E-posta pazarlamasında başarısız olmak zor olsa da, başarı zor olabilir. Değişen tüketici davranışları ve beklentileri, yeni teknolojiler, kanallar arası entegrasyonun iyileştirilmesi, istenmeyen e-posta ve gizlilik yasalarının değiştirilmesi, gelişen gelen kutusu sağlayıcı yetenekleri - bunların tümü ilerlemeyi büyük bir zorluk haline getirebilir.

Litmus'un E-posta Durum Araştırmaları Serisine göre, pazarlamacıların %10'dan azı e-posta programlarının çok başarılı olduğunu söylüyor. Çoğunluk, e-posta programlarının ortalama ve hatta başarısız olduğunu söylüyor.

E-posta programınızı nasıl bir adım öteye taşıyacağınızı bilmek zor olabilir. Hangi değişiklikleri yapmalısınız? Hangi teknolojilerden yararlanmalısınız? Organizasyonunuzu nasıl geliştirebilirsiniz?

Yardımcı olabiliriz. Dünya çapında 3.500'den fazla pazarlamacıyla yaptığımız ankete dayanarak, başarılı e-posta pazarlama programları ile daha az başarılı olanlar arasında 20 operasyonel, stratejik ve teknolojik farklılık belirledik.

Başarılı e-posta pazarlama programlarının diğerlerinden daha sık yaptığı 20 şey:

– SLIDESHARE TRANSkript –

E-posta pazarlama uygulamalarını ve eğilimlerini daha iyi anlamak için Litmus, dünya çapındaki pazarlamacılarla e-posta programları hakkında anket yaptı. Organizasyonel yapı ve planlamadan tasarım ve teslim edilebilirliğe kadar her şeyi sorduk.

3.500'den fazla pazarlamacı anketimize katıldı. Dünya çapında çok çeşitli endüstrilerdeki büyük ve küçük şirketleri temsil ettiler. E-posta programları da değişen derecelerde başarı elde etti.

Bu sunumda, e-posta pazarlama programlarını başarılı olarak tanımlayan pazarlamacılar ile kendi programlarını ortalama veya başarısız olarak tanımlayan pazarlamacılar arasındaki en büyük operasyonel, stratejik ve teknolojik farklılıkları tespit ediyoruz.

Bu içgörüler, Litmus'un E-posta Durumu araştırma raporlarından elde edilen ve aşağıdakileri içeren bulgulara dayanmaktadır:

• 2017 E-posta Reklamının Durumu
• 2017 E-posta Teslim Edilebilirlik Durumu
• 2017 E-posta İş Akışlarının Durumu

1. Kontrol Listelerini Önceden Gönderin

E-postalar, oluşturma, işlevsellik, bağlantılar, analitik izleme ve resimler dahil olmak üzere yanlış gidebilecek birçok bireysel öğeye sahiptir. Kapsamlı bir ön gönderme kontrol listesi kullanmak, kritik bir şeyi kaçırmamanızı sağlar.

Başarılı e-posta pazarlama programlarının, QA sürecinin bir parçası olarak kapsamlı bir ön gönderme kontrol listesi kullanma olasılığı, daha az başarılı programlara göre %132 daha fazladır (%28.1'e karşı %12.1).

Daha fazla bilgi için, Nihai E-posta Kontrol Listesine göz atın: Göndermeden Önce Kontrol Edilmesi Gereken 24 Şey veya Litmus Kontrol Listesi ile e-postanızın tüm kritik öğelerinin rehberli kontrolünü alın.

2. E-posta Özetleri

E-postanızın amacı nedir? Kime gönderiliyor? Ne zaman gönderilecek? Başarı nasıl ölçülecek? Bir e-posta özeti, ekipteki herkesin uyumlu olmasını ve odaklanmasını sağlamak için bu soruları ve daha fazlasını yanıtlar.

Başarılı e-posta pazarlama programlarının, ürettikleri her e-posta için bir e-posta özeti oluşturma olasılığı, daha az başarılı programlardan %123 daha fazladır (%24,5'e karşı %11,0).

Daha fazlası için, Bir Sonraki E-posta Pazarlama Kampanyanızın Hedefini Nasıl Tanımlayacağınızı öğrenin ve ücretsiz E-posta Kampanyası Planlama Çalışma Kitabını indirdiğinizden emin olun.

3. Otomatik E-postalar

Tetiklenen e-postalar, alıcıların iletiye en açık olduğu ve aynı zamanda kişiselleştirilme eğiliminde olduğu bir zamanda gönderildikleri için oldukça alakalıdır. Bu, YG'lerini toplu e-postalardan çok kat daha yüksek hale getirir.

Başarılı e-posta pazarlama programlarının, e-posta pazarlama gelirlerinin en az yarısını otomatik ve işlemsel e-postalardan elde etme olasılığı daha az başarılı programlara göre %109 daha fazladır (%17,1'e karşı %8,2).

Daha fazlası için, Tetiklenen E-postalarınızı Bu Tatil Sezonunda Daha Etkili Hale Getirmenin 5 Yolu bölümünü okuyun.

4. A/B Testi İşlem E-postaları

İşlemsel e-postalar, diğer e-postalardan çok daha yüksek açılma oranlarına sahip olma eğilimindedir. Bu, yerel yasaların izin verdiği ölçüde ilgili ürünleri ve mevsimlik öğeleri tanıtmanız için size altın bir fırsat sunar. A/B testi, neyin en iyi sonucu verdiğini belirlemenin anahtarıdır.

Başarılı e-posta pazarlama programlarının, işlem e-postalarını yılda en az bir kez A/B testi yapma olasılığı daha az başarılı programlara göre %95 daha fazladır (%33'e karşı %17).

Daha fazla bilgi için İşlem E-postalarınızı Optimize Etmenin 4 Yolu bölümünü okuyun.

Bu E-posta Pazarlama Zorluklarının Üstesinden Gelin Bu 11 sayfalık yönetici özetinde, yöneticiler 8 büyük e-posta pazarlama zorluğunun üstesinden gelme konusunda tavsiye alıyor; ve e-posta ekipleri harekete geçmek için nasıl yapılır kaynakları alır. Yönetici özetini alın →

5. E-posta Şifreleme

Fırsatçı TLS ve diğer güvenli aktarım şifreleme biçimleri, aktarım sırasında e-posta içeriğini korur. Henüz teslim edilebilirliği etkilemiyor, ancak şifrelenmemiş Gmail işaretleme e-postaları sayesinde bir güven faktörü haline geliyor.

Başarılı e-posta pazarlama programlarının e-postalarını şifreleme olasılığı daha az başarılı programlardan %91 daha fazladır (%24,6'ya karşı %12,9).

2017'deki En Büyük E-posta Pazarlama Trendleri hakkında okuyarak daha fazla bilgi edinin.

6. A/B Testi Otomatik E-postaları

Tetiklenen e-postalar "ayarla ve unut" programları değildir. Bunlar “incele ve iyileştir” programlarıdır. Canlı kampanyalar olduklarından, A/B testini içeren güncellemelerden ve optimizasyonlardan yararlanırlar.

Başarılı e-posta pazarlama programlarının, otomatik e-postalarını yılda en az bir kez A/B testi yapma olasılığı daha az başarılı programlara göre %70 daha fazladır (%43'e karşı %26).

Daha fazla bilgi için E-posta Pazarlamada Hiçbir Şey Yok 'Ayarlayın ve Unutun' başlıklı makaleyi okuyun.

7. Dinamik İçerik

Makine öğrenimi, daha iyi veri entegrasyonu ve e-posta servis sağlayıcılarının diğer iyileştirmeleri sayesinde kişiselleştirme çok daha kolay hale geldi. Belirli abonelere yönelik dinamik içeriğin dahil edilmesi, yatırım getirisini önemli ölçüde artırır.

Başarılı e-posta pazarlama programlarının, e-postalarında her zaman veya sıklıkla dinamik içerik kullanma olasılığı, daha az başarılı programlara göre %68 daha fazladır (%50'ye karşı %30).

Kişiselleştirmenin geleceği hakkında daha fazla bilgi için 2020'de E-posta Pazarlama'yı indirin.

8. Geri Kazanma Kampanyaları

Abonelerinizin düzenli olarak dönüşüm yapmasını istiyorsunuz. Belirli bir zaman diliminde satın alma eksikliğine dayalı bir geri kazanma kampanyası başlatmak, müşterilerinizin markanıza bağlı kalmasını sağlamanın akıllı bir yoludur.

Başarılı e-posta pazarlama programlarının, daha az başarılı programlara göre geri kazanma kampanyaları gönderme olasılığı %60 daha fazladır (%50,5'e karşı %31,5).

Daha fazla bilgi için, Tatil Kampanyası Sonuçlarınızı İyileştirmek için Şimdi Gönderilecek 3 E-postaya göz atın.

9. Yeniden Etkileşim Kampanyaları

Gelen kutusu sağlayıcıları, çok sayıda aboneniz e-postalarınızı açmıyorsa, teslim edilebilirliğinizi cezalandırır. Açılma eksikliği tarafından tetiklenen yeniden katılım kampanyaları, abone katılımını sürdürmeye yardımcı olmanın harika bir yoludur.

Başarılı e-posta pazarlama programlarının, daha az başarılı programlara göre yeniden etkileşim kampanyaları gönderme olasılığı %53 daha fazladır (%55,5'e karşı %36,2).

Daha fazlası için, Başarılı Abone Yeniden Katılımına Yönelik 3 Adım'ı okuyun.

10. Hareketli GIF'ler ve CSS Animasyonu

Görsel hareket güçlüdür. Hareketli GIF'ler ve CSS animasyonu, e-postalarınıza hareket katmanın ve abonelerinizin dikkatini çekmenin en güvenilir yoludur.

Başarılı e-posta pazarlama programlarının, e-posta tasarımlarında en azından bazen animasyon kullanma olasılığı, daha az başarılı programlara göre %52 daha fazladır (%53'e karşı %35).

Daha fazla bilgi için E-postada Animasyonlu GIF'ler Kılavuzu'nu okuyun.

11. DMARC

Sender Policy Framework (SPF) ve DomainKeys Identified Mail (DKIM), Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance (DMARC) ile birlikte çalışmak, e-postaları yanıltmaya karşı korur ve teslim edilebilirliği artırır.

Başarılı e-posta pazarlama programlarının, daha az başarılı programlardan DMARC kullanma olasılığı %50 daha fazladır (%54,5'e karşı %36,3).

DMARC'nin Ne Olduğunu Öğrenin + Markanızı E-posta Dolandırıcılığına Karşı Korumaya Nasıl Yardımcı Olduğunu Öğrenin.

12. Tarz ALT Metin

Resimlerinize ALT metni eklemek, resimler engellendiğinde e-postanızın mesajını iletmesini sağlamanın denenmiş ve gerçek bir yoludur. ALT metninizin yazı tipini, rengini, boyutunu, stilini ve ağırlığını değiştirmek için CSS'yi kullanarak bunu bir sonraki düzeye taşıyın.

Başarılı e-posta programlarının, her zaman veya sıklıkla stilize ALT metni kullanma olasılığı, daha az başarılı programlara göre %50 daha fazladır (%26,6'ya karşı %17,7).

E-postada Tarz ALT Metni için Nihai Kılavuzumuzda daha fazla bilgi edinin.

13. E-posta İçerik Takvimleri

Önceden e-posta planlaması, e-posta gönderimindeki mevsimsel artışları etkili bir şekilde ele almak, karmaşık bir kerelik e-posta oluşturmak ve mevcut otomatik e-posta kampanyalarını güncellemek ve sürdürmek için gereklidir. Bir takvim bunu sağlar.

Başarılı e-posta pazarlama programlarının, yıl boyunca bir e-posta içerik takvimi sürdürme olasılığı, daha az başarılı programlara göre %47 daha fazladır (%63.4'e karşı %43.2).

E-posta planlaması hakkında daha fazla bilgi için 2017 E-posta İş Akışlarının Durumu'nu indirin.

14. E-posta Adresi Doğrulaması

Yazma hataları, hatalı transkripsiyonlar ve botlar, geçersiz e-posta adreslerinin listenize eklenmesinin nedenlerinden sadece birkaçıdır. E-posta adresi doğrulaması, yeni adresleri kontrol eder ve kötü olanları size sorun çıkarmadan önce işaretler.

Başarılı e-posta pazarlama programlarının, daha az başarılı programlardan bir e-posta adresi doğrulama hizmeti kullanma olasılığı %45 daha fazladır (%34.7'ye karşı %23.9).

Daha fazla bilgi için E-posta Listesi Hijyeni: Temiz Bir E-posta Listesi Nasıl Oluşturulur bölümüne bakın.

15. Açılır Kayıt Formları

Can sıkıcı? Birçoğu evet diyecektir. Ancak, bu yüz yüze e-posta kayıt formlarının işe yaradığına dair yeterli kanıt var. Sıkıntıyı en aza indirmek için sıklık kuralları belirleyin ve farklı form alanlarını ve mesajlaşmayı A/B testi yapın.

Başarılı e-posta pazarlama programlarının, web sitelerinde veya uygulamalarında bir lightbox, çıkış amacı pop-up'ı veya benzer bir form kullanma olasılığı, daha az başarılı programlara göre %42 daha fazladır (%38,0'a karşı %26,7).

Daha fazla bilgi için En Sorunlu 5 Abone Edinme Kaynağını okuyun: Bunlar kullanılabilir mi?

16. A/B Testi Pazarlama E-postaları

Yayınınızı ve bölümlere ayrılmış e-postalarınızı A/B testi yapmıyorsanız, abonelerinizi tam olarak dinlemiyorsunuz demektir. Ayrıca yatırım getirisinden de ödün veriyorsunuz. ESP'ler son zamanlarda A/B testini çok daha kolay hale getirdi, bu nedenle daha fazla test etmemek için hiçbir mazeret yok.

Başarılı e-posta pazarlama programlarının, yayınlarının ve bölümlere ayrılmış e-postalarının en az dörtte birini A/B testi yapma olasılığı, daha az başarılı programlara göre %32 daha fazladır (%71'e karşı %54).

Daha fazla bilgi için Daha İyi E-posta Kampanyaları Göndermek için A/B Testini Nasıl Kullanacağınızı öğrenin.

17. E-posta Onay Süreci

Uygun şekilde titiz bir onay süreci, hataları yakalamak için yeterince kapsamlı, ancak işleri yavaşlamamak için yeterince gevşek olduğu anlamına gelir. Ne kadar çok e-posta gönderirseniz, bu durum o kadar kritik hale gelir.

Başarılı e-posta pazarlama programlarının, külfetli veya çok gevşek bir süreç yerine uygun şekilde titiz bir onay sürecine sahip olma olasılığı, daha az başarılı programlara göre %32 daha fazladır (%68.6'ya karşı %52.1).

Daha fazla bilgi için E-posta Onay İşleminizin Performansa Zarar Verdiğinin 4 İşareti'ne göz atın.

18. İstenmeyen Posta Filtresi Testi

Bir e-posta göndermeden önce olası teslim edilebilirlik sorunlarını belirleyebilirseniz ne olur? İstenmeyen posta filtresi testi, kimlik doğrulama, içerik ve gönderme öncesi diğer sorunları yakalayarak bunu yapmanıza olanak tanır.

Başarılı e-posta pazarlama programlarının, e-postalarını göndermeden önce sorunları belirlemek için spam filtresi testleri çalıştırma olasılığı, daha az başarılı programlara göre %24 daha fazladır (%61.0'a karşı %49.3).

Litmus İstenmeyen Posta Testi ile İstenmeyen Posta Klasörüne Değil Gelen Kutusuna Nasıl Yapılacağını öğrenin.

19. Etkin Olmayanları Temizleme

E-postalarınızı açmayan abonelere durmadan e-posta göndermek, katılım oranlarınızı düşürür ve her ikisi de teslim edilebilirliğinizi zedeleyen geri dönüştürülmüş bir spam tuzağına düşme şansınızı artırır. Çözüm, etkin olmayanları kaldırmaktır.

Başarılı e-posta pazarlama programlarının, kronik olarak etkin olmayan aboneleri aktif listelerinden çıkarma olasılığı, daha az başarılı programlara göre %24 daha fazladır (%59,0'a karşı %47,6).

Daha fazla bilgi için, 3 Tür Etkin Olmayan E-posta Abonesini Nasıl Yöneteceğinizi öğrenin.

20. Ek Analizler

Abonelerinizin nasıl davrandığına dair daha fazla veriye sahip olmak, onları kişiselleştirilmiş içerikle daha iyi hedeflemenize yardımcı olur. Daha iyi veriler, genel e-posta tasarım yaklaşımınızı ve e-posta pazarlama stratejinizi de bilgilendirir.

Başarılı e-posta pazarlama programlarının, ESP'leri tarafından sağlananları desteklemek için ek analitik kullanma olasılığı, daha az başarılı programlara göre %23 daha fazladır (%68,0'a karşı %55,5).

Daha fazla bilgi için Segmentasyonu Güçlendirmek için E-posta Analizi Verilerini Kullanmanın 5 Yoluna göz atın.

Artı…

Başarılı e-posta pazarlama programları, daha az başarılı programlardan daha olasıdır…

• Litmus E-posta Önizlemeleri
• turnusol oluşturucu
• Turnusol Spam Testi

Daha Başarılı Ol Daha iyi e-posta göndermelerine yardımcı olmak için Litmus Email Yaratıcı Platformuna güvenen 250.000'den fazla markaya katılın. Litmus'un ücretsiz deneme sürümünü başlatın →