E-posta pazarlama büyüsüne ulaşmak için kanıtlanmış 25 adım
Yayınlanan: 2016-03-31E-posta pazarlamasını işletmeniz için promosyon karışımının dışında bıraktıysanız, diğer tüm dijital reklam türlerinin toplamı kadar gelir sağladığı gösterilen bir yöntemi kaçırıyorsunuz demektir. E-posta ne kadar gelir sağlıyor? Geçen yıl yapılan araştırmalar, bu tür kampanyaların harcanan her bir dolar için ortalama 38$'lık bir yatırım getirisi sağladığını buldu. Buna ek olarak, Econsultancy, e-posta pazarlamasının diğer tüm kanallardan daha fazla şirket ve ajans tarafından etkili olarak değerlendirildiğini tespit etti.
E-posta pazarlamaya hak ettiği odağı vermiyorsanız endişelenmeyin, bu yazı tam size göre. Sihirli ödülleri hemen toplamaya başlamak için bugün atmaya başlayabileceğiniz kanıtlanmış 25 adımı burada bulabilirsiniz.
1. Listenizi Oluşturun
Mevcut ve potansiyel müşterilerden e-posta adreslerini toplayarak başlayın. Listenizi oluşturmak zor ve zaman alıcı görünebilir, ancak onu etkileşimde bulunmayı seçenlerle sınırlamak zaman ayırmaya değer. İsimsiz kişilere e-posta göndermek istilacı görünebilir ve genellikle şikayetler, geri dönen adresler ve abonelikten çıkma ile sonuçlandığından, satın alma listeleri almak kötü bir fikirdir. Abone bilgilerini diğer şirketlerle paylaşmayarak ve yalnızca satış konuşmaları değil, faydalı veya özel bilgiler ve değerli teklifler içeren e-postalar oluşturarak güven kazanın. Listenizi büyütme seçenekleri yalnızca hayal gücünüzle sınırlıdır. En iyi fikirlerden bazıları burada ve burada bulunabilir.
2. Listenizi Segmentlere Ayırın
Hedef kitlenizi bölümlere ayırın, böylece farklı gruplar için hedeflenmiş mesajlar oluşturabilirsiniz, bu da daha iyi açılma oranlarına, daha düşük devre dışı bırakma ve abonelikten çıkma oranlarına ve daha iyi teslim edilebilirliğe yol açar. Segmentasyonu Listelemek için Eksiksiz Kılavuzumuza göz atın. Segmentlere ayırma, listenizi coğrafi bölgeye, müşteri davranış kalıplarına (alıcılara karşı alıcı olmayanlar, açanlara karşı açmayanlara), yaşa, alan koduna ve daha fazlasına göre ayırmanıza olanak tanır, böylece yanıt oluşturma olasılığı en yüksek olan içerik ve teklifler oluşturabilirsiniz.
3. İçeriğinizi Planlayın
Hangi içerik yelpazesini sunacağınıza karar verin. Olası konu şunları içerir:
- öğreticiler
- Öneriler
- Endüstri eğilimleri veya araştırmalar hakkında raporlar
- Şirket fonksiyonlarının açıklamaları
- Güncel olaylar hakkında yorumlar
- SSS
- Müşterilerinizin veya çalışanlarınızın profilleri
- anketler
- yarışmalar
- Yaklaşan etkinliklerin önizlemeleri
- Yeni ürünlerin açıklamaları/fotoğrafları
- İlham veren alıntılar
- Bloglar
- Haber makaleleri veya mizah
Ortam, kopya, fotoğraflar, bilgi grafikleri veya videolar içerebilir. İçeriği kendiniz oluşturmak istemiyorsanız, sosyal medyadan, iş ortaklarından, çevrimiçi kaynaklardan veya içerik ajanslarından kaynak alın.
Genel olarak, uzmanlar hoş bir ses kullanmanızı önerir; keskin tasarım kullanan; rakiplerden farklı olmak; hızlı konu satırlarını birleştirmek ve indirimler sunmak. Yaygın bir hata mı? Hedef kitlenizin ne isteyeceğini belirlemek için kendi tercihlerinize bakmak. Belki de en önemlisi, yüzde 80 bilgi ve yüzde 20 tanıtım içeriği karışımı için çaba gösterin. Satış odaklı olmayan mesajlar mantıksız görünebilir, ancak marka bilinirliği ve müşteri ilişkileri geliştirmeye çalışır ve gelecekteki satın almaların önünü açar. Bir sorunu çözmelerine yardımcı olarak, ilham vererek, bir hedefe doğru yön vererek veya bilgilerini hızla genişleterek alıcılara bir iyilik yapın.
4. Rekabetinizi Analiz Edin
Rakiplerin ne yaptığını inceleyin. Çabalarınızı rakiplerinizin ve sektör liderlerinin çabalarıyla karşılaştırmak için diğer e-posta kampanyalarına ve haber bültenlerine kaydolun. Fikirlerine ve tekniklerine kendi yorumunuzu katabilirsiniz, ancak her zaman okuyucularınızın başka bir yerde bulması zor olan orijinal içerik için çaba gösterin.
5. E-posta Kampanyalarınızı Planlayın
İçeriğinizi tatillere, özel etkinliklere, popüler kültür etkinliklerine ve uygun olduğunda güncel olaylara bağlayarak, birden çok mesajı yansıtan bir yıllık bir e-posta pazarlama planı tasarlayın. Yazma veya kaynak sağlama son tarihlerini belirlemek için tercih edilen lansman tarihlerinden geriye doğru çalışın. Ayda üç ila beş e-posta için çekim yapın.
6. Mobili Düşünerek Tasarım Yapın
Bu tür mesajların üçte ikisi artık mobil cihazlarda okunduğundan, e-postalarınızın tasarım ve içerik açısından mobil uyumlu olduğundan emin olun. Bu, kopyayı 750 veya daha az kelimeyle sınırlamak anlamına gelir.
7. Bir Hoş Geldiniz E-posta Programı Geliştirin
Yeni abonelere şirketinizi, ürünlerinizi ve web sitenizi tanıtan bir dizi takip e-postası oluşturun. Sert satıştan kaçının; Abone olmak için sıcak bir karşılama ile başlayın ve faydaların bir hatırlatıcısı, bir teşekkür teklifi, ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkında faydalı bilgiler ve web sitenize ve sosyal medya sitelerine bağlantılar ile devam edin.
8. Otomatik Yanıtlayıcıları Uygulayın
Karşılama e-postalarını otomatik olarak tetikleyen, hiç açılmamış mesajları yeniden gönderen ve düzenli aralıklarla haber bültenleri gönderen otomatik yanıtlayıcıları kullanın. Böyle bir uygulama, açık oranlarınızı yüzde 30 ila 40 oranında artırabilir. Diğer kullanımlar, satın almalar için teşekkürleri içerebilir; hatırlatıcılar; anketler; yarışmalar; veya yorum, inceleme veya içerik gönderimi talepleri. E-posta hesabınızı düzenli olarak izleyemeyecek kadar meşgulseniz, otomatik yanıtlayıcılar oldukça önemlidir.
9. E-postalarınızı Kişiselleştirin
Doğum günlerini ve yıldönümlerini tanıyarak, önceki satın almalara ve alışveriş modellerine atıfta bulunarak ve diğer türlü okuyucuların değerli hissetmesini sağlayarak, analitik ve müşteri anketlerini kendi yararınıza kullanarak mümkün olduğunca fazla kişiselleştirme uygulayın. Uzmanlar, sonunda tek bir yayında yüksek düzeyde optimize edilmiş 1:1 e-postalar için yeteneğimiz olacağını tahmin ediyor.
10. Performansı İzleyin
Açık ve tıklama oranlarını, geliri ve dönüşümü, abonelikten çıkmaları ve hemen çıkmaları izleyin ve tıklama sonrası davranışı ölçmek için web sitenizin analitik araçlarını kullanın. Kötü verileri düzeltmek için hizmetlerin mevcut olduğunu unutmayın - geri dönüşleri artıran yanlış veya sorunlu adresler.
11. Kampanyalarınızı Test Edin ve Optimize Edin
Kampanyanızı sürekli olarak test edin ve sonuçları daha fazla strateji ayarlamak için kullanın. Kopya uzunluğu ve içeriği, haftanın saati ve günü, sıklık, harekete geçirici mesaj, tasarım ve diğer öğeler gibi her ay bir kampanya değişkeninin test edilmesi için bir program düşünün.
12. Müşteri Geri Bildirimi Toplayın
İçerik, biçim ve sıklık hakkında müşteri geri bildirimlerini yakından dinleyin ve hızlı yanıt verin. Bir spam gönderici olarak algılanmamak için abonelikten çıkmak isteyenlere karşı nazik ve hızlı olun.
13. Endüstri Trendlerini İzleyin
E-posta pazarlaması o kadar hızlı gelişiyor ki, işletme sahiplerinin önemli özelliklerden ve en iyi uygulamalardan haberdar olmak için proaktif olmaları gerekiyor. VerticalResponse, ücretsiz ve kullanımı kolay e-posta pazarlama aracıyla e-posta pazarlama oyununuzun zirvesinde kalmanıza yardımcı olur.
Kampanyanızla bir kez çalışmaya başladıktan sonra, yanıtlarınızı daha da iyileştirebilecek unsurları göz önünde bulundurun. İşte bazı fikirler:
14. Görsel İçerik Kullanın
Gifler ve videolar güçlü eklemeler olabilir, çünkü görseller insan beyni tarafından saniyenin onda biri kadar bir sürede işlenir.
15. Marka Sesini Koruyun
Tutarlı bir ses geliştirin ve okuyucularınıza en çok hangi yazı stilini ve konularını hitap ettiğini belirlemeye çalışın. Tanımlanmış bir ses örneği, Groove HQ'da yayınlanan resmi olmayan ve biraz saygısız blogların tonudur. Marketingland.com'da Jimmy Dala, "(Yazar) alıcıya insan gibi hitap ediyor" diye yazıyor. "Basit geliyor, ancak pek çok insan Başkanlar Günü satışlarıyla ilgili toplu e-postaları patlatırken insan dokunuşunu kaybediyor."
16. Uygun Olduğunda Mizah Kullanın
Sektörünüzle ilgili eğlenceli ve eğlenceli anketler hazırlayın, ardından en iyi yanıtlardan bazılarını çevrimiçi olarak kaydedin. Cottonelle bir keresinde tüketicilere tuvalet kağıdını aşağı mı yukarı mı yuvarladıklarını soran eğlenceli bir e-posta anketi düzenledi ve sonuçları video gösterilerine, bir ABD haritasına, sosyal medyaya ve bir web sitesine dahil etti.
17. Sosyalleş
Okuyucuların içeriğinizi sosyal medya sitelerinde anında paylaşmasına olanak tanıyan widget'ların e-postalarınıza yüklendiğinden emin olun.
18. Kampanyaların Test Zamanlaması
E-posta kampanyalarınızın zamanlamasını hassas şekilde ayarlayın. Bazıları, en yüksek açma oranlarının (en yüksek dönüşümlere yol açan) akşam yemeğinden sonra akşamları elde edildiğini bildirmektedir. Diğerleri, çalışanların öğle yemeğinden hemen önce gönderilen bir e-postayı açma olasılığının daha yüksek olduğunu söylüyor. Sizin ve hedef kitleniz için neyin en iyi olduğunu bulmak için deney yapın.
19. E-posta Kayıt Formlarını Kullanın
Sürekli ve sürdürülebilir liste büyümesini beslemek için web sitenizde, blogunuzda ve sosyal medya siteleri gibi diğer dijital mülklerinizde bir e-posta kayıt formuna sahip olmak hiç akıllıca değil. Kayıt formları için bu üç altın kurala göz atın.
20. Teşvik Verin
Katılımcıların e-posta adreslerini gerektiren sosyal medyada bir yarışmanın parçası olarak ödüller sunun. Facebook'ta hayranlarla etkileşim kurmak ve e-posta listenizi büyütmek için Sosyal Çekilişlere göz atın.
21. Sosyal Kanallardan Yararlanın
Sosyal kitlenizden e-posta yoluyla bağlantıda kalmalarını isteyin. Twitter birincil kanalınızsa, Twitter kullanıcılarına gönderilen Twitter müşteri adayı oluşturma kartları aracılığıyla daha fazla e-posta adresi toplamak için bir Twitter Ads hesabı kullanın.
22. İlhamı Dahil Edin
Ücretsiz Scope aracıyla rakiplerin e-postalarını daha yakından inceleyin; web tabanlı bir sürüm, HTML kaynak kodu ve mobil, masaüstü ve düz metinde nasıl göründüğüne dair bir görünüm oluşturur.
23. Spam Filtresinden Kaçının
E-postalarınızı E-posta İstenmeyen Posta Testi ile çalıştırarak istenmeyen posta kutularına düşmeyi önleyin. Bir dizi başka taktik de, tüm e-postaların yaklaşık yüzde 21'ini kaptığı bildirilen istenmeyen e-posta filtresinden kurtulmanıza yardımcı olabilir. Bazıları kodlama, içerik ve biçimlendirme ile ilgilidir, ancak "garantili" ve "ücretsiz" gibi görünüşte iyi huylu sözcüklerin tekrarını da sınırlamanız gerekir.
24. Konu Satırlarınızı Test Edin
E-postanızın konu satırlarında geçerlilik puanları almak için SubjectLine.com'u kullanın. İlk sorgu ücretsizdir. İşte daha fazla ilham almak için tüm zamanların en iyi 50 perakende konu satırı.
25. Harekete Geçirici Mesajları Temizle'yi kullanın
E-posta kampanyanızın en önemli unsurlarından biri harekete geçirici mesajdır (CTA). Aboneler genellikle ilk satırı okur, herhangi bir resmi fark eder ve CTA'nıza bakar. CTA'nızı açık ve çekici hale getirerek herhangi bir karışıklığı ortadan kaldırın. Bazıları diğerlerinden daha iyidir ve işte nedeni.
Herhangi bir cihazda harika görünen e-postalar oluşturun, gönderin ve izleyin
ÜCRETSİZ DENEME SÜRÜMÜNÜ BAŞLATEditörün notu: Gönderi ilk olarak Mart 2016'da Deluxe'te yayınlandı.