2021 Tarihine Kadar E-posta Trendleri ve Gelecek İçin Tahminler: Web Semineri Kaydı + Soru-Cevap

Yılın ikinci yarısına şimdiden iyi girdiğimize inanmak zor. Bu yıl için tahminlerimizin nasıl gerçekleştiğine bir göz atalım.

Çevrimiçi Ultimate E-posta Zirvemizin ilk bölümünde, Jessica Raggio (Litmus'ta Ürün Pazarlamadan Sorumlu Başkan Yardımcısı) ve April Mullen (SparkPost'ta Marka ve İçerik Pazarlama Direktörü), bugüne kadarki bu 2021 e-posta trendlerini ve geleceğe yönelik tahminlerini paylaştı. :

• Çeviklik, uyarlanabilirlik, hızlanma
• Gizlilik ve güven
• Doğru kişiselleştirme
• BIMI nedeniyle DMARC benimsenmesi
• Bültenler
• İnsanlık ve empati mesajları
• Takım morali (ve yüksek tutmak)

Web seminerini canlı izleme şansınız olmadı mı? Merak etme. Kaydın tamamına istediğiniz zaman erişebilir ve aşağıdaki Soru-Cevap bölümünü okuyabilirsiniz.

Soru-Cevap

Web semineri sırasında soru soran herkese çok teşekkür ederiz! İşte en popüler olanlara verdiğimiz cevapların bir özeti. Daha fazlası var mı? Aşağıdaki yorumlarda bize sorun.

Çevik metodolojileri birden fazla ekiple uygulamak mümkün müdür? Örneğin, e-posta stratejisi, oluşturma ve yürütme ile sonuçlar ve analiz için ayrı ekiplerimiz var. Sık etkileşime girmezler, bu nedenle hepsini aynı platformda veya kontrol panelinde tutmak zordur.

April, SparkPost pazarlama ekibinin sprint sürecinden ve kuruluştaki diğer paydaşlarla nasıl çalıştıklarından bahsederek araya girdi. İki ipucu paylaştı:

• Diğer ekiplerle düzenli olarak görüşün.
• Projeler hakkında ortak bir görüşe sahip olun.

"Diğer ekiplerle yakın çalışın, onlar için işe yarayacak bir süreç bulun ve ekibinizin sahip olduğu genel iş yükü açısından bakın. Asana gibi bir araç, iş akışında bize gerçekten yardımcı oluyor. Son haftalarda süper verimliyiz. Bu sürece geçişte gerçekten yardımcı oldu ve çok daha hızlı ilerliyoruz.”

E-posta pazarlamasıyla çevik olun En inatçı paydaşlarınız bile çevik olmaya karşı koyamayacak kadar kolay benimsenen mikro verimlilikler hakkında bilgi edinin. Ayrıca, referans olması için çevik e-posta iş akışı çizelgemize bakın. Kılavuzu indirin →

Apple dışı bir açık segmenti nasıl oluştururuz?

Litmus Email Analytics ile Apple Mail dışındaki kullanıcılar için güvenilir bir açık hedef kitlesinin nasıl oluşturulacağını adım adım anlatan blog yazımıza göz atın. Gerçekten çok kolay!

Bazı ülkelerde kişiselleştirmeye izin verilmez. İtalya gibi ülkelerde nasıl kişiselleşiriz? Konu satırı ve ön başlık kişiselleştirmesi yapmamıza izin verilmiyor.

İtalya gibi ülkelerdeki kesin kuralları ve düzenlemeleri bilmesek de, abonelerinizin markanızla yolculuklarının neresinde olduklarını bir bağlama oturtabilir misiniz bir bakın.

April, "Belki yeni bir satın alma işlemi yapmışlardır, o zaman onlara o ürünü nasıl kullanacaklarını anlatan bir ileti göndermek istersiniz. Bunun gibi şeyler gerçekten iyi performans gösterme eğilimindedir. Sadece bir isim ve diğer kişiselleştirilmiş ayrıntılar olmak zorunda değildir. Yolculuğunuzun neresinde olduklarıyla ilgili iletişimler göndermek, bu yasalardan bazılarını aşmanın bir yolu olabilir. Ama avukatınızla görüşün."

Etkin olmayan kullanıcıları nasıl ayırırız? Zamana veya gönderilen bülten sayısına göre mi? Zaman ise, zaman çerçevesi nedir? Ve eğer haber bültenlerinin sayısıysa, etkin olmayan kullanıcıları ayırmadan önce kaç tane haber bülteni göndermeliyiz?

Etkinliğin bir göstergesi olarak artık açık oranlara güvenemeyeceğimizden (Apple'ın Posta Gizliliği Koruması nedeniyle), abonelerinize hala sizden haber almak isteyip istemediklerini sorma konusunda daha bilinçli olmalısınız. Bu, her e-posta bir tıklama oluşturmak için tasarlanmadığından, yalnızca tıklama oranına olan bağımlılığı azaltır.

Okumaya değer başarılı yeniden izin kampanyaları için 6 ipucu paylaşıyoruz.

Ayrıca, 3 tür etkin olmayan aboneye ve markanızın teslim edilebilirlik riskine toleransına bağlı olarak, gönderilen e-postaların zamanlaması veya sayısıyla ilgili farklı yaklaşımları test edebilirsiniz.

BIMI'yi e-postalarımıza uygulama hakkında daha fazla bilgiyi nereden alabiliriz?

Gelen kutusunda marka tanıma için BIMI'nin nasıl kurulacağına dair bir blog yazımız var. Bunun dışında, BIMI Group, BIMI ile ilgili her şey için harika bir kaynaktır (bu, bilmeyenler için Mesaj Tanımlama için Marka Göstergeleridir).

BIMI buna değer çünkü:

• Posta kutusu sağlayıcılarında güvenli bir şekilde listelendiğinden, e-postanızın gelen kutusuna ulaşmasına yardımcı olur.
• Logonuz e-postanızın yanında göründüğü için gelen kutusunda marka bilinirliği sağlar.
• Kimlik sahtekarlığını önlemek için ek bir güvenlik katmanı ekler.

Odaklanmamız gereken bazı birinci taraf veri örnekleri nelerdir?

April, bu değerli e-posta adresini almanın sıfır noktası olduğunu söyledi. Oradan, gerçekten markanıza bağlı. Örneğin, bir araba şirketiyseniz, pazardaki kitleniz ne zaman yani çok güçlü gelmiyorsunuz? Coğrafi konum elde etmek için IP adreslerini kaybetmekten endişe ediyorsanız, abonelerinize posta kodlarını sormak isteyeceksiniz.

E-posta adresini ve aboneleriniz için erken dönemde büyük ölçüde olumlu bir etki yaratacak iki ila üç öğeyi düşünün. Her şeyi önceden istemeyin.

Kişiselleşmek için gerçekten güçlü bir e-posta tercih merkezi oluşturmanızı öneririz.

Diğer e-posta istemcilerine yayılan e-posta gizliliği eğilimini görüyor musunuz? Ne kadar hızlı?

Ne olursa olsun, açık oranlar ve coğrafi konum olmadan e-posta pazarlama yaklaşımımızı yeniden düşünmemiz gerekiyor. Bu bize yenilik yapmak için en fazla fırsatı verir, böylece diğer e-posta istemcileri Apple'ın Posta Gizliliği Korumasına benzer bir şey benimsediğinde etkilenmeyiz. Sadece bunun gerçekleşmesini planlamamız gerekiyor.

Apple Mail Gizlilik Koruması yürürlüğe girdiğinde odaklanmamız gereken istatistikler ve ölçümler nelerdir?

Bir e-postanın teslim edilip edilmediğini, gelen kutusuna gönderilip gönderilmediğini ve birinin tıkladığını, abonelikten çıkıp çıkmadığını veya bir spam şikayetinde bulunup bulunmadığını bileceğiz. April, bir tıklamadan içerik ortaya çıkarmak için etkileşim kullanmak gibi daha fazla insanı tıklamaya teşvik etmek için oyunlaştırma e-postalarından bahsetti.

Jessica, abonelerinizle gerçekten şeffaf olmaktan bahsetti ve onlara böyle bir şeyin markanızla olan e-posta deneyimlerini nasıl etkileyeceğini anlattı. İnsanlar Talep kişiselleştirme yapmak için.

Düşünülmesi gereken diğer şey, e-posta performansına e-postaya özgü ölçümlerin ötesinde bakmaktır. Bütünsel e-posta ölçümleri matrisindeki blog yazımızda bunun hakkında daha fazla konuşuyoruz.

E-posta performans görünürlüğü hakkında daha fazla bilgi edinin E-posta analizlerinizin emsallerinize göre nasıl biriktiğini görmek, nerede görünürlük boşluklarınız olduğunu öğrenmek ve e-posta performans takibinizi nasıl bir sonraki seviyeye taşıyacağınızı anlamak için E-posta Analizinin Durumu raporumuza göz atın. Ücretsiz raporu indirin →

Genel bir haber bülteninde nasıl şeffaf veya daha yakışıklı olabiliriz? Herhangi bir ipucu?

Sadece “biz” ve “siz” demenin ötesinde, haber bülteninizin sosyal medyadaki varlığınıza çok benzer bir sesi olduğunu düşünün. Unutmayın, bu sizin kitlenizle sohbet tarzında konuşuyorsunuz. Bir haber bülteni bu marka ruhunun daha fazlasını gösterebilir. Ve topluluğunuzun haber bülteninizde neler söylediğini anlayın.

Önyargılı olabiliriz, ancak Litmus Weekly'nin büyük hayranlarıyız. Haftalık bültenimizi nasıl e-posta meraklılarını takıntılı hale getirdiğimiz hakkında daha fazla bilgi edinin.

Bir telefonda Apple Mail ve tarayıcıda Gmail kullanan kişiler için açılışlar nasıl sayılacak? Bu iki açılış olarak sayılır mı? Ve tıklamalar nasıl sayılır? İki ayrı kullanıcı gibi mi görünecek?

Litmus Email Analytics tarafında, benzersiz açılışları değil, toplam açılışları sayarız. Yani bu durumda, iki açık olarak sayılır. ESP tarafında, muhtemelen toplam iki açılış olacak, ancak April, Apple'ın açılışlarını ayrıştırma konusunda henüz emin olmadıklarını, ancak yapacaklarının mümkün olduğunu belirtti.

Bununla nasıl başa çıkacaklarını görmek için kendi ESP'nizle konuştuğunuzdan emin olun.