2020'nin en iyileri

2020'ye birlikte girelim. Kuşkusuz bu yıl başka hiçbir yıl gibi olmadı ve bizi yeni zorluklar ve uzaktan çalışma ile teste tabi tuttu. Bununla birlikte, önemli amaç ve hedeflere ulaşarak, bir inisiyatif ve adaptasyon ruhuyla bununla yüzleşmeyi başardık.

Bu anormal, yoğun ve kesinlikle zorlu yıl sona eriyor. Gelecek için iyi kararlar almanın zamanı geldi. Her zamanki gibi, 2020'nin öngörülemeyen olaylarına ve zorluklarına rağmen, MailUp'ın başarılarımızı birlikte kucaklamada çok önemli olduğu ana noktalara bir göz atalım.

Rakamlarla 2020'miz

2020, becerilerimizi test eden ve bizi yeni ve beklenmedik bir senaryoya uyum sağlamaya zorlayan karmaşık bir yıl oldu. Öngörülemeyen bir durumla uğraşmak zorunda kaldık, tüm zorluklara ve sosyal mesafeye rağmen amaçlarımıza ulaşmaya ve projelerimizi tamamlamaya çalıştık. Bu tesislerle, şu önemli rakamları kaydederek önemli hedeflere ulaştık:

• 21.132.529.221 e-posta gönderildi
• 112.394.789 SMS gönderildi

Mesafelere rağmen hizmetlerimizle yanınızda olmaya devam ediyor, önemli sonuçlara ulaşıyoruz:

• 15.000'den fazla yardım talebi ele alındı
• %98 memnun müşteriler
• Kurslarımıza katılan 162 müşterimiz
• 702 saat birebir eğitim
• 182 teslim edilebilirlik danışmanlık hizmeti sağlandı

Ve asla yeni kaynaklar yayınlamayı bırakmıyoruz:

• 10 e-kitap ve kılavuzlar
• 11.590 indirme
• 31 web semineri ve çevrimiçi etkinlik
• 104 blog yazısı
• 18 saat video kursu

Bu 2020'de , 9 Ülkede dikilen 1.305 ağaç (Treedom ile işbirliğimiz sayesinde) ve 391,8 ton CO2 bertarafı ile sosyal sorumluluk amaçlarımızı takip etmekten asla vazgeçmedik .

2020'mizin ana olaylarını ayrıntılı olarak görelim. Bu zorlu yılda, sizi ve dijital stratejilerinizi acil duruma rağmen desteklemek için başardık.

Şubat

Yıl, İstatistik alanı güncellemesiyle başlar

2020'ye yeni İstatistik alanını başlatarak başladık . Yeniden tasarladık ve geçmiş, şimdiki ve gelecekteki kampanyaları izlemek için daha da etkili ve kullanışlı bir analiz aracına dönüştürdük .

Bu yeni sürüm, aşağıdakiler de dahil olmak üzere birçok yeni özellik getirdi:

• Mesajla raporlara ve göndererek raporlara göre kümelenen optimize edilmiş ve daha da sezgisel ve özelleştirilebilir raporlar ;
• Yeni listeye genel bakış bölümü, postalara, etkinlik dağılımına, penetrasyon oranına, etkileşime, postaların coğrafyasına, cihazlara ve aboneliklere anında bir bakış sunar;
• İstenen rapor indirilmeye hazır olduğunda uyarı veren bir Bildirim Merkezi ; ve
• Etkileşim Filtreleri, yani Etkileşim raporları bilgisinden yararlanmak ve hedef kitleyi yeni koşullara göre bölümlere ayırmak için yeni bir filtre seti.

Mart

COVID-19'a karşı girişimler

Bildiğimiz gibi, Mart ayında herkes COVID-19 acil durumuyla mücadele ediyordu. MailUp olarak biz de bu durumda sizi desteklemek için tasarlanmış bir dizi girişimle kriz ve mesafe sorununu çözmeye çalıştık:

• MailUp Video Academy pazarlama kurslarını tüm müşterilerimiz için ücretsiz hale getirdik .
• Takvimi acil durum odaklı ücretsiz web seminerleriyle doldurduk.
• Soru Saati aracılığıyla pazarlama ve dijital konulardaki sorularınızı yanıtlamak için her Cuma toplandık.
• İki ayda bir yapılan E-posta Kontrolleri ile uzman ekibimiz, topluluğun en ilginç e-postalarının kopyasını, tasarımını ve düzenini inceledi.
• Her e-posta projesini doğrudan düzenleyicide paylaşarak, yorum yaparak ve onaylayarak e-postalar üzerinde grup çalışmasını basitleştiren ve hızlandıran İşbirliği aracına ücretsiz erişim sağladık.
• Yalnızca bir yönetici kullanan müşteriler, birden fazla ekip üyesinin aynı anda platforma erişmesine olanak tanıyan Ek Yöneticiler aracına ücretsiz erişime sahip olmaya başladı.

İstatistiksel Gözlemevimizin 2020 baskısı

Mart sadece COVID-19 krizine karşı koymakla ilgili değildi. İstatistiksel Gözlemevi'nin yıllık baskısı 31 Mart'ta yayınlandı. 11.000'den fazla MailUp kullanıcısı tarafından gönderilen yaklaşık 14 milyar e- postadan oluşan bir havuzu analiz ederek İtalyan E-posta Pazarlamasının envanterini çıkardı.

Bir önceki yıla kıyasla, çalışma doğumda net bir gelişme olduğunu ortaya koydu. Bunun nedeni, sürekli teslim edilebilirlik araştırma çabası ve iletişim veritabanını yönetme ve temizleme konusundaki en iyi uygulamalar hakkında artan müşteri bilincidir.

Nisan

Paola Giannotti'nin dayanışma projesi

MailUp, Nisan ayında Paola Giannotti'nin dayanışma projesine dahil oldu. Aslında, Torino'daki Regina Margherita Çocuk Hastanesine bağışlanacak cerrahi maskelerin satın alınması için para toplamak için ultracycler çevrimiçi girişimine sponsor olduk.

MailUp, Paola'nın kapsadığı her kilometre için 1 € bağışladı. Evde kalırken arka arkaya 12 saat pedal çevirdi ve önemli sonuçlarla mücadeleyi başarıyla tamamladı:

• 10 bin 600 cerrahi maske bağışlandı
• Akış yoluyla bağlanan 33 konuk
• 366 km yol kat etti
• 5,207 € yükseltildi

Haziran

İstatistik alanının işlevsel olarak yükseltilmesi

İstatistik alanı optimizasyon süreci, yılın başında başladı ve 9 Haziran'da yeni işlevlerin yayınlanmasıyla devam etti:

• Analiz ve Karşılaştırmalar alanındaki iki yeni grafik , etkileşim açısından veritabanı bileşiminin sürekli olarak izlenmesine olanak tanır.

• Artık yeni Bildirim Merkezi raporlarını tercih edilen biçimde (.csv, .xlsx veya varsayılan) indirebilir ve ayrıca dışa aktarmayı başlatmak için tarih ve saati planlayabilirsiniz.
• Raporlar, 200'e kadar mesajın bir araya getirilmesiyle oluşturulabilir (önceki 100 eşiğini fazlasıyla aşan).

Evinize Projesinde MailUp Desteği

Yine Haziran ayında MailUp, Cremona'dan bir vatandaş tarafından Evinize Projesini geliştirmek için işbirliği yaptı. Yerel işletmelerden satın alınan temel ve çeşitli malları doğrudan evde almak için bir portal olan domicilio.app'i başlattı.

MailUp, COVID-19 acil durumuna yanıt verdiği için projesini desteklemek istedi. Projeyi seslendirerek ve domicilio.app'in iletişim stratejilerinde ve faaliyetlerinde kolaylık sağlayarak gönderme platformumuzu kullanıma sunduk.

Yeni MailUp Data serisi: Zamanlama ve Basınç, birinci cilt

Ay, yeni MailUp Data serisinin ilk cildi olan Zamanlama ve Basınç'ın 16 Haziran'da yayımlanmasıyla sona erdi.

Başlangıç ​​olarak, e-posta gönderme zamanlamasına ve bununla ilgili etkilerine odaklanmayı seçtik. Ardından, müşterilerin ve potansiyel müşterilerin gün, hafta ve yıl boyunca şirket mesajlarını alma ve açma zamanlaması hakkında nicel ve nitel bir analiz gerçekleştirdik. Çalışma, zamanlamanın yanı sıra, baskı olarak bilinen şeye, yani bir kullanıcının belirli bir süre içinde aldığı mesaj sayısına ve bunun açılma, tıklama ve abonelikten çıkma oranlarını ne ölçüde etkilediğine odaklandı.

Sonuç ilginç bir gerçeği vurguladı. En tutarlı gönderme hacimleri yılın son aylarında kaydedilirken, hacimler söz konusu olduğunda açılış oranı ters bir eğilim geliştirir, yani yılın ilk aylarında daha yüksek, daha sonra posta sayısı arttıkça düşer.

Temmuz

MailUp, yeni bir çalışma için Milano Politecnico ile işbirliği yapıyor: E-ticaret ve COVID-19

MailUp, teknik incelemeye hayat vermek için araştırma çabalarını Milano Politeknik Üniversitesi Yönetim Okulu B2C e-Ticaret Gözlemevi ile birleştirdi : Coronavirüs Sırasında E-ticaret . Bu çalışma tamamen karantinanın ve acil sağlık durumunun İtalya'nın e-ticareti üzerindeki etkilerine adanmıştır.

Araştırma, 1 Ocak ile 7 Haziran 2020 tarihleri ​​arasında başlatılan 1.092 e-ticaret kampanyasını bir önceki yılın aynı dönemiyle karşılaştırarak inceledi. Sonuç? Çalışma , COVID-19 acil durumunun birkaç ay öncesine kadar çevrimdışı alışveriş yapan pazar segmentlerini içeren e-ticaretin genişlemesini nasıl desteklediğini açıkça gösterdi.

MailUp, Deloitte Technology Fast 500 EMEA'ya art arda üçüncü kez katıldı

31 Temmuz'da MailUp Group'un , teknoloji sektörünün en yetkili sıralamalarından biri olan Deloitte'un Technology Fast 500 EMEA'sına dahil edildiği haberi geldi. Son dört yılda en yüksek gelir artışı oranını kaydeden şirketleri ödüllendiriyor.

MailUp'ın bir parçası olduğu MailUp Group, %323'lük ortalama ciro artışı ile üst üste üçüncü kez Avrupa, Orta Doğu ve Afrika'nın en hızlı büyüyen teknoloji şirketlerinden biri olarak onaylandı.

Eylül

MailUp blogunun yeniden şekillendirilmesi ve yeni BEE düzenleyici özellikleri

Yaz tatilinden ve ağustos tatilinden döndükten sonra hiç vakit ve coşku kaybetmedik. Kollarımızı daha da sıvadık ve MailUp blogunun yeniden biçimlendirmesini başlattık. Bu, yıl boyunca dijital pazarlama dünyasındaki fikir ve içeriklerle ilginizi artırmaya devam etti.

Fazlası var. 25 Eylül'de yeni bir BEE düzenleyici özelliği yayınladık: yeni yerleşim sütunu yeniden boyutlandırma widget'ı. Bunu, birkaç tıklamayla şablon sütunlarını kolayca ekleyebileceğiniz, kaldırabileceğiniz ve yeniden boyutlandırabileceğiniz şekilde düşündük. Bu, düzeni özelleştirilebilir hale getirir ve ihtiyaçlarınızı anında ve sezgisel bir şekilde karşılar.

Ekim

MailUp, Sertifikalı E-posta Adresi için yeni PEC+ özelliğini başlattı

MailUp haberleri sonbahar boyunca yayılmaya devam etti. Sertifikalı E-posta Adresi için yeni bir özelliği kullanıma sunarak ayı başlattık.

Ekim 2020, tüm yasal şirketlerin ve profesyonellerin onaylı e-posta adreslerini edinmeleri ve iletmeleri için son tarihti.

MailUp, tüm e-postalarınızı tek bir yerde merkezileştiren , hem dahili hem de harici şirket iletişimlerinin yönetimini çok daha pratik hale getiren platformun yeni bir özelliğini sunarak müşterilerine bu geçişte yardımcı olmak istedi.

Eğer MailUp ticari danışman veya [email protected] bizimle irtibat kurarak bir PEC + listesinin aktivasyonunu talep edebilirsiniz

Lifecycle Engagement: MailUp Data'nın ikinci cildi

20 Ekim'de MailUp Data serisinin ikinci cildi yayınlandı. Bu sefer, E-posta Pazarlama kampanyalarında Yaşam Döngüsü Katılımına odaklanıldı. Bir veritabanı aracılığıyla, yaşam boyunca kullanıcı davranışını analiz ettik. Bu, alınan iletişim sayısının ölçülmesine dayalı olarak katılım oranını ve zaman içindeki ilgili değişikliklerini içerir.

Bu analizlerden ne çıktı? Çalışma bazı ilginç fikirlerin altını çizdi:

• Kayıtların ilk ayları, kişileri korumak için çok önemlidir .
• Gönderme sıklığının, etkileşim oranı ile doğrudan bir ilişkisi vardır.
• Kullanıcı hareketliliği çok yüksektir ve katılım ölçeğindeki geçişler süreklidir.

Kasım

MailUp, yasallık derecesine sahip şirketlerin genel listesinde yer alıyor

MailUp, Kasım ayında önemli bir dönüm noktasına daha ulaştı. Yasallık derecesinde üç üzerinden iki yıldız aldık. Şirket, İtalyan Rekabet Kurumu (AGCM) tarafından yasallık derecesine sahip halka açık şirketler listesine kaydedildi .  

Bu derecelendirme, kurumsal yüksek yasallık standartlarının sentetik bir göstergesidir. İşletmeyi doğru yönetmeye ne kadar dikkat edildiğini içerir. Derecelendirmenin amacı , yasalara saygılı, şeffaf ve sağlam etik ilkelere göre faaliyet gösteren şirketleri ödüllendirmektir .

MailUp için bu takdir, yalnızca çalışma şeklimizi ödüllendiren önemli bir kilometre taşını değil, aynı zamanda derecelendirmemizi daha da iyileştiren sosyal sorumluluk sistemlerini benimsemeye devam etme motivasyonunu da temsil ediyordu.

Aralık

Açılış sayfalarınız için yeni BEE düzenleyici özellikleri

2020, açılış sayfası oluşturma yöntemlerini yeni özelliklerle zenginleştiren bir başka BEE editörü yeniliğiyle sona erdi. İşte önemli yenilikler:

• daha büyük genişliklerden yararlanmak için yeni bir 6 sütunlu satır düzeni
• Gömülü içerikle daha iyi uyumluluk sağlamak için komut dosyalarının kullanımı için HTML blok optimizasyonu
• daha fazla alan için kenar çubuğunu daraltma ve daha büyük genişliklerle çalışma imkanı
• 1440 piksele kadar sayfa genişliği genişletme
• sahnenin yatay kaydırma
• farklı web sayfalarına veya açılış sayfası içeriğine bağlantılar içeren bir menü ekleme imkanı ve ayrıca e-posta, SMS metinleri veya aramalar gönderme seçenekleri

MailUp Data'nın üçüncü cildi

3 Aralık'ta 2020 MailUp Verileri serisinin üçüncü ve son cildi olan Yeniden Katılım Stratejileri yayınlandı.

Bu çalışmada MailUp , etkin olmayan müşteri yeniden etkinleştirme kampanyalarının etkinliği ve performansı ile bu alıcıların davranışları hakkında nicel bir analiz yapmıştır .

Rapor, yeniden etkinleştirme kampanyalarının benimsenme oranını, iletişim kurtarma açısından etkinliklerini ve daha reaktif olan kullanıcı türlerini vurgular. Bu ilginç sonuçlar üretti:

• yeniden etkinleştirilen kullanıcıların ortalama %2,3 değerine sahip geleneksel kampanyalardan önemli ölçüde daha düşük performans;
• en etkili postalar manuel olanlardır;
• DEM ve haber bültenleri arasında, iletişim türü söz konusu olduğunda DEM en iyi sonuçları verir;
• en iyi performans gösteren e-posta konuları kişiselleştirilmiş, hedeflenmiş ve ilgi çekicidir;
• müdahalenin zamanında olması, yeniden etkinleştirme stratejisinin başarısı için belirleyici bir faktördür; Aslında, kullanıcının veritabanındaki yaşı ve son eylemi ile kampanya gönderimi arasındaki zaman aralığı arttıkça, kullanıcının devre dışı kalma olasılığı artar.

2021 için hazır

Bu, kısaca MailUp'ın 2020'siydi. Ekibimiz, mutluluk ve başarı dolu, huzurlu ve verimli bir yıl diler.

Taahhüdümüz ve en iyi hizmetlerimizle, 2021 kutlu olsun!