Ürününüzü Reddit'e Sunmanın Sırrı (İpucu: Yapmayın)

Felix: Bugün bana waxandwick.co'daki Wax and Wick'ten Kevin, Garret ve Joe katıldı. Wax and Wick, küçük partiler halinde, el yapımı, ahşap fitilli %100 soya mumları satmaktadır ve 2015 yılında başlamıştır ve Chicago, Illinois merkezlidir. Arkadaşlar hoşgeldiniz.

Kevin: Teşekkür ederim.

Felix: Bize mağazanız hakkında biraz daha bilgi verin ve sattığınız bu mumlar nelerdir?

Kevin: 2015'te başladık ve mumların tamamı küçük parti, el yapımı, %100 soya ve çiçekli kokular yerine gerçek kokular kullanıyoruz, çiçekli yerine odunsu düşünün. Maliyetleri düşük, karı yüksek tutarken, en kaliteli camı ve bulabildiğimiz en iyi üreticiyi bulduk.

Felix: Çok havalı. Bu ürün fikrini nasıl buldunuz? Dediğiniz gibi, herhangi bir büyük perakendeciye girdiğinizde tipik olarak bulduğunuzdan farklıdır. Çiçek kokuları yerine ağaç kokuları demişsiniz. Bu belirli açıya odaklanmanızı sağlayan şey neydi?

Kevin: Bir erkek mum şirketi olmak için yola çıktık. Sadece mum satın alan erkeklerden daha geniş bir kitle olduğunu fark ettik. Erkeksi kokular yerine, tipik lavanta ve keten kokuları yerine gerçek odunsu kokulara odaklandık. Daha gerçekçi bir şey bulmak istedik. Sırayla devam ettik ve bulabildiğimiz en iyi koku şirketlerini bulduk ve sadece stoklarından seçtik ve aradığımız şeye en yakın temsili olanları bulmak için burunlarımızı kullandık. Bizim için inşa edildi ve biz onu halka arz ettik.

Felix: Bir erkek mum şirketi olmak isteyerek başladınız. Bu cümleyi daha önce hiç duymadım ama şimdi düşününce kesinlikle mantıklı geliyor. Yeterince büyümediğinizi, girmediğiniz başka bir büyük pazar olduğunu nasıl bildiniz veya nasıl anladınız?

Kevin: Bulduğumuz şeylerin çoğu, mum satın alanların demografisini görmek için araştırmamızı yaptığımızda, mum satın alanların çoğu zaman kadınlar olduğunu gördük. Ayrıca, birçok kadının aslında odunsu kokuların veya gerçek kokuların kokularını sevdiğini de bulduk. Kokularımızın hepsi odunsu değil ama kesinlikle gerçek kokular. Bunlar, birçok farklı mum mağazasında ve genel perakendecinizde gördüğünüz uydurma isimler veya hazır kokular değildir.

Felix: Mantıklı. İş kurma deneyiminiz oldu mu? Geçmişte girişimci misiniz? Bu işe başlamak için bir araya gelmeden önceki geçmişiniz neydi?

Kevin: Garret burada baş girişimcimiz olurdu. Şu anda hepimizin günlük işleri var ama Garret buradaki baş girişimcimiz olurdu. Hepimizin başarısız olan yan işleri var ve bu bizim için en karlı olan girişimimiz. Birkaç yıl önce bir plak şirketi işletiyordum, bu işe yaramadı. Ben gündüzleri mühendisim, Garret kendi şirketini yönetiyor ve Joe bir BT uzmanı, bu yüzden biraz tecrübemiz var, ama hepimiz sadece temelde geleceğimizi koruyan tarafta bir şeyler olsun istedik. Garret ve benim çocuklarım var ve Joe'nun ödemesi gereken bir ipoteği var. Asıl önemli olan, gelecekte bir şey olduğunda hazırlıklı olduğumuzdan emin olmak, biliyor musun?

Felix: Hepinizin amacı, korunabilmeniz veya gelecekteki masraflarınızı karşılayabilmeniz için çeşitlendirilmiş gelir gibi, sadece kendinize ait bir gelire sahip olmak mıydı? Birlikte bir iş kurmaya başladığınızda asıl hedef neydi?

Garrett: Hepimiz e-ticaret alanına girmek istedik çünkü piyasaların nereye gittiğini görüyoruz. Wax and Wick, o pazarı test etmenin ve bizim için ne kadar uygun olduğunu görmenin iyi bir yoluydu.

Felix: Hepinizin yan işleri olduğunu ya da bazılarınızın işe yaramayan, başarısız olan yan işleri olduğunu söylediniz. Sizin için bazı şeyleri değiştiren Wax ve Wick ile karşılaştırıldığında, sonunda ilgi çekmeye başladığınız ve aslında satış yapan ve yasal bir iş olan ve olmayan bir iş kurabilen diğer işletmeler hakkında ne düşünüyorsunuz? eskisi gibi bir başarısızlık mı?

Kevin: Başlangıçta mumlarımız için bir üretici bulmaya çalıştık ve sonra bunu daha iyi yapabileceğimizi fark ettik. Kendimiz yapmaya başladığımızda, ürünün diğer herkesin ürününden %100 daha iyi olduğunu gördük. Numunelerimizi ulaştığımız firmadan ilk aldığımızda her şey deri gibi kokuyordu. Bir nevi çizim ustasına geri döndük ve bu mumları mutfağımızda yapabileceğimizi ve sonunda bir üretim tesisinde fiili üretime yükseltebileceğimizi fark ettik.

Sanırım geçmişin başarısızlıkları benim için yatıyor… Herhangi bir destek grubum yoktu. Bunu yöneten üç kişiyiz, yani bir kişi gecikirse diğer iki adam onu ​​alır. Eğer iki adam gecikiyorsa, şovu yöneten adamlar. Sadece görevleri ve sorumluluklarımızı ayırıp bölebiliriz, böylece hepimiz ileriye doğru adımlar atıyoruz ve asla geri dönmüyor ve hiçbir zaman yol kenarına düşen hiçbir şey yok, hiçbir şey asla kaçırılmaz. Benim için asıl başarısızlıklarımız, gün içinde yeterince zaman ayıramamak ve sadece tek kişilik bir şov olmaktı. Yardım edecek iki adamın daha olması çok önemli.

Garrett: Bence başarılı olmamıza yardımcı olan başka bir şey de, coğrafi bölgemizle 20, 50, 100 millik yerel yarıçapımıza bağlı olmamamız. E-ticaret alanına girmek, dünya çapında aynı ürüne ilgi duyan insanlara ulaşmamıza gerçekten izin verdi. Ürünle ilgilenen olursa kargo yapmayacağımız ülke yok. İngiltere, Avrupa ve diğer ülkelerde çok fazla ilgi gördüğümüzü gördük. Bunun da e-ticaret işinde online satış yapabilmek olduğunu düşünüyorum. Shopify, küresel pazarlarımızı genişletmemiz için kesinlikle bize güç verdi.

Felix: Geçmişte başka işletmeleri denerken, bunların hepsi yerel işletmelerdi ve çevrimiçi değil miydi? Aldığın şey bu mu?

Garrett: Bu doğru. Hepimiz yerel tuğla ve harç perakende işlerini yaptık. Bazı başarıları olmadı ya da başarılı oldukları söylenemez. Yine, 100 hatta 250 millik bir yerel alan yarıçapında çalışıyorsanız, bazı işletmeler hizmet işletmeleriyse, bu çok daha sınırlayıcıdır. Dünya çapında veya ülke çapında müşteriler bulabiliyor olmamız, bu noktada gerçekten odaklandığımız şey gerçekten yardımcı oldu. Ülkenin her yerinde ilgi gördük.

Felix: Yerel olarak satış deneyimi olan veya yerel işletmeleri veya yerel hizmetleri olan ve bu geçişi çevrimiçi yapmak isteyen diğer dinleyiciler için. E-ticarete geçiş yaptığınızda hangi becerileri öğrenmeniz veya almanız gerektiğini düşünüyorsunuz?

Kevin: Bence ilgili çok şey var. Bir çok şeyi hafife aldık. Size yardımcı olmaları için danışmanlara ödeme yapabileceğinizi anlamak için gerçekten çok zaman harcamak zorunda kaldık. Hedef pazarınızın kim olduğunu, onları hedeflemenin en iyi yolunu, ister çevrimiçi reklamlar aracılığıyla, ister kitlenizin dikkatini çekecek iyi bir tasarımın nasıl elde edileceğini gerçekten anlamaya çalışıyorsunuz.

Bir web sitesi düşündüğünüzde ve hedef kitlenizi yakalayabildiğinizde, birisinin bulunduğu web sayfasının daha fazla ilgilenip ilgilenmediğine karar vermesi ve diğer ürünler için sitenize göz atmaya devam etmesi için sadece birkaç saniyeniz var. ve sunduğunuz hizmetler veya bir sonraki siteye geçeceklerse. Bence gerçekten zaman harcamak zorunda olduğumuz tek şey, sitede kalmak ve bir şeyler satın almak isteyen insanlara nasıl iyi bir geri dönüş alacağımızdı. Bunu marka bilinci oluşturma ve web sitemizin görünümü ve hissi yoluyla yaptık, bu yüzden bunların çoğu grafik tasarım, müşterilerinizi nasıl hedefleyeceğinizle ilgili. Bu noktada kazanmayı başardığımız bazı yokuş yukarı savaşlar kesinlikle oldu.

Felix: Çevrimiçi ortamda iyi bir ilk izlenim bırakmak için çevrimdışına kıyasla kesinlikle çok daha az zamanın var çünkü söylediğin gibi, insanlar sadece bir tık ötede, senin tarafına gelebilirler ve bu yolu beğenmezlerse sunulmuş, tasarımı beğenmiyorlar, ayrılmaları çok kolay. Bu, yerel ürünler veya yerel hizmetler satan yerel bir işletmede çalışan insanlarla yüz yüze olduğunuzda farklıdır. İnsanlar, çevrimiçi oldukları gibi onlarla konuştuğunuz kadar çekip gitmezler.

İyi aktarılan beceri setleri ne olacak? Artık e-ticarette sattığınıza göre, kesinlikle kullanmaya devam ettiğiniz çevrimdışı dünyadan neler aldınız?

Kevin: Sadece belirli görevleri bizden daha iyi yapan kişilere devretme yeteneği. Elbette yeteneklerimiz var. Joe grafik tasarımda iyidir, ben metin yazarlığında iyiyim, Garret çok iyi bir satıcı ve satıcıdır, ama bizim pek iyi olmadığımız bazı şeyler var. Biz en iyi fotoğrafçılar değiliz, en iyi pazarlamacılar değiliz. Bu konuda herkesten daha iyi olmaya çalışıyoruz, ancak bu işi bizim için yapacak birini tutabilirsek, ondan bir şeyler alabiliriz, böylece bir dahaki sefere onu listeden çıkarmaya kalkıştığımızda, o zaman yapabiliriz. halledin. O zamana kadar delegasyon bizim için kesinlikle çok önemliydi.

Felix: Çünkü bu sizin için çok yeni çünkü çevrimdışı iş satmak ve yaratmak için çok zaman harcadınız. Şimdi burası e-ticaret alanı olduğuna göre, başarılı olmanızı sağlayan ikinizin birleşimi hakkında ne düşünüyorsunuz? Çünkü bunun hakkında konuşma şekliniz, kulağa hala hepiniz için bir öğrenme süreci gibi geliyor, ancak satış getiren bir işiniz var. Sizin için çok yeni olmasına rağmen size çevrimiçi bir iş kurma yeteneği verdiğini düşündüğünüz şey nedir?

Kevin: Başarılı olmamızı sağlayan en önemli şeylerden birinin, gerçek temel değerlerimize gerçekten bağlı kalmamız olduğunu düşünüyorum. Bir numara, sunduğumuz ürün türüdür. İkincisi, sunduğumuz ürünün en iyi olması gerektiğidir. Elimizdeki kokuları seçerken, elimizde sadece küçük bir avuç var, sanki bir mum dükkanına gidiyormuşsunuz gibi, sundukları kokulardan daha fazla olmasa da muhtemelen birkaç yüz tane bulacaksınız. Elimizdeki çok seçkin avuç içine daraltmak için yüzlerce ve yüzlerce kokudan geçtik. Her şey, herkesin beğeneceği bir ürün olduğundan, bir perakende sitesine veya web sitemize ait bir ürün olduğundan emin olmak için yoğun testlerden geçer.

Gerçekten yüksek kalitede ve değerde test edilmiş bir şey sunabilmek gerçekten başarılı olmamızı sağladı. Satın alan herkesin umduğu şeyi alacağından emin olmak ve ürünümüzün arkasında durduğumuzu düşünüyorum. Herhangi birinin sorunları varsa, onlarla bu konuda çalışmaktan mutluluk duyarız. Kendimize, ürüne ve müşterilerimize karşı dürüst olmanın bizim için gerçekten yararlı olduğunu gördük.

Felix: Bunun ortaya çıkacağından nasıl emin oluyorsun? İnsanlar ürünlerinizi satın aldıklarında ve kullandıklarında gerçekten takdir edecekler ve sağladığınız değeri anlayacaklar, böylece geri gelip sizden tekrar satın alacaklar, ancak harika ürünlere sahip olmak hakkında söylediklerinizi duyuyorum. ilk kez ziyaretçi veya ilk kez potansiyel müşteri olarak, bu şeylerin karşınıza çıkmasını nasıl sağlıyorsunuz? Sanki sahip olduğunuz gerçek değerlerden bahsediyorsunuz. Markanız hakkında bilgi edinmeye yeni başlayan biri için bunun gerçekten rastlayacağından nasıl emin olabilirsiniz?

Garrett: Tüm kullanıcılarımıza, bir mum satın aldıklarında bunu yapmayı seçerlerse bir inceleme bırakmalarına izin veriyoruz. Bildiğiniz gibi, piyasa gerçekten incelemelere yöneldi, bu nedenle ürünü satın alan diğer müşterilerin incelemelerini görürlerse, bu çoğu zaman satın alma kararlarında onlara yardımcı olacaktır. İncelemelerin, insanların ürünleri satın almalarını sağlamada çok yardımcı olduğunu düşünüyorum.

Felix: Mantıklı. Henüz deneyimlememiş olsalar da, ancak harika bir ürününüz olduğu ve onu eski müşterilerin eline verdiğiniz için, bu incelemeler yeni müşterilere ek ürünler satmanıza ikna oldu veya yardımcı oldu.

Garrett: Doğru.

Felix: Mantıklı. Dokunmak istediğim bir şey var ki, sadece konuştuğunuzu duymak, sizin için neyin başarılı olduğu hakkında çok konuşuyorsunuz, takım olarak çalışabiliyor olmanız, birbirinizle çalışabilmeniz. Delegasyon, işe alma ve tabii ki üç kişilik ortaklığınız hakkında çok şey duydum. Önce ortaklıkla başlayalım, bunun sağlam bir ortaklık olmasını sağlamak için erkenden hangi adımları attınız? Çünkü bence bu, bir ortakla iş kurmayı düşünen, dinleyen birçok yeni işletme sahibi için gerçek bir endişe kaynağı. Kötü giden ortaklıklarla ilgili korku hikayelerini duydular ya da insanların ağırlığını taşımadığını duydular. Ortaklığınızda başarıya hazır olduğunuzdan emin olmak için ne yaptınız?

Kevin: Joe ve ben başladığımızda 15 yıldır arkadaşız, yani ortak olmak gerçekten kolaydı. Daha önce iş yapmamıştık ama benim bir dövme dükkanım var, Garrett'ın kendi kapalı devre televizyon şirketi var ve Joe'nun yanında yardımcı olabileceği bir bilgisayar web sitesi var-

Garrett: Bir yardım masasıyla.

Kevin: Bir yardım masası, evet. Ortaklarımızı seçmek nispeten kolaydı çünkü hepimiz 15 yıldan fazla arkadaşız. Perakende ve tuğla ve harç alanındaki başarılarımız, hep birlikte nasıl çalışabileceğimizi görmemiz için bir tür katalizör oldu. Hepimiz ayrı ayrı iş yürütebiliyorsak, birlikte yürütmede herhangi bir zorluk olacağını düşünmüyorum.

Felix: Arkadaşlarınızla veya ailenizle asla bir iş kurmamanız gerektiğini çünkü bunun ailenizle olan dostluklarınızı ve ilişkilerinizi mahvedebileceğini söyleyen insanlar hakkında ne düşünüyorsunuz? Bu açıklamaya ilişkin düşünceleriniz nelerdir?

Garrett: Dikkatli olmalısın, herhangi bir arkadaşınla öylece iş yapamazsın. Birlikte iyi çalışacağınızı bildiğiniz bir arkadaş olmalı. Yaşlandıkça arkadaş edinmek giderek zorlaşır, bu yüzden yapmak isteyeceğiniz son şey iyi bir arkadaşla bir köprü kurmaktır. Gerçekten, sadece arkadaşlarınızı tanımak ve birlikte iyi çalışacağınızı bilmekle ilgili.

Felix: Mantıklı. Açıkçası sizin için işe yaradı çünkü hepinizin masaya getirdiğiniz farklı beceri grupları var. Bir veya iki kişiyle ortaklık kurmayı düşünen birine tavsiye verecekseniz, iyi bir ortaklık yapıp yapamayacağınızı anlamak için birlikte cevaplayacağınız şeyler var mı?

Kevin: Demek istediğim, gerçekten de pantolonumuzun koltuğunun yanında uçuyoruz. Birbirimizi gerçekten tanıyarak ama birbirimizin işini bilmeden başladık. Söyleyebileceğim en iyi tavsiye, sadece çok derine dalmayın. Herhangi bir kontrolden tamamen vazgeçmeden önce suları test etmelisiniz. Biri masaya iyi bir şey getirirse, harika, ama onları dışarı çıkarabileceğinden emin olmalısın. Eğer masaya hiçbir şey getirmiyorlarsa, o zaman bu, tahmin edebileceğinizden çok daha hızlı bir şekilde çözülecektir.

Garrett: Sanırım, sonunda bu duruma düşmememizi sağlamak için bize gerçekten yardımcı olan şeylerden biri, zaman açısından bu işi yürütme konusundaki taahhüdümüzün nerede olduğuna, nelere ihtiyaç duyulduğuna karar vermemiz oldu. ve bunun gerçekleşmesi için düşünebildiğimiz her şey ve ayrıca bir çıkış planına sahip olmak, eğer biri isterse, bu seçeneğin mevcut olduğunu ve kimsenin katı duygulara sahip olmayacağını. Tabii ki, birisi ayrılmaya hazır olduğunda bunu söylemek zor, ancak bu noktada, hayatta olan diğer kişisel şeylerden bağımsız olarak, bu şirkete bir taahhüdümüz olduğu için şirkete taahhüdün ne olduğunu bilmek iyi sonuç verdi. çalışmasını sağla. Hepimiz bu noktada başarılı olmamıza gerçekten yardımcı olan bu bağlılığa bağlıyız.

Kevin: Ayrıca görevlerimizi ve sorumluluklarımızı da ayırdık, böylece birbirimizin üzerine yürümeyiz çünkü aynı şeyler üzerinde çalışıyorsanız, o zaman biraz sürtüşmeye neden olabilirsiniz. Her şeyi ayırıyoruz ve sorumluluklarımızın ve hedeflerimizin ne olduğunu biliyoruz ve bu hedefleri sürdürmek için birbirimizi sorumlu tutuyoruz.

Felix: Bir yol olduğundan emin olmak için çıkış planları fikrini seviyorum, hiç kullanmasanız bile, sadece o kadar ileriyi düşünmek, bence, herkesin ilk etapta dahil olmak konusunda rahat hissetmesini sağlıyor. Ayrılma kararı vermek, önceden planlanmış bir şeydir, planlanmış değil, ama bunun için süreci zaten biliyorsunuz.

Bence sizin dokunduğunuz ve çok anlamlı olan başka bir şey, öncelikler ve herkesin ne kadar zaman taahhüdü olduğu meselesi. Birçok ortaklığın dağıldığını veya gerçekten kötü ayrılıklar yaşadığını gördüm çünkü insanlar aynı önceliklere sahip değil, bu bir işletme sahibi için bir numaralı öncelik olabilir, ancak diğer işletme sahibinin devam eden başka bir şeyi var ve bu bir ikincil öncelik Buna sonsuza kadar sahip olamazsınız çünkü sonunda birinin çok daha fazla çaba sarf ettiği, diğerinden çok daha kararlı olduğu bir noktaya gelirsiniz ve işte o zaman içerleme oluşur. İşte o zaman işler gerçekten doruğa ulaşır.

Ayrıca görev ve sorumlulukların ayrılmasından da bahsettiniz. Yarış başladığında ve her şey bu kadar hızlı gittiğinde, "Hey, bunu sen mi yapıyorsun yoksa ben mi yapıyorum?" Sadece işleri yavaşlatır ve ayrıca önceden ortaya konmadığı için birçok anlaşmazlıkla sonuçlanabilir. Beyler buna nasıl yaklaştınız? En baştan kimin neyi üstlenmesi gerektiğine nasıl karar veriyorsunuz ve sonra görevler, sorumluluklar geldikçe bunları da nasıl devrediyorsunuz?

Kevin: Bence bu, görevin ne olduğuna ve beceri setimizin ne olduğuna bağlı olarak görev için en uygun kişinin kim olduğunu bulmak meselesi. Şirketle önceden bir ilişkimiz olduğundan, her birimizin çok iyi olduğu konularda hepimiz uyum içindeyiz. Bu, hangi kişiye hangi görevlerin verilmesi gerektiğini anlamaya yardımcı oldu. Sanırım bu bizim için bir şey oldu.

Joe: Evet ve bunu konuşuruz. [G channel 00:20:02] uygulamasını veya Google Hangout'u kullanıyoruz ve sadece neyin en iyi sonuç vereceğini, bunu en iyi kimin yapacağını tartışıyoruz. Sonra kimin farklı şeylerle uğraşmak istediğini anlarız. Genellikle çalışan bir sürücümüz veya bir tür Excel sayfamız var, bu şekilde hepimiz biliyoruz, “Tamamlandı mı? Evet veya Hayır." Bu şekilde birbirimize sormak zorunda değiliz, sadece o projede nerede olduğumuzu biliyoruz.

Garrett: Nabzı araştırıyoruz, bunun gibi farklı şeyler, farklı proje yönetimi çözümleri, sadece işleri biraz daha sağlam hale getirmek için.

Kevin: Bence kesinlikle not edilmesi gereken bir şey bu. Üçümüz de arkadaş ve genel olarak aynı bölgeden olmamıza rağmen, hepimizin yaşadığı yer arasında kesinlikle 45 ila bir saat fark var, bu nedenle görevleri çevrimiçi olarak organize edebilmek ve ne olduğuna dair şeffaf bir görüşe sahip olabilmek. diğer insanların yaptığı şeyler, işlerin nerede durduğunu, hala nelerin başarılması gerektiğini görmemize ve elimizdeki görevlerin üstesinden gelmemize gerçekten yardımcı oluyor.

Felix: Şimdi, geleceği düşünmek istersem, diyelim ki Wax & Wick süper başarılı oldu ve sizler yeniden yeni bir şey başlatmayı düşünüyorsunuz, belki şirketi sattınız, yeni bir şey başlatmayı düşünüyorsunuz. , şu ana kadar bir ortaklık içinde çalışma deneyiminize dayanarak, çok fazla istemez miydiniz, ancak kendi başınıza başarılı olacağınızı mı hissediyorsunuz yoksa şu ana kadarki deneyimlerinize dayanarak mı hissediyorsunuz? Her zaman ilerlemek için ortak olmak ister miydin? Artık bu konuda deneyiminiz olduğuna göre bu neredeyse bir ön koşul gibi mi, yoksa belki her birinizden duymak isteriz, bu konudaki düşünceleriniz nelerdir?

Garrett: Evet kesinlikle. Kesinlikle bu ikisiyle tekrar iş yapmak isterim. Karışıma ekleyecekleri benden farklı şeyler olduğu için. Joe grafik tasarımlarda, web tasarımında ve bunun gibi farklı şeylerde harika. Kevin sosyal medya ve sosyal pazarlama konusunda çok iyi, yani hepimizin ödünç verecek farklı şeyleri var. Kesinlikle tek başıma yapmak istemem çünkü bu kadar etkili olmaz. Kesinlikle onlarla tekrar işe giderdim. Ayrıca yolun aşağısında başka bir şirket kurmaktan bahsediyoruz, bu yüzden şimdiden başka şeylerle ilerlemeye başladık.

Kevin: Garrett'ın söylediklerine katılıyorum, kesinlikle bu adamlarla tekrar iş kurardım. Kesinlikle, bunu yapmanın zorlukları var, ama günün sonunda, bire karşı üç beynimiz var. Farklılıklarımızı bir kenara koyabilmek ve şirket için neyin en iyi olduğunu, şirketin geleceği için neyin en iyi olduğunu belirleyebilmek, diğer insanların görüşlerine sahip olmamıza ve sadece kendimize satmadığımızı görebilmemize gerçekten yardımcı oluyor. halka satıyoruz. Farklı görüşler olacak ve bizi başarılı kılacak şeyin ne olduğunu anlayabilmek, fikirlerini ve görüşlerini ortaya koyan başka büyük iş ortaklarının olması kesinlikle yardımcı oluyor ve hiçbirimiz diğerinin fikrinden zarar görmüyoruz. benim düşünceme veya onların düşüncelerine aykırı.

Joe: Buna ek olarak, üç beyin kesinlikle bir beyinden daha iyidir. Bir şirket için tek bir kurucuya sahip olmak söz konusu olduğunda, günün sonunda kendinizi çok ince bir şekilde yayarsınız ve gerçekten fikir verecek kimse yoktur. Gün ortasında bir fikrim varsa, bu adamlara bir Google Hangout'u çekebilir ve sadece bir fikir isteyebilirim. Sabah saat 2 olabilir ve bir cevap alırdım ya da ertesi sabah bir cevap alırdım.

Herhangi bir fikir ayrılığı varsa, sadece konuşuruz. Biz üç yetişkiniz. Birbirimizle oldukça iyi bir ilişkimiz var. Ağaç beyinlerinin birlikte çalışmasıyla gerçekten her şeyde ilerlenebiliriz. Kesinlikle bu adamlarla iş yapmaya devam ederdim. Bir sonraki girişimler köşeyi dönüyor ve köşeyi döndüklerinde üçümüz olacağız, sanırım burada uzun bir süre için.

Felix: Bu, son zamanlarda konuştuğum girişimcilerle birkaç kez ortaya çıkan bir soru, yani onlar yalnız kurucular ve işe yaramaya çalışıyorlar. Belli ki mücadele ediyor çünkü… belli ki değil, ama daha zor çünkü yine, onlar sadece bir beyin ve siz çocuklar, söylediğiniz gibi, üç beyin bir beyinden daha iyidir.

Halihazırda mevcut bir işiniz varsa ve sorun yaşıyorsanız ve fikirlerinizi aktaracak biri olmadığı için sorunlar yaşıyorsanız veya her şeyi halletmek için zamanınız veya uzmanlığınızın olmadığını düşünüyor musunuz? Halihazırda mevcut bir işiniz varken ortak olmanın iyi bir fikir olduğunu mu düşünüyorsunuz? Diyelim ki, aynı zamanda bir miktar geliri olan, kârlı olan, ancak olmasını istediğiniz noktada olmayan bir iş. Bununla ilgili düşünceleriniz neler? Kendi başınıza bir iş kurduysanız ve mücadele ediyorsanız veya şu anda olduğundan daha büyük olması gerektiğini düşünüyorsanız, hiç ortak olur muydunuz veya bir ortak alır mıydınız?

Kevin: Kesinlikle. Bence işin içindeysen ve iş iyi gidiyorsa, ama yine de bazı şeyler eksikse, kesinlikle bir ortak bulmalısın derim, ama kimi devraldığına çok dikkat et. Ayrıca, eksik olduğunuz becerilere sahip olduklarından emin olun. Tam olarak aynı becerilere sahip olmak istemezsiniz çünkü o zaman sürekli kafa patlatmış olursunuz. Sadece bu da değil, sizinle aynı becerilere sahip birini işe almanın ne anlamı var?

Senden farklı becerilere sahip birini bulmak isteyeceksin. Gerçekten ödevini yap. İyi, dürüst bir insan olduklarından ve başarınıza katkıda bulunacaklarından emin olun. Takip rekoru çok önemli. Esasen, sadece eksik olduğunuz, şirketinizin başarılı olmasına yardımcı olacak becerilere sahip olduklarından emin olmak isteyeceksiniz.

Garrett: Gidip rastgele birini seçerseniz veya onları almadan önce kim olduklarını ortaya çıkarmazsanız, zaten sahip olduğunuz herhangi bir çekişmeyi veya sorunu kesinlikle karmaşık hale getirebilirsiniz.

Joe: Kesinlikle 90 günlük bir ödemesiz dönem, altı aylık bir ödemesiz dönem, bunun gibi bir şey bırakın, bu şekilde işe yaramazsa, sadece el sıkışabilir, uzaklaşabilirsiniz. Tüm zamanınızı ve paranızı bu şirkete yatırdıysanız, bu anlaşmayı nasıl taahhüt ettiğinize çok dikkat edin.

Felix: Belirli bir süreye sahip olma fikrini seviyorum. Bir ortaklığa yeni başladığınızda tam olarak çok derine inmemekten bahsettiğinizde düşündüğüm bir şey, iyi çalıştığını gördüğüm bir yaklaşım sadece birlikte küçük bir proje üzerinde çalışmaktır. Biraz ilgili olabilir veya sonunda birlikte inşa etmek isteyebileceğiniz şeyle ilgisiz olabilir, ancak sadece birbirinizi hissetmek için.

Bence bu bir ortak bulma fikri, pazarlama veya iş kurma söz konusu olduğunda yaptığınız diğer her şey gibi. Bunun önce küçük ölçekte nasıl çalışabileceğini denemek ve test etmek istersiniz ve eğer işe yararsa, onu büyütmeye çalışırsınız, o zaman gerçekten derine iner ve her şeyi ona yatırırsınız. İş ortaklıklar söz konusu olduğunda, pazarlamanızı yapma şekliniz, işinizi büyütme şekliniz bence aynı şey olmalı. Daha küçük bir ölçekte test edin, daha küçük bir ölçekte işe yarıyor gibi görünüyorsa, temelde onu gerçek bir ortaklığa dönüştürmeye başlarsınız.

Bahsettiğiniz şeylerden biri, sizinle aynı becerilere sahip bir ortak seçmemekti. Bu komik çünkü çoğu zaman bizim gibi olan, aynı şeylere ilgi duyan, aynı şeylerde iyi olan insanlara yöneliyoruz ve zaten çok fazla ortak noktamız olduğu için düşünmeye başlıyoruz. iyi bir ortak. İş söz konusu olduğunda, bir ortaklık bulmaya gelince, bunun kesinlikle doğru olduğunu söylüyorsunuz, size iltifat eden, eksik olduğunuz boşlukları dolduran birini bulmak istiyorsunuz ve bu boşlukları dolduruyorsunuz. onlar kayıp.

Bunu nasıl tanımlarsın? Kendinize nasıl objektif bakarsınız? Siz ne yapıyorsunuz, eminim takip ettiğiniz bir süreç yoktur, belki bizim için ortaya çıkarırsınız, nelerde iyi olmadığınızı ve nelerde iyi olduğunuzu bulmak için içinden geçtiğiniz düşünce süreci nedir, yani ne biliyorsunuz? Ne tür bir ortak işe alınacak ya da ne tür bir kişi işe alınacak?

Kevin: Güçlü yönlerimin ne olduğunu biliyorum ve zayıf yönlerimin ne olduğunu biliyorum. Bu gerçekten sadece kendinize karşı dürüst olmanıza ve hangi konuda iyi olmadığınızı bilmenize bağlıdır. Bunu anladıktan sonra gerisi kolay. Sizde eksik olan şeyleri sunan birini bulup oradan almalısınız.

Garrett: Bu gerçekten egonuzu bırakmakla ilgili. Ne zaman bir odaya girsek, üçümüz egoyu kapıda bırakırız ve her şeyi konuşulması gerektiği gibi tartışabiliriz. Bu kimin haklı olduğuyla ilgili değil, şirket için en iyisinin ne olduğuyla ilgili. Bu alıntının kime atfedilmesi gerektiğini hatırlamıyorum, ama "Odadaki en zeki adamsan, yanlış odadasın."

Joe: Eğer odadaki en zeki adamsan, odayı değiştirmelisin. Bunun gibi bir şey.

Garrett: Her neyse, buradan gidebiliriz ve kendimiz hakkında ne istersek düşünebiliriz, ama günün sonunda, kendinize itiraf etmek en iyisi, eğer bir şeyde iyi değilseniz, ondan daha iyi birini bulun. sen o zaman ve bir arkadaş edin. Başka birinden bir şey öğrenerek kaybedecek bir şey yok ve bunu yapmanın tek yolu, sahip olduğunuz her türlü egoyu bırakmak… ve sadece birinin size vereceği her türlü bilgiyi özümsemek ve oradan gerçekten gitmek.

Felix: Ayrıca bir görevin olduğu yere girebileceğiniz tehlikeli bir alan var, bir sorumluluk, bu gri bir alan, bu bir şey, gerekli bir beceri seti, diyelim ki bir görev çevrimiçi olarak çıkıyor ve bazılarınız olabilir. "Bunda iyi olabilirim" veya "Bunda biraz iyiyim, daha iyi olabilirim" gibi hissedin. Birinin zamanını daha iyi hale getirmek için harcamasını sağlamak yerine, “hayır, bunun için birini tutalım” demeye nasıl karar veriyorsunuz? Bu kararı nasıl veriyorsun?

Garrett: Aslında çok fazla zamanımız olmadığı için üç ay geçirdiğimiz farklı projelerimiz oldu. gün içinde saatler. Yetkilendirmenin anahtar olduğunu anladık. Bu proje, üzerinde üç ay harcadık ve sonra "Ne var biliyor musun" dedik, bir gece hepimiz Hangout'tayız ve "Biliyor musun, hadi bunu dış kaynak kullanmaya çalışalım" kararına vardık. Onu dışarıdan temin ettik ve kelimenin tam anlamıyla üç gün içinde yapıldı. Üç aydır üzerinde çalıştığımız bir şey üç günde yapıldı.

Bunu yapmak minimum bir maliyetti, ancak yetkilendirmenin çok önemli olduğunu gerçekten öğrendik. Her şeyi öğrenemeyiz, her şeyi yapamayız, bu yüzden delege etmeliyiz ve insanlara iyi oldukları şeyi yapmalarını sağlamalıyız ve biz de iyi olduğumuz şeyi yapacağız.

Felix: Yine solo bir kurucuysanız nasıl karar veriyorsunuz, bir göreviniz olup olmadığına nasıl karar veriyorsunuz, işinizde sadece beceri setine sahip olmadığınız bir alan var mı, olup olmadığınızı nasıl anlarsınız? Örneğinizde bahsettiğiniz gibi dışarıdan bir serbest çalışan gibi bunu yapması için birini işe almalı veya bu konuda iyi olan bir ortak getirmelisiniz. Bu ayrımı nasıl yapıyorsun?

Kevin: Bence bu bir görevse, gidip Elance'de bulabilirsin, ya da…

Joe: oMasa.

Kevin: Veya oDesk.

Garrett: Tek seferlik bir projeyse, tamamlayamayacağını düşünüyorsun, o zaman git biriyle konuş ve ona saatlik ücret öde. Birden fazla şeyde iyi değilseniz ve başka bir beyne veya başka bir ele veya ona bakan başka bir göze sahip olmaktan gerçekten fayda sağlayabileceğinizi düşünüyorsanız, kesinlikle bir kurucu ortak veya 2 ortak arayın. -bizim durumumuzda kurucular.

Kevin: Bence asıl mesele, daha önce değindiğimiz türden bir şey, nelerde iyi olduğunuzu ve nelerde iyi olmadığınızı bilmek ve gerçekten de egonuzu kapıda bırakmak. Gerçek şu ki, hiç kimse her şeyde iyi olamaz ve kendinize karşı dürüstseniz ve hangi konuda usta olmadığınızı biliyorsanız, dışarı çıkıp birini bulmayı istemek çok daha mantıklı olur. işi yapabilen ve bilgisi dahilinde veya şirketin amaç ve ihtiyaçlarına uyacak şekilde yapabilen. I think we want to keep everything as strong and as good as possible and so that really helps knowing that it needs to be up to par, and if it's not, we need to go out and find somebody who can do it up to par.

Felix: Yeah I want about outsourcing a little bit more because I think, again this is a stage that a lot of entrepreneurs get … they don't get tripped up on this, but it does slow their business down. They get to a point where they have a strategy or they have a task that they need to get done, a project they need to get done, like the three month project that you guys talked about, and then they try to persist.

I think as entrepreneurs, what we're really good at is persistence. Just sticking it out, trying to figure it out, trying to figure it out. Sometimes it's better not for you to do it, like you're saying you find someone else to do it for you. Do you always take this approach where you guys try to do it first internally and then hire out for it, or are you at this point now where you're like "let's just hire out for everything that that's not part of our core competency?

Kevin: I think that's sort of where the learning process comes in that we've talked about. Part of the learning process is that the first time around we spent three months trying to accomplish something that we could have easily outsourced and had done in three days, as we eventually did, so part of the learning process as any entrepreneur knows, no entrepreneur wants to believe that they can't do something. Part of the mindset of being an entrepreneur is that you will be successful, you will make it happen, and you will make it work.

Some of the learning process is determining and figuring out that you may not be the best fit for that specific task, and being able to delegate that or get a contractor in for that specific task. I think that part of the learning process for us has been trying to figure out where the time needs to be invested, and whether or not our time is best invested into a specific project and if not, outsourcing it, and of course figuring out the cost of outsourcing and whether or not it's financially beneficial to do so.

Felix: Yeah, I think that's an interesting point to, about whether it's financially beneficial or not, this kind of cost benefit analysis, because there are certain tasks that will clearly save you money if you outsource it, then there are others that are just saving you time. You can argue, obviously, that time is more valuable than money. How do you approach this? How do you decide or how do you calculate whether it's going to be a good move or not to outsource something? Again looking at the time savings or the actual money savings.

Garrett: A lot of times we will try and do the task on our own. Then if it ends up taking too much time, or we're just lacking the talent to do it, then we'll just go ahead and delegate from there.

Kevin: It's just being able to recognize that we can or can't do something, I think that's part of our … we can pick out our weaknesses. We see what we're good at and what we're bad at, and going through and … there's a learning curve to it. When we first started out, we made the candles ourselves in my mom's kitchen. Then it turned into Joe's kitchen. Then we took it to somewhere else, to make sure that we could fulfill orders and it was perfect every single time. We recognized that we couldn't do it, all hands on by ourselves, and then made the decision to outsource it. That's kind of the first step we took into outsourcing. Before that, we didn't do any type of outsourcing at all, but once we recognized our weaknesses, we could capitalize on that by hiring somebody to do it better than us.

Joe: It's all hand crafted still, small batch, the process hasn't changed in any way, it's just moved from our hands to another company here in Chicago that's going … they handle all fulfillment, they handle everything for us. Literally, now all we have to do is handle the marketing, handle the website, we can really focus on what's important to us. We were doing everything, we were boxing the candles, we were shipping the candles, we were making the candles. At the end of the day, we just realized, we can't do everything. We need to focus on what's going to grow the company, and that's not personally hand making the candles ourselves so we moved that out.

Since then, our numbers have soared. Everything has changed just because now we can focus on growing instead of … now we're working on the business, not in the business. I think that's a really important piece to grow.

Felix: Other than the manufacturing, the other part that you've outsourced, I think you mentioned, oDesk which I think they've re-branded now to Upwork. [crosstalk 37:42] What is the hiring process like? How do you identify, because I think a bunch of us have used companies like Upwork or any other marketplace like this. You put up an ad, all of a sudden you get 60 people replying to you immediately, most of them probably didn't even read the job listing, how do you make sure that you're actually going to have a successful hire when you go through these marketplaces that are often, I wouldn't call them spammy, but they're not … it's the highest quality, I guess, it's not like you're hiring somebody locally, for example, how do you make sure that you're going to get a good result?

Kevin: Basically we look at their skill sets, make sure that they're qualified to do what we want them to do. Then we look at the reviews, we read the reviews, and then from there we'll do a small task for them, kind of test the water, make sure that they're capable. If we're still unsure, we'll do another task, just a small one, and then we'll actually do the real test, which is going to be the project. Trial and error is really the way to go. You've got to try a bunch of people sometimes to get the right one. We've had a lot of success with it, and we'll for sure continue to use it.

Garrett: It's like, when we first started we were looking to save money because we're completely boot strapped. We went through Fiverr to have our logo design. We literally got back things that people crafted up in word that we could have done, and laughed at ourselves.

Joe: Which we knew was going to happen, but you know. It's still fun to have the idea of a $5 logo. At the end of the day it just was not feasible and how much did it end up costing?

Garrett: It was $2.99 through 99designs. There was one guy that sent us a design that blew everybody else out of the water, and we would just continue using them for any design work that we couldn't do ourselves.

Felix: Let's talk about 99designs, I haven't actually had that brought up on a podcast at all, but I'm also a big fan of them. For anyone that's listening that doesn't know how it works, tell us about 99designs and how you guys used them.

Kevin: I discovered them through Tim Ferriss' podcast, and I used the discount code to catch a break on that first order. Basically you [big 39:58] a description of what you want designed, and it creates a contest and people will vie for your attention and send you different designs. You can pick through them, and have them make revisions until you're satisfied and then you end up with the final copies. They are your property after it's been created and handed over to you, but you can flush out anybody by the first design they send over. I think we got 102 designs over the course of six or seven days and we knew by day three who we were going with and just had them make revisions until we were happy.

For me, I think it was the easiest design process we've gone through, just because of the competition aspect of it. Those guys and girls are hungry and they're looking to get their designs out there, and we got first, A-grade quality work from somebody. They turned into a, not really a team member, but whenever we go … extension of a team member.

Garrett: If we need someone to design something for us, they're the first person we call, after we go through our lead designer here Joe.

Felix: Yeah I think with 99designs, again just to recap, it's like a contest you're essentially creating for people to create the best or the design that you want, and then you get to pick from the group and say “this is the one I want.” Like you were saying, it's not just, you're buying the logo or buying the design as-is, you can continue to work with them to get revisions made. Of course moving forward, because you have their contact information and everything, you can continue to work with them, without having to go through this whole contest phase again because it could take a couple of weeks. It could take a week at least.

How do you make sure when you are hiring people or freelancers, whether it be for design or whatever you're using Upwork for, how do you make sure that the work gets done? Because these aren't your partners. These aren't people that you see face-to-face. They're not coming into your office. How do you make sure that the work gets done?

Kevin: For design work, we like to eye it before we buy it, but really, at the end of the day, I think Garrett has a pretty good idea of how we handle the Upwork guys and-

Joe: Yeah we just don't pay them until they're done. They do the project when we say that it's fulfilled, then we pay them. Pretty straightforward.

Felix: That make sense. Let's start talking about the marketing. I think in the pre-interview phase, we were talking about what has been successful for you marketing-wise. You mentioned a couple of things, but I want to talk specifically about Reddit. You use Reddit a lot early on to get, I think it's your first customer, and you still continue to drive traffic from Reddit. Tell us a little about, how did you get first customer through Reddit?

Garrett: Our first customer was actually through Instagram and it was a kid from Canada, that for some reason believed in us. It took us one full month to fulfill his order, and he's still a repeat customer today. Which, I don't know if that's a win, but I think that we've done well with we captured our first customer, took a month to fulfill, and he still busy candles from us.

Felix: I think most people would be wondering where their money is at, but they believed in you that much, stuck around, that's amazing. I guess Reddit specifically then, it wasn't for your first customer, but you've driven traffic and sales from there, what worked through there? Because I think you mentioned this a little bit in the pre-interview, and I think anyone that's been on Reddit, or tried to market through Reddit has gotten burned if they haven't done it the right way. Tell us about the process that you've taken that has been successful for you.

Garrett: One thing that we did was, in the beginning we weren't sure if we wanted to do a gender neutral candle or a man candle, so we wrote a small little piece on man candle versus gender neutral candle, and we explained our story, “We're looking for a candle that is more masculine because it's been hard for us to find those on the market, so we're trying to create something that will fill that void.” When we wrote that, it just kind of blew up. We got tons and tons of comments, because we were asking somebody to engage. You're like “Hey should we start this business and focus on one thing or another thing?” When you get people to engage, I think that's really what helps things, not necessarily go viral, but go big.

Felix: You're asking them these questions, were you getting involved without ever asking them to buy anything? Is that the key point?

Garrett: We weren't asking them to buy anything. We were just like “Hey this is our company Wax & Wick. Go to waxandwick.co, kind of check out the brands, see what you think, and do you think we should do man candles or gender neutral candles?” Because I want to say, I don't know the exact statistic, but 80 percent of candle buyers are women. That's a pretty big statistic, and you're going to eliminate them from the mix, and we were trying to figure out if that was a good idea. Niche businesses are really good, but at the same time we don't want to narrow our audience too much, so we went on Reddit to get everybody's opinion. That was, I'd say we got $5,000 in sales in the first day or two. It was insane. A couple of months later, we're still getting orders from it. It was huge.

Kevin: There are some reddits that I personally use, so I think being a member of the community first, and engaging, not selling, not asking for opinions, but throwing a comment in here and there, and just being a member of the community first, kind of proves that you're not just there to spam particular subreddits. Being a member of the community first has been really helpful for us.

Joe: It helps to because we read other people's articles. Reddit's amazing.

Felix: One thing about Reddit for anyone that hasn't used it, is that it's very easy to see comments and post history by user. I think this happens a lot where somebody will come in and post something or post a comment, and then people will dig through their history and find out that they're just on the subreddit or in Reddit just spamming and not really participating in a way that it was designed for. For anyone out there that doesn't use Reddit, the subreddit is just basically different topics, or I guess different large topics that people an discuss as a group.

For you guys, what subreddits, if you feel comfortable revealing them, what subreddits did you focus on early on? Before you answer that, because I think there's this idea or question … or not question, but I think a lot of entrepreneurs will spend time in the business focused subreddits. Did you do that as well or were you more, focused on candle specific subreddits?

Kevin: I started out looking in the subreddit r/candlemaking and then just kind of put in my two cents, and tried to learn as much as a could. There were a couple of particular members that gave me some advice through private message that were really helpful, and that pushed us to moving to getting our candles manufactured by somebody that's better at it than we are. Even though we had finally perfected, they let us know just to hand it off when we were able to.

Ardından, odaklandığımız "sanatçılar ve hediyeler" adlı yeni bir alt dizin var. Güzel bir alt yazıydı. Sonra sadece site hakkında tavsiye almak için “erkek yaşam alanı” ve r/e-ticaret ve r/girişimciye baktık. Gerçekten övünecek bir yer değil. Diğer herkesin ne yaptığını öğrenmek ve fikir paylaşmak için bir yer. Pek çok insan işleriyle çok özeldir ve pek bir şey açıklamazlar çünkü birçoğu bir tür FBA işletmesidir, bir niş ortaya çıkarsa paralarını kaybederler. Mümkün olduğunca kesinlikle şeffaf olmaya çalışıyoruz ve ne zaman birileri bize ne kullandığımız, özellikle de bu alt dizinlerde, çekiş kazanmak ve trafik bulmak için ne kullandığımız hakkında bir soru sorduğunda, onlara söylemekte sorun yaşamıyoruz.

Felix: Bu şeffaflık hiç aleyhine çalıştı mı? Hiç geri tepti mi? Bence bu başka bir konu, ya da konu değil, başka bir pazarlama, belki kasıtlı pazarlama değil, ama birçok işletmenin süper şeffaf oldukları, her şey hakkında konuştuğu başka bir açı, bloglarında kilit konu. İşleri hakkında konuşurlar, sayıları hakkında konuşurlar. Açıkçası, bunun için potansiyel dezavantajlar var. Bununla ilgili düşünceleriniz neler? Hiç şeffaf olmanın dezavantajlarıyla karşılaştınız mı veya herhangi bir olumsuzluk yaşadınız mı?

Kevin: Yani şeffaflığın her zaman bir sınırı vardır elbette. Yüzde 100 şeffaf olduğumuzu söylememeliyiz. Her şey bir kenara bırakılmamalı, ancak trafiğini web sitelerine nasıl çektiklerini size söylemek istemeyen bir şirkete gerçekten güvenecek misiniz? Bu gerçekten sadece dürüst olmakla ilgili. Kendilerinden bir şey alacağımı düşündükleri için, dürüst olmayan, şaibeli veya benimle bir şey paylaşmak istemiyor gibi görünen bir şirketten bir şey satın almam. Fikrinizi çalmam için hiçbir sebep yok, eğer … paylaşmaya istekliysek çünkü herkes bizim yaptığımız gibi uygulayamayacak.

Felix: Doğru, mantıklı. Bugün hala Reddit'ten trafik çekiyor musunuz, yoksa sadece orijinal gönderiler miydi?

Garrett: Evet, sık sık paylaşmadığımız bir alt dizin var ama her birinde yayınlıyoruz, 60 günde bir sınır olduğuna inanıyorum. Kapat ve paramı al. Ne zaman mumlarımızı oraya koysak, gerçekten iyi bir ilgi görüyoruz. Uzun bir gönderi veya çok basit bir gönderi gibi arasında test gönderileri yapıyoruz ve bence bu alandaki basitlik anahtardır. İnsanlar gerçekten cümleleri okumak için oraya göz atmıyorlar, sadece ürünün ne olduğunu görmek, üzerine tıklayıp parasını ödemek ve sonra size ne kadar berbat ya da ne kadar harika olduğunuzu söylemek istiyorlar.

Felix: Sadeliğe karşı uzun biçime değinmeni beğendim, çünkü ikisini de gördüm ve en uzun süre hangisinin daha etkili olduğunu merak ettim. Bazı alt dizinlerde ve belki de genel olarak Reddit'te mantıklı olduğunu düşünüyorum. Pek çok insan, orada o kadar çok içerik var ki, çok fazla zaman harcarsanız, insanlar her zaman “TLDR nedir?” Diye soruyor. Ne var, çok uzun; okumadım ya bunun özü nedir Reddit'te yayın yapıyorsanız, bunu basit tutmanız ve bir metin duvarı yapmamanız iyi bir nokta olduğunu düşünüyorum.

Nasıl dengelersiniz, bence açıkçası Reddit'i kullanabilirsiniz, ki bu sizin topluluğa entegre olmak için yaptığınız şeydir. Açıkçası bazı insanlar da benim için biraz satış yapmak isteyebilir. O toplulukta harcadıkları zamanın karşılığını alın. Topluluğa bir şeyler verdiğinizden emin olmak ile insanların sizden satın almak isteyeceği şekilde kendinizi kurmak arasında nasıl bir denge kuruyorsunuz? Sonunda satın almaları için harekete geçirici bir mesaj mı veriyorsunuz? Sert bir satış gibi, çok zor bir satış olacağı için diyorlar. Değer yaratmak ve Reddit'teki herkesi kızdırmamak arasında nasıl denge kurarsınız, aynı zamanda topluluğa yaptığınız yatırımdan hala bir miktar geri dönüş aldığınızdan emin olursunuz.

Kevin: Gönderilerimizle birlikte gelen bir indirim gibi bir kupon kodu koymayı seviyoruz. Geri vermekle ilgili çok şey var. Oradan değerli bilgiler alıyoruz ve topluluğa değer katmanın önemli olduğunu düşünüyorum ama aynı zamanda onlara sattığınız şeyi satın alma ve gerçek dünyadan tavsiye alma fırsatı vermek de çok büyük. r/todayilearned'de bir test gönderisi yaptık, iyi ki yaptım ve blog gönderilerimden birini kullandım ve hemen kapandı. Reddit'in arka kapısı yok. Topluluğun bir üyesi olmalısın, geri vermelisin. Moderatörler bunu hemen görecekler, bence bu, koyduğunuz her 10 gönderi için onları geri almanız gerekiyor.

“Mum satıyoruz” ile ilgili bir gönderi yayınladığınızda, bunun tersini de yapmalıyız. Tavsiye almaya istekli olmalı ve sattığımız şeyle ilgisi olmayan topluluğa katılmalı veya ilgili olmayan tavsiyelerde bulunmaya istekli olmalıyız. Orada büyük bir zor satış değil. Bu, markamızı burada ve oradaki insanların yüzlerine yaymak gibi bir şey. Sadece erkek yaşam alanı alt dizinine girip “Hey mumlarımız oturma odanızda harika görünecek” diyemezsiniz. Sonunda sayfanın en altına ineceksiniz. Sadece ilgisiz değilsin ama herkes senden nefret ediyor.

Felix: Sanırım diğer kanal dediğiniz Instagram'dı ve bence bu sizin için Reddit'ten bile daha başarılı olabilir arkadaşlar. Bize biraz oradaki stratejiden bahsedin. Instagram'da ne işe yaradı?

Garrett: Bizim için içerik ve katılım oldu. Tipik olarak, insanlardan etkileşimde bulunmalarını istediğimizde, hiçbir şekilde etkileşime girmeyecekler, ancak diğer insanların fotoğraflarına ilgi duyuyor, yorum yapıyor ve beğeniyorsak ve genel olarak ilgilendiğimiz gibi görünüyorsak, bu bize geri döner, sanırım, yapmazdım. on kat deyin ama daha büyük bir hacimde geri geliyor. Trafiğimizin çoğu kesinlikle Instagram'dan. Bazılarının önerdiği gibi, günde bir gönderi veya günde dört gönderi yapacak durumda değiliz, ancak her iki günde bir veya her üç günde bir, gerçek alakalı içerikle bir gönderi yapmaya çalışıyoruz. Ayaklarımızı çöple doldurmak istemiyoruz.

Instagram'larına göz atmak için memler ve ilgisiz içerik koyan bazı şirketler var. Tarla resimlerinin küratörlüğünü ve iyiliğini geliştirmeyi ve bir görünüm kitabı oluşturmayı seviyoruz, sanırım buna derim.

Felix: Evet, aslında ürünü doğal ortamında görmek için.

Garrett: Evet.

Felix: Diyelim ki Instagram'dasınız, başkalarıyla ve toplulukla etkileşim kuruyorsunuz, fotoğraflarınıza yorum yapan herkese karşılık veriyorsunuz, insanların görmek istediği fotoğrafları yayınlıyorsunuz, güçlü bir markanız var. Instagram profili, Instagram profilinize yönelik çok fazla trafiğiniz var. Bu satışlara nasıl yansıyor? İnsanları Instagram'dan sitenize nasıl yönlendirir ve sonunda satın almalarını sağlarsınız?

Garrett: Sayfanın üst kısmında bir indirimimiz var. Waxandwick.co'da mumda yüzde 25 indirim elde etmek için "Social25'i Kullan"ı biliyorsunuz ve bir resme tıkladıklarında, satışları oraya yönlendiren çeşitli hashtag'ler aracılığıyla, ana noktaya ulaşırlarsa onları web sitemize yönlendirebiliriz. sayfa. Her ne kadar resim başına indirim yapsak da, tam olarak resim başına değil. Sanırım insanlar ana Instagram'ımızın üst kısmında mevcut indirimi gördüklerinde web sitemize geliyorlar, buna bir gösterge panosu mu yoksa bir merkez mi demek istersin bilmiyorum, ama Instagram'ımızın ön sayfasında indirim görünüyor ve tüm görünüm kitabımızı gösterir.

Felix: Biyografi [karışma 55:00]

Garrett: Bunun biyolojik kısmı.

Feliks: Güzel. Mağazanın kendisini yönetme açısından, onu çalışır durumda tutmak için ne tür araçlara veya uygulamalara güveniyorsunuz?

Kevin: Gerçekten çok fazla araca güvenmiyoruz. En üstte bir çubuğumuz var, bu artık ücretsiz gönderim geri sayımı. Entegrasyon için MailChimp kullanıyoruz. Gerçekten çok fazla e-posta pazarlaması yapmadık. Yürüttüğümüz birkaç kampanya pek başarılı olmadı. İnsanlar onları açıyor, ama gerçekten tıklamıyorlar.

Joe: Tişörtlerimiz ve bunun gibi farklı ürünler için Printful kullanıyoruz.

Kevin: Shopify'ın gerçekten çok sayıda entegre uygulaması var, bu da bizi Shopify platformuna gerçekten çeken bir şey. Web sitemize dönüşümler aldığımız sayfalar tıklanıyor.

Garrett: Sitede geçirilen süre.

Kevin: Sitede geçirilen süre. Shopify gerçekten de izin verdikleri bir ton farklı uygulama sunmuştur; bu, Shopify platformuyla en başından beri gitmemizin yine büyük bir nedenidir, çünkü çok az veya ücretsiz olarak kullanılabilen ve yardımcı olan bir sürü üçüncü taraf uygulaması vardır. müşteri tabanımızı, nereden geldiklerini, nasıl dönüşüm yaptığımızı, incelemeleri yönettiğimizi, bu tür şeyleri anlıyoruz. Bunlar, müşterilerimizin nereden geldiğini, onları nasıl koruduğumuzu anlamamıza ve elbette gelecekte piyasaya sürebileceğimiz diğer promosyonlar veya ürünlerle gelecekte onlara ulaşmamıza kesinlikle çok yardımcı oldular.

Garrett: Bana yardım edenlerden biri… Sitenin içeriğini yazıyorum ve bana yardımcı olan uygulamada Plug in SEO oldu. SEO'nuzun neye benzediğine dair canlı bir fikir yürütüyorlar ve bu fark etti ve bana yeterince blog içeriği yapmadığımı söyledi. Blog girişlerini hızlandırdım, üç ay boyunca haftada iki tane yapıyordum ve bu gerçekten biraz trafik çekti. 5.000 görüntülemeye ulaşan ve web sitemize kaliteli müşteriler getiren bir çift vardı.

Sonra Receiptful kullandık. Her işlem için bir anket alacaklar, "Hizmeti beğendiniz mi?" Çok iyi gülen yüzler alıyoruz. Canlı Sohbet 24/7 gerçekten iyi bir uygulamaydı. Altta açılır ve bir şey yazıp e-posta bırakırsa müşteriyle hemen konuşabiliriz. Ne yazık ki, bilgilerini gerçekten otomatik olarak kaydetmiyor, bu yüzden burada veya orada bir veya iki tanesini kaybedebiliriz, ancak bundan tasarruf ettiğimiz miktar harika oldu.

Felix: Daha önce podcast'te ürün incelemelerinin işletmeniz için ne kadar önemli olduğundan bahsetmiştiniz. Yalnızca Shopify ürün incelemelerini mi kullanıyorsunuz yoksa bunun için kullandığınız belirli bir uygulama mı var?

Garrett: Biz sadece Shopify ürün incelemelerini kullanıyoruz.

Joe: Evet.

Garrett: Sanırım kurduğumuz ilk uygulama buydu.

Feliks: Harika. Evet, kesinlikle sosyal kanıt çok ileri gidecek, özellikle de yeniyseniz ve hiç kimse ürününüzü gerçekten duymadıysa ve gerçekten kullanmadıysa. Bu gerçekten önemli. İnsanlar, diğer insanların ürününüz hakkında ne düşündüklerine veya ürünü kullandıktan sonra onun hakkında ne düşündüklerine bakar. Kesinlikle sosyal kanıt elde ederek sitenize çıkabilirsiniz.

Planlar neler, sanırım yılın yarısını çoktan geçtik, bu yılın geri kalanı için planlar neler? Wax & Wick için neler hazırladınız?

Kevin: Yaptığımız şeyi yapmaya devam edeceğiz. Deneyeceğiz, perakende alanına giriyoruz…

Joe: Bazı yeni kokular sunuyor. Yıl sonuna kadar iki ila üç yeni kokuyu piyasaya sürmek istiyoruz.

Garrett: Bence bu noktada asıl mesele, ürünümüzü satmakla ilgilenecek butiklere ve mağazalara girmek açısından toptan satış alanına girmeye çalışmak. İnsanların ilgilendiği, bizimkine benzer başka ürünler sattıkları küçük işletmelerin olduğu Instagram ve diğer sosyal medya yöntemlerimiz aracılığıyla çok fazla ilgi gördük. Kendi perakende mağazamızı açma planımız olmasa da, bu noktada, bir şekilde çevrimiçi bir varlık oluşturduğumuz ve trafik çektiğimizi, perakende alanına nüfuz etmek istediğimizi görüyoruz. Birçok kişi çevrimiçi satın alma yapsa da, ürünümüzü diğer insanların yüzüne sunmanın faydasını kesinlikle gördüğümüzü düşünüyoruz. Hala internetten alışveriş yapmayan büyük bir grup insan var ve bunun önemli olduğunu düşünüyorum.

Perakendeye girmeyi değerli kılan bir diğer şey de, sattığımız ürünün mum olması ve maalesef mum kokusunu almanın bir yolu yok…

Felix: Henüz değil.

Kevin: Henüz değil, tam olarak. Belki bu bir şeydir -

Garrett: Bu yıl üzerinde çalıştığımız yeni teknoloji, Smell-O-Vision gibi.

Kevin: Bu kesinlikle meydan okuyan başka bir şey, başından beri ne kadar büyük bir meydan okuma olacağının farkında olduğumuzu sanmıyorum, ama neden biri hiç koklamadığı bir mum alacak. Bunu başarabilmemizin tek yolu, onlara kokunun nasıl olacağı hakkında bir fikir vermek için elimizden gelenin en iyisini yapmaktır, açıklamalarımız çok güçlüdür ve mumun ne olması gerektiğini nasıl gösterdiğimiz konusunda çok doğrudur. gibi kokla ya da öyle ol.

Yine perakende tarafına dönersek, kesinlikle perakende pazarlarına girmeye çalışıyoruz. Ürünü yerel olarak görmek, mumları koklamak ve evlerine en uygun olanı seçmek isteyenler için ürünümüzü mağazada bulundurabilecek toptancılara satış yapın.

Felix: Çok havalı, görünüşe göre bunu büyütmeye hazırsınız.

Tekrar, çok teşekkürler Kevin, Garret ve Joe. Wacksandwick.co web sitesidir. Dinleyicilere, sizin yaptıklarınızla birlikte takip etmek isteyip istemediklerini kontrol etmelerini önerdiğiniz başka bir yer var mı?

Kevin: Kesinlikle. Instagram, Facebook, Instagram'ın muhtemelen yeni fotoğraflardan elde ettiğimiz en büyük gelir olacağını söyleyebilirim-

Garrett: Veya tabii ki bizi çevrimiçi kontrol edin.

Kevin: Instagram'ın çıkış yolu wax_wick. Muhtemelen ne yaptığımızı görmenin en iyi yolu bu. Bir sürü kamera arkası fotoğrafı çekiyoruz ve paylaşmayı ve şeffaf olmayı seviyoruz, bu yüzden bizim mum yaptığımızı göreceksiniz, şu anda sahip olduğumuz perakende mağazalarında mumları diktiğimizi ve sadece bizim mumlarımızı koyduğumuzu göreceksiniz. belirli alanlarda mumlar. Garret ağaçlara çıkıp süslü kamerasıyla mum çekmeyi sever. Bunu görünüm kitabımız için bir katalizör olarak kullanıyoruz.

Feliks: Harika. Evet, hepsini gösteri notlarında bağlayacağız. Tekrar çok teşekkürler. Yine wacksandwick.co, Instagram'da wax_wick. Yine bunların hepsi gösteri notlarında bağlantılı olacak. Yine, zaman ayırdığınız için çok teşekkürler çocuklar.

Kevin: Teşekkür ederim.

Garrett: Teşekkür ederim.

Joe: Teşekkürler Felix: .

Felix: Hırslı girişimciler için e-ticaret pazarlama podcast'i Shopify Masters'ı dinlediğiniz için teşekkür ederiz. Mağazanızı bugün başlatmak için 30 günlük uzatılmış ücretsiz deneme sürenizi talep etmek üzere shopify.com/masters adresini ziyaret edin.