KOBİ'lerin bugün karşılaştığı 4 dijital pazarlama acı noktası

Küçük veya orta ölçekli bir işletme (KOBİ) olarak başarılı olmak için çalışanların daha akıllı çalışması gerekir. Sıkı bütçeler ve dağınık ekipler, Kurucu ve CMO'dan, e-ticaret Pazarlama Direktöründen Pazarlama Başkan Yardımcısı'na, Sosyal Medya Direktöründen Ücretli Arama Stratejisi Uzmanına kadar her düzeyde yenilik gerektirir. Masaya yaratıcılığı ve çevikliği getirme fırsatı, çalışanların KOBİ'leri ödüllendirici işyerleri bulmasının birçok nedeninden biridir. Çalışanlar şirket vizyonunu tanımlamaya yardımcı olabilir. Bu vizyonu gerçekleştirmenin yollarını hayal edebilirler. Ve çoğu zaman, KOBİ'lerde ürün teklifi, çalışan değerleri ve inanç sistemleriyle uyumludur.

Ama yüzleşelim. Bir KOBİ'deki dijital pazarlama karar vericisinin işi, uzun çalışma saatlerinden değişen bütçe önceliklerine kadar zorlu olabilir. Bazıları, sürekli değişen platformlar, kaynaklar, içerik talepleri ve zaman kısıtlamaları sayesinde bir KOBİ için dijital pazarlamanın şirket ürününü oluşturmak kadar zor olduğunu söyleyebilir. Doğru izleyici tarafından görülmek zor olabilir.

Zorlu bir dijital pazarlama dünyası

Yeni bir kampanyayla görevlendirilen dijital pazarlama lideri, dijital reklamcılığın nasıl oluşturulacağı, hedefleneceği ve yürütüleceği konusunda sorularla karşı karşıya: Ne zaman bir dijital kampanya başlatıyorsunuz? Hangi platformda reklam veriyorsunuz? Hedef kitlenize nasıl ulaşırsınız? Hatta ne yayınlıyorsunuz?

Dijital pazarlamacılar, çevrimiçi reklamcılığın markalarını güçlendirmenin anahtarı olduğunu anlıyor, ancak çoğu zaman nereden başlayacakları konusunda net değiller; KOBİ reklamcılığı, bir top ve zincir gibi hissetmeye başlar. Reklam endüstrisindeki hızlı değişimler de pazarlamacıların bunalıma girmesine katkıda bulunuyor. Tüketici davranışları ve mahremiyet talepleri, markaları insanların ihtiyaçlarına nasıl ulaşacaklarını ve en iyi şekilde hizmet edeceklerini uyarlamaya zorluyor. Dijital pazarlama alanı bunaltıcı gelse de, şimdi pazarlamacıların insanlarla daha derin ilişkiler kurması için çok önemli bir zaman.

“ İşe yarayan şeyleri sürekli olarak yaratmanız ve yenilemeniz gerekiyor, zamanında kalıyorsunuz. Asla bitmez. Dikkat çekeceklerinden emin olmak için grafiklerimizi değiştirmeye devam etmeliyiz. Bir gazetede ilan verebileceğiniz ve aynı reklamın altı hafta boyunca yayınlanacağı ve bununla işiniz bittiği günlerdeki gibi değil. Akılda kalmak için sürekli içerik üretmeniz gerekir. “

KOBİ'lerin büyümesini hızlandırmaya yardımcı olmak için Microsoft, KOBİ'lerin dijital pazarlamalarını bugün nasıl yönettiklerini daha iyi anlamak ve dijital pazarlamanın yol açtığı sorunlu noktaları belirlemek için nicel ve nitel bir araştırma programı geliştirdi. 200'den az çalışanı olan şirketlerin reklam karar vericileri, ihtiyaçlarını ve dijital reklamcılık ortamındaki en önemli sorun noktalarını anlamak için 15 dakikalık bir ankete katıldı. Microsoft daha sonra KOBİ ihtiyaçlarını daha derinlemesine incelemek için nitel görüşmeler gerçekleştirdi. Yanıt verenlerin çoğu, çabalarını desteklemek için çok az iç kaynağa sahip olduklarını ve destek için (genellikle içerik üretimi veya dijital kampanya yönetimi ve optimizasyonu için) ajanslara veya serbest çalışanlara güvendiklerini belirtti.

Dört evrensel dijital pazarlama acı noktası

Ankete katılan KOBİ kurucuları ve çalışanları, farklı pazarlama bakış açılarına sahipti ve rollerine özgü zorluklar yaşadı. Bazı katılımcılar, sürekli değişen dijital ortama ayak uydurmak için mücadele eden büyük resim düşünürleriyken, diğerleri esnekliğe, optimizasyona ve sonuçlara değer verdi, ancak harcanan pazarlama paralarını haklı çıkarmakta zorlandı. Birçoğu dışarıya odaklandı, TikTok gibi gelişmekte olan sosyal platformlarda alakalı olmanın ve alakalı kalmanın yeni yollarını keşfetmeye istekliyken, diğer liderler ekipleriyle strateji geliştirerek pazarlama beyin fırtınası oturumlarında çok zaman harcadılar.

Bulgular, anket yapılan işletmeler kadar çeşitli (ve ilginç) olsa da, ortak hayal kırıklıkları olarak dört açık KOBİ zorluğu ortaya çıktı: içerik oluşturma, zaman ve kaynak kısıtlamaları, platform parçalanması ve ROI/ROAS'ı değerlendirme. Paylaşılan KOBİ pazarlamacılarının sorunlu noktaları hakkında ayrıntılar için okumaya devam edin.

İçerik yaratımı

KOBİ'lere yanıt verenlerle ortak bir hayal kırıklığı, kampanya başına gereken içerik çıktılarının hacmi ve türü ve içeriğin oluşturulmasının zaman ve çaba gerektirdiği gerçeğiydi. Başarılı bir dijital pazarlama kampanyasının stratejisini belirlemek, tasavvur etmek, geliştirmek, yazmak, tasarlamak, güncellemek ve optimize etmek için birçok kişi ve inceleme döngüsü gereklidir. İçerik için bu sürekli talep, planlanan pazarlama vizyonunu tam olarak uygulamak için KOBİ'lerin bant genişliğini test eder.

“ Doğru içeriği bulmak ve bu içeriği bir araya getirebilmek… bu günlerde her şeyi yönlendiren şey bu. Doğru içeriğe ve güncel içeriğe sahip olmak. Benim için bu bir kaynak meselesi, zamanında içerik üretecek kaynaklara sahip değilim. Taze tutmak. “

Zaman ve kaynak kısıtlamaları

Dijital reklam pazarlamacıları için görev listesi kapsamlıdır - pazarlama bütçesini belirlemekten içerik geliştirmeye ve dağıtmaya, dijital kampanyaları yönetmeye, pazarlama çabalarını analiz etmeye ve optimize etmeye kadar… ve bunların arasındaki her şeye. Pazarlamacıların yapacak çok şeyi var ama işi yapmak için çok az zaman veya kaynak var. Çalışma, KOBİ dijital pazarlamacılarının zorunluluk dışında, ya pazarlamacıların “tüm esnafların Valeleri” haline gelmek zorunda kaldıklarını ya da görevleri tamamlamak için serbest çalışanlar veya ajanslar bulmak için uğraşmaya bırakıldıklarını gösteriyor. Sonuç? Değişen kaynakları karıştırmak, farklı sonuçlar üretir.

“ İçerik üzerinde kalite kontrolü yapmak için çok zaman harcıyorsunuz, çünkü bir kez oraya gittiğinde, oradadır…İçerik oluşturmak ve izlemek en çok zaman alan şey oldu çünkü bu benim burada yaptığımın yalnızca bir parçası. ve şu anda bunu yapan tek kişi benim… sadece zaman alıyor. “

Platform parçalanması

Pazarlamacılar öğrenmek, yönetmek ve analiz etmek için büyük miktarda bilgiyle karşı karşıya kaldıklarından, platform parçalanmasının yarattığı stres, ortak bir KOBİ engelidir. Bunun nedeni, dijital pazarlamacıların benzersiz algoritmalara ve reklam biçimlerine sahip birçok kampanya ve raporlama platformu kullanmasıdır. Ayrıca, bu platformlar ve araçlar sürekli olarak gelişmektedir. Dijital reklamcılık liderleri, yalnızca birçok CMS platformu, raporlama araçları ve mevcut analitik bilgilerle değil, aynı zamanda her bir araçtaki özellik güncellemeleriyle de bunalır. Platformlara ve yükseltmelere ayak uydurmak zorunda kalan pazarlamacılar, öğrenme yükünü çeşitlendirmek için daha fazla insanı işe alma baskısı yaşıyor.

“ Algoritmalar her zaman değişir. Her şeyi anlamak için dijital pazarlamada uzmanlaşmak zorundasınız. Pazarlama departmanım ayrıca müşteri pazarlaması ve ticari pazarlamada da çalışıyor. Bir dereceye kadar alabileceğimiz uzmanlık miktarı sınırlıdır. “

ROI/ROAS'ı değerlendirme

Bir kampanyanın yatırım getirisini (YG) ve reklam harcamalarından elde edilen geliri (ROAS) değerlendirmek her zaman zor olmuştur - ancak katılımcılar, son gizlilik değişiklikleriyle dönüşümleri izlemenin ve gerçek kampanya YG/ROAS'ını ölçmenin daha da zor olduğunu belirtiyor. Diğer bir ortak zorluk, platformlar arasında standartlaştırılmış metrik tutarlılık veya şeffaflık eksikliği algısıdır. Yöneticiler için raporlar geliştirirken, katılımcılara bir kampanyanın somut yatırım getirisinin net bir resmini çizmek için farklı platformlardan birden fazla raporu bir araya getirme görevi verilir.

“ Bence dönüşümler gerçekten sinir bozucu. Bunların bir kısmı yakın zamanda meydana gelen iOS güncellemeleri… Facebook'tan dönüşüm sağlamadığı için doğru değil. Dijital kampanyalar için tamamen doğru bir YG'ye sahip olmak istiyorum ve bunu elde ettiğimi düşünmüyorum. “

KOBİ dijital reklamcılık çözümleri

Günümüzün dijital ortamında işletmeler, işlerini çevrimiçi ortamda büyütmek ve yeni müşteriler bulmak için daha akıllı çözümlere ihtiyaç duyuyor. KOBİ'ler zaman kısıtlıdır ve her tıklamanın önemli olduğunu bilir. Bu nedenle Microsoft Advertising, çevrimiçi reklamcılığı kolaylaştırmak ve küçük ve orta ölçekli işletmelerin önde gelen reklamcılık ve sosyal medya platformlarında daha fazla müşteriye ulaşmasına yardımcı olmak için yeniden tasarlanan Akıllı Kampanyalar deneyimini sunuyor.

Akıllı Kampanyalar, dijital pazarlama liderlerinin web genelinde daha yüksek satın alma gücüne sahip, daha fazla çevrimiçi harcama yapan ve reklamlarla etkileşim kurma olasılığı daha yüksek olan yüksek değerli müşterilere kolayca erişmelerini sağlar. Başlamak kolaydır. Pazarlamacılar, platform reklamı sezgisel olarak iyileştirirken, performansını ölçerken ve platformlar arasında anlaşılır sonuçlar gösterirken gerçek zamanlı olarak izlerken reklamları birkaç dakika içinde oluşturur.

Akıllı Kampanyalardaki yeni bir özellik Çoklu platformdur. Çoklu platform ile KOBİ'ler, Google Ads, Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn ve Microsoft Advertising gibi birçok kanalı hedeflemek için tek bir reklam aracı kullanarak erişimlerini genişletebilir ve yatırımlarını en üst düzeye çıkarabilir. Bir kampanya başlatmak ve izlemek için parçalı platformlarda reklam oluşturmak yerine, KOBİ'ler dakikalar içinde birden çok platformda reklam yayınlayarak zamandan tasarruf edebilir.

Çoklu Platformlu Akıllı Kampanyalar, KOBİ'lerin dijital pazarlama sıkıntılarını ortadan kaldırmak ve pazarlamacıları hem iş hem de yaşam boyunca doğru anlarda insanlarla buluşturmak için tasarlanmış yeni bir dijital pazarlama ekosistemidir.

“ Her şeyin tek bir yerde olabileceğini ve hepsini farklı platformlarda yönetebileceğinizi duymak, heyecan verici ve yenilikçi… Çok ilgilenirdim. Giriş yapabilmek ve her şeyi yapabilmek ve her şeyi tek bir noktada görebilmek bana zaman kazandıracaktı. Bu harika olurdu. ”