Qwerky Writer'ın Yaratıcısı Neden İlk Olarak Erken Benimseyenlere Odaklanmanız gerektiğini Söylüyor?

Felix: Bugün, qwerkywriter.com'dan Brian Min bana katıldı. Burası qwerkywrIter.com. Qwerkywriter, daktilodan ilham alan bir kablosuz mekanik klavyedir. Başarılı bir Kickstarter kampanyasından sonra 2014'te başlatıldı ve San Francisco, California'yı temel aldı.

Hoş geldin Brian, bize qwerkywriter hakkında daha fazla bilgi ver.

Brian: Şirket, başlangıç ​​fikri üzerine kurulmuştu, değil mi? Qwerkywriter, öncelikle qwerkywriter'ın nasıl yapıldığı hakkında konuşmanın büyük bir savunucusu olduğumu söylememe izin verin, çünkü insanların bundan oldukça etkileneceğini düşünüyorum. Aynı zamanda, bazı olağanüstü çabalar da var, ama bence dışarıdaki birçok insan bunu yapabilir. Bunların çoğu, [tek kullanımlık 00:02:03] için ısrarcı olmayı ne kadar çok istediğinizle ilgilidir.

Bunun yanı sıra, evet, işin kendisi gerçekten ilk fikir değildi. Bu sadece hakkında farklı hisler beslediğim bir şeydi. Bir gün masamı topluyordum. Bununla ilgili çok farklı hikayeler ve anekdotlar var, ancak masamı temizlerken öyle bir noktaya geldi ki ben de çoğumuz gibi masaüstünde ve bilgisayarlarla arayüz oluşturarak çok zaman harcadım. Yeni monitörler, yeni bir masa ve bunun gibi her şeyi aldım. Klavyeme baktım ve bu gerçekten… Şirketin adını söylemeyeceğim, ama sahip olduğum bu gerçekten korkunç bej klavyeydi ve dedim ki, bundan daha iyi bir şey olmalı ve bir arama yaptım ve Sadece harika bir şey olmadığını fark ettim, masaüstümü yeni temizlememin en önemli parçası olacağını düşündüğüm bir şey.

Bunu yaşadım… Neden olduğundan emin değilim, ama kendim için bir şeyler inşa etme konusunda çılgınca bir düşüncem vardı ve internette gördüğüm insanların klavyelerini modifiye etmesiyle ilgili bazı şeyler hakkında bir fikrim vardı, bu yüzden yapacağımı düşündüm. aynısı. Garajda, bir amacı olan bir tür hobiye sahip olmak istediğim, hayatımda mükemmel bir zamandı. Yine, bunu bir işe ya da buna benzer bir şeye dönüştürmek gibi bir niyeti yoktu. Bu sadece saf bir hobi yaratıcı keşif meselesiydi. Nedense sadece beni ele geçirdi. Oldukça inatçı bir kişiliğim var ve bir şeyleri bitirmeyi seviyorum.

Bu küçük şeyi yaptım. İnternette yayınladım. Neden olduğundan emin değilim ve insanlar bunun gerçekten harika olduğunu düşündü. Nedense, o özel resim… Hatırlayamıyorum. Bloglardan birinde paylaşıldı. Sanırım cankurtarandı. hatırlayamıyorum. Bildiğim bir sonraki şey, yaptığım belirli bir şey hakkında 60.000 gibi bir görüntü vardı. İnsanlar bundan gerçekten hoşlanıyor gibiydi. Bu, qwerkywriter'ın erken bir versiyonuydu. Bir tane daha yaptım, çünkü "Hey, harika, insanlar eşyalarımı beğendi." Aklıma gelmediği için herhangi bir iş yapmaya niyetim yok. Sonra, bir tane daha yaptım [rev 00:04:32] ve sonra yanıt şöyle oldu… bu tür güven veren insanlar vardı, bilirsiniz, yaptığınız her şeyden nefret eden bir sürü insan var, ama genel olarak konuşursak, harikaydı .

"Böyle bir şeyin gerçekten uygulanabilir olup olmadığını merak ediyorum." İşte o zaman, “Peki, nasıl para toplayacağım? Kredi çekip bu tür şeyler yapmayacağım. Bu gerçekten zor.” Özellikle o zamanlar, kickstarter, indiegogo ve bunun gibi yerlerden önce… şu anda gerçekten farklı bir iklim ve kendi içinde çok farklı ve çok zorlayıcı, ancak o zamanlar biraz iyimserlik kalmış gibi görünüyordu. Acaba bu şeyi inşa edebilmek için biraz para toplayabilir miyim diye merak ettim. Yine, iş hakkında gerçekten hiçbir şey düşünmemek. Sadece tutkuya dayalı bir şeydi. Çok fazla sosyal ilgi gördü.

Yaptı ve elbette, gerçekten başarılı oldu, benim kickstarter'ım ve sonra oraya ilerledi. İşte o zaman gerçekten bir tür iş planına ihtiyacın olduğunu anladım ve bu işin kısa kısmı. Yine ürünün etrafında bir iş planı oluşturdum ve çok küçük bir şirket için oldukça başarılı olmaya devam ettik. Operasyonlarımızı çok öğrenerek sürdürüyoruz. Şu anda çok savunmasız bir aşamadayız, çünkü birçok şey var. Pek çok insan bir işe nasıl başladığınız konusunda farklı düşüncelere, farklı önyargılara sahiptir. Bu işi nasıl yürütmek istediğim konusunda kendi fikrim var. Bu her şeyden önce bir tutku, yaratıcı projedir.

Sürdürülebilir olmasını seviyorum, bu yüzden tüm bu felsefeler [duyulmuyor 00:06:15] qwerkywriter'ı ve şirketimi nasıl sunduğuma gömülü. Sonuç bu.

Felix: Tamam, bahsetmiştin, kulağa bu fikir gibi geldi… fikir değil, ama çekiş, yarattığın bir prototipin yayınladığı cankurtaran hakkında bir blog yazısıyla mı başladı? Aslında oraya ne koydun?

Brian: Evet, aslında ilkti. Aslında, yaklaşık üç yıldır qwerkywriter'ın başlangıç ​​hikayesi üzerinde çalışıyorum. Ne zaman trende biraz bant genişliğim kalsa, onu yazarım ve sonra inerim… “Tamam, başka bir şey yapmalıyım” diyorum. İçeri giren pek çok şey var, ama en erken şeyler, ben genel olarak yaratıcı bir insanım. UCLA'dan müzik diplomam var, film kompozisyonu yapıyorum. Pek çok şeye yaklaştım … pardon… Yaratıcı düşüncemin ve sürecimin çoğuna, gerçekten herhangi bir müzik parçasını veya herhangi bir sanat eserini yazar gibi yaklaştım.

Gerçekten mümkün olan en kolay anlamda bir prototip gibi bir şey elde etmeye çalışmakla başladı, değil mi? Gerçekten7, “Ben şunu inşa edeceğim… Bunu CNC ile frezele ve şunu 3B yazdır” gibi olmak istemezsiniz. Bu çok büyük bir hata, değil mi? Gerçekten yapmak istediğin şey sadece… Garajda bile kullanmadığım eski bir mac klavyesi gibi raf klavyesini çıkardım. Sonra bir [dumble 00:07:44] alet aldım ve şekillendirdim… o zamanlar 3B modelci değildim, bu yüzden elimdekileri mevcut olanlarda kullandım. Çok ucuz, çok uygun fiyatlı ama sadece prototip şeyler. Dışarı çıkıp bir şeyler öğütmedim.

Joanne'ye ya da Michael'a çok gittim ve onunla oynadım. Aklımda görsel bir konsept vardı, bu yüzden gerçekten erken prototipler sadece tam anlamıyla koyduğum eski mac klavyeleri… Sanırım nasıl olacağını anlamak için satın aldığım ve bir şeylerin üzerine yapıştırdığım düğmelerdi. O kadar erken, gerçekten ucuz prototipleme ve insanların Facebook ya da twitter olup olmadığına bakmalarını sağlamak. Sadece arkadaşlarınız ve aileniz olabilir ve tepkilerinin nasıl olduğunu görün çünkü fikirlerinizi erkenden incelemeye çalışıyorsunuz. İnsanlar soğuksa, ya da özellikle… Bunu reddit'te de yayınladım, bu benim için oldukça cesur. Şimdi, bu gerçekten nihai test. Oraya belki üçüncü veya dördüncü devirle gitmek istersiniz.

Çok sert olabilirler, ancak gerçekte nerede olduğunuz konusunda çok açık sözlü olabilirler, bu yüzden duymak istediğiniz ve sadece olumsuzluk tarafından yönlendirildiğiniz için değil, çünkü birçok olumsuz şey var. Olumlu olmak istersiniz, ancak bu erken birkaç inceleme süreci hızlı ve hızlı olmalıdır. Bunu yaptım ve barındırılmadı, ancak sadece arkadaşlar ve aile gelip kişisel Facebook'umu satın aldığında bu yeterli bir fikir verdi. "Hey, bu çok güzel dostum. Bu gerçekten harika görünüyor." Çok evrenseldi. Hiçbir anlamı yoktu, "Tamam, neden zamanını boşa harcıyorsun? Öyle olan arkadaşlar bile… özellikle çok dürüst ve bana nasıl olduğunu söyleme eğiliminde olanlar.

Sonra, o noktada biraz para harcadım. Yine, çıldırıp uydurma ya da bunun gibi bir şey yapmadım. Aldım, sanırım o zamanlar rafta olmayan bir razr klavyeydi, bilirsiniz, bir sürü mekanik klavye. Bu, girmek istemediğim farklı bir konu ama büyük bir mekanik klavye hayranıydım. Tıklama özelliği benim için gerçekten harikaydı, bu yüzden onu aldım ve spreyle boyadım ve ona harika şeyler yaptım. İşte o… pardon. Sanırım bunu Flickr'da yayınladım. Hala buralarda mı bilmiyorum.

Felix: Sanmıyorum.

Brian: Evet, bu… oh, tamam, bu yüzden masaüstü şovuna başvurdum ve cankurtaranın yaptığını söyledim, ancak Flickr'da yayınlandı ve birileri paylaştı. Blogculardan biri, lifehacker'daki personel yazarlarından biri aldı. Üzerinde bir arama yaparsanız hala çevrimiçi olabilir… Sanmıyorum… qwerkywriter olarak adlandırılmadı, steam punk cankurtaran gibi bir şeydi. Tek söylemek istediğim, etki alanımda olmayan birçok insandan çok sayıda erken olumlu onay aldım. Yine, çok az para, ama o zaman fikrin güçlü olduğunu biliyordum.

Felix: Bunu sen koydun, yaymaya başladın, belki bunu cankurtaranda yapmak gibi bir niyetin yoktu ama insanlar bunu paylaştı ve sonunda viral olmaya başladı. Bu prototipi ilk kez oluşturmaya ve piyasaya sürmeye başladığınızda, aklınızdaki hedef neydi? Aradığınız belirli şeyler var mıydı? Duyduklarınıza dayanarak belirlediğiniz bir sonraki adım neydi?

Brian: Cankurtaran olayı gündeme geldiğinde, insanlar bana doğrudan Flickr üzerinden e-posta göndererek, "Bunu nasıl satın alabilirim? Klavyemi benim için modifiye edebilir misin?” O zaman sadece bir hobiden daha fazlasının olduğunu anladım. O zaman, tam olarak ne yapmak istediğime kendim karar vermem gerekiyordu. Sadece bunu finanse edebilecek ve ortalığı karıştıracak ve her şeyi yapmaya çalışmak için binlerce veya on binlerce dolar harcayacak araçlara sahip olmadığımı biliyordum. O zamanlar, bunu yaptığımda, hiç … bir sürü şirket var … hatta köpekbalığı tankı gibi şovlar ve bunun gibi şeyler bugünlerde gerçekten inşa edilmişti. …aslında, genel olarak köpekbalığı tankı hakkında bir düşüncem var.

Gerçekten çok problemli olduğunu düşünüyorum. Her ne kadar insanlar bana devam etmem gerektiğini söylese de. Sanmıyorum… bunlar tutku için değil, iş için üretilmiş ürünler. Bazılarının iyi niyetli olduğunu biliyorum. Her neyse, bu noktanın dışında, söylediklerinize geri dönelim. Bence insanların nerede olduğuyla ilgili o özel şey… bunun biraz ticari yönü vardı, ki bunu hesaba katmadım. Onunla uğraşmaya başladım, ama yine, bununla meşgul olmadım, bunun yerine, "Bir yaratıcı olarak, tamamen orijinal bir şey yapmak istiyorum" diye düşündüm. Son iki devirden önce, rafa kaldırılmış bir klavyede yaptığım sırt üstü şey de dahil olmak üzere, ince ayar yaptığım başka birinin tasarımıydı.

Honda Civic'i alıp onu kandırmak gibi bir şey ama arabanın kendisi senin araban değil, değil mi? Yaratıcı yaklaşımı benimsedim ve sıfırdan bir şeyler inşa etmeye çalıştım. Parçalar aldım ve biraz daha fazla para harcadım ve bunu devam ettirdim, ama o nesnenin kendisi yeni bir şey yapmak istedim. Yine, satma niyetiyle değil, ama kesinlikle, o noktada aklımın bir köşesinde bir şeyler vardı, ki belki de olabileceği yerde prototip üç derdim. Yaptığım şey, bunu oluşturmaya başladım ve şimdi, gerçekten yoğun insanlardan bazı geri bildirimler aradım.

Bunu reddit'e taşıdım. Bazı klavye meraklıları blokları buldum, gerçekten birkaç çevrimiçi arama yapın ve klavyeyle ilgilenen çılgın, yoğun topluluklar bulacaksınız. Bugünlerde her şeye karışan insanlar var. Ben de öyle yaptım. Ben sadece… ti'yi son olarak koydum, “Hey, çocuklar, bunun gerçekten ticari olarak uygun olduğunu mu düşünüyorsunuz?” Bana gerçekten iyi geribildirim veren insanlar var. "Bu konuda bilgim yok. Kulağa gerçekten pahalı olacak gibi geliyor, ama gerçekten beğenirseniz harika olacağını düşünüyorum.” Reddit'te çok fazla olumsuzluk vardı ama ezici bir çoğunlukla çok olumluydu. "Dostum, eğer bunu başarabilirsen, seni tamamen desteklerim."

O zaman çok fazla sosyal çekiş ve farkındalık oldu. Sonra, işte o zaman bir şey... karımla konuşmak ve bunun gibi şeyler, "Biliyor musun, sanırım bu kadar para harcarsam ve üstünü kapatırsam... 3D prototipleme denen bir şey var, şekilden, sen bunları gerçekten ucuza yapabiliyorum”… Bazı meslektaşlarım, 3D modelleme yapan arkadaşlarım ve bunun gibi şeyler biliyordum. "Sanırım gerçekten bir şans verebiliriz. Hiçbir fikrim yok. Bu gerçekten pahalı olacak, ama böyle bir şey yapmanın maliyeti bu.

İşte o zaman dördüncüyü yaptım, ki bu da kickstarter'da gördüğünüz şeydir. Oraya götürdüm ve o zaman finanse edildi. Bu başlangıç.

Felix: Harika, yani birdenbire elde ettiğiniz popülerlik, bu talebi bir şekilde yakalamak mümkün müydü? Sanırım bu, insanların bir şeyler yarattığı, kendi kaşıntılarını kaşıdığı ya da sadece bir hobi olarak, birdenbire "Bunu senden nasıl satın alabilirim?" diye sorulduğunda daha önce duyduğum bir hikaye. Henüz bir ürününüz yok. Bu, dinleyen herkes için geçerli olmayabilir, ancak bence diğer insanlar, birdenbire popüler bir blog veya popüler etkileyicinin ürünleri hakkında konuşmaya başlamasını farklı bir şekilde ilişkilendirebilir. Birdenbire patlar ve bu talebi karşılayacak bir sisteminiz olmayabilir. Yakalama şansını bulamadan önce fışkırıp gidebilir.

Sizin için nasıl bir deneyimdi? Bunu yaşadın mı? Ürünü yaratana kadar bu popülerliğin bir kısmına nasıl tutunabildiniz?

Brian: Evet, bu gerçekten zor bir şey. Bilmiyorum. Bence bunların bir kısmı oldukça fazla… kesinlikle iyi şansa ihtiyacın var. Eklenen bir zamanlamaya ihtiyacınız var. Sanırım ortaya çıktığım zaman, kitle fonlaması kavramı hala biraz tazeydi. Öyle bir şeydi ki… bazı nefretler olmaya başladı, çünkü insanlar gerçekten bir şey yapacaklarını söylediklerinde, gerçekten gerçekleştirmenin çok zor olduğunu fark ettiler. Muhtemelen tek başına, başlangıç ​​sonrası tüm podcast'i yapabiliriz, ancak bu çok büyük bir kapsam. Oraya geri dönersek, sanırım kim bilir, değil mi? Bu gerçekten zor bir şey.

Sadece blog yazarlarının dikkatini çekmesinin sebebini biliyordum ve yine sosyal medya ve gördüğüm çekiş… O zamanlar hafife almıştım, ama gerçekten dikkat çekiciydi, sadece o özel parçaya gidiyordum. . Sadece cankurtaran değildi. Birkaç ay sonra Wall Street gazetesiyle röportaj yaptım. Bir sürü farklı insan sadece gerçekten önemli insanlar. Gizmodo ve Gadget'tan, Mac'ten, PC oyuncusundan veya PC dergisinden, Tom's Hardware'den tanıdığım her büyük blogcuya, gerçekten hayran olduğum ve hayranlık duyduğum tüm bu şirketler adını veriyorsunuz. Benimle iletişime geçiyorlardı.

Ben… Bunun nasıl çalıştığını kim bilebilir? Biliyorum, dinleyiciler açısından önemli olan gerçekten fotoğrafınız ve tasarımınızdı. Sadece şunu söylemek istiyorum ki ben gerçekten… Bir yaratıcı olarak, insanların dikkatini çeken ve size ulaşmak isteyen şeyin ne olduğunu incelemeye çalışıyordum. O sırada qwerkywriter'ın resimlerini gördüğünüzde, görmezden gelemezdiniz. Yine, bu egoyla ya da şapka gibi bir şeyle dolu olmaya çalıştığım bir şey değil, sadece o zamanlar, belki şimdi doymuştur ve internette görülecek bir sürü harika şey var, ama insanlar bunu gördüğünde, sadece dışarı çıktı. Bunu görmezden gelemezdin.

Sadece bunu yaparken biliyordum ve ona bakarken, adamım, kendimi bir insandan yaratıcı olarak alıp ona bir seyirci olarak bakmaya çalıştım, o çok aradığın yaratıcı nesnellik. . Bu çizdiğim şey mi, biri beğenecek mi? Bunu gerçekten yapmaya çalışıyorum ve tasarladığım şekillerin, form faktörünün, renklerin tam olarak böyle bir şey olduğundan emin olmaya çalışıyorum… görmezden gelemezsiniz. İşlevden çok güzelliğe ve biçime odaklandım, çünkü gördüğüm birçok insan ve işin sırrı bu olabilir, emin değilim, birçok insan kickstarter programları veya donanım programları yapıyor, her neyse Senin ve büyükannenin yapmak zorunda olduğu harika bir fikir, işlev ve özelliklere çok fazla odaklanıyorlar.

O zaman, güzellik ve biçime gerçekten dikkat etmezler, ki bu bir şeydir… eğer işlev ve biçim yapmaya çalışacaksanız, kazanamayacaksınız. Adını duyduysanız Apple gibi... diye adlandırılan şirketler var. Seni yok edecekler. İşlevleri ve özellikleri ile rekabet edemezsiniz. Yalnızca yazılımları milyarlarca dolarla. Yapmaya çalıştığım şey, gerçekten harika görünen ve isteyeceğim bir şey yapmaya çalışacağım. Asimetrik rekabet etmeye çalışmak. Sanırım işin sırrı buydu. Yine, kim bilir? Zaman gösterecek. Şu anda, bu konuda da gerçekten stratejik davranıyordu.

"Şey, ben sadece bunu yapacağım" demekle yetinmedim. Bunun sezgisel olduğunu düşünüyorum. Hayır, gerçekten bu konseptin arkasına geçtim ve resim olsun, insanlar ne zaman görürse görsün her şeyi yapmaya çalıştım… Biz de resimlerimizi seçmek için çok zaman harcadık, çünkü yapabileceğimiz tek şey bu. Bluetooth için ne kadar havalı olduğunun reklamını yapamam ya da hepsi metalden yapılmış, ki öyle. Dönüş çubuğu sağlam metaldir. Orada rekabet edemezsin çünkü insanlar seninle tartışacaklar. Ben diyeceğim ki, "Bak, bu harika görünüyor. Dilerseniz satın alabilirsiniz. Eşsiz bir ürün.”

Felix: Asimetrik olarak rekabet ettiğinizi ve özellikle güzelliğe, tasarıma, biçime odaklandığınızı söylediğiniz zaman, bu, işlevselliğe ve sanırım niceliksel yönlere daha fazla odaklanamayacağınız anlamına mı geliyor?

Brian: Evet, elbette, elinizden gelenin en iyisini yapın. “Şunu alabilirsin ve yapabilirsin” gibi hissettikleri çift konuşan politikacı olmak istemezsiniz, hayır. Feda etmek zorundasın- benim feda edeceğim bazı şeyler olacak. İstedim… klavyelerin daha ergonomik olması gerekiyor ve bu, ters bir grafiğin olduğu şeylerden biri, ne kadar ergonomik görünüyorsa, ne kadar iğrenç görünüyorsa ve ne kadar rahatsızsa, o kadar güzeldir. Bence bu moda. Yüksek topuklu ayakkabılara bakın. Çok güzel ama adamım, bu gerçekten rahatsız edici.

Bence bu tür şeyler hala var. Bu, bunu geçersiz kılmaz, ancak yine de, qwerkywriter'ı gerçeğe dönüştürmek için yapmam gereken takaslar bunlar.

Felix: Bence bu tamamen mantıklı bir yaklaşım, sanırım. Bu nedenle müşterilerden herhangi bir tepki aldınız mı? Vurguladığınızdan nasıl emin oluyorsunuz?

Brian: Müşterilerden tepki mi geldi? Evet. Demek istediğim, ben de şanslıydım, çünkü bir günlük iş olarak yaptığım alanda çalışıyorum ve sadece sosyal medyanın nasıl çalıştığını anlıyor, gerçekten olumsuzluklara dikkat etmeli ve sonra onu bastırmalı ve duyarlı olduğunuzdan emin olmalısınız. . Bu zor bir şey ve bence ya… bir denge var. Eğer siz de takıntılı hale gelirseniz… sürekli olarak sosyal olarak farkında olan ve sizin onun yüzünden felç olduğunuzu fark eden insanlar var. Aynı zamanda, insanlar, “Ne dedikleri umurumda değil. Sadece kendi işimi yapacağım”, özellikle benim gibi yaratıcı tipler. Umurumda değil, sadece işimi yapacağım ve görmezden geleceğim.

Dikkat etmeniz gereken mutlu bir ortam var. Bu geri bildirimlerin çoğu kesinlikle meşru. Bütün bu tür şeylerde doğruluk var. Çok pahalı olduğu için çok eleştiri aldık, ki öyle. İnsanlar neden pahalı olduğunu anlamıyorlar, ama sadece söyleyecekler. Orada gerçek var. Ergonomik şeyler hakkında konuştular. Gerçekten... bu bir kez orada olduğunda, bu şeye bakan benden çok mertebeden daha akıllı insanlar var. NASA veya MIT'den veya eski okul profesörlerinden insanlar. Parçalara ayırıyorlar ve zorlu olan birçok şey var, ama bence yaptığımız şey, kickstarter'ın en büyük hediyelerinden biriydi, bence insanların unuttuğunu ve insanların koz kullanmayı unuttuğunu düşünüyorum. uzun kickstarter döngüsü.

Bunun anlamı, bu ürünü aslında kickstarter sırasında geliştirdim. Şimdi, bir gerilim var, çünkü kickstarter'lar, özellikle donanım konusunda, teslimat için çok kötüdür. Tüm bu gecikmeler ve bunun gibi şeyler, bu yüzden şimdi, birçok orijinal kickstarter adamının çıkma şekli. Kelimenin tam anlamıyla her şeye, aletlere, her şeye sahipler ve sonra sadece fon almak istiyorlar, değil mi? Bence büyük bir hata var. İş gerçekleri olduğunu biliyorum [duyulmuyor 00:22:52]. Bunun benim için büyük bir hata olmasının nedeni, hala projeyi inşa ediyordum ve tüm olumsuz geri bildirimleri destekçilerimden erkenden aldım, binlerce insan gibi, “Dostum, bunu değiştir. Bunu yap."

Gerçek bir yaratıcı inceleme süreciydi. Çok erken prototipe kıyasla sunduğum qwerkywriter'a bakarsanız, oldukça farklı ve dahili olarak çok farklı. Benim de takıldığım şeyler var. Değiştiremediğim şeyler var ama kesmek istediğim çok şey var ki destekçiler bana şunu hatırlattı, “Dostum, onu kesersen, ruhunu kesmiş olursun. Dostum,” bir şey istediler ve bana gerçekten harika, tarafsız, eleştirel geri bildirim verebildiler. Nedenini biliyorsun, çünkü bana para verdiler. Bu işin içindeler. Geri bildirimlerinin iyi olduğuna güvenebilirdim.

Evet, o yüzden, ürün piyasaya çıktığında, her şeyden önce, olabilecek her türlü olumsuz geri bildirime gerçekten hazırlandım. Ayrıca, qwerkywriter gerçekten de eldivenden geçti, bu nedenle birçok önemli sorun zaten ele alındı. Ayrıca, bulacağım adresleri küçük gruplar halinde küçük ölçeklendiriyorum. Örneğin, çete avcısı olmadım ve çılgın miktarda birim yapmak için evimi kullanmadım. İlk önce kickstarter'ım için küçük partiler yaptım ve ardından bazı donanım yazılımı revizyonları yaptım. Donanım için çok zor olan revizyonlar yapmak için satış noktalarım vardı, ancak bunu tam da bu nedenle kurduk.

Bu yüzden qwerkywriter dışarıda olduğunda, esnek olduğunu düşünüyorum. Hala iyi satıyor. Geri tepmeye rağmen yapıyor, çünkü inşa ettiğiniz yinelemeli bir süreç vardı, ancak bugünlerde birçok yeni ürünün ortaya çıktığını ve fon aldığını görüyorum. Dostum, ürününüz hazır değil. Seninle ilgili bir sürü problem var… hepsini düşünmedin. Bazı büyük şirketlerde olduğu gibi bu zorlu süreçten geçmediniz. Benim durumumda, uzun bir başlangıç ​​yaptığım için çok şanslıydım ve destekçilerim o kadar tutkuluydu ki bana karşı sabırlı davrandılar.

Bence kitle fonlamasının neden olduğunu düşündüğüm şeyi kaybediyorlar, bu yüzden talihsiz bir durum.

Felix: Mm-hmm (olumlu). Evet, şimdi kickstarter'ın ayrıntılarını gözden geçirelim. Orijinal hedef 90.000 dolardı ve bu hedefi kırarak 469 destekçiden neredeyse 130.000 dolar topladı. Başarılı bir kampanya olduğu aşikar. Uzun bir döngünüz olduğundan bahsetmiştiniz. Bu kampanya, başlangıcından kampanyanın sonuna kadar ne kadar sürdü ve ardından ürünler teslim edilmeden ne kadar önce?

Brian: Evet, yani kampanya aslında çok kısaydı. 30 gün olarak belirledim. Yine o zamanlar, tüm bu geleneksel bilgelikler vardı. 45 gün boyunca yapabilirdim. Muhtemelen 45-60 gün olmalıdır. Bugünlerde doğru sayının ne olduğundan emin değilim, ancak bilseydim muhtemelen biraz daha artırabileceğimi biliyordum. Ardından, teslimat döngüsü bir yıldı, bu nedenle çoğu tipik donanım teslimat programı altı aydı. Sadece ikiye katladım. Şaşırtıcı bir şekilde, bu hala yeterli değildi. Aslında, iki ay geç teslim ettim ki bu görünüşe göre bir mucize, çünkü çoğu donanım yıllarca gecikebilir, ki bu benim için delilik. Başarısızlık veya başarı oranının bu kadar düşük olduğunu bilmiyordum, bu sadece bir uyarı hikayesi.

O andan itibaren, bununla ilgili öğrendiğiniz dersler çılgıncaydı, ancak o noktaya kadar uzun döngü ve destekçilerimin uzun olacağını bilme beklentileri. Hala oldukça gergin olan insanlar vardı. Bunu yapmak için zaman ayırabildim. Onları belki dokuz ay sonra teslim edeceğimi düşündüğümü fark ettim. O ayların her birine ihtiyacım vardı. Donanım yapmak inanılmaz derecede zor. Daha önce hiç yapmadıysanız, iyi şanslar. Sana ne söyleyeceğimi bile bilmiyorum. Gerçekten başarmamalıydık, ama sanırım yapmamam gerektiğini daha iyi bilmiyordum.

Yine, gerçekten şanslıydım ki… Öğrenmeyi seven biri olma eğilimindeyim. İnsanlardan çok tavsiye almayı severim. Ne yaptığımı bildiğimi düşünmek yerine, gerçekten araştırdım… Doğru tavsiyeyi bulmaya çalıştım ve bunun ve sadece azim ve başarısız olma isteksizliğinin birleşimi, uykusuz geçen birçok gece gemi yapabilmeme izin verdi. o.

Felix: İnsanların teslim tarihi uzun olan bir kampanyayı desteklemekte tereddüt ettiğini gördünüz mü? Dediğin gibi-

Brian: Elbette.

Felix: -iki katı uzunluktaydı.

Brian: Tabii ki yaptılar, biz de bunu düzelttik çünkü yine 130.000$ çok para. Affedersiniz, çok para ama yeterli değil, bu yüzden insanlar için bir şok ama gerçek bu. Yaptığımız şey, her şeyden önce, kickstarter'ı çok erken bitirdiğimizi biliyorduk, çünkü çekişi ve trend olduğunu gördük, bu yüzden bu insanları şimdi başlamaya başlayan insanlara dönüştürmek için çok şanslıydık. bir ön sipariş programı aracılığıyla bunu duymak için. Bununla ilgili farklı şeyler var. Ön sipariş, akıl almaz olduğunu düşündüğünüz bir şey değil. Bir sürü zorluk var.

Örneğin, insanları bir ön sipariş programına aktarmada başarılı olmamıza rağmen, sorun şu ki bankalar bundan hoşlanmıyor. Örneğin, Paypal bundan hoşlanmaz. Pay dostum, bir yıl boyunca fonlarımızı ellerinde tuttular. Ona bile ulaşamadık. Mesele şu ki, bir ön sipariş programı aracılığıyla hissettiğimiz çekişi hala yakalayamadık. Kesinlikle ihtiyacımız olan çok daha fazla para toplamaya devam ettik. Neye ihtiyacın varsa, neye ihtiyacın olduğunu düşünüyorsun, ne zamana ihtiyacın olursa, muhtemelen bunu ikiye katlaman gerekiyor. Ben de öyle yaptım. Yine, insanlar vardı ki… bu çok komik.

Kickstarter destekçilerinin çoğu süper sabırlıydı. Belki bir veya iki kişinin paralarını geri istediğini söyleyebilirim, ancak ezici bir çoğunlukla gerçekten başarılı oldu. Üzgünüm, devam et.

Felix: Soracaktım, eğer geri dönebilseydin, o uzun teslimatı yine de devam ettirir miydin? Bu teslimatı, sanırım, zaman çizelgesini gerçekçi yapar mıydınız, yoksa bunun uzun vadede acıtacağını mı düşünüyorsunuz? Bunu yaparak uzun vadede sana yardımcı olduğunu düşünüyorsun...

Brian: Hayır, bence olması gerekiyor… muhtemelen daha kısa olabilir, ama sadece daha iyisini bildiğim için. Ne yaptığımı biliyorum. Bunu daha önce hiç yapmamış biriyseniz, mümkün olduğunca çok zaman kazanmaya çalışmak istersiniz. Doğru cevabın ne olduğunu bilmiyorum çünkü bu gergin bir şey.

Felix: Doğru, mantıklı. Daha önce, başkalarının kitle fonlaması yaparken hata yaptığını düşündüğünüz bir kickstarter kampanyasına sahip olmanın en büyük yararlarından birinin … müşterilerinizden bir şeyler öğrenebilmeniz, geri bildirim alabilmeniz olduğunu belirtmiştiniz. Bunu tasarımlara uygulayabilmeniz için mümkün olduğunca erken. Bize bu süreçten bahsedin. Bazı insanlar size geri bildirimde bulunursa ve belki de tasarımda veya üretimde oldukça ilerlemişseniz, oldukça kıllı olabilir, karmaşıklaşabilir gibi görünüyor. Tüm bunları, aldığınız geri bildirimleri nasıl yönetiyorsunuz?

Brian: Evet, bu gerçekten zor. Yaptığınız şey, değiştiremeyeceğimiz bazı şeyler var. Bunu bir kaykay ya da herneyse yapamadım. Yaptığınız belirli parametreler var, ancak belirli şeyler var… Sanırım yaptığım şey, fiyat noktası gibi bir avuç şeydi. Bu, hakkında çok konuştuğumuz bir şeydi. Bir ileri bir geri gitmeye çalıştık. Beyler, bu şeyi yapmanın maliyeti bu. Dağıtım ve bunun gibi şeyler için bunun en az 2 katına ihtiyacımız var, bu yüzden ne kadara mal olabileceği konusunda çok fazla diyalog var ve size iyi geri bildirimler veriyorlar.

Sonra, birçok insan “Bence bu böyle değerli” der, bu da yardımcı olur. Gerçek ürünle doğrudan ilgili olmayan bazı yumuşak şeyler var [yardım 00:30:43], ancak bu gerçekten önemli bir bileşen. Evet, bazı özellikler gibi şeyler, dönüş çubuğunu hatırlıyorum gibi, ondan kurtulmak istedim. O kadar pahalıydı ki, o kadar sağlamdı. Yaptığım ilk prototipteki pek çok şey, yine çok belirgin bir şekilde öne çıktı, ancak gerçekten her şeyi batırmakla tehdit ediyordu, çünkü bunun neye mal olacağı hakkında hiçbir fikrimiz yoktu.

Sonunda anladık, ama bu sağlam bir metal parçası. Yani krom kaplama. Ya büyüttük ya da yapmadık. "Yapamayız" dedim. Destekçilerden ve ön sipariş verenlerden büyük bir tepki geldi. Ön kapımda neredeyse çatal vardı. O zaman bunun onlar için gerçekten bir anlam ifade ettiğini anladım. Aslında iki ay gecikmemizin en büyük nedenlerinden biri de bu. Yeniden tasarlamak, yeniden faktörlendirmek, kaynak sağlamak için iki ay harcadık ve bu şeyi nasıl uygun maliyetli hale getireceğimizi ve hala bir mücevher parçası gibi hissedeceğimizi bulmak için çok para ve zaman harcadık.

Öyle çıktı, ama demek istediğim, bunlar yolculuğumdaki en karanlık anlardı.

Felix: Evet, demek istediğim, bunun hakkında konuştuğunuzu duymak, bir şirket kurma deneyimleri hakkında savaş hikayeleri anlatan birine benziyor. Her şey sana hala çok taze gibi geliyor. Sadece birkaç yıl oldu, yani hayal edebiliyorum-

Brian: Evet, bunu çok net hatırlıyorum.

Felix: Evet, yani kampanya, ilk kurduğunda 90 bin hedefi, bu sayıyı nasıl belirledin? Bu rakamı nasıl buldunuz?

Brian: Yani, bunların bir kısmı kesinlikle aptalcaydı, değil mi? İlk kabul eden ben olacağım, çünkü bildiklerime dayanarak elimden geldiğince gerekli özeni gösterdim. Yine, konuştuğum insanların çevresinden, çoğunlukla aletlerin, parçaların maliyetini hesaba kattım, ancak mümkün olduğunca muhafazakar tarafta, çünkü finanse etmek istedim. Bazı şeyleri daha sonra çözebileceğimizi hissettim. Bunların birçoğunun basitçe yapılması gerekiyordu… ve başarısızlıklar için, geri dönüş çubuğunu tekrarlamak ve yeniden tasarlamak gibi, gerçekten yer yoktu. Bu zor bir şey. Temel kedi mühendisliğini, adam saatlerini, tahminleri alet etmenin ve yapmanın ne kadara mal olacağı hakkında bildiklerimi hesaba kattığımı söyleyebilirim, ancak bunların hepsi sadece gerçek tahminlerdi.

Sonunda, finanse edildiğinden iki, üç kat daha pahalıya mal oldu. Gerçek bu.

Felix: Kampanya sona erdiğinde, üretime gitmek için son tasarımınız var mıydı, yoksa daha sonra yapılacak daha çok şey var mıydı?

Brian: Hayır, dediğim gibi, ondan sonra altı ay daha Ar-Ge oldu. Prototipi aldık ve sonra devreye girebilmek için yeterli param vardı. Röportaj yaptığım ve sıraya girdiğim üç rakip endüstriyel tasarım evi vardı. Şimdi, ben… İşe aldım, üç şirketten ikisi birlikte çalıştığım iki farklı şirketin birleşimiydi, yani o zaman onlara bir CAD kelimesi, bir solo eser tasarımı yapabilmeleri için param yetiyordu. qwerkywriter prototipi.

Felix: Mantıklı.

Brian: Sonra, o noktada malzeme testi yapmaya başladık. [Alüminat 00:34:13], bitişi gerçekten istiyordum, kesinlikle yapmak istediğim şeyler vardı, bunun metal olmasını istediğim gibi şeyler. Açıkçası, alüminyum en uygun fiyatlıydı ve ardından eloksallı alüminyum ve bu katı şekli nasıl yapacağız? Endüstriyel tasarımcımız, bu şeyleri çeliği büktüğü gibi bükersek, yine de o form faktörüne sahip olabileceğimiz fikrini buldu. Aslında, buradaki birçok tasarım işi, aslında diğer bazı şirketlerin bunu fark ettiğini hissediyorum.

Yaptıklarımı kopyalıyorlar demiyorum ama bilmiyorum. Daha büyük bir şirketin "Hey, bu bizim yaptığımıza çok benziyor" gibi görünmesi çok tuhaf. Elbette şu anda yasal olarak uğraştığımız bariz taklitçiler var. Metallerden şekiller yapmak gibi şeyleri mümkün olan en ekonomik şekilde yapmaya çalışmak için gerçekten ilginç birçok yenilik yaptık. Qwerkywriter tasarımına bakarsanız, onu gizlemek yerine vurguladık. Bu tasarım sürecinde ortaya çıktı, çünkü daha önce bu sağlam CNC alüminyum parçası olacaktı.

Bu sadece ölçeklenebilir değildi.

Felix: Mm-hmm (olumlu). Daha önce kitle fonlamasının, ister kickstarter'da, ister indiegogo'da olsun, bugün sadece farklı bir iklim olduğundan bahsetmiştiniz. Bununla ne demek istedin? Bugün kickstarter'da başka bir ürün piyasaya sürer misiniz?

Brian: Ah oğlum. Aslında buna benzer bir şey yapmayı planlıyoruz. Bunu yapan şeylerden biri… ve yine, oraya ulaşıp ulaşamayacağımızdan emin değilim, ancak planımız şu anda kutuda olan ve erken geliştirme aşamalarında olan iki yeni ürünümüz olması. Sırf birkaç başarı öyküsünden biri olduğumuz için, başlangıç ​​destekçilerimi meşgul ederdim. Bir kickstarter bu şekilde biraz garip, çünkü başarısız sert kickstarter'lar hakkında çok sert eleştirilerle karşı karşıya kalıyorlar ve şirketleri tanıtmak konusunda biraz çekingenler, bu benim için bir serseri, çünkü kickstarter'ı seviyorum. Açıkçası, onlarsız qwerkywriter gönderemezdim, ama bu günlerde biraz soğukkanlılar, ama yine de, bizim için sadık bir destekçimiz olduğunu düşünüyorum… Hâlâ insanlardan mektup alıyorum … bu biraz garip .

Benimle onların hakkında konuşuyorlar… qwerkywriter'a baktığımda, bana büyükannemi hatırlatıyor, çünkü o eskiden yazı yazardı, gerçekten sadece dokunaklı hikayeler, ki bu gerçekten tuhaf. Bu sadece bir barış, ama biliyorum ki bu daktilo form faktörü ile başka bir şey. Tam olarak amaçlanmayan duygusal bir katılım var, ancak bu tür bir sonucu oldu. Buna geri dönersek, kesinlikle bunu yapardım. Açıkçası, ben bir mezunum, bir başlangıç ​​ya da kitle fonlaması mezunuyum, bu yüzden ne yapacağımı ve ne yapmayacağımı kesinlikle çok daha fazla biliyorum. Bu hata yapmayacağım anlamına gelmez ama kesinlikle bunu yapmak istiyorum. Aslında her iki platformla da etkileşim kurabilirim. Bazı şirketlerin bunu kickstarter yapacakları ve sonra indiegogo yapacakları yerde yaptıklarını biliyorum.

Açıkça öz sermaye finansmanı gibi şeyler var, başladığımda orada olmayan bir sürü farklı araç var. Her iki projemi de kesinlikle önce o platformlarda yapardım. İçine daha bir sürü şey eklerdim.

Felix: Evet, demografi biraz farklı olduğu için birden fazla platformda lansman yapmak hakkında iyi şeyler duydum. Kickstarter'da bulunan insanlar kickstarter insanlardır. Indiegogo'daki insanlar bağımsız insanlardır. Daha büyük bir pazara ulaşabilirsiniz, belki iki farklı platformda bulunarak örtüşmeler olmayabilir. Bunun hakkında iyi şeyler duydum. Yapmanız gereken ve kesinlikle değiştireceğiniz bazı şeyler olduğundan bahsettiniz, peki geçmiş deneyimlerinize dayanarak, bu yaklaşan kampanya için kesinlikle tekrar yapmak istediğiniz bir şey nedir? Gelecekteki bir kampanyada kesinlikle düzeltmeniz ve kaçınmanız veya olmamasını sağlamanız gereken bir şey nedir?

Brian: Her şeyden önce, donanım başlatıcılarımızın kampanya süresi açısından daha uzun olması gerektiğini düşünüyorum. Bu kesinlikle değiştireceğim somut bir şey. Muhtemelen bunu 45, hatta belki 60 gün olarak değiştirirdim. İnsanların tanıması için çekiş elde etmek uzun zaman alıyor. Sadece kaynamasına izin vermelisin. Bunu değiştirirdim. Açıkçası, birden fazla platform ve bunun gibi şeyler yapmak kesinlikle önemlidir. Basın, bence bu, insanların bunun ne kadar zaman alıcı olduğunun farkında olmadığı bir şey. Pek çok insan bana ulaşıyor çünkü daha önce kickstarter'lar veya daha önce kickstarter'lar yaptım. Açık tavsiyemi istiyorlar.

Sosyal medyamızda ve web sitelerimizde bir şeyler yayınlamamı istiyorlar. Kalkınan insanlara yardım etmekten çok mutluyum. Bana geliyorlar, “Tabii, merak etmeyin. Ürününüz ne zaman piyasaya çıkıyor? ” "Ah, haftaya." Ben, “Ah, dostum, ahbap. Hayır. Aylar sürer, üç ila altı ay gibi.” Hala gawker media'da neler olduğunu bilmediğim bir parça var, ama gizmodo'da ya da henüz parçayı yazmamış birilerinde ve altı, her neyse, aylar gibi oldu.

Tom'un Donanımı bir diğeridir. Şimdi, bu adamlar ürünümüzü seven insanlar. Ellerinde var ve hala bu şeyleri yayınlamak için çok az zamanları var, şimdi nasıl olduğunu biliyorum ve gerçekten iyi PR basın insanlarıyla bir ilişki kurdum, orada insanları dürüst tutmaya çalışan iyi adamlar, ben nasıl çalıştıklarını biliyorum ve halkla ilişkiler çalışmanızı önceden yapmanız gerektiğinin farkındayım ve buna güvenemezsiniz. Sadece işe yarayacağını umalım. Bu PR, pazarlama değil, doğru, çok farklı şeyler. Bunları söylemek benim için daha kolay, çünkü ikinci olarak, çok daha fazla kaynağım var, bu yüzden hataların sırrı konusunda size ne söyleyeceğimi bilmiyorum.

Yapacağım şeylerin çoğunun buna benzer şeyler olduğunu biliyorum, buna hazırlık gibi. Bu tür şeyler.

Felix: Haydi bunun hakkında konuşalım, ister bir kitle fonlaması kampanyası başlatmış olun, ister bir ürünü ilk kez piyasaya sürüyor olun, başarılı bir lansman olduğundan emin olmak için halkla ilişkiler açısından ne tür bir hazırlık yapmanız gerekiyor?

Brian: Evet, ve sanırım bunun bir kısmı… benim yaklaşımım, açıkçası ve bazı şeyleri değiştirebileceğim şeyler, ama bence bu ikisinin bir kombinasyonu. Bence birincisi, gerçekten ileri düzey kullanıcılar olan zorlu demografiyle etkileşime geçmeli ve onların geri bildirimlerini almalısınız. Yaptığınız şeyi etkilememeli, ancak bunu yapmanın bir yolu bu. Reddit gibi şeyler. Eğer bir… Bilmiyorum, bisikletler, bu tür… o adamları bulun… belirli bir demografiye sahip, gerçekten derin meraklıları olan adamlar, vurmaya çalışıyorsunuz, her ne yapmaya çalışıyorsanız, ve gerçekten bunun için onlara dikkat et.

Şimdi, tüketici ürünleri için gerçekten korkunçlar, çünkü bunlar, birinin asla yapmayacağı bir oyuncak parçasına on kat para harcayacak türden insanlar. Araba parçalarına çılgınca para harcayacak türden insanlar. Bu kullanmayı sevdiğim başka bir benzetme. Bunun önemli olmasının nedeni, bu insanlardan bazılarından forumlarında çok fazla iyi niyet alabilmenizdir, çünkü onları aylar öncesinden yayınlarsınız. "Hey, bunu başlatmayı düşünüyorum. Ne düşünüyorsun?" Bazı kancalar alırsanız, "Ah, adamım. Bazı insanları tanıyorum. Bunu yayınlayacağım. Sözü bırakacağım."

Bu yeraltı farkındalığı var, bu yüzden ürününüz geldiğinde, temelde nefretten kaçınmaya çalışıyorsunuz, çünkü yepyeni olarak ortaya çıkarsanız, reddit sadece "Bu da ne böyle?" gibi olacak. Hepsi bu… seni tanımıyorlar, ama sonra, qwerkywriter ile yaptığım şey ve kazara, ama şimdi bunun gerçekten iyi bir şey olduğunu biliyorum, insanlar… herkes benim çılgın fikrimi biliyordu, bu yüzden insanlar, “ Bu da ne böyle?" Sonra, [Elvers 00:42:08] gibi forumun çoğu. "Arkadaşlar ben bu adamı tanıyorum. İyi demek istiyor. Hızlı para kazanmaya çalışan vicdansız bir adam değil. O havalı bir adam. Onu tanıyorum. Eşyalarını bile gördüm. Toplantılarımıza geldi. Evet, fikri biraz tuhaf ama bence ona biraz destek vermeye çalışmalıyız."

O şeyin olumsuz baskısını ortadan kaldırmak için çok fazla organik savunma vardı, çünkü ne zaman biri başlatsa, reddit'e ya da başka bir yere gidiyorsun ve yok oluyorlar. Onları savunan kimse yok. Olumsuzluk treni sadece yığılır, bu çok yardımcı olur. Öte yandan, yine zor olanı. Bunun bir ürün olduğu yerde yeterince şanslıydım ve seçtiğim görseller, büyük şirketlerin ve büyük blogcuların dikkatini çekmeye değer kılan bir tıklama çekimiydi. Gerçekten harika resimlere sahip olmak, ürününüzün gerçekten iyi sunumlarına sahip olmak ve bu konuda düşünceli olmak ve bunu insanlara önceden dağıtmak ve umarım onlar bunu alabilecekleri için parmaklarınızı çarparsınız.

Zor bir şey çünkü yapmazlarsa, evet, zor. Buna güvenemezsin, ama ben öyle yapardım.

Felix: Evet, yaptığın ilk nokta bence çok önemli. Esasen, erken tepkilerin nasıl olduğuna bağlı olarak, duyguların ne kadar çabuk kalkabileceği çılgınca. Bence-

Brian: Ah evet.

Felix: Bunun, piyasaya sürmeden önce üzerinde çalıştığınız bir şey olduğundan emin değilim, ancak bir ürün benimseme eğrisinin ardındaki fikir, tam olarak ulaşmak istediğiniz şeydir, bu şekilde ortaya konma şekli, farklı, sanırım, farklı gruplar var. farklı aşamalarda bir ürüne ilgi duyan veya ürünle ilgilenen kişilerdir. Başlangıçta yenilikçileriniz ve erken benimseyenleriniz var ve sonra, ilk benimseyenler ile çoğunluk, bununla ilgilenebilecek diğer tüketiciler arasında büyük bir uçurum olduğu fikri var.

Erken benimseyenler onlar gibi değil. Süper sert olduklarını söylüyorsunuz ve genel halkın istemediği bazı şeyleri isteyebilirler, ancak dışarıdaki insanların çoğu, ürün hakkında temel olarak nasıl hissetmeleri gerektiği konusunda erken benimseyenlere bakıyor. Kulağa tam olarak böyle geliyor, insanlar geliyordu ve belki de ilk başta bundan nefret ediyorlardı. Ardından, her zaman bu alana ağır gelen insanların erken benimseyenlerine bakarlar, onların görüşlerine bakarlar ve erken benimseyenlerin fikirlerini benimserler. Bence bu yaptığın harika bir nokta. Sadece başlangıç ​​için değil, herhangi bir ürün lansmanı için, işinizle ilgili herhangi bir şey için insanların buna tutunmasının çok önemli olduğunu düşünüyorum.

Ürününüzle ilgilenecek farklı insan gruplarının bu ayrılığı veya çöküşü olacaktır. Hepsi yeni ürününüzü benimsemek için birbirine güveniyor ve çalışıyor. Bence senin davan, tüm bunların nasıl yürüdüğüne dair mükemmel bir örnek.

Brian: Evet, kesinlikle.

Felix: Evet, bundan bahsetmek istiyorum... Sanırım daha önce bahsettiğin bir kopya kediyle uğraşıyordun. Bu, sanırım, insanların sahip olduğu başka, bazen gerçekçi bir endişe. Diğer zamanlarda, belki de sonunda birinin onları kopyalayacağından korkuyorlar, ama bu henüz olmadı. Buna ne kadar girebileceğinizden emin değilim, ancak şu ana kadarki deneyimlerinizi bize anlatın.

Brian: Biliyor musun, bu gurur verici. Gerçekten çok saçma. Yine, yaratıcı olarak ne yapmaya çalıştığınıza geri döndüğünüzü düşünüyorum. Elbette, fikrim orijinal değil. Bu bir çeşit değil… ama yeterince orijinal bir form faktörü ve paketleme, görselleştirme vardı, buna ne derseniz deyin, onu yapıyor… internetin vicdanında, küresel olarak var. Bu klavyenin ne olduğunu biliyorlar. Oh, bu qwerkywriter. Yerinde olduğu için gerçekten şanslıyız, ama dürüst olmak gerekirse, ürünümüz, bu çok niş bir ürün. Bu çok pahalı. Qwerkywriter'ın yapmama izin verdiği şey, potansiyel olarak bana yeni ürünler üretme şansı vermek. Dediğiniz gibi daha fazla tüketici, daha geniş, birisi kickstarter'da binlerce şey satabileceğinizi söyledi.

Yerinde bir niş var ve bu benim tasarımım için geçerli olabilir. Her ne kadar bence biraz daha fazlaydı… Sahip olduğu çekişe ve satışların devam eden esnekliğine şaşırdım, ancak qwerkywriter'ın tasarımıyla, yeterince benzersiz bir şey olduğunu ve sadece ilginç olduğunu söylemek gerekirse Bana öyle geliyor ki, benim yaptığımı kopyalayan biri kavramı hiç aklıma gelmemişti. Aklımın bir köşesinde olduğunu biliyordum çünkü bütün mesele bakmaktı, tüm kickstarter olayı açık bir şey.

Sözleşme ya da Gizlilik Sözleşmesi yoktu, ancak birlikte çalıştığım bazı kişiler, sadece çıkarımı korumak için kiralık NDA türünde bir işimiz var ve işleri daha kolay hale getiren farklı türde şeyler var. Her zaman bunun açık bir şey olduğunu düşünmüşümdür, bu yüzden internetin en güzel yanı, bu nedenle, insanların bunun sizin ürününüz olduğunu bilmesidir. Olduğunuz sürece, ilk benimseyenlerle zorlu mücadeleden geçtiniz, çünkü bu adamlar kopya şeyleri tam olarak yakalar, ancak tüketici o kadar bilgili değil. Sonuç olarak, tecrübelerime göre zamanın% 90'ı ve gördüğüm şey, insanların gerçekten senin eşyalarını kopyalamayacakları. Sadece bunun için çok fazla endişelenme. Eğer yaparlarsa, sizin için uğraşması çok zor olan şeylerden sadece biri.

Fikir her zaman rekabet etmesi zor bir ürün oluşturmak istediğiniz olmuştur. Yine de dikkat edilmesi gereken nokta, milyar dolarlık bir şirket olmaya çalışırken yaptığınız başlangıç ​​konuşmasının bu tür olmasıdır. Sadece bir hobiyken, birçok hobici görüyorum, bu başlangıç ​​kitine sahipler ve bizimle rekabet etmeye çalışacak herhangi bir ürün oluşturmaya çalışıyorlar, gerçekten zor olacak çünkü Bunların hepsi bende yerleşik. "Dostum, bunu asla yapamayacaksın. Bu çok zor." Yazılım ve bulut entegrasyonuna sahip olacağız, tüm bunlar… Bulut entegrasyonunun ne kadar pahalı olduğunu biliyor musunuz? Hiçbir fikrin yok. Çok pahalı.

Bu anlamda kendimle bir sözleşme yaptım. Bak, yeni bir şey olmadığı için tasarımımı kopyalamak oldukça kolay olacak. Bu ürünlerin hiçbirini ben icat etmedim. Hazır şeyleri kullanmak zorundayım. Şeyin üzerindeki krom kaplama bile, bu gerçekten şık bir numaraydı, ama bu üretimden başka bir şey değil… Klavyeyi Logitech'ten ya da herhangi bir yerden yapan herhangi biri, “Oh, bunu görüyorum. Sadece bunu yapabiliriz. Bu hiç birşey." Yapmamalarının nedeni şu ki… tüketiciler bunlardan milyonlarca satın almayacaklar. Çok pahalı ve kullandığı parçalar çok pahalı. Doğası gereği gerçekten pahalı ve yapımı gerçekten zor ve yaptığım el işi.

Bu bizim için bir korumaydı, ama bunu gerçekten böyle bir şey olarak düşünmemiştim… ama aynı zamanda, bunun ne kadar dayanıklı olacağını ve Çin'de özellikle Asya ülkelerinde ne kadar popüler olacağını bilmiyordum. ve Japonya'da. Bu şeyi seviyorlar. Orada gerçekten harika sadık hayranlarımız var, ama şimdi, bazı insanları gördüğüm bir davayla uğraşıyoruz, "Tamam, gerçekten qwerkywriter'ın havalı olmasının nedeni ne havalı capsler" diyorlar. İnsanlar tuş başlıklarını ve değiştirilebilir mekanik anahtarları daktiloda kullanmaya başladılar. Bunu kopyalamaya başladılar. Sonra bir kısmını gördüm, çok erken aşamaları, bir şekilde fabrikalarımızdan biri aletlerimi sızdırdı. Gördüm ki, bu insanların sattığı anahtar kapaklarının resimlerini gördüğümde ve bunu yapıyorlardı, tam olarak bizim anahtar kapaklarımızdı.

Çocuklar, bununla başa çıkmaya çalışıyoruz ve sanırım bu Tayvanlı bir şirketti. Aslında bunu eğmeyi ve en azından geciktirmeyi başardık. Yaptığımız bazı sosyal medyalardı, aslında Tayvanlı destekçilerimiz onlara çok kızdı. Ben hiçbir şey yapmadım. Az önce, "Arkadaşlar, bu açıkça… bir qwerkywriter satın aldınız, tuş başlıklarını çıkardınız ve klavyeye taktınız ve onu satmaya çalışıyorsunuz" diyerek gönderdim. Çok fazla tepki ve iyi niyet var. Yaptıkları şey, kendi kalıplarını yapmak ve birkaç tasarımı değiştirmek zorunda kaldı ve sonra bence sadece anahtar kapaklar ortaya çıkmaya başladı.

Oldukça ucuza satıyorlar, ancak maliyetini eklerseniz, daha ucuz değil… klavyemi satın alabilirler. Her neyse, bu biraz ilginç bir şeydi. Bu kesinlikle beni geceleri biraz uyuttu, çünkü "Ah, adamım, bu oluyor, ama ne yapacaksın?" Ancak şimdi, onu tamamen kopyalayan bir şirketimiz var. Aynen benim klavyeme benziyor. Onlarla dava halindeyiz. Bu gerçekten zor bir şey çünkü pahalı. Hâlâ yapabileceklerimizin artılarını ve eksilerini tartıyoruz. Tasarım patentlerimiz var. Telif haklarına sahibiz, ama bu benim sahip olmam gerektiğini hissettiğim bir şey… Bu ABD'de bende var ama bu zor bir soru, çünkü her ülkede buna sahip olmalı mıyım?

Burada ABD patentiniz ve telif haklarınız olsa bile, bu size uluslararası koruma sağlamaz, bu yüzden Çince ve uluslararası kopya tasarım korumasını yaptım, bu gerçekten zor çünkü Çince bilmiyorum ve Çinli avukatlar tutmam gerekiyor. . Şimdi, çıkarlarımızı koruyan gerçekten iyi bir ekibimiz var. Evlat, bu sadece bir şey… bu nihayetinde lüks bir problem.

Felix: Evet, bence de elde ettiğiniz şey, kopya kedilere karşı süper güçlü bir markaya ve bu şirketlerde bu tepkiyi vermeniz gereken sadık müşterilere sahip olmaktan daha iyi bir savunma olamaz. Hızlandırmak zorunda kaldıysanız, ilk adım nedir? Ürününüzü açıkça kopyalayan birini belirlediniz. Hukuki yollara başvurmak için atılacak ilk adım nedir?

Brian: Evet, bence tavsiye ettiğim şey, bunu yaptığında sana pahalıya patlayacak. Size beş, 10, 15.000 dolara mal olacak ve sizinkini almak çok pahalı… faydalı patent almak zor olacak. Bu muhtemelen tasarım ve faydalı patentler arasındaki farkı anlamak için bir forum değil, ancak mesele şu ki, bir tür patent almak. Mümkünse tasarım patentlerini tavsiye ederim, ancak bunu eyaletlerde, kendi ülkenizde yapın ve sonra Çin'de bir tane alıp alamayacağınıza bakın. Çin aslında, neyse ki, patent ve tasarım korumaları için gerçekten iyi bir başvuru kaynağına sahipler. Orada gerçekten iyi bir iş çıkarıyorlar. Sadece bundan faydalanmalısın. Yapmadığımız şey buydu. Biz de “Bu da pahalı” diyorduk ve açıkçası paranız yoksa ne yapacaksınız? Zarı atmalısın.

Onlarla biraz geç nişanlandık, bu yüzden şimdi kopya kedilerin çıktığını görüyorum. Yine, bunu bir anlamda ilk önce yapmalıydım, eğer bir ürün piyasaya sürecekseniz, bir tane Kore'de yapın, bir tane Çin'de yapın… Üzgünüm, bir tane Çin'de ve bir tane de eyaletlerde yapın, r iç bölgeniz nerede, sadece o ticaret pazarını korumak ve önce bunları yapmak. İkincisi, yasal işlemin amacı, gerçekten bir şeyler kazanamayacaksınız. Bunu yapmak çok zor ve çok pahalı. Önerdiğim şey, onları yavaşlatmaya çalışmak ve bahsettiğiniz gibi daha iyi bir ürün ve daha iyi bir müşteri deneyimi yaratmaya devam etmek. Sadık markanızı oluşturun, buna odaklanın ve ilerleyeceksiniz.

Felix: Mantıklı. Ön görüşmede bahsettiğiniz şeylerden biri güven inşa etmekle ilgiliydi. Vereceğiniz en önemli tavsiyelerden birinin, iş ilişkilerinizde güven inşa etmeniz ve korku yaratmamanız gerektiğinden bahsettiniz, çünkü korku odaklı işler boşa harcanan fırsatlara ve cansız yeniliklere yol açar. Bunun hakkında daha fazla şey söyleyebilir misin? Bu, sahip olduğunuz deneyimlere mi dayanıyor? Bu senin için ne anlama geliyor?

Brian: Demek istediğim, işimin ve yaratıcı sürecimin temel direği bu, öğrendiğim şey bu. Klavyenin nasıl yapıldığını düşünürseniz, korku üzerine değil güven üzerine inşa edilmiştir. Güven üzerine inşa edildi çünkü 469 kişi yapmam gerekenin gerçekten harika olduğunu düşündü ve bana güvenlerini olabilecek en somut biçimde verdiler. Güven üzerine inşa edilmiştir. Her zaman, deneyimlerime göre, bundan faydalanmak ve bu deneyim boyunca sahip olduğum felsefenin bu olduğundan emin olmak istiyorum. Biraz bununla ilgisi var. Bunların bir kısmı safça olabilir ama bence gerçekten işimize yaradı, özellikle de bizim gibi insanlara ihtiyacı olan çok küçük bir şirket için.

Güvenin önemli olmasının nedeni, güvenin düşünmediğiniz birçok boşluğu doldurma eğiliminde olmasıdır. Korku tarafından yönlendiriliyorsanız, çok fazla boşluk olacaktır. Bununla kastettiğim, güven üzerine inşa edildiğine göre, şimdi bulmaya çalışalım… Bir ekip kurmam gerekiyor. Gidip sanayi çalışanlarımızı, üretim ekibimizi, tedarik zinciri çalışanlarımızı bulmalıyım. Ben gerçek bir bina yapmıyorum… Kaynağım yok, bu yüzden bu insanların çoğu hafta sonu, yarı zamanlı, müteahhit, tam zamanlı çalışan değiller, çünkü bunu karşılayamayız, ancak bunu yapmaya çalışarak Onlarla sürekli olarak bir güven ve ilişki kurma duygusu yansıtın çocuklar, bunun üzerinde çalıştığınız ve onlara saygı gösterdiğiniz ve onlara çok fazla kaldıraç sağladığınız için teşekkür ederiz.

İnsanlara zorba olduğunu söyleyen bir sonraki Steve Jobs değilsin, ancak yıllar sonra anladığım kadarıyla kesinlikle yumuşadı. Mesele şu ki, bunu yapmak gerçekten geri verdi, bu yüzden örneğin üretim ekibimiz çok fazla korktu. Sonunda insanları seçtiğinizde ve sözleşmelerimiz tamamen şişirilebilir, ancak içgüdülerime güvenmeye çalıştım. Yine, bazıları beni rahatsız etmeye geldi ve bazıları ödedi, ama ezici bir şekilde, sanırım en çok korku tacirleri olan insanlara bile güvendiğimde, sizin için fazladan çaba harcadıklarını gördüm. Görünmeyen, hecelenmeyen şeyler, ancak sizin için bir şeyler yapacaklar.

Sana bir örnek vereceğim. Krom çubuk olayına geri dönersek, bununla gerçekten mücadele ettiğim ve bunun zor olduğu harika bir örnek, ancak üretim ekibimize büyük bir güven duygusu gösterdim. Birden fazla teklifim yoktu ve bunu yapmaya çalışmak .. .sertti, ama gerçekten iyi bir uyum duygusu vardı. Bu ortaya çıktığında, temelde benim için anladılar, çünkü bunun için tüm övgüyü hak ediyorlar. "Biliyor musun Bryan, bununla mücadele ettiğini görüyorum. Maliyeti dert etmeyin, biz uygun hale getireceğiz. Belli bir maliyet olması gerekiyorsa, onu çalıştırırız” ve yaptılar. Ürünün başarısız olabileceği bir örnek var, ancak üretim ekibimi bu kadar çok zorlamak ve gereken her şeyi incelemek yerine, bu kadar zorba değildim ve sürekli panikleyerek güven ve sakinlik duygusu yaymaya çalıştım, o ekip sadece geldi ve benim için çözdü.

Sanayi ekibim gibi harikaların benim için bu şeyi bulduğu ve benim yapamadığım boşlukları doldurduğu birçok örnek sıralayabilirim çünkü bu güvene, korkuya değil, sözleşme katmanlarına dayanan bir iş ilişkisiydi.

Felix: Çok mantıklı. Sitenizde fark ettiğim, bahsetmeyeceğim bir şey de yenilenmiş ürünler sattığınızdı. Yenilenmiş programınızın nasıl kurulduğu hakkında bizimle konuşabilir misiniz?

Brian: Ah evet. Bazı birimlerin, birçok şeyin, örneğin elektronik ile, eğer bir müşterinin bize geri verdiği bir şeyse ve yine, müşteri iade oranımız çok yüksek olduğunda, yeterli sayıda birim sattığımız için yeterince şanslıyız. düşük. Yani yüzde birden az gibi. Bu şeylerin çoğu, istememeleriyle ya da bir hatayla ilgiliydi. Şu anda olduğu gibi, bir donanım yazılımı yükseltmesi yapıyoruz, bu nedenle eski donanım yazılımımızdan bazılarına sahip olan daha önceki destekçilerden bazıları, gelecekte, insanların indirebileceği donanım yazılımını yayınlayabileceğiz. , ama ben hala … bu süreç aslında biraz hantal. Yaptığımız şey, onu alıp bellenimi yükseltiriz, ancak bazen standartlarımızı karşılamayan birimlerimiz olur.

Aslında, yine, birinci sınıf ürün deneyiminin bir parçası, onu kutusundan çıkardığınızda muhteşem olduğundan emin olmamız gerektiğidir. Süslü paketleme ve bunun gibi şeyler açısından bu bizim için gerçekten zor. elimizden geleni yapıyoruz. Biz de ürünün görsel olarak gerçekten temiz olmasını sağlamaya çalışıyoruz ve bunun gibi şeyler. Bunun gibi ürünler aldığımızda, belki bir anahtar kapağı ikmali ya da küçük bir çizik, hepsini düzelteceğiz ve sonra temelde yepyeni bir qwerkywriter. Sadece stoklarımızda var, bu yüzden bazen, sadece birkaç tane daha kaldığını düşünüyorum. İnsanların bu fiyattan yararlanmasına izin veriyoruz.

Felix: Yenilenmiş bir ürünü listelemenin herhangi bir dezavantajı var mı? Sormamın nedeni, gördüğüm pek çok mağazanın sizin bu yaklaşımı benimsediğini düşünmüyorum. Bu konuda söylediklerinize dayanarak harika bir fırsat gibi görünüyor. Yenilenmiş bir programa sahip olmanın artıları ve eksileri hakkında bizimle konuşun.

Brian: Evet, bu olacak… bu programı yürütüyoruz çünkü biraz stok ve ihtiyacımız başladı… ne yapmamız gerektiğini merak ediyorduk, yani bu çok kısa bir promosyon. Aslında, bunu belki iki hafta önce çıkardık ve muhtemelen önümüzdeki birkaç gün içinde bitecek. Sanırım neredeyse bitti, bu yüzden bu çok sınırlı bir şey. Açıkçası, premium markanıza zarar vermeye katkıda bulunabilir, bunun gibi şeyler. Bu sadece… Bunun daha çok bir anormallik olduğunu söyleyebilirim. Bunu baştan sona yapmayı planlamıyoruz. Bu sadece kısa bir promosyon.

Feliks: Harika. Evet, sanırım daha önce birkaç başka kitle fonlama kampanyanız olduğundan bahsetmiştiniz. Gelecek yıl için planladığınız ve dinleyicilerin dikkat edebileceği başka bir şey var mı?

Brian: Evet, bunlardan herhangi birini söylemek için çok erken. Daha çok önümüzdeki yıl gibi olduğunu söyleyebilirim… bizi belki gelecek yıl ara. Tam olarak ne zaman başlayacağından emin değiliz. Yine, doğru şeyin ne olduğunu bulmaya çalışmak açısından ürün grubu oldukça zor, ancak bununla her mücadele ettiğimde, neden köklerine geri dönüyorum … qwerky oyuncaklar nedir ve sadece o kısmı sarmak için yukarı. Oyuncak kelimesini oraya koydum çünkü yaptığım şeyi fazla ciddiye almadığımdan emin olmak istedim. Bir nevi oyuncak gibidir. Bu çok güzel bir şey ama bir oyuncak. Tıpkı bir Porsche'nin gerçekten bir oyuncak olması gibi. değil mi? Ferrari gibi. Tüm bu gösterişli basılı reklamlar ve bunun gibi şeyler var.

Bu bir oyuncak. Bu bir şey. Dünyayı kurtarmıyorsunuz, bu yüzden böyle ürünler arayın. Güzel olacak. Vay canına, görmezden gelemeyeceğin bir şey olacak, çünkü bu çok sıra dışı, çünkü ben sadece böyle çalışıyorum. Eğlenceli ve muhteşem olacak.

Feliks: Harika. Çok teşekkürler. Yine, qwerky oyuncaklar. qwerkytoys.com veya qwerkywriter.com'a gidebilirsiniz. Aynı siteye gidiyor. Dinleyicilerimize, yaptıklarınızla birlikte takip etmek istediklerini kontrol etmelerini önerdiğiniz başka biri var mı?

Brian: Evet, hayır, bizi qwerkywriter'da, @qwerkywriter'ı twitter'da takip edebilir veya Facebook'ta qwerkywriter'ı arayabilirsin. Çok güzel promosyonlar yapıyoruz. Zaman zaman çekilişlerimiz oluyor. İnsanlara haber veriyoruz, bu yüzden bizi Facebook'ta beğenin ve bizi twitter'da takip edin.

Feliks: Harika. Çok teşekkürler.

Brian: Çok teşekkür ederim.

Felix: Hırslı girişimciler için e-ticaret pazarlama podcast'i shopify master'ı dinlediğiniz için teşekkürler. Mağazanızı bugün başlatmak için 30 günlük uzatılmış ücretsiz deneme sürenizi talep etmek üzere shopify.com/masters adresini ziyaret edin.