Bozuk Bir E-posta Sürecinin 5 Sorunlu İşareti

İlk kampanya fikrinden gönder düğmesine basmaya kadar, kapıdan bir e-posta almak çok sayıda adım, araç ve paydaş içerir. Ancak, iyi yağlanmış bir e-posta pazarlama makinesini şekillendirmek için hareketli parçaları bir arada tutmanın sırrı nedir? Kurşun geçirmez bir süreç inşa ediyor!

Sürecin gücünü hafife almak kolaydır. Elbette, “süreç optimizasyonu” kulağa o kadar da heyecan verici gelmiyor. Ancak her hafta düzinelerce markayla kampanyaları nasıl hazırladıkları ve ekip olarak nasıl çalıştıkları hakkında konuşuyoruz ve tüm bu konuşmalardan öğrendiğimiz bir şey varsa o da şudur: E-posta programınızı ölçeklendirmek istiyorsanız, süreci doğru yapmak çok önemlidir.

Su geçirmez bir e-posta süreci, projelerin hızla ilerlemesini sağlar, paydaşların döngüde kalmasına yardımcı olur ve yüksek kaliteli çıktı sağlar. Öte yandan, bozuk bir süreç programınıza ve ekibinize zarar verebilir.

İş akışınızın iyileştirilmesi gerekip gerekmediğini nasıl anlarsınız? İşte e-posta sürecinizin biraz sevgiye ihtiyacı olduğunu gösteren birkaç işaret.

1. Gönderdikten sonra e-postalarınızdaki hataları keşfedersiniz.

Hatalar olur. E-posta o kadar karmaşık, geri dönüş süreleri o kadar kısa ve frekansları o kadar yüksek ki, hatalardan tamamen kaçınmak imkansız. Hepimiz insanız sonuçta. Bununla birlikte, sık sık oluyorlarsa, bu, e-posta işleminizin başarısız olduğunun bir göstergesidir.

Tutarlılık ve kalite, markanızın itibarını korumada ve abonelerinizle güven oluşturmada uzun bir yol kat eder. İyi tasarlanmış bir e-posta süreci, göndermeden önce hataları yakalamak için gerekli kontrollere ve dengelere sahiptir ve bir abonenin gelen kutusuna ulaşan her e-postanın markanızın kalite standartlarını karşılamasını sağlayan bir QA adımı içerir. Çoğu durumda, çok sayıda hata, bir markanın KG sürecinin kusurlu olduğu veya hiç olmadığı anlamına gelir. Bu sadece hatalara yer açmakla kalmaz, abonelerinizle kurduğunuz ilişkiye zarar verebilir.

Litmus ile göndermeden önce sorunları yakalayın Litmus Kontrol Listesi, e-posta performansını etkileyen kritik unsurların rehberli kontrolünü sağlar. E-postanızı popüler uygulamalarda ve cihazlarda önizleyin, bağlantıların, resimlerin ve izlemenin çalıştığını doğrulayın ve her seferinde inanılmaz bir e-posta deneyimi yaratın. Daha fazla bilgi edinin →

2. Onay süreciniz ekibinizi yavaşlatıyor.

E-posta pazarlaması bir takım sporudur ve tüm ihtiyaç ve hedeflerin karşılandığından emin olmak için tüm paydaşlardan geri bildirim ve onay almak çok önemlidir. Ancak çoğu zaman bu süreç acı vericidir ve önemli miktarda zaman alır. Araştırmamız, pazarlamacıların bir e-postayı incelemek ve onay almak için ortalama 3,9 saat harcadıklarını gösteriyor. Bu, ekiplerin e-posta metin yazarlığı, geliştirme veya e-posta üretiminin diğer herhangi bir bileşeni için harcadığı zamandan daha fazladır.

Çoğu takımın sürece dahil olan çok sayıda insanı vardır. Pazarlamacıların %61'inin gönder tuşuna basmadan önce üç veya daha fazla kişiden onay alması gerekirken, %15'inin beşten fazla gözden geçirenden onay alması gerekiyor. Bir ajans ortamında, dahili ekiplerden ve müşterilerinizden gelen geri bildirimleri dengelemek, ek bir karmaşıklık katmanı ekler.

Ancak incelemeleri ve onayları toplamayı zorlaştıran yalnızca ilgili kişilerin sayısı değildir. Aynı zamanda bunu nasıl yapacağınız da bir sorudur . Gözden geçirme ve onay süreciniz, bir e-posta, grup mesajlaşması, kağıt maketler ve sesli postalar aracılığıyla değişiklikleri, ilerlemeyi ve imzaları izlemeyi içeriyorsa - genellikle başkalarının ne önerdiği, değiştirdiği veya yorum yaptığı hakkında bilgi sahibi olmadan - büyük olasılıkla sürecin bu adımında çok fazla zaman kaybetmek.

Litmus Proof ile e-posta inceleme sürecinizi kolaylaştırın Geri bildirim toplamak için merkezi aracınız olan Proof ile işbirliğini iyileştirebilir, daha iyi görünürlük elde edebilir ve inceleme döngülerini kısaltabilirsiniz. Daha fazla bilgi edinin →

3. Çok fazla manuel kopyalama ve yapıştırma işi yapıyorsunuz.

Sıradan, tekrarlayan görevler ekibinizi yavaşlatır ve hataya yer açar. Bu nedenle, siz ve ekibiniz tekrarlayan görevler üzerinde çok fazla manuel çalışma yapıyorsanız, bu, e-posta sürecinizin iyileştirilmesi gerektiğinin bir işaretidir. Doğru e-posta yapan markalar, mümkün olan her yerde manuel çalışmayı değiştirmenin yollarını bulur; bu, üretkenliği artırır, hatalara daha az yer bırakır ve zamandan ve paradan tasarruf sağlar.

Ekibiniz her e-postayı sıfırdan mı yoksa satır içi kodu elle mi kodluyor? Kodunuzu bir kod düzenleyiciden e-posta servis sağlayıcınıza, test araçlarınıza ulaştırmak için çok fazla kopyala ve yapıştır işi mi yapıyorsunuz? Bu, iyileştirme için yer olduğu anlamına gelir.

Litmus, en çok kullandığınız araçlarla sorunsuz bir şekilde bütünleşir Litmus, e-posta servis sağlayıcınızla ve ekibinizin güvendiği işbirliği araçlarıyla sorunsuz bir şekilde çalışır; böylece daha fazlasını daha hızlı yapabilirsiniz. Daha fazla bilgi edinin →

4. E-postalarınızın abonelerinizin cihazlarında nasıl göründüğünü bilmiyorsunuz.

E-posta oluşturma karmaşıktır ve uyarı vermeden değişir. Bir avuç tarayıcının oluşturmayı etkilediği web geliştirmenin aksine, büyük ölçüde parçalanmış e-posta ortamı, her e-postanın 15.000'den fazla farklı potansiyel işlemeye sahip olmasına neden olur . Buradaki zorluk, bilgili kodlama ve tasarım yoluyla bu değişkenliği yönetmek ve kontrol etmektir. Ve oluşturduğunuz her e-postanın oluşturulmasını ve işlevselliğini test etmiyorsanız bunu yapamazsınız.

Müşteriler ve cihazlar arasında uyumluluğun sağlanması, e-posta pazarlamacıları için en önemli zorluklardan biridir ve e-posta süreciniz, ekibinizin bu zorluğun üstesinden gelmesine yardımcı olacak şekilde ayarlanmalıdır. E-postanızın platformlar arasında nasıl işlendiğini bilmiyorsanız veya manuel olarak test ettiğiniz bir avuç gelen kutusuyla ilgili yalnızca sınırlı içgörünüz varsa, markanızı ortalamanın altında bir abone deneyimi sunma riskine maruz bırakıyorsunuz. aboneleriniz. İyi işlenmeyen ve bozuk görünen e-postalar çalışmayacaktır ve ekibinizin metin yazarlığı, tasarım ve geliştirme için harcadığı tüm zaman boşa gidecektir.

Abonelerinizin ne gördüğünü görün Litmus E-posta Önizlemeleri ile tüm ortamlarda uyumluluğu sağlamak için 90'dan fazla uygulama ve cihazda e-postalarınızın ekran görüntülerini görün. Daha fazla bilgi edinin →

5. Yaratıcılık, deney ve yenilik için zaman ve kaynak yoktur.

Yalın e-posta ekipleri, süreç doğruysa çok şey yapabilir. Değilse, iyi kadrolu ekipler bile bir sonraki e-postayı kapıdan almak için çabalayarak bir sonraki teslim tarihine ulaşmak için hızla sıkışıp kalabilirler. Kafalarını suyun üstünde tutmak için sürekli savaşan bir ekip, uzun vadede mutlu olmayacaktır. Ayrıca, ekibinizi e-posta pazarlamasının en heyecan verici yönlerinden birinden uzak tutuyor: deneme.

Sürecinizi doğru yapmak, ekibinize günlük görevleri rutini bozan projelerle karıştırmak için nefes alma odası sağlamak anlamına gelir. Bu, bir dizi A/B testi, yeni kodlama veya tasarım teknikleriyle yapılan deneyler veya standart şablonunuzdan farklı bir defaya mahsus bir e-posta tasarlama şansı olabilir. Başarılı olsun ya da olmasın her deney, ekibinizin öğrenmesi ve meydan okuması için bir fırsat sağlar.

E-posta işlemim bozuldu. Şimdi ne var?

Yukarıdaki uyarı işaretlerinden herhangi birine evet anlamında başını salladın mı? İyi haber şu ki, e-posta sürecinizi tanımak, onu daha iyi hale getirmenin ilk önemli adımıdır. Ve yardım etmek için buradayız. Bir Litmus uzmanına ulaşın ve Litmus'un e-posta iş akışınızı düzene sokmanıza nasıl yardımcı olabileceğini öğrenin, böylece kapıdan daha iyi e-postaları daha hızlı alabilirsiniz.

Bir uzmanla konuşun →