Satış Potansiyeli Yaratma Yeteneklerinizi Artırmanın 7 Yolu

Müşteri adaylarınız yoksa, işiniz başarısızlığa mahkumdur. Potansiyel müşteriler potansiyel müşterilerdir ve kartlarınızı doğru oynarsanız işinizin sözcüsü olabilirler. Elbette, kuruluşunuzun çeşitli hedefleri olacaktır, ancak hedeflerinizin önemli bir kısmı potansiyel müşteri yaratmaya ayrılmalıdır. Pazarlamacılar, işlerine olası satışları çekmek ve dönüşüm oranlarını yükseltmek için çeşitli kanallar kullanır, ancak bu kanallar çoğu durumda başarılı olamaz. Bu durumdaysanız, bu makale tam size göre. Size satış potansiyeli yaratma yeteneklerinizi artırmanın uzman destekli 7 kanıtlanmış yolunu sunuyoruz.

Beklenti Güveni Oluşturun

Yukarıda gösterildiği gibi, bir CRM yazılımına yatırım yapmanın getirisi çok büyük. İşletmenizin başarılı olması için müşterinizi tanımalısınız. İlgi alanları nelerdir? Hizmetinize veya ürününüze ihtiyaçları var mı? Geliştirme ve satış ekibiniz müşteriye odaklanmalı ve sorunlarına pratik çözümler sunmalıdır. Müşterilerinizle bağlantıda kalın, işletmenize düzenli olarak gelsinler. Büyüdükçe, yeni pazarlara büyümeyi desteklemek için etkili bir şekilde ölçeklenirken aynı zamanda profesyonel yakınlığınızı da koruyabilirsiniz. Bunun için güvenilir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımlarına odaklanmalısınız. Otomatik bir CRM ile kuruluşunuzun her üyesi, müşteri ilişkilerinin kapsamlı bir görünümüne ve daha sonra ne yapılması gerektiğine dair daha net bir resme sahip olabilir. Müşterinizin bilgilerinin iletilmesi, güvenilir şekilde günlüğe kaydedilen ve paylaşılan veriler aracılığıyla gerçekleşir. Kuruluş üyeleriniz, ilgili müşteri verilerini nasıl alabileceklerini ve bunları kuruluş genelinde nasıl paylaşacaklarını bilmelidir.

Alakalı İçerik Üretin

Uzman pazarlamacı Dayna Rothman, içeriğin potansiyel müşteri yaratma çabalarını yönlendirdiğini söylüyor. İşletmeniz içerik üretmelidir, ancak bu, herhangi bir içerik oluşturabileceğiniz anlamına gelmez. Hedef kitlenize hitap eden ve onların ilgisini çeken alakalı içerik üretin. İçerik stratejinizin, eğlenceli, bilgilendirici, yardımcı ve aleni bir şekilde satışçı olmadan alakalı içerik üretmeye odaklandığından emin olun. Alıcı kişilikleri oluşturursanız bu çok daha kolay olacaktır. İdeal müşterinizin kesin profiliyle onların ihtiyaçlarını karşılayabileceksiniz. Aşağıdaki çizelgede gösterildiği gibi, yalnızca SEO anahtar kelimelerine odaklanmak, müşterinizin isteklerini ve hizmetlerinizin ve ürünlerinizin sorunlarını çözüp çözmediğini ele almaz.

Potansiyel Müşteri Oluşturma ve Satış Ekibinizi Ayırın

Başarılı bir çevrimiçi iş yürütmek istiyorsanız, müşteri adayı yetiştirme kritik öneme sahiptir ve bunun için satış ve olası satış yaratma ekibinizi ayırmanız gerekir. Marketo'ya göre, olası satış yaratma, bir satış hattı geliştirmek için hizmete veya ürüne ilgi çeken pazarlama stratejilerini ifade eder. Bununla birlikte, bir satış ekibi öncelikle hizmet ve ürünlerin para karşılığında değiş tokuşuna odaklanır. Basit bir deyişle, asıl endişeleri kuruluşunuzun sunduğu şeyleri satmaktır.
Yukarıdaki tanımlarda gösterildiği gibi, satışlar ilgi uyandırmakla ilgili değildir ve satış departmanı tarafından halledilmesi gereken satış yaratma, satışlara odaklanmaz. Potansiyel müşteri yaratma ekibiniz, sunduğunuz şeyler hakkında farkındalık yaratmaya kendini adamalı ve satış ekibi, kuruluşunuz için gelir elde etmeye odaklanmalıdır.

Sosyal Medyada Banka Müşteri Yaratma Stratejileri

Kaynak: emarketer.com

Yukarıdaki grafikte gösterildiği gibi, lider kalitesi söz konusu olduğunda, birçok pazarlamacı sosyal medya pazarlamasının en iyi bahis olduğu konusunda hemfikirdir. Şimdilik, sosyal medya hiçbir yere gitmiyor. Aslında, popülariteleri yukarı doğru bir yörünge görüyor. Her yıl yeni bir sosyal medya platformu, markalara ve müşterilere birbirleriyle etkileşim kurmaları için yeni yollar sunuyor.

Potansiyel müşteri yaratmak için sosyal medyayı kullanmak için, seçtiğiniz platformu sosyal olarak kullandığınızdan emin olmalısınız. Basit bir deyişle, takipçilerinizle etkileşime geçin. Gönderinizi beğenirlerse, onlara teşekkür edin. Bir yorum gönderirlerse, özellikle ürün veya hizmetinizle ilgili bir soruysa, onlara güvendiğinizden emin olun. Sosyal medya katılımı neredeyse her zaman daha fazla potansiyel müşteriye yol açar çünkü tüketiciler onlarla etkileşime girmeye istekli şirketlerden satın almaya isteklidir.

Kaynak Temiz Veri

Pazarlama stratejiniz için halihazırda otomasyon araçlarını kullanıyorsanız ve olası satış yaratma etkinliğinizi artırmak için bunu bir adım öteye taşımak istiyorsanız, verilerinizin kaynağına bakmalısınız. Doğru demografiye ulaşıyor musunuz? Temiz bir kaynaktan elde edilen veriler, iletişiminizdeki rastgeleliği ortadan kaldırır. Tanınmış pazarlamacı Etrigue'e göre, şirketlerin %75'i veriyi yetersiz kullanıyor ve iletişim için herkese uyan tek bir yaklaşıma bağlı. Bu sorunu çözerseniz, şirketlerin %75'ini çoktan geride bırakmış olursunuz.
CRM, potansiyel müşteriler için kişiselleştirilmiş mesajlar oluşturmak için trendleri ve müşteri demografik verilerini kullanır. Temiz veriler, mesajınızı kişiselleştiren ve etkinliğini artıran satın alma alışkanlıklarını, satın alma modellerini ve diğer değerli demografik bilgileri vurgular.

Verileri Temiz Tutun

Temiz veriler elde ettikten sonra işiniz bitmez. Onu da temiz tutmalısınız. Satış ekibiniz, temiz verilerin temiz tutulmasını sağlamak için CRM'ye güvenebilir; bu, her üyenin potansiyel müşteri güncellemesinin kötü müşteri adaylarını ortadan kaldırması, yanlış bilgileri işaretlemesi ve müşteri konuşmalarını aynı yerde kaydetmesi anlamına gelir. En çok neyin satıldığına ve neyin başarısız olduğuna ilişkin verileri paylaşarak gelecekteki satışları artırabilirsiniz. Merkezileştirilmiş bir CRM, tahmin işini ortadan kaldırır. Satış hattınızın kesin bir resmini elde edersiniz. Verilerinizi temiz tutmanın maliyetli olabileceğini düşünebilirsiniz, ancak etkili olası satış yaratma söz konusu olduğunda, kötü verilerin maliyeti yıkıcı olabilir ve araştırmalar bunu desteklemektedir. Sirius Kararlarına göre, her kirli kayıt işletmelere 100 dolara kadar mal olabilir. Öte yandan, verilerin türetilmesi ve temiz tutulması en fazla 10 ABD Doları veya daha azına mal olacaktır.

Müşteri Adayları Oluşturmak için E-posta Kullanın
Kaynak: Keap

Anlık mesajlaşma platformlarının gelişiyle bile, e-posta, olası satış yaratma için hala güçlü bir araç olmaya devam ediyor. Dünya genelinde 3,9 milyardan fazla insan e-posta kullanıyor ve bunu potansiyel müşteri yaratma stratejinizin bir parçası olarak benimseyerek daha fazla müşteriye ulaşabilirsiniz. Bunun için aşağıda listelenen birkaç stratejiye odaklanmalısınız:

Otomasyon

Her gün manuel olarak yüzlerce ve binlerce e-posta harcamanız gerekmez. Bunun yerine, bunu yapmak için e-posta otomasyon araçlarına güvenebilirsiniz. Daha fazla potansiyel müşteri oluşturabileceksiniz ve zamanınızı daha önemli konulara odaklanmak için kullanabilirsiniz.

E-posta listelerinizi bölümlere ayırın

E-posta listenizi bölümlere ayırmalı ve kişiselleştirilmiş mesajlar göndermelisiniz. Veriler, segmentlere ayrılmış e-posta kampanyalarında tıklamanın %95 daha fazla olduğunu gösteriyor. Bunu yapmanın çeşitli yolları vardır, ancak en yaygın olanları ilgi alanları, çevrimiçi davranışlar ve yaş ve cinsiyet gibi demografik bilgilerdir.

Tetiklenen e-postaları kullanın

Müşteri adayınız, bülteninize kaydolma veya ürün kataloğunuza göz atma gibi belirli davranışlar gösteriyorsa, tetiklenmiş bir e-posta ile bunları daraltmalısınız. Bir müşteri adayı belirli bir davranış gösterdiğinde kişiselleştirilmiş e-postalar göndermek, dönüşüm oranını önemli ölçüde artıracaktır.

Çözüm

İşletmenizin gelişmesini istiyorsanız, müşteri ilgisini uyandırmanın ve çekmenin etkili yollarını bulmalısınız. Etkili bir müşteri adayı oluşturma stratejisi ile bunu başarabileceksiniz. Bu bağlamda, yukarıda belirtilen stratejiler, olası satış yaratma çabalarınız için verimli olacaktır.

Yazarın Biyografisi

Kristin Mortis, Plano, Teksas merkezli TDInsights'ta 8 yılı aşkın deneyime sahip bir Pazarlama Müdürüdür. İşletmelerin en yeni dijital stratejiler ve araçlarla en güçlü pazarlama dönüşümünü sağlamasına yardımcı olur. B2B Pazarlama, Büyük Veri, Yapay Zeka ve diğer teknolojik yenilikler hakkında yazıyor. B2B segmentinde uygulanmakta olan yeni uygulamalar hakkında bilgi edinmek için Twitter'da Kristin ile bağlantı kurun.