2022'de E-posta Etkileşimini Artırmanın 7 Mükemmel Yolu

Gelirinizi artıran proaktif bir taktik arayan bir işletme sahibi veya pazarlamacıysanız, e-posta başlamak için harika bir yerdir. Ancak, çabalarınızın boşuna olmadığından emin olmak için e-posta etkileşim oranlarınızı takip etmeniz ve artırmanın yollarını aramanız gerekir.

E-posta pazarlaması, yeni müşterilere ve potansiyel müşterilere doğrudan ulaşmak için en etkili dijital pazarlama stratejilerinden biridir. Pazarlamacıların ve satış görevlilerinin hedef kitleleriyle bağlantı kurmalarına, onları markaları hakkında bilgilendirmelerine ve müşteri ilişkilerini geliştirmelerine olanak tanıdığı için, işletmeler tarafından yıllardır yaygın olarak kullanılmaktadır.

Ancak e-posta hedeflerinize ulaşacağınızdan nasıl emin olabilirsiniz?

Başarılı bir e-posta pazarlama stratejisinin anahtarı, hedef kitlenizi anlamak ve onu etkileşimde tutmaktır. Müşterileriniz, tüm pazarlama çabalarınızın özüdür ve onlara fazla mesai yaparak onları memnun etmeye devam eden harika bir deneyim sunmak bir zorunluluktur. Bu amaçla, onlara değer katan ve markanızı akıllarında ön planda tutan alakalı yüksek kaliteli içerik göndermeniz çok önemlidir.

Ancak, e-posta abonelerinizi meşgul etmenin en iyi yollarını bulmak zor olabilir. Bu yazıda, 2022'de e-posta etkileşiminizi artırmanın yedi mükemmel yolunu sizinle paylaşacağız.

Daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin!

1. Kitlenizi İyi Segmentlere Ayırın

E-posta pazarlama etkileşim oranınızı artırmanın ilk adımı, hedef kitle listenizi doğru şekilde bölümlere ayırmaktır. Bu, ne tür içerik oluşturmanız, kime ve neden göndermeniz gerektiği konusunda size güçlü bir fikir vereceği için çok önemlidir. Ayrıca, bu, e-postalarınızın insanların ilgisini çekmesini ve yalnızca gelen kutularını doldurmasını sağlamanıza yardımcı olacaktır.

Cornell Üniversitesi tarafından yapılan bir araştırmaya göre, e-posta listelerini segmentlere ayıran pazarlamacılar, daha fazla işlemden, gelişmiş müşteri adayı oluşturma ve artan satışlardan yararlanabilir. Yani henüz yapmadıysanız, şimdi başlamak için harika bir zaman.

Segmente dayalı en popüler özellikler demografi, iş unvanı, satın alma geçmişi, web sitesi etkinliği ve önceki e-posta etkinliğidir. Ancak, e-posta etkileşim oranları söz konusu olduğunda, aşağıdaki ölçümleri de göz önünde bulundurmak isteyebilirsiniz:

• Açık ve Tıklama Oranları . Bunlar, listenizi etkin veya etkin olmayan kullanıcılar olarak bölümlere ayırmanıza yardımcı olur - örneğin, e-postalarınızı her hafta açanlar ile üç aydan uzun süredir tek bir e-posta açmamış olan kullanıcılar. Ardından, yeniden etkileşime ve sadık abonelere özel kampanyalar göndermek için bu bilgileri kullanabilirsiniz.
• Dönüşümler Çok sayıda kullanıcının e-postalarınızı açıp okuması harikadır, ancak daha da iyisi, gerçekten sizden satın alan, demo talep eden veya bir arama rezervasyonu yapan kullanıcılardır.
• Abonelikten Çıkanların Sayısı . E-postalarınızın aboneliğinden neden ve kaç kullanıcının çıktığını anlamak için anketleri inceleyin ve dağıtın. Abonelikten çıkma sayısını azaltabilmeniz için stratejinizi ayarlamak için geri bildirimlerini dikkate alın. İlgili: Müşteri Davranış Analizi ile İşinizi Güçlendirin [+ Örnekler]

E-postalarınızı kime göndereceğinizi öğrendikten sonraki adım, içeriğinizi bireysel ihtiyaçları hedefleyecek şekilde kişiselleştirmektir. Sonuçta, teklifiniz alıcıya hitap ediyorsa, mesajlarınızı spam olarak işaretlemek yerine bundan yararlanma şansları daha yüksektir.

2. Kazanmak için Bire Bir Kişiselleştirme

Bir sonraki kesin taktik, e-postalarınızı kişiselleştirmektir. Deloitte'a göre, müşterinizin adını e-postanıza eklemek, açılma oranlarını %5,2 oranında artırabilir ve daha fazla kişiselleştirme ile açılma oranlarında %55'e varan artış elde edebilirsiniz.

E-posta pazarlaması bağlamında kişiselleştirme, e-posta kampanyalarınızı hedeflerken belirli bir abone hakkında sahip olduğunuz verileri kullanmak anlamına gelir. Tam adı, baktıkları veya satın aldıkları son ürün, çalıştıkları veya ilgilendikleri sektör ve diğer benzer veri noktaları gibi bilgilerden yararlanabilirsiniz.

İlgili: Dijital Pazarlamada Kişiselleştirme ve Gizlilik Nasıl Dengelenir

Verilerinizi işleyip analiz ettikten sonra, onu kullanmanın çeşitli yolları vardır. Nereden başlayacağınızdan emin değilseniz, işte birkaç fikir:

• Dahili Bilgileri Ekleyin. Aboneleriniz hakkında sahip olduğunuz kişisel bilgileri (ad, konum, şirket adı vb.) eklemek için dinamik alanları kullanın, böylece içeriğinizin onlara göre uyarlanmış görünmesini sağlayabilirsiniz.
• Dış Bilgilerden Yararlanın . Son derece özel teklifler oluşturmak için müşterilerinizle ilgili dahili ve harici verileri ilişkilendirin. Örneğin, müşterilerinizi ziyaret edebilecekleri yerel bir mağazanıza/ofise/hizmetinize yönlendirmek için sahip olduğunuz konum verilerini kullanabilirsiniz.
• Davranış Verilerine bakın . Abonelerinizin en çok etkileşimde bulunduğu içerik ve ürünleri dikkate alın ve bunları e-postanızda öne çıkarın. Beğenilen ürünler, sitenizde en son ziyaret edilen sayfalar, daha önce indirilen teknik incelemeler, kılavuzlar, şablonlar vb. bilgilere yer verebilir ve buna benzer içerik önerilerinde bulunabilirsiniz.
• Dinamik İçerik Oluşturun . E-postanızın içeriğini kullanıcının profiline göre değiştirin. Örneğin, alıcıların yaş grubuna göre görüntüleri, metni ve bağlantıları ayarlayabilir veya bir Apple veya Android cihazı kullanmalarına göre bağlantıları optimize edebilirsiniz. Hatta bir adım daha ileri gidebilir ve yazılı ve görsel bilgilerle daha iyi ilgilenen okuyucular için tamamen farklı e-posta tasarımları oluşturabilirsiniz.

3. Hoş Geldiniz E-postasının Gücünü Hafife Almayın

Hoş geldiniz e-postaları, markanız ve yeni edindiğiniz hedef kitleniz arasındaki ilk ve en önemli temas noktalarıdır. Kullanıcıların markanızla nasıl etkileşim kuracaklarını ve markanızı nasıl deneyimleyeceklerini belirledikleri için son derece değerlidirler.

Pushwoosh'a göre, müşteri katılımının etkinliği, müşterinin bir şirketle ilk etkileşimlerine bağlıdır ve bunların tümü bir hoş geldiniz e-postasıyla başlar. Aslında, Invesp, diğer promosyon mesajlarının aksine, insanların bir hoş geldin e-postası açma olasılığının dört kat ve içindeki bağlantıları tıklamaya beş kat daha meyilli olduğunu buldu.

Ek olarak, bu tür e-postaların ortalama açılma oranı %50'dir ve bu da onları haber bültenlerinden %86 daha etkili kılar. Ayrıca, insanların %74'ü listenize üye oldukları anda bir hoş geldin e-postası almayı bekliyor.

Kısacası, güçlü bir ilk izlenim bırakmak istiyorsanız, hoş geldiniz e-postalarından en iyi şekilde yararlanmalısınız.

İlgili: E-posta Kampanyalarınızı Artırmak için Konuşma E-postası Kullanmanın 9 Yolu

4. Konu Satırınızla Zorlayın

Konu satırınız, etkileşimi artırma çabalarınızı gerçekten artırabilir veya bozabilir. OpinionMonster tarafından yapılan bir anket, alıcıların %47'sinin bir e-postayı açıp açmamaya konu satırına göre karar verdiğini ve %69'unun bunu spam olup olmadığını belirlemek için kullandığını buldu.

Peki konu satırları, insanların tıklamadan edemeyecekleri kadar çekici nasıl yazılır?

Bunu başarmanın en iyi yolu, mizah, FOMO (kaçırma korkusu), merak, acı noktalar, kibir vb. gibi duygusal etkileşime güvenmektir. Buradaki fikir, yalnızca bir kerelik özel bir teklifi gösterebilecek kelimeleri kullanmaktır. ve alıcının bundan sonra ne bekleyebileceğini önerin. Açık oranları artırmak için konu satırınıza ekleyeceğiniz en iyi kelimelerden bazıları şunlardır: Sınırlı, Son Şans, Stokta, Mevcut, Ücretsiz, Süresi Doluyor.

İlgili: Pazarlama Stratejinizde Duygusal Katılım Nasıl Uygulanır?

Bununla birlikte, 2022 için yararlanılacak bir numara daha var – emojiler. B2B'deyseniz ve emojilerin bunu sizin için yapmayacağını düşünüyorsanız, yeniden düşünmenizi şiddetle tavsiye ediyoruz, çünkü WeidertGroup'a göre emojiler, iş iletişiminde e-posta katılım oranını %31'e kadar artırabilir.

Ek olarak, aşağıdaki hilelerden de yararlanabilirsiniz:

• Listeler. Teklifinizin temel faydalarını bir liste şeklinde açıklayın, örneğin WordPress'i Seçmek için 10 Neden.
• Üç nokta. Bir üç nokta ekleyerek veya çoğu kişinin onları “bu üç küçük nokta” (…) olarak bildiği şekilde e-posta tanıtımınızda şüphe yaratın, örneğin Yalnızca Geliştiriciler İçin…
• Bir Oops Anı. Şaşırtıcı bir gerçeği ekleyerek merak uyandırın, örneğin Hata! Son konuşmamızı kaçırdın mı?
• Karşı. Ürün ve hizmetlerin daha iyi gerekçelendirilmesi için bir karşılaştırma ekleyin, örneğin Yönetilen ve Bulut Barındırma.
• Semboller. Önemli bilgilere dikkat çekmek için yıldız işareti, köşeli ayraçlar, eğik çizgi vb. dahil. Örneğin [ONAYLANDI] Kaydınız başarılı oldu.

5. Kelimeler Önemlidir, Bu yüzden Metninizi Akıllıca Düzenleyin

Konu satırınızla müşterinin dikkatini çektikten sonra, içeriğin onu teslim ettiğinden emin olmanız gerekir. Hedef kitlenize ne kadar çok değer verirseniz, gelecekteki e-postalarınızı açma ve hatta onları dört gözle bekleme olasılıkları o kadar artar.

Bu kural herhangi bir pazarlama kampanyası için geçerlidir ve e-posta istisna oluşturmaz. Sonuçta, aboneleriniz içeriğinizi önemli ve ihtiyaçlarıyla alakalı buldukları için kaydolur.

Mesajınızın kampanyanın hedeflerinden uzaklaşmamasını sağlamak için, doğrudan konuya odaklanın ve yalnızca ilgili bilgileri ekleyin - önce açık olun, sonra akılda kalıcı olun. İşte deneyebileceğiniz birkaç e-posta hilesi:

• Konu Satırı ve E-posta Gövdesi İlişkili Olmalıdır . E-posta abonelerinizi meşgul etmenin en önemli şartı, konu satırında vaat ettiğiniz şeyi gövdede teslim etmektir. Bu, okuyucularınıza değer sağlamanıza ve şirketinizin itibarını oluşturmanıza yardımcı olacaktır.
• Bilgileri İlgili Tutun. Alaka düzeyi, e-posta etkileşimi için çok önemlidir. Bu nedenle, e-postanızın içeriğini hazırlarken güncel bir konuya odaklandığınızdan ve yeni bir çözüm veya yeni bir bakış açısı sağladığınızdan emin olun.
• İkinci Kişi Zamirlerini Dahil Edin. Potansiyel müşterilere e-posta göndermek, onlarla yüz yüze konuşmak gibidir, bu nedenle kullanılacak en iyi ses ikinci kişidir. Bu, okuyucuların içeriğinizle daha iyi ilişki kurmasına ve daha iyi bağlanmasına yardımcı olacak ve bu da e-postalarınızı tekrar açma olasılığını artıracaktır.
• Sadece Özellikler Değil, Mevcut Avantajlar. Bu, özellikle e-posta yoluyla teklif verirken önemlidir, çünkü potansiyel müşterilere ürününüz/hizmetiniz hakkında daha iyi bir fikir verir ve ondan ne bekleyeceklerini anlamalarına yardımcı olur.
• Konuya bağlı kal. E-postalar uzun soluklu içeriklerin yeri değildir. Kitlenizi meşgul etmek istiyorsanız, metni kısa ve tatlı tutsanız iyi olur.
• (Marka) Kişiliğiniz Parlasın. E-posta pazarlaması genellikle resmi veya yarı resmi bir ton gerektirse de bu, markanızın kişiliğini göstermemeniz gerektiği anlamına gelmez. Gücünüzün kopyanızda parlamasına izin verin ve katılımınız için ne yaptığını izleyin.

Ayrıca, yalnızca söylemeye değer bir şeyiniz olduğunda e-posta gönderdiğinizden emin olun. Bir e-posta takvimi hazırlamak ve buna düzenli olarak içerik beslemek için bir iş akışı oluşturmak, çabalarınızda tutarlı kalmanıza ve spam yerine değer sağlamanıza yardımcı olur.

İlgili: E-posta Kampanyalarınızı Artırmak için Konuşma E-postası Kullanmanın 9 Yolu

6. Harekete Geçirici Mesajınızı Kaçırmayı Zorlaştırın

E-posta etkileşimini artırmak için göz önünde bulundurmanız gereken bir sonraki çok önemli şey, harekete geçirici mesajınızı (CTA) gözden kaçırmayı zorlaştırmaktır. Alıcılarınız, onlardan ne yapmalarını istediğinizi kolayca ayırt edebilmelidir. İnsanları VIP bülteninize abone olmaya teşvik etmek veya yeni ürününüzün bir demosunu test etmek istiyorsanız, CTA'nızın net ve fark edilmesi kolay olması gerekir.

CTA'nızı okuyucunun kaçırmaması için yeterince açık hale getirmenin en iyi yolu görsel ipuçları kullanmaktır. Bunlar bir düğme veya bir bağlantı ve basit metin içeren bir çağrı kutusu şeklinde olabilir.

Ayrıca, gelişmiş bir UX için net bir görsel hiyerarşi oluşturduğunuzdan emin olun. Başka bağlantılarınız, görselleriniz ve düğmeleriniz olsa bile, ana CTA'nızın öne çıkması çok önemlidir. Bu, birincil harekete geçirici mesaj için parlak renkler ve ikincil renkler için nötr renkler kullanılarak başarılabilir.

İşte harika sonuçlar için beş ipucu:

• Eylem Odaklı Metin ekleyin. Örneğin, Gönder, Teklif Al, Bir Noktayı Kaydet, Abone Ol, vb.
• Metni Büyük ve Okunabilir Yapın. CTA'nızın alıcılarınızın fark edebileceği kadar büyük olduğundan, ancak dikkat dağıtacak kadar büyük olmadığından emin olun.
• Kısa tut. CTA'ların genellikle bir buton şeklinde olduğu düşünülürse, metin ne kadar kısa olursa, tıklamaları o kadar kolay olur.
• Kişisel Zamirleri Kullanın. Kişiselleştirme stratejinizi yükseltin ve CTA'ya ekleyin. Örneğin, Ücretsiz deneme sürümünü başlatın yerine Ücretsiz denemenizi başlatın yazın .
• Aciliyet oluşturun . Teklifleriniz ne kadar acil ve karşı konulmaz olursa, tıklama ve etkileşim oranlarınız o kadar yüksek olur. Şimdi, bugün, son şans gibi kelimeleri eklemeniz yeterli.

7. Doğru Zamanda Doğru Sayıda E-posta Gönderin

İyi bir e-posta etkileşimi için doğru frekansı belirlemek çok önemlidir. Çok fazla e-posta göndermek can sıkıcı olabilir, çok az göndermek ise ihmale neden olabilir.

Peki, doğru miktarın ne olduğunu nasıl bileceksiniz?

Bu, abonelerinizin tercihlerine ve e-posta pazarlama stratejinizle neyi başarmak istediğinize bağlı olacaktır. Bu nedenle, e-posta etkileşimini artırmak istiyorsanız, amaç daha iyi bir açılma oranı sağlayan daha az e-posta göndermektir.

Hedef kitlenizin hangilerine en iyi yanıt verdiğini görmek için farklı programları ve kampanyaları test edin. Alternatif olarak, e-posta hizmetiniz destekliyorsa abonelerinizin tercih ettikleri seçeneği seçmelerine izin verebilir ve onlara herhangi bir noktada abonelikten çıkmaları için bir devre dışı bırakma bağlantısı sunabilirsiniz.

E-posta göndermek için günün ve haftanın en iyi zamanı ne zaman da hedef kitlenize bağlıdır. Influencers Marketing Hub'a göre en iyi an 10:00-13:00 arası ve haftanın en iyi günü Perşembe. Ancak, bunu nihai zaman aralığı olarak almayın. Bunun yerine, hedef kitlenizin yaşam tarzını, davranışını ve ihtiyaçlarını göz önünde bulundurun.

Toplama

Müşterilerinizi e-postalar aracılığıyla meşgul etmek ve mükemmel e-posta pazarlama stratejisini oluşturmak kolay bir iş değildir, ancak kesinlikle çabaya değer. Ve yukarıda tartıştığımız yedi ipucunu uygulamak, başlamak için iyi bir yerdir.

Daha iyi etkileşim için e-postalarınızı optimize ederken, bunu her zaman hedef kitlenizi göz önünde bulundurarak yapın. Bu, onları iyi tanımak ve bu bilgileri son derece kişiselleştirilmiş ve değerli içerik oluşturmak için kullanmak anlamına gelir.