Dijital Pazarlamanın Temelleri: 6 Önemli Kanala Genel Bakış

Yayınlanan: 2021-09-25

E-ticaret başarısı söz konusu olduğunda, çevrimiçi mağazanızı başlatmak savaşın yalnızca yarısıdır. Tüccarlar, trafik çekmek için web sitelerini pazarlamak zorundadır ve bu da sonuçta satışlara yol açar.

İşte bu noktada dijital pazarlama devreye giriyor. Dijital pazarlama, markanız ve ürünleriniz hakkında popülerlik kazanmanın, hedef kitlenizin güvenini kazanmanın ve insanları en sonunda bir satın alma işlemi gerçekleştirmeleri ve gelecekte daha fazlası için geri dönmeleri için çevrimiçi mağazanıza yönlendirmenin mükemmel bir yoludur.

Dijital pazarlama, stratejik olarak yaklaşıldığında e-ticaret markaları için son derece güçlü bir araçtır. Kendinizi ince ince yaymak ve tüm kanalları bir kerede denemek yerine, niyetle başlayın. İş hedeflerinizi, bütçenizi ve hedef kitlenizi düşünün. Çevrimiçi işletmenizi tanıtmak için dijital pazarlamayı nasıl kullanabileceğinize bir göz atalım.

Dijital pazarlama nedir?

Dijital pazarlama, çevrimiçi platformlarda ücretli ve organik reklam çalışmaları yoluyla bir markayı, ürünü ve/veya hizmeti tanıtma eylemidir. Dijital pazarlama, e-ticaret işletmenizin hemen hemen her türlü çevrimiçi tanıtımını kapsar.

Mesajı verenlerin markalar olması gerekmez; bilgili çevrimiçi markalar, müşterilerinin onlar adına konuşmasına da izin verir. Dolayısıyla, bir müşteri ürününüz hakkında çevrimiçi olarak parlak bir inceleme yayınlarsa veya markanız hakkında olumlu bir sosyal medyadan bahsederse, bu örnekler aynı zamanda dijital pazarlama biçimleridir.

İşletmelerin dörtte üçünden fazlası, markalarını tanıtmak için pazarlama kampanyalarını aktif olarak kullanıyor. Bu işletmeler için en yaygın pazarlama hedefleri arasında artan marka bilinirliği, satışlar, katılım, olası satışlar ve gelir yer alır ve bunların tümü stratejik dijital pazarlama yoluyla elde edilebilir.

Ücretsiz Web Semineri:

Pazarlama 101

Satışları artırmak için mücadele mi ediyorsunuz? Bu ücretsiz eğitim kursunda ilk günden ilk satışa nasıl geçeceğinizi öğrenin.

Şimdi üye Ol

Dijital pazarlama stratejisi belirlemek

Çok yönlü bir dijital pazarlama stratejisi, birden fazla kanalı kapsar. Genel olarak konuşursak, çoğu marka diğerlerinin yanı sıra Facebook, Instagram, e-posta ve SEO'nun bir kombinasyonunu kullanır. Markanız için çalışan kanallar büyük ölçüde hedef kitlenizin nerede takıldığına, bütçenizin ve iş hedeflerinizin ne olduğuna bağlıdır.

Şimdi, çevrimiçi işletmenizi tanıtmak için en popüler ve etkili dijital pazarlama kanallarından bazılarını nasıl kullanabileceğinize bakalım.

Sosyal medya pazarlamacılığı

Sosyal medya pazarlaması, mevcut müşterilerle etkileşim kurmanın ve yenileriyle ilişkiler kurmanın harika bir yoludur. Sosyal medya, Facebook ve Twitter gibi büyük oyuncuların yanı sıra Houzz ve Twitch gibi niş siteler de dahil olmak üzere, oradaki tüm kanalları ifade eder. Kontrol edilecek ana sosyal medya platformlarından bazıları şunlardır:

Facebook , aylık 2,3 milyar aktif kullanıcısıyla
Aylık 1 milyar aktif kullanıcısı olan Instagram
206 milyon günlük aktif “para kazanılabilir” kullanıcısı olan Twitter
Toplam 530 milyon aktif kullanıcısı olan Snapchat
Aylık 454 milyon aktif kullanıcıya ulaşan Pinterest
205 milyon indirme ile en hızlı büyüyen sosyal medya ağlarından biri olan TikTok

Bu ağların her birinde organik sosyal gönderiler oluşturabilirsiniz. Organik sosyal gönderiler, markanızın sayfalarında herhangi bir ücretli promosyon olmadan yayınladığınız güncellemelerdir. Organik gönderilerle ilgi çekici ve tanıtım içeriklerinin bir karışımını kullanmak, ilgi çekici içeriğe daha fazla yönelmek genellikle en iyisidir. Çok fazla kişisel tanıtım gönderisi, takibi bırakmalara ilham verebilir.

Örnek olarak, ev eşyaları satıcısı MADRE Linen, yaşam tarzı çekimleri ve ürün resimleri içeren küratörlüğünde bir Instagram akışına sahiptir:

Ancak organik gönderilerde erişiminiz ve etkileşiminiz tamamen algoritmalara bağlıdır. Daha fazla kişiye ulaşmak ve sosyal medya içeriğinizin daha fazla görüntülenmesini sağlamak için dijital pazarlama karmanıza ücretli sosyal reklamlar eklemeyi keşfedebilirsiniz. Büyük platformların her biri, çeşitli seçeneklerle kendi reklam fırsatlarını sunar.

Başlamak için ücretli sosyal reklamlar yayınlamak için bazı kaynakları bir araya getirdik:

Facebook reklamları

Facebook'ta Nasıl Reklam Verilir: Yeni Başlayanlar İçin Mantıksız Bir Facebook Reklam Kılavuzu
Müşteri Edinme ve Elde Tutma için 6 Facebook Reklam Türü

Instagram reklamları

2021'de Instagram Reklamcılığına Yönelik Eksiksiz Bir Kılavuz

Pinterest reklamları

Pinterest Reklamcılığına ve Tanıtılan Pinlere Yeni Başlayanlar Kılavuzu

Sosyal medya planınızdan yararlanmanıza yardımcı olması için bu kaynaklara da göz atabilirsiniz:

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik: Sizinle İçerik Oluşturmaları İçin Müşterileri Nasıl Bir Araya Getirirsiniz?
Taler: Çarpıcı Sosyal Görüntüler Oluşturmak için Shopify'dan Ücretsiz Bir Araç

Ücretsiz: Sosyal Medya Strateji Şablonu

Kanallarınızı seçmekten ne yayınlayacağınıza karar vermeye kadar, pazarlama hedeflerinize ulaşmak için sosyal medyayı en iyi nasıl kullanabileceğinizi düşünmek için boşlukları doldurun.

Eposta pazarlama

E-posta, insanların birbirleriyle ve işletmelerle iletişim kurmak için kullandıkları önde gelen bir dijital iletişim aracıdır. Ve Forrester Analytics: E-posta Pazarlama Tahmini, 2018'den 2023'e (ABD) göre, e-posta kullanımı artıyor. 12 yaş ve üzeri kişilerin yaklaşık %96'sı dijital kanalı kullanıyor ve giderek daha fazla kişi işletmelerin tanıtım e-postalarına kaydolmaya istekli. Ancak, markalı e-postalarla ilgili artan bir memnuniyetsizlik var; bu da, bunu iyi yapan markalar için daha fazla fırsat olduğu anlamına geliyor.

Ayrıca, e-posta, genç ve yaşlı tüketicilere ulaşmanın etkili bir yoludur. Aslında, 12 ila 17 yaş arasındaki daha fazla çevrimiçi kullanıcı Snapchat ve Facebook'a e-postayı tercih ediyor.

E-postayı, promosyon amaçlı ve satış dışı içeriğin bir karışımını göndermek için kullanabilirsiniz; ürünlerinizi nasıl kullanacağınızla ilgili faydalı içeriğe sahip haber bültenleri, e-posta listeniz için özel indirimler, erken duyurular ve özel satış ve ortaklık programlarına erişim. Bitkilerin Ruhu, satışları artırmak amacıyla listesiyle özel bir indirim kodu paylaştı:

Kişiselleştirilmiş e-posta kampanyaları oluşturabilmeniz için müşteri profilleri oluşturmak ve listenizi bölümlere ayırmak için e-posta pazarlama yazılımını kullanın.

Dijital pazarlama stratejinizde e-postayı nasıl kullanacağınız hakkında daha fazla bilgi edinin:

E-posta Pazarlama En İyi Uygulamaları: Her E-postayı (Neredeyse) İyileştirme
E-posta Pazarlamasını Öğrenin: Liste Oluşturmaktan Gelişmiş Yaşam Döngüsü Otomasyonuna kadar her şey
E-Ticaret İşinizi Oluşturan Bir E-posta Listesi Nasıl Oluşturulur
Shopify Email: E-posta Pazarlama ile Marka Kimliğiniz Parlasın

Arama motoru pazarlaması ve optimizasyonu

Arama motoru pazarlaması (SEM) ve arama motoru optimizasyonu (SEO), çevrimiçi arama motorları aracılığıyla web sitenizin görünürlüğünü ve bulunabilirliğini artırmaya yönelik uygulamalara atıfta bulunur. SEM, özellikle ücretli taktiklere atıfta bulunurken, SEO, organik veya ücretsiz çabalara atıfta bulunur.

Bir rapor, çevrimiçi işletmelerin toplam trafiğin %35'ini ve arama motoru sonuç sayfalarından (SERP'ler) elde edilen gelirin %33'ünü kazanacağını tahmin ediyor. Dışarıda birçok arama motoru olmasına rağmen, Google açık ara hakim ve bu nedenle çoğu işletmenin öncelik verdiği arama motorudur.

SEM söz konusu olduğunda, Google Ads kontrol paneli aracılığıyla, seçtiğiniz konumlardaki sorgular için belirli anahtar kelimeleri hedefleyerek tıklama başına ödeme (PPC) görüntülü reklamlar yayınlayabilirsiniz. Bütçeniz, hedeflerinize ve anahtar kelime rekabetinize bağlı olarak değişebilir, ancak her bütçe için her zaman bir seçenek vardır.

Zulüm ve kimyasal içermeyen diş macunu satan LOVBYT, dijital pazarlama karmasında SEM kullanıyor. "Organik diş macunu" anahtar kelime öbeğine teklif verir, böylece bu kelimelerle yapılan arama sorgularında SERP'lerin en üstünde görünür.

Organik SEO'yu dijital pazarlama stratejinize dahil etme hakkında daha fazla bilgi edinin:

Önyükleme Yapmış İşletme Sahipleri için 7 Ücretsiz ve Basit SEO Aracı
Trafik mi Gerekiyor? İşte Ziyaretçileri Yeni Bir Web Sitesine Nasıl Çekersiniz (Nereden Başlayacağınızı Bilmiyorsanız)
Mağazanızı Derecelendirmek İster misiniz? Bu SEO Kontrol Listesi ile Birinci Sayfaya Çıkın

Ücretsiz İndirin: SEO Kontrol Listesi

Arama sonuçlarında daha üst sıralarda yer almak ister misiniz? Arama motoru optimizasyonu ile ilgili ücretsiz kontrol listemize erişin.

İçerik pazarlama

İçerik pazarlaması, işletmelerin işlerini tanıtmak için içerik oluşturması ve/veya küratörlüğünü yapmasıdır. Birçoğu için içerik pazarlaması bir blog şeklini alır. Aslında, pazarlamacıların yarısından fazlası dijital pazarlama karmalarında blogları kullanıyor. İçerik, yeni ve mevcut müşterilerle ilişkiler kurmak, markanız ve ürünleriniz hakkında farkındalık yaratmak, SEO'yu güçlendirmek ve seçtiğiniz nişte otorite oluşturmak için etkilidir.

CBD ve kenevir yağı markası Cerena'nın web sitesinde Cuentos (Hikayeler) adlı bir blogu var. Burada kendi sektörü ve insanların ürünlerini hayatlarında nasıl kullanabilecekleri hakkında bilgiler yayınlıyor.

Dijital pazarlama stratejinizdeki içeriğe başlamanıza yardımcı olacak bazı kaynaklar:

E-Ticaret Mağazaları Tarafından Yürütülen 8 Harika Blog (Ve Onlardan Öğrenebilecekleriniz)
Çevrimiçi Olarak Daha Fazla Etkileşim Kazanmanıza Yardımcı Olacak 7 Ücretsiz İçerik Oluşturma Aracı
Mağazanız İçin Trafik Oluşturmak için 4 E-Ticaret Blog Gönderisi Şablonu

Pazarlama otomasyonu

Pazarlama otomasyonu, pazarlama platformlarınızdan otomatik eylemleri tetikleyen bir dizi kural oluşturmak için teknolojiyi kullandığınız zamandır. Pazarlama otomasyonu, teknoloji yığınınızdaki tek bir platformla sınırlı olabilir veya entegrasyonlar aracılığıyla bir araç kombinasyonunu içerebilir. Örneğin Shopify App Store'da e-ticaret sitenize ekleyebileceğiniz çok sayıda pazarlama otomasyon uygulaması bulunur.

Doğrudan Shopify kontrol panelinizden pazarlama otomasyonu kampanyaları da oluşturabilirsiniz. Çoğu e-ticaret markasının yararlanabileceği bir pazarlama otomasyonu örneği, satın alma sonrası otomasyondur. Ürününüze ve satın aldığınız ürüne bağlı olarak, müşteri ilişkilerini geliştirmenin ve kişiselleştirilmiş öneriler aracılığıyla diğer ürünleri çapraz satmanın bir yolu olarak satın alma sonrası iletişimi kullanabilirsiniz. Ardından, Shopify kontrol panelinizdeki pazarlama analizleri aracılığıyla sonuçları kontrol edebilir ve kampanyayı optimize edebilirsiniz.

Bu kaynaklarla dijital pazarlama karışımınıza davranışsal yeniden hedeflemeyi ekleyin:

Uzun Vadeli Büyüme için Satın Alma Sonrası Yolu Takip Edin (2021)
Müşterilerin Geri Gelmesini Sağlayan 7 E-posta Otomasyon Kampanyası

yeniden pazarlama

Yeniden pazarlama veya davranışsal yeniden hedefleme, markanızla zaten bir tür deneyime sahip kişilere pazarlama yaptığınız zamandır. Hedef kitlenizin önceki davranışlarına göre bilgilendirilmiş ve hedeflenmiş yeniden hedeflenmiş pazarlama kampanyaları oluşturabilirsiniz.

Eylem halindeyken şöyle görünebilir: Belki de ev eşyaları işiniz için sanatçılar tarafından tasarlanmış bir kupa koleksiyonu çıkardınız. Kupalardan birkaç ay sonra, yeni bir kupa tasarımı için farklı bir sanatçıyla işbirliği yaptınız. Sanatçı tasarımlı ilk kupanızı satın alan kişilere, bu tür ürünlere zaten ilgileri olduğunu bilerek yeniden pazarlama yapabilirsiniz.

Dijital pazarlama stratejinizde yeniden pazarlamaya başlamanıza yardımcı olacak başka bir kaynak:

Facebook Yeniden Hedefleme: Neredeyse Müşterilerinizi Nasıl Geri Kazanabilirsiniz?

Shopify ile dijital pazarlama stratejinize başlayın

Shopify, dijital pazarlama kampanyalarınıza başlamak için kullanabileceğiniz yerleşik pazarlama araçlarına sahiptir. Kitle hedefleme, e-posta pazarlama, SEO, ücretli sosyal reklamlar ve daha fazlası için araçlar var. Ayrıca, varsayımları azaltan ve kampanyaları zaman içinde daha iyi hale getiren eyleme dönüştürülebilir bilgilerle pazarlama çabalarınızı iyileştirebilirsiniz. Shopify ile, nerede olurlarsa olsunlar doğru müşterileri bulmak ve onlara satış yapmak için tek bir platform kullanabilirsiniz.