Sosyal Pazarlamada Kullanılacak En İyi 5 Strateji

Şirketinin hedeflerine ulaşmak için kullanması gereken en iyi sosyal medya pazarlama stratejileri konusunda pek çok algı var. Her pazarlamacının veya girişimcinin ana gündemi, markalarının stratejisini geliştirmek için sosyal pazarlamayı verimli bir şekilde kullanmak ve markalarının hedefine ulaşmak için kullanılan taktikleri formüle etmektir.

Gerçek şu ki, sosyal pazarlamada kullanılacak en iyi stratejiler ve onlarla strateji oluşturan şirketler daha sofistike hale geldi. Daha fazla yeni marka bu sosyal medyayı nasıl kullanacaklarını ve daha geniş bir kitle oluşturmak için gereken araçlardan en iyi şekilde nasıl yararlanacaklarını anlamaya başladıkça rekabet büyümeye devam ediyor.

Sözü daha fazla uzatmadan, markanızın temelinden yararlanmak için etkileşim ve etkileşim becerilerinizi geliştirmek için sosyal medya pazarlamasında kullanabileceğiniz en iyi 5 stratejiyi size vereceğiz.

#1 Oyun Planınızı Yapın ve Ona Bağlı Kalın: Sosyal pazarlamada kullanılacak en iyi stratejilerden biri

Gelişmiş bir sosyal pazarlama stratejisine sahip olmaktan bahsettiğimizde, normal bir sosyal medya varlığından daha fazlasını kullanan bir teknik bulmak anlamına gelir. Hedef kitlenize güçlü bir pazarlama mesajı sunmanın birden çok görevini yerine getirirken aynı zamanda onları markanızın iş sitesini görüntülemeye zorlar. Ancak, müşteri katılımını deneyimlemenin önemini ve çevrimiçi pazarlamanın temellerini anlayana kadar gelişmiş bir stratejiye sahip olamazsınız.

Hazırlanmış bir stratejiniz yoksa içeriğinizin uzun süre ayakta kalmasını bekleyemezsiniz. Günde kaç tweet göndereceğinize veya Facebook sayfanızda haftada kaç gönderi yayınlayacağınıza bir sınır koymak gibi en basit şeylerle başlar. Bunlar, vurulması kolay görünen şeylerdir, ancak vurmak istediğiniz bir sayı veya hedefe sahip olmak, aynı zamanda pazarlamanız için bir hedefinizin olması anlamına gelir.

Stratejinizin bir parçası olması gereken başka bir şey de rakiplerinizi, ne yayınladıklarını kontrol etmeyi düşünmek ve her bir kanalda yayınladıkları içerik miktarı hakkında biraz araştırma yapmak olacaktır. Stratejinizle aktif olmak en iyisidir, sadece aşırı aktif olmamaya dikkat edin.

Ayrıca, tüm içeriğinizi organize edilmiş, okunması kolay bir takvimde derlemeniz için stratejinize bir yol eklemelisiniz. Haftalık olarak ayarlayın ve sosyal medya gönderilerinizi yayınlamaya başlamadan önce geri bildirim sağlayabilmeleri için içerik ekibinizdeki iş arkadaşlarınızla paylaşın. Önceden plan yapmak ve gerektiğinde bir şeyler eklemeye devam etmek her zaman en iyisidir. Bu, sosyal pazarlamada kullanılacak en iyi stratejilerden biri olduğundan, farklı türlerde sosyal medya yönetimi ve otomasyon platformlarına bakmak için zaman ayırmanız gerektiği anlamına da gelir. Bu, gönderilerinizi planlamanıza ve farklı yayınlarınızın ve analizlerinizin izlenmesini yönetmenize yardımcı olacaktır.

#2 Multimedya Kullanım Stratejisi

İzleyicileriniz artık “Bir resim bin kelimeye bedeldir” terimine yepyeni bir önem veriyor. Çoğu tüketici, ilgilendikleri ürünleri aramak için internette resim ve video arayarak zaman ayırıyor. Bunun nedeni, yatırım yapmayı veya satın almayı düşünebilecekleri şeyler hakkında daha fazla bilgi istemeleridir. Teknik olarak, küçük ölçekli markalar için bile bu, takip edilmesi zor bir uygulama değildir.

Dikkate alınması gereken bir diğer sosyal medya pazarlama stratejisi, markanızın en iyi özelliklerini öne çıkarmasına yardımcı olmanın bir yolu olarak ürünlerinizin ve özel etkinliklerinizin daha fazla fotoğrafını ve videosunu çekmeye başlamaktır. Bu, hem tüketicileri sizden satın almaya ikna etmeye hem de diğer şirketleri sizinle çalışmaya ikna etmeye yardımcı olur. Ayrıca şirketin İK departmanında iyi bir ortam elde etmesi için harika bir yoldur.

Markanız genellikle ürünlerinin yapılması ve yapılmaması veya nasıl yapılması gerektiğini açıklama ihtiyacı duyuyorsa, çok sayıda video hazırlamak en iyisi olacaktır. Hedef kitlenize adım adım talimatlar gösterdiğinizde, bu onlara ürün üzerinde, yayınlamaya karar verdiğiniz herhangi bir yazılı içerikten daha büyük bir etki sağlar. İşin iyi yanı, iyi bir video oluşturmak için yüzlerce yatırım yapmanıza gerek yok. Şirkete kendi kişisel video kamerasını alın ve pazarlama ihtiyaçlarınız için kullanmak için çok teknik olmayan videoları kolayca alın.

Henüz fark etmediyseniz, multimedya kullanımınız işletme-tüketici satış akışınızı belirlemenize yardımcı olur ve şirketinizin insanlara daha çekici görünmesine yardımcı olur. Bu nedenle video ve fotoğrafların kullanımı bu kadar geniş çapta takdir edilmektedir, yalnızca sosyal pazarlamada kullanılacak en iyi stratejiler listesinin bir parçası olmakla kalmaz, aynı zamanda tüketicilere markanızın eğlenceli, çalışan dostu ve en önemlisi müşteri odaklı olduğunu gösterir. .

#3: Her Şey Sağladığınız Müşteri Hizmetleriyle İlgili

Hedef kitleniz her şeydir, tweet'inize veya Facebook sayfanıza bir şeyler gönderir veya yorum yaparlarsa ve sizden hiçbir şekilde geri bildirim almazlarsa, güvenlerini kaybedersiniz. Bu, gerekli iletişimi sağlayamadığınız için potansiyel tüketicilerinizin cevaplar için rakiplere yönelmesine neden olabilir. Ancak, zamanında ve düşünceli bir yanıtla yanıt verirseniz, hedef kitleniz markanızdan memnun kalacaktır. Sorulara yanıt vermek ve otorite oluşturmak için zaman tanımak için yanıt vermek doğal bir insan uygulamasıdır.

Her türlü olumsuz geri bildirim, düzenli bir şekilde ve mümkün olan en kısa sürede ele alınmalıdır ve verilmelidir. Sadece sabır ve saygı ile yapmayı hatırlamanız gerekiyor. Burası, bu tür geri bildirimler için bir yanıtlayıcı atayabileceğiniz ve bu geri bildirimin bulunduğu kanalı izleyebileceğiniz yerdir. Bir pazarlamacı olarak, müşterilerinize ne kadar iyi davrandığınızı tanıtmak için sosyal kanallarınızı kullanmanız için bir fırsat olarak hizmet edecektir.

Ayrıca, ortaya çıkabilecek yaygın şikayetler için düzenli tablolar ve sorun giderme kitaplıkları oluşturmak için zaman ayırabilirsiniz. Sorunların doğru ve zamanında ele alındığından emin olmak için inisiyatif alın. Bazı geri bildirimler daha fazla dikkat gerektirebilir veya gizli bilgileri tartışmanızı gerektirebilir. Böyle bir durumda e-posta desteği ve bir yardım hattı ile kendinizi hazırlamanız önemlidir.

Mutsuz bir tüketiciyi sakinleştirmeye çalışıyorsanız, sosyal pazarlamada kullanılacak en iyi stratejilerden biri yaratıcı olmaktır. Bu müşterileri eğlendirmek ve hatta onları marka tanıtımcılarına dönüştürmek için eşantiyonları ve hoş bir kişiliği kullanabilirsiniz. Sosyal kanallarınızdaki herhangi bir geri bildirimi asla görmezden gelmemeyi unutmayın, her biri markanızın pazarlaması için kritik öneme sahiptir.

#4 İlginç Yarışmalar ve İndirimlerle Başlayın

Markanız etrafında bir topluluk ve ağ oluşturmak, sosyal pazarlamanın yalnızca bir parçasıdır. Satışları artırmada, pazarlamayı teşvik etmede ve kaynak bulma operasyonlarında bu ağı nasıl kullanacağınızı bilmeniz gerekir. Sosyal medya aslında bu şekilde çalışır ve marka trafiğinizi almanıza yardımcı olur. Tüketicilerinizi heyecanlandırmaya yardımcı olacak sosyal pazarlamada kullanılabilecek en iyi stratejilerden biri, bir yarışma oluşturmak veya özel indirimler sunmak için beyin fırtınası yapmaktır. Sadece popülerlik yaratmakla kalmaz, onunla birlikte yayınladığınız belirli içeriğin viral hale gelmesine de yardımcı olur. Büyük yarışmalar, bir tüketicinin kazanması için bir zorunluluk olarak paylaşma pratiğini içermelidir.

İndirimler ayrıca kitlenizle bağlantı kurmanın harika bir yolunu sunar. Bu sadık tüketicilere özel veya özel kuponlar verirseniz, onları ödüllendirmiş olursunuz. Bu onlara bir önem duygusu verir ve markanızın etkileşimde bulunmak ve satın almak için harika olduğunu hatırlatır.

#5 Aksilikler Normaldir, Onlardan Öğrenin

İnsanlar olarak, ne kadar kaçınmaya çalışsak da hatalar normaldir ve inkar edilemez bir şekilde kaçınılmazdır. Bu, sosyal medya söz konusu olduğunda özellikle yaygın bir şeydir. Sosyal pazarlamada kullanacağımız en iyi stratejilerimizin sonuncusu, onları telaşlandırmak ya da daha da kötüsü görmezden gelmek yerine onları kucaklamak olacaktır.

Bir tweette bir virgül atlarsanız, gidip küçük kusuru tüm dünyaya duyurmanız veya daha da kötüsü gidip silmeniz gerektiğini söylemiyoruz. Kaydırmasına izin vermek yerine, kitlenizin zaten onu takip etmeye başlamış olması muhtemeldir ve virgül koyduktan sonra gidip yeniden yayınlamanız gerekiyorsa, bir şeylerin yanlış olduğunu fark etmeleri daha olasıdır. Ürün hataları veya birden fazla kredi ücreti gibi daha büyük ölçekli hatalardan birini yaparsanız, tüketicilerinize özür dileyen geri bildirimler ve alçakgönüllü davranışlarla yanıt vermek için elinizden gelenin en iyisini yapın.

Ayrıca, kanallarınızdan özür dileyen ve insanların orada bahsedebilecekleri küçük hataları ele alan içerik gönderebilirsiniz. Kendinize bir hendek kazmak yerine, bazen bir hata yaptığınız gerçeğini kucaklamak ve bundan geri dönmek en iyisidir. Harika içerikler oluşturmuş ve çoğu zaman harika müşteri hizmetleri sağlamış olma ihtimaliniz çok daha yüksek ve bu saygıyı hak ediyor.

Sarmalamak

Bu stratejileri eyleme geçirme süreci, bir pazarlamacı olarak size bağlıdır. Kaynakları koymanız ve zamanınızı markanızla değer yaratmaya ayırmanız gerekir. Çoğu zaman şirketlerin taktik ve stratejilerini kaybetmelerinin nedeni içsel kısıtlamalardır, bu nedenle oyuna kafanızı sokmak ve dikkatinizi sosyal pazarlama için bu stratejilerle çalışmaya odaklamak size çok şey kazandıracaktır.