Farklı Düşünceleri Şirketinize Getirmenin 4 Kolay Yolu

Her şeyden önce, bu makale ile çeşitliliğin gerçek anlamını ve çeşitliliğin önemini küçümsemek istemiyorum. Bu makale, çeşitliliği daha geniş anlamda endüstri bilgisine yönelik olarak tanımlayacaktır ve bu, çeşitliliğin diğer anlamlarından bir çıkarım yapmak değildir.

Sosyoloji Yardımcı Doçenti Adia Harvey Wingfield, 2015 yılında The Atlantic'teki bir makalesinde, “Çeşitlilik bu kadar geniş bir şekilde tanımlandıkça, çeşitlilik programlarını süregelen tarihsel eşitsizlikleri düzeltmenin bir yolu olarak kullanmak kolayca gözden kaçabilir ve göz ardı edilebilir” dedi. Bu, bu makalenin ilgili olmasını istediğim bir şey değil, bu yüzden lütfen bunu okurken, bu makaledeki konunun bir bütün olarak çeşitlilik hakkında olmadığını, bunun yerine şirketinizin başarmak.

Bununla birlikte, Hanapin Pazarlama'daki bu farklı düşünce tartışmasına neyin sebep olduğuyla başlayalım. Hanapin, zaman zaman hepimizin çalışan olarak daha iyi olmasına yardımcı olmak için grup eğitim oturumları düzenler. Ekim ayında, InvigorateHR'den Jeremy York tarafından yönetilen bir çeşitlilik ve kapsayıcılık kültürünün küratörlüğünü yapmak adlı bir eğitim oturumu vardı. Bu eğitimde grup düşüncesi yerine farklı düşünmenin önemi sayılarla ortaya kondu. Çeşitlilik ve çeşitlilik açısından yüksek olan şirketler, istatistiksel olarak diğer şirketlerden daha fazla para kazandığını düşünüyor. Hikayenin sonu: Farklı düşünme > grup düşüncesi.

Peki, grup düşüncesinden ziyade farklı düşünceye sahip bir şirket olduğumuzdan nasıl emin olabiliriz? Öncelikle, bu şeyler ne anlama geliyor? Farklı düşünce için bir tanım bulmak zordur, ancak temelde grup düşüncesinin tam tersidir, yani:

Bazen grup etkileşiminin özelliği olan bireysel yaratıcılık veya kişisel sorumluluk duygusu eksikliği (Dictionary.com).

Dolayısıyla nihai amaç, insanlara sadece konu üzerinde anlaşma fırsatı vermekten kaçınmak, bunun yerine her bireyin girdi vermesine ve dolayısıyla her soruna daha çeşitli bir yanıt vermesine izin vermektir. Peki, bunun olmasına izin vermek için şirketinizde yapabileceğiniz dört şey nedir?

1) Farklı Deneyimlere Sahip Kişileri İşe Alın

Her şey işe alım süreciyle başlar. Molly Scheller gibi Hanapin Marketing'deki insanlar sayesinde, bu kısım Hanapin'de halledilir. Deneyimli kişileri işe alırken sorulacak kilit soru her zaman “Bu kişi ekibimize uyacak mı?” değildir. , ancak çoğu durumda "Bu kişi, ekibimizin gelişmesine yardımcı olacak neyi farklı yapacak?" İkinci soruya birden fazla yanıt varsa, bu işe alma ekibe farklı bakış açıları sağlamak için harika olurdu ve işte bu noktada mevcut ekipten farklı deneyimlere sahip kişileri işe almak, yeni çalışanlar farklı bakış açılarıyla geldikçe farklı düşünmeyi teşvik etmeye yardımcı olabilir. mevcut ekiple paylaşmak için.

2) İlk Eğitim Süreçlerinizde Bazı Dış Kaynakları Kullanın

Farklı deneyimlere sahip kişileri işe almakla aynı çizgide, çalışanlarınıza şirket hatlarının dışında farklı deneyimler vermelisiniz. Yeni işe alınanların aşağıdaki fırsatlara sahip olduğundan emin olun:

• Diğer şirketlerden makaleler okuyun
• Konferanslara katılın
• Dış eğitmenlerden bilgi alın

Kursiyerler erken dönemde dış kaynaklardan ne kadar çok öğrenirse, şirketin mevcut çalışanlarının belirli konularda sahip olabileceği önyargılar olmadan yeni fikirler o kadar fazla geliştirebilirler. Bir şirkette işlerin halihazırda yürütülme şekline karşı önyargılı olmayan sorunsuz bir eğitim sürecini sağlamak için çeşitli düşünce ve rehberliğe uygun miktarda izin veren bir eğitim programına sahip olmak çok önemlidir.

PPC'de bir örnek, şirketinizin tamamına Reklam Testi hakkında kesin bir yol öğretildiyse, ancak dışarıdaki bir eğitimde Reklam Testi farklı bir şekilde yapıldıysa olabilir. Bu, yeni işe alınan kişiye, hangi yolun en iyi olduğu konusunda herhangi bir önyargı olmaksızın, Reklam Testinin farklı yollarını keşfetme, bunun yerine kendi fikirlerini oluşturma ve ekiple paylaşma fırsatı verir. Yeni işe alınanlar, eğitimlerinin başında bir şirkette farklı düşüncenin büyük bir parçası olabilir.

3) Kendi Fikirlerinden Farklı Fikirleri Olanları Teşvik Eden Liderleri Teşvik Edin

Bu, bir şirkette farklı düşünceyi yönlendirmenin en önemli adımı olabilir. Çalışanların çoğunluğunun 1 numaralı hedefi, üstlerinde karar verenleri memnun etmektir. Bir şirketin liderleri “evet” duymayı sevdiklerinde ve dışarıdan “evet” duymayı sevdiklerini gösterdikleri zaman, bu, grup düşüncesinin gerçekleştiği zamandır. Bir çalışanın liderleriyle aynı fikirde olması fayda sağladığında, aslında hemfikir olsun ya da olmasın, liderleriyle görünüşte aynı fikirde olacaktır.

Bir şirketin liderleri, kendilerini sorgulayanları ve onların düşüncelerini ödüllendirirse, bu daha çeşitli düşünmeyi teşvik eder. Açıkça ortaya çıkan her küçük şeyin sorgulanmasını istemiyorsunuz, ancak daha büyük kararlar açısından, neden hakkında daha fazla konuşma, daha iyi kararlar almak için son derece yararlıdır. Farklı geçmişlere ve deneyimlere sahip çalışanların durumla ilgili farklı bakış açıları olacaktır ve bu daha büyük soruların tipik olarak birden fazla “doğru” yanıtı vardır.

Bunun PPC dünyasındaki bir örneği, 18-24 yaş arası kullanıcılar için dönüşüm oranlarının çok daha düşük olduğunu görmem olabilir. Genel olarak daha iyi CPL'ler elde etmek için bu demografi için teklifleri düşürmemiz ve/veya duraklatmamız gerektiğini otomatik olarak varsayıyorum, ancak farklı bir bakış açısına sahip başka bir çalışan, reklam metnimizin ve açılış sayfamızın bu demografiyle pek iyi konuşmadığını görebilir ve düşünebilir. bu belirli demografi için reklam ve açılış sayfası testleri yapmak, işleri doğru yöne taşımaya yardımcı olacaktır. Deneyimlere dayalı bu farklı bakış açılarını elde etmek için liderlerin farklı bakış açılarına açık olmaları gerekir.

4) Liderlerin Garip Sessizlikleri Kucaklamasını Sağlayın

Farklı düşünmeyi yönlendirmenin dördüncü kolay yolu, liderlerin grup tartışmalarında garip sessizlikleri benimsemelerini sağlamaktır. Bu, 4 adımın en kolayı gibi görünse de bazen en zoru olabilir. Bir grup bir soru üzerine 10 saniyeden daha uzun süre sessiz kaldığında, dışadönük bir lider olarak konuşmamak ve fikrini söylememek zor olabilir. Bununla birlikte, bir lider olarak, fikrinizi ilk söyleyen sizseniz, diğerlerinin de buna katılacağı ve çok fazla grup düşüncesinin olacağı oldukça muhtemeldir. Bir başkasının konuşmasına izin vermek, farklı görüşlere sahip kişilerin bir konu hakkında fikirlerini söyleme olasılıkları daha yüksek olacağından, genellikle daha fazla sohbete yol açar.

Bunlar, şirketinizde farklı düşünmeyi teşvik etmenin 4 yoludur ve bunları daha iyi kullanırsınız.

Gerçekte – bunlar, bir şirkette farklı düşünceyi nasıl yönlendireceğime dair geliştirdiğim felsefi eğitimlere ve okumalara dayanan 4 fikirdir. Farklı görüşleriniz mi var? Farklı önerileriniz var mı? Bir şirketin grup düşüncesinden kaçınmasına yardımcı olacak daha fazla uygulama geliştirmek için daha çeşitli düşünmeyi kullanalım.

Farklı düşünme konusundaki tartışmaya devam etmek için yanıtlarınızı #DiverseThink ile veya doğrudan bana @jakebrownppc ile Tweet atmaktan çekinmeyin.