E-posta Kampanyalarınızın Başarısız Olmasının 5 Nedeni (Ve Her Biri Nasıl Düzeltilir)

Bu gönderiye DigitalME'den Ross Jenkins katkıda bulunmuştur.

Etkisiz göründükleri için e-posta kampanyalarıyla hüsrana uğrayan birçok insan var.

İyi biçimlendirilmiş bir e-posta yazıp Gönder'e bastıktan sonra, çöken bir duygu çöküyor - ve e-postalarının neden düşük açılma oranları ve var olmayan tıklamalar aldığını merak ediyorlar.

Daha da kötüsü, bir yatırım getirisi görmüyorlar.

Herkes oradaydı.

İşletmelerin %81'i e-postanın müşteri kazanımını sağladığını söylüyorsa, neden birçok işletme e-posta kampanyalarının tamamen başarısız olduğunu düşünüyor?

E-posta pazarlaması için 1$ harcamanın nasıl 42$ yatırım getirisi sağladığını da okumuş olabilirsiniz. Ama neden aynı başarıyı yapmıyorsunuz?

Gerçek şu ki, birçok e-posta kampanyası, işletmeyi hedefine ulaştıracak kadar net olmadığı için başarısız oluyor. E-postalarınız başarısız oluyorsa, donanımdan sıfırlama yapmanız gerekir. Ve donanımdan sıfırlama , mutlaka büyük değişiklikler yapmak anlamına gelmez.

10 yılı aşkın bir süredir e-posta pazarlama işinde bulunduktan sonra öğrendiğim bir şey varsa, o da en küçük değişikliklerin bile tıklamalar ve satışlarda büyük farklar yaratabileceğidir.

E-posta kampanyalarınızın etkisiz olmasının 5 nedeni

E-posta kampanyalarınız şu hataları yaptığınız için başarısız oluyor:

1. Sıkıcı ve spam içerikli konu satırları kullanıyorsunuz.
2. Bağlayan harekete geçirici mesaj düğmelerinden yoksunsunuz.
3. E-postanızı bölümlere ayırmazsınız.
4. E-postalarınızı kötü e-posta adreslerine gönderiyorsunuz.
5. Müşterilerinizle iyi iletişim kuramıyorsunuz

1. Sıkıcı, spam içerikli konu satırları kullanıyorsunuz

İçerik Pazarlama Enstitüsüne göre, pazarlamacılar olası satışları güvence altına almak ve beslemek için büyük ölçüde e-postaya güveniyor.

Ancak her iş bunda iyi değildir.

Herkes arkadaşlarına, ailelerine ve iş arkadaşlarına e-posta gönderir – müşteri adaylarına e-posta göndermek de bu kadar kolay olmamalı mı?

Dostça e-postalar göndermek kolaydır , ancak işinizi büyütmeyi amaçlayan e-postalar göndermek farklı bir hikaye.

Net bir stratejiniz olmadığında, merak yaratmayan sade vanilya konu satırlarını kullanmak kolaydır. Ve dikkatli olmadığınızda, e-postanızı önemsiz klasörüne atacak spam, tetikleyici satırlar kullanabilirsiniz.

Bunun ne anlama geldiğini hepimiz biliyoruz: Doğrudan çöp kutusuna giden e-postalar, potansiyel müşterileriniz onları açma şansı bulamadan işletmenize zarar verir.

2. Bağlayan harekete geçirici mesajlara sahip değilsiniz

Senaryo : Bu *mükemmel* e-postayı gönderdikten üç gün sonra verilerinizi kontrol edersiniz ve potansiyel müşterilerinizin %80'inin e-postayı açtığını görürsünüz.

Yine de, tıklama oranı (TO) üzücü… aslında iç karartıcı.

E-posta pazarlamasında yeniyseniz, tıklama oranı, e-postanızdaki bir şeye tıklayan alıcıların sayısıdır.

Düşük bir TO, yalnızca tek bir anlama gelir: E-postanızda potansiyel müşterilerinize ne yapmaları gerektiğini söyleyen hiçbir şey yoktur.

Pazarlamada, insanların ne yapmaları gerektiğini bildiklerini varsayamazsınız. E-postanızda net bir harekete geçirici mesaj yoksa, kendi işinize zarar verirsiniz.

Unutmayın : Gönderdiğiniz her e-posta altın bir bilettir. E-postalarınız her zaman alıcıyı istediğiniz eylemi gerçekleştirmeye (web seminerinize katılmak, mağazanızdan satın almak, podcast'inize girmek, ne olursa olsun) yönlendirmelidir.

3. E-postanızı bölümlere ayırmıyorsunuz

E-postanızı bölümlere ayırmak, potansiyel müşterilerinizin özel ihtiyaçlarını ve ilgi alanlarını hedefleyen kişiselleştirilmiş mesajlar göndermenin ilk adımıdır.
E-posta segmentasyonu yalnızca olası satışları beslemekle kalmaz, aynı zamanda açılma oranlarını ve TO'yu da iyileştirir.
Axle Data (eski adıyla Yes Lifecycle Marketing) tarafından hazırlanan 2017 tarihli bir rapor, kişiselleştirilmiş konu satırlarına sahip e-postaların %50 daha yüksek açılma oranları oluşturduğunu tespit etti.
Açıkçası, e-postanızı bölümlere ayırmıyorsanız, birçok fırsatı kaçırıyorsunuz.

4. E-postalarınızı kötü e-posta adreslerine gönderiyorsunuz.

E-posta listeniz teslim edilebilirliğinizi etkiler. E-postanızla ilgilenmeyen kişilere e-posta gönderiyorsanız, muhtemelen düşük açılma oranları bekleyebilirsiniz.

Düşük açılma oranları, ISS'lerinize e-posta alıcılarınızın e-postanızla ilgilenmediğinin açık bir işaretidir. Ve bu uzun süre devam ederse e-posta kampanyalarınıza zarar verebilir.

Ve en kötü durum senaryosu: ISS'niz gelecekteki e-postalarınızı engelleyerek daha fazla e-posta etkileşimi eksikliğine neden olabilir.

5. Müşterilerinizle iyi iletişim kuramıyorsunuz

Abonelerinize e-posta gönderebilmek bir ayrıcalıktır (sürücü ehliyeti gibi ama farklıdır). Kaptın bu işi.

Sana izin verdikleri bir şey.

Ve eğer düşünürseniz, e-posta aslında reklamcılığın en kişisel yoludur.

E-posta pazarlaması size yeni ve mevcut müşterilerle ilişki kurma şansı verir. Bu ilişkiyi beslemenize ve sahip olduğunuz insanları elinizde tutmanıza izin verir.

Ancak bir ehliyet gibi, abonelerinize e-posta gönderme ayrıcalığınız, onlarla iyi iletişim kurmadığınızda elinizden alınabilir.

Bu (ve rahatsız edici içerik, hoş geldiniz e-postalarının olmaması, dil bilgisi hataları, yazım hataları ve birinin adını karıştırmak) sizi ve işinizi yokuş aşağı götürebilir.

Bu 5 e-posta hatası nasıl düzeltilir?

1. Etkileyici konu satırları kullanın.

E-posta yazmak zor olabilir: Her şeyi doğru yapmalısın… ne çok uzun ne çok kısa ne çok satışlı ne de çok sıkıcı.

En önemlisi, abonelerinizin e-postanızı aldıklarında gördükleri tek satır, kampanyanızı yapan veya bozan şeydir.

Konu satırınız, abonelerinizi e-postanızı açmaya teşvik etmelidir.

Yine de kelime seçiminize dikkat edin. Tetikleyici kelimeler, e-postanızı SPAM tuzağına götürebilir.

Konu satırlarınızda kaçınmanız gereken bazı spam kelimeler:

• Sözler : %100 daha fazla, %100 ücretsiz, ücretsiz erişim, kazanmayı bekliyoruz
• Spam davranışı : sevgili arkadaşım, önemsiz değil, spam değil
• Gereksiz aciliyet : şimdi arayın, hemen alın, ne bekliyorsunuz?

Deposit Photos'taki bu konu satırına göz atın:

İhtiyatlı bir e-posta pazarlamacısı, kaçırma korkusu yaratmak için aciliyet unsurunu kullanır. Bu konu satırıyla ilgili sevdiğimiz şey, kulağa çok ısrarcı ve satışçı gelmeden doğru zamanda gönderilmesi. Emoji kullanımı da mesajı destekledi. ????????

İşte Canva'dan bir tane daha:

İlginç, merak uyandıran ve merak uyandıranーBiliyorum çünkü e-postayı tıkladım. Bunun gibi bir konu satırı kullandığınızda, içeriğin konu satırıyla bir ilgisi olduğundan emin olun.

Göz alıcı bir konu satırı bulmak için yardıma mı ihtiyacınız var? ActiveCampaign E-posta Konu Satırı Oluşturucu'yu deneyin - ücretsizdir!

2. Işıltılı bir harekete geçirici mesaj kullanın

İçeriğinizle birlikte harekete geçirici mesajınız, müşterilerinizi istediğiniz eylemi gerçekleştirmeye yönlendirecek ve böylece dönüşümü artıracaktır.

Onlara sadece ne yapmaları gerektiğini söylemeniz değil, aynı zamanda nasıl yapacaklarını da göstermeniz önemlidir.

Metnin geri kalanından farklı olduğundan emin olarak harekete geçirici mesajınızı ilgi çekici, bağlamsal olarak alakalı ve parlak yapın.

Oh, ve onları bulmayı kolaylaştır.

Drop'tan gelen bu promosyon e-postasına bir göz atın:

“Kendini Al” düğmesi, kişisel ve ilişkilendirilebilir olduğu için çalışır. Bu, aciliyeti ifade etmenin incelikli bir yoludur; örneğin, müşterilerinize, birileri onları dövmeden önce ürünü almalarını söylemek gibi.

Bu ActiveCampaign blogunda harekete geçirici mesaj hakkında daha fazla bilgi edinin.

3. Çalışan e-posta segmentasyonunu kullanın.

Hiç tamamen size yönelik bir e-posta aldınız mı? Nasıl hissettirdiğini hatırlıyor musun? İyi, değil mi?

E-posta segmentasyonu, kişiselleştirilmiş e-postalar göndermenin anahtarıdır.

Tek bir e-posta oluşturup tüm kişilerinize göndermek yerine, listenizi bölün ve her gruba kişiselleştirilmiş bir e-posta gönderin.

E-postalarınızı aşağıdakilere göre bölümlere ayırabilirsiniz:

• demografi
• Anket sonuçları
• Coğrafi alan
• E-posta etkileşimi
• Geçmiş satın almalar

E-postanızı bölümlere ayırdığınızda, onlarla bir ilişki kurarsınız. Ve iyi bir müşteri ilişkisi, elde tutma ve satış dahil olmak üzere birçok iyi şey anlamına gelir.

4. E-posta listenizi doğrulayın.

E-posta listenizi doğrulamak, e-postanızı doğru adreslere gönderdiğinizden emin olmanın anahtarıdır.

Ve gönderenin itibarını da korur.

Üçüncü taraf bir e-posta doğrulama aracı (Emailable gibi), doğru adresleri aldığınızdan emin olabilir. Ayrıca, genellikle e-postaları spam olarak işaretleyen, kötü niyetli olduğu bilinen e-posta adreslerini de kaldırabilirler.

5. Müşterilerinizle iyi iletişim kurun

Gönder düğmesine basmadan önce kapsamlı bir kontrol yapın.

• İsmi doğru anladın mı?
• Yazım ve yazım yanlışlarını düzelttiniz mi?
• E-postanızda alıcılarınızı potansiyel olarak rahatsız edebilecek herhangi bir şey var mı?

Mevcut müşterilerinizin üzerine yeni potansiyel müşteriler edindiniz. Onları beslemekten başka yapacak bir şey yok - ama bunu doğru yapmalısın.

Müşterilerinizle iyi iletişim kurun. Unutmayın, iyi iletişim insanlarla daha iyi bağlantı kurmanızı sağlar. Ayrıca, müşterilerinizi ömür boyu kazanacak olan da budur.

Sonuç: E-posta kampanyalarınız başarısızlık değildir

Doğru stratejileri kullandığınızda, e-posta kampanyalarınızın başarılı olma olasılığı yüksektir.

Bu hatalardan kaçınmazsanız e-posta kampanyanız başarısız olacaktır:

• Sıkıcı ve spam içerikli satırlar kullanmak.
• Net ve güçlü bir harekete geçirici mesajın olmaması.
• E-posta segmentasyonu eksikliği.
• E-postalarınızı kötü e-posta adreslerine gönderiyorsunuz.
• Kötü müşteri iletişimi.

Yüksek açılma oranları, yükselen TO ve iyi bir yatırım getirisi elde etmek için şu düzeltmeleri uygulayın:

• Alıcılarınızı kızdıran öldürücü konu satırları kullanın.
• Etkileyici harekete geçirici mesaj kullanın.
• Kitlenizi hedeflemek için e-posta segmentasyonunu kullanın.
• E-posta listenizi doğrulayın.
• Müşterilerinizle iyi iletişim kurun.

Hâlâ zayıf açılma oranları, düşük TO'lar ve kalitesiz satışlarla uğraşıyorsanız, ActiveCampaign Sertifikalı Danışmanı DigitalME'ye gidin ve nasıl yardımcı olabileceğimiz hakkında daha fazla bilgi edinin.

Ross Jenkins, DigitalME'nin kurucusudur ve ActiveCampaign Sertifikalı Danışmanıdır. Dijital pazarlamadaki uzmanlığı nedeniyle UpWork'te 1. sırada yer alıyor. DigitalME, hedeflenen dijital çözümler sunar ve otomasyon yoluyla olası satışları, satışları ve üretkenliği artırmak isteyen herkes için mükemmeldir.