Amazon Mağazanızı Tanıtmanın ve Daha Fazla Satış Elde Etmenin 7 Yolu

Yayınlanan: 2017-01-13

Shopify kısa süre önce bir Amazon satış kanalı yayınlayarak ürünlerinizi dünyanın en büyük pazarında listelemeyi ve markanızı milyonlarca çevrimiçi alışverişçinin önüne çıkarmayı her zamankinden daha kolay hale getirdi.

Amazon kanalı ekle

Shopify tüccarları, Profesyonel Satıcı Hesabı kullanarak doğrudan Shopify'da Amazon listeleri oluşturabilir, envanterlerini her iki satış kanalında senkronize edebilir, Amazon siparişlerini Shopify'da karşılayabilir ve her iki kanaldan satışları tek bir yerden takip edebilir.

Amazon'da satış yapmak için 4 temel neden

Amazon satış kanalı, birkaç önemli nedenden dolayı harika bir haber.

1. Alışveriş yapanlar genellikle aramalarına Amazon'da başlar

BloomReach tarafından yakın zamanda yapılan bir araştırmaya göre, alışveriş yapanlar ürün araştırmalarına Amazon'da Google'dan neredeyse 2 kat daha sık başlıyor.

Bu eğilim genişlemeye devam ediyor ve Amazon'da satış yapmaya karar verseniz de vermeseniz de müşterilerin ürününüzü Amazon'da araması kaçınılmaz. Yaklaşık 10 tüketiciden 9'u, başka bir perakendecinin sitesinde istedikleri bir ürünü bulsalar bile Amazon'u kontrol ediyor.

Danışmanlığım ve Amazon'da geçirdiğim süre boyunca Amazon kanalındaki büyümenin diğer satış kanallarında büyümeye yol açtığı ilk elden düzinelerce vaka incelemesi gördüm. Hepimiz oradaydık: Bir ürünü satın almadan hemen önce Amazon'daki incelemeleri kontrol etmek için telefonlarımızı çıkardık.

Ücretsiz Okuma Listesi: Yeni Başlayanlar için Dönüşüm Optimizasyonu

Dönüşüm optimizasyonunda hızlandırılmış bir kurs alarak daha fazla web sitesi ziyaretçisini müşteriye dönüştürün. Aşağıdaki ücretsiz, küratörlüğünde yüksek etkili makaleler listemize erişin.

2. Amazon harika bir ek satış kanalıdır

Geleneksel bilgelik, satış kanallarınızı çeşitlendirmeniz ve tüm gelirinizi oluşturan Amazon'a olan bağımlılığı azaltmanız gerektiği olsa da, Amazon, kendi Shopify sitenize ek olarak kullanabileceğiniz harika bir satış kanalıdır.

Genellikle endişe, Amazon'un tüm satışlarınızı yok edeceğidir, ancak gerçek şu ki, Amazon'a ek olarak sağlıklı bir doğrudan tüketiciye yönelik web sitesini sürdürebilirsiniz. Doğru yapılırsa Amazon, Shopify işletmeniz için çok hızlı bir şekilde mükemmel bir tamamlayıcı olabilir.

3. Amazon, alışveriş yapanların markanızı keşfetmesine yardımcı olabilir

Amazon, sonunda kendi Shopify sitenizden alışveriş yapabilecek potansiyel müşterilerden oluşan bir huni oluşturmaya yardımcı olabilir. Birçok başarılı marka Amazon'da piyasaya çıktı ve sonunda müşterilerin aynı veya ek ürünleri kendi sitelerinden satın almalarını sağladı.

Örneğin, Casper Mattress'in Amazon'da sağlıklı incelemeleri var, ancak kendi sitesinde neredeyse 9 kat daha fazla incelemesi var. Amazon'daki olumlu yorumlar, Casper'ın sitesinden satın almayı düşünen müşteriler için Casper'a daha fazla güvenilirlik sağlar ve ayrıca Amazon müşterilerinin Casper'ın ürünlerini keşfetmesine yardımcı olur. Ek olarak, casper.com'da sunulan ve Amazon'dan satın alma yoluyla müşterileri kazanabilecek çeşitli ürünler ve katma değerli hizmetler vardır.

4. Amazon açık bir pazar yeridir

Amazon'da markanız için bir liste oluşturmazsanız, bu, başka bir üçüncü taraf satıcının sizin için oluşturmasının kapısını açar.

Markanız adına içeriği, fiyatlandırmayı ve müşterilerle alışverişi yönetmesi için bilinmeyen bir tarafa güvenmeli misiniz? Çoğunuzun “Hayır” diyerek kafa salladığını ve iyi bir nedenle olduğunu varsayıyorum. Örneğin, aşağıda, bir Shark Tank ürününün, markayla hiçbir bağlantısı olmayan üçüncü taraf bir satıcı tarafından ve markanın mağazasındaki fiyatın yaklaşık 3 katı bir liste fiyatıyla satılmasıyla ilgili müşteri şikayetleri yer almaktadır.

Amazon listelerinizi tanıtmanın 7 Yolu

Artık Amazon'da satış yapmanın neden bu kadar değerli olduğu konusunda hemfikir olduğumuza göre, nasıl yapılacağına daha fazla girelim. Amazon'da çalışmaya başladığınızda, listelerinizi tanıtmaya başlamanın zamanı geldi. Diğer tüm satış kanalları gibi, ne kadar çok koyarsanız, o kadar çok çıkarsınız. Oturup beklemek yetmez. Bugün, Amazon Profesyonel Satıcı Hesabı listelerini tanıtmanın ve daha fazla satış elde etmenin yedi yolunu ele alacağız:

Rakip Analizi Çalıştırın
Fiyatlandırmanızı Doğru Yapın
Ürün Listelemelerinizi Optimize Edin
İncelemeleri Teşvik Edin
Sponsorlu Ürün Reklamları Yayınlayın
Promosyonlardan Yararlanın
Harici Trafiği Sür

1. Bir rakip analizi yapın

Amazon listenizi tanıtmanın ilk adımı, neyle karşı karşıya olduğunuzu anlamaktır. Çoğu kategori için, rakip sayfalara dayalı olarak müşterilerin neyi isteyip neyi istemediği hakkında muazzam miktarda bilgi edinebilirsiniz. Ek olarak, tamamlayıcı ürünleri düzenli olarak gözden geçirmek sizi en iyi uygulamalar ve/veya promosyon fırsatları konusunda uyarabilir. özellikle:

Rakip sayfalar için müşteri incelemelerini ve Soru-Cevap'ı okuyun. Müşteriler tercihlerinin ne olduğu konusunda çok nettir ve çoğu zaman sizi gelecekteki ürün geliştirmelerine veya fikirlerine yönlendirebilir. Müşteriler ambalajdan mı şikayetçi? Kaç müşteri yorumlarında fiyattan bahsediyor? Aynı kategoride başka hangi ürünleri denemekten bahsettiler?
Rakipler ürün içeriğini, resimleri veya diğer içeriği ne sıklıkla güncelliyor? Mevsimlik fotoğraflar arasında geçiş yapıyorlar mı (yani Noel veya Cadılar Bayramı temalı?) Ürün faydaları ve kullanımı konusunda sizden daha net mesajlar mı veriyorlar? Fiyatlandırmayı ne sıklıkla değiştiriyorlar ve bunun En Çok Satanlar Sıralamalarında nasıl bir etkisi var?
Tamamlayıcı kategoriler için (örneğin, hafıza kartları ve kameralar), bu markalar hangi alanlarda başarılı? Onlarla çapraz tanıtım yapma fırsatı var mı? Müşteri incelemelerinde, onları bu satın almaya neyin yönlendirdiği ve bunun, ürününüzü arama şeklini nasıl etkileyebileceği hakkında herhangi bir görüş var mı? Sponsorlu Ürün kampanyalarınızda bu kategori anahtar kelimelerini hedeflemek mantıklı mı?
Son olarak, hızlı hareket edin. Bir rakibin stokta kalmadığını görürseniz, fiyatlandırmayı düşürmeniz ve/veya reklamları artırmanız için iyi bir zaman olabilir. Rakip yorumlarının sizden daha hızlı arttığını görüyorsanız, nedenini bulmaya çalışın. Daha geniş kategorilerdeki görseller veya ürün içeriği gibi yeni ve yenilikçi fikirleri arayın ve bunları rakiplerinizden önce uygulayın.

2. Fiyatlandırmanızı doğru yapın

Ürünleriniz için doğru fiyatlandırmayı bulmak, olduğu gibi yeterince zordur, ancak Amazon'un karmaşıklığını ve diğer satıcıların sizinle rekabet etmesi için açık bir pazar ekleyin ve bir avuç dolusu var. Bununla birlikte, bazı önemli hususları aklınızda tutarsanız, umarız başka daha büyük sorunların ortaya çıkmasını önleyebilirsiniz.

Amazon ile yaptığınız satış sözleşmeniz, bir fiyatlandırma paritesi maddesi içerir. Ürün fiyatınız ve toplam fiyatınız, 'genel fiyatlandırma kuralına' göre başka hiçbir online satış kanalında daha düşük olamaz. Buna kendi Shopify siteniz de dahildir. Bu zorunluluğa uymadığınız için olası bir hesabın askıya alınmasından kaçının ve Amazon'u diğer kanallarınız kadar düşük fiyatlandırdığınızdan emin olun.
Amazon bir pazar yeri olduğundan, 'satın alma kutusunu kazanmak' için diğer üçüncü taraflarla çok iyi rekabet ediyor olabilirsiniz. Piyasada birkaç yeniden fiyatlandırma aracı bulunmaktadır ve Amazon, fiyatlandırma kararlarını otomatikleştirmenize yardımcı olmak için yakın zamanda Seller Central'da 'Fiyatlandırmayı Otomatikleştir' aracını yayınladı.

Örneğin, "en düşük Amazon Lojistik fiyatını 0,10 ABD doları ile geçmek" için bir kural belirleyebilirsiniz. Satın alma kutusunu düzenli olarak kazandığınızdan ve/veya satın alma kutusunu kaybettiğinizde uyarıldığınızdan emin olmak, Amazon işinizi büyütmek için çok önemlidir. Satıcılar için fiyatlandırmanın Profesyonel Satıcılardan farklı bir süreci olduğunu unutmayın.

Promosyonlar, görünürlüğü artırmanın ve incelemeler kazanmanın harika bir yoludur. Yıldırım Fırsatları, fiyat indirimleri, en iyi fırsatlar, kuponlar, bir satın al bir teklif teklifi vb., ürününüz için geçici bir indirim sunmak ve vurgulamak için harika fırsatlardır.

3. Ürün listelemelerinizi optimize edin

Özellikle Amazon'daki e-ticaret müşterileri, bir ayrıntı sayfasıyla daha fazla etkileşim kurmak mı yoksa arama sonuçlarına geri dönmek mi istediklerine yalnızca saniyeler içinde karar verirler. Bu ilk engeli nasıl aşıyorsunuz ki, bir müşteri işin gerisinde kalıyor ve ciddi olarak ürününüzü satın almayı düşünüyor mu? Onlar için basitleştirerek başlayın.

Başlıklar önemlidir. Başlığınız müşterilere ürünün ne olduğunu ve ihtiyaçlarıyla uyumlu olup olmadığını açık bir şekilde açıklıyor mu? Marka isminden bahsediyor mu? Kullanım durumunun veya birincil yararın ne olduğunu açıklıyor mu? Ve en önemlisi, tüm bunları kısaca gözden geçirmek için çok uzun olmaması için mi yapıyor?
Mermiler sizin asansör adımınızdır . Müşterilerin masaüstünde ekranın alt kısmına veya mobil cihazlarda ek bölümlere gitmeleri gerekmeden önce yanıtlanması gereken tüm önemli alanlara ulaştığınızdan emin olun. Sorunları gidermek için bir garanti veya müşteri hizmetleri olup olmadığı gibi önemli gerçeklerden bahsedin. Ayrıca, çoğu müşteri bu bölümü gözden kaçırdığından, birkaç satırdan uzun olan madde işaretlerinden kaçının.
Resimler önemlidir . Ana fotoğrafınız, yakınlaştırma/kaydırma işleminden önce ürünün ne olduğunu açıkça göstermelidir. Ek fotoğraflar, ürünün ek açılarını ve ilgiliyse yaşam tarzı görüntülerini sağlamalıdır. Ayrıca, malzemeleri, talimatları vb. gösteren 'kutunun arkası' ile ilgili bir resme sahip olmak muhtemelen faydalı olacaktır.
Ürün açıklamaları da önemlidir . Müşterilerin göz attığını unutmayın, bu nedenle 10 satırlık uzun bir paragraf muhtemelen işi yapmayacaktır. Burada markanızın sesini kullanın ve müşterilerin neden şimdi satın almaları gerektiğini anlamalarına yardımcı olabilecek destekleyici gerçeklerden bahsederken önemli satış noktalarını yineleyin.

Dönüşümü en üst düzeye çıkarmak için temel öğeleri güncellemeden önceki ve sonraki bir ayrıntı sayfası örneğini burada bulabilirsiniz.

Güncellemelerden önce:

Güncellemelerden sonra:

Ayrıntı sayfalarını kurarken veya güncellerken göz önünde bulundurmanız gereken diğer bazı önemli noktalar şunlardır:

Anahtar kelime doldurma oyununu oynamayın. Satın almaya değer olduğuna ikna olmak için ihtiyaç duydukları bilgilere bir müşterinin bakış açısından yaklaşın. Amazon, misyonunu “Dünyanın en müşteri odaklı şirketi olmak…” olarak belirlemiştir ve bu, sistemi alakasız anahtar kelimelerle oynamak yerine, anahtar kelimeleri sayfa içeriğinize dahil etmenin harika bir yoludur.
Sorular ve yeni yorumlar için sayfalarınızı düzenli olarak kontrol edin. Birçok müşteri, bir markanın yayınlanan içeriğinden çok müşteri sorularını ve incelemelerini incelemek için daha fazla zaman harcar, bu nedenle bunları düzenli olarak kontrol ettiğinizden ve gerektiği gibi yanıtladığınızdan emin olun.

4. İncelemeleri teşvik edin

İncelemelerin son derece önemli olduğu bir sır değil. Muhtemelen hepimiz Amazon'dan bir şeyler satın almışızdır ve bu vakaların çoğunda, hangi ürünün daha iyi incelemelere sahip olduğuna karar verildi. Ayrıca, başta da belirttiğim gibi, müşteriler önce Amazon'da araştırma yapma eğiliminde olduklarından, Amazon'daki incelemelerin Shopify siteniz de dahil olmak üzere diğer kanallar üzerinde etkisi olacaktır.

Bu notta, Amazon kısa süre önce, duymuş olabileceğiniz inceleme politikasında bir değişiklik yaptı. Bunun özeti, Amazon'un Profesyonel Satıcılar için indirimli ürünler için incelemeleri yasaklamasıdır. Daha önce birçok marka, inceleme karşılığında inceleme siteleri de dahil olmak üzere çeşitli kanallar aracılığıyla müşterilere indirimli veya ücretsiz ürünler sağlıyordu. 7 milyondan fazla incelemenin yer aldığı yakın tarihli bir araştırma, teşvik edilen incelemelerin ortalama puanının teşvik edilmeyen incelemelerden anlamlı derecede daha yüksek olduğunu gösterdi.

İyi haber şu ki, son değişiklik işleri daha düz bir oyun alanı haline getiriyor, çünkü markalar, rakipleri olsaydı teşvikli incelemeler almadıkları için esasen cezalandırıldı.

Peki, yorum almak için ne yapabilirsiniz ? E-posta takibi.

Satıcıların, müşterilere belirli bir siparişle ilgili takip e-postaları göndermesine izin verilir ve bu süreci yönetmenize yardımcı olabilecek birkaç otomatik hizmet mevcuttur. Özetle şunları yapamazsınız:

pazarlama veya promosyon mesajları içeren e-postalar gönderin
diğer web sitelerine bağlantılar var
olumlu eleştiriler talep etmek, istemek veya teşvik etmek

Bununla birlikte, bir siparişi aldığınızı onaylayan birkaç e-posta gönderebilir ve ayrıca geri bildirim bırakmalarını isteyen bir siparişi takip edebilirsiniz.

Piyasada tonlarca en iyi uygulama var, ancak 2 e-postadan fazlasını göndermemenizi tavsiye ederim: biri sipariş onayı sırasında ve biri de ürünün alınmasından birkaç hafta sonra. E-postalarınızı fazla 'spam' veya saldırgan hissettirmekten kaçının ve olumsuz bir inceleme yazmadan önce müşterilere olumsuz geri bildirimleri doğrudan sizinle paylaşmaları için bir çıkış noktası verin.

GeribildirimFive veya Geribildirim Genius gibi hizmetler süreci otomatikleştirebilir ve hayatınızı çok daha kolaylaştırabilir.

5. Sponsorlu ürün reklamları yayınlayın

Amazon, ürününüzü Amazon'daki müşterilere pazarlamanıza olanak tanıyan sağlam bir reklam platformuna sahiptir.

Amazon Sponsorlu Ürün Reklamları, ürünlerinizi arama sonuçlarında tanıtmanıza olanak tanıyan bir PPC (tıklama başına ödeme) modelidir. Masaüstündeki yerleşimler, ürün detay sayfalarının yanı sıra arama sonuçlarının üstünde, yanında veya altında olabilir.

Mobildeki yerleşimler, arama sonuçlarının altında ve ürün detay sayfalarında görünür.

Sponsorlu Reklamlar hakkında tam bir rehber yazabilirim, ancak hızlı bir şekilde çalışmaya başlamanız için işte size basit üç önemli adım:

1. Adım: Otomatik hedeflemeyle başlayın. Bu, Amazon'un sizin için kapsamlı bir potansiyel anahtar kelime listesi önermek için güçlü arama algoritmalarını kullanmasına olanak tanır. Bu, tüm anahtar kelimeler için sabit bir varsayılan teklif seçmenizi gerektirir, ancak buradaki amaç, çeşitli anahtar kelimelerin nasıl performans gösterdiğine ilişkin verileri elde etmektir.

2. Adım: En az birkaç haftalık veriye sahip olduğunuzda (ne kadar uzun olursa o kadar iyi), hangi anahtar kelimelerin en iyi performansı gösterdiğini belirlemek için otomatik hedefleme kampanyanızı değerlendirmeye başlayın. Bunları, artık yalnızca sizin için iyi performans gösteren en alakalı anahtar kelimelere odaklanabileceğiniz manuel bir kampanyaya geçirmek isteyeceksiniz. Manuel bir kampanyayla, teklifleri anahtar kelimeye göre ayarlama olanağınız vardır.

3. Adım: Anahtar kelimeler ve teklifler için manuel kampanyanızı yinelemeye devam edin. Veriler en iyi arkadaşınızdır, ancak henüz iyi performans göstermemiş ek anahtar kelimeler eklemeniz gerektiğini şiddetle düşünüyorsanız, çeşitli teklif tutarlarını test edin. Farklı teklif tutarları, çeşitli yerleşimler ve farklı sonuçlar verebilir; bu nedenle, işe yarayan bir şey bulana kadar test etmeye devam edin.

6. Promosyonlardan yararlanın

Yıldırım Fırsatları dahil promosyonlar, birimleri artan bir hızla satmanın harika bir yoludur ve sonuçta daha fazla incelemeye yol açar. Amaç her zaman promosyonda olmak veya büyük indirimler sağlamak değildir, ancak bunları Amazon'daki ürün yaşam döngünüzün başlangıcına doğru serpebilirseniz, diğer müşterilerin sizi bulabilmesi için ek incelemeler kazanmanın ve alaka düzeyi oluşturmanın harika bir yoludur.

Satıcılar, ürünlerinin Erken İnceleme Programına dahil edilmesini de seçebilirler. Amazon, yorum bırakan müşterileri rastgele seçer ve tarafsız yorumlarını paylaştıkları için onlara teşekkür etmek için küçük bir ödül (1-3$ Amazon Hediye Kartı gibi) sağlar. Bu yorumcunun olumlu bir inceleme sağlayacağının garantisi yoktur, ancak satıcılar için yeni ürünlerle harika bir fırsattır.

7. Harici trafik sağlayın

Birçok marka bu kısmı unutur veya tüm harici kanalları çevrimiçi mağazalarına yönlendirmek için ayırır. Harici trafik bloglarını, Facebook Reklamlarını, Google AdWords'ü, etkileyicileri vb.) kendi sitenize yönlendirmenin bariz bir değeri olsa da, aynı taktikler Amazon listelerinizi tanıtmak için de işe yarayacaktır.

Hangi kanalları Amazon'a yönlendirmenin mantıklı olduğuna stratejik olarak karar verin. Örneğin, blog yazarları, vlogger'lar ve diğer etkileyiciler, özel bağlantılarından gelen herhangi bir müşteri satın alma işleminde bir bağlı kuruluş komisyonu toplayabildikleri için genellikle trafiği Amazon'a yönlendirmeyi severler.

Daha fazla bilgi edinin: Nasıl Amazon Satış Ortağı Olunur ve Daha Fazla Çevrimiçi Satış Yapın

Son düşünceler

Amazon çok rekabetçi ve karmaşık bir pazar olabilir, ancak girişlerinizi optimize etmek ve tanıtmak için biraz zaman harcarsanız, rekabet etmek için çok daha iyi bir konumda olursunuz.

Sistemi oynamaya çalışarak dikkatinizi dağıtmayın. Bunun yerine, müşteri olsaydınız görmek istediğiniz şeye odaklanın: net ve açıklayıcı sayfalar, rekabetçi fiyatlandırma, saygın ve yüksek kaliteli incelemeler ve güvenilir ve duyarlı bir satıcı.

Önemli olan şeylere odaklanabilir ve bunu profesyonel ve güvenilir bir tavırla yapabilirseniz, zaten birçok rakibinizin önündesiniz demektir. Şimdi git ve sat!