2021 ve Ötesi için Yılbaşı E-posta Pazarlama En İyi Uygulamaları
Yayınlanan: 2021-11-15Yılın son birkaç ayında mumu her iki taraftan da yakma eğilimindeyiz. Tatil alışverişi, şehirde aile, yıl sonu gelir hedefleri ve iyi performans göstermesi gereken e-posta kampanyaları arasında denge kuruyoruz. Bu sadece birkaç ay için çok fazla baskı.
Alışverişte yardımcı olamasak da (SO'nuz süper havalı bir e-posta sağlayıcısı istemiyorsa ), çılgınca başarılı bir tatil e-posta kampanyası için ördeklerinizi arka arkaya toplamanıza yardımcı olabiliriz. Bu gönderi, sizi yeni yıla taşıyacak başarılı bir tatil e-posta programı oluşturmak için tatil öncesi, sırası ve sonrasında yapmanız gerekenleri özetlemektedir. Burada, planlamayı neredeyse zahmetsiz hale getirmek için ilham verici tatil e-postası örnekleri, faydalı ipuçları ve kullanıma hazır sezonluk kampanya şablonları bulacaksınız.
Bu kılavuz aşağıdaki konuları kapsayacaktır:
- Tatil e-posta planlaması için ipuçları
- Şablonlar ve tatil e-postası örnekleri
- En iyi tatil e-posta kampanyalarının nasıl test edilip optimize edileceğine dair ipuçları
- Tatil e-postası patlamaları için en iyi uygulamalar
- Bayram sonrası dalgalanmayı nasıl yöneteceğinize dair ipuçları
I. Tatil e-posta planlama ipuçları
Listenizi yapın ve iki kez kontrol edin!
Belirsizlik zamanında, önceden plan yapmak ve beklenmeyeni beklemek bir dünya fark yaratabilir. Hem alıcılarınız hem de e-posta gönderen olarak sizin için işlerin değişebileceğini anlamak, tatil sezonuna güvenle yaklaşmanıza yardımcı olabilir. Ne olursa olsun, vites değiştirebilecek ve abonelerinize değer sağlamaya devam edebileceksiniz.
Beklenmeyeni bekle
Alıcılarınızı ve geçmiş tatil sezonlarından bu yana bağlamlarının nasıl değiştiğini düşünün. Biraz ilerleme kaydetmiş olsak da, 2021'de dünya hala normal olmaktan çok uzak. COVID-19'un seyahat ve sosyal yakınlık hakkındaki düşüncelerimizi değiştirmesiyle birlikte, bağlamsal e-posta iletişiminin gerçekte ne kadar olduğunu akılda tutmak faydalı olacaktır. Bu sezon en iyi tatil e-posta kampanyalarını oluşturmaya çalışırken kendinize sormanız gereken birkaç örnek ve soru:
- Fiziksel bir perakende mağazasındayken telefonlarında fırsatlar için e-postalarını kontrol eden abonelerin sayısının bu yıl geçen yıldan daha düşük olması muhtemel görünüyor. Bu, onlarla nasıl veya ne zaman iletişim kurduğunuzu etkiler mi?
- Pek çok insan, istihdam ve finans konusunda daha önce hiç olmadığı kadar farklı bir durumda. Bu, tekliflerinizi ve tarzınızı şekillendirmenize nasıl yardımcı olabilir?
- Aile ile normal tatil, bu yıl birçok insan için artık bir video görüşmesi içeriyor olabilir. Bu, hem sevdikleri için nasıl alışveriş yaptıklarını hem de genel olarak tatil e-posta pazarlamasına nasıl tepki verdiklerini çok iyi etkileyebilir. Bu, tekliflerinizi veya promosyonlarınızı nereye odaklayacağınızı değiştiriyor mu?
İşin iyi yanı 2021, e-posta pazarlamanın canlı ve iyi olduğunu kanıtladı. Yılbaşı e-posta kampanyalarınızda rekabette öne çıkmak için ince ayar yapmak hiç bu kadar önemli olmamıştı.
Neyi kontrol edebileceğinizi ve neyi kontrol edemeyeceğinizi anlayın
Gönderim süreleri, tatil sezonu promosyonlarında her zaman büyük bir faktördür. Bu yıl, bazı nakliyeciler için nakliye sürelerinin daha uzun veya daha düzensiz olması mümkündür.
Neleri kontrol edip edemeyeceğinizi düşünmek, uygun beklentileri belirleyen ve mutlu müşteriler yaratan içerik oluşturmada çok yardımcı olacaktır.
Örneğin, seyahat odaklı bir e-posta serisine daha fazla güvenerek, basit toplu ve patlatma tekliflerine daha fazla güvenerek, tatil sezonunda aboneleri müşterilere dönüştürme konusunda daha fazla şansınız olabilir.
Sesinizi yükseltin ve tatil partisine erken gidin
Gönderim hacminizde bir artış öngörüyorsanız , hacminizi Kara Cuma ve Siber Pazartesi'den çok önce artırdığınızdan emin olun. Posta kutusu sağlayıcıları, gönderen olarak sizden gelen hacimde ani, olağandışı artışlar görürse, teslimat veya gelen kutusu sorunları ortaya çıkabilir.
Hacim artışları oluşturun. Teslim edilebilirlik sonuçlarında büyük dalgalanmaları önlemek için hacmi bir seferde yalnızca %25-40 oranında artırın .
Beklentilerinizi belirlemeye ve harika fırsat ve teklifleriniz için yolu oluşturmaya başlamak için Kara Cuma'ya kadar beklemeyin. Müşterileri tatil başlamadan önce kapatmak istemeseniz de, sunacağınız ürünün (ve alıcıların bunu neden dört gözle beklemesi gerektiğinin) temelini akıllıca oluşturmak için günleri ve haftaları önceden kullanmak Kara Cuma'da büyük bir fark yaratabilir. gelir ve gelen kutuları taşar.
Kara Cuma e-posta kampanyalarının geçen yıl nasıl farklı olduğuna dair içgörüler için 2020'nin Eşi görülmemiş Tatil E-posta Gönderme Hacimlerine göz atın .
Takviminizi oluşturun ve bol bol mola ekleyin
İleriyi planlamanın yerini hiçbir şey tutamaz - özellikle işler ters gittiğinde. Gönderim planınızı planlamak, yalnızca alıcılara fazla gönderimi önlemenize yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda gönderimler arasında "kapalı günler" oluşturmanıza da olanak tanır. Tatiller sırasında her gün için gönderim planlamak cazip gelebilir, ancak alıcılara teklifleri patlatmadığınız haftada birkaç gün geçirmeniz gönderiminiz için faydalıdır. Bu kapalı kalma süresi, planlanmamış gönderimlerden veya gönderim itibarınızı dinlendirmeden kaynaklanan sorunlu hacim artışlarını önlemede çok yardımcı olabilir . 2021 Kara Cuma ve Siber Pazartesi E-posta Örneklerimizi ve Öngörülerimizi kullanarak ders çalışarak felaketten kaçınabilirsiniz .
Dünyada işler hızla değiştiğinde, genellikle e-posta pazarlamacılarının da rotasını değiştirmesi gerekir. Bu süre zarfında nakliye gerçekleri hızla değişebilir veya mağaza içi yetenekleriniz değişebilir ve aniden bir acil durum gönderimi ile müşteri tabanınızı güncellemeniz gerekebilir. Haftada bir veya iki gün daha düşük planlanmış hacimlere sahip olmak, bu acil durum gönderimini, standart yüksek hacimli gönderim günlerinize kıyasla hacminizi iki katından fazla artırmadan yapabilmenizi sağlar. (Not: Hacmin iki katına çıkarılması teslimatta kesintilere neden olabilir.)
Veya iletilerinizin normalden biraz daha ağır spam olarak filtrelendiğine dair kanıtlar görebilirsiniz. Bu süre zarfında itibarınızı dinlendirmek için her hafta bir veya daha fazla gün geçirmek, bu itibar sorunlarının daha da kötüleşmesini önlemeye yardımcı olabilir. Araları yerleşik bir gönderme takvimi, potansiyel olarak kaotik bir ay boyunca göndermenizi gerektiği gibi ayarlama esnekliği sağlar.
E-posta listesi hijyeni
İlk tatil e-posta patlamanızı oluşturmadan önce, e-posta programınızı bir gönderme akışına hazırlayın. Bu, listenizi temizlemek, şablonlarınızı yenilemek ve büyük tatil bonanza'sından önce olası sapmaları test etmek için bolca zaman ayırarak listelerinizi bölümlere ayırmak anlamına gelir.
E-postalarınızın teslim edilmesini engellemenin kesin bir yolu, onları dağınık bir listeye göndermektir. Eski e-posta adreslerine veya son zamanlarda e-postanızla ilgilenmemiş adreslere göndermek, spam tuzaklarına düşme ve şikayet isteme olasılığını artırır.
Posta kutusu sağlayıcıları, e-postalarınızı nasıl filtreleyeceğinize karar vermek için olumsuz sinyalleri işler - ister daha yoğun ister e-postalarınızı tamamen engeller. Bunların hepsi, bu önemli gönderme sezonunda sahip olunması gereken çok pahalı sorunlardır.
Gönderdiğiniz alıcıların, mesajlarınızı açan ve tıklayan kişiler olduğundan emin olun. Son 6 ay içinde mesajlarınızı açmamış veya tıklamamış bir e-posta adresine asla göndermemenizi öneririz . Çoğu zaman, yalnızca son 3 ayda olumlu etkileşimde bulunan adreslere göndermek en iyisidir.
Daha az etkileşimli e-postalara göndermeniz gerekiyorsa, bunu daha düşük bir sıklıkta yapın ve bu gönderileri, meşgul alıcılarınızdan farklı bir internet sağlayıcısı (IP) grubuna ve alt alan/alan kombinasyonuna ayırmayı düşünün.
Yaramaza karşı güzeli unutun … güzel ve en güzellerin bir listesini yapın
E-postayla ilgili reddetme listesi veya iletilerin spam olarak yoğun şekilde filtrelenmesi gibi işler ters gittiğinde , bu sorunları onarmak, gönderme itibarınızı düzeltmek için genellikle en meşgul alıcılarınıza daha az miktarda e-posta göndermeyi gerektirir.
Şimdi, en çok etkileşimde bulunan alıcılarınızın kim olduğunu belirlemeniz için mükemmel bir zaman.
Onları hedeflemeniz gerekirse, bunları bir segment olarak kolayca kullanabilirsiniz . Ama neden orada dursun? Artık listenizdeki en çok etkileşimde bulunan alıcılarınız hakkında bir fikriniz olduğuna göre, onlara benzersiz bir teklif kodu veya ürün ön incelemesi gibi küçük bir özel muamele yapmak iyi bir fikir olabilir.
Posta kutusu sağlayıcılarına olumlu katılım göstermek, e-postaların gelen kutusuna alınmasını kolaylaştırır. Tekliflerinizle önce en çok etkileşimde bulunan alıcılarınızı hedefleyin , ardından 25 dakika sonra teklifleri diğer alıcılarınıza gönderin. Bunu yaparak, daha fazla postanın gelen kutusuna ulaştığını görebilir ve daha fazla para kazanabilirsiniz.
Tercih merkezi güncellemeleri
Müşterilerinizi çok fazla tatil e-postası ile yormak asla buna değmez. Ancak tercih merkezinizi abone olma seçeneğiyle güncellemek, iletişimdeki artıştan hoşlanmayan kişileri kaybetmeden gönderme hacminizi (paylaşacak daha değerli içeriğiniz olduğunu varsayarak) artırmanın güvenli bir yoludur.
E-posta tercih merkezi sayfanıza, kullanıcıların yalnızca aboneliklerini tamamen iptal etmeye davet etmek yerine, belirli e-posta veya tatil postası türlerini devre dışı bırakmalarına olanak tanıyan ek bir onay kutusu ekleyin . E-posta aboneleri bu seçeneği seçtiğinde, Ocak ayı yaklaşana kadar onları gizleme listenize (göndermediğiniz kişilerin listesi) eklersiniz. Ardından, tatil tozu yatıştıktan sonra, onları normal gönderme listenize geri ekleyebilirsiniz.
Aboneliğe ek olarak, iletişim sıklığını azaltmak için geleneksel abonelikten çıkma seçeneklerini de koruyabilirsiniz. Örneğin, günlük bir güncelleme gönderiyorsanız, kullanıcılara bunun yerine haftalık bir özet seçme seçeneği sunun. Tercih merkeziniz bir kazan-kazandır, çünkü siz onlara posta göndermeye devam ederken iletişim sıklığını abonelerinizin eline verir.
kişiselleştir
Alıcıların mesajı açmasını sağlamak, perakendeciler için savaşın sadece yarısıdır. Diğer yarısı, alıcılarınızı harekete geçmeye ikna etmektir. Alıcıların ilgisini çekmenin en etkili yöntemlerinden biri kişiselleştirmedir .
Bir müşterinin konumuna, daha önce satın aldıklarına veya mevcut plan türüne referans vermek için mesajınızın içeriğini özelleştirin. Kişiselleştirilmiş e-postalar oluşturmak için listenizi mevcut verilerinize göre bölümlere ayırmanız gerekir. Bu, tatil göndermeden önce ayak işlerini gerektirir , bu nedenle bölümlenmiş listelerinizdeki tuhaflıkları keşfetmek için erken başlayın.
VIP'ler
Tüm aboneleriniz önemli olsa da, listenizin bir kısmı e-postalarınızla diğerlerinden daha fazla meşgul olabilir. Örneğin, son 30 gün içinde 10'dan fazla mesaj açan (veya toplam e-posta gönderimlerinizin ortalama yüzdesinden daha yüksek bir oranı) bu VIP abonelerini bölümlere ayırmayı düşünün .
Ardından, en ilgili kullanıcılarınıza tatil e-postalarını, e-postaları listenizin geri kalanına göndermeden birkaç saat önce gönderebilirsiniz.
Tatil şablonları
Tatil gönderiminizi eğlenceli, tatil temalı şablonlarla süslemek harika bir fikir olsa da, tatil sezonu başlamadan önce tüm değişiklikleri veya yeni şablonları test edin. Şablonunuz gelen kutuları veya cihazlarda doğru şekilde oluşturulmazsa, alıcılarınızın güvenini ve ilgisini kaybetme riskiyle karşı karşıya kalırsınız.
Sağlayıcılar ve cihazlar arasında zaten test edilmiş, önceden tasarlanmış tatil şablonları için e-posta şablonu galerimizi keşfedin .
Hazırlık en zor kısımdır
E-posta programınızı tatil gönderimi için hazırlamak için çok fazla şey gerekiyor, o yüzden bir kez daha konuya odaklanalım: Erken başlayın! Bu size ilgi çekici bir tatil e-posta pazarlama programı oluşturma konusunda en iyi şansı verecektir.
Tatil gönderimi hakkında daha fazla bilgi edinmek için web seminerimizi dinleyin: Tatil E-postası: Göndermeden Önce Bilmeniz Gerekenler . Tatil e-posta programınızı nasıl başarılı hale getirebileceğiniz konusunda e-posta pazarlama ve e-posta dağıtım uzmanlarımızdan bilgi alacaksınız.
E-posta altyapısını unutmayın
Yukarıdakiler bir e-posta pazarlaması açısından harika bir başlangıç olsa da, e-posta altyapınızı unutmayın.
E-posta programınıza yeni başlıyorsanız veya tatil sezonunda ortalamadan biraz daha fazlasını göndermeyi planlıyorsanız, e-posta altyapınız göndermedeki artışı karşılamaya hazır olmalıdır.
Bu genellikle IP'lerinizi ısıtmayı ve gönderen kimlik doğrulamanızı tamamlamayı içerir. Teknik e-posta altyapısı en iyi uygulamalarına ilişkin bu blog gönderisinde ayrıntılara girmeyeceğiz (gönderi yeterince uzun), ancak daha fazla bilgi için şu kaynağa göz atabilirsiniz: Holiday Sending 101 .
II. Şablonlar ve tatil e-postası örnekleri
Tatil e-posta pazarlama fikirleri geldi!
Kampanyalarınıza ilham vermek için, gözümüze çarpan ve bizi harekete geçmeye ikna eden birkaç yılbaşı e-postası örneği ekledik. Tatil e-posta pazarlama kampanyalarınız için benzer kavramları nasıl kullanabileceğinizi düşünün.
Tatil hediye rehberi
En iyi tatil e-postası örneklerinin birçoğunun "hediye rehberi" biçiminde olduğunu göreceksiniz - Anthropologie'den çeşitli aile üyeleri için farklı öğeler öneren bu örnek gibi. Ekim ayının sonunda gönderilen bu e-postanın amacı, insanların Noel alışveriş listeleri hakkında düşünmelerini sağlamak ve Anthropologie'yi Noel alışverişine başlamak için harika bir yer olarak konumlandırmaktı.
Bir hediye rehberi, alıcıların aşırı satış baskısı hissetmeden sevdikleri için ne satın almaları gerektiğini keşfetmelerine yardımcı olmak için mükemmel bir stratejidir.
Kurucudan bir mesaj
Tatillerin ruhuna uygun olarak, tatil satışlarının karmaşasından bir adım geri atın ve CEO veya kurucudan basit, ilgili bir mesaj gönderin.
ThirdLove'dan gelen bu tatil e-postasında CEO, girişimlerini açıklayan düz metin bir e-posta ile öne çıkıyor: ThirdLove, satın alınan her sütyen için California orman yangınlarının kurbanına bir sütyen bağışlayacak.
Bir teşekkür e-postası gibi , CEO'dan gelen basit bir mesaj da abonelere yılı mümkün kıldıkları veya yılı yansıttıkları için teşekkür edebilir.
promosyon e-postası
Kara Cuma, Küçük İşletme Cumartesi veya Siber Pazartesi satışlarının yoğun olduğu bir dönemdesiniz ve bir sıçrama yapmak istiyorsunuz. Yani tüm büyük harflerle 5 ünlem işareti ve sonunda birkaç emoji ile “Kara Cuma” yazmaya karar veriyorsunuz. Bu onların dikkatini çekecek, değil mi? Hayır! En çok öne çıkan e-postaların , konu satırında “Kara Cuma”yı içermeyenler olduğunu tespit ettik .
Nordstrom'dan gelen bu tatil e-postası örneği, Kara Cuma günü dikkat çekiyor çünkü konu satırındaki teklifi açıkça paylaşıyor: "Çizmelerde %60'a varan indirim." Ve tıklandığında, tam olarak söz verildiği gibi sağlar.
Göreceğiniz en iyi Kara Cuma tatili e-posta örneklerinin çoğu, basit ve anlaşılır olmasını sağlar.
son dakika e-postası
Büyük güne yaklaştıkça, odak noktası, son dakika hediyeleri olarak hızlı sevkiyatla sunulan stokçuluk pazarlıklarına ve sıcak bilet ürünlerine kayacak.
Bu tatil e-posta pazarlama örneğinde, Zady'nin okuyuculara "gecede nakliye"yi seçip siparişlerini ertesi güne kadar tamamlamaları durumunda hediyelerini hala zamanında alabileceklerini garanti ettiğini unutmayın. Aynı zamanda popüler bir "günün hediyesi" önerisini göstererek ilham veriyor ve gezinmekten sıkılanlar için bir kolaylık sunuyor: O kadar mükemmel bir hediye kartı.
İnsanlar bu noktada çıldırıyor. Bir yük stresi atın ve basit tutun.
Daha fazla fikir mi istiyorsunuz? İlham almak için bu perakende tatil e-posta şablonunu deneyin .
tatil etkinliği e-postası
2020-2021 arasında değişen bir şey, çoğu yerde biraz daha özgürce toplanabiliyor olmamız. Festivalleri tanıtan bir e-posta veya bir dizi e-posta gönderin.
Palos Verdes'deki Peninsula Alışveriş Merkezi'nin Old Navy'deki tatil promosyonunda görebileceğiniz gibi, “kim, ne, nerede, neden, ne zaman ve nasıl”ı gösteren görsel bir broşürle bu e-postaları kısa ve tatlı tutun.
Bir dizi gönderiyorsanız, birkaç hafta önceden "büyük bir şey geliyor" gibi bir teaser ile başlayın. Ardından, ayrıntıları gönderin ve “bunda benim için ne var?” hatırlatmasıyla devam edin.
İletişimin etkinliğiniz ile bitmesi gerekmez. Ardından, etkinlikten öne çıkanları gönderebilir ve etkinliği kaçıran herkese önümüzdeki haftalarda bir indirim veya başka bir çekiliş lansmanı yapma şansı sunabilirsiniz.
Bir tatil etkinliğinin tanıtımını yapmak istiyorsanız, bu tatil etkinliği e-posta şablonunu göz önünde bulundurun .
III. En iyi tatil e-posta kampanyalarını test etme ve optimize etme
E-postalarınızı güzel listeye alın!
Kasım ayının başından ortasına kadar listeniz bozulmamış olmalı, şablonlarınız kullanıma hazır olmalı ve segmentleriniz iyi tanımlanmış olmalıdır. Ama bildiğiniz gibi, hala yapılacak işler var! Büyük değişiklikler yapamayabilirsiniz, ancak tatil e-posta patlamalarınızda küçük ayarlamaları kesinlikle test edebilirsiniz. Ayrıca metriklerinize ve gönderimlerinizin sıklığına da dikkat etmeniz gerekir.
Test: Konu satırları, CTA'lar ve gönderme süreleri
Test, e-posta programınızı bir sonraki seviyeye taşıyan şeydir. Hemen hemen aynı e-postayı tek bir değişken değiştirilmiş olarak göndererek, bu e-postanın daha büyük başarısını (veya başarısızlığını) doğrudan o belirli değişken değişikliğine bağlamanıza olanak tanır.
Peki neyi test ediyorsun? Açık oranınızı artırmakla ilgilendiğinizi varsayalım. Gönderen adresinizi, e-posta konu satırınızı veya ön başlığınızı test edebilirsiniz. Test ederken, aynı anda test etmek için bu değişkenlerden yalnızca birini seçmek en iyisidir. Aksi takdirde, yaptığınız değişikliğin en çok (veya en az) etkisi olduğunu bilemezsiniz.
Tatil konu satırlarınız için şunları test etmeyi düşünün:
- Emojiler ve emoji olmaması dahil
- Satış promosyonunu ifşa etmek ve bunu bir sır olarak tutmak
- İndirimleri ve dolar tutarlarını kullanma
CTA'ları test ederken, şunlarla oynayın:
- Koyu renkler ve sessiz renkler
- Eylem odaklı kopya ile ürün farkındalığı kopyası
- Düğmeler ve bağlantılar
- Birkaç CTA'ya karşı çok sayıda CTA
Son olarak, sürekli olarak test etmeniz gereken önemli bir unsur da gönderdiğiniz zamandır . Sabaha karşı öğleden sonraya veya öğleden sonraya karşı akşam gibi daha büyük pencerelerle başlayın. Ardından, tatlı noktayı bulana kadar zaman çerçevesini daraltın.
Ayrıca "kapalı" bir zamanda göndermeyi yararlı bulduk. Çoğu e-posta pazarlamacısı, e-postalarını saat, 5, 15 veya 30 dakika sonra göndermeyi seçecektir. Bu nedenle, örneğin sabah 10:37'de göndermek, yoğun sunuculardan ve olası e-posta gecikmelerinden kaçınmanıza yardımcı olacaktır.
Test etme olasılıkları sonsuzdur, bu yüzden bunalma. Her bir değişkeni tek tek test etmeniz daha uzun sürse de, uzun vadede buna değer olduğunu unutmayın. Aboneleriniz önemlidir ve neye en iyi yanıt verdiklerini öğrenmek, onları önemsediğinizi göstermenin yalnızca bir yoludur.
Daha ayrıntılı test önerileri ve ipuçları için A/B testi kılavuzumuza göz atın .
Sıklık
E-posta, tatillerde gönderenler tarafından sıklıkla kötüye kullanılan bir iletişim aracıdır. Eskiden haftalık bir bülten olan şey, birden fazla günlük e-postaya dönüşebilir.
Evet, tatiller heyecan verici ve daha fazla iletişime değer olduğu için alıcılar muhtemelen gelen kutularına biraz daha yüksek miktarda e-posta geleceğini tahmin edeceklerdir. Ancak, e-posta tercihlerini dikkate almayı unutmak, herhangi bir alıcıyı "Spam" düğmesiyle Scrooge'a dönüştürmenin hızlı bir yoludur.
Mesajlarınızın değerli, zamanında ve yılın geri kalanında belirlediğiniz beklentiler doğrultusunda olduğundan emin olun.
Çok fazla gönderip göndermediğinizi nasıl anlarsınız?
Etkileşim metrikleriniz ( açılmalar, tıklamalar, abonelikten çıkmalar) alıcılarınızın gelen kutularına açılan pencerenizdir. Ancak abonelerinizin katılımı (veya katılımının olmaması) size ne tür içerik almaktan hoşlandıklarını söyler. Gönderme sıklığınızı artırdıktan sonra etkileşimde sürekli bir düşüş görüyorsanız, muhtemelen gönderiminizi geri çekmeniz gerekir.
Sıklığın artmasıyla hem katılım oranınız hem de abonelikten çıkma oranınız muhtemelen daha da kötüleşecektir. Bu yüzden neyin fazla olduğunu göndermeden önce karar verin. Bu sayı, her bir e-posta programına ve kampanyanın hedeflerine bağlı olacaktır. Ancak, sayıyı önceden belirlemek, daha düşük katılım oranları ve daha yüksek abonelik iptalleri görmeye başladığınızda ortaya çıkan endişeleri gidermeye yardımcı olacaktır.
IV. Daha fazla tatil e-postası patlaması en iyi uygulamaları
Geçmişteki tatillerden elde edilen başarılar, vermeye devam eden hediyelerdir!
Kısa ve tatlı çözümler
Uber'in e-postası “Şölene mi uçuyorsunuz?” Amerikalılar tatil için eve uçarken seyircinin dikkatini çekiyor. Pazar günü Şükran Günü'nden önce gönderildi, zamanında, ilgili ve kısaydı! En yüksek etkileşime sahip e-postaların konu satırlarında 4 kelime olduğunu tespit ettik .
nicelikten çok kalite
Sıklık, başarılı bir tatil e-postası patlamasında en önemli unsurlardan biridir. Sağ üst köşede 1/6 gösterir. En alta doğru Uber, daha faydalı tatil ipuçları için her Pazar günü tekrar kontrol etmenizi söylüyor. Haftada 1 olmak üzere 6 e-postadan oluşan bu planlanmış plan, e-posta serisinin başlangıcından beklentileri belirler. Uber, sizi her gün e-posta anlaşmalarıyla boğmak yerine, nicelikten çok kalite sağlamaya çalışır.
Tatil sezonunda alıcılar e-posta bombardımanına tutulur ve siz de bu gürültünün bir parçası olmak istemezsiniz. Unutmayın, içerik yararlı veya uygulanabilir değilse kaç tane e-posta gönderdiğiniz önemli değildir.
Değerli e-posta içeriği
Uber, her yolcunun ikilemine bir çözüm sunar: Havaalanına nasıl giderim? Araba sürer ve park eder, bir arkadaşınızdan araba alır, taksi sipariş eder misiniz? Hayır! Uber yolculuğunuzu önceden planlayabilirsiniz. Uber, tatillerde ortak bir ihtiyaca çözüm sağlayarak e-posta içeriğinde her şeyin ötesine geçiyor.
En iyi tatil e-posta kampanyalarını oluşturmak için alıcılarınızın çözmesine yardımcı olabileceğiniz sorunları düşünün. Bir tatil hediyesi rehberi sağlayarak mevsimlik alışverişlerini kolaylaştırabilir misiniz? Veya tatil seyahatine Uber gibi çözümler önerebilir misiniz? İçeriğinizi bu şekilde çerçevelemek, e-postalarınızı satış amaçlı veya saldırgan olmaktan ziyade yardımcı olarak konumlandıracaktır.
Dürüstlük en iyi politikadır
En iyi tatil e-posta kampanyaları her zaman en şirin veya en eğlenceli değildir ve bazen en çok ihtiyaç duyulan şeydir. Backcountry , bu tatil beklentileri e-postasıyla şıklıktan ziyade samimiyeti seçti ve 2021 tatil sezonu için zamanında ve uygun bir şekilde geldi. Kabarık vaatler ve iyimser tahminler yerine Backcountry bunu doğrudan müşterilerine sunuyor.
Reaktif iletişim yerine proaktif iletişim
Backcountry, nakliye sezonunun nasıl ilerlediğini görmek için beklemek yerine, topluluğuna adil beklentiler vererek “boğmacalardan” kaçınıyor: Bildiğiniz ve sevdiğiniz teçhizatı satın almak istiyorsanız, yakında yapsanız iyi olur çünkü bunun olacağının garantisi yok stok sonra.
Daha sonra gecikme bildirimleri göndermek yerine beklentileri şimdi belirlemek çok daha iyidir. Bir gönderi tahmini sayfası oluşturarak ve trafiği oraya yönlendirerek Backcountry, "Siparişim neden hala burada değil?" diye soran potansiyel olarak yüzlerce veya binlerce müşteri destek biletini ortadan kaldırır.
İnsani bir dokunuş ekleyin
Bu e-postanın konu satırı şöyledir: “CEO'muzdan bir mesaj . ” Ardından e-posta, şirketin CEO'su Melanie Cox tarafından yazılmış gibi akıyor ve hatta imzası en altta yer alıyor. Cox'un gerçekten yazıp yazmadığı önemli değil - mesele şu ki, biraz insan tadı uzun bir yol kat edebilir.
Backcountry, CEO'dan e-posta göndererek mesajı topluluğu için daha kişisel hale getiriyor. Bu sadece otomatik bir mesaj veya Backcountry'deki falanca kişiden gelen bir bilgi güncellemesi değil, müşterilerini önemseyen CEO'dan gelen önemli bir mesajdır.
Aciliyeti hissetmelerine yardımcı olun
Frontier , aciliyet stratejisini “Çıtır çıtır” e-postasıyla çiviliyor. Eğlenceli, zamanında ve müşterileri hızlı karar vermeye teşvik ediyor. CTA'lar açık ve açıktır ve konu satırı, “%75 indirimli uçuşlarda TAVUK ÇIKARMA!” hepsini güzelce birbirine bağlar.
Etkileşimli içerikle denemeler yapın
Geri sayım saati bu e-postaya hoş bir dokunuş katıyor. Sadece bir gün kala, alıcının bu e-postaya yıldız eklediğini veya unutmaması için birincil gelen kutusuna sürüklediğini hayal edebilirsiniz.
E-postanıza etkileşimli öğeler eklemek zor olabilir, bu nedenle basit bir şeyle başlayın. Alıcılarınızın etkileşimli içeriğe olan iştahını keşfetmek için bir GIF veya gömülü bir anket kullanmayı deneyin. İyi yanıt verirlerse, gelecekteki kampanyalara daha fazlasını eklemeyi düşünün.
CTA'lara odaklanın
E-postalarınızla eğlenmeye başladığınızda amacınızı unutmak kolaydır, ancak Frontier hepsini yeniden odak noktasına getirir. Tüm akıllı metinler, kalın yazı tipleri ve parlak renkler tek bir şeye doğru gidiyor: "ŞİMDİ REZERVASYON YAP".
Esprili tatil e-posta patlamaları oluştururken, her e-postanın amacını daima hatırlayın. Neden gönderiyorsun? Müşterilerin bununla ne yapmasını istiyorsunuz? Başarıyı nasıl ölçeceksiniz? Bu metrikleri göz önünde bulundurarak, konuya hakim olma ve etkili kampanyalar gönderme olasılığınız daha yüksektir.
Arsız kopyayı veya siber bir nedeni deneyin
MeUndies'in bazı harika konu satırları var. Geçen yılki tatil sezonundan favorim, "Pantolonunu açık tut, neredeyse Kara Cuma." Arsız, sizi güldürüyor ve okumaya teşvik ediyor. Hepsinden iyisi, iyi bir amacı destekliyor ve bize tatillerde hediye vermekten daha fazlası olduğunu hatırlatıyor.
Yeni bir odak bulun
Hepimiz kendi hayatlarımıza ve kendi markalarımıza takılıp kalırız ve kendi balonlarımızın dışına çıkmayı unuturuz. MeUndies'in "Bu Pazartesi için Siber" e-postası, gelen kutusundaki diğer Siber Pazartesi e-postalarından çok farklı bir yaklaşım benimsiyor.
Promosyon anlaşmaları yapmak ve ultra rahat ürünlerinden bahsetmek yerine, ünlü olmak isteyen 11 yaşındaki kanserli bir kız olan Grace'e odaklanıyor. MeUndies'in web sitesine yaptığı baskı, satışların %10'u Make-A-Wish Foundation'a gitmek üzere Cyber Pazartesi günü %10 indirimli alışveriş yapmaktı.
Yalnızca promosyonlara odaklanmayan bir e-postaya sahip olmak canlandırıcıdır; bu nedenle, yüzde indirimi olmayan konu satırlarının , yapanlardan daha iyi performans gösterme eğiliminde olmasının nedeni budur. Ancak, büyük gün gözünüzü ödülden ayırma konusunda gerginseniz, önce onu test etmeyi deneyin. Kara Cuma'ya yol açan e-postalara karşı alıcılarınızın promosyonunuzla nasıl etkileşime girdiğini görün.
basit tutmak
Kopyanın sonundaki basit bir harekete geçirici mesaj (CTA) düğmesi, alıcıları iyi bir amaç için alışveriş yapmaya yönlendirir. Ancak, e-postalarınızın içeriğinin CTA'nızın tonuna karar vermesine izin verin. Bu daha içten bir e-posta olduğundan, basit kopya genel mesajla iyi uyum sağlar. Daha fazla tatil pizzası içeren bir e-posta için yaratıcı olun ve biraz tatil parıltısı olan CTA kopyasını test edin.
Aşırıya kaçmadan tatilleri kucaklayın
Yüzünüzdeki kırmızı ve yeşil yanıp sönen satış işaretlerinden ve yılbaşı e-postası Noel jingle'larından uzak durmayı düşünün. Alıcılarımızı aşırı uyarmadan (veya bazen sinirlendirmeden) hala tatillerde eğlenebiliriz.
Lezzetli akşam yemeği tasarımları
Blue Apron , e-postalarını açar açmaz sizi acıktırmak için harika bir iş çıkarıyor. Parlak sonbahar renkleri ve lezzetli yemekler, tatil e-postalarının merkezinde yer alıyor. E-postalarınızda, alıcılarınızın nasıl hissetmesini istediğinizi düşünün. Sıcak ve sıcacık kış yangınları, gevrek ve canlı sonbahar yaprakları veya buzlu fırtınalar hissini uyandırmak ister misiniz?
Şablon oluşturmaktan resim seçmeye ve kopya yazmaya kadar e-postanızı oluşturmak için saatler harcamak kolaydır. Neyse ki, yorucu bir süreç olması gerekmeyen yeterince araç var. Bu harika stok dışı fotoğraf kaynaklarıyla , alıcılarınızın nasıl hissetmesini istediğinize uygun görseller bulabilirsiniz.
Ücretsiz, kullanıma hazır tatil e- posta pazarlama şablonlarımız , güzel e-postalar oluşturmanın hızlı ve basit bir süreç olabilmesi için resim ve içerik eklemeyi basitleştirir.
Punto yapmak ya da yapmamak
Bazen markalar, tatil e-posta pazarlamasında fa la'lar ve ho hos ile biraz meşgul olurlar. Sezonluk e-postalar yazarken, bunun alıcıların okuduğu aşırı şenlikli bir dil içeren 3., 12. ve hatta 30. e-posta olabileceğini unutmayın.
Eğlenceli tatil jingle'larından ve terminolojisinden yararlanın ama aşırıya kaçmayın. Blue Apron'un temasında, kopyası, tasarımı ve görüntüleri ile kafanızı karıştırmadan Şükran Günü ve Noel temalarıyla eğlenir.
Hediye verme rehberi
En yararlı tatil e-postalarından bazıları, mükemmel hediye fikirleri sunanlardır. Bu e-postada, Groupon size "Bir anıyı çöz" önerisinde bulunur ve bölgedeki deneyimlerin bir listesini sunar.
Kişisel bir dokunuş
E-posta listenizi bölümlere ayırarak e-postalarınızı kişiselleştirmeyi deneyin . Groupon, bölgeye özgü deneyimler sunmak için listesini konuma göre bölümlere ayırdı. Ayrıca listelerinizi demografiye göre bölümlere ayırabilirsiniz veya tatiller için harika bir liste, geçmişteki satın alımlara göredir. E-postalarınızı alıcılarınız için özelleştirmek, daha yüksek katılım ve gelir artışı sağlamaya yardımcı olur.
V. Tatil sonrası kayıp nasıl yönetilir
Tebrikler: Tatilden sağ çıktınız!
Vay! Tatilleri tek parça halinde atlattınız. Bu tatil e-posta örneklerinin bu yıl ve sonrasında kullanabileceğiniz bir hediye olduğunu umuyoruz. Zor kısım bitti ve şimdi yeni yıla hırs ve yeni motivasyonla dolu bir şekilde girmenin zamanı geldi. Bunu yapmadan önce, yeni yıla başlarken ve e-posta programınızı izlemeye devam ederken aklınızda bulundurmanız gereken birkaç şey var.
tatil sonrası çalkantı
Pek çok kişi, tatil tekliflerinizle ilgilendikleri için değil, aileleri veya diğer önemli kişiler için alışveriş yaptıkları için tatil sezonunda e-postalarınıza kaydolabilir. Bu, tatil sezonundan sonra abonelikten çıkma oranlarının ve spam şikayetlerinin artmasına neden olabilir.
Segmentlere ayırma, tatil sezonunda kaydolan listenizdeki grupları hızlı bir şekilde belirlemenize olanak tanır.
Kimlerin abonelikten çıkabileceğini önceden belirlemenize yardımcı olması için, listenizi kayıt tarihine ve/veya kaynağa göre bölümlere ayırmayı düşünün.
Ardından, tatiller bittikten sonra katılımda herhangi bir düşüş olup olmadığını belirlemek için bu tatil kayıtları için açık oranları ve tıklama oranlarını izleyebilirsiniz.
Daha sonra, tatillerden sonra katılım metriklerinizin düştüğünü görmeye başlarsanız veya spam şikayetleri artarsa şunları göz önünde bulundurun:
- Frekansınızı bu abonelere göre azaltmak
- Değerinizi satan ve neden postalarınızı almaya devam etmek istediklerini yeniden belirleyen hedeflenmiş bir dizi kampanya göndermek
- E-postalarınızı almaya devam etmek için "bir bağlantıya tıklayın" gibi eylemde bulunmalarını isteyen abonelere yönelik bir kampanya hedefleme - bu, postanıza ilgi duymayan ancak listenizden çıkmak için adım atmaya istekli olmayanları ortadan kaldırmaya yardımcı olabilir.
- Bu e-posta adresleri için 30-60 günlük etkileşimin ardından onları baskılayan daha sıkı bir gün batımı politikası oluşturmak
Bu bir paket!
Kendimizi kandırmayalım: Tatiller bir serseri. Eğlenceli ve büyülü olsa da, süper stresli ve gülünç derecede meşgul olabilir. Yukarıdaki yönergeleri kullanmak, süreçte grileşmeden en iyi tatil e-posta kampanyalarını yönetmenize yardımcı olacaktır.
Artık işinize geldiğine göre, neden gücü açıp optimize etmeye devam etmiyorsunuz? Tatil e-posta kampanyanızı destekleyecek daha kapsamlı araçlar ve teknik kaynaklar için 2021 Tatil Gönderim Paketleme Listeniz adlı kılavuzumuza göz atın .