Etkili Müşteri Adayı Yaratmak için Testleri Kullanmanın 5 Sırrı
Yayınlanan: 2020-09-04Bu blog, bilgi yarışması yapımcısı Riddle'ın kurucusu Boris Pfeiffer tarafından sağlanmıştır.
Testler neden olası satış yaratmada bu kadar işe yarıyor?
Bir teste potansiyel müşteri formu eklemek, ortalama %55'e varan katılım oranları sağlayabilir. Bu dudak uçuklatacak kadar iyi – pop-up'lar gibi diğer çevrimiçi potansiyel müşteri formlarından 25 kat daha iyi (ortalama %1,95).
Riddle, ilk potansiyel müşteri oluşturma platformlarından biridir - şirket, 2014'ten beri işletmelerin etkileşimli sınavlarla yeni potansiyel müşteriler bulmasına yardımcı oluyor. Yanıtlanan her soru, gelecekte daha iyi müşteri adayları oluşturmanıza yardımcı olacak daha fazla müşteri içgörüsü sağlar.
Potansiyel müşteri yaratma ve sınavların arkasındaki psikoloji
Testler basit ve mükemmel bir pazarlama seçeneğidir.
İnsanlar doğal olarak meraklıdır ve kendileri hakkında yeni şeyler keşfetmeyi severler. Testler bundan yararlanır - tipik pasif tarayıcıyı, arkadaşlarına ve ailesine karşı nasıl bir performans sergilediklerini öğrenmeye hevesli aktif bir katılımcıya dönüştürürler.
Onlarca yıldır gazete ve dergilerde çevrimdışı olarak kullanılıyorlar.
Ancak, çevrimiçi olarak kullanıldığında, kısa sınavlar, anında ve etkileşimli geri bildirim sağladıkları için daha da etkilidir.
Kaynak: Dakika Medya
Hepsinin en iyisi? Kısa sınavları herhangi bir iş için kullanabilirsiniz - ne kadar niş olursa olsun.
Riddle, aşağıdakiler de dahil olmak üzere her konuda son derece başarılı müşteri adayı oluşturma sınavları gördü:
- Finans: “Tasarruf tarzınız nedir?”
- Emlak: “İpotekler hakkında gerçekte ne kadar bilginiz var?”
- Terapi/koçluk: “Gerçekten depresyonda mısınız?”
Potansiyel müşteri yaratmak için testler nasıl kullanılır?
Potansiyel müşteri yaratma konusunda yeniyseniz, işiniz için nasıl çalışabileceğinden bahsedelim.
- Bir sınav, kişilik testi veya başka etkileşimli içerik oluşturup yerleştirirsiniz (Riddle.com gibi bir sınav oluşturucu kullanarak).
- Kendi potansiyel müşteri oluşturma formunuzu oluşturun - sınava girenlerden adlarını, e-postalarını ve diğer ayrıntıları isteyin.
- Formu, son soru ile kullanıcının sonuçları arasında - en duygusal olarak meşgul olduklarında ve sonuçları için istekli olduklarında görüntüleyin.
Hepsi bu kadar.
Kaynak: Riddle.com
Testler eğlencelidir ve ziyaretçileri potansiyel müşteri oluşturma formunuzu tamamlamaya psikolojik olarak "asallaştırır".
- Ziyaretçiler, sınav sorularınızı yanıtlamak için 3-5 dakika harcarlar.
- Testiniz boyunca aktif olarak düşünecek ve yanıt verecekler.
- Aktif, kararlı kullanıcıların formları doldurma olasılığı, pasif, kararsız tarayıcılardan çok daha fazladır.
- 6-10 soruyu yanıtladıktan sonra, sınava girenler iyi hedeflenmiş bir teklife çok daha duyarlı oluyorlar.
Potansiyel müşteri oluşturma testi nasıl görünür?
Bunu şu “Yönetim tarzınız nedir?” ile çalışırken görelim. sınav örneği.
Bu sınavın bir potansiyel müşteri oluşturma formu içerdiğini görebilirsiniz. Tüm sınav adayları ve yanıtları, bağlantılı ActiveCampaign hesabına gönderilir.
Kişilik testini burada yapın! Kaynak: Riddle.com
Testlerle etkili müşteri adayı oluşturmanın 5 sırrı
Riddle ekibinin 30 yılı aşkın birleşik deneyiminden elde edilen başarılı müşteri adayı oluşturma sınavları oluşturmanın arkasındaki püf noktalarına ve püf noktalarına dalalım.
Kaynak: Riddle.com
1. İlgi çekici bir test başlığı oluşturun
Çevrimiçi dünya, son birkaç yılda giderek daha kalabalık hale geldi. Sayısız site ve içeriği, dikkatinizi çekmek için çığlık atıyor.
Testiniz ziyaretçilerinizin dikkatini hemen çekmezse, çok az kişinin gerçekten teste girmesine ve hatta potansiyel müşteri oluşturma formunuzu doldurmasına daha az kişi ulaşır.
Test başlığınız ilk izlenim gibidir – dikkat çekmeli ve dikkati çekmeli.
Testinizin hedef kitleniz tarafından fark edilmesini sağlamak için bazı kolay başlık ipuçları.
Kaynak: Riddle.com
- Başlığa “siz” ve “sizin” ekleyin : Basit ama etkili. “Ruh hayvanınız nedir?”, “Akıllı bir koruyucu musunuz?” veya “Hayalinizdeki iş nedir?” gibi başlıklarla kişiselleştiren testler. "The Intelligence Quiz" gibi sıradan, kişisel olmayan unvanlara sahip olanlardan daha fazla olası satış elde edin.
- Tek sayılar işe yarıyor (cidden) : Garip ama gerçek, ancak "Daha önce hiç duymadığınız 7 pazarlama sırrı" gibi tek sayıları kullanan sınav başlıkları %20 daha iyi performans gösteriyor.
- Cesur bir sınav başlığıyla sınava girenlere meydan okuyun : Utanmayın. Başlıklarınızı 'gerçekten' veya 'aslında' gibi kelimeler ve ifadelerle renklendirin, sınav başlıklarını neredeyse karşı konulmaz bir meydan okuma haline getirin:
Önce: “Finans hakkında ne kadar bilginiz var?”
Sonra: “Finans hakkında gerçekte ne kadar bilginiz var?” (Farkı gör?)
- Başlıkları kısa tutun! Araştırmalar, sekiz kelime veya 60 karakter ile %21 daha yüksek tıklama oranı elde eden güçlü başlıkların en iyisini yaptığını göstermiştir. Hızlı okunan başlıklar, özellikle akıllı telefondan sitenizde gezinen meşgul tarayıcılar için öne çıkar.
2. Başarılı bir sınav için “Üç Dakika Kuralı”
Bir sınav yapmak eğlencelidir - kitlenizin ilgisini çekecek, zorlayacak ve eğlendirecek mükemmel soruları düşünmek.
Ama dikkat et. Kendinizi kaptırmak ve potansiyel potansiyel müşteri kitlenizin ilgisini kaybedecek kadar uzun bir sınav yapmak kolaydır.
Müşteri adayı oluşturma sınavlarının çoğu için "Üç Dakika Kuralı"na uymalısınız. Günümüzün meşgul ve dikkati dağılmış kullanıcıları için tasarlanan en iyi sınavlar, kişi başına ortalama üç dakika civarındadır.
Bundan daha uzun sürerse, sınav tamamlamalarında bir düşüş görmeye başlayacaksınız.
Kaynak: Riddle.com
Ve çoğu sınav oluşturucu, kullanıcının nihai sonuçlarından önce olası satış oluşturma formunu gösterdiğinden, bu, sınav olası satış oluşturma hattınızın potansiyel müşteri adaylarını kaybedeceği anlamına gelir.
Bu örnek soru tamamlama grafiğine göz atın – 8. sorudan sonra daha fazla kişi testi bıraktı.
Kaynak: Riddle.com
Elbette her sınav farklıdır - başarılı sınavlar beş sorudan elli soru arasında değişebilir. Konuya ve kitlenizin ne kadar kararlı olduğuna bağlı olacaktır.
Ancak "Üç Dakika Kuralı", her biri 3-4 cevaptan oluşan 6-8 soruyla ilk testiniz için iyi bir başlangıç noktasıdır.
(Daha ciddi konular için - özellikle sağlık konuları ile ilgili olarak, insanlar doğru sonuçlarını almak için daha uzun sınavları oldukça mutlu bir şekilde tamamlayacaklardır. Bu durumda, 15-30 soruluk sınavlar iyi sonuç verecektir.)
3. Resimler, videolar ve GIF'lerle metnin ötesine geçin
Günümüzün çevrimiçi kitlesi kararsız - sürekli küçülen dikkat süreleri ile.
Sınava girenler ilgilenip sınavınıza girdikten sonra, şimdi onların ilgisini çekmeniz gerekiyor.
Ve bunu yapmanın en iyi yolu? Testinizi görsel olarak ilgi çekici hale getirin, böylece ekrandan 'açılır'.
Kaynak: Riddle.com
Anahtar istatistik? Görüntülü testler, salt metin sürümlerinden %43 daha fazla potansiyel müşteri dönüştürür.
Testiniz için kitabınızın kapağına benzeyen ana veya başlık resmine daha fazla özen gösterin; hedef kitlenizin ilgisini çekmesi, meydan okuması veya kışkırtması gerekir. Mükemmel ana sınav görüntüsünü almak için:
- Basit tutun – ana konu resmi doldurmalıdır.
- Yüksek kaliteli görüntüler kullanın - pahalı olmaları gerekmez. Mükemmel telifsiz görseller için Unsplash, Pexels ve benzer sitelere göz atın.
- Göz teması – mümkün olduğunda, öznenin kameraya baktığı bir resim seçin.
Kaynak: Riddle.com
Herhangi bir sınav oluşturucu, sınav soru ve cevaplarınıza resim eklemeyi kolaylaştırmalıdır. Daha iyileri, YouTube veya MP4 videoları, hareketli GIF'ler ve ses dosyaları eklemenize de izin verir.
Kaynak: Riddle.com
Ancak tüm bu modern sihri ekleyebiliyor olmanız, sonuna kadar gitmeniz gerektiği anlamına gelmez. Moderasyon anahtardır.
6-8 soruluk testimiz için iyi bir formül %75 resim, %25 zengin medya (GIF'ler gibi) olacaktır.
Kaynak: Riddle.com
Ve yerleştirme önemlidir.
Kitlenizin ilgisini çekmek için 2. soruya bir video veya GIF eklemelisiniz.
Ve maksimum potansiyel müşteri formu katılım oranları için, testinizin sonuna doğru stratejik olarak bir tane daha yerleştirin - örneğin, 6. soru veya benzeri. İnsanların dikkatini çekmek için bir doz enerji ve heyecan katın, böylece bitirip potansiyel müşteri formunuzu görebilirler.
Yani 8 soruluk testiniz aşağıdaki gibi çalışabilir:
- Başlık/giriş
- Resim sorusu
- GIF sorusu
- resim
- resim
- resim
- GIF
- resim
- resim
- Potansiyel müşteri formu
- Sınav sonuçları ve sosyal paylaşım
4. Potansiyel müşteri formlarınızı kısa tutun (ne kadar kısa olursa o kadar iyi!)
Çoğu sınav oluşturucu, kendi potansiyel müşteri formunuzu oluşturmanıza izin verir - böylece her sınava giren kişinin adını ve e-posta adresini toplayabilirsiniz. Daha karmaşık alanlar, açılır listeler, randevu saati/tarih seçicileri, derecelendirmeler ve daha fazlası gibi oldukça esnek alanlar eklemenize de olanak tanır.
Kaynak: Riddle.com
Pazarlamacılar ne kadar çok bilgiye sahip olursanız müşterileri dönüştürmenin o kadar kolay olduğunu bilirler.
Her müşteri adayına bir sürü soru sormak için bu formları bir bahane olarak kullanmak cazip gelebilir.
Ancak genellikle daha uzun bir form daha az tercih anlamına gelebilir.
Kaynak: Riddle.com
İyi bir başlangıç noktası, formunuzu beş veya daha az alanda tutmaktır. Buna adlar, onay kutuları ve potansiyel müşterilerinizin bir şeyler yapmasını gerektiren her şey dahildir.
Klasik araştırmalar, gereksiz alanların kaldırılmasının dönüşümleri artırabileceğini gösteriyor. Imagescape, 11 alandan 4'e indirdi ve katılım sayısını %120 artırdı.
Her bir gizlilik gereksinimini karşılamak için çok sayıda (ve çok sayıda) onay kutusu eklemek cazip gelebilir. Tüm bunları kapsamak için metinde gizlilik politikanıza ve/veya şartlar ve koşullara bağlantılar içeren tek bir onay kutusu kullanın.
Kaynak: Riddle.com
(Ancak, yasal personelinize danışın - veri gizliliği düzenlemeleri ülkeye ve bölgeye göre değişir.)
Ve katılım düğmesini özelleştirmeyi unutmayın - sıkıcı bir 'göndermenin' ötesine geçin. Düğmeyi ilgi çekici ve teklifinizle bağlantılı hale getirin, örneğin:
- "Ücretsiz kaydol!"
- “Ücretsiz demonuzu alın”
- “Seansınızı ayırtın”
5. Sorulara ve sonuçlara eşit zaman ayırın
Test yaratıcıları bazen tüm enerjilerini ve zamanlarını öldürücü sorular oluşturmaya harcarlar, ancak daha sonra sonuçları gözden kaçırırlar. Örneğin, herhangi bir destekleyici analiz veya ayrıntı olmadan 'Sen Otoriter bir yöneticisin' ifadesini alan bir sınav katılımcısı biraz hayal kırıklığına uğrayacaktır.
Testinizi planlarken, kılavuz olarak 50/50 mantrasını kullandığınızdan emin olun. Sınav sonuçlarınız için sınav sorularınız kadar zaman harcayın.
Kaynak: Riddle.com
Sonuçta, testler en viral içeriklerden bazılarıdır - muhtemelen arkadaşlarınızın test sonuçlarını Facebook, Twitter, LinkedIn ve daha fazlası gibi sosyal ağlarda paylaştığını ve yayınladığını görmüşsünüzdür.
Kaynak: Riddle.com
Bu tür 'ağızdan ağza pazarlama'yı yenmek zordur - çünkü liderler test sonuçlarını paylaşır ve arkadaşlarını denemeye teşvik eder. Kampanyanız için daha fazla potansiyel müşteri elde etmenin etkili bir yoludur ve hepsinden önemlisi ücretsizdir.
Çoğu sınav oluşturucu bunu kolaylaştırır ve entegre sosyal paylaşım özelliğine sahiptir - böylece sınava girenleriniz sınav sonuçlarını yalnızca bir tıklamayla paylaşabilir.
Bununla birlikte, başarılı sınavların ortak bir özelliği vardır - sınava girenler için ayrıntılı sonuçlar sağlarlar.
En iyi test sonuçları bilgilendirici, olumlu ve o kullanıcının kişiliğine 'uymuş' görünüyor. Biraz mizah da asla boşa gitmez - insanların kendilerini (veya arkadaşlarını) güldüren test sonuçlarını paylaşma olasılığı çok daha yüksektir.
İdeal olarak, her bir sınav katılımcısının sınavınızı 'Vay canına, beni gerçekten tanıyorlar!' diye düşünmesini istersiniz.
Bu kaygısız 'Sen ne tür bir köpeksin?' sınav:
Kaynak: Riddle.com
“Bununla ilgili hiçbir şey yok, sen sadık, besleyici bir Collie'sin. Hassas bir cins, her zaman cana yakınsınız ve diğerlerinin duygularıyla çok uyumlusunuz - tıpkı Lassie gibi!
Empatik doğanız nedeniyle, arkadaş çevrenizin grup psikoloğu olma eğilimindesiniz. Sadık, uyumlu, kararlı kişiliğiniz sizi harika bir sırdaş yapıyor; insanlar dertleriyle sana gelmeyi severler.
Sonuç olarak? Kişilerarası ilişkilerde bir yıldızsınız ve gittiğiniz her yerde yeni arkadaşlar ve tanıdıklar edinme konusunda bir hüneriniz var. Sonuçta, bakması gereken bir sürüsü olmayan bir Collie nedir?
Çok verici olduğunuz için arkadaşlarınız sizin onlara ihtiyaç duyduklarınız kadar sizin de onlara ihtiyacınız olduğunu fark etmeyebilirler, bu yüzden kendinizinkini gerçekten ihmal etmeyin. Herkes biraz "ben" zamanını hak eder. hav!"
Sınav yazarlarının nasıl yaptığını gördün mü? Uzmanlıklarını ayrıntılı sonuçlarla kurarlar - dengeleyici içgörü, tavsiye ve bir tutam mizah.
ActiveCampaign'e otomatik olarak test adayları ve yanıtlar gönderin
Testinizi ActiveCampaign hesabınızla hızlı bir şekilde bağlayabilirsiniz. Bu örnek Riddle'ı kullanır.
Bu örnekte, her bir yazılımın birleşik gücünün aşağıdakileri yapmanıza nasıl yardımcı olduğunu görebilirsiniz:
- Her müşteri adayını sınav sonuçlarına göre etiketleyin
- Daha fazla dönüşüm için pazarlama dönüşüm huninizi güçlendirin
- Her müşteri adayına kişiselleştirilmiş bir takip gönderin - test yanıtları etrafında
Kaynak: Riddle.com
Bu test örneğinde, olası satışların test sonuçlarına göre etiketlendiğini görebilirsiniz. Her kullanıcıya, test sonuçlarını hedefleyen farklı teklifler gönderebilirsiniz:
- 'İşbirlikçi bir yöneticisiniz' ifadesini alan herkes, "Yaklaşan 'Etkili bir şekilde işbirliği yapma' web seminerimizde %50 tasarruf edin" teklifini alabilir.
- 'Eski usul otoriter' puanını alan liderler farklı bir seçeneğe sahip olabilir - "'Y kuşağı etkin bir şekilde yönetme' çevrimiçi kursumuzda %30 tasarruf edin" deyin.
'Herkese uyan tek beden' mesajının ötesine geçin. Doğru zamanda, doğru müşteri adayına doğru teklifi görüntüleyerek dönüşümleri artırın.
Sonuç: öncü nesil sınavları işinize yardımcı olabilir
İşte karşınızda – olası satış yaratma için sınavları başarıyla kullanmanın 5 sırrı.
Sınavların nasıl (ve neden) en etkili müşteri adayı oluşturma araçlarından bazıları olduğunu gördünüz. Sitenizin ziyaretçileriyle etkileşim kurun, ilgili müşteri adaylarından bilgi toplayın ve ActiveCampaign hesabınızla senkronize edin.
Potansiyel müşteri yaratma sınavları için bu ipuçlarını takip edin ve daha fazla müşteri adayını kalifiye etmenize ve mutlu müşterilere dönüştürmenize yardımcı olacak kendi otomatik pazarlama huninize sahip olacaksınız.