Onlara neler yapabileceğinizi gösterin. Onlara geçmiş geçmişinizi gösterin ve onlarla konuşun ve beyin fırtınası yapın. Değil, ruhsat sahibi benim, ortağım. Seninle çalışıyorum. Bu işin büyümesine yardımcı olmaya çalışıyorum. Bu konuda tutkuluyum.

Daha önce de belirttiğim gibi, Baby Boomer markasını ve demografisini seviyorum çünkü ABD'de harcanabilir gelirin %50'sine sahipler. Hak etmeyen bir seyircidir. Markaları severler ve yok olmazlar. Markalarıyla sonsuza kadar kalırlar. Değiştirmiyorlar, değiştirmiyorlar, hiçbir şey yapmıyorlar. Markalarını seviyorlar, ona bağlı kalacaklar. Oldguysrule ile çalışmak ve risk almak için bunu seçmemin sebeplerinden biri de buydu ve inanılmaz derecede başarılı oldu.

Bu markalara onlarla çalışmak için yaklaşacaksanız, kesinlikle iliklerinize kadar basmalısınız. Dürüst olmalısın. Masaya gelme ben sana dükkân kurarım. Herkes bir mağaza kurabilir. Shopify'a bakın ve diğerleri bu konuda harika bir iş çıkarıyor. Eyaletlerde mağazalarınızı inşa etmenize yardımcı olacak pek çok harika, inanılmaz yetenekli insan var. Başka şeylerle ve başka çözümlerle gelmelisiniz. Bütünsel düşünmek gerekir. Çalıştırmanın maliyeti ne olacak. İnsanları oraya nasıl götüreceğiz. Bu başka bir maliyet. İnsanlar sadece bir mağaza inşa edeceğimi ve orada olacaklarını düşünüyorlar. Sen inşa etme, onlar gelecek. İnşa ediyorsunuz, ayrıca pazarlama için bir kenara önemli miktarda para ayırmanız gerekiyor.

İnsanları listenize alabilmeniz gerekir. E-posta pazarlaması, şirketiniz için gelir elde etmenin açık ara en etkili yoludur. Hangi demografik olduğu önemli değil. Bir liste oluşturabilmeli ve onu büyütebilmelisiniz. Önce insanları web sitenize çekmelisiniz.

Bununla başka nereye gideceğimi bilmiyorum ama bu sana nasıl düşündüğüm hakkında bir fikir veriyor.

Felix: Belki iş açısından bakıldığında, bu anlaşmanın meyve vermesi yaklaşık bir yıl sürdü. Bunun gibi tipik bir anlaşma, yine, birileri bunu ilk kez yapmayı düşünüyorsa nasıl görünür? Belki de lisans alacakları bir marka bulmanın ortasındadırlar. Açıkça her iki insan için de faydalı olan ama aynı zamanda fırsatlarınızı da koruyan bir anlaşma yapmak istediğinizde neleri akıllarında tutmaları gerekir.

Dave: Bu şekilde söylemek yaratıcı bir anlaşma. Gerçekten çok fazla avukat vardı. Bu yüzden onu başlatmak ucuz değil. Şimdi, gelecekte başkalarıyla birlikte ilerlemek için kurulmuş bir şeyimiz var. Benim için çeşitli teşvikler var. Açıkçası, herkes için belirli noktalara isabet edersek yardımcı olur. Net satışların bir yüzdesi var çünkü çeşitli nakliye masrafları var, nakliyede indirim yapabileceğimiz ürünler, sepetinizde çok fazla harcama yaparsanız indirim yapabiliriz vb.

Her yıl Oldguysrule'a güzel bir çek vermek için çok fazla ayrıntıya girmeden belirli zaman dilimlerinde telif hakkı veriyoruz.

Felix: Mantıklı. Biraz önce, bu markadan lisans almak istemenizin en önemli nedenlerinden birinin demografik özelliklerden kaynaklandığından bahsediyordunuz. Onlar hakkında daha fazla bilgi edinmek için araştırma yaptınız. Bu süreç hakkında bizimle konuşun. Bu belirli hedef pazarı nasıl keşfettiniz, ancak Oldguysrule'dan satın alacak demografi hakkında daha fazla bilgiyi nasıl öğrendiniz?

Dave: Uzun zaman önce, sonsuza kadar sürecekmiş gibi görünüyor, infografikler harika. Onlar basit. Sadece alabileceğiniz hızlı sindirilebilir bilgidir. Her zaman taraflı demiyorum ama genellikle taraflı. Uzun zaman önce kontrol etmek ve trafiğin nasıl sürüleceğini görmek için kullandım. InteligAcademy ile yaptığımız şeylerden biri ile trafiği nasıl artıracağını görmek için bir infografik oluşturduk. Orange County'den Column 5 adlı harika bir şirket yaptı.

Kelimenin tam anlamıyla birçok farklı şeyle neler yapabileceğinizi, hepsini söylemiyorum. Baby Boomers'a baktım. Seyirci olduklarını söylediler. Erkek olduğu belli. Yurtiçinde 55 artı diyeceğim. Uluslararası olarak biraz garip ama Old Guys yaklaşık 30, 35. Bunu da konuşabiliriz. Tek yaptığım, kelimenin tam anlamıyla Google'da Baby Boomer Infographic'e bakmak. Google görsellerine bakın ve her grafiğin yeni bir sekmesini açın ve tüm istatistiklere bakın. Tekrar tekrar gördüğüm anahtar şeyler nelerdir? Tipik olarak infografiklerde bir tasarımcı başka bir tasarımcıdan bilgi çalabilir ama ben ne öğreniyorum? Bu demografi hakkında ne biliyorlar.

Aynı şeyi bin yıllıklarla da yapabilirsiniz. Aynı şeyi hemen hemen X nesli ile de yapabilirsiniz. Bu infografiklerden bolca var. Evet, ayrıca sadece Google'da makale okuyabilirim, wiki okuyabilirim, vb. Yaptığım şeylerin çoğu, sadece daha fazlasını öğrenmek için orada ne olduğunu okumak ve görmek. Hızlı aşağı ve kirli bilgi grafikleridir. Orada bir sürü harika şey var. Kısa önemli gerçekleri severim. Sadece bana noktayı ver. Neyi bilmem gerektiğini bilmem gerekiyor.

Felix: İnfografikleri sindirmek makale okumaktan çok daha kolay çünkü gerçekten en önemli olanı ortaya çıkarıyorlar ve sonra elbette görsel öğeler de neyin vurgulandığını bilmenizi sağlıyor. Ne tür veriler çok önemlidir. Bu infografiklere baktığınızda ne elde ediyorsunuz?

Ne kadar harcadıklarını görmek mi istiyorsunuz? Nereye harcıyorlar? Bu araştırmayı yaparken yanıtlamak istediğiniz bazı temel sorular nelerdir?

Dave: Yılda ne kadar gelir getiriyorlar? Hayatlarını nasıl yaşıyorlar? Evlerinin büyüklüğü ne kadar? Bir ipotekte ne kadar ödüyorlar? Çocukları var mı? Çocuklarına ne harcıyorlar? Peki ya sağlık sigortası? Faturaları nedir? Harcamak istedikleri herhangi bir şeye harcayabilmeleri için ne tür bir isteğe bağlı gelirleri var? Onlar hakkında ne biliyoruz?

Bildiğim şeylerin bir kısmı, oradaki en büyük demografi olduğu. Daha uzun yaşıyorlar. Sadece daha uzun yaşayacaklar. Başta bahsetmiştim, gördüğüm şeylerden biri de marka bırakmıyorlardı. Bunları düşünmeye başladığınızda, Baby Boomer izleyicileri hakkında. Evet, babamı, annemi tanıyorum, belirli bir yemek türü ya da belirli bir restoran ya da her neyse. Yaşlandıkça daha fazla alışkanlık yaratan yaratıklar.

Sahip oldukları harcanabilir gelire baktığınızda. Bir düşünün, çocuklar üniversiteden çıktı. Hâlâ çalışıyor veya emekli olmaya hazırlanıyor olabilirler. Muhtemelen evleri ödenmiştir. Paralarıyla akıllı davrandılar. Olmuş çeşitli durgunluk ve benzeri şeyler gördüler. Şimdi torunlarına kavuşuyorlar. Çok boş zamanları var.

Bakılması gereken diğer şey, dijital olarak ne yaptıkları. Günün sonunda, o seyirci hala o seyirci. Bu beni endişelendiren şeylerden biri. Dokunmayı severler. Hâlâ gazeteye dokunmak istiyorlar. Hala plağı alıp bir plağa dokunmak istiyorlar, hatta bir CD'ye değil, bir plak'a. Onu hissetmek, dokunmak, tatmak, koklamak, görmek istiyorlar. Bizim kuşağımız, ben bir Y kuşağı değilim, daha çok bir X Kuşağıyım ama dijital olarak bir şey satın almakta ve onu görmemekte ve sadece ona sahip olmakta sorun yok. Müzik, önemli değil. Film, harika. Her neyse. Umurumda değil. Mağazadan bir DVD alıp dokunmayı tercih ederler.

Bu, demografiye bakarken gerçekten endişelendiğim şeylerden biriydi, web sitesinin dönüşü hakkında konuşurken gördüğüm şeylerden biri, sitelerine girenlerin yaklaşık %50'sinin mobil cihazlarda olduğuydu.

Felix: Vay, şaşırtıcı.

Dave: Evet, doğru. Mobil cihazlar için optimize edilmemiş bir siteye sahip olduğunuzda, hedeflemeye ve gerçekten peşinden koşmaya başlayabileceğiniz çok sayıda küçük asılı meyveniz olur. Bu, web sitesini çevirme konusunda beni heyecanlandıran diğer şeylerden biri. Herhangi bir cihazda çalışması için duyarlı hale getirin.

Felix: Bu araştırmayı kullanarak, onların bir fırsat olduğunu fark ettiniz çünkü harcanabilir büyük geliri gördünüz, markalara çok sadık olduklarını, marka bırakmadıklarını gördünüz, ayrıca pazarlamanın kendisine uygulayabileceğiniz herhangi bir şey öğrendiniz mi? . Bu tür bir araştırma, bunu ürünü satma, markayı satma şeklinizi etkilemek için kullanabilir misiniz?

Dave: Birçoğu sadece geleneksel sitelere giriyor. Basit tutun. Harika bir kitap çıktı, bilmiyorum belki 15 yıl, 12 yıl oldu, dijital tasarım için. Bugün de geçerlidir. Adı Beni Düşündürme. Bugün herkesin okumasını tavsiye ederim. Orada alakalı olmayabilecek siteler olmasına rağmen. Müşterinizi düşündürmez.

Fark ettiğim diğer şeylerden biri, bu sadece harika insanlar olan Oldguysrule'daki insanlarla çalışmak, dediler, Büyük Yazı Tipleri, okuyamıyoruz, okuma gözlüklerimiz var, bu yüzden büyük yazı tipi yapın. Komik ama onlardan biraz daha genç olduğum için bunu farketmezdim. Okuma gözlüğü kullanmaya başlamadım. Sadece bunları düşünmelisin.

Orada bakılması gereken diğer şey, hedefin kim olduğu? Oldguysrule olduğunu düşünüyorsun, bu erkekler. Eh, bir kez daha Baby Boomers'a geri dönüyor. Erkek olması şart değil. Kadından erkeğe satın alan insanların yaklaşık 50/50'si. Ve tatillerde ve babalar gününde, bunlar bizim süper kaselerimiz, yaklaşık %60 - 65'i kadın. Özellikle e-postanızda ve yapacağınız diğer şeylerde bu hedefin nerede olduğunu bulmanız gerekiyor.

Felix: Bu pazar kesinlikle girmek için harika bir pazar gibi görünüyor. En azından bu belirli demografi. Bahsettiğiniz bu Baby Boomer demografisi, daha önce kimlerin dokunsal olduğu, bir şeyi satın almadan önce gerçekten nasıl görmek istedikleri hakkında gündeme getirdiğiniz konu. Bunun gerçekten doğru olmadığını öğrendin mi? Yoksa bu sorunu aşmak için uzaklaştınız mı?

Dave: Shopify harika öğreticiler ve makaleler ve yalnızca bir ürünün doğru yapılmasına bakarsanız, ben harika bir metin yazarı değilim, herhangi bir şekilde veya biçimde biri gibi davranmıyorum. Kopyalama için neye ihtiyacınız olduğuna ve sahip oldukları çeşitli eğitimlere bakarak, ürün sayfasının kopyalandığından emin oluyorlar. Üzgünüm, resimleri kopyalayın. Gerektiğinden daha fazla resim koyduğum için. Bir gömleğin grafiğinin yakından görünümü var.

Tişörtler, diğer ürünlerin oldukça hızlı bir şekilde ortaya çıkmasıyla açık ara en büyük birincil satıcılardır. Tam olarak ne olduğunu görebilmeleri için büyük resimler yapıyor, böylece tam olarak ne alacaklarını biliyorlar. Çok benzersiz bir ürün satıyor değilim. Manzaraya giderseniz, şişe koruyucu adlı bir ürün göreceksiniz. Bu eşsiz bir ürün. İnsanların alıştığı bir gömlek için bir sayfada yaptıklarımız ile insanlar için kırdığımız, yani biberon koruyucusu bir ürün arasındaki farkı görebilirsiniz.

Temelde bundan bahsediyorum ama su şişesine benziyor. Siyah kapaklı tipik paslanmaz çelik su şişesi. Bu bir bira rahatlığıdır. Alt ve iç kısımdaki rahat malzemeyi açıyorsunuz, biranızı oraya kaydırıyorsunuz, tekrar kapatıyorsunuz ve sonra üst kısım, siyah kapakların içinde küçük bir rondela var, vidalıyor ve biranızı sızdırmayacak şekilde kapatıyor. Biranızı soğuk tutar ve şişenizin kırılmasını önler. Hayatınız boyunca alışmış olabileceğiniz tipik rahatlık üzerinde küçük bir dönüş.

Felix: Özel olarak Baby Boomers'ı hedeflemek için daha iyi olduğunu bulduğunuz belirli yollar var mı? Y kuşağı veya çevrimiçi X neslinden daha.

Dave: Bence e-posta hala onlara ulaşmanın bir numaralı yolu. İnsanların size e-posta göndermesi gerekiyor. Kaydolmaları için onları almalısın. Onlara kaydolmaları için bir neden vermelisin. Birkaç şey sunuyoruz. Hikayeler, kupon pop kullanıyoruz ve kayıtlarda çarpıcı bir artış gördüm. Facebook'ta bizi beğenene veya e-postaya kaydolanlara %20 indirim veriyoruz. Yani, size çizelgeleri gösterebilirim, üçlü, dörtlü, bir e-posta için standart bir kayıt olduğumuzda ne yapıyorduk. Harika çalışıyor. İnsanları e-posta veritabanınıza dahil etmek, özellikle bu demografik anahtardır.

Ayrıca storia'nın trafik artırıcılarını da kullanıyoruz. Bu sadece insanları siteye götürür. Orada ne yapıyorlar bilmiyorum. Orada insanlara ne tür içki içiriyorlar ya da eşyaları işe yarıyor. Öyle. Ağır bir şekilde onaylayarak ve saire söylemek kulağa tuhaf geliyor. Tamam dedim, trafik çeker. Google ile trafik çekmeye çalıştım ve onlarla yaklaşık 12 saat telefonda bazı Google eklentileri yaptım. Karşılaştığım zorluğun bir kısmı, diğer tuğla ve harçların ürünümüzü satmasıydı. Harita fiyatlandırması satmıyor olabilirler. En az 19.99 olmamız gerekiyordu. 24.99 web sitesinde satış yapıyoruz ama insanlara daha ucuza almaları için indirimler ve teşvikler veriyoruz. Google'a baktığınızda 14.99'a satan insanlar var. Ben bu fiyata rekabet edemem.

Bir süre Google ile telefonda görüştüm. Saatler, saatler ve saatler oldu. SEM ve SEO işinde bir arkadaşımla konuştum, ne önerirler. Çeşitli şeyler yaptı ve hala rekabet edemedi. Tamam dedim, sadece trafik hızlandırıcıyı deneyeceğim. Bunu kapattım. 99 dolarlık patlama. 5 kat geri dönüş alıyordum. Tamam, 400 dolarlık patlama yapacağım. Ayda 1000 bırakalım diyordum. Her seferinde en az 5 kat dönüş oldu. Bize çok iyi geldi.

Birini satın almaya ikna etmek, harika, biz para kazanıyoruz. Ama onları bir e-postaya sokarak para kazanıyoruz çünkü bir e-posta gönderdiğimizde onlardan para kazanacağız. Öyle olur bazen. Bir müşterinin yaşam boyu değeridir. Onlarla çalışmak inanılmazdı.

Ayrıca çeşitli başka şirketler, teknolojiler kullanıyoruz ve neyin işe yarayıp yaramadığını görmek için birçoğunu test ediyoruz. Dediğim gibi ne içiyorlar, ne yapıyorlar, onları ne besliyorlar bilmiyorum ama güzel ürünleri var.

Felix: Evet, çalışıyorsa fazla sorgulama.

Dave: Ben, Google analitiğine bakıyorum ve doğrusu, diğer şirketlerle konuşuyorum ve her şey için bir dönüşüm oranı için hemen çıkma oranı için bu şirketlerden elde ettiğim şey gibiyim. Harcadıklarıma karşılık gelen gelir, rekabet etmene izin vereceğim. Sen kazandın. Şeffaf oluyorum. Daha önce de belirttiğim gibi, sadece [duyulmuyor 00:33:51] değil, diğer şirketler için de şeffaf olmak istiyorum.

Başka girişimciler var. Ben orada ayakkabı bulundum. Geçmişte başarısız oldum. Bu adamlar doğru bir şey yapıyorsa, harika. Yanlış bir şey yapıyorlarsa, onlara göstereceğim. İnanılmaz geri bildirimler aldım. Some of them have been failures but the feedback and the relationship that I'm building with these companies has been great. I like them a lot. They're good people. Whether they're company succeeds or fails I have no idea, they probably do great stuff for other people too. I always try to help other entrepreneurs in this space anyway I can.

Felix: Bu harika. When you do give an incentive to sign up for the email list, you also give them the option to like on Facebook as well. It sounds like even marketing, I think this is a consensus as well is way more of a prophet able sales channel than just a like on Facebook. Do you then decide to go one or the other or do you still cage those kind of offering both incentives for that 20% off.

Dave: For both. Some people don't want email. They're fed up with that. I'll give them an option. Facebook, as you probably know, over the years, they've really changed their tune with brands. It was all about brands to get people on there and then all of the sudden the brands had to start paying to drive their traffic. Even though I like their brand, if I didn't engage with it, I wasn't going to see it. I have to start paying to get that traffic over. I was like, man, that's a little shady there.

I love Facebook, I love so many things they do but if someone likes my brand and they want to see, why are they not seeing what they should? They adjust their activity feeds and everything else all the time so, they got the science behind it, great cool. As I look at and see the engagement, we haven't really gone after Facebook even though I know it's old demographic. The revenue isn't necessarily the best. I've done the Facebook store. I've done through Shopify has that plug in. I've looked around at expert conversion on Facebook, looked at types, do I do just content to see if we get traffic. Do I do a product to see if we get a conversion. What works, what doesn't?

Story is that coupon pop is working is to get people to like our page. I builds more of an awareness and reminds people we're there. It also helps me figure out our look a like audience who we want to target. I know who does and does not like our brand. I can target the right consumer. I use Google analytics as well to figure out what our audience is to be able to target them too on Facebook with adds.

Felix: When it comes to just the email portion alone, could you give us an idea of how large the email list has grown since you, or maybe how large is it today or how much has it grown since you've implemented this coupon pop app?

Dave: We were getting maybe a couple hundred, now it's over a thousand a month. That's why I say it's dramatic. Is it worth the cost, yes. We were doing similar thing, it's just that they got a better mouse trap. It's worth spending the money. What is the value of someone signing up for an email? To me it's very valuable. I don't mind spending that money. There's a lot of apps out there that do that. I looked at all of them, I won't say all of them, I probably missed a few. I looked at many, many of them. Some are sexier than others or build it faster of do whatever. I just wanted one that was going to get people into my database. At the end of the day I want people in my email database.

That's how we make money. I send an email, we print money. It just truthfully is. I've got 2 times year where it's very very successful. That's Father's Day and Christmas. The other times of the year, we do various marketing campaigns with email and it does very very well. They're not the Superbowl.

Felix: Let's talk about that. What kind of emails are you sending? Once you get the email address, are they just getting these promotional emails? Give us an idea of what might someone receive if they sign up for the email list.

Dave: It kind of depends on the year. We're just getting over V1. I'll say the store launch. We had about 6 weeks to get the site up. We launched October 21st last year and literally site up, get all the products, we used amazon's FBA. Get everything there. We didn't have any skews. We had had the FN skew to get all that set up. Get it stitch integration, just figuring out how we're doing returns, exchanges. Everything, like I said, soup to nuts, what is the communication? How do we communicate? Who do we comunicate with within the tone of the brand? It was very very very tough to get up with that time.

We're starting into the V2 of the experience with Oldguysrule. For email, before it was just hey we've got shirts. Here's the shirts, here's the hats. Just to get it going, get some traffic there. What we need is a reason to talk to people. You don't just want to send an email to send an email. That's not a good experience for the customer and it damages the brand. My goal is to have a communication with the customer every 2 weeks. What is going to change on the website every 2 weeks?

I'll take Christmas and Father's Day out of the picture because those are very targeted, a little bit different audience that they have to target what's on the home page et cetera. For the other times of the year, I really need to figure out, I have 2 week window people come about every month or so just to check out shirts here or there. One of the things we did was we created Bottle Keeper. Okay, I gave it a 2 week window. With that 2 week window, we'll do 3 to 4 emails. One is announcing the product, a home page the main market, it's the bottle keeper. Everything in sync. Talk about it on Facebook. All channels are going to talk about the bottle keeper.

That's first email. Second email might have the bottle keeper, maybe a couple of other products. 3rd email it's the bottle keeper and a few more products. It slowly starts to trickle down a little bit. Then we move from the bottle keeper, it might go to the 2nd position on the home page and we have anew product. We launched watches. It's by the lady that brought Swatch to the US. She brought the Oldguysrule watches out. We promote those. That will be for 2 weeks and it will slowly trickle down. We just keep trying the cycle with breaking a new product or a new vertical or category, every 2 weeks so we have a reason to comunicate and let our fans know what we're bring to market.

One of the cool new things we're actually doing which is a little different for the digital brands is we're actually creating, it's called the Oldguysrule club. You'd think when you hear a club with a traditional brick and mortar it's spend money and you get discounts. No. That's not where we're going. We're actually taking shirt that will be custom brand and we found that when you create a custom shirt, we did one for 4th of July, sold through the roof. When we do it for Christmas, sells through the roof. We created the Oldguysrule shirt but we also created the Oldguysrule bottle opener which is credit kind of membership card, size of a credit card, it looks like membership card. It fits in you wallet and it's a bottle opener.

You get the shirt and membership card to be an official member. Then what we created is the community. We created a virtual community where Oldguysrule did a premium members. It's $29.99 a year. You get a shirt and the bottle opener. Bottle opener membership card. And you get access to the community. You can also join for free but the premium members get access into a premium group where we're going to work with our fans of the brand to help design new t shirts. It will be new sayings. New designs of t shirts. Other things that we could do with the brand to help work with these evangelists.

We have such avid fans. The emails we get are awesome. We get a lot of hand written cards from fans. That's one of the things we want to start to break out to help nurture a community around the brand. That's something we're just going to do a little bit different than what other brands. When I looked at the Baby Boomers, that's one of the things I thought of doing that's just a little bit different.

Felix: A couple of question that come out of that explanation you gave. Does it always have to be a new product launch as a reason to send the emails? Or are there other ways to get around that especially if there's listeners out there that don't have such a large catalog or at least a cataloger that turns over that frequently?

Dave: I would say, its not necessarily the catalog but ask yourself, if I got this email why am I going to open it, why am I going to click on it, and what am I going to do once I click? Remove yourself. Maybe ask some of your friends on Facebook. Post picture of the email. Would you open it? Why would you open it?

Maybe get a survey monkey. As a pool of your fans, what do you want to hear from us? Have it open ended and listen to them. Why do you want to hear from us? Do you want to hear about new products? Truthfully, the new products, new t shirts, new things we role out, fans love our … rates are enormous. Conversion rates are enormous.

If you talk about your brand, that's another thing you can do it. You don't always have to sell. Let them know what else you're doing with your brand. If you say it's smaller, not a big catalog, are you out in the community doing something? Are you helping with charities? Are you working on a new product? Let them know what's coming out? Maybe there is a pre sale you could do?

What is your relationship with your customer. That's what I think you have to figure out as the owner of that brand. What are you delivering to your customer. It's not necessarily a product. What are you delivering from a brand value? What do they want? Don't just give them something. Ask them.

Part of why I created that community is because we found that people love cares and love to talk about them. We have an area for guys to talk about cars and share with one another. Make it the local bar so they can hang out and talk about their 57 Chevy they remodeled. Post the pictures. See where they got their parts from. Onlar ne yapar? What are the tips and tricks. That's why I like doing that community.

For other brands, how can they connect fans of their brands. I know one brand has a weekend getaway where, hey, we're going to be here. We're going to have a band planing. If you want to come, come here and meet in person. Meet us. Great. That's another thing they could do for an email. Figure out how they need to connect with their brand.

Felix: I really like this idea of this club that you've created because I feel like it's really applicable to really any brand, any company, any store out there that has customer. You can create a community around some sort of shared interest. You came up with this online community based on the things that you're hearing from your customer about the interests that they have. You give them an exclusive product and a card. Some way to show them that they're a premium member, a premium customer and part of this club.

How do you set this up? Is there a specific software you're using? How would someone get something like this rolling?

Dave: There's various software out there for community building. We chose to go with word press and use budypress for the customization and for the Shopify's integration with word press so if we want to sell product or promote product. People can buy within the community. Within the community built on budypress, not directly on shopify. They don't have to leave and go to the store.

Truthfully, and think about your experience. How often do you go to a store? You don't go every day. You may go to amazon. Bununla ilgili. You're probably not going every day. You're probably going to Facebook everyday and checking out what's going on with you friends. I'm looking at it as this is it's own Facebook. People can join in in a conversation. Part of that goes back to that one of companies, community 102, I did that with Sony. I did that around anime and their TV network.

Ravid fans. I used to manage the Twilight brand in the community. People where there everyday because they're passionate about that brand. That's why I see that with Oldguysrule and that's why the direction we went. Every brand, it may not be perfect for every brand but I like it. You can't just say, I built a community, everybody hang out. It takes time. It's literally like you're a farmer. You've got to plant the seeds and sew it. We're not going to have millions of people day one. It's going to be a slow slow process to get it growing. You've got to show them value. You've got to show them why we appreciate them and comunicate with them. Appreciate the feed back.

Too many brands just think, I'm just going to make it and they're going to buy it. Then their stuff ends up at a discount shop. I'm more looking at it as, man, if I can work with them, and show them what we can create and get in valuable input, I'll give them free t shirts. I don't care. Bu harika. They help develop and make something better.

Felix: I think you've touched on this a little bit about how it's not just you open the doors to your club, to your community and all of the sudden you have this thriving community, you have to plant the seeds. Tell us a little more about these seeds that you have to plant. I think a big part of the fear, hesitation about starting a community is that it's a lot of work to manage it, to actually get people to interact, and talk with each other. There's so much involved. Give use some ideas on how you can actually plant the seeds so that it can be set up to be a thriving community eventually.

Dave: First you have to have a fan base. Luckily we have that. We at least can start out by reaching out to them and letting them know it exists. For Oldguysrule I know that when I launched a unique shirt that you can't necessarily get in stores, it sells. I know that when we do this we'll get people buying it. And unique product. The membership card is really unique. The fans of the brand are going to love it.

It's a bottle opener. At the end of the day Oldguysrule fans of the brand love beer. They do. They love their beer and they're going to use it. I know that's good. I'll get at least some people in that way. Within a community a lot of times what people do is they just make it too deep too soon. Here's a forum and inside the forum there's 500 things. You become, for lack of a better phrase, paralysis by analysis. There's too many things. As a fan, you've got to keep it simple. Keep the topics in your groups, forums, whatever you may choose to use very top line and broad. As people start discussing things and the group starts to grow, you can expand out and add another vertical, and then add another vertical. Slowly let things splinter off into other verticals within the community. That's one of the ways.

One is just when someone joins, thank them for joining. Onlara ulaşın. Give them a link that tells them the tips and tricks of the community. I'm here if you need me. Here's a link to my profile. You can message me. Let's imagine if you had someone over for a party and somebody just walked in the door and no one said hi. No one told them where the food is. No one told them where the beer is. Whatever. You really got to nurture them.

Bu yüzden çiftçi gibisin ve tohum ekiyorsun diyorum. Bu sadece pasif bir deneyim gibi değil. 360 e-ticaretin bu alan için neden işe yaradığının iyi yanı, sahip olduğum şirketlerimden birinin, diğerinin de topluluk 102 olarak adlandırılmasıdır. Topluluk yönetimi yapıyoruz. Ayrıca müşteri desteği de yapıyoruz. Ekibimin müşteri desteği yapması güzel bir evlilik, sizinle bir iade veya değişim hakkında konuşacak, ayrıca topluluktaki insanlarla konuşacak ve bir ilişki kuracak. Markanın üye olan hayranlarıyla.

Felix: Bu çok mantıklı. Bence bu, çok erken söylediğiniz önemli bir kısım, çok erken gitmeyin çünkü o zaman, insanların size söylemelerini sağlamak yerine, toplulukta en çok neyi umursadıkları hakkında varsayımlar yapmaya başlıyorsunuz. Arabalar hakkında çok fazla bira hakkında konuşmaya başlarlarsa, o zaman bir tür organizasyon getirmek istediğinizi bilirsiniz, ancak bunu organize etmek istemezsiniz ve onlara çok fazla sürtünme vermek istemezsiniz. Beni Düşündürme'den bahsettiğin kitaba geri dönüyorum. Sohbete çok fazla sürtüşme eklemek istemezsiniz. Bence bu, iletişimi ve konuşmayı akıcı hale getirmek istediğiniz toplulukları yaratmanın önemli bir parçası. Bir şekilde barikat eklemeyin. Bence bu harika bir nokta. Topluluk kurmayı düşünen birçok girişimcinin kesinlikle bu tavsiyeye uyduğunu düşünüyorum. Gerçekten beğendim.

Tekrar çok teşekkürler Dave. Oldguysrule.com mağazadır. 360 e-ticaret danışmanlık.com sizin diğer işiniz. Dinleyicilere, yaptıklarınızla birlikte takip etmek isteyip istemediklerini kontrol etmelerini önerdiğiniz başka bir yer var mı? Yoksa sizden daha fazlasını mı öğrendiniz?

Dave: Her şeyden önce, herkes ulaşmak ister, [email protected]. konuşmaktan mutluyum. Bir girişimciyseniz, bir sorunuz var, çekinmeyin. Genellikle elimden geldiğince hızlı cevap veririm. Size hızlı ulaşamazsam özür dilerim. Bana LinkdIn'den de ulaşabilirsiniz. Dave Andrews. Aslında bu. Uzun zaman önce LinkdIn'deki ilk adamlardan biriydim. Veya Facebook'ta da. Sapık medya olarak Twitter'dayım. Artık eskisi kadar twitter kullanmıyorum. Oldguysrule'a gittim ve kontrol ettim. Soru sorun, yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım. Elimden geldiğince tavsiye vermekten mutluluk duyarım. Girişimci olmak zordur ve bu konuda tutkuluysanız, uyursunuz, yersiniz, nefes alırsınız, vs, yardımcı olabileceğim her şekilde, bunu yapmaktan mutluluk duyarım.

Felix: Harika, tekrar zaman ayırdığınız için çok teşekkürler Dave.

Dave: Tamam kendine iyi bak.

Felix: Hırslı girişimciler için hazırlanmış e-ticaret pazarlama podu Shopify Masters'ı dinlediğiniz için teşekkürler. Mağazanızı bugün başlatmak için 30 ücretsiz deneme süresini uzatmak için Shopify.com/masters adresini ziyaret edin.