Aboneler Nasıl Geri Kazanılır: Etkili Yeniden Katılım E-postaları Oluşturmak için 5 İpucu

Kendi e-posta gelen kutunuzu düşünün. Geçen gün kaç e-posta aldınız? Hatta son bir saat? Kaç tanesine gerçekten baktınız ve eğlendiniz ve kaç tanesini açmadan veya abonelikten çıkmadan sildiniz?

Aboneleriniz her gün binlerce pazarlama mesajıyla dolup taşar, bu nedenle mesajların gürültüde kaybolması kolaydır. Bir süredir e-postalarınızla ilgilenmiyorlarsa, bunun nedeni o gürültüde kaybolmaları olabilir veya belki de artık sizden haber almakla ilgilenmemeleri, ancak henüz abonelikten çıkmamaları olabilir.

Yeniden katılım e-postası tam olarak burada devreye girer. Yeniden katılım e-postaları birkaç farklı amaca hizmet edebilir: abonelerinize içeriğinizde neler kaçırdıklarını bildirmek, abonelerinize vazgeçme veya resmi olarak abonelikten çıkma seçenekleri sunmak, ya da sadece neden e-postalarınızla ilgilenmediklerini görmek . Abonelerinizin sizden ne istediği ve neden etkileşimde bulunmadığı hakkında daha fazla bilgi edineceksiniz ve bu arada bazı aboneleri kaybederseniz sorun değil .

Abonelerinizi geri getirecek yeniden etkileşim e-postaları oluşturmak için 5 ipucu.

1. Bu seninle ilgili değil, onlarla ilgili. Abonelerinizi suçlu hissettirmeyin.

Elbette, yeniden etkileşim e-postalarının nihai hedefi, abonelerinizin e-postalarınızla tekrar ilgilenmesini sağlamaktır. Ancak abonelerinizin sizinle olan ilişkilerinden ne elde etmek istediklerini düşünmek önemlidir. Ürün güncellemeleri mi? Yalnızca e-posta fırsatları mı? Okunacak harika, küratörlüğünde bir makale listesi mi? Abonelerinize e-postalarınızdan elde ettikleri değeri hatırlatmak için yeniden katılım e-postanızı kullanın.

Android Authority, yeniden etkileşim e-postalarıyla tam olarak bunu yapıyor. Sizi “Orada mısınız? ” hala onlardan haber almakla ilgilenip ilgilenmediğinizi görmek için. Size abonelikle ne elde edeceğinizi hatırlatır (Android haberleri, incelemeler, eşantiyonlar ve fırsatlar) ve ilgilenmiyorsanız e-posta tercihlerinizi güncellemenize veya listeden tamamen çıkmanıza olanak tanır.

Abone olmanın yararını teşvik etmekle insanları suçlu hissettirmek arasındaki çizgi çok ince olabilir. Bu örneği Framebridge'den alın:

Etkili olsa da karanlık desenlerle flört ediyor . Bir aboneyi giderse kaçıracağınızı söylemek bir şeydir, ancak bunu söylemek, e-postalarınızla ilgilenmedikleri için, sunduğunuz ürünle ilgilenmedikleri anlamına gelir. Abonelerinizi ayrıldığı için suçlu hissettirmeden veya bir şeyleri kaçırdıklarından korkmadan abonelerinizle yeniden etkileşim kurmanın ve marka yaratıcılığını biraz korumanın başka yolları da var.

2. Abonelerinize birkaç seçenek sunun. “Ya hep ya hiç” anlaşması olmamalı.

Belki de aboneleriniz, yalnızca sezonluk promosyonlarınızla ilgilendikleri veya onlara çok fazla e-posta gönderdiğiniz için etkileşime girmeyi bırakmıştır. Hala sizden haber almak istedikleri için abonelikten çıkmamış olabilirler , sadece bu kadar değil .

Bu durumda, abonelerinize “Abonelikten Çık veya İptal Et” yerine bir tercih veya e-posta tercih merkezi sağlamak iyi bir bahistir. Belki aboneleriniz ürün güncellemeleriniz veya tekliflerinizle ilgilenmiyor, ancak gönderdiğiniz her bir web semineri veya e-kitap e-postasıyla ilgileniyor. Animoto'nun bu örnekte yaptığı gibi, onlara ilgilendikleri e-postalara abone olma fırsatı verin.

3. Markanızın kişiliğini sağlam tutun.

Hiçbir şey gerçekten çok sıkıcı bir yeniden katılım e-postası gibi "abonelikten çık" demez. Farklı bir marka kişiliğiniz varsa, abonelerinizin e-postalarınızı ilk etapta istemesinin büyük bir nedeni bu olabilir, öyleyse neden yeniden etkileşim e-postanız için bunu bırakasınız?

Gerçekten İyi E-postalar, sizinle ilgili sahip oldukları bilgilerin doğru olduğundan emin olmak için sizi kontrol etme konusunda mükemmel bir iş çıkarır. Belki başından beri onların e-postalarıyla ilgileniyorsunuzdur, ama belki de değil - ve kişiselleştirmelerini sizin için doğru şekilde ayarlayabildiklerinden emin olmak, abone katılımını sağlamak için mükemmel bir bahanedir. Bu e-postanın görünümü ve hissi, RGE'den beklediğinizle eşleşiyor: sohbet, ilginç ve biraz dengesiz. Tam olarak ilk etapta abone olmanızın nedeni.

Yeniden katılım e-postalarınıza nasıl daha fazla marka kişiliği ekleyeceğinizi merak ediyor musunuz? E-postalarınıza daha eğlenceli hale getirmek için 5 küçük yollar en yeni blog yazısı kontrol edin.

4. Abonelerinize neler kaçırdıklarını bildirin ve belki de anlaşmayı tatlandırın.

E-postalara neden abone olduğunuzu unutmak kolaydır. Belki ilk başta ürün veya uygulamayla ilgilendiniz ve ilginiz azaldı, belki de zaten paraya çevirdiğiniz bir kerelik bir anlaşmaya kaydoldunuz. Sebep ne olursa olsun, aboneleriniz ilk etapta e-postalarınıza neden kaydolduklarını tam olarak unutmuş olabilir . Yeniden katılım e-postası, onlara hatırlatmanın en iyi yoludur.

Udemy, yeniden etkileşim e-postasını abonelere bu aboneliğin onlara gerçekte neler sağladığını (özel fırsatlar, kurs güncellemeleri ve hatta ilgi alanına dayalı kişisel öneriler) hatırlatmak için kullanır.

Ancak, anlaşmayı tatlandırmak için, posta listesi aboneliğinizi onaylarsanız Udemy, bir sonraki kursunuzu 10 ABD Doları karşılığında bir teşvik ekler. Bir hatırlatma e-postası da gönderiyorlar ve daha yakından bakıldığında, onay için “son tarihin” biraz uzadığı görülüyor. Udemy, abone olarak kaldığınız için bir hediye ile birlikte bir "teşekkür" sunmak istiyor.

5. E-postalarınızla neden ilgilenmediğinden emin değilseniz, onlara sorun.

Açık görünüyor, ancak bazen unutması kolay: abonelerinizin e-postalarınızdan ne beklediğinden emin değilseniz, onlara sorun ! Yeniden katılım e-postaları bunu yapmak için harika bir yerdir. Belki bir konu hakkında çok fazla içerik gönderiyorsunuz, ancak hedef kitleniz gerçekten başka bir konuyla ilgileniyor. Bunu onlara sormadan bilemezsiniz.

Bespoke Post, "Kutularımızı kutularınıza dönüştürün" sloganıyla abonelerine neyle ilgilendiklerini sormak konusunda harika bir iş çıkarıyor. Her abonenin yürüyüş veya su sporları gibi şeylerle ilgilenip ilgilenmediğini söylemesine izin vererek, kendilerine daha alakalı e-postalar uyarlayabilirler. Yeniden katılım kampanyanız için bu fikri çalın.

Mükemmel yeniden katılım e-postaları oluşturmak ve göndermek için başka ipuçlarınız var mı? Yorumlarda bize bildirin!