Sağlam bir e-posta pazarlama programı için olmazsa olmaz 15 şey

Hedefli bir e-posta kampanyasının pazarlama iletişimlerinizi nasıl güzel bir şeye dönüştürebileceğini, yeni müşteri adayları getirerek, gelirinizi artırarak ve müşteri sadakati yaratabileceğini duydunuz.

Şimdi, Yeni Yıl ve 2016 planlamanıza bir ay kala, yeni bir kampanya başlatarak veya hatta eski kampanyanızı son derece etkili olmaya devam eden bir ortamda güçlendirerek yeni bir başlangıç ​​yapma şansınız var.

E-posta pazarlaması, hem işletmenize yeni müşteriler kazandıran giriş noktanız hem de diğer tüm pazarlama faaliyetlerinizi birbirine bağlayan bağlantı noktanızdır. Jayson DeMers diyor Forbes, “İçerik parçacıkları sunarak insanları blogunuza çekebilir veya insanları sosyal medyada fırsatları paylaşmaya davet ederek takip numaralarınızı artırabilirsiniz. İnsanları e-posta listenize kaydolmaya davet etmek için diğer pazarlama kanallarınızı da kullanabilirsiniz, bu da genel müşteri tabanınızı tek bir birim olarak besleyen kapalı, uyumlu bir sistemle sonuçlanır."

İşte e-posta pazarlamanızı dönüştürmek için atabileceğiniz 15 iddialı adım:

1. Pazarlama yeteneklerinizi genişletmek için e-posta listenizi büyütmeye söz verin. Bunu yapmanın yollarının sayısı hayal gücünü zorluyor (bu 50 ve bu 24'e bakın). Bazı fikirler, web sitesi ve sosyal medya katılım formlarını, satış noktasında adresleri toplamayı ve çalışanları sizin için toplamaya teşvik etmeyi içerir. Ayrıca, kullanıcı bir tarayıcıya ilerlediğinde veya belirli bir kaydırma derinliğine ulaştığında kaydolmak için açılır davetler oluşturmak için bir ışık kutusu (çevrimiçi veri depolama işlevi) kullanmayı düşünün.

2. Yıl ortasında kampanyanızın gerisinde kalmamak için, 2016'ya kadar tatilleri ve özel etkinlikleri öngören birden fazla mesajı yansıtan bir e-posta pazarlama planı oluşturun. İçerik yazmak için son tarihler belirlemek için tercih edilen lansman tarihlerinden geriye doğru çalışın. Ayda üç ila beş e-posta için çekim yapmak, işletmeniz veya web siteniz hakkında nasıl yapılır videoları ve öğreticiler oluşturmak gibi iyi bir fikirdir.

3. E-postalarınızın tasarım ve içerik açısından mobil uyumlu olduğundan emin olun, çünkü şu anda yaklaşık %60'ı mobil cihaz üzerinden okunmaktadır. Analistler, akıllı telefon dönüşüm oranlarını giderek artıran duyarlı tasarımla akıllı telefon aracılığıyla pazarlamanın önümüzdeki beş yıl içinde daha da karmaşık hale geleceğini tahmin ediyor.

4. Listenizi bölümlere ayırın, hedeflenen gruplara ne tür mesajlar göndereceğinize ince ayar yapın. eMarketer tarafından yapılan araştırmaya göre, e-posta pazarlamacılarının yüzde otuz dokuzu segmentasyon yoluyla daha iyi açılma oranları elde ederken, yüzde 28'i daha düşük abonelikten çıkma ve abonelikten çıkma oranları görüyor ve yüzde 24'ü artan satış fırsatları ve daha fazla gelir ile birlikte daha iyi e-posta teslim edilebilirliği görüyor.

5. Doğum günlerini ve yıldönümlerini tanıyarak, önceki satın alımlara ve alışveriş modellerine atıfta bulunarak ve diğer şekilde okuyucuların kendilerini değerli hissetmelerini sağlayarak, veri toplama araçlarını ve müşteri anketlerini kullanarak mümkün olduğunca fazla kişiselleştirme sunun. Örneğin konum demografisi, okuyucunun yakınındaki etkinliklerden, önemli noktalardan veya mağazalardan bahsetmenize olanak tanır. 2016 yılında pazarlama firmalarının yaptığı bir çalışmada Emailmonday.com, ankete katılanların yüzde 76'sının e-posta iletişiminin önümüzdeki beş yıl içinde tamamen kişiselleştirileceğini öngördü. Gelecekte, analistler, tek bir e-posta yayınında her alıcı için özelleştirilmiş iletişime izin veren daha yüksek düzeyde optimize edilmiş 1:1 e-postalar bekliyorlar.

6. Bir karşılama programı, yeni abonelere şirketinizi, ürünlerinizi ve web sitenizi tanıtan bir dizi takip e-postası geliştirin. E-postalar, aralıklarla otomatikleştirilebilir veya müşteri eylemiyle tetiklenebilir. Okuyucuların geldiklerini bilmelerini sağlayın, bunları konu satırındaki diğer e-posta türlerinden ayırın ve çok satan tekniklerden kaçının. İlk e-posta sıcak bir karşılama ve abone olduğunuz için teşekkür içermeli, sonraki mesajlarda abone olmanın faydalarının pekiştirilmesi, özel bir teşekkür teklifi, ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkında yardımcı bilgiler veya sosyal medya sitelerinize bağlantılar yer alabilir. Net harekete geçirici mesajlar ve çekici görüntüler önerilir.

7. Gerçek sizi özgürleştirebilir, bu nedenle gelecekteki pazarlama planlarını ayarlayabilmeniz için yanıt oranlarını izlemek akıllıca olacaktır. Açık ve tıklama oranlarını, geliri ve dönüşümü, abonelikten çıkmaları ve hemen çıkmaları izleyin ve tıklamadan sonra okuyucu davranışını ölçmek için web sitenizin analitik araçlarını kullanın. Endüstri çapında, e-posta pazarlaması, diğer pazarlama çabalarını yönlendiren analitik için giderek daha fazla veri sağlıyor.

8. Alıcılar ilk e-postaları açmadığında otomatik e-postaları takip etmek, açma oranlarınızı yüzde 30 ila 40 oranında artırabilir. Hepsi farklı konu satırları içermelidir. İlki, orijinalinden üç gün sonra gelmeli, 500 kelimeden kısa olmalı ve ürün veya hizmetinizin faydalarını eski haline getirmelidir. Sonraki mesajlar, ürününüzün neden gerekli olduğundan ve nasıl kullanıldığından bahsedebilir, referanslar veya incelemeler sunabilir, sorular sorabilir ve/veya bir SSS bölümü içerebilir.

9. Kampanyanızı sürekli olarak test edin ve sonuçları daha fazla strateji geliştirmek için kullanın. Her ay bir kampanya değişkeninin test edilmesi için bir program düşünün; bunlar, kopya uzunluğu ve içeriği, haftanın saati ve günü, sıklık, harekete geçirici mesaj ve/veya tasarım içerebilir. Ayrıca, web sitenizin ısı haritası testini de düşünün; hangi alanların ziyaretçiler tarafından en sık tarandığını gösteren bir grafik ekran, böylece harekete geçirici mesajları nereye yerleştireceğinizi strateji oluşturabilirsiniz.

10. Hedef kitlenizin e-postayı gerçekten açıp açmayacağını etkileyen birincil faktör olduğundan, etkili konu satırları oluşturmaya daha fazla dikkat edin. Genel olarak, konu metni kısa (40 ila 50 karakter) ve mümkün olduğunca basit olmalıdır; her seferinde değişmeli; tüm büyük harfleri ve ünlem işaretlerini dışarıda bırakın ve spam filtreleri tarafından ayıklanmamak için "ücretsiz" veya "yüzde indirimli" gibi kelimelerden kaçının. En iyi ne işe yarar? Bir soru, harekete geçirici mesaj, aciliyet hissi, müşterilere bir avantajdan bahsetme ve/veya alıcının adı veya şehrinden bahsetme. "Kimden" satırında açıkça görüldüğünden, şirketinizden bahsetmek için alanı kullanmayın. Okuyucuları eğlenceli, kısa ve çarpıcı konu satırları ve önizleme metni ile çeken Buzzfeed gibi popüler tıklama tuzağı sitelerini incelemeyi düşünün. Bu tekniklerden bazılarını kendi kampanyanıza nasıl dahil edebilirsiniz?

11. Müşteri geri bildirimlerini yakından dinleyin. Daha etkili içerik ve ön değer teklifleri oluşturmak için verileri kullanarak aboneleri beğenip beğenmedikleri hakkında anket yapın. İçerik, biçim ve sıklık söz konusu olduğunda müşterilerin druther'larını dikte etmelerine izin vermek için web sitenizdeki tercih merkezlerini kullanın. Abonelikten çıkmak isteyenlere karşı nazik ve hızlı olun, çünkü istediğiniz son şey bir spam gönderici olarak algılanmak (belki onlara e-posta sıklığını azaltıp azaltamayacağınızı veya içeriği belirli kategorilerle sınırlandırıp sınırlandıramayacağınızı sorun).

12. LinkedIn dahil tüm sosyal medya ağlarına katılım formlarının yanı sıra yönlendirme seçeneklerini ekleyin. Hatta sosyal medyada işletmenizden bahseden kişilere e-posta göndererek onları katılmaya davet edebilirsiniz.

13. Rakiplerinizin ve sektör liderlerinin yaptıklarını karşılaştırmak için diğer e-posta kampanyalarına ve haber bültenlerine kaydolun. Fikirlerini ve tekniklerini benimsemeyi düşünün.

14. Endüstri trendlerine dikkat edin. Örneğin, bazı pazarlamacılar, daha hızlı geçiş ve düzenlemeye izin veren e-posta kampanyaları için modüler şablonlar kullanmaya başlıyor. Diğerleri, kodlanmış e-postalardan, ellerine daha fazla tasarım kontrolü veren araçlara geçerken, bazıları daha fazla video ve karmaşık animasyon içeren kinetik e-postaya yöneliyor. "Double opt in" olarak bilinen nispeten yeni bir yöntem, bir okuyucunun bir şirkete boş bir e-posta göndermesine ve karşılığında bir katılım e-postası almasına olanak tanır.

15. İçeriğinizin alıcılara yeterince değer sunup sunmadığını dikkatlice inceleyin. Sürekli bir satış baskısı yerine, "yapışkan" içerik açısından düşünün - okuyucuların dikkatini çekebilecek ve daha fazlası için geri gelmelerini sağlayabilecek küçük, sindirimi kolay bölümlerde faydalı, eğlenceli ve/veya mizahi bilgiler. Daha az satış odaklı olan mesajlar, marka bilinirliğini ve müşteri ilişkilerini geliştirmek için çalışır ve olası satın almaların önünü açar. Diğer ipuçları: Orijinal içerik için çabalayın, herkesin zaten söylediklerinin bir özetini değil. İçeriğinizi tatillere, popüler kültür olaylarına ve uygun olduğunda güncel olaylara bağlayın. Çok fazla bağlantı ile aşırıya kaçmayın. Ve görseller insan beyni tarafından saniyenin onda biri kadar bir sürede işlendiğinden, gifler ve videolar da güçlü eklemeler olabilir.

Diğer ipuçları: İçerik pazarlamasının, e-postanın ve sosyal medyanın birlikte uyum içinde çalışmasını nasıl sağlayacağınız aşağıda açıklanmıştır.

Demers, "Modern e-posta pazarlaması, satış konuşması yapmak veya mümkün olduğunca çok tıklama çekmekle ilgili değil, kullanıcılarınıza değer sağlamakla ilgili" diye ekliyor. “Sitenize basit bir tanıtım e-postası veya kısa bir yeni içerik listesi göndermek yeterli değil. Daha iyi tasarımlar, daha çekici kopyalar ve daha iyi tekliflerle onlara iyi hizmet edin. Ücretsiz eşantiyonlar, indirimler ve özel fırsatlar kazananlardır.”

VerticalResponse kullanarak bir sonraki e-postanızı ücretsiz olarak gönderin.