Etkileşimden gelire: Architect ile 7 yeniden pazarlama kullanım örneği

Insider'ın Mimar çözümü bunun neresine uyuyor?

Insider'ın kanallar arası yolculuk düzenleyicisi Architect, yapay zekanın gücünden yararlanarak işletmelerin kullanıcı davranışını, tercihlerini ve amacını anlamalarına yardımcı olarak yüksek oranda hedeflenmiş yeniden pazarlama kampanyalarının oluşturulmasına olanak tanır. Sezgisel arayüzü sayesinde işletmeler kolayca hedef kitle segmentleri oluşturabilir, tetikleyicileri ve olayları tanımlayabilir ve tercih ettikleri kanallarda hedef kitlelerinde yankı uyandıran kişiselleştirilmiş mesajlar tasarlayabilir.

Kısacası Architect, markaların müşterilerin yolculuklarında nerede olduklarını ve onları en iyi nasıl yeniden hedefleyeceklerini belirlemelerine yardımcı olan bir araçtır.

Bu blogda, farklı sektörlerde çeşitli yeniden pazarlama kullanım örneklerini keşfederek, kitleniz için özel deneyimler oluşturmanın dönüşümleri artırmanın anahtarı olduğunu göstereceğiz.

Hadi başlayalım.

1. ABD havayolu şirketi, konuma özel yeniden pazarlama için kişiselleştirilmiş coğrafi çit ve Facebook Reklamları kullanıyor

Bir havayolu, belirli seyahat destinasyonlarıyla ilgilenen potansiyel müşterilerle etkileşim kurmak istedi. Konuma ve göz atma davranışına dayalı olarak kişiselleştirilmiş teklifler ve alakalı bilgiler sunarak dönüşümleri artırmayı amaçlıyordu.

Havayolu, yeniden pazarlama tekniği için iki strateji uygulamayı seçti:

İlk olarak, her bir müşterinin özel konumuna göre mevcut en iyi rotaları belirlemek için Architect aracılığıyla coğrafi çit kullandı. Örneğin, bir kullanıcı New York City'deyse şirket, en yakın havaalanlarından popüler destinasyonlara uçuşlar veya paketler için indirimli biletler ve promosyon teklifleri görüntülerdi.

Ardından, konum verilerinden yararlanmak ve özellikle daha önce havayolunun tanıtılan destinasyonlarına ilgi göstermiş olan kullanıcılara ulaşmak için Architect'in Facebook Reklamları aracını kullandı. Insider's Architect ile şirket, Facebook'ta reklam göstererek belirli hedef sayfalarla etkileşim kuran web sitesi ziyaretçilerini yeniden hedefleyebildi. Bu reklamlar, kullanıcının göz atma davranışına göre kişiselleştirilebilir, ilgili mesajları ve önceki ilgi alanlarıyla ilgili teklifleri sergileyebilir.

Sonuçlar?

Seyahat şirketi, tanıtılan destinasyonlara halihazırda ilgi göstermiş olan kullanıcıları hedefleyerek, onların niyetlerini besleyebilir ve onları rezervasyon yapmaya yönlendirerek dönüşümleri %52 oranında artırabilir.

"Pazarlama harcamalarımızın en büyük kısmı her zaman dijital reklamlar oldu. Web sitesi trafiğini artırmamıza yardımcı olan önemli bir itici güç olsalar da, dönüşüm her zaman zorlayıcıydı. Facebook Reklam kampanyaları için Insider'ın tahmine dayalı segmentlerinden yararlanarak, aynı bütçe harcaması için dönüşüm oranında %381'lik bir artış elde ettik. Ve aynı modeli kopyalayarak yeni müşteriler de kazanabildik. Sonuçlar bizi kesinlikle hayrete düşürdü!”

Ahmet | İş geliştirme müdürü | Mutlu müşterilerden daha fazla G2 incelemesi okuyun

2. Finans şirketi, yeniden pazarlama çalışmalarıyla uygulama indirmelerini artırıyor

Bir finans şirketi, özellikle 30 yaşın altındaki kullanıcılar arasında uygulama indirmelerini artırmak istedi. İlk ilgiyi oluşturmak için kısa bir süre önce birden çok kanalda bir bilinçlendirme kampanyası başlattıktan sonra, web sitesi sayfa görüntülemeleri, tıklamalar ve diğer etkileşimler gibi eylemleri takip etmek için Architect'i kullandı. kimi yeniden hedefleyeceğinizi belirleyin.

Şirket daha sonra, onları harekete geçmeye ikna etmek için uygulamanın benzersiz özelliklerini, avantajlarını ve değer önerilerini vurgulayarak kişiselleştirilmiş mesajlar ve teklifler oluşturmak için Architect'i kullandı. Google Arama aracılığıyla özel mesajlaşma ve yeniden hedefleme ile uygulama, segmenti bir sonraki aşama olan uygulamayı indirmeye teşvik etti.

Sonuçlar?

İlk bilinirlik lansmanı ve ardından yeniden pazarlama çalışmaları, finans markasının kullanıcı tabanını genişletmesini ve uygulama indirmelerini %119 artırmasını sağladı.

3. Pizza restoranı, konum yeniden pazarlamasıyla mağaza içi satışları artırıyor

Bir pizza restoranı, özellikle restoranın bulunduğu yerin iki mil yarıçapındaki müşterileri hedefleyerek konuma dayalı yeniden hedefleme stratejileri uygulayarak mağaza içi satışları artırmak istedi. Ayrıca, gelen müşterilere yer açmak için paket servis seçeneğini tanıtmak istedi.

Restoran, üç millik bir bölgedeki önceki müşterileri belirledikten sonra, yemek servisi olarak pizza seçeneklerini arayan kullanıcıları hedeflemek için Google Arama'da bir yeniden pazarlama kampanyası oluşturdu. Kampanya, yakınlardaki müşterilerin restoran kalitesinde yemekleri evlerinin konforunda paket servis ücreti ödemeden ve ayrıca ek indirim sağlayarak yemelerinin kolaylığını vurguladı. Müşteriler, arama sonuçlarında üst sıralarda yer alarak sunulan indirimle siparişlerini tamamlamaya teşvik edildi.

Sonuçlar?

Pizza restoranı, dünyanın en popüler mesajlaşma uygulamasında konuma dayalı yeniden hedeflemeden yararlanarak dönüşümleri %26 artırdı ve müşterilerin teslimat ücretlerini en sevdikleri yan siparişlerle değiştirdiği AOV'de %17 artış gördü.

️️️️️

“Insider'ın çok kanallı pazarlama otomasyon aracı Architect ile dönüşüm oranı %15 arttı. Maksimum katılım hedefiyle, ihtiyaçlarımıza tam olarak uyacak kapsamlı bir platform arıyorduk. Insider'ın WhatsApp şablonlarını ve Architect aracını kullanmaya karar verdik. CTA ve konuşma şablonları, hedef kitlemize daha ilgi çekici ve etkileşimli bir yerinde deneyim sunmamızı sağladı."

• Bruno, İşletme Müdürü | Mutlu müşterilerden daha fazla G2 Yorumu okuyun

4. Spor salonu, Facebook Reklam yeniden pazarlaması ile sınıf üyeliğini artırıyor

Bir Avrupa spor salonu markası yakın zamanda üyeleri için bir seçenek olarak sınıfları tanıttı. Katılımı artırmak için, son 12 ay içinde üyeliklerini iptal eden ancak e-postaları açmak, reklamlara tıklamak veya web sitesini ziyaret etmek de dahil olmak üzere hâlâ ilgi gösterenlere %30 indirimli yeniden hedefleme stratejisi başlatmak istedi.

Spor salonu, en son kampanyasıyla kimi hedefleyeceğine dair yapay zeka tabanlı bir segment oluşturmak için verilerini Insider's Architect ile entegre etti. Kâr marjını etkilemeden indirimi uygulamaya koymak istedi.

Facebook Reklam kampanyasında, yeni sınıfın mevcudiyetini vurgularken özel yeniden katılma indirimini vurgulamak için ilgi çekici reklam öğeleriyle eski üyeleri belirlemek için Architect kullanıldı.

Insider'ın gelişmiş müşteri veri platformu sayesinde spor salonu, reklam mesajlarını eski üyelerin ilgisini çekecek şekilde özelleştirebilir. Önceki üyeliklerini kabul etti ve onları daha düşük bir fiyat ve daha fazla avantajla spor salonuna geri davet etti.

Sonuçlar?
Spor salonu, bir sadakat duygusu geliştirerek ve spor salonunun topluluğunu vurgulayarak eski üyeleri başarılı bir şekilde yeniden meşgul etti. Özel bir indirim sağlayarak ve spor salonunun iyileştirmelerini yeni sınıflarla sergileyerek, kampanya tıklama oranı %42'ye ulaştı.

5. Perakende markası, Google Reklam kuponlarıyla çevrimiçi satın almayı artırıyor

Bir perakende markası, çevrimiçi satışları ve etkileşimi artırmak için bir kupon sunarak, uzun çevrimdışı satın alma geçmişleri olan müşterileri bir sonraki satın almalarını çevrimiçi yapmaya teşvik etmek istedi.

İlk olarak şirket, ağırlıklı olarak mağaza içi satın alma geçmişi olan kişileri belirlemek için müşteri verilerini analiz etti. Ardından, bu kitleyi segmentlere ayırmak ve Google Ads'de yeniden hedeflemek için Architect'i kullandı ve ilgili arama terimlerini Google'da arattığında özel bir kupon kodu sundu. Kupon açılış sayfasında marka, kolaylık, daha geniş ürün seçimi, gezinme kolaylığı ve güvenli çevrimiçi ödeme seçeneklerini vurguladı.

Sonuçlar?

Perakende şirketi, ayrıcalıklı avantajlar ve sorunsuz, alakalı bir çevrimiçi alışveriş deneyimi sunarak çevrimiçi satışları %24 artırırken müşteri bağlılığını artırdı ve müşteri verilerini zenginleştirdi.

️️️️️

"Insider, Reklam maliyetlerimizi optimize etmemize yardımcı oldu. Architect, yalnızca dönüşüm sağlama olasılığı en yüksek olanları hedefleyerek hedef kitlemizi daha doğru bir şekilde segmentlere ayırmamıza yardımcı oldu. Facebook ve Google için reklam bütçelerimizi daha etkin bir şekilde odaklayabildik... ve reklamlardan elde ettiğimiz getirileri önemli ölçüde artırdık. “

Emre, Orta Pazar Müdürü | Mutlu müşterilerden daha fazla G2 Yorumu okuyun

6. e-Ticaret mağazası, eski ziyaretçilerini web sitesini tekrar ziyaret etmeye yönlendirir

Bir e-ticaret ev eşyası mağazası, yakın zamanda satın almadan web sitesinde veya uygulamasında arama yapan kullanıcıları yeni ürünleri tekrar ziyaret etmeye ve keşfetmeye teşvik etmek istedi.

Web sitesinde ve uygulamasında kullanıcı arama davranışını (kullanılan anahtar kelimeler, uygulanan arama filtreleri dahil) yakalamak ve geçen ay içinde yapılan aramaları tanımlamak için Architect'i kullandı.

Ev eşyası mağazası bu verileri, özellikle son zamanlarda ürün sayfalarını ziyaret etmemiş bu kullanıcıları hedefleyen dinamik bir çok kanallı yeniden pazarlama kampanyası başlatmak için kullandı. Arama sorgularıyla ilgili ürünleri sergilemek ve ilgilerini çekmek için kişiselleştirilmiş Google Görüntülü dönen reklamlar oluşturdu; indirimleri, teklifleri veya benzersiz satış noktalarını vurgulayarak onları ürün sayfalarını tekrar ziyaret etmeye ikna etti.

Sonuçlar?

E-Ticaret mağazası, kişiselleştirilmiş reklamlar, sınırlı süreli teklifler ve kanallar arası yeniden pazarlama çabaları sunarak, ürünleriyle ilgilendiğini bildiği müşterilerle yeniden etkileşim kurdu ve dönüşümleri %33 artırdı.

7. Rezervasyon temsilcisi, satın alma sonrası Google Ads ile ROAS'ı artırıyor

Avrupalı ​​popüler bir rezervasyon acentesi, satın alma sonrası kişiselleştirilmiş yeniden pazarlama kampanyalarını desteklemek için varış noktası ve rezervasyon ayrıntıları dahil olmak üzere müşteri verilerini yakalamak ve depolamak için Insider'ın CDP'sini kullandı.

Architect'in en yeni Facebook ve Google Ads yetenekleriyle, dinamik bir yeniden pazarlama reklam kampanyası, vitrin turları ve müşterinin rezerve ettiği destinasyonla ilgili özel etkinlikler oluşturdu.

Müşteriler Google'da arama yaptıkça veya Facebook'u kullanırken, onlara Amsterdam'daki turlar ve özel etkinlikler için kişiselleştirilmiş reklamlar gösterildi. Özel reklamlar yalnızca ROAS'ı artırmakla kalmaz, aynı zamanda olumlu bir marka bağlantısını da teşvik eder; müşteriler kişiselleştirilmiş önerileri takdir eder ve gelecekteki rezervasyonlar için tekrar gelme olasılıkları artar.

Sonuçlar?

Kişiselleştirilmiş reklamların ve kanallar arası yeniden pazarlamanın stratejik kullanımı, müşterilerin kendilerine değer verildiğini hissetmelerini sağladı ve seyahat deneyimlerini geliştirmek için alakalı öneriler aldı. Online rezervasyon ajansı, bu hedefe yönelik yaklaşım sayesinde yeniden pazarlama çabalarını optimize ederek etkileşimi artırdı ve ROAS'ta 15 kat artış sağladı.

İşletmenizi önemseyen müşterilere ulaşın

Architect, tek bir platformdan karmaşık müşteri yolculukları oluşturur. Müşterilerinizin en çok kullandığı platformlara kişiselleştirilmiş ürün önerileri ve özel yeniden pazarlama reklamları ekleyerek ilgi artışı sağlayacak ve dönüşüm oranlarını önemli ölçüde artıracaksınız.

Ürünlerini ve hizmetlerini yeniden pazarlamak için yapay zeka destekli teknoloji kullanan binlerce küresel markanın arasına katılmaya hazır mısınız? Platformumuzu kendiniz keşfedin veya bir demo rezervasyonu yaparak Insider'ın işinize nasıl yardımcı olabileceğini öğrenin.