Mükemmel Vaka Çalışması Formatına 3 Basit Adım

Bir işletme sahibiyseniz, vaka çalışmalarının müşteri çekiciliğinin hayati bir parçası olduğunu bilirsiniz. Vaka çalışmaları sadece projeleri sergilemenize izin vermekle kalmaz, aynı zamanda şirketinize doğru yapılmış (veya muhtemelen doğru olmayan) şeyler üzerinde düşünme ve gelecekteki projeler için nerede iyileştirebileceğinize karar verme şansı verir. Ancak, vaka çalışması nedir?

İş dünyasında vaka çalışması, pazarlama analizi yapmanın bir yoludur. Bir vaka çalışması, belirli pazarlardaki endişeleri ve çözümleri belirlemeye yardımcı olur. Vaka çalışması endişeleri ve çözümlerinden haberdar olan bir işletme, ilgili iç veya dış meseleleri çözebilir ve hatta bulgularını tanıtabilir.

Bu blog fikri, ben gelen bir pazarlama müşterisi için etkili bir vaka çalışması formatı oluşturma görevindeyken ortaya çıktı. Mevcut çok sayıda vaka çalışması şablonu olmasına rağmen, diğerlerinden öne çıkacak veya en azından daha kaliteli bilgi sunmak için bir yapı sağlayacak bir tane bulmak yine de zordu.

Sonunda, kendime ait bir vaka çalışması formatı hayal etmenin ne kadar zor olacağını merak ettiğim noktaya geldim. Bu yüzden, biraz düşündükten ve dikkatli bir şekilde düşündükten sonra, uygun bir vaka çalışmasının üç basit şeyden oluştuğunu fark ettim:

1. Bol araştırma ve planlama;
2. Stratejik uygulama planınız; ve
3. Bu bilgiyi nasıl sunuyorsunuz.

Bu üç adımın her birini inceleyelim.

Adım 1 - Araştırma ve Planlama

Mükemmel vaka çalışması formatının araştırma ve planlama aşamasının amacı, hazırlıklı olmanızı ve vaka çalışması hipoteziniz için çözmek üzere doğru soruları sormanızı sağlamaktır. Ayrıca vaka çalışmasını yürütürken izleyeceğiniz iş akışının optimize edilmesini ve organize edilmesini sağlar.

Güçlü bir araştırma temelini sağlamlaştırdıktan sonra, bulgularınızı kağıt üzerinde düzenleyerek somutlaştırmalısınız. Kampanya şablonları, pazarlama proje planları, akış çizelgeleri ve görüşme soruları dahil olmak üzere vaka çalışmanızda size yardımcı olacak araçları da kullanabilirsiniz.

Bunların her birinin ne kadar üretileceğini ve özel vaka çalışmanız için ne kadar gerekli olduklarını keşfetmek size kalmıştır. İdeal olarak, bu araçları kullanmak, ekibinizi ve müşterinizi veya müşterilerinizi başarıya yönlendirmeye yardımcı olacaktır. Tecrübelerime göre, belgeler ne kadar iyi olursa, sonuç o kadar iyi olur.

Önerdiğim araçların her birini, ne olduklarını ve vaka çalışmanızı planlamaya başlamanıza nasıl yardımcı olacaklarını ayrıntılı olarak açıklayayım.

Kampanya şablonu nedir?

Bir kampanya şablonu, vaka çalışmanız için hedefler belirlemek, hedef alıcı kişiliğinizi belirlemek, mesajınızda net olmanızı sağlamak ve vaka çalışmanız için hangi pazarlama kanallarının en iyi olduğunu yeniden değerlendirmek için adım adım, organize bir plan sunar. Bir kampanya şablonu, bu önlemlerin her birini çözen soruları yanıtlayarak oluşturulur, bu nedenle vaka çalışmanız için en iyi araca sahip olmak için kendinize doğru soruları sorduğunuzdan emin olun.

Proje Planı nedir?

Proje planınızda ne kadar ayrıntılı almak istediğinize bağlı olarak, bir vaka çalışmasının neden, ne, kim ve ne zaman olduğunu fiziksel olarak detaylandırabilir ve bunların hepsi temel olarak vaka çalışmanıza anlam veya hayat verir. Bir kampanya şablonu gibi, proje planları da örnek olay incelemenize başlamak için bir temel oluşturur ve size bunun için dijital veya dijital olmayan bir belge aracılığıyla biçimlendirilmiş bir düzen sağlar.

Akış şeması nedir?

Akış şemasıyla aynı ilkeleri kullanan önceki bir blog gönderisinde daha iyi bir pazarlama otomasyonu iş akışının nasıl oluşturulacağından bahsetmiştik . Aynı ilkelerden bazıları şunlardır:

• İster bir pazarlama kampanyası ister vaka çalışması olsun, stratejinizin haritasını çıkarmak;
• Akış çizelgeleri ve iş akışlarının her ikisi de tetiklenen olaylar temelinde çalışır; ve
• HubSpot içinde hem akış şeması şablonları hem de iş akışları oluşturulabilir.

Bir akış şeması hazırlamak, her eylemin üreteceği temel etkiyi bilmeyi içerir. Tanımlanmış bir seçim planıdır. Diyelim ki, A eylemi gerçekleşir, ardından B veya C eylemleri meydana gelebilir ve bunlar gerçekleştiğinde, D eylemi gerçekleşecek ve bu böyle devam edecektir. Elbette, akış şemanızı nasıl oluşturacağınız size kalmış, ancak araştırmanızı yaptıysanız, vaka çalışmanızın her bir eyleminin attığı adımlar daha fazla tanımlanacaktır.

Harika mülakat soruları nasıl hazırlanır?

Bu blog yazısı , web sitenizin ana sayfasının nasıl bir iş görüşmesi gibi olduğunu yoğun bir şekilde karşılaştırıyor olsa da, bence 4. nokta, harika röportaj soruları hazırlamanın neden önemli olduğu hakkında ana fikir.

"Ziyaretçinize sizinle daha derin bir sohbete girmesi için bir araç verdiğinizden emin olun."

Bu, vaka incelemenizin hedef kitlesini daha iyi anlamak için bir araçtır. Sorularınıza verdikleri yanıtların vaka çalışmanızın sonuçlarını nasıl etkileyeceğini bilmek için onlar hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi edinmek isteyeceksiniz.
 

Adım 2 – Stratejik Uygulama

Şimdi, mükemmel vaka çalışması formatını izlemek için ikinci adıma geçelim. Ancak öncelikle, her aşamanın bir önceki kadar önemli olacağını söylemek isterim.

Tipik olarak, fikirler teoride güzeldir, ancak teori sadece budur - soyut ve henüz somut değil. Yani, onları görme yeteneğiniz yoksa, fark edilmeyeceklerdir. Planınızın hayata geçmesini sağlamak için potansiyel müşterileriniz, müşterileriniz ve hedeflenen alıcı kişiliklerinizi taklit edenlerle anket yapmaya, görüşmeye ve atölye çalışmasına başlayın. Örnek olay incelemenizin kusursuz bir şekilde yürütülmesi için Adım 1: Araştırma ve Planlama'da oluşturduğunuz temel plandan hareket edin.

Ardından, bir vaka çalışması oluştururken, zorluklar, çözümler, temel istatistikler, samimi analiz ve yanıt ve dikkate değer başarılar içeren temel fikirleri gözden geçirmeyi seviyorum. Örnek olay incelemenizde bu kavramların her birinin içerdiği ilişkiyi ve önemi ayrıntılı olarak açıklamama izin verin.

Zorlukları Belirleme

Vaka çalışmanızın ilerlemesini zayıflatan zorlukları belirleyin; aksi halde yapacağınız her türlü çaba kesinlikle zarara olacaktır. Vaka çalışmanızın pazarında halihazırda kurulmuş olan zorlukları hesaba katın; özellikle vaka çalışmanızda ortaya çıkabilecek zorluklar; ve hatta ilerleme sırasında vaka çalışmanızda yaptığınız nüans değişiklikleri nedeniyle ortaya çıkabilecek zorluklar.

Vaka çalışması zorluklarının örnekleri şunları içerebilir:

• Tahmin ettiğinizden farklı sonuçlar elde etmek ve vaka inceleme sürecinizi buna göre yeniden çalışmak zorunda kalmak;
• Hedef kitlenizin hevesle olmasa da isteyerek katılmasını sağlamak; ve
• Vaka çalışmanızın yürütüleceği doğru zaman çerçevesini seçmek.

Çözümleri Tanımlama

Bu zorluklara çözümler belirlemeyecekseniz neden zorlukları belirlemelisiniz? Çözüm bulmak, vaka çalışmasının özüne sahip olduğuna ve karşılaştığınız sonuçların öylece düşmeyeceğine dair güvence verecektir.

Anahtar İstatistiklerin Belirlenmesi

Anahtar istatistikler, vaka çalışmanızı yürütürken elde edeceğiniz verilerdir. Hangi verilerin vaka çalışmanız için alakalı ve anahtar olarak kabul edilebileceğini nasıl belirleyeceğiniz, bu verilerin vaka çalışmasının kendisiyle paylaştığı ilişkiye bağlıdır. Veriler alakalı mı? Vaka çalışmanız tarafından yönlendirilen belirli soruları veya soruları yanıtlıyor mu? Vaka çalışmanızı ilk kurduğunuzda bulmak istediğiniz cevabı çürütüyor mu yoksa kanıtlıyor mu? Sonuç olarak, temel istatistikler, şirketinizin ilişki kurmak istediği kişiler için vaka çalışması sonuçlarınızın bir parçası olarak görüntülemek için harikadır.

Hem samimi analizi hem de yanıtı kabul etmek

Tanımlayıcı çözümler bölümünde bunun hakkında biraz konuştum, ancak biraz daha vurgulamama izin verin. Samimi bir analiz ve yanıtı kabul etmemek, gerçekten aptalca bir şey yapmak üzereyken ve herkes size yapmamanızı söylerken, yine de yapın.

Bundan kaçının.

Bunun yerine, örneğin hedef kitlenize gönderdiğiniz bir e-postanın performansına bakarak vaka çalışması metodolojinize samimi bir analizi dahil edin. E-posta erişimiyle, metin veya html biçimlendirmesini seçme seçeneğiniz vardır . Hangi biçimin daha iyi performans gösterdiğini görmek için A/B testi yapabilir ve ardından sonuçlarınızı samimi bir şekilde analiz ederek, daha iyi performans göstereni gelecekteki e-postalar için kullanabilirsiniz.

Önemli başarılar göz önüne alındığında

Harika sonuçlarla karşılaştığınızda kutlamaktan korkmayın. Vaka çalışmanızın gösterdiği uzmanlıkla hava atmaktan çok, sonuçlarınızı görecek hedef kitleye şirketinizin neden kendi pazarında altın standart olduğu konusunda daha sağlam bir temel sağlıyorsunuz.

Sonuçlarınızı yayınlamadan önce bile, bulduğunuz şeye bağlı olarak kayda değer başarılar vaka çalışmanız için bir dönüm noktası olabilir. Belki de diğer önemli başarıları ortaya çıkarmak için kendini gösteren yolu takip et.

Adım 3 – Bilgi Sunumu

Mükemmel bir vaka çalışması formatı için son adım, bilgilerinizi açık ve özlü bir şekilde sunmaktır.

Vaka çalışmaları, mevcut en iyi işletmeler arası (B2B) araçlardan biridir. İlişkilendirilebilir, somut ve (umarım) iyi organize edilmişlerdir. Sizinki gibi bir şirketle çalışmanın nasıl bir şey olduğunu temsil ediyorlar. Ancak, yalnızca vaka çalışması için tanımlama ve çözmeyi bırakırsanız, yine de bir şeyler kaçırırsınız. Öğrendiklerinizden yararlanın ve pazarlayın!

Örnek olay incelemelerinizi tasarlayın, yazdırın, çerçeveleyin, dijitalleştirin, dağıtın veya ciltleyin ve çeşitli pazarlama kanalları aracılığıyla size hizmet etmeye devam etsinler. Bu bilgiyi nereye dağıttığınız büyük ölçüde hedef kitlenize veya kişiliğinize bağlıdır (en sevdiğim favori kanallardan bazıları: Pinterest, Slideshare, YouTube, Reddit, LinkedIn).

Son bir ipucu olarak, örnek olay incelemelerinizi oluşturmaya gittiğinizde, en iyi yolun yalnızca şirketiniz ve yaptığı harika şeyler hakkında konuşmak olmadığını unutmayın. Bunun yerine, kendinizi müşterinin yerine koyun ve algıladıkları deneyimin ne olduğunu ve bunu hem merak uyandıran hem de mantıklı bir hikayeye en iyi nasıl dönüştürebileceğinizi tasavvur etmeye çalışın. Kendi vaka çalışmalarınızı oluşturmaya başlamak ister misiniz? Ardından, ücretsiz çalışma kitabınızla alıcı kişiliğinizin zihnine girin : İşletmeniz için Alıcı Kişileri Nasıl Oluşturulur.