Sosyal Medya Pazarlamanızı bir sonraki seviyeye taşımanın 7 etkili yolu

Sosyal medya, hepimizin düzenli olarak kullandığı kullanışlı bir araçtır. Son araştırmalara göre, ortalama bir insan her gün yaklaşık 3 saatini sosyal medya platformlarında geçiriyor. Bu nedenle, markanızı pazarlamayı düşündüğünüzde, sosyal medya müşterilerinizle etkileşim kurmak için en iyi platformlardan biri olmalıdır. Hem B2C hem de B2B işletmeler sosyal medya aracılığıyla hedef kitlelerine kolayca ulaşabilirler.

Ancak sosyal medyayı kullanmak her zaman göründüğü kadar kolay değildir. Tek yapmanız gereken bir LinkedIn ve Facebook işletme sayfası oluşturmayı düşünüyorsanız, tekrar düşünün! Bugün tüm çevrimiçi platformların gücünden yararlanma zamanı. Buna, geleneksel olarak iş kullanımı için düşünülmeyen web siteleri ve uygulamalar dahildir. Örneğin, Pinterest, Instagram, Twitter, Facebook ve TikTok'a işletmenizi tanıtmaları için gereken kredi verilmelidir.

İyi planlanmış sosyal medya pazarlama stratejileri bir zorunluluktur. Markanıza dijital pazarlama yoluyla rekabet avantajı sağlamak için kullanabileceğiniz birkaç ipucu ve püf noktası:

Kullanıcılar tarafından oluşturulan #1 İçerik

Kullanıcılar tarafından oluşturulan içerik, son derece etkili bir pazarlama aracıdır. Markanızın popülerleşmesine yardımcı olabilir. Düzgün yürütüldüğünde, bu yöntem web sitenizde daha fazla ziyaretçi çekebilir ve daha iyi dönüşüm oranları sağlayabilir. Bu teknik, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği veya UGC'yi kullandığından, hatasız bir tanıtım aracıdır. İşte bu stratejiyi yürütmek için bir yol haritası:

• Uygun bir platform seçin: Facebook, Instagram ve YouTube gibi sosyal medya siteleri bu yöntem için mükemmeldir. Her zaman müşterilerinizin düzenli olarak kullandığı platformları seçin.
• Benzersiz bir strateji geliştirin: Bu strateji, kullanıcılarınızı markanızla ilgili yenilikçi içerik oluşturmaya motive etmeye dayanır. Bu nedenle, müşterilerinize ilginç içerik oluşturmaları için yeterli fırsatı veren bir kanca üzerinde beyin fırtınası yapmanız gerekir.
• Akılda kalıcı bir hashtag ile ilişkilendirin: Bugün tüm sosyal medya hashtag'ler etrafında dönüyor. Bu nedenle, kullanıcılarınızın oluşturdukları içerikle ilişkilendirebilecekleri akılda kalıcı bir hashtag bulun. Bu, ilgili tüm UGC'leri takip etmenize yardımcı olur.
• İçerik oluşturucularınıza değerli olduklarını hissettirin: İçerik oluşturucuları takdir etmek bir zorunluluktur. Oluşturdukları videoları ve diğer görsel içerikleri uygulamanızda ve web sitenizde öne çıkarabilirsiniz.

#2 Etkileyici pazarlama trenine atlayın

Sosyal medya bugün güçlü etkileyicilerle dolu. Potansiyel müşterileriniz olarak yararlanabileceğiniz özel takipçileri var. Bu nedenle, markanız hakkında bilgi almak için etkileyici pazarlamadan tam olarak yararlanmalısınız. Herhangi bir iyi sosyal medya pazarlama kursunun size söyleyeceği gibi, marka etki alanınızla alakalı doğru etkileyicileri seçtiğinizden emin olun.

Büyük, orta ve küçük erişimli etkileyicilerin iyi bir dengesi faydalı olabilir. Her bir etkileyiciye marka stratejinizi iletin ve markanızı tanıtmanın takipçileri için nasıl faydalı olabileceğini açıklayın. Düzenli işbirlikçi içerik oluşturmak ve bunların satış rakamlarınız üzerindeki etkisini takip etmek, maksimum müşteri çekmek için çok önemlidir.

#3 Etkileşimi artırmaya odaklanın

Büyük bir müşteri tabanı topladığınızı varsayalım. Sırada ne var? Nişanlanmak. Müşterilerinizi markanıza bağlı tutamazsanız, daha iyi alternatifler bulmak zorundalar. Yani, kutunun dışında düşünmek zorundasınız:

• Tüm müşteri iletişiminize kişiselleştirilmiş bir dokunuş katın. Etkili olası satış yaratma için değer katan konuşmalar çok önemlidir. Sosyal Medya Otomasyon Araçları, müşterileriniz için özelleştirilmiş mesajlar planlamanıza yardımcı olabilir. Bu, müşterilerinizin kendilerini değerli hissetmelerine yardımcı olur ve marka sadakati oluşturur.
• Marka adına aktif katılım şarttır. Yeterince açık olursanız, sosyal medya gönderilerinde daha fazla müşteriye erişebilirsiniz. Olumlu ya da olumsuz, her zaman yaptığınız her gönderiye yapılan tüm yorumları yanıtladığınızdan emin olun. Bu, müşterilerinizin duyulduklarını hissetmelerini sağlar. Kendi açınızdan iyileştirme niyetiniz, müşterinin markaya daha bağlı hissetmesini sağlayacaktır. Daha iyi müşteri memnuniyeti her zaman markanın uzun vadeli sadakatine dönüşür.

#4 İyi araştırma uzun vadeli faydalar sağlayabilir

Sosyal medya pazarlaması, herkese uyan tek bir kavram değildir. Uygun araştırmalarla desteklenmedikçe asla sosyal medyaya girmeyin. Doğru analiz ve araştırma, markanız için doğru sosyal medya pazarlama stratejisini belirlemenize yardımcı olabilir:

• İlk olarak, müşteri tabanınızı asla belirli bir demografik grupla sınırlamayın, aksi takdirde potansiyel işlerinizi kaybedebilirsiniz. Bu nedenle, ürün ve hizmetlerinizin çekebileceği tüm müşteri türlerini belirlemek için ayrıntılı araştırma yapın. Web sitenizi değerlendirmek için analitik araçlar, sosyal medya içeriği size iyi bilgiler sağlayabilir. Netlik kazanmak için rakiplerinizin müşteri tabanına iyi baktığınızdan emin olun. Derinlemesine anketler de yararlı bir araç olabilir.
• Sadece pazarlama stratejiniz için rastgele bir hashtag oluşturmak bir gaf olabilir. Hashtag için doğru anahtar kelimelere odaklanmak için yeterli araştırma yapın. Daha önce kullanılmadığından veya istenmeyen çağrışımlar içermediğinden emin olun. Akıllı araştırma, işletmenizin yükselmesine yardımcı olacak ideal hashtag'i size sunabilir.
• Araştırma her zaman sayıları ve rakamları araştırmak anlamına gelmez. İlgili araştırma verilerini toplamak için müşterilerinizle iki yönlü iletişim kurun. Örneğin, sağladığınız belirli bir ürünü veya hizmeti geliştirmek istiyorsunuz. Tarihsel araştırmaların yanı sıra, müşterilerinizle doğrudan sosyal medya üzerinden iletişime geçin. Verdikleri yanıtlar, düzeltmeniz gereken sorunları belirlemenize yardımcı olabilir. Bu son derece etkili bir araştırma olabilir.
• Son olarak, her zaman rakipleriniz hakkında kapsamlı bir araştırma yapın. Stratejileri, müşteri tabanları ve incelemeleri size ne yapmanız ve ne yapmamanız gerektiği konusunda yeterli yönergeler vermelidir.

#5 Kapsamlı bir kişiselleştirme yoluna gidin

Sadece bir ürün oluşturabileceğiniz ve her türlü demografi için çalışmasını bekleyebileceğiniz günler çoktan geride kaldı. Hizmetinizin veya ürününüzün ihtiyaçlarını mükemmel şekilde nasıl karşıladığını iletmek önemlidir. Bu nedenle, bir müşterinin markanızı ihtiyaçlarına göre seçtiğinden emin olmak için kapsamlı kişiselleştirmenin keyfini çıkarmanız gerekir. Bunu sosyal medya aracılığıyla yapmak size önemli ölçüde daha iyi bir yatırım getirisi sağlar:

• Kişisel etkileşimleri teşvik edin: Ulaşılabilir bir marka olun. Potansiyel müşterilerinize özelleştirilmiş bağlantı mesajları ve istekleri gönderin. Gönderilerinize kimlerin tepki verdiğini takip ederseniz, etkileşim kurabileceğiniz çok sayıda müşteri tabanınız olabilir.
• Sağlam bir CRM aracını tercih edin: Etkili bir CRM aracı kullanarak iyi bir müşteri ilişkileri yönetimine duyulan ihtiyaç yadsınamaz. Bu, müşteri tercihlerinizi, demografinizi, etkileşim yollarınızı vb. takip etmenize yardımcı olur. Bu bilgileri doğru kullanmak, her müşteri segmenti için sosyal medya pazarlama stratejileri oluşturmanıza yardımcı olabilir. Sonuç olarak, hedef kitlenizin ihtiyaçlarını tam olarak karşılayabilir ve daha iyi potansiyel müşteri dönüşüm oranları bekleyebilirsiniz.
• Kişiselleştirilmiş bir ücretli reklam modeli seçin: Facebook gibi belirli müşterilere yönelik ücretli reklamlara izin veren platformlar vardır. Araştırmanıza göre kapsamlı bir hedef kitle kontrol listesi sağlamanız yeterlidir. Sosyal medya platformu, mallarınızı ve hizmetlerinizi tanıtmak için özet akışlarında kişiselleştirilmiş reklamlar görüntüleyebilir.

#6 Her zaman Sosyal Medya mekanizmalarındaki en son değişikliklere dikkat edin

Sosyal medya sürekli değişen bir manzara. Algoritmaları her zaman yenilemelerden geçer. Her an en küçük değişikliklerden haberdar değilseniz, sosyal medya pazarlama stratejiniz geçersiz hale gelebilir. Bu nedenle, en son püf noktaları ve trendler hakkında bilgi sahibi olmak önemlidir:

• En son sektör güncellemelerini takip edin: Bloglara abone olmak ve ilgili sosyal medya kanallarının incelemeleri yardımcı olabilir. Algoritmalarda yapılan en son değişiklikleri takip edebilirsiniz. En kısa zamanda stratejilerinizi buna göre değiştirebilirsiniz.
• Daima proaktif olun: Şu andan daha iyi bir zaman olamaz. Stratejilerinizi uygulamak için yeni sunumun zemin kazanmasını beklemek zorunda değilsiniz. Her zaman parmaklarınızın ucunda olun. Örneğin, piyasaya çıkar çıkmaz Instagram Makaralarını kullanmayı çok az kişi öğrendi. Özellik tüm hızıyla devam ederken partiye daha sonra katılanların önemli bir avantajı vardı.

#7 Her zaman karşılıksız bir yaklaşım benimseyin

Müşterileriniz sadakat konusunda size güveniyorsa, onlara bunu yapmaları için nedenler sunmaya devam etmelisiniz. Sosyal medya pazarlamasında karşılıklılık ilkesi son derece önemlidir. Sadece markanızı tanıtmak ve eli açık bir yaklaşım benimsemek müşterilerinizin gözünden iyi gitmeyecektir.

Bu nedenle, katma değere odaklanmalısınız. İnsanlara yardım etmek ve onların hayatlarına değer katmak müşterilerinizin güvenini kazanır. Bu nedenle, müşterilerinizin hayatlarını kolaylaştıracak bir problem çözme yaklaşımı bir zorunluluktur. Daha iyi içerik ve ilgili tutum, müşterilerinizin kendilerini değerli hissetmelerini sağlayacaktır.

Özetlemek

Bugün, dünya nüfusunun %50'den fazlası çeşitli sosyal medya platformlarında yer almaktadır. Sosyal medya pazarlaması son derece rekabetçi bir alan olduğundan, benzer işlerin arasında sadece bir marka olmak sizin için yeterli olmayacaktır. Sosyal medya pazarlama planlarınızın bahsini yükseltmenin hiçbir alternatifi yoktur. Yukarıda belirtilen stratejileri kullanmak, sosyal medya pazarlama girişimlerinizi önemli ölçüde iyileştirebilir ve uzun vadeli faydalar elde etmenize yardımcı olabilir.

Yazar Biyografisi

Navdeep Singh , Beş yıldır İnternet Pazarlama Okulu'nda çalışan Hindistan'dan bir SEO Analisti, Blogger ve Growth Hacker'dır. Dijital Pazarlama, Arama Motoru Optimizasyonu, Facebook Reklamları ve Bloglama konularında uzmandır.