2023'te Küçük İşletmeler İçin 5 Temel Pazarlama Otomasyonu Aracı
Yayınlanan: 2023-06-21Küçük bir işletme işlettiğinizde her dakika önemlidir. Tekdüze görevler üzerinde saatler harcamak sadece keyifsiz olmakla kalmaz, aynı zamanda sizi diğer, daha önemli görevlerden de uzaklaştırabilir. Neyse ki, operasyonunuzu daha verimli hale getirmenize yardımcı olacak küçük işletme pazarlama otomasyonu araçları var.
Günümüzün pazarlama otomasyonu araçları, kampanyaları optimize etmekten geliri en üst düzeye çıkarmaya kadar küçük işletmenize büyük ölçüde yardımcı olabilir. İster otomasyon yazılımına yeni başlıyor olun, ister bir süredir kullanıyor olun, yeni nesil pazarlama araçlarını anlamak, dijital çağda rekabetçi kalabilmek için çok önemlidir.
Küçük İşletme Pazarlama Otomasyonu nedir?
Küçük işletme pazarlama otomasyonu, pazarlama operasyonlarını optimize etmek ve yatırım getirisini (ROI) artırmak için akıllı araçlardan yararlanma sürecidir.
Artık kurumsal operasyonlar için ayrılmayan en son pazarlama otomasyonu istatistikleri, küçük işletmelerin pazarlama süreçlerini kolaylaştırarak ve hedeflenen kitlelere kişiselleştirilmiş içerik sunarak önemli ölçüde zaman, para ve kaynak tasarrufu sağlayabildiğini gösteriyor.
Markanızın tam potansiyelini ortaya çıkarmaya hazır mısınız? Pazarlama otomasyonunun ne olduğuna ve bugün piyasadaki küçük işletmeler için en iyi otomasyon yazılımına genel bir bakış için okumaya devam edin.
Küçük İşletme Pazarlama Otomasyonu Yazılımını Kullanmanın Faydaları
Pazarlama otomasyonu yazılımı, küçük işletmelere yeni bir özelleştirme, hassasiyet ve optimizasyon düzeyi getirir. Aşağıda, pazarlama otomasyonunun temel faydaları bulunmaktadır:
Tekrarlanan görevleri otomatikleştirin - Otomasyon araçları, sıradan pazarlama etkinliklerini otomatikleştirerek insan kaynaklarını serbest bırakır ve ekiplerin daha stratejik görevlere odaklanmasına olanak tanır.
Kampanya yürütmeyi hızlandırın - Otomasyon, kampanyaları baştan sona yürütme sürecini hızlandırmanıza yardımcı olur.
YG'yi Artırın - Otomasyon, içeriği kişiselleştirmenizi ve dönüşüm oranlarını artırmanızı sağlayarak kampanyalarınızı uzun vadede daha karlı hale getirir.
Daha fazla müşteri adayı oluşturun - Otomasyon, müşteri adaylarını daha hızlı oluşturmanıza ve nitelendirmenize yardımcı olarak satış ekiplerinin potansiyel müşterileri hedeflemesine ve anlaşmaları daha hızlı tamamlamasına olanak tanır.
Müşteri deneyimini iyileştirin - Otomasyon, müşteri yolculuğunu kişiselleştirmenize ve kullanıcılarınız için sorunsuz bir deneyim yaratmanıza olanak tanır.
En İyi Küçük İşletme Pazarlama Otomasyon Araçları ve Platformları nelerdir?
İster B2B pazarlama otomasyonundan yararlanmak ister e-Ticaret müşterilerinizle daha iyi bağlantı kurmak isteyin, küçük işletmeler, hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olabilecek çok çeşitli pazarlama otomasyon araçlarına erişebilir.
Aşağıda yedi popüler otomasyon aracı bulunmaktadır. Bazıları belirli kanallarda veya görevlerde uzmanlaşırken, diğerleri çok kanallı otomasyon yeteneklerine sahiptir.
müşteri.io
Customer.io, küçük işletmeler ve yeni başlayanlar için güçlü, kullanıcı dostu bir pazarlama otomasyonu platformudur. Sezgisel bir sürükle ve bırak e-posta oluşturucu, segmentasyon yetenekleri, ayrıntılı analitik ve daha fazlası gibi özelliklerle kullanıcıların hedef kitlelerinin ihtiyaçlarına göre uyarlanmış otomatik müşteri yolculukları oluşturmasına olanak tanır.
Özellik paketi, müşteri adaylarını daha hızlı oluşturmaya ve genel müşteri deneyimini iyileştirmeye yardımcı olur.
Fiyatlandırma, her büyüklükteki işletmeye özel seçeneklerle aylık 100 ABD dolarından başlar.
Artıları:
Kullanımı kolay sürükle ve bırak e-posta oluşturucu : Sezgisel arayüz, kullanıcıların hedef kitlenin ihtiyaçlarına göre uyarlanmış otomatik müşteri yolculuklarını kolayca oluşturmasına olanak tanır.
Segmentasyon yetenekleri : Daha iyi sonuçlar elde eden kişiselleştirilmiş kampanyalar oluşturmak için müşteri verilerinden yararlanın ve kitleleri segmentlere ayırın.
Ayrıntılı analitik : Ürün geliştirme ve pazarlama girişimleri hakkında bilinçli kararlar almak için müşterilerin markanızla nasıl etkileşim kurduğuna dair fikir edinin.
Eksileri:
Sınırlı otomasyon yetenekleri : Platform, daha kapsamlı pazarlama platformlarıyla aynı düzeyde otomasyona sahip değildir.
Sınırlı entegrasyonlar : Customer.io tarafından tüm üçüncü taraf araçları desteklenmez, bu da diğer hizmetlerle entegrasyon yeteneğinizi sınırlar.
Aktif Kampanya
ActiveCampaign, küçük işletmelerin büyümesine yardımcı olmak için tasarlanmış kapsamlı bir e-posta pazarlama otomasyonu ve müşteri etkileşimi platformudur. Mesaj kişiselleştirme, kitle segmentasyonu, A/B testi ve daha fazlası gibi özellikler sunar. Kullanıcılar e-posta, web push bildirimleri, SMS mesajları ve web seminerleri için güçlü kampanyalar oluşturabilir.
ActiveCampaign'in sezgisel arayüzü, her büyüklükteki ekibin otomatikleştirilmiş kampanyaları hızlı bir şekilde devreye almasını kolaylaştırırken, ayrıntılı analitiği ve raporlaması, performansın gerçek zamanlı olarak ölçülmesine yardımcı olur.
Ekipleri her aşamada desteklemek için tasarlanmış profesyonel ve kurumsal paketlerle üç kullanıcıya kadar aylık 49 ABD dolarından başlayan fiyatlarla.
Artıları:
Mesaj kişiselleştirme : Müşterileri daha derin bir düzeyde meşgul eden ve dönüşümleri artıran kişiselleştirilmiş mesajlar oluşturun.
Kitle segmentasyonu : İdeal müşterilerinizle bağlantı kuran hedefli kampanyalar geliştirmek için müşteri verilerinden yararlanın.
A/B testi : Hangisinin en iyi sonuçları aldığını belirlemek için e-postaların ve diğer mesajların farklı sürümlerini test edin.
Kapsamlı analitik : Performansı gerçek zamanlı olarak izleyin ve maksimum verimlilik için stratejileri ayarlayın.
Eksileri:
Ücretsiz deneme seçeneği yok : ActiveCampaign'i kullanmak için bir abonelik planına kaydolmanız gerekir.
Sınırlı entegrasyonlar : ActiveCampaign tarafından tüm üçüncü taraf araçları desteklenmez, bu da kullanıcıların diğer hizmetlerle ve birden çok kanal üzerinden entegre olma becerisini sınırlar.
Öğrenme eğrisi : Platform karmaşıktır ve pazarlama otomasyonuna aşina olmayan kullanıcılar için bir öğrenme süresi gerektirebilir.
Postacı
Mailchimp, küçük işletmeler için en popüler pazarlama otomasyon platformlarından biridir. Sezgisel bir sürükle ve bırak tasarım aracına, kampanyaları kişiselleştirmek için segmentasyon yeteneklerine, müşteri destek seçeneklerine ve daha fazlasına sahiptir.
Pazarlamacılar, hedeflenen e-postaları ve push bildirimlerini hızlı bir şekilde oluşturup planlayabilir, bu da daha hızlı müşteri adayları oluşturmaya, yatırım getirisini artırmaya ve müşteri katılımını artırmaya yardımcı olur. Ek olarak, ayrıntılı analitik panosu, kampanya performansına ilişkin gerçek zamanlı içgörüler sağlar ve bu da kullanıcıların stratejilerini maksimum sonuçlar için yerinde ayarlamalarına olanak tanır.
Mail chimp, kullanıcıların ücretsiz deneme hesabı ve temel paketi için ayda 13 ABD dolarından başlayan fiyatlarla ayda 1.000'e kadar e-posta göndermesine olanak tanır.
Artıları:
Sezgisel tasarım aracı : Mailchimp'in sürükle ve bırak arayüzü, dakikalar içinde otomatikleştirilmiş kampanyalar oluşturmayı ve planlamayı kolaylaştırır.
Segmentasyon yetenekleri : Maksimum katılım için hedeflenen kampanyalar geliştirmek üzere müşteri verilerinden yararlanın.
Kapsamlı analitik : Gerçek zamanlı olarak kampanya performansına ilişkin ayrıntılı içgörüler elde edin ve maksimum verimlilik için stratejileri ayarlayın.
Ücretsiz deneme: Bir abonelik planını taahhüt etmeden önce Mailchimp'in özelliklerini ayda 1.000'e kadar e-posta ile test edin.
Eksileri:
Ücretli hesaplar için ayrılmış e-posta planlaması : Kullanıcıların, e-postaları ve diğer mesajları planlamak için planlarını yükseltmeleri gerekir.
Sınırlı önceden oluşturulmuş otomasyon : Mailchimp'in otomasyon kitaplığı, diğer bazı platformlara kıyasla sınırlıdır.
Çok kanallı sınırlamalar : Çok kanallı kampanyaları farklı platformlarda yönetememe.
Zapier
Zapier, farklı uygulamaları birbirine bağlayan ve çeşitli görevler için otomatikleştirilmiş iş akışları oluşturmanıza olanak tanıyan bir otomasyon aracıdır. Bu platform, farklı sistemlerden gelen verileri tek bir birleşik görünüme kolayca entegre etmenize olanak tanır.
Zapier, müşteri kabulü, veri temizleme ve daha fazlası için hızlı bir şekilde otomatikleştirilmiş iş akışları kurma olanağı sağlayan önceden oluşturulmuş otomasyon şablonlarıyla birlikte gelir. Ek olarak, sezgisel tasarımı, her düzeydeki kullanıcının özelleştirilmiş otomasyonlar oluşturmasını kolaylaştırır.
Artıları:
Önceden oluşturulmuş otomasyon şablonları : Zapier'in önceden oluşturulmuş iş akışlarıyla hızla çalışmaya başlayın.
Sezgisel tasarım : Kodlama becerilerine ihtiyaç duymadan özelleştirilmiş otomasyonlar oluşturun.
Kapsamlı kontrol paneli : Performansınızı gerçek zamanlı olarak takip edin ve anında stratejileri ayarlayın.
Ücretsiz deneme : Bir abonelik planına başlamadan önce ücretsiz planıyla Zapier'in özelliklerini test edin.
Eksileri:
Maliyet : Yüksek hacimli kullanıcılar için fiyat önemli ölçüde artabilir.
Daha az çeşitlilik : Sınırlı özelleştirme ve iş akışı seçenekleri.
Tealium Seyirci Akışı
Tealium AudienceStream, pazarlamacıların birden fazla kaynaktan veri yakalamasını, etkinleştirmesini ve kişiselleştirmesini sağlayan bir müşteri verisi platformudur. Bu platform, tüm kanallarda müşteri davranışına ilişkin gerçek zamanlı içgörüler sunarak pazarlamacıların katılım ve optimizasyon için yeni fırsatları belirlemesine yardımcı olur.
Pazarlamacılar, AudienceStream'in otomatikleştirilmiş kampanyalarını kullanarak hızla hedeflenmiş mesajlar ve promosyonlar oluşturabilir. Ek olarak, güçlü segmentasyon yetenekleri, kullanıcıların, müşterilerinin özel ihtiyaçlarını karşılamak üzere özelleştirilmiş iş akışları geliştirmelerine olanak tanır.
Bu platformla ilgileniyorsanız, bir demo ve fiyat teklifi istemek için şirketle iletişime geçmeniz gerekecektir.
Artıları:
Gerçek zamanlı içgörüler : Tüm kanallardaki müşteri davranışlarına derinlemesine bir bakış elde edin.
Otomatik kampanyalar : Maksimum etkileşim için kişiselleştirilmiş mesajlar oluşturun ve planlayın.
Güçlü segmentasyon : Müşterilerinizin ihtiyaçlarına göre uyarlanmış, hedeflenmiş iş akışları geliştirmek için verilerden yararlanın.
Kusursuz kullanıcı deneyimi : AudienceStream, tüm kanallarda tutarlı bir kullanıcı deneyimi sağlar.
Eksileri:
Ücretsiz deneme yok : Kullanıcılar bir ürün tanıtımı talep edebilirken, Tealium ücretsiz bir deneme süresi sunmaz, bu nedenle kullanıcıların ürünü kullanmadan önce bir abonelik planı taahhüt etmesi gerekir.
Opak fiyatlandırma yapısı : Tealium AudienceStream fiyatlandırması, fiyat teklifine dayalıdır ve bu da maliyeti önceden belirlemeyi zorlaştırabilir.
Kurumsal düzeydeki ekiplere yönelik : Tealium'un fiyatlandırması ve özellikleri belirli küçük işletmeler için uygun olmayabilir.
Klaviyo
Klaviyo, işletmelerin kişiselleştirilmiş e-posta, SMS ve mobil push kampanyaları oluşturmak için verilerden yararlanmasına yardımcı olmak üzere tasarlanmış, yapay zeka destekli bir büyüme pazarlama platformudur. Başlıca güçlü yönlerinden biri, pazarlamacılara birden fazla kaynaktan veri toplama ve son derece kişiselleştirilmiş mesajlaşma kampanyaları oluşturma yeteneği sağlayan yüksek birlikte çalışabilirlik özelliğidir.
Klaviyo, işletmelerin doğru zamanda otomatik olarak gönderilen özel e-posta dizileri tasarlamasına, müşteri katılımını artırmasına ve satış hunisini kolaylaştırmasına yardımcı olmak için otomasyondan yararlanır. Platformun güçlü segmentasyon yetenekleri, işletmelerin müşteri tabanlarını ayrıntılı bir şekilde segmentlere ayırarak her bir segmentin benzersiz ihtiyaçlarını karşılamasını sağlar.
Artıları:
Gerçek zamanlı analitik: Çeşitli kanallarda müşteri davranışlarına ilişkin içgörüler elde edin.
Gelişmiş segmentasyon: Bireysel ihtiyaçlara uygun pazarlama stratejileri oluşturmak için müşteri verilerini kullanın.
Kullanıcı dostu arayüz: Klaviyo, kolaylaştırılmış ve sezgisel bir kullanıcı deneyimi sunar.
Eksileri:
Sınırlı yönetilen hizmetler: Klaviyo öncelikle bir self servis platformudur. Geçişe yardımcı olmak için basit hizmetler ve 7/24 destek sohbeti sunarlar, ancak stratejik kampanya yönetimi sunmazlar.
Ölçeğe göre pahalı: Klaviyo, kullanım arttıkça daha pahalı hale geliyor. Bir kullanıcının ne kadar çok kişisi varsa ve ne kadar çok e-posta gönderirse, fiyat etiketi o kadar yüksek olur.
Sınırlı reklam işlevi : Entegrasyonlar, segmentasyonu iyileştirmek için yalnızca etkinlikleri ve verileri içe aktarır. Otomasyonlarına reklamları yönetemez veya dahil edemezler.
reklam rulosu
AdRoll, işletmelere çok çeşitli dijital kanallarda müşterileri çekmek, çekmek ve elde tutmak için ihtiyaç duydukları araçları sağlayan kapsamlı bir pazarlama otomasyonu platformudur. Platform, pazarlamacıların e-posta, sosyal medya ve ücretli medya genelinde gelişmiş erişim ve yeniden pazarlama kampanyaları yürütmesine yardımcı olmak için yapay zeka destekli araçlardan yararlanır.
AdRoll'un yetenekleri, kampanya otomasyonunun ötesine geçer ve ilgi gösteren müşterilerle yeniden etkileşim kurmak için yeniden hedefleme hizmetleri, müşteri yolculuğunu anlamak için kanallar arası ilişkilendirme raporlaması ve yeni kitlelere ulaşmak için marka farkındalığı araçları içerir.
Ek olarak, AdRoll'un yenilikçi otomasyon oluşturucusu, işletmelerin kendi özel pazarlama hedefleriyle uyumlu özel otomasyon iş akışları oluşturmasına olanak tanır. İster müşteri adaylarını geliştirmek için bir e-posta dizisi gönderiyor ister marka görünürlüğünü artırmak için sosyal medya gönderilerini planlıyor olsun, otomasyon oluşturucu bu görevlerin oluşturulmasını ve yönetimini kolaylaştırarak mesajlaşmanın her kanalda tutarlı kalmasını sağlar.
Artıları:
Yapay zeka güdümlü kişiselleştirme: Kişiselleştirilmiş ürün önerileri ve içerik sunumu için yapay zekadan yararlanın.
Çok kanallı pazarlama: E-posta, sosyal medya ve web genelinde otomatikleştirilmiş kampanyalar yürütün.
Gelişmiş segmentasyon: Pazarlama çabalarınızı müşterilerinizin ilgi alanlarına ve davranışlarına uyacak şekilde uyarlayın.
Birleşik müşteri görünümü: AdRoll, bütünsel bir görünüm için müşteri verilerini tüm kanallarda birleştirir.
Eksileri:
Daha az önceden oluşturulmuş otomasyon akışı: Önceden oluşturulmuş daha fazla seçeneğe sahip rakipler, kendi otomasyonlarını oluşturmak yerine tak ve çalıştır özelliğini tercih eden müşteriler için daha kolay olabilir.
Daha yüksek öğrenme eğrisi: Özelleştirmelerin, araçların ve raporların sayısı nedeniyle platforma alışmak ve alışmak biraz zaman alabilir.
Doğru Küçük İşletme Pazarlama Otomasyon Aracı Nasıl Seçilir?
Bu kadar çok seçenekle, küçük işletmeler için en iyi pazarlama platformlarını seçmek bunaltıcı olabilir. Kararınızı verirken göz önünde bulundurmanız gereken bazı önemli faktörler şunlardır:
Bütçe: Otomasyon yazılımları için bütçe belirlemek başlangıçta zor olabilir. İşletmeniz için en iyi seçimi yapmak için istediğiniz özellikleri, ekibinizin büyüklüğünü ve bir çözümün sağlayabileceği yatırım getirisini göz önünde bulundurun.
Ölçeklenebilirlik : Genişleyip değiştikçe işinizle birlikte büyüyebilecek bir araç seçmeyi düşünün. Ölçeklenebilir ve yapılandırılabilir bir otomasyon çözümü, eğrinin bir adım önünde olmanıza yardımcı olabilir.
Entegrasyonlar : Otomasyon araçları, verimliliği en üst düzeye çıkarmak için mevcut sistemleriniz ve yazılımlarınızla entegre olabilmelidir. CRM, e-posta pazarlama araçları, analitik ve şu anda kullandığınız diğer platformlarla entegre olabilecek bir çözüm arayın.
Özellikler : Farklı araçlar farklı özellikler sunar. Bazı otomasyon yazılımları belirli görevlerde uzmanlaşırken diğerleri kapsamlı pazarlama otomasyonu çözümleri sunar. İhtiyacınız olan özelliklere sahip bir araç seçtiğinizden emin olun.
Müşteri desteği: Bir araç kullanıcı dostu olsa bile, müşteri desteği seçeneklerini dikkate almak önemlidir. İyi müşteri hizmetleri, hızlı bir şekilde çalışmaya başlamanıza ve sorunların ortaya çıkması durumunda hayal kırıklığını en aza indirmenize yardımcı olabilir.
Pazarlama Operasyonlarınızı Bugün Düzenleyin
Küçük işletme sahibi veya dijital pazarlamacıysanız, pazarlama otomasyonu yazılımı, pazarlama çabalarınızı basitleştirebilir, müşteri katılımını kolaylaştırabilir ve hedef kitlenizle daha kişiselleştirilmiş bağlantılar kurmanıza yardımcı olabilir. İşletmeniz için en iyi çözümü seçmeden önce sunduğu bütçeyi, ölçeklenebilirliği, entegrasyonları, özellikleri ve müşteri desteğini göz önünde bulundurduğunuzdan emin olun.
AdRoll's Automation Builder, kullanımı kolay tek bir kontrol panelinden görüntülü reklamlar, sosyal reklamlar ve e-posta aracılığıyla tutarlı, kişiselleştirilmiş, kanallar arası kampanyalar oluşturmanıza olanak tanıyan her şeyi kapsayan bir pazarlama otomasyonu platformudur. İşletmenizin yolculuğunun her aşamasında pazarlama girişimlerinizi desteklemek için tasarlanmış gerçek zamanlı içgörülere, yenilikçi veri raporlamasına ve son derece ayrıntılı müşteri segmentasyonuna erişim elde edersiniz.