Yönlendirme Pazarlaması 101: Kendi Yönlendirme Kampanyanızı Başlatmak için 7 Taktik

Araştırma üstüne çalışma, satış ve dönüşüm söz konusu olduğunda tavsiye pazarlamasının en iyi pazarlama biçimlerinden biri olduğunu kanıtladı. Basitçe söylemek gerekirse, bazen ağızdan ağza pazarlama olarak da adlandırılan tavsiye pazarlaması, yalnızca bir başkasının görüşüne veya etkisine dayalı olarak ürün satın alan kişilerdir.

Bu güçlü bir pazarlama kanalı çünkü insanlar hayatlarındaki diğer insanların görüşlerine ve aile, arkadaş, sosyal medya fenomenleri veya büyük yıldızlar olsun, saygı duydukları insanlara güvenirler.

Yönlendirme pazarlaması nedir?

Yönlendirme pazarlaması, mevcut müşterileri genellikle bir teşvikle yeni müşterilere yönlendirmeye teşvik eden bir promosyon stratejisidir. Yönlendirmeler organik olarak gerçekleşebilse de, işletmeler özel yönlendirme programlarını da kullanabilir.

Tavsiye pazarlama programlarının genel etkinliği mantıklıdır - arkadaşlarımızdan hangi TV şovlarını izleyeceğimiz, film kiralayacağımız veya gideceğimiz restoran hakkında düzenli olarak tavsiyeler alıyoruz. Ve son tüketiciler olarak kendi hikayelerimizi, satın aldığımız ürünleri ve seçtiğimiz markaları paylaşmak istemiyoruz. Bu, satın alma deneyimi ve ürünler olağanüstü olduğunda büyür.

Bu gönderide, tavsiye pazarlamasının bu kadar güçlü olmasının üç temel nedenini, son derece başarılı tavsiye kampanyalarından bazılarını göstereceğiz ve işiniz için güçlü bir tavsiye pazarlama motoru oluşturmak için yedi taktik adım sunacağız.

Ücretsiz Web Semineri:

Pazarlama 101

Satışları artırmak için mücadele mi ediyorsunuz? Bu ücretsiz eğitim kursunda ilk günden ilk satışa nasıl geçeceğinizi öğrenin.

Şimdi üye Ol

Yönlendirme pazarlaması neden bu kadar güçlü?

Ağızdan ağza pazarlamanın güçlü olduğunu ve sürekli olarak en güçlü pazarlama biçimlerinden biri olarak derecelendirildiğini biliyoruz, ama neden?

Bunun için üç temel nedene bakalım:

1. Hassas hedefleme

Google Adwords veya Facebook Reklamlarını kullanarak paranızın tam anlamıyla gözlerinizin önünde kaybolmasını izlediniz mi? Çoğu zaman bu, platformun hatası değil, sizin hedeflemenizdir. Harika bir pazarlama kampanyası, harika bir mesaj ve lazer hedefleme olmak üzere iki temel bileşeni içerir.

Yönlendirme ve ağızdan ağza pazarlama, insanlar arkadaşlarını ve sosyal izleyicilerini oldukça iyi tanıma eğiliminde olduklarından, çok daha hedefli olma eğilimindedir. Bu, marka mesajınızın diğer pazarlama kanallarının çoğundan daha etkili bir şekilde yayılmasını sağlar.

2. Güven faktörü

Birini bir şey satın almaya ikna etmek söz konusu olduğunda güven uzun bir yol kat eder. Birine güvenmezsek, onları dinlemeyiz. Komisyonda olduğunu bildiğiniz bir satış elemanının size en son ne zaman bir şey satmaya çalıştığını düşünün. Muhtemelen güven eksikliğinden dolayı gerçekliği hakkında şüpheleriniz vardı. Yönlendirme pazarlamasında, satış konuşması genellikle arkadaşlarınız ve aileniz gibi iyi tanıdığınız birinden veya favori bir blog yazarı gibi güvendiğiniz birinden gelir.

Tekrar tekrar, araştırmalar insanların markanın kendileri tarafından özenle hazırlanmış jenerik reklamlar ve satış sahaları konusunda bu kişilerin fikirlerine neredeyse her zaman güvendiğini göstermiştir.

Kanıta mı ihtiyacınız var? Yakın tarihli bir Neilson Güven Araştırması, tavsiyelerin büyük bir farkla en güvenilir reklam biçimi olduğunu gösterdi:

Ama bekleyin… dahası var. Yukarıdaki grafiğe ve sadece ilk satıra (Tanıdığım insanlardan tavsiyeler) baktıysanız, bir şeyi gözden kaçırmış olabilirsiniz. Üçüncü konum (çevrimiçi yayınlanan tüketici görüşleri) ve dördüncü konum (gazete makaleleri gibi editoryal içerik) aynı zamanda tavsiye pazarlama biçimleridir.

Unutmayın, tavsiyeler sadece arkadaşlar ve aile ile sınırlı değildir. Mesajın alıcısının onlara güvenmesi koşuluyla, çeşitli kaynaklardan gelebilirler. Peki, başlıca tavsiye kanalı türleri nelerdir?

1. Arkadaşlar/Aile
2. Haber Yayınları
3. Çevrimiçi Yayınlanan Müşteri İncelemeleri ve Görüşleri
4. Etkileyen Görüşleri (Blogger'lar, Sosyal Medya Etkileyenler)
5. referanslar

3. Erişim ve hızlanma

Kısa bir süre önce, tipik bir tüketicinin ortalama erişiminin erişimi sınırlıydı. Çoğunlukla, her gün şahsen gördükleri veya telefonda konuştukları insan sayısını içeriyordu. Ancak bu gün ve yaşta, ortalama tüketicilerin erişimi çok daha büyük ve güçlü sosyal takipleri olan birçok insan için çok büyük olabilir. Artık bazı tüketiciler, internette onun hakkında söyledikleriyle bir iş kurma veya bozma gücüne sahipler.

Hilary Duff bir Wildflower iPhone kılıfı tutuyor

Basit bir Facebook gönderisi, Twitter tweet'i veya Instagram özçekimi ile, ortalama bir tüketici artık binlerce olmasa da yüzlerce kişiye veya (yine fikirlerine güvenen) arkadaşlarına saniyeler içinde ulaşabilir. Bu tür bir sosyal erişim, tavsiye pazarlamasının son on yılda neden daha da büyüdüğünün kritik bir nedenidir.

Yönlendirme pazarlama örnekleri

Artık yönlendirmenin çok büyük olduğunu biliyoruz ve neden bu kadar önemli olduğunun nedenlerini anlıyoruz, hadi işletmelerini fırlatmak için yönlendirme pazarlamasını kullanan birkaç şirket örneğine bakalım.

Örnek 1: Dolar Tıraş Kulübü

Dollar Shave Club, işlerini başlatmak için bir pazarlama videosu biçiminde tavsiye pazarlamasını kullanan bir e-ticaret şirketine harika bir örnektir. Dollar Shave Club, şu anda 16 milyon izlenmeye ulaşan dürüst ve arsız bir video oluşturdu.

Aşağıdaki videoya bir göz atın:

Entrepreneur.com'a göre, videonun YouTube'da yayınlanmasından sonraki ilk 48 saat içinde 12.000'den fazla kişi hizmete kaydoldu, hafta sonuna kadar bu sayı iki katına çıkarak 25.000'in üzerine çıktı.

Pek çok kişi bunu viral pazarlama kampanyası olarak adlandırsa da, gerçek şu ki, bu 25.000 müşteriden her biri, video içeriklerini tüketerek Dollar Shave Club ile keyifli bir deneyim yaşayan birileri tarafından yönlendirildi.

Daha Fazla Bilgi Edinin: Mağaza Adları: E-Ticaret Siteniz İçin Mükemmeli Nasıl Seçersiniz

Örnek 2: Harry'nin

Erkekler için tıraş tedarikçilerinin ultra rekabetçi pazarında yeni bir bakım ürünü şirketi olan Harry's, tavsiye pazarlaması sayesinde son derece hızlı bir şekilde büyüdü.

4 Saatlik Çalışma Haftası blogundaki ayrıntılı bir gönderide, Harry's'in kurucu ortağı Jeff Raider, daha başlamadan 100.000'den fazla kayıt almak için kullandıkları tavsiyeye dayalı lansman kampanyasını anlatıyor.

Lansman öncesi açılış sayfalarında, markalarını paylaşmaları karşılığında insanları ücretsiz tıraş ürünleriyle ödüllendiren bir tavsiye pazarlama kampanyası oluşturarak, büyük bir kitleye ulaşmayı başardılar ve 40'tan fazla çalışana ulaşmaya devam ettiler.

Belki de bunlar, doğru yapılan tavsiye pazarlamasının iki aşırı durumudur. Ancak, anlamanız gereken temel mesaj, tüm bunların tavsiye pazarlamasının gücü sayesinde mümkün olduğudur.

Yönlendirme pazarlamasını nasıl kullanır ve uygularsınız?

Tavsiyeleri ve satışları artırmak için kendi tavsiye stratejinizi uygulamak zor değildir. Kendi çevrimiçi mağazanız için bugün uygulayabileceğiniz yedi taktik:

1. Olağanüstü müşteri hizmeti ve satın alma deneyimi sağlayın

Harika ürünler, olağanüstü müşteri hizmetleri ve genel olarak harika bir satın alma deneyimi, her tavsiyenin özüdür. Bu, herhangi bir tavsiye kampanyası için esastır.

Başlamak için, kendi mağazanızın satın alma deneyimini müşteri perspektifinden bakarak değerlendirin ve kendinize arkadaşlarınızla neyin paylaşmaya değer olduğunu sorun.

2. Analizlerinize dikkat edin

Muhtemelen zaten tavsiyeler alıyorsunuz ve bunu bilmiyorsunuz bile. Google Analytics'te, insanları size bağlayan ve yönlendiren diğer siteleri belirlemenize yardımcı olabilecek, yönlendirmelerle ilgili tam bir bölüm vardır. Bu rapor, yalnızca ziyaretçilere değil, müşterilere de bölünebilir ve size yönlendiren web sitelerinden hangisinin en nitelikli olduğu konusunda derinlemesine bir fikir verebilir.

Bu bilgiyle, bu sitelere ulaşabilir ve daha da fazla trafik elde etmek için bir plan yapabilirsiniz.

Örneğin, şunları yapabilirsiniz:

• Yaklaşan gönderilerde ek sözler
• Misafir blog yazısı
• Onlarla karı paylaşmak için tavsiye programı

3. Ürünlerinizi ve ürün deneyiminizi paylaşılabilir hale getirin

Müşterileriniz için bir wow faktörü yaratmanın birçok yolu vardır. Paketleme ve kutudan çıkarma deneyiminizi düşünün. Nakliye ve sipariş karşılama ile ilgili önceki bir gönderide, Trunk Club'ın müşteriler için harika, paylaşmaya değer bir deneyim yaratmak için gösterdiği olağanüstü çabayı size tanıtmıştık.

Aşağıdaki ambalajlarından, müşterilerin kutu açma deneyiminin genel marka deneyimi için çok merkezi olduğunu ve Instagram'da ve diğer sosyal ağlarda paylaşmak için harika bir fotoğraf oluşturduğunu görebilirsiniz.

Trunk Club, ambalajlama deneyimiyle müşterileri şaşırtma konusunda o kadar olağanüstü bir iş çıkarıyor ki, müşteriler YouTube'da, yönlendirme pazarlaması yoluyla Trunk Club'ın erişimini daha da artıran kutu açma videoları hazırlıyor.

Everlane, ambalajlarını pazarlama kanalı olarak kullanan bir başka harika marka örneğidir. Everlane'den gelen ürünler, bir Everlane çıkartması ve insanları satın aldıkları ürünün fotoğrafını sosyal medyada paylaşmaya teşvik eden bir teşekkür notuyla birlikte kraft kağıdına sarılı olarak gelir.

Müşterilere ürünlerinizi paylaşmaya ve markanızı ağlarına yönlendirmeye mecbur bırakan bir vay faktörünü nasıl sağlayabileceğinizi düşünün.

4. Ziyaretçilerin ve müşterilerin markanıza başvurmasını kolaylaştırın

Her zaman ürünlerinizi paylaşmayı ve markanıza atıfta bulunmayı mümkün olduğunca kolaylaştırdığınızdan emin olmak istersiniz. Bunu yapmanın birçok yolu var. MeUndies Underwear'ın bunu ana navigasyonlarına ekleyerek kendi sitesinde nasıl yaptığını düşünün. Arkadaşlarını tavsiye etmenin onlar için önemli bir harekete geçirici mesaj olduğuna şüphe yoktur.

Tıkladıktan sonra, Twitter ve Facebook mesajını önceden doldurarak da kolaylaştırırlar, böylece bir tane düşünmek zorunda kalmazsınız.

İnsanların ürünlerinizi paylaşmasını nasıl mümkün olduğunca kolaylaştırabilirsiniz? Her ürün sayfasına sosyal paylaşım rozetleri eklemek gibi daha küçük ama etkili taktikleri de düşünebilirsiniz.

5. Bir tavsiye programı uygulayın

Bazen insanların dürtmeye ihtiyacı vardır. Yönlendirmeler için ödüller sağlamak, ziyaretçilerinizin ve müşterilerinizin markanızı arkadaşları ve aileleriyle paylaşmalarını sağlamanın tek yolu olabilir.

Bu gönderinin başındaki örnekte, Harry'nin, insanların kayıt öncesi açılış sayfalarını paylaşmalarını sağlamak için ürünler şeklinde çeşitli ödül katmanlarını nasıl sunduğunu gösterdik. Bir tavsiye veya sadakat programı aracılığıyla ödüller sunarak da benzer bir şey yapabilirsiniz.

Shopify App Store'da harika bir tavsiye/sadakat programını hızla uygulamanıza yardımcı olabilecek gerçekten sağlam birçok uygulama vardır.

Bazıları şunları içerir:

• TavsiyeŞeker
• SadakatAslan

6. Etkileyenlerden yararlanın

Nişinizdeki etkileyiciler, yönlendirme trafiği ve satış için bir altın madeni olabilir. Anahtar, hedef pazarınıza mümkün olduğunca yakın takip eden etkileyicileri bulmaktır.

Belki de ürününüzü önermesi için Hilary Duff'a ödeme yapacak durumda değilsiniz, ancak orada çalışabileceğiniz küçük, ancak yine de büyük kitlelere sahip birçok başka etkileyici var. Bu gönderide ve bu gönderide etkileyici pazarlamaya değindik, ancak etkileyici pazarlama, popüler bir blogcuya, YouTuber'a veya Instagram'a ulaşmak ve sponsorlu gönderiler yapıp yapmadıklarını veya ürününüzü inceleme için isteyip istemediklerini sormak kadar kolay olabilir.

7. İncelemeler de yönlendirmedir

İnsanlar, diğer müşterilerin şirketiniz hakkında söylediklerine sizin söylediklerinizden daha çok güvenir, bu nedenle, müşterileri satın alma işleminden sonra yorum bırakmaya teşvik ettiğinizden emin olun.

Örnek olarak, BeardBrand Tree Ranger Beard Oil ürün sayfasına baktığımızda, 400'den fazla incelemeye sahip olduklarını ve 5 üzerinden ortalama 4,7 puan aldıklarını görebiliriz. çit dönüştürmek.

Yönlendirme pazarlaması işinize nasıl uygun olabilir?

Yönlendirme pazarlaması, her işletme için güçlü ve önemli bir bileşendir. Bazı temel taktikleri uygulamak, önemli bir yeni satış kaynağı olabilecek sevk sürecini teşvik etmeye ve kolaylaştırmaya yardımcı olabilir.