İş Danışmanları için Olması Gereken 5 ActiveCampaign Entegrasyonu
Yayınlanan: 2019-04-02Bu gönderiye ActiveCampaign Sertifikalı Danışmanı Lindsay Kirsch katkıda bulunmuştur.
İş danışmanları ve diğer hizmet sağlayıcıların dikkatine! İşinizin günlük operasyonlarını yönetmekten, çıkmaza girmekten ve yapmayı sevdiğiniz şeylerden uzaklaşmaktan bıktınız mı?
Biliyorum, oyleyim! İş akışlarıyla inek olmak ve otomasyon yaratmak beni heyecanlandırıyor. Ama neyden nefret ediyorum? Aradaki tüm küçük şeyler, örneğin…
- "Bu sefer senin için işe yarıyor mu?" diye soran e-postalarla gidip gelmek.
- Randevularda gösteri yok
- Boru hattımı ve bundan sonra ne yapmam gerektiğini takip ediyorum (çünkü şimdi gerçekten sadece insanlara yardım etmek istiyorum!)
- Özel sözleşmeler oluşturmak ve ardından imzaları takip etmeye çalışmak
Size işletme sahipleri için en sevdiğim iş akışlarından bazılarını ve teknolojinin bunları çok daha kolay ve verimli bir şekilde çalıştırmaya nasıl yardımcı olduğunu göstereceğim.
Not: Bunlar, işimde kurduğum, en iyi yaptığım şeye odaklanmamı ve yoğun işleri ortadan kaldırmamı sağlayan tam iş akışları ve araçlardır.
Müşterilerinize odaklanmanızı sağlayan beş pazarlama otomasyonu kurulumu
- Sizi… tanımak için yol gösterin!
- Bir toplantı planlayın… daha fazla bilgi ile takip edin!
- Konumu otomatikleştirin… ve hemen ortaya çıkın!
- Daha fazla bilgi toplayın… ve takip edin!
- Boru hattınızı ve yasal belgelerinizi tek bir yerden yönetin!
1. Sizi… sizi tanımak için yönlendirin!
Potansiyel müşteri üreten bir makine oluşturmaya hazır mısınız? Potansiyel müşteri bilgilerini almanıza ve otomatik olarak takip etmenize izin veren bir iş akışı oluşturduğunuzda, hedef kitlenizi daha hızlı büyütecek, olumlu müşteri ilişkileri artıracak ve daha fazla müşteri ayıracaksınız.
Potansiyel müşterilerinizle gerçekten bağlantı kurmanın anahtarı, hızlı bir şekilde iletişim kurmaktır.
Potansiyel Müşterileri Artırın + ActiveCampaign
ActiveCampaign ile entegre Thrive Lead'ler, potansiyel müşterilerinizle hızlı bir şekilde bağlantı kurmanızı sağlar!
Katılım kutusundan takip dizilerine kadar, müşteri adayları göndermek gibi çeşitli otomasyonlar oluşturabilirsiniz:
- Bir "sizi tanıyalım" telkin dizisi.
- Ürün ve hizmetleriniz hakkında daha fazla bilgi.
- Çevrimiçi programınızla bir toplantı rezervasyonu yapmak için bir bağlantı (aşağıdaki #2'ye bakın).
- Diğer ek, takip içeriği.
Müşteri adaylarının sizi tanımasına yardımcı olmak için tercih oluşturmak veya doğrudan bir toplantı planlamaya atlamak isteyip istemediğinize göre, bu, işinizin otomatikleştirilmesi kolay bir parçasıdır.
#2 Bir toplantı planlayın… daha fazla bilgi ile takip edin!
Automational.com'a göre, pazarlama otomasyonu 2018'de standart bir ihtiyaç haline geldi ve çabaları en çok etki yaratacakları yere odaklamanıza yardımcı olmak için inanılmaz derecede önemli. Sonuç olarak, bu daha fazla satış ve daha fazla gelir sağlar.
Acuity Scheduling + ActiveCampaign'ı girin
Toplantıları NE ZAMAN planlayacağınızı anlamaya çalışmak için zaman harcamayı bırakmaya hazırsanız, ActiveCampaign ile eşleştirilen Acuity Scheduling, takviminizi ayarlamanıza ve unutmanıza olanak tanır.
Siz başka şeyler üzerinde çalışırken müşterileriniz takviminizdeki müsaitlik durumuna göre randevu talep edebilir ve planlayabilir. Bir toplantı planlandığında, aşağıdaki gibi "sırada ne olacağını" otomatikleştirebilirsiniz:
- Toplantı bildirimimizde “ne beklenmeli” göndermek.
- Doldurulacak ve gönderilecek belirli belgelerin talep edilmesi.
- Hizmetlerinize bir tanıtım videosu sağlamak.
- Müşterinizin ön çalışmaya hemen başlayabilmesi ve toplantınız sırasında hazır olabilmesi için bir işe alım görevi verin.
Ve elbette, Acuity Scheduling'de her zaman, iş ihtiyaçlarınıza göre tamamen özelleştirilebilen yerleşik randevu hatırlatıcıları, yeniden planlama ve iptal prosedürleri bulunur!
#3 Konumu otomatikleştirin… ve hemen ortaya çıkın!
Küçük bir işletmeyi yönetmek şakaya gelmez ve maliyet artabilir! Konferans görüşmeleri bunlardan biri olmamalı ve coğrafya ve konumdan bağımsız olarak müşterilerle görüşme yeteneğiniz olmamalıdır.
Yakınlaştırma Konferansı + Keskinlik Planlamasını bir araya getirin
Zoom Conferencing, küçük işletmelerin video konferans görüşmeleri yapması ve masaüstü bilgisayarlarını müşterilerle paylaşması için mükemmel bir platformdur. Basit ve ölçeklenebilir. Acuity Scheduling ve ActiveCampaign ile eşleştirildiğinde, yanlış gidemezsiniz!
Hiç bir konferans araması planladığınız halde konferans arama bilgilerini davete gerçekten eklemeyi unuttunuz mu? Yapmanız gereken bir strateji oturumunu kaydetmeyi unuttunuz mu?
Zoom Konferans ve Acuity Scheduling entegrasyonu ile Zoom, müşteriniz tarafından planlanan randevu üzerine otomatik olarak konferans bilgi yönünü ekleyecektir.
Ayrıca, randevuları ve kendi müşteri yolculuğunuzdaki bağlantılarınızın nerede olduğunu takip etmek için toplantı ayrıntılarını ActiveCampaign kişi kartı verilerinize aktarabilirsiniz. Bireysel kişiler içinde, planlanmış toplantı türlerini ve tarihlerini takip edebilirsiniz.
Bu, bir hizmet satın alan kişileri diğerine kıyasla belirlemek için gelişmiş aramalar yapmayı gerçekten kolaylaştırır.
Ayrıca, CRM işlem hatlarını kullanarak kişilerin akışını izleyebilirsiniz.
Zoom'u, toplantılarınızı doğrudan bulutta otomatik olarak kaydedecek şekilde özelleştirebilir, böylece işiniz biter bitmez gönderip müşterilerinizle paylaşabilirsiniz.
Şimdi, tek yapman gereken ortaya çıktığından emin olmak!
#4 Daha fazla bilgi toplayın… ve takip edin!
Kendim hizmet tabanlı bir şirket yönetirken, projelerim için bilgileri takip etmenin kritik olduğunu biliyorum. İster müşteri adayı sorgulama formları, ister müşteri anketleri veya veri toplama olsun, kişilerimin gönderimini takip etmek ve verileri hızlı bir şekilde bulabilmek benim için önemlidir.
CRM'imde başlamasa bile, tüm müşteri verilerinin orada bitmesini seviyorum… tek bir yerde.
Yerçekimi Formlarını + ActiveCampaign'ı Entegre Edin
Yerçekimi Formları ve ActiveCampaign ile veriler bir anketten/formdan/anketten/vb. aktarılabilir. doğrudan ActiveCampaign'e.
Bu, şunları yapmanızı sağlar:
- Belirli otomasyonları tetiklemek için koşullu içerik kullanın (İngilizce: bir yanıta dayalı olarak otomatik bir yanıt gönderin).
- ActiveCampaign CRM'nizi müşteri bilgileriyle güncel tutun.
- Size ve ekibinizin e-postasına her yanıtın kopyalarını alın; hem de alıcıya geri döner.
ActiveCampaign'in yerleşik form işlevi olmasına ve kullanımı kolay olmasına rağmen… bunlar biraz sınırlıdır.
Gravity Forms, çok daha esnek bir form yapısının yanı sıra web sitenizde tercih edebileceğiniz bir görünüm ve his sağlar.
#5 Boru hattınızı ve yasal belgelerinizi tek bir yerden yönetin!
Bir işletmeyi yönetmenin EN AZ sevdiğim kısımlarından biri, tüm yasal ve finansal şeylerdir. Sadece eğlenceli değil… ama ÇOK önemli (sonuçta paramı almak istiyorum!).
Birden fazla anlaşmayı yönetmeyi ve farklı sistemler kullanmayı kafa karıştırıcı buldum. Bulamadım veya sık sık bilgi kaybediyordum. Bilmem gerekenler; durum ve belirli anlaşma belgelerinin bulunduğu yer vb. dahil - her yerdeydi. Müşteri yönetimini kolaylaştırmamıştım.
Forbes'a göre CRM, işletmelerin müşterileriyle bir ilişki kurmasına yardımcı olur ve bu da sadakat ve müşteriyi elde tutma yaratır. Müşteri sadakati ve gelir, bir şirketin gelirini etkileyen nitelikler olduğundan, CRM, bir işletme için artan kârlarla sonuçlanan bir yönetim stratejisidir.
Özünde, bir CRM aracı, işletmelerin müşterileri tanımasına ve ölçeklenebilir bir şekilde iletişim kurmasına yardımcı olan bir veri koleksiyonu için basit bir kullanıcı arabirimi oluşturur.
Girin : henüz favori iş akışı otomasyonum!
ActiveCampaign CRM'nizi PipeDrive + PandaDoc ile güçlendirin
ActiveCamapign, Pipedrive ve PandaDoc entegrasyonu ile kişilerinizi doğrudan sözleşmelerinize bağlayabilirsiniz!
Bu, tek bir iş akışı aracılığıyla hem satış hattınızı, hem de sözleşme ve işe alım süreçlerinizi sorunsuz bir şekilde entegre edebileceğiniz anlamına gelir.
Bu, şunları yapmanızı sağlar:
- ActiveCampaign kişilerini PipeDrive CRM ile eşitleyin.
- PandaDoc'taki iletişim alanlarını otomatik olarak doldurmak için PipeDrive CRM'nizdeki müşteri verilerinden yararlanın. Artık bir sistemden diğerine kopyala/yapıştır yok!
- Anlaşmanın henüz imzalanıp imzalanmadığını görmek için diğer sistemleri sürekli kontrol etmek zorunda kalmadan PipeDrive'dan anlaşma durumunu izleyin.
- İmzaları toplayın ve ardından tamamlanan belgeleri her sistem aracılığıyla bağlantılı ve arşivlenmiş halde tutarak istediğiniz zaman kolayca erişmenizi sağlayın.
Çok, çok iyi!
Daha iyi hizmet yoluyla müşteri ilişkileri kurun
Bazı girişimciler bir margarita ile sahilde otururken pazarlama otomasyonu ile milyonlar kazanabileceklerini iddia etseler de… hedefimiz bu değil (henüz).
Müşterilerinize daha iyi hizmet ve değer sağlamak için buradasınız… ve iş operasyonlarınızın yabani otlarına sıkışıp kalırsanız bunu yapamazsınız.
Ekibiniz ne kadar büyük veya küçük olursa olsun, işinizi büyütmek için sınırlı miktarda kaynağınız var. Pazarlama otomasyonu, size sunulan saatlerden daha fazla meyve suyu sıkmanızı sağlar.
Otomatik sistemler ve dijital ürünler oluşturma konusunda 12 yılı aşkın tecrübesiyle Lindsay Kirsch, girişimcilerin pazarlama otomasyonlarını düzene sokmalarını sağlayarak işlerinin arka ucundan emin olabilmeleri ve ön uçta en iyi yaptıkları şeye geri dönebilmelerini sağlar; müşterilerine uzun vadeli değer sağlamak.