E-Ticaret İşletmeniz İçin Sosyal Medyayı Etkili Bir Şekilde Kullanıyor musunuz?

Facebook, Twitter, Instagram, YouTube ve LinkedIn günlük hayatımızda neredeyse her yerde bulunur hale geldi. Etkisi o kadar güçlü ki, günümüzde işletmelerin sosyal bir varlığa sahip olması zorunludur. Yine de, hepsi sosyal medyanın gerçek potansiyelini kârlarını iyileştirmek için kullanmıyor. Aslında, çoğu işletmenin pazarlama bütçelerinin sadece küçük bir kısmını sosyal medya harcamaları için kullandığını görmek gerçekten acı verici. İşletmelerin çoğu için sosyal medya harcamalarının toplam pazarlama bütçelerinin yüzde 9'u kadar düşük olduğunu söylesek bize inanır mısınız? 2014 Duke Üniversitesi anketi tam olarak budur bulundu.

Ancak iyi haber şu ki, bu sayının önümüzdeki beş yıl içinde yüzde 21'in üzerine çıkması bekleniyor. Anket ayrıca, önemli sayıda şirketin, işletmeleri hedef kitleleriyle buluşturma üzerindeki etkisini göz önünde bulundurarak, sosyal medya çabalarına daha fazla harcama yaptığını da ortaya koydu.

Bu, özellikle e-ticaret işletmeleri için geçerlidir, çünkü çevrimiçi alıcıların sayısı artık ürün alışverişi yapmak için sosyal medya sitelerini kullanmaktadır. Ayrıca, sosyal alıcıların yüzde 90'ı akran tavsiyelerine güveniyor satın alma kararları vermeye gelince. Bir e-ticaret işletmesi için bu nedenle çevrimiçi rekabet edebilmek için sosyal medyayı etkin bir şekilde kullanmak zorunludur.

E-Ticaret sitenize daha fazla iş çekmek için popüler sosyal medya sitelerinden nasıl yararlanmanız gerektiği aşağıda açıklanmıştır.

Temel Bilgilerle Başlayın Doğru Platformu Seçin

Sosyal medya pazarlaması söz konusu olduğunda başarının ilk adımı doğru platformu seçmektir. Artık, hedef kitlenize ulaşmak için bilinen tüm sosyal medya sitelerinde var olmanıza gerçekten gerek yok. Onları doğru bir şekilde kullanabiliyorsanız, sadece birkaç tane iyi seçilmiş yeterli olacaktır.

Ayrıca, küçük bir sosyal medya ağını yönetmek, bunu geniş spektrumlu bir yaklaşımla yapmaktan daha kolaydır. Ve ayrıca onları iyi yapabilirsiniz. Ancak, sosyal medya ağlarınızın hedef kitlenizle alakalı olduğundan emin olun. Örneğin, kadın modası satan e-ticaret markaları, ürünlerini tanıtmak için Pinterest'i daha faydalı bulacaktır. ABD'li çevrimiçi yetişkin kadınların yaklaşık yüzde 42'si Pinterest kullanıyor Ülkenin çevrimiçi yetişkin erkeğinin sadece yüzde 13'ü bu fotoğraf paylaşım platformunu kullanıyor.

Örneğin BabySteals.com, fırsatlarını tanıtmak için Pinterest'i kullanıyor ve bu site genellikle anneleri, yani kadın alıcıları hedefliyor.

Ayrıca Facebook ve Instagram'ı da hedeflemelisiniz. hedef kitleniz daha fazla sayıda kadın içeriyorsa. Öte yandan, B2B e-Ticaret, daha alakalı seçeneklerle LinkedIn'i daha avantajlı bulacaktır. Ancak Facebook söz konusu olduğunda, hedef kitlenizin demografisinden bağımsız olarak bu sosyal medya kanalını dahil edin, çünkü bu platform size sayı avantajı sağlayacaktır. Kasım 2015'te olduğu gibi, Facebook zaten 1 milyar kayıtlı hesabı aştı .

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerikten Yararlanın

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, sosyal ağlarda etkileşimi teşvik etmek için en iyi araçlarınızdan biridir. İnsanlar, başkalarının ürünleriniz/hizmetleriniz hakkında söylediklerini okumayı sever. Ve mevcut müşterilerinizin ve en sadık hayranlarınızın markanız hakkında konuşmasını sağlayarak, aslında ürünlerinizi sosyal kanıt haline getiriyorsunuz. Ayrıca, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği bir araya getirmek, sıfırdan bir gönderi yazmaktan çok daha az iştir.

Şimdi şu soru ortaya çıkıyor: Sosyal medya ağlarınızda kullanıcı tarafından oluşturulan içerikten yararlanmanın en iyi yolu nedir? Sadece başkalarının sizin hakkınızda ne söylediğini anlayın. Olumlu bir ürün incelemesi veya ürünlerinizi/hizmetlerinizi öven herhangi biriyle karşılaştığınızda, bunları sosyal profillerinizde öne çıkarın ve minnettarlığınızı ifade etme fırsatını yakalayın. Sadece bir müşteriyi tanıyarak, ömür boyu sadık bir hayran kazanabilirsiniz.

Bakalım IKEA bir Twitter gönderisinde ne yapmış.

Burada IKEA, gerçek müşterilerin ürünlerini bir görsel yardımıyla ne kadar yaratıcı bir şekilde kullandığını gösteriyor. Görsel içeren tweetlerin retweet oluşturma olasılığı yüzde 94 daha fazla olduğundan, bu gerçekten akıllıca bir hareket ve etkili bir sosyal medya stratejisiydi. . Ek olarak, IKEA burada hashtag'leri aşırıya kaçmadan oldukça iyi kullandı ve üç hashtag'de tuttu. Son olarak, bu küresel mobilya perakendecisi, takipçilerine net bir talimat vererek, bir bağlantıyla birlikte net bir harekete geçirici mesaj kullandı.

Yararlı İpuçları Sağlayın

E-Ticaret markanızı satmak için bugünlerde harika olmak yeterli değil. Hedef kitlenize de faydalı olmalısınız. Demek istediğimiz, kendinizi bir endüstri uzmanı, bir düşünce lideri, insanların sıra dışı çözümler için aradığı biri olarak konumlandırmanız gerektiğidir. Bu özellikle B2B e-ticaret markaları için önemlidir.

E-ticaretin son derece rekabetçi bir ortam olduğunu ve potansiyel müşterilerinize sosyal medyada ulaşmanın en iyi yollarından birinin onlara faydalı olmak olduğunu anlayın. Ürünlerinizle ilgili hedef kitlenize fayda sağlayacak kısa, faydalı ipuçları ve fikirler yazmaya başlayın ve bunları sosyal ağlarınızda yayınlayın.

Lowes, Facebook'ta benzer bir şey yapıyor. Mobilya şirketi, kullanıcılarının evlerinin iç görünümünü iyileştirmelerine yardımcı olmak için ilham verici fikirler ve ipuçları sağlar.

Aslında, Lowes tarafından sağlanan fikirler ve ipuçları yalnızca metin gönderileri ve görsellerle sınırlı değildir; bunun yerine, düzenli olarak faydalı fikirler ve ipuçlarından oluşan kısa videolar da yayınlar. Facebook'a video yüklemek daha fazla organik erişim elde etmenize yardımcı olacağından, bu yine çok akıllıca bir harekettir. diğer gönderi türleri ile karşılaştırıldığında.

İpuçlarını paylaşmak, e-ticaret markalarının pazar erişimlerini genişletmelerinin en iyi yollarından biridir ve sosyal ağlarınızı promosyon mesajlarıyla bombalamaktan açıkçası daha etkilidir. Ancak içeriğinize değer kattığınızdan emin olun, yani potansiyel alıcılarınız için gerçekten yararlıdırlar. İşin sırrı, hayranlarınızı ve takipçilerinizi, tanıtım gönderilerinize aldırmamaları için ilgili ve meşgul tutmakta yatar.

Çözüm

Bu günlerde, e-ticaret işletmeleri için fırsatlar çok büyük. İnsanlar her zaman birbirine bağlı ve çevrimiçi alışverişle giderek daha rahat hale geliyor. Ancak rekabet de çok büyük. Bu nedenle, potansiyel alıcılarınıza ulaşmak için etkili bir pazarlama planına ihtiyacınız olacak. E-Ticaret markalarının görünürlüğünü artırmak söz konusu olduğunda sosyal medya en iyi seçeneğinizdir. Daha da iyisi, müşteri katılımınızı büyük ölçüde geliştirir ve doğru yapılırsa yatırım getirinizi de artırır. Tek ihtiyacınız olan uygun bir sosyal medya pazarlama stratejisi ve biraz özveri.

Özenle Seçilmiş İlgili Makaleler:

• Bu Çerçeveyi İzleyerek Sosyal Medya Stratejinizi Kurşun Geçirmez
• Twitter'da Takip Edilecek Sosyal Medya Uzmanları (Kendi Hesaplarını Yöneten)
• Sosyal Medya Yatırım Getirisi Nasıl Hesaplanır

^{Görüntü Kaynağı: (1 , 2 , 3 , 4 )}