2021 İçin 6 Sosyal Medya Pazarlama İpucu

Tutarlı bir sosyal medya pazarlama stratejisi olmadan başka bir yılın gelip gitmesine izin vermeyin. Yılın başında şirketiniz için yüksek sosyal medya hedefleri belirlemek çok kolaydır, ancak tatil sezonundan sonra işler yeniden başladığında bunları çabucak unutturur.

Bununla birlikte, etkili bir sosyal medya pazarlama stratejisi oluşturmak, aşırı derecede göz korkutucu veya zaman alıcı olmak zorunda değildir. 2021'de güçlü sosyal medya pazarlaması için en iyi ipuçlarımızdan bazılarını bir araya getirdik, bu yüzden onları okuyun ve hangilerinin şirketinizin ihtiyaçlarına en uygun olduğunu düşünün.

2021 sosyal medya pazarlama stratejinizi hemen başlatmaya hazır olacaksınız.

İpucu 1: Doğru alışkanlıkları geliştirin

Mükemmel sosyal medya alışkanlıkları geliştirerek 2021'e güçlü bir başlangıç ​​yapın.

Pazarlama ekipleri çok sık olarak geçici, aceleye getirilmiş veya son dakika sosyal medya stratejileri kullanır. Tüm gönderilerini, başlıklarını ve stratejilerini önceden planlamaktan bahsediyorlar, ancak bu her zaman bir kenara atılıyor ve işler anında yayınlanıyor.

Mükemmel sosyal medya stratejisi alışkanlıklarını taahhüt ederek 2021'i farklı kılın. İlk olarak, yeni yıl kararına benzer şekilde, sosyal medya pazarlama stratejinizle ilgili hedeflerinizi ve hedeflerinizi belirleyin . Kendinize ve ekibinize ' 2021 için sosyal medya hedefimiz nedir? ' gibi sorular sorun. ' ve ' Sosyal medya kanallarımız aracılığıyla başarmaya çalıştığımız 1 numaralı şey nedir? Cevaplarınız, genel olarak sosyal medya stratejinize yön ve yapı sağlamaya yardımcı olacaktır.

Ayrıca, belirli sosyal medya kampanyaları için amaç ve hedefler belirleyerek sosyal medya hedef belirlemeyi bir adım daha ileri götürebilirsiniz. Bunu yapmak için, ekibinizin sosyal medya stratejinizi yönetmesine yardımcı olacak bir ortak proje başlatma belgesi kullanmayı düşünün. Bu özellikle etkilidir, çünkü yazılan hedeflere ulaşılma olasılığı, yazılmayan hedeflere göre 1,4 kat daha fazladır.

2. İpucu: Hikayelerin ve canlı videoların gücünden yararlanın

Sosyal medya platformları statik değildir. Son derece dinamiktirler, sürekli değişirler ve güncellenirler ve dalgalanmalara ve eğilimlere tabidirler. Facebook ve Instagram gibi sosyal medya devleri bile 2021'de 2020'dekiyle tamamen aynı değil.

Video içeriği, çeşitli sosyal medya platformlarında özellikle güçlü bir güç haline geldi. Sadece birkaç yıl önce, Facebook ve Instagram büyük ölçüde fotoğraflara bağımlıydı… şimdi her şey video ile ilgili . Aslında, 2017'de yapılan bir araştırma, Facebook'taki markalı video içeriğine ilişkin görüntülemelerin 2016'dan bu yana %258 arttığını gösterdi.

2021, ister hikayeler, makaralar, video gönderileri veya canlı içerik aracılığıyla olsun, video içeriğini sosyal medya stratejinizin önemli bir özelliği haline getirmenin zamanıdır. Bunun nedeni, tüketicilerin giderek daha fazla favori markalarından orijinal video içeriği görmeyi beklemesidir. Markanızın sosyal medyadaki varlığının rekabetçi olmasını istiyorsanız, harika video içeriğine ihtiyacınız var.

Daha iyi? Video içeriğinin belirli sosyal medya algoritmalarında daha yüksek önceliğe ve daha yüksek katılım oranlarına sahip olduğu gösterilmiştir.

3. İpucu: Anlaşılır, tutarlı bir tasarım taahhüt edin

Bu ipucu bariz görünebilir, ancak sosyal medya platformlarında çok sık göz ardı edildiğini görüyoruz. Farklı sosyal medya platformlarınıza ve açılış sayfalarınıza yayılan net, uyumlu bir tasarıma sahip olduğunuzdan emin olun.

Bu, özellikle sosyal medya reklamlarının tasarımı söz konusu olduğunda önemlidir. Sadece güzel bir Instagram gönderisi tasarlayıp öylece bırakmayın. Sosyal medya reklam tasarımınızın her yönü uyumlu olmalıdır. Bu, sosyal medya gönderinizin yanı sıra bir müşteri adayı yukarı kaydırdığında veya bir bağlantıya tıkladığında görünenler anlamına gelir.

İdeal olarak, potansiyel bir potansiyel müşterinin tıkladığı açılış sayfası veya bağlantı, ilk dikkatlerini çeken reklam veya gönderiye çok benzemelidir. Bir bağlantıyı tıklarlarsa, beklenmedik bir şey görürlerse ve kaybolurlarsa veya kafaları karışırsa, onları sonsuza kadar kaybedebilirsiniz !

Bu mantık, reklam metninize de uzanır: Harekete geçirici mesajınızın (CTA) açık ve bağlantılar ve platformlar arasında aynı veya benzer sözcükleri kullanarak açıkça ifade edildiğinden emin olun.

Daha genel olarak konuşursak, farklı sosyal medya sayfalarında markanızın çok fazla değişmediğinden emin olun. Örneğin Instagram, Facebook ve Pinterest'te bir varlığınız varsa, gönderileriniz platformdan platforma biraz değişebilir. Yine de, kesinlikle şirketinizin sosyal medyadaki varlığı olmalı ve aynı renk paletini, yazı tiplerini, logoları ve genel markayı kullanmalıdır.

4. İpucu: Hedef kitlenizle gerçekten bağlantı kurun

Geleneksel pazarlama çıktı. Gerçek ilişkiler kurmak . Satış, herhangi bir sosyal medya pazarlama stratejisinin merkezinde yer alsa da, tek odak noktası olmamalıdır. Aslında, 2016 yılında yapılan bir araştırma, ankete katılanların %57,5'inin markaların sosyal medya gönderilerinin aşırı tanıtım amaçlı olmasını rahatsız edici bulduğunu gösterdi.

Mükemmel sosyal medya pazarlaması, mükemmel müşteri hizmetine yatırım yapmak ve hedef kitlenizle özgün bağlantılar ve ilişkiler geliştirmekle ilgilidir. İster yeni müşteri adaylarını dönüştürmeyi, ister uzun vadeli müşteri ilişkileri geliştirmeyi hedefliyor olun, bu çok önemlidir.

Sosyal medya stratejiniz aracılığıyla hedef kitlenizle gerçek bağlantılar kurmanın birçok yolu vardır, ancak 2021'de kullanabileceğiniz birkaç fikir:

• Bir hikaye anlat . Sattığınız ürüne odaklanmak yerine, arkasındaki hikayeyi vurgulayın. Belirli bir ürünün arkasında ilginç bir hikaye yoksa, şirketinizin daha geniş misyonuna veya hikayesine de başvurabilirsiniz. 66 North ve Patagonia gibi şirketler bunu iyi yapıyor.
• Sahne arkasına geçin . Sosyal medya profilinize koyduğunuz her şeyin cilalanması gerektiğini düşünme hatasına düşmeyin. İnsanlar genellikle ürün veya hizmetinizin yapımında neler olduğunu görmekten keyif alırlar. İzleyicilerinizi ofisinize, fotoğraf çekim setlerinize, fabrikalarınıza ve daha fazlasına götürün. Bu, özellikle Babaa ve Paloma Wool gibi Avrupa markalarının sergilediği yavaş moda hareketiyle ilgili olarak etkilidir.
• Geri bildirim isteyin . Sosyal medya, şirketlere hedef kitlelerine doğrudan iletişim kanalları sağladığı için paha biçilmez bir kaynaktır. Bu kaynağı kullanın ve ihtiyaç duyduğunuzda hedef kitlenizden doğrudan geri bildirim isteyin. Bu, özel mesajlar, Instagram veya Facebook yorumları ve hatta Bana soru sor veya Anket gibi özellikleri kullanan etkileşimli hikayeler aracılığıyla yapılabilir.

5. İpucu: Platformlarınızı akıllıca seçin

2021… ve aralarından seçim yapabileceğiniz çok fazla sosyal medya platformu var. Her platformda bir sosyal medya varlığını etkin bir şekilde sürdürmek neredeyse imkansız hale geldi. Bunu söyledikten sonra, hangileri vazgeçilmez?

Bu, şirketinizin profiline bağlıdır. 2021 için sosyal medya stratejinizi oluştururken, ihtiyaçlarınıza en uygun sosyal medya platformlarını belirlemenizi ve nicelikten çok kaliteye odaklanmanızı öneririz. Farklı sosyal medya platformları biraz farklı amaçlara hizmet eder ve hangisinin size en uygun olduğunun farkında olmak önemlidir. Örneğin:

• Facebook : Hemen hemen herkesin bir Facebook hesabı vardır, ancak sosyal medya pazarlaması için oldukça rekabetçidir ve ağır algoritma değişikliklerine tabidir. Son zamanlarda, Facebook sayfaları iyi gitmiyor, ancak Facebook grupları, hedef kitleniz içinde topluluk oluşturmanın harika bir yoludur.
• Instagram : Instagram, görsellere ve daha genç demografiye son derece bağımlı markalarda en iyi sonucu verir. Hikayeler ve hayatlar gibi daha yeni Instagram özellikleri, kitlenizle doğrudan bağlantı kurmayı eğlenceli ve kolay hale getirir.
• Twitter : Twitter, metin parçacıklarına odaklanan inanılmaz hızlı bir sosyal medya ağıdır. Aynı zamanda harika bir müşteri hizmetleri aracıdır ve özellikle medya ve haber odaklı sektörlerde popülerdir.

6. İpucu: Şeffaf kalın

Yukarıda bahsedildiği gibi, sosyal medya platformları müşterilerle doğrudan iletişim hatları sağladıkları için inanılmaz derecede faydalıdır. Bu, şeffaf iletişimin oldukça etkili araçları olarak da kullanılabilecekleri anlamına gelir.

2021'de dürüstlüğe (özellikle şirketlerden gelen) her zamankinden daha fazla değer verilecek. Müşterilerinizle dürüst ve hızlı bir şekilde iletişim kurmak için sosyal medya stratejinizi kullanın . Şirketiniz bir hata yaptıysa veya halkla ilişkiler hatası yaptıysa, bunu sosyal medyada ele aldığınızdan emin olun. Daha da iyisi, takipçilerinizi eylemlerinizi nasıl ele aldığınız ve ileriye dönük çözümler bulma konusunda güncel tutun.

Bu, daha küçük bir düzeyde de önemlidir. Şirketiniz nakliye gecikmeleri yaşadığında, hatalı bir e-posta gönderdiğinde veya topluluk desteğine ihtiyaç duyduğunda, sosyal medya müşterilerinizi bilgilendirmenin harika bir yoludur.

2021'de sosyal medyada öne çıkın

Yıllık sosyal medya stratejinizi düşünmeye başlamak için 2021'e kadar beklemeyin. Yukarıda özetlenen ipuçlarını ve içgörüleri göz önünde bulundurarak, hangilerinin şirketinizin ihtiyaçlarına en uygun olduğunu belirleyerek ve bunları test etmek için ilgili ekip üyelerine danışarak şimdi başlayın.

Bu, ekibinizin sindirmesi için çok fazla gibi görünebilir, ancak sosyal medya stratejisindeki değişiklikler, dahili bir sunumla gemideki herkese hızlı ve kolay bir şekilde açıklanabilir. Tüm değişikliklerinizi pazarlama ekibinize ve diğerlerine anlaşılması kolay bir şekilde açıklamak için bir dizi sunum şablonu kullanabilirsiniz, böylece herkes aynı sayfada ve 2021'i birlikte ele almaya hazır olur.

Önemli bir hatırlatma: sosyal medya pazarlaması genellikle dönüşümlere yol açar. Bir müşteriyle çevrimiçi olarak her bağlantı kurduğunuzda ve verilerini kullandığınızda, onu GDPR yasasına uygun olarak korumaktan sorumlu olduğunuzu unutmayın.

Sosyal medya pazarlaması, son birkaç yılda hızla en önemli pazarlama taktiklerinden biri haline geldi ve bu gerçek, yakın zamanda herhangi bir değişiklik belirtisi göstermiyor. 2021 için muhteşem bir sosyal medya stratejisi oluşturmak için zamanınızı ve emeğinizi harcayarak oyunun bir adım önünde olun.