2017 Kara Cuma ve Siber Pazartesi Verileri! Bu Düz ateş! Kırışık Yüz.

Bir başka çılgın Kara Cuma/Siber Pazartesi sezonu gelip geçti ve e-posta pazarlama stratejilerini düzgün bir şekilde hazırlayan ve uygulayan gönderenler rekor gelir ganimetlerine gidiyor (ve muhtemelen bu süreçte bir ya da iki gri saç).

Herhangi bir temel pazarlama etkinliğinde olduğu gibi, öğrenebilmeniz ve bir sonraki tatil sezonuna hazırlanabilmeniz için sahip olduğunuz verilerle mümkün olduğunca çok şey öğrenmek önemlidir. Peki SendGrid'de sonumuzda ne gördük? Şüphelerimizi ne doğruladı? Ve daha da önemlisi, varsayımlarımıza ve teorilerimize meydan okuyan şey neydi? Bu Kara Cuma ve Siber Pazartesi SendGrid aracılığıyla gönderilen e-posta verilerini inceleyelim.

Konu satırınız kaç kelime olmalı?

Bir müşteriye bir e-posta kampanyası gönderdiğinizde gördüğü ilk şey nedir? Açıkça kalbime yakın ve değerli olan iyi bir teslimata sahip olmanız koşuluyla, konu satırı bu olacak.

Öne çıkma çabalarında, birçok gönderenin daha uzun konu satırları yazmaya başladığını gördüm. Aslında, ortalama konu satırı uzunluğu 2016'dan itibaren 7,4'ten 8,1 kelimeye kadardır.

Örneğin: " Hey Seth, geçen ay baktığınız gibi en yeni Broncos tişörtlerine bakın ve aynı zamanda eskisinden daha az ." (Bu arada Bronco'lar bu yıl çok kötü… bu yüzden çok heyecanlıyım…)

Burada SendGrid'de, İngilizce konu satırları için en popüler konu satırlarının 7 kelime olduğunu bulduk ve bu beni " Seth, şimdi daha ucuza en yeni Broncos tişörtleri " gibi bir şeye götürecekti.

Daha kısa konu satırları aslında daha iyi alıcı katılımına sahip olma eğilimindeydi.

Yalnızca 4 kelimeden oluşan konu satırları, en yüksek katılımla ilişkilendirildi - kelime sayısı 7'ye ilerledikçe benzersiz açılma oranları azalıyor.

Buradaki paket servisi olan restoran, daha kısanın daha iyi olmasıdır. Elbette, mümkünse kişiselleştirin, ancak konuya gelin.

Alıcılar, gönderenler gelen kutularını havaya uçururken hangi mesajların okunacağına karar verirken hızlı okuma e-postaları konusunda bilgilidir. Yani yedi kelime?! Kimsenin buna vakti yok!

Yıl boyunca mükemmel konu satırını oluşturmaya ilişkin daha fazla tavsiye için E-posta Pazarlama Konu Satırında Yapılması ve Yapılmaması Gerekenleri okuyun.

Konu satırlarında Kara Cuma'dan bahsetmek

Alanın çok önemli olduğunu biliyoruz, bu nedenle alıcıların bunun ciddi bir satış olduğunu bilmesini istiyorsanız, "Kara Cuma" ve "Siber Pazartesi"yi kullanın, değil mi? “Siber Pazartesi anlaşması ŞİMDİ başlıyor!” Yanlış.

Aslında konuyla ilgili Kara Cuma veya Siber Pazartesiden bahsetmenin daha düşük katılımla tutarlı olduğunu gördük.

Konu satırlarının yaklaşık %18'i birinden veya diğerinden bahsetmektedir, ancak bu geçen yılki %11'den fazladır. İfadeler kullanıldığında, benzersiz açılma oranı, onlardan açıkça bahsetmeyen konu satırlarının 5 puan altındaydı . Öyleyse bunu yaratıcı olmak için bir bahane olarak kullanın!

Yıl boyunca kullanıcılarınızla en iyi etkileşime giren konu satırı öğelerini test edin ve bu süre boyunca bunları KULLANIN!

Konu satırlarında indirim ifadelerini kullanma

Özünde, Kara Cuma ve Siber Pazartesi neyle tanınır? Kesin indirimler. Fırsatlar. Yüzde indirimli silahlanma yarışı. Bununla birlikte, ortaya çıkardığımız veri noktalarının belki de en ilginçinde, aslında bir yüzdeden bahsetmeyen kampanyaların, yapanlardan çok az bir farkla - %6'ya varan bir farkla- daha iyi performans gösterdiğini bulduk.

Bunun nedeni, "yüzde indirim" mesajlaşmasının alıcılara spam gibi gelmeye başlaması mı? Söylemesi zor. Belki alıcılar, gönderenlerin tercihlerini ve neyle ilgilendiklerini bilmesini giderek daha fazla bekliyor olabilir. Belki de bu süre zarfında o kadar çok mesaj alıyorlar ki, birbirine karışıyorlar?

Ayrıca konu başlığında “yüzde indirim” yazan gönderenlerin oranı 2016'ya göre neredeyse iki katına çıkarak 2016'da %8'den %15'e çıktı. Alıcı listelerine en çok uygulanan indirim ise %20 oldu. Öyleyse, yüzde bir indirim yapmak zorunda kalırsanız, belki de göze çarpan “garip” bir miktar yapabilir misiniz?

Buradaki ilginç paket, agresif indirimler sağlamanın, bir alıcının sizden bir e-posta açması için çok ikna edici olmayabileceğidir.

Verilerimizden bazı diğer ilginç bilgiler şunları içerir:

• "Yakında" olan konu satırları %19 benzersiz açılma oranlarına sahipken "şimdi" %15'e sahipti
• “Yarın” %18 benzersiz bir açılma oranı gördü ve
• "Bugün" kelimesini kullanan konu satırları %15

Bu ifade nüanslarının, gelen kutularının ne kadar kalabalık olduğunun ve alıcıların promosyonlardan yararlanmak için ne kadar zamanları olduğunu düşündüklerinin bir göstergesi olabileceğini düşünüyoruz. Bu süre zarfında gerçekleşen tüm saatlik satışları düşünürseniz mantıklı geliyor (Sana bakıyorum, Amazon Prime…).

Kullanıcıların, gönderildikten sonra bu mesajları yeterince hızlı görmezlerse, onları görüntülemeyi bıraktıklarını düşünmeleri çok olasıdır. Mesaj biraz daha az acil olduğunda, alıcılar içerikten yararlanmaya devam edebileceklerini düşünürler. Bu nedenle, gerçekten zamana duyarlı bir promosyonunuz yoksa, aciliyeti azaltın.

Konu satırlarındaki emojiler

Kalp, ateş, göz kırpan yüz, yıldız. Göndericilerin yalnızca küçük bir azınlığı bunları gerçekten kullanıyor (yaklaşık %3,6) ve kullandıklarında, karşılık gelen benzersiz açılışlarda oldukça önemli bir düşüş oluyor - bilirsiniz, kelimelere kıyasla yaklaşık %2'ye kadar.

Şimdi, vaaz veren ya da daha kötüsü, patronluk taslayan biri olarak karşılaşmak istemiyorum. Bu nedenle, alıcılarınızla emojileri test ettiyseniz ve olumlu tepki verdiklerini tespit ettiyseniz, çıldırın. Ancak, mesajınızla müşterilerinizin önündeyseniz, bu fırsatı, satışın “ateş” olduğunu düşündüğünüzü değil, görüntüledikleri kampanyanın değerini iletmek için kullanmanız gerektiğini düşünüyorum.

Bırakın !!!!!

Son olarak, konu satırı noktalama işaretleri önemlidir (bakınız: “Hadi yiyelim, Büyükanne.” v “Haydi Büyükanne yiyelim.”). Ve heyecan verici ve acil bir satış mesajını iletmek için hangi noktalama işareti bir ünlem işaretinden daha iyi olabilir? Aslında hiçbirini kullanmamak. Ancak 2017'de pazarlamacılar bunları giderek daha fazla kullanıyordu.

Bu yıl Kara Cuma'ya giden aylarda, gönderenlerin ünlem işareti kullanma olasılığı geçen yıla göre %50 daha fazlaydı!

İroni kaydetti, ancak bu çok büyük bir artış. Bu yılın Eylül ayında, konu satırlarının yaklaşık %21'inde ünlem işareti vardı ve bu, Kara Cuma haftasında %31'e yükseldi.

Sonuç? E-posta iletileri, benzersiz açılma oranı ile konu satırları arasında %2'den fazla fark gördüler (%14.0'a karşı %16.2).

paket servisler

Peki, tüm bunlar ne anlama geliyor? Kısaca müşterilerinizi tanıyın. Pazarlamacıların müşterilerine neyi, nasıl, ne zaman ve ne sıklıkta göndereceklerini bilmeleri gerekir. Bunu başarmanın tek denenmiş ve gerçek yolu, sonuçlarınıza göre stratejinizi test etmek ve yinelemektir.

Kendi e-posta verileriniz hakkında daha fazla konuşmak ister misiniz? Biz de yaparız! Test stratejileri hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, En İyi A/B Sorularınız, Cevaplandı bölümüne bakın . Mutlu tatiller ve mutlu göndermeler!