Ilaria Fabbri ile SEO Müşteri Hesaplarınızı Büyütmenin 3 Yolu

Mevcut hesaplarınızı büyütmek çok daha kolay olabilirken, yeni SEO müşterileri getirmeye biraz fazla mı odaklandınız? Bugün iş büyütme ve dahili ekip geliştirme konusunda uzmanlaşmış bir bayanla tartışacağımız şey bu. Güçlü bir veri ve analiz geçmişine sahiptir ve şu anda Reprise Digital'de SEO direktörüdür. Arama İçi SEO podcast'i Ilaria Fabbri'ye hoş geldiniz.

Bu bölümde Ilaria, SEO müşteri hesaplarınızı büyütmenin üç yolunu paylaşıyor:

• Çekirdek kitlenizi hedefleyin
• Sürtünmeyi tahmin et
• Müşterinizin ortağı yerine müşterinizin danışmanı olun

Ilaria: Merhaba, David. Beni kabul ettiğin için teşekkürler.

David: Hey, Ilaria, bize katıldığın için çok teşekkürler. Ilaria'yı Reprise Digital'de bulabilirsin. Bugün, mevcut müşteri hesabınızı büyütmenin üç yolunu paylaşıyorsunuz. Bir numaradan başlayarak, çekirdek kitlenizi hedefleyin.

1. Çekirdek Kitlenizi hedefleyin

Ben: Evet, aynen. Yani evet, bence ilk nokta her zaman hedef kitlenizi tanımlamaktır. Ve hedef kitleniz için demek istediğim, tüketici payınızdır. Bu nedenle, tüketicilerin tüm dünyada çok, çok büyük sayıda insan olduğunu biliyoruz. Ve pek çok farklı markayla ilgilenebilirler. Yani buradaki temel amaç, bu tüketicilerden internetteki payınızı, çevrimiçi pazarlardaki payınızı belirlemektir. Ve temelde, çabanızı ve sonuçlarınızı temelde optimize edecek şekilde onlara mümkün olduğunca odaklanın. Bu nedenle, markanızla tam olarak ilgilenmeyen insanların peşine düşmek istemezsiniz, aksi takdirde temelde en verimli şekilde yanıt vermeyecek bir şey için para, zaman ve çaba harcarsınız.

Demek istediğim, ilk soru muhtemelen, bunu nasıl yapıyorsun? Araçları kullanmak ve pazarı anlamanın manuel yolları gibi pek çok yol vardır. Sanırım ilk adım, müşterinizle kendi bakış açınızı paylaştığınız, ama aynı zamanda müşterilerinizin markasının bakış açısını da dikkate aldığınız, neyi amaçladıklarını ve neyi amaçladıklarını anladığınız, benim hayal etme seansı dediğim şeye sahip olmaktır. hedefleri şirket içi mi? Yani bu ilişkideki ilk adım gibi olabilir. Bundan sonra, genellikle uzaklaşırsınız ve SEO araçlarınıza veya ajans araçlarınıza bakarsınız. Ve yapabileceğiniz başka bir şey ve biraz daha küçük ama çok, çok önemli olan bir şey, elbette şef veya SERP araştırması, bir SERP analizi ve bir rakip analizidir.

D: Doğru. Tamam aşkım. Dolayısıyla, çekirdek kitlenizi tanımlamak için kullanabileceğiniz birçok araç var. Sanırım bir sonraki adımı atıp aslında o çekirdek kitle için içerik oluşturmaya nasıl başlayacaksınız?

Ben: Yani bu aslında bir sonraki adım. Bence devam etmeden ve içeriğinizi oluşturmadan önce ihtiyacınız olan şey çekirdek bir kitleye sahip olmak. Ve bu önemlidir çünkü daha önce de söylediğim gibi bu, zamandan ve paradan tasarruf etmenizi sağlar. Dolayısıyla, içeriğinizi gerçekten yazma ve içeriğinizi bir araya getirme noktasına geldiğinizde, pastanın doğru parçasına odaklanırsınız. Doğru pazar payında ve tabii ki içerikte çok daha etkili ve sonuç üzerinde çok daha etkili olacaktır. Yani içerikten kurtulduğunuz şey, tıklama oranını artırmak ve süreç sonunda dönüşüm oranını da yükseltmek çünkü zaten doğru kişileri hedefliyorsunuz. İçeriğin kendisi daha ayrıntılı olabilir ve satın alma dönüşüm hunisinden sonra farkındalık, üzerinde düşünme ve işlem veya satın alma arasındaki ayrım gibi satın alma hunisinin açıklaması gelir. Yani bu bir sonraki adım olabilir. Ancak başlangıçta, hedef kitlenizin ne olduğu hakkında net bir fikriniz varsa, zamanınızı ve emeğinizi en iyi şekilde düzenlemenize yardımcı olacaktır.

D: Çekirdek kitlenizi tanımlama açısından, aynı zamanda ideal bir alıcı kişiliği yaratmanın da hayranı mısınız? Öyleyse, markanızdan bir satın alma yapmak ve o kişi için yazmak için ideal kişi olan hayali bir birey mi yoksa genel olarak izleyiciler için mi yazma eğilimindesiniz?

Ben: Bu da güzel bir soru. Bazen hedef kitle kavramı ile alıcı kişiliği kavramlarının karıştırılabileceğini düşünüyorum. Bir hedef kitlenin bir alıcı kişiden biraz daha genel olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, bir alıcı karakteri gerçekte var olmayan bir şeydir ve daha çok başarmak istediğiniz şeye göre oluşturduğunuz bir şeydir. Dolayısıyla, yaşam tarzı gibi davranışsal yönlerle veya sosyal yönlerle daha bağlantılıdır, oysa hedef kitle daha çok veri odaklıdır ve bu hedef kitlenin bulunduğu yer açısından daha çok yaşla, belki de kâr veya coğrafyanın alanları gibi bir şeydir. Bu yüzden bu iki bilginin hem çok, hem de çok önemli ve can alıcı olduğunu düşünüyorum. Ancak alıcı kişi, sosyal ekiplerle veya daha fazla medya ekibiyle daha bağlantılı bir şeydir. Bir SEO ekibi açısından, ne elde etmek istediklerini, hedef kitleye sahip olmanın biraz daha önemli olduğunu düşünüyorum. Ama ikisine de sahip olursak harika oluruz.

D: Ve mevcut müşterilerinizi büyütmenin ikinci yolu, tahmini sürtüşmelerdir. Bu ne anlama gelir?

2. Sürtünmeyi tahmin et

Ben: Evet, bu yüzden geçmişte yaşadığım bir deneyim olup olmadığını bilmiyorum. Ama eminim ki pek çok insan müşterileri ile aynı durumu yaşamıştır. Pek çok müşteri, SEO ekibinden gelecek yıl için tahminler veya buna benzer bir şey üretmesini ister. Ve hepimiz, SEO'nun uyarılar ve gerçekte neyi başarabileceğiniz ve neyi kontrol edemeyeceğiniz konusunda net olması gerektiğini biliyoruz. Çünkü SEO'nun ana noktası görünürlüktür. Yani burası mümkün olan en iyi şekilde tahmin yapabileceğimiz yer. Ancak aynı zamanda, birçok müşteri ve birçok markanın tahminler açısından kendi ihtiyaçları vardır. Muhtemelen işletmedeki paydaşlara veya daha genel ve sektör düzeyindeki ihtiyaçlara geri dönmeleri gerekir. Bu yüzden, yine, ikimizin de bilgi paylaştığı bir hayal seansı veya kısa bir seans yapmanın çok önemli olduğunu düşünüyorum. Ve ikimiz de, müşterinin işine dahili olarak iş içinde göstermesi gerekenler açısından aynı bakış açılarını paylaşıyoruz. Ve aslında SEO'nun tahmin açısından neler başarabileceği. Bundan sonra, müşteri için değerli bir şey üretmenin en iyi yolunun, tabii ki mevcut sıralamaları ve mevcut arama hacimlerini ve aynı zamanda müşterinin yeni içerik üretme konusundaki ilgisini kontrol etmek olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, bu içeriğin ne kadarının gerçekten yayınlandığı ve müşteriden SEO ekibinin tavsiyesine ne kadar hızlı yanıt geldiği açısından geçen yılın deneyimini karşılaştıran mevcut bir müşteriyse. Yani tüm bu yönler, tahminimiz üzerinde bir etkiye sahip olabilir. Ve biraz daha geniş ve daha genel olan diğer iki şey, sektördeki hareketleri dahil etmek ve dikkate almaktır. Bu nedenle, örneğin, gemiye almak ve dikkate almak için yeni rakipler çalıştırın. Tüm çevre biraz daha rekabetçi olabilir. Ayrıca, son yıllarda hepimizde gördüğümüz gibi, yeni bir pandemi veya buna benzer bir şey gibi sosyal etkiler, pazarı ve markanızın hırsını tamamen değiştirebilir.

D: Yani aynı zamanda danışanla olabilecek herhangi bir anlaşmazlığı önlemek ve aynı zamanda hedeflerinizin uyumlu olmasını sağlamaktan da bahsediyorsunuz. Bu doğru mu?

Ben: Evet, aynen. Sürtünme kelimesi, sürtünme tahminini nasıl tanımladığım gibi, sürtünmeden kesinlikle kaçınmak istediğimiz ve çok fazla veya çok az sağladığımız durumlardan kaçınmak istediğimiz anlamına gelir. Bu yüzden, bence en iyi yol, her şeyden önce, yıl boyunca neyi başarmaları gerektiğini anlamak için müşteriyle bu açık görüşmeyi yapmaktır. Ve SEO'nun nasıl yardımcı olabileceği. Ve bundan sonra, tüm tahminin tüm unsurlarının SEO kısmıyla açıkça ilgili olan verilerimize bakmak. Müşteriye geri dönmek ve temelde aramızda iyi bir anlaşmanın ortalamasını bulmak. Bundan sonra, devam edip faaliyetler üzerinde çalışmak ve yılın başında planladığımız hedeflere ve sonuçlara ulaşabileceğimizden emin olmak çok daha kolay.

D: Ve üçüncüsü, müşterinizin danışmanı yerine müşterinizin ortağı olun.

3. Müşterinizin ortağı yerine müşterinizin danışmanı olun

Ben: Evet, bu benim çalışma tarzım ve şimdiye kadar müşterilerimle olan deneyimlerim açısından çok önemli. Sonuçlar açısından ve uzun süreli ilişkiler açısından işbirliğinin nasıl bu kadar faydalı olabileceğine dair çok güzel örneklerim var. Duruma ve önünüzdeki müşteriye bağlı olarak uygulayabileceğiniz birçok aktivite var. Örneğin, faaliyetlerin CMS başarısı olabileceğinden bahsetmek, SEO ekibinin CMS başarısı elde etmesi mümkün olduğunda çok ama çok yararlıdır. JIRA biletlerini etkilemek veya yardım etmekle aynı şey. Dolayısıyla, örneğin doğrudan geliştirme ekipleriyle çalışmak, ancak aynı zamanda strateji ekibi ve marka yöneticileri içinde çalışmak. Başka bir örnek de, faaliyetleriniz hakkında konuşurken her zaman çok spesifik olmaya çalışmak ve müşteri çabası gibi çaba hakkında rapor vermek, özellikle gerekirse geliştirme ekibi gibi, faaliyete dahil olup olmadığı hakkında konuşmak. Ama aynı zamanda sahip olabilecekleri etki. Bence müşterinin yolda bir ayağı olması gibi bu iki şey, size öncelik veren mükemmel denklem gibidir. Dolayısıyla, bu iki unsur aklınızda varsa ve bu konuda netseniz, örneğin görevin önceliğini tanımlayabilir veya taktiklerini alabilirsiniz.

D: Şimdi, hepimizin konuşması o kadar kolay olmayan ve belki de ne istedikleri konusunda oldukça sabit olan SEO müşterileri olduğunu düşünüyorum. Örneğin, geçmişte, ayda yalnızca birkaç bağlantı isteyen ve düzenli hesap aramalarında yer almak istemeyen SEO müşterilerim oldu. Ve onlarla bu ilişkiyi kurmak zor. Potansiyel olarak daha fazla ortaklık görüşmelerine katılması biraz zor olan müşteriler için herhangi bir tavsiyeniz var mı?

Ben: Evet, bence böyle bir şey zor müşterileri olan herkesin başına gelir. Verilerle ne kadar çok bağlantı kurarsanız ve teklifinizi, önerilerinizi iyi kaynaklarla, örneklerle ve hatta bunlardan herhangi birine sahipseniz vaka incelemeleriyle sunabilirseniz, müşterinizle elde etmek istediğiniz şeye göre her zaman iyi bir örnektir. . Ve tavsiyeniz veya stratejinizle devam etmenize yardımcı olabilecek bir şey. Sektörün çok farkında olmak, Google güncellemeleri veya bunun gibi şeyler gibi yalnızca bizim sektörümüzün değil, aynı zamanda kendi sektörlerinin de farkında olmak, faaliyet gösterdikleri sektör de çok önemlidir, çünkü bu onların belirli zorluklarını bildiğinizi gösterir.

D: Harika bahşiş, harika bahşiş, aslında otel endüstrisinden bir müşterim olduğunu hatırlıyorum. Ve konaklama endüstrisinde yaşadığım önceki deneyimler hakkında konuşarak onlarla daha çok iletişim kurdum. Bence bu harika bir tavsiye. Pekala, içinde bulundukları sektörde deneyim veya ilgi gösterebildiğinizde, eminim sohbeti daha fazla ilerletebilirsiniz.

Ben: Evet, kesinlikle. Benzer bir müşteriniz varsa, her zaman yardımcı olur.

Pareto Turşusu - URL'lerinizi Optimize Edin

D: Pekala, Parito Pickle ile bitirelim. Parito, çabalarınızın %20'sinden sonuçların %80'ini alabileceğinizi söylüyor. Mütevazi düzeyde bir çaba için inanılmaz sonuçlar sağlayan tavsiye edeceğiniz bir SEO etkinliği nedir?

I: Harika, yaşadığım bazı gerçek deneyimlere dayanarak, çok hızlı yapabileceğiniz ve genellikle büyük etkisi olan bir şey, URL'lerinize bakmaktır. URL'lerinizin açıklayıcı ve optimize edilmiş olduğundan emin olun. Demek istediğim, gerçekten odaklanmak istediğimiz ve sayfanızı gerçekten hedeflemek istediğiniz anahtar kelimeyi veya terimi dahil etmektir. Bu çok hızlı bir şekilde yapılabilecek bir şeydir ve büyük bir etkisi olabilir. Bu tabii ki sadece pastanın üzerindeki vişne, tek tavsiye olarak alınamaz. Ancak bu artı örneğin mevcut içeriği yenilemek, yeni içerik oluşturmaktan biraz daha hızlı yapabileceğiniz bir şeydir, ancak size iyi bir etki sağlar.

D: Şimdi, özellikle anahtar kelime dostu olmayan mevcut URL'leriniz varsa, bunlar yalnızca çok sayıda rakam ve harf içerir. Sadece mevcut URL'leri saklayın diyeceğinizi tahmin ediyorum. Bu URL'ler için mevcut SEO sıralamalarını koruyun, ancak belki gelecekteki URL'ler için, yoksa gerçekten eskilerini de değiştirmeyi önerir misiniz?

I: Hayır, evet, elbette, gelecekteki URL'ler gibi. Ama duruma göre, sayfanın türüne göre. Ne kadar süredir yayında olduğu açısından gerçekten çok eski olmayan bir sayfaysa veya gerçekten çok fazla geri bağlantısı yoksa veya çok fazla otorite kazanma olasılığı yoksa, onu değiştirmeyi bile düşünebiliriz. Genellikle, tüm adımların stratejiyle bağlantılı olması için yeni bir sayfa planladığınızda bu idealdir ve buna yaklaşmanın en iyi yolu budur. Ama evet, geçmişte URL'leri incelerken başıma geldi ve bunda büyük bir etkimiz oldu.

D: Ve ana faydaları nelerdir? Demek istediğim, oradaki daha büyük etkiden bahsediyorsunuz. Arama motorlarının sayfanızın içeriğini ve anlamını daha iyi anlamasına yardımcı olmaktan mı bahsediyorsunuz? Sayfanın kullanıcı veya başka bir şey için ne hakkında olabileceğinin daha iyi anlaşılması nedeniyle SERP'den daha iyi bir tıklama oranına sahip olmaktan mı bahsediyorsunuz?

I: Evet, ayrıca hedeflemek istediğimiz odaklanmak istediğimiz anahtar kelime veya konu için daha iyi sıralama. Son olarak, tüm bu strateji PPC ile de bağlantılıysa, bir açılış sayfası olarak içerik açısından güçlü bir sayfaya sahip olmak, PPC ekibiyle de paylaşabiliriz, ücretli reklamlarda kullanmaları için yine ekstra bir parça gibi. bir itme

Şimdiye kadar ev sahibiniz oldum. Ilaria'yı LinkedIn'de Ilaria Fabbri'de arama yaparak bulabilirsiniz. Ilaria, Arama İçi SEO podcast'inde olduğunuz için çok teşekkürler.

Teşekkür ederim.

D: Ve dinlediğiniz için teşekkür ederim. Tüm önceki bölümlere göz atın ve rank ranger.com adresinden Rank Ranger platformunun ücretsiz deneme sürümüne kaydolun.