E-Ticaret İşletmenizin Yıl Sonundan Önce Yapması Gereken 7 Pazarlama İyileştirmesi

E-ticaret işinizi pazarlamak yüzeyde kolay görünebilir. Markanız çevrimiçi olduğundan, pazarlamanızın çoğu da dijitaldir. Ancak dönüşümlerde veya site ziyaretçilerinde istediğiniz rakamları alamayabilirsiniz. Promosyon stratejilerinizi değiştirmek, şirketinizin büyümesine yardımcı olabilir.

Statista, küresel e-ticaret satışlarında yıllık 4,28 trilyon doların üzerinde rapor veriyor. Salgın, birçok insanı evde kalmaya ve çevrimiçi sipariş vermeye zorladı ve sayıları kendi başlarına olduğundan çok daha hızlı bir şekilde yukarı fırlattı. İşler yeniden açılmaya başlasa da, birçok insan öngörülebilir gelecek için hala çevrimiçi sipariş vermeyi planlıyor.

Önümüzdeki yıl iş hayatındaki potansiyel artışa hazır mısınız? Ekstra nakit akışı da dahil olmak üzere bir büyüme hamlesinin üstesinden gelmek için her şeyi yerine getirin. Sonuçlara hazır olduğunuzda, pazarlama çabalarınızı geliştirmek ve artıştan payınızı almak için bazı değişiklikler yapabilirsiniz.

1. Marka Tanınırlığı Oluşturun

Müşterilerin sizi nasıl gördüğü marka imajınızdır. İnsanlar logonuzu tanıyor mu? Bir müşterinin bir markanın logosuyla ilgili ilk izlenimini oluşturması yalnızca 10 saniye sürer, bu nedenle markanızı görsel olarak akılda kalıcı kılmak için elinizden gelen her şeyi yapmanız önemlidir, Logo.com gibi profesyonel logo oluşturma araçlarının kullanılmasının nedeni budur. gerçekten fark yaratan tasarımlar. Şirketinizin ne tür bir itibarı var? Pazarlama çabalarınızı hızlandırmadan önce markanızı analiz etmeniz ve gerekli değişiklikleri yapmanız önemlidir.

Benzersiz değer teklifinizi (UVP) belirleyin ve pazarlamanızda paylaşın. Sizi rekabette öne çıkaran bildiğiniz tek şey nedir? UVP'nizi müşterinizin bakış açısından düşünün. Kitleniz en çok hangi şeylere önem verebilir?

Geçmişte hatalar yaptıysanız ve kötü bir itibarınız veya kötü eleştirileriniz varsa, ilerlemeden önce itibarınızı temizlemek için zaman ayırın. Herhangi bir olumsuz geri bildirime yanıt verin ve işleri doğru yapmaya çalışın. Sorunları ve etrafındaki şeyleri ele aldığınızı göstermek için mevcut müşterilerinizden olumlu yorumlar isteyin.

2. Görünürlüğü Artırın

Yeni müşterilere ulaşmak için logonuzu ve mesajlaşmanızı mümkün olan her yerde kullanın. Web sitenize, sosyal medya sayfalarınıza ve hatta siparişleri göndermek için kullandığınız ambalajlara yerleştirin. Gönderdiğiniz e-postaların altına ekleyin, mümkün olduğunda kartvizitleri dağıtın ve reklamlara ekleyin.

Dijital alışverişin hiç olmadığı kadar popüler olduğunu biliyor muydunuz? Bununla birlikte, yalnızca çevrimiçi bir işletme, maruz kalmanızı bazı şekillerde sınırlar. Bununla birlikte, kutularınız müşterinize giderken birkaç elden geçer. Postacılar, müşteri ve hatta komşular bile kutuyu görebilir. Bir açıklama yapmasına izin verin. Logonun uzaktan ve yakından nasıl göründüğünü düşünün. Mağazanızın amacı açık mı ve insanlar dışarıdayken sizinle karşılaşırlarsa onu nasıl bulacaklarını biliyorlar mı?

3. Kitlenizi Analiz Edin

Sadece dünyaya reklam vermek, zamanınızın veya reklam paranızın çok etkili bir kullanımı değildir. Yine de, emrinizde bazı güçlü verileriniz var. Trafiğinizin nereden geldiğine dikkat edin. Belirli bir sosyal medya sitesi size ziyaretçilerinizin %70'ini gönderiyorsa, oradaki çabalarınızı artırın.

Acı noktalarını daha iyi anlamak ve bunları kullanıcılarınız için çözmek için kitlenizin demografisini ve psikografiklerini araştırmak için zaman ayırın. Müşterilerinizi ne kadar çok alırsanız, mesajınız o kadar çok yankı bulur.

4. Çalışma Reklamcılığı

Cazip kopyanın nasıl formüle edileceğine dair kurslar alın. Hangi dil, insanları bir bağlantıyı tıklamaya ve sitenizi ziyaret etmeye veya satın alma işlemi yapmaya teşvik eder. Örneğin, Facebook reklamları için çok sayıda kurs var. İşletmenize en uygun olanı seçin ve halihazırda yaptığınız işi geliştirmek için ipuçları toplayın.

Tüm sosyal medya platformları ve Google, analitik içeren gösterge tabloları sunar. Reklamların sonuçlarını inceleyin ve istediğiniz tıklama başına maliyeti elde edene ve tıklamalar müşterilere dönüşene kadar ince ayarlar yapın.

5. Erişiminizi Genişletin

Geçen yıl e-ticarette bir artış görülse de, dünyanın bazı bölgeleri diğerlerinden daha hızlı büyüdü. eMarketer'a göre, Latin Amerika %36.7'lik bir artışla zirveye yerleşti. Kuzey Amerika %31,8 ile hemen arkasındaydı, onu Avrupa, Asya ve Orta Doğu izledi.

Hizmet verdiğiniz pazarlara ve küresel pazarlara girmenin bir anlamı olup olmadığına bakın. Bazı alanlar daha hızlı büyüyor ve kullanılmayan potansiyele sahip mi?

6. Teknolojiye Yatırım Yapın

Müşteri ilişkileri yönetimine (CRM) yardımcı olacak birçok yeni yazılım seçeneği vardır. Müşterilerinize daha iyi hizmet vermenize yardımcı olacak şeylere yatırım yapmak size mükemmel bir itibar kazandırır ve sahip olduklarınızı korumanıza olanak tanır.

CRM yazılımı ayrıca kalıpları görür ve bir müşterinin sipariş nedeniyle olması durumunda hangi ürünlerin en popüler olabileceğini tahmin etmenize yardımcı olur.

Dikkate alınması gereken diğer teknoloji türleri arasında envanter izleme seçenekleri, lojistiğe yardımcı olan her şey ve tekrarlayan görevleri otomatikleştirme yer alır. Üçüncü taraf seçeneklerine yatırım yaparak ve önceden planlayarak sosyal medya gönderilerini otomatik pilota koyabilirsiniz.

7. E-posta Listeleri Oluşturun

Düzenli olarak gönderdiğiniz bir bülteniniz yoksa, bir tane geliştirmelisiniz. Sosyal medya reklamcılığı şu anda sizin için başarılı olabilir, ancak müşteri listeniz üzerinde sıfır kontrolünüz var.

Pek çok işletme, örneğin Facebook'ta oluşturmak için çok çalıştıkları tüm takipçilerin artık gönderilerini görmediğini buldu. Kendi takipçilerinin bilgilerini görmelerini sağlamak için artırmaya ve bir ücret ödemeye başlamaları gerekiyordu.

E-postaları topladığınızda, müşterilerinizle doğrudan bir iletişim hattınız olur. Onlarla istediğiniz zaman ilgilenebilirsiniz. Oluşturmak için çok çalıştığınız kendi listeniz için kimseye ödeme yapmak zorunda değilsiniz. MailChimp veya Mailerlite gibi bir posta listesi hizmeti için bir ücretiniz olsa da, yedek bir kopyanız da olacak ve listenizi istediğiniz yere götürebilir veya kendi sunucularınızı kullanabilirsiniz. MailChimp'in cebinizde bir boşluk bırakmayan ve size aynı elit özellikleri sağlayacak birçok ucuz alternatifi de var.

Bir Seferde Bir Değişiklik Yapın

Her şeyi bir anda yapmaya çalışmayın ve kendinizi bunaltmayın. Bunun yerine, her seferinde bir pazarlama stratejisi değişikliği yapın. Her yeni öğeyi mükemmelleştirin, istediğiniz sonuçları elde edene kadar test edin ve ince ayar yapın. Mutlu olduğunuzda, bir sonraki değişikliğe geçin.

Uzun bir oyun için pazarlama yapıyorsunuz ve hızlı zengin olma planı değil. Zamanı ve sürekli çabayı koyun ve başarıyı göreceksiniz.

Yazarın Biyografisi

Eleanor Hecks, Designerly Magazine'de genel yayın yönetmenidir. Tam zamanlı serbest tasarımcı olmadan önce bir dijital pazarlama ajansında kreatif direktördü. Eleanor, kocası ve yavrusu Bear ile Philly'de yaşıyor.