Erteleyicinin Kara Cuma Siber Pazartesi Rehberi

Yayınlanan: 2019-11-25

Birçok tüccar için Kara Cuma Siber Pazartesi planlaması aylar önce başladı.

Acelenin sizi kötü bir karara zorlamasına izin vermenize gerek olmasa da - ne de olsa BFCM tatil alışveriş sezonunun geri kalanının sadece başlangıcıdır - yine de biraz yaratıcılık kullanarak bağımsız bir tüccar olarak katılabilirsiniz.

Bir son dakika bağımlısından diğerine, sıkı bir teslim tarihi harika bir motive edicidir.

İşte son dakika Kara Cuma Siber Pazartesi promosyonunu planlamak ve yürütmek için 3 adımlı rehberiniz.

1. Planla

Hazır mısın?

mağazanız bir iyi durum satışlardaki artışla başa çıkmak için mi? Mağazanız trafikle dolup taştığında Shopify arkanızdadır, ancak gerisi size kalmış.

sende var mı envanter? Bir artışla başa çıkmak için altyapınız var mı? müşteri servisi Araştırma? Her şeyi zamanında gönderebilir misin?

Cevabınız “evet” ise hadi başlayalım!

Teklifin nedir?

Müşteriler yüksek anlaşmalar beklerken, siz Wal-Mart değilsiniz. Fiyatların büyük ölçüde düşürülmesi çoğu küçük işletme için mümkün değildir.

BFCM'ye katılmanın ve yine de müşterilerinizi kârlılığınızda büyük bir göçük oluşturmadan ödüllendirmenin başka anlamlı yolları da var. Kazan-kazan.

senin ne kadar indirim olmak? Her şey için mi yoksa belirli koleksiyonlar veya ürünler için mi geçerli olacak? Marjınızı öldürmeden müşterilerinizi ödüllendirmenin başka yolları var mı?

Aşağıdakiler de dahil olmak üzere birkaç seçenek vardır:

Belirli müşteri grupları için benzersiz kupon kodları
Evrensel bir kupon koduyla site çapında satış
Satış ürünleri veya koleksiyonları (kod gerekmez)
Minimum satın alma ile hediye veya hediye kartı
Ücretsiz kargo

uygulama

Planınızı çeşitli şekillerde uygulayabilir ve iletebilirsiniz. Teklifinizin kendisi bir "kapı kırıcı" değilse, yaklaşımınız yine de biraz ses getirebilir. Yaratıcı ve etkileşimli hale getirin, aciliyet veya beklenti uyandırın ve özel sadakat tekliflerini değerlendirin.

Kendi kampanyanıza ilham verecek bazı fikirler (diğer perakendecilerden gerçek örneklerle birlikte):

Hediye rehberi veya hediye verme temaları : Müşterilerinize yaklaşan tatil sezonunu ve alışverişe başlamanın aciliyetini hatırlatın. Tatil temalı veya hediye veren koleksiyonlara bağlantı. Araştırmalar gösteriyor ki tüketiciler, Cadılar Bayramı kadar erken bir zamanda tatil içeriği için can atıyor.

Süreli fırsatlar : Hafta sonu boyunca her saat başı veya farklı aralıklarla yayınlanan yeni fırsatlarla heyecan yaratın.

Gizli bakış veya ön satış : Sosyal takipçilerin ve e-posta abonelerinin anlaşmayı görüntülemesine veya uygulamasına erken erişmesine izin verin.

"Kapı kıran", erken erişim veya sınırlı sayıda promosyonlar : Erkenci kuşları ödüllendirin ve bir aciliyet, münhasırlık veya kıtlık.

İndiriminizi uzatın : Erteleyenleri veya satın alma çılgınlığını kaçıran herkesi yakalayın ve fırsatlarınızı hafta sonu boyunca veya sonrasında uzatın.

Yeni veya sezonluk bir ürün veya koleksiyon yayınlayın : Mevcut müşterilere, yine indirimde olan yeni ürünler için geri gelmeleri için bir neden verin.

Satın alma ile hediye: Minimum satın alma ile bir "gizemli hediye" sunarak gerilim unsurunu ekleyin.

resim: Ulta

Satın almayla birlikte hediye olarak hediye kartları : Örneğin, müşteriyle olan ilişkisini tatiller boyunca uzatmak için 100 doların üzerinde alışveriş yapan müşterilere 10 dolarlık bir hediye kartı verin (yalnızca 1 Ocak'tan sonra geçerlidir).

İPUCU: Şimdi doğru zaman olabilir hediye kartlarının görünümünü güncelleyin mevsimsel temalarla.

Bir yarışma veya eşantiyon düzenleyin : Shopify'ın aşağıdakilerle entegrasyonunu kullanın parıltı promosyonunuz için beklenti oluşturmak ve e-posta listenizi oluşturmak için

Şartlar oluşturun

Teklifinizin hüküm ve koşulları nelerdir? Hayal kırıklığı veya müşteri hizmetleri kabuslarından kaçınmak için şartları müşterilerinize nasıl net bir şekilde ileteceksiniz?

İPUÇLARI :

Kurmak başlangıç ve bitiş tarihlerini temizle ve her teklif için zamanlar.
indirim nedir? Orada bir minimum sipariş değeri anlaşma için uygun olmak? üzerinde koşulları ayarlayın İndirimler sayfası.
Orada hiç hariç tutulan ürünler ? İnce baskınızda bu terimleri açıkça tanımlayın.
teklif mi belirli müşterilere özel veya bölgeler? Hedefli e-posta iletişimi bu tür bir anlaşma için en iyisidir.
Eğer öyleysen ücretsiz gönderim sunuyor , hariç tutulan ülkeler var mı? Bu aynı zamanda kurulumunuzu yapmak için iyi bir zamandır. Noel için zamanında ürün almak için sipariş tarihlerine sahip nakliye takvimi .

Takvim

Bir içerik takvimi oluşturun her adımı hesaba katan kampanyanız için. Sosyal gönderiler ve e-postalar ne zaman dağıtılacak? Nelerin otomatik olarak planlanacağı ve hangi görevlerin manuel olarak uygulanacağı. bir ekibin var mı? Kim ne için sorumludur?

Satış koleksiyonlarınızı şu şekilde ayarlayın: zamanında başlatmak kullanarak Gelecek Yayıncılık.

Kampanya boyunca e-posta ve sosyal iletişimi planladığınızdan emin olun - tanıtımlar, hatırlatıcılar ve "son şans" bildirimleri .

2. Yürüt

Varlıklar ve kopya

Yılın en yoğun alışveriş sezonunda satış akışını ve müşteri hizmetleri sorgularını yönetmek için zaman kazanmak için tüm e-postalarınızı, blog gönderilerinizi ve sosyal içeriğinizi önceden oluşturun ve planlayın.

Oluşturmak için hangi varlıklara ihtiyacınız var? Düşünmek:

Web sitesi: ana sayfa, açılış sayfası, afişler, açılır pencereler, koleksiyon başlıkları
E-posta: şablon ve afişler
Sosyal: ağa özel gönderiler

Bir tasarımcı değilseniz (veya bir tane kiralamak için bütçeniz yoksa), çok sayıda ücretsiz, güzel grafik ve fotoğraf , artı hepsini hızlı bir şekilde bir araya getirmek için araçlar.

Katman türü bitti ücretsiz stok görseller Gibi bir araç kullanarak patlama Canva ve aşağıdaki gibi ücretsiz bir Photoshop alternatifi kullanarak sıfırdan grafikler oluşturun Gimp.

İPUCU : Görüntülerinizi ve mesajlarınızı tüm kanallarda tutarlı tutun, ancak kopyayı her sosyal hedef kitleye veya müşteri grubuna uyacak şekilde optimize edin.

Burst tarafından ücretsiz stok fotoğrafları

ile sosyal grafikler oluşturun canva

Mağazanızı kurun

İle mağazanızda sadece belirli ürünlerde indirim yapın (kod gerekmeden), satış fiyatlarını belirle bu ürünlerin normal ve "fiyatlarında karşılaştırma"sını ayarlayarak, daha sonra otomatik koşullara sahip bir Kara Cuma Siber Pazartesi koleksiyonu oluşturun. Alternatif olarak, yapabilirsiniz Kalın İndirimler gibi bir uygulama kullanın ürünlere markaya, türe veya koleksiyona göre kolayca fırsatlar uygulamak için.

Site çapında bir indirim için şunları seçebilirsiniz: müşterilerin ödeme sırasında uygulayacağı indirim kodları oluşturun.

eğer anlaşman ücretsiz kargo ya ücretsiz bir kargo ücreti ekleyin veya bir kargo indirim kodu oluşturun.

Kampanyanıza yardımcı olması için mağazanıza başka hangi uygulamaları entegre edebilirsiniz? Bu Kara Cuma Siber Pazartesi En İyi Satışınızı Yapmanıza Yardımcı Olacak 11 Shopify Uygulamasına göz atın.

bir yükleyin canlı sohbet uygulaması müşteri hizmetleri eziyetini hafifletmeye yardımcı olmak ve destek sorunlarına gerçek zamanlı olarak yanıt vermek için.

Ücretsiz Okuma Listesi: İşletmenizi Nasıl Markalaştırabilirsiniz?

Harika bir marka, ürünlerinizin kalabalığın arasından sıyrılmasına yardımcı olabilir. Yüksek etkili makalelerden oluşan ücretsiz, derlenmiş listemizle küçük işletme markalaşması konusunda hızlandırılmış bir kurs alın.

E-posta pazarlama kampanyanızı oluşturun

E-posta pazarlaması, BFCM hafta sonu boyunca en yüksek dönüşüm oranına sahiptir. Kara Cuma ve Siber Pazartesi günlerinde satış için rekabet eden küçük bir işletme olarak e-posta güçlü bir araçtır.

BFCM'nin gürültüsünde öne çıkmak pahalıya mal olabilir. Bunun yerine neden sabit bir hedef kitleden (müşterileriniz ve aboneleriniz) tekrarlanan işlere odaklanmıyorsunuz? Mevcut müşterileri ödüllendirmek, ilişkileri sürdürmek ve sadakati geliştirmek için BFCM'yi bir fırsat olarak kullanın.

İPUÇLARI :

Bir e-posta pazarlama platformu kurun ve Toplu İndirimler ile göndermek her müşteriye özel kodlar
Tekrar eden/sadık müşterilere özel hediyeler veya süresi geçmiş müşterilere yeniden katılım anlaşmaları göndermek için listenizi bölümlere ayırın
E-postaları saat dilimine göre planlayın müşterilerinize en uygun zamanlarda ulaşın
Tasarım sürecini basitleştirin önceden tasarlanmış veya sürükle ve bırak şablonları kullanarak
Diğerlerinden ilham alın başarılı e-posta pazarlama kampanyaları

Ortalama bir günde konu satırları, e-posta pazarlaması için kritik öneme sahiptir. E-posta hacmi tatil zirvesine ulaştığında daha da fazla. Geçen yıl kendi gelen kutunuzu hatırlamak için bir dakikanızı ayırın.

İPUÇLARI :

Gelen kutularında fırsatlar arayan müşterilere hitap etmek için "Kara Cuma" ve "Siber Pazartesi" gibi anahtar kelimeler kullanın, ancak bu terimlerin doymuş olduğunu unutmayın, bu nedenle öne çıkmak için yaratıcı olmanız gerekir.
Konu satırlarını her biri için daha kişisel/ilgili hale getirmek için bölümlemeyi kullanın müşteri grubu
Konu satırlarını müşteri adları, konum vb. ile kişiselleştirin.
Kampanyanız boyunca konu satırlarınızı ayrı ayrı test edin ve ilerledikçe ince ayar yapın

Sosyal medyada tanıtın

Hem organik (mevcut hayranlar için sadakat teklifleri) hem de ücretli içeriği düşünün. Kara Cuma Siber Pazartesi günü ücretli alanın rekabetçi olduğunu unutmayın , bu nedenle paranızın karşılığını en büyük şekilde almak için kampanyalarınızı akıllıca hedeflediğinizden emin olun.

İPUÇLARI :

Müşterilerden paylaşın veya arkadaşlarınızı etiketleyin.
E-posta çabalarında olduğu gibi, kampanya boyunca gönderileri planlayın.
Unutmayın: müşteriler sosyal medyayı müşteri hizmetleri kanalı olarak kullanır. Hafta sonu boyunca sözlerinizden ve DM'lerinizden haberdar olun.
Tasarım akılda kalıcı ama markaya uygun grafikler profilinizi ucuzlatmaz - özellikle yaşam tarzı markaları için önemlidir.

Ek okuma:

Yeni Başlayanlar İçin Instagram'da Pazarlama Rehberi
Facebook Reklamları: Facebook Pikseline Yeni Başlayanlar Kılavuzu
Pinterest'te İşletmenizi Büyütmek için 5 Güçlü Araç

Dağıtmak

Canlı satış fiyatlarından sosyal gönderilere ve e-postalara kadar her şeyi otomatikleştirmiş olsanız bile, her şeyin sorunsuz ve zamanında dağıtıldığını kontrol etmek için hazır olduğunuzdan emin olun.

7/24 Destek Shopify yoğun hafta sonu boyunca size yardımcı olmaya hazır.

İPUCU : Teklifinizi şuraya gönderin: anlaşma toplayıcı siteler beğenmek SlickDeals veya PerakendeMeNot.

3. Yansıtmak

Kampanyanızı yürütmeden önce, başarısını nasıl takip edeceğinizi anladığınızdan emin olun. Sonuçlar, gelecekteki pazarlama çabalarını bilgilendirmeye yardımcı olacaktır.

Bölünmüş testi e-posta konu satırları, indirim kodlarının başarısını takip edin, anlayın Shopify Analytics ve yönlendirme kaynaklarını izlemek için UTM'leri kullanın satış koleksiyonunuza veya açılış sayfanıza.

Anlaşmanız sona erdiğinde sonuçlara bakın. Buna değdi? Ne işe yaradı? Ne yapmadı?

Ek okuma:

E-ticaret için Google Analytics: Başlangıç Kılavuzu
E-ticaret için 32 Temel Performans Göstergesi

İPUCU : Bir takip stratejisine sahip olun mevcut ve yeni müşterilerin katılımını sağlamak BFCM'nin ötesinde.

Kara Cuma karşıtı kampanyalar

Birçok tüccar, Kara Cuma veya Siber Pazartesi'ye geleneksel bir şekilde veya hatta hiç katılmamayı seçiyor. Ne zaman Kuzey Amerika'daki tüccarları ziyaret ettik, küçük işletmelerin hafta sonuna büyük zincir meslektaşlarından çok daha farklı yaklaştıklarını keşfettik.

İşte katılmanın (katılmamanın) birkaç yolu:

Küçük İşletme Cumartesi

Bu Cumartesi, küçük işletmeleri desteklemeye odaklanıyor - Best Buy'ın dışındaki sarmal grupların neredeyse antitezi. Tatil alışverişleri için küçük ve yerel işletmeleri desteklemek isteyen tüketicilere hitap edin. Markanızın hikayesini kampanyalarınızda anlatın.

Salı vermek

Herkes alıcının vicdan azabı çekerken, biraz iyi bir karmayı yeniden kazanma vaadiyle müşterileri mağazanıza çekmenin zamanı geldi. Tipik olarak Salı Günü, “teklifler” aslında hayır kurumlarına bağışlar veya 1'e 1 kampanyalar şeklindedir.

hayır kurumu ortaklıkları

Salı Günü Verme dışında, işiniz veya değerleriniz doğrultusunda bir hayır kurumuyla ortaklık kurarak iyiliği tüm hafta sonu boyunca uzatın. Geçmiş bir BFCM hafta sonu boyunca, Goods Shop, müşterilerinin anlaşmadan çok bağış yaklaşımını benimsediğini ve "kimsenin eli boş kalmadığını" tespit etti.

devre dışı bırakmak

Kara Cuma Siber Pazartesi geri tepmesinin muhtemelen en ünlü örneği İnsanlığa Karşı Kartlar'ın 2015'teki yıllık gösterileridir. pop başına 5 dolardan “hiçbir şey” sattılar.

Dış mekan malzemeleri perakendecisi Rei, #OptOutside ile basının büyük ilgisini çekti yürüttükleri kampanya mağazalarını kapat ve çalışanlarını ve müşterilerini günü harcamaya değil, hata yapmaya teşvik eder. Zincir o gün bir kuruş üretemese de, hashtag, BFCM'nin ötesine geçmeye devam eden değerli marka erişimi olan 1,8 milyon Instagram sonucu sağlıyor.

İlerisini planlamak

Bu yıl oyuna geç kalmış olabilirsiniz, ancak ayaklarınızı sürükleyici yollarınızı değiştirmek için hala zamanınız var. Gelecek yıl için planlamaya başlamak için 2019 çabalarınızdan öğrendiklerinizi kullanın.

Tekrar sürünmesine izin verme! Meşgul bir girişimci için bir yıl daha hızlı geçecek.

Erteleyicinin Kara Cuma Siber Pazartesi Rehberi

1. Planla

Hazır mısın?

Teklifin nedir?

uygulama

Şartlar oluşturun

Takvim

2. Yürüt

Varlıklar ve kopya

Mağazanızı kurun

Ücretsiz Okuma Listesi: İşletmenizi Nasıl Markalaştırabilirsiniz?

Marka bilinci oluşturma okuma listemizi doğrudan gelen kutunuza teslim edin.

E-posta pazarlama kampanyanızı oluşturun

Sosyal medyada tanıtın

Dağıtmak

3. Yansıtmak

Kara Cuma karşıtı kampanyalar

İlerisini planlamak