Takipçilerinizin Ne İstediğini Keşfetmek İçin 5 Strateji

Takipçilerinizin ne istediğini keşfetmek, sosyal medya hesaplarınızı, blogunuzu ve web sitenizi yönetmenin iyi bir yoludur. İletişim, çevrimiçi etkileşimlerinizin altında yatan faktördür ve birbirinizi anlamak size ve takipçilerinize istediklerini sağlar.

Takipçinizin isteklerini anlamak için almanızı önerdiğimiz 5 stratejiyi okuyun:

#1 Onlara Ne İstediklerini Sorun

Sormak, takipçilerinizin ne istediğini bilmenin en basit ama en etkili yollarından biridir. Ayetin dediği gibi, "Dileyin, alacaksınız." Siz ve takipçileriniz, birbirinizden neye ihtiyacınız olduğunu anlamak için net bir iletişim hattına sahip olmalısınız. Bu şekilde, ikiniz de kendinizi bir kazan-kazan durumunda bulacaksınız.

Takipçilerinizin ne istediğini keşfetmenin bir parçası da doğru soruları sormaktır. Gerçekten bilmek istediğiniz kesin bilgileri toplamaya odaklanın. Bu soruyu sorma amacınızı da bilmelisiniz. Niyetiniz, takipçilerinizin nasıl yanıt vermesini istediğinizi de içeren açık olmalıdır.

Takipçilerinizin ne istediğini sormanın hayati bir parçası çerçevelemedir. Sözlerinizi basit ve anlaşılması kolay hale getirin. Mümkün olduğunca fazla açı elde etmek için tarafsız bir şekilde belirtin. Sitenizle veya hesabınızla ilk kez karşılaşmış olabilecek sıradan ziyaretçilerden bile yanıt almak için jargon kullanmaktan kaçının.

Takipçilerinizin ne istediğini bilmek için soruları formüle etmede esnek olmalısınız. Takipçilerinizin yayınınız hakkında ne düşündüğünü basitçe sorabilirsiniz. Ayrıca, gönderinize altyazı eklemelerini de isteyebilirsiniz. Ayrıca, yakında yeni ve heyecan verici bir şeye başlama planlarınız olduğunu belirtebilir ve lansman sırasında onlardan önerilerini isteyebilirsiniz.

Ayrıca takipçilerinizin ne istediğini öğrenmek için daha kişisel bir sorgulama düzeyine geçebilirsiniz. Onlarla zaten kişisel bir bağlantı kurduğunuz için e-posta kişi listenizi kullanın. Henüz markanızı oluşturmaya başlamışken bile sizi bir süredir tanıyor olabilirler. Yeni tanıştığınız kişilere kıyasla size daha açık ve dürüst cevaplar verebilirler.

#2 Endüstri Etkileyenleri Takip Edin

Takipçilerinizin ne istediğini bilmek için başka bir strateji, niş veya sektörünüzdeki büyük etkileyicileri takip etmektir. Kendileri olarak kurulmuş oldukları, önemli bir deneyime sahip oldukları ve uzmanlık alanlarında zengin bir bilgi birikimine sahip oldukları göz önüne alındığında. Bir süredir buralardalar ve aktif oldukları aylar ve yıllar boyunca ortaya çıkan çeşitli eğilimleri biliyorlar.

Bu stratejiyi kullanmak, takip edilecek doğru insanları belirlemeyi gerektirir. Endüstri etkileyicilerinin sosyal medya hesaplarında, bloglarında ve web sitelerinde genellikle çok sayıda takipçisi vardır. Ayrıca kitap veya dergi gibi yayınlanmış çalışmaları da olabilir. Konuk blog yazarları veya diğer ilgili bloglarda veya web sitelerinde katkıda bulunanlar da olabilirler.

Takipçilerinizin isteklerini bilmenize yardımcı olacak etkileyicileri belirlemenin başka yolları da vardır. Sektörünüzde marka elçileri olmuş olabilirler. Bu, çeşitli sosyal medya ve çevrimiçi platformları keser. Bu aynı zamanda basılı ve televizyon aracılığıyla yapılan diğer tanıtım biçimlerini de geçmektedir. Ayrıca konuşmalara ve tartışmalara ev sahipliği yapmış ve çevrimiçi ve televizyon programlarına konuk olmuş olabilirler.

Takipçilerinizin ne istediğini bilmek için bu stratejiyi nasıl kullanıyorsunuz? Kimliklerini oluşturmak için profillerini nasıl optimize ettiklerine bakın. Kendilerini nasıl tanıttıklarına ve başarılarını ve başarılarını nasıl sunduklarına bakın. Konularını sundukları açıları ve gönderilerinin uzunluğunu içeren içeriklerini inceleyin.

Bu etkileyiciler, takipçileriyle iyi etkileşim kurdukları için bulundukları yere geldiler ve takipçilerinizin ne istediğini bilmek için onlardan öğrenmeniz gereken şey bu. Takipçileriyle ilişkilerini nasıl kurduklarına dair notlar alın. Aldıkları hem olumlu hem de olumsuz yorumlara nasıl yanıt verdiklerini kontrol edin. Takipçilerini tanıma ve minnettarlıklarını gösterme biçimleri de incelemeniz gereken bir şey.

#3 Kaliteli Müşteri Hizmetleri Sunun

Takipçilerinizin ne istediğini keşfetmek için kaliteli müşteri hizmeti sunun. Bu, takipçileriniz tarafından yapılan etkileşimlere hızlı ve saygılı bir şekilde yanıt vermeyi içerir. Takipçileriniz sayfanızı ziyaret etmek ve beğenmek, gönderinize yorum yapmak, size bir soru sormak, geri bildirimde bulunmak ve hatta bir öneride bulunmak için zaman ayırdı. Her ne yaptılarsa, bunları tanımak ve uygun tepkileri vermek için zaman ayırmalısınız.

Bu tamamen nişanla ilgili. Genellikle olumlu etkileşimlere tepki verirsiniz ve onlara bir şükran belirtisi göstermek oldukça kolaydır. Öte yandan, olumsuz etkileşime yanıt vermek daha zordur. Duygusal önyargınızı bir kenara bırakmalı ve yanıtınızı verirken daha sağduyulu olmalısınız.

Negatif etkileşimler almak, takipçilerinizin ne istediğini keşfetmek için kaliteli müşteri hizmeti sunmanız için bir fırsattır. Onları doğru bir şekilde ele alabilmeniz için anlamanız gereken endişeleri ve sorunları vardır. Bunları not edin ve mümkün olan en kısa sürede çözülmesi için gerekli adımları atın. Öte yandan, sadece trollük yapmak ve zorbalık yapmak için dışarı çıkan insanlar var, bu yüzden çok saldırgan veya ayrımcı hale geldiğinde çizgiyi ne zaman çekmeniz gerektiğini bilmelisiniz.

#4 Hesabınızın Metriklerini Analiz Edin

Hesabınızın metriklerini analiz etmek, takipçilerinizin ne istediğini keşfetmek için başka bir stratejidir. Pazarlama stratejinize katkıda bulunan birçok öngörülemeyen faktör vardır. Pazarlama taktiğiniz sektörde bir hit haline gelebilir ve size çok şey kazandırabilir. Öte yandan, bu aynı zamanda büyük bir fiyaskoya ve değerli kaynaklarınızın israfına da dönüşebilir.

Hesabınızın çeşitli unsurlarını ölçebilmek, takipçilerinizin ne istediğini bilmenize yardımcı olmak için çok önemlidir. Bu, pazarlamayı kör bir iş açısından değil, bir bilim haline getirir. Sonuçlar bilimsel bir veri toplama ve analiz yöntemine dayandığından, metrikler size hesaplanmış ve kesin bir ölçüm sağlar. Günümüzde pazarlamacılar, araçlar çevrimiçi olarak kolayca bulunabildiğinden, hesaplarının ölçümlerini bilmeyi ve incelemeyi uygun buluyor.

Hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olması için aşina olmanız gereken bazı metrikler nelerdir? Uzman sosyal medya pazarlamacısı Jay Baer, ​​bunları 4'e ayırıyor. Tüketim ölçümleri size gönderilerinizin tam bir izlenme sayısını, videolarınızı görüntüleme veya podcast'inizi dinleme sayısını verir. Gönderilerinizin etkileşimi ve popülaritesi, paylaşım metrikleriyle ölçülür.

Takipçilerinizin ne istediğini bilmenin başka bir yolu da potansiyel müşteri yaratma metriklerine bakmaktır. Bir diğeri, marka teklifinizin pazarda ne kadar iyi olduğunu ölçtüğü satış metrikleridir . Her biri için birçok alt kategori vardır ve takipçilerinizi anlamak için ihtiyacınız olan bilgi türüne uygun olanı seçebilirsiniz.

Takipçilerinizin ne istediğini bilmek için bu stratejiden bilgi aldıktan sonra, hesabınızda gerekli ayarlamaları yapın. Diğerlerine kıyasla daha fazla ilgi duydukları belirli konular varsa, sonraki gönderilerinizde ilgili içeriği bulun. Blogunuzun veya web sitenizin sık ziyaret ettikleri bölümler varsa, bunları neyin popüler yaptığını öğrenin ve aynı stratejiyi blogunuzun veya web sitenizin diğer bölümlerine uygulamanın yollarını bulun.

#5 Güçlü Rakipler Üzerinde Çalışın

Rakiplerinizi bilmek, takipçilerinizin ne istediğini keşfetmenin etkili bir yolu olabilir. Sizinle aynı niş ve sektörde olan ve benzer hedef pazarınız için nispeten aynı türde hizmet sunan birçok kişi var. Yine de herhangi bir rekabete bakmayın, aksi takdirde zamanınızı ve çabanızı boşa harcarsınız. Büyük etkiler yaratanları veya kendi markanızı yaratmanız için ilham kaynağınız olabilecekleri takip edin ve inceleyin.

Takipçilerinizin ne istediğini bilmek için dikkat etmeniz gereken rekabetin kilit yönleri vardır. Küçük bir kazma ile karşılaştıkları hataları ve aksilikleri bulabilirsiniz. Bunları not edin ve bunun başınıza gelmesini önlemek için bilinçli bir çaba gösterin.

Daha önce fark etmemiş olabileceğiniz, dokunabileceğiniz bir pazarla ilgileniyor olabilirler. Özel ihtiyaçlarını karşılamak için bir şey arıyor olabilirler veya sektörünüzdeki bir açıya bakıyor olabilirler. Bu fırsatları yakalayabilir ve kendi takipçilerinizin de aradığı şey olup olmadığını görmek için bunları uygulayabilirsiniz.

Takipçilerinizin ne istediğini keşfetmenize yardımcı olması için iş modelleri hakkında da araştırma yapabilirsiniz. Benzerlikler olsa da, bir marka olarak kimliğinizi geliştirmeye odaklanın. Onların en iyi uygulamalarını benimsemek ve bunları kendi başınıza uygulamak isteyebilirsiniz. Yeni bir şey üstleniyorlarsa, markanız için almadan önce dikkatli olun.

Sarmalamak

Bunlar, takipçilerinizin ne istediğini keşfetmek için en iyi 5 stratejidir. Tüm bunların anahtarı, kolayca erişebileceğiniz çeşitli kanallar aracılığıyla daha derin bir anlayıştır. Listemizin mevcut takipçilerinizi elde tutmanıza ve onların size ve markanıza olan bağlılıklarını artırmanıza yardımcı olacağını umuyoruz. Bu aynı zamanda markanızın hedeflerine ulaşmanıza yardımcı olacak yeni takipçileri de cezbedebilir.