Ödeme Dönüşümlerini Artırmanın 15 Yolu

Satış yaratmanın her işletme sahibi için birincil hedef olduğu bir sır değil. Sonuçta, işletmelerin büyümesini sağlayan şey, sürekli gelir elde etmektir.

Ancak, ödeme sayfanızdan sürekli gelir nasıl elde edilir?

İşletmeniz için ödeme dönüşümlerini artırmanın yolları nelerdir?

İşletmeniz için ödeme dönüşüm oranını iyileştirmenin en iyi yollarını öğrenmek için bu makaleye bakın.

Ödeme Dönüşümlerini Artırmanın Kanıtlanmış Yolları

1. Ödeme Tasarımı ve Düzeni

Ödeme tasarımı ve düzeni, ödeme dönüşüm oranını iyileştirmede hayati bir rol oynar. Ödeme tasarımını ve düzenini iyileştirmek için kullanıcılara görsel ödeme sağlamanız gerekir. Tek sayfalık bir ödeme tasarlamanız önerilir. Tek sayfalık bir ödeme yaparak, tüm bilgileri orada bulacaksınız. Bu nedenle, bundan sonra hangi bilgilerin geleceği konusunda endişelenmenize gerek yok.

Ayrıca, web sitenizin üstüne ve altına ödeme düğmeleri eklediğinizden emin olun. Bununla birlikte, güvenlik sertifikaları ve kredi kartı logoları gibi güvenilir ödeme ayarları tasarlamanız gerekir.

2. Marka İmajını Koruyun

İş deneyimi genelinde marka tutarlılığını korumak, ödeme sayfanızdaki dönüşüm oranlarını artırmak için önemlidir. Müşterilere baştan sona keyifli bir deneyim sunarsanız, markanıza güvenebilirler.

Marka imajını korumak için, müşterinizin güvenini korumak için markanızın tanınabilir sesini kullandığınızdan emin olun. Ayrıca, markanızı daha tanınır hale getirmek için tutarlı bir renk düzenine sahip olun. Ayrıca, şirket logonuzun şeffaf olduğundan emin olun. Bunu yapmak, işletmeniz için dönüşüm oranını artırmanıza yardımcı olacaktır.

3. Mobil Öncelikli Tasarım Kullanın

Mobilin artık çevrimiçi alışveriş için varsayılan platform olduğu bir sır değil. Bu nedenle, mobil site dönüşüm oranınızı iyileştirmeye odaklanmanız önemlidir.

Mobil site dönüşüm oranınızı artırmak için yapmanız gerekenler:

• Dokunmak için daha büyük düğmeleri kullanın
• Karmaşık çok adımlı ödemeleri kaldırın
• Web sitenizin yüklenme süresini hızlandırmak için daha az sayıda resim ve video kullanın
• Mobil sitede gezinmenin karmaşık olmadığından emin olun
• Miktarı seçmek için açılır menü yerine mobil kullanıcı arayüzü öğelerini kullanın

4. Birden Fazla Ödeme Seçeneği Sağlayın

Bu durumu hayal edin. Mükemmel mutfak rafını arıyordunuz ve sonunda onu buldunuz ve sepetinize eklediniz. Ardından, ödeme işlemine devam edersiniz.

Ama bir sorunla karşılaştı. Web sitesi kartınızı kabul etmiyor ve ödeme yapmak için başka bir yol bulamıyorsunuz. Dolayısıyla, bu durum sizi hayal kırıklığına uğratacak ve alışveriş sepetinizi ödemeden vazgeçmeye zorlayacaktır.

Bu yaygın bir senaryo. Birden fazla ödeme yönteminin olmaması, alışveriş sepetini terk etmenin en yaygın nedenlerinden biridir. Bu sorunun tek çözümü çeşitli ödeme seçenekleri sunmaktır.

Yüksek bir dönüşüm oranına sahip olmak söz konusu olduğunda, birden fazla ödeme yöntemi sağlamak önemlidir. Banka havaleleri, kredi/banka kartı seçenekleri, mobil ödemeler vb. gibi çevrimiçi alışveriş için çeşitli ödeme yöntemleri mevcuttur. Kullanıcıların tercih ettikleri ödeme yöntemini seçmelerine olanak sağlamak için etkili bir açılır menünün kullanılması tavsiye edilir.

Kripto para biriminin gelişmesiyle birlikte piyasaya yeni ödeme yöntemlerinin girdiğini unutmayın. Ödeme sayfanıza ekleyebilmek için yeni ödeme yöntemlerini kontrol ettiğinizden emin olun. Birden fazla ödeme yöntemi eklemek, daha iyi bir alışveriş deneyimi ve daha yüksek bir ödeme dönüşüm oranı sağlar.

5. Ödeme Sürecini Kısa Tutun

Site ziyaretçilerinin %76,9'undan fazlası, çok uzun oldukları için ödeme formlarını terk ediyor. Mükemmel ödeme süreci kısa olmalıdır. Tıknaz tutarsanız, kullanıcılar web sitenizi terk edebilir. Dönüşüm oranlarını artıracak kullanıcı deneyimini iyileştirmek için ödeme sürecinizi optimize etmeniz önerilir.

Tipik bir ödeme süreci, sepete ürün eklemeyi, fatura bilgilerini, gönderim bilgilerini, gönderim yöntemini, ödemeyi ve onayı içerir. Dönüşüm oranlarını artırmak için tüm ödeme adımlarını optimize ettiğinizden emin olun.

6. Değer Önerisi

Müşterileri web sitenizden alışveriş yapmaya neyin teşvik ettiğini biliyor musunuz? Piyasada çok sayıda ürün olmasına rağmen, müşteriler neden sizden satın alsın? Markanızı diğer işletmelerden veya markalardan ayıran nedir? Değer önerisi tüm bu soruların cevabıdır. Bir değer önerisi, müşterilerinizin markanızdan elde edeceği faydaları vurgular.

Değer teklifinde bulunması gereken unsurlar şunlardır:

• Ürününüzün müşterinizin endişelerini nasıl çözdüğünü açıklayın
• Ürünlerin onlara avantajlarını ayrıntılı olarak açıklayın
• Müşterilerinize sizi rakiplerinizden ayıran özellikleri söyleyin

7. Promosyonlar ve İndirimler Sunun

Özel teklifleri kim sevmez? Dönüşüm oranlarını artırmak için promosyonları kullandığınızdan emin olun. En etkili yöntemlerden biri çıkış açılır pencereleridir. Bu pop-up'lar, bir müşteri ödeme sayfasından ayrılırsa görünür ve her türlü promosyon ve indirimi gösterebilir. Promosyonlar ve indirimler sunmak, ödeme sayfasını verimli bir şekilde optimize etmenize yardımcı olacaktır.

8. Ücretsiz Nakliye ve İade Sağlayın

Alışveriş sepetini terk etmenin en yaygın nedeni yüksek kargo ücretleridir. Müşterilerin çoğu nakliye ücreti ödememeyi tercih ediyor. Bir çevrimiçi mağaza, gönderim ve iadelerin ücretsiz olduğunu açıkça vurguladığında, sonuçta dönüşüm oranlarını artırabilir. Bunu yaparak, müşteriler bir satın alma işlemi yaparken kendilerini daha güvende hissedeceklerdir.

9. Alışveriş Sepeti Kurtarma E-postaları

Alışveriş sepetini bırakma e-posta dizisi, müşterileri web sitenize geri getirmenin en güçlü yollarından biridir. Veritabanınızda kayıtlı bir müşterinin e-posta adresi varsa, onlara özel teklifler ve indirimler içerebilecek birkaç kişiselleştirilmiş e-posta gönderebilirsiniz. Kullanıcılar için alakalı içerik eklediğinizden emin olun. Onlara neyi kaçırdıklarını göstermeli ve çevrimiçi satın alma yapmak için web sitenize geri dönmeleri için güçlü bir neden vermelisiniz.

10. Ödeme İşleminden Dikkat Dağıtan Şeyleri Ortadan Kaldırın

“Az çoktur” sözünü daha önce duydunuz mu? Ve evet, ödeme sürecini optimize etmek söz konusu olduğunda işe yarar. Ödeme dönüşüm oranınızı artırmak için, basitleştirilmiş bir deneyim sunmak için kullanıcıları bağlantılarla yönlendirmediğinizden emin olun. Ödeme sayfası istenmeyen bilgilerle bombardımana tutulursa, müşterileri alışveriş sepetlerini terk etmeye ve başka bir alışveriş sitesi seçmeye zorlayabilir.

11. Canlı Sohbet Yardımı Sağlayın

Canlı sohbet aynı zamanda e-Ticaret web siteniz için dönüşümleri artırmanıza yardımcı olabilecek bir özelliktir. Bir alışverişçinin belirli bir satın alma hakkında şüpheleri varsa, bunları hemen yanıtlayabilmeniz gerekir. Canlı sohbet, onlara hızlı bir şekilde yanıt vermenize yardımcı olabilir.

Son birkaç yılda, sohbet robotları ve canlı sohbetler, benimsenmede muazzam bir büyüme fark etti. Müşterilerin neden canlı sohbeti tercih ettiğini biliyor musunuz? Bunun nedeni, sunduğu anlık yanıttır. Chatbot'lar ve canlı sohbetler, müşterilerin sorularına hızlı bir şekilde yanıt vermelerini sağlayarak daha hızlı karar vermelerine yardımcı olur.

12. Ödeme Formunun Uzunluğunu Kısaltın

Şüphesiz, ödeme formu web sitenizin önemli bir parçasıdır. Müşterilerinizi web sitenizden alışveriş yapıp yapmama konusunda karar vermeye teşvik edecektir. En etkili yaklaşım, ödeme formunuzun uzunluğunu azaltmaktır.

Dönüşüm oranını artırmak için ödeme formunuzdaki alan sayısını azaltabilirsiniz.

Sepet ödeme formundaki alan sayısını azaltmanın birkaç etkili yolu:

• Birden çok “Ad” alanı kullanmaktan kaçının
• Adresi girmek için birden çok alan yerine tek bir "Adres Satırı" alanı kullanın
• Otomatik promosyon kodları için yer bırakın
• Posta kodunun otomatik olarak algılanmasını kullanın
• Otomatik doldurma çıkış formuna sahip olun

13. Toplam Maliyeti Açıkça Gösterin

Hiçbir müşteri, ödeme sürecinin son adımına ulaşmak üzereyken gizli ücretleri görmek istemez. Toplam maliyetin baştan gösterilmesi tavsiye edilir.

Müşterinizin mükemmel elbiseyi 60 dolardan bulduğu bir durumu hayal edin. Aniden, KDV veya nakliye ücretleri eklendiğinde fiyat 80 dolara yükselir. Ardından, müşterinin başka bir alışveriş sitesine geçme olasılığı daha yüksektir.

Bu yüzden, bunun olmasına izin vermeyin! Müşterinin nihai kararı hemen verebilmesi için toplam maliyeti en baştan net bir şekilde göstermek daha iyidir.

14. Sınırlı Süreli Fırsatlar Sunun

İnsanlar en sevdikleri ürünleri kaçıracaklarını hissettiklerinde satın alma olasılıkları daha yüksektir. Sınırlı süreli teklifler sunabilir veya tek seferlik ürünlerin tanıtımını yapabilirsiniz, çünkü bu, müşterilerin zamana duyarlı anlaşmaları almak için hemen harekete geçmelerini etkiler.

15. Yorum Ekle

Müşterilerin çoğu, satın alma seçimini tamamlamadan önce, incelemelerin kişisel öneriler olduğuna inandıkları için çevrimiçi incelemelere göz atıyor. Bu nedenle, müşteri geri bildirimlerinizi ürün sayfalarınıza eklemeniz önerilir.

Herhangi bir olumsuz geri bildirim almanız durumunda bunu da ekleyin, markanızın güvenilirliğini artıracaktır. Sonunda, olumlu geri bildirimler olumsuz yorumlardan daha fazla olacaktır.

Son sözler

Ödeme sayfanızda dönüşüm oranlarını artırmak için yukarıda belirtilen uygulamaları uygulamak, bir müşterinin ziyaretini satın alma işlemine dönüştürmek için size yeterli fikir sağlamıştır. İyi optimize edilmiş bir alışveriş sepeti ödeme süreci, çevrimiçi satın alma olasılığını artırır. Altın kuralı da unutmayın: alışveriş yapanlar memnun olduğu sürece dönüşüm oranları artacaktır. Şimdi, ne bekliyorsun? Bu ipuçlarını online mağazanız için uygulamaya başlayalım!