Uzak Bir Dünyada Pazarlama Ekibinize Beceri Kazandırmanın 5 Kolay Yolu
Yayınlanan: 2023-03-30Şirketlerin ve çalışanların çalışma şekli değişti. Pandemiden bu yana insanlar, uzaktan mı yoksa hibrit bir yaklaşım mı benimseyerek nasıl çalışacaklarını seçme fırsatı istiyor.
Ancak, bu yeni çalışma şekli şirketler ve onların L&D departmanları için zorlayıcı olabilir. Eğitime yüz yüze bir yaklaşım olmadan, dijital dünya gelişmeye devam ederken pazarlama ve satış ekiplerinizin becerilerini geliştirmek zor olabilir.
Bu yazıda, sizinki gibi şirketlerin uzaktan çalışanlarını eğitmek için neler yapabileceğine ve bunun neden önemli olduğuna bakacağız. Ayrıca, şirketlerin uzaktan çalışanların becerilerini nasıl artırdığına dair harika örneklere bakıyor ve neden başarılı olduklarını görüyoruz.
Beceri geliştirmek neden önemlidir?
Çevrimiçi dünyanın hızlı hareket ettiğini hepimiz biliyoruz, ancak ChatGPT gibi yeni teknolojiler ve yapay zeka ve pazarlama otomasyonu araçlarındaki artışla birlikte, pazarlamacıların yeni fırsatlardan yararlanmak için pazarlama alanını anlamaları gerekiyor.
"Uzaktan Çalışma Durumu 2022" araştırmasına göre, şirketler uzaktan çalışanlara uyum sağlamak için değişiklikler yaptı, ancak bazıları çok yavaş uyum sağladı, hatta hiç olmadı. Yan haklar söz konusu olduğunda, maaş ve sigorta hala öncelik olsa da, profesyonel gelişim (yüzde 59 çok önemli) ve iyi teknoloji (yüzde 66 çok önemli) birçok çalışan için listenin üst sıralarında yer alıyor.
Beceri geliştirme, yalnızca çalışanlarınızın ihtiyacınız olan becerilere sahip olduğu anlamına gelmez, aynı zamanda kariyer ilerlemesine olan bağlılığınızı ve pazarlama ekibinizi beslemeye ve güçlendirmeye istekli olduğunuzu gösterir.
Örneğin, harika bir içerik pazarlamacınız olabilir, ancak SEO'yu yazıya nasıl entegre edeceklerini biliyorlar mı? Veya e-posta pazarlamacınız kampanyaları ve iş akışlarını nasıl otomatikleştireceğini biliyor mu?
Uzak iş gücünün faydaları nelerdir?
Uzak bir iş gücüne sahip olmanın, diğer çalışma yöntemlerinin yanı sıra bir seçenek olarak veya uzak bir şirket haline gelmenin birçok faydası vardır.
- Esneklik - Uzaktan çalışma, esnekliğe katkıda bulunur. İnsanların günlerini ve saatlerini, masa başında saatlerce oturmak yerine sonuca, yani bir projeyi tamamlamaya veya bir içerik parçasını sunmaya odaklanarak hayatlarına uygun bir şekilde seçmelerine olanak tanır.
- Çeşitlilik - Dünyanın herhangi bir yerinden insanları işe alabildiğinizde, bu, farklı kültürler ve bakış açıları getirdiğiniz anlamına gelir. Bu, olayları farklı şekillerde görebilen ve yaşamlarını ve profesyonel deneyimlerini farklı bir sonuca doğru çalışmak için kullanabilen bir iş gücü oluşturmaya yardımcı olur.
- Yetenek - Uzaktan işe aldığınızda, konuma bağlı kalmazsınız. Bu, başka türlü asla bulamayacağınız yetenekleri bulmak için işe alırken ağı geniş bir alana yayabileceğiniz anlamına gelir.
- Üretkenlik - İşe gidip gelme veya ofiste dikkat dağıtıcı şeyler olmadan, konsantre olmak için bir blok zamanınız olduğu için işleri halletmek daha kolay olabilir. Bu, insanların ofis toplantıları veya sohbetler tarafından kesintiye uğramak yerine dikkat dağıtıcı şeyler olduğunda kontrol edebilecekleri ve etraflarında çalışabilecekleri anlamına gelir.
- Topluluk - Uzaktan çalışma yalıtılmış veya yalnız olarak görülebilse de, bu şekilde olmak zorunda değildir. İşe odaklanmayan ancak bir topluluk oluşturmak için pizza gecesi veya buz kırıcılar gibi eğlenceli şeyleri kucaklayan buluşmaları veya düzenli ekip toplantılarını kolaylaştırmak kolaydır.
Artık uzaktan öğrenmenin önemini ve faydalarını bildiğinize göre, uzaktan çalışanlarınızın becerilerini etkili bir şekilde artırmanıza yardımcı olacak 5 yola bakalım.
1) Çevrimiçi eğitim sunun
Uzaktan eğitim söz konusu olduğunda kullanılacak en bariz taktik, çevrimiçi eğitim ve öğrenim sunmaktır. Ancak birçok şirket hala bunu sunmuyor veya modası geçmiş sistemlere ve trendlere ve gelişmelere ayak uyduramayan öğrenme içeriğine sahip.
Pazarlamacıların ihtiyaç duydukları becerilere sahip olmalarını ve bunlara her zaman ve her yerden erişebilmelerini sağlamak için sağlam bir çevrimiçi eğitim sistemi şarttır. Bu, yalnızca güvenilir ve kolay bir öğrenme platformu ve arayüzü değil, aynı zamanda pazardaki değişiklikleri yansıtacak şekilde düzenli olarak güncellenen içeriğe sahip bir platform anlamına da gelir.
Ayrıca, iyi bir öğrenme yönetim sistemi, öğrencilerin ilerlemesini izlemenize ve modülleri veya kursları çalışmak ve tamamlamak için motive olmalarına yardımcı olacaktır. Ayrıca içeriği anladıklarından emin olmak için eğitimden önce ve sonra kullanıcıların bilgilerini test edebilir.
Kurslar ve içerikler sunmak için dahili öğrenme sisteminizi iyileştirmek veya bir sağlayıcıyla (DMI gibi) ortaklık yapmak, yalnızca uzaktan çalışanlar için değil, tüm personel için öncelik vermeniz gereken bir alandır.
Çalışanların yüzde 59'u pandemiden bu yana işyerinde öğrenim için daha az fırsata sahipken, üçte ikisinden fazlası gün boyunca küçük anlarda öğrenmeyi tercih ediyor - Salesforce araştırması
2) Web seminerleri düzenleyin
Web seminerleri gibi çevrimiçi etkinlikler, etkileşimli ve görsel olarak bilgi sağlamanın harika bir yoludur.
Belirli bir konu veya alanda bir eğitim web seminerine ev sahipliği yapabilir veya bir uzman getirip sonunda etkileşim için bir Soru-Cevap oturumu düzenleyebilirsiniz (ardından indirilebilir notlar veya bir sunum).
Bunlar aynı zamanda personelinize piyasaya sürülen ürün veya yeni bir hizmet hakkında bilgi vermenin harika bir yoludur. Sadece bilgi vermekle kalmaz, aynı zamanda personelin ofiste olmasalar bile şirkette olup bitenlerle bağlantılı olmasını sağlar.
Zoom, GoTo, Zoho ve Webex gibi web seminerlerini barındırmak için pek çok araç vardır (ekibiniz küreselse gerçek zamanlı çeviriler için iyidir). Biraz araştırma yapın ve şirketiniz için neyin doğru olduğunu görün.
3) Kaldıraç Teknolojisi
Uzaktan çalışma söz konusu olduğunda, katılımı artırmak için doğru araçlara sahip olmak önemlidir.
Bu, uzaktaki çalışanlarınızı birbirine bağlamaya ve onların günlük görevlerin başında olmalarını ve aynı zamanda diğer çalışanlar kadar bilgi sahibi olmalarını sağlamaya yardımcı olan bir teknolojiye sahip olmanız gerektiği anlamına gelir.
İş gücünüzü birbirine bağlamak için teknolojiyi kullanmak, ekip liderleri veya yönetim için önemlidir ve iş arkadaşlarınızın işbirliği yapmasına ve zamana bağlı projeler üzerinde etkili bir şekilde çalışmasına olanak tanır.
İletişimi, proje yönetimini, işbirliğini ve toplantıları kolaylaştıracak pek çok araç var. Daha fazlasını öğrenmek için 'Uzaktan Bir Ekibi Nasıl Yönetirsiniz (ve bunu yapmanıza yardımcı olacak araçlar)' bölümünü okuyun.
4) Notları ve belgeleri kullanın
Farklı yerlerde ve farklı zamanlarda çalışan çalışanlarla, toplantıları ve tartışmaları takip etmek önemlidir.
E-posta, toplantı sonuçlarını ve ilgili sonraki adımları belgelemenin harika bir yolu olabilir. Monday veya Asana gibi proje yönetimi yazılımları, projeleri tek bir yerde tutar ve dahil olan herkesin varlıklara erişebilmesi için belge yüklemeye olanak tanır.
İş birliği araçları, herhangi bir değişikliği izlemenin veya iş arkadaşlarının takip etmesi için yorumlar yapmanın bir yolu olarak burada hayati önem taşır.
Yöneticiler veya liderler için herkesi doğru yolda tutmak ve insanların sorumluluklarını bilmelerini sağlamak önemlidir. Bilgi ve değişikliklerden haberdar olmak, uzaktan çalışanlarla uğraşmanın önemli bir parçasıdır.
5) Kişiselleşin
Birinin uzaktan çalışıyor olması, bir ekibin parçası olmak veya şirketle bağları olmak istemediği anlamına gelmez.
Ekip bağını beslemek ve insanlara kişisel düzeyde etkileşimde bulunmaları için alan sunmak önemlidir. Bu, düzenli check-in toplantıları (sıklığı işletmenizin ve ekibinizin ihtiyaçlarına bağlıdır) veya ekip üyeleri için Cuma öğleden sonra pizza gibi düzenli bir sanal buluşma düzenleyerek yapılabilir. Bir fotoğraf yarışmasına ev sahipliği yapmak veya insanların bilgilerini paylaştığı bir öğrenme çemberi gibi sanal ekip oluşturma alıştırmaları da vardır.
Aylık olarak, uzaktan çalışanları ofise gelmeye teşvik eden ofis içi etkinlikler de düzenleyebilirsiniz. Bu, bağlar kurmaya yardımcı olur ve şirket genelinde morali yükseltir ve insanların iş görevleri veya projeleri dışındaki alanlar hakkında iletişim kurmasına yardımcı olur.
Ayrıca, ekibinizin sağlığını ölçmeyi düşünün, ancak bir eğitim veya geliştirme programında oluşturabileceğiniz güçlü ve zayıf yönleri belirlemek için bir Sağlık Monitörü kullanın.
Başarılı şirket örnekleri ve uzaktan çalışma
canlı yayınlar
Sanal çağrı merkezi Liveops, satış ve müşteri hizmetleri için talep üzerine sanal temsilciler işe alır. Bir Liveops çalışanı olarak çalışan değil, harici bir danışmansınız ve istediğiniz saat ve günlerde çalışabilirsiniz.
İşte, becerilerinize ve uzmanlığınıza göre şirketlerle eşleştirilirsiniz. Ekstra para kazanmak için ana işiniz veya uzak bir yan koşuşturma olabilir.
Eğitim için Liveops temsilcilerinin, eşleştirildiğiniz müşteri için tasarlanmış bir sertifika kursunu tamamlaması gerekir. Sertifikasyon, her gün kullanacağınız araçlar ve uygulamalar konusunda size rehberlik etmek için tasarlanmış, kendi hızınızda ilerleyebileceğiniz e-Öğrenim kursları ile canlı sanal sınıf oturumlarının bir birleşimidir.
Şirket ayrıca, diğer temsilciler veya işletme sahipleriyle ağ kurabileceğiniz ve gerçek zamanlı sohbet ve teknik destek alabileceğiniz Liveops Nation gibi destek sunar.
GitHub
GitHub, güvenli yazılım oluşturmak, ölçeklemek ve sunmak için bir geliştirici platformudur. Tamamen uzak bir iş gücü çalıştırma hamlelerinde, yakın zamanda iş gücünün yüzde 10'unu işten çıkardı.
Bu finansal tasarruflara bağlı olsa da, şirket kendini uzaktan çalışmaya adamıştır. GitHub Ürün Tasarımcısı Coby Chapple'a göre , "Uzaktan çalışmanın varsayılan ayar olması GitHub için her zaman çok anlamlı olmuştur, çünkü bu, ürünümüzün insanlar nerede olursa olsun ekipler için çalışmasını sağlayabileceğimiz anlamına geliyordu."
Bunun iş dünyasında ekipler ve üretkenlik açısından nasıl çalıştığı konusunda Chapple şöyle devam etti : “İnsanların çalışma saatleri veya kullandıkları araçlar o kadar da önemli değil; önemli olan sonuçlardır. Bu kişi önemli bir iş mi yapıyor? Bu kişi ekibiyle etkin bir şekilde çalışıyor mu? Bu kişi, GitHub'ın uzun vadeli hedeflerini aktif olarak destekliyor mu? Bunlar, birinin nasıl olduğunu ölçtüğümüz şeylerdir.”
Bir avantaj olarak GitHub, profesyonel gelişim için yıllık ödenek ve konferans katılımı, atölye çalışmaları, öğrenim ücreti geri ödemesi ve diğer mesleki gelişim öğrenme kaynakları için 2.000 ABD Doları tutarında bir maaş sunar.
Tango
Pandemi döneminde kullanıma sunulan Tango, otomatik olarak nasıl yapılır kılavuzları oluşturan bir uygulamadır. 30'dan fazla Amerika eyaletinden uzak insanlardan oluşan bir ekiple şirket, uzaktan çalışma ortamını benimsiyor.
Bir Quartz görüşmesine göre yeni bir kişi işe alındığında, meslektaşlarının onlarla nasıl çalışacaklarını anlamalarına yardımcı olmak için kişisel kullanım kılavuzlarını doldurmaları ve paylaşmaları istenir. Sorular "Nasıl geri bildirim almaktan hoşlanırsınız?" veya "Senin hakkında genellikle yanlış anlaşılan ne?" ekibin daha işbirliği içinde çalışmasına yardımcı olmak için insanların kişi hakkında bilgi edinmesine olanak tanır.
Şirketin ayrıca işe alım, hesap verebilirlik, tanıma ve uyum gibi kilit alanlarda bir manifesto niteliğindeki bir uzaktan çalışma kitabı vardır.
SAP
Yazılım ve teknoloji endüstrisinde bir lider olarak SAP, beceri ve eğitim söz konusu olduğunda daima çağın ötesinde olmak ister.
Şirket, dijital dönüşümünün bir parçası olarak şirket içi ve uzaktan pazarlamacıların yeteneklerini artırmak istedi. SAP, her çalışan için hangi eğitimin gerekli olduğunu belirlemek amacıyla bilgi boşluklarını keşfetmek üzere iş gücünün becerilerini değerlendirmek için DMI ile birlikte çalıştı.
Bu sonuçlar karşılaştırıldıktan sonra, sertifikalandırmaya kadar 24 haftalık bir son tarih ile kendi hızınızda ilerleyen uzaktan eğitim sağlandı. Öğrenmeyi yönlendirme taktikleri arasında yönetici sponsorluğu, web seminerleri, destek saatleri, e-postalar, haber bültenleri ve dahili şampiyonlar yer alıyordu.
Eğitim programının sonucu, takım puanında yüzde 52'lik bir artış ve öğrenme programlarına yönelik iştahta olumlu bir değişiklik oldu.
İşinizin ve iş gücünüzü geleceğe hazır hale getirin
İşletmeniz için dijital teknolojilere ve gelişmelere ayak uydurmak zor olabilir. DMI, her çalışan için tasarlanmış kurumsal bir dijital pazarlama eğitim programıyla kuruluşunuzdaki becerileri değerlendirmenize yardımcı olabilir - uzaktan ve başka türlü. Size nasıl yardımcı olabileceğimizi öğrenmek için bugün bize ulaşın!