Bir İtfaiyeci Instagram'ı Kullanarak Geri Dönüştürülmüş Teçhizatı Nasıl 6 Rakamlı Bir İşletmeye Dönüştürdü?

Pazarlama söz konusu olduğunda deneme, oyunun adıdır. Ancak sonunda işe yarayan o başarılı kanalı, nişi veya taktiği bulduğunuzda, o zaman sonuçlar için tam olarak nereden başlayacağınızı bilirsiniz.

Recycled Firefighter'ın Kurucusu Jake Starr için, doğru nişten yararlanmak, geri dönüştürülmüş yangın söndürme ekipmanlarını cüzdan ve günlük taşıma ekipmanı satan 6 haneli bir işletmeye dönüştürmenin anahtarıydı.

Bu bölümde şunları öğreneceksiniz:

• Jake neden Etsy'den Shopify'a taşınmaya karar verdi?
• Doğru insanlara ulaşmak için Instagram fotoğraflarına hangi hashtag'leri ekleyeceğini nasıl hesaplıyor.
• Üretimden önce yeni ürün hatlarını test etmek için Instagram'ı nasıl kullanıyor?

Shopify Masters'ı aşağıdan dinleyin…

Notları göster:

• Geri Dönüşümlü İtfaiyeci
• Facebook | Twitter'da | _ Instagram
• Shopify Masters'ı iTunes'da Değerlendirin ve İnceleyin

Felix: Bu, hırslı girişimciler için e-ticaret pazarlama podcast'i Shopify Masters. Çevrimiçi, yüz yüze ve aradaki herhangi bir yerde satış yapmanın en kolay yolu olan Shopify tarafından desteklenmektedir.

Merhaba girişimciler, benim adım Felix ve Shopify Masters Podcast'inin sunucusuyum. Her hafta, başarılı e-ticaret girişimcileri veya uzmanlarıyla, trafiğinizi ve satışlarınızı artırmak için size ilham, motivasyon ve gerçek ipuçları vermek için podcast röportajları yayınlıyoruz, böylece mağazanız istediğiniz hayatı yaşamak için ihtiyacınız olan satışları üretebilir. Bugünkü podcast'te, Instagram'da pazarlama yaparak ve eşantiyonlar kullanarak işini altı rakama çıkaran bir girişimciden öğreneceksiniz. Bu bölümde neden Etsy'den Shopify'a geçmeye karar verdiğini, Instagram fotoğraflarında sizin için hangi hashtag'leri kullandığını nasıl anladığını ve yeni ürünleri üretmeden önce test etmek için Instagram'ı nasıl kullandığını öğreneceksiniz.

Bugün, RecycledFirefighter.com'dan Jake Starr bana katıldı. Geri Dönüştürülmüş İtfaiyeci, yangın hortumları gibi en yüksek kalitede askeri özel bağlama, dokuma ve elastikten yapılmış cüzdanlar ve günlük taşıma teçhizatı satmaktadır. Ve 2013'te başladı ve Louisville, Kentucky'de kuruldu. Hoşgeldin Jake.

Jake: Burada olmak güzel.

Felix: Öyleyse bize hikayenizden biraz daha bahsedin ve sattığınız en popüler ürünlerden bazıları nelerdir?

Jake: Evet. 12 yıldır tam zamanlı itfaiyeciyim ve ağırlıklı olarak web sitem üzerinden satış yapıyorum. Aslında Etsy'ye başladım ama web sitemde sadece çevrimiçi e-ticaret yoluyla satış yapıyorum ve bu küçük ince cüzdanları en çok satanlar haline getiriyorum, buna Çavuş İnce Cüzdan deniyor. Bunları yangın hortumundan yapıyorum ve aslında Amerikan savaş botu derisi gibi başka malzemeler de kullanıyorum. Ve Çavuş'u birkaç yıldır satıyorum ve bu gerçekten geçen yıl kaldırıldı.

Felix: Bu harika. Yani 12 yıl itfaiyeci olarak bir mağaza açmaya karar verdiniz. Bu düşünce süreci boyunca bizimle konuşabilir misiniz? İş dışında kalan zamanınızı bir iş kurmak için harcamaya nasıl karar verdiniz?

Jake: Evet. Birkaç yıl önce itfaiyedeydim ve şefimiz eski bir yangın hortumunu atıyordu, ben de ona gittim ve "Bu yangın hortumundan çöpten biraz alabilir miyim?" dedim. Ve "Tabii" dedi. Benim almam umurunda değildi. Aslında aldığım ilk hortum parçasına sahip iPad kılıfları yapmaya başladım. Üzgünüm, satın almadım, çöpten çıkardım. Ve bir Etsy mağazası kurdum. Böylece Etsy'ye başladım ve Etsy'de ayda muhtemelen birkaç bin dolar kazanıyordum ki bu o zamanlar gerçekten çok iyiydi. Ve oradan, sadece havalandı. Büyüyene kadar muhtemelen altı veya yedi ay Etsy yaptım ve ondan sonra Shopify mağazama başladım ve şimdi sadece Shopify mağazamdan satış yapıyorum.

Feliks: Tamam. Evet. Etsy hakkında biraz daha konuşalım. Başlamış gibisin, sadece altı aydır oradaydın ve zaten ayda birkaç bin dolar kazanıyordun. Bize biraz deneyiminizden ve belki de bu çöpleri nasıl bu kadar çabuk elde ettiğinize ve mağazanızı Etsy aracılığıyla pazarlayabildiğinize dair ipuçlarından bahseder misiniz?

Jake: Tabii. Evet. Etsy ile aslında bu özel bunker dişli spor çantalarını satmaya başladım. Yani itfaiyecilerin yangında giydiği üniforma, yansıtıcı süslemeli yangına dayanıklı malzeme. Böylece Etsy'ye bu spor çantalarla özel siparişler almaya başladım. Onu açar ve alabildiğim kadar çok sipariş alırdım ve sonra dükkanımı kapatırdım ya da her neyse, özel sipariş almayı bırakıp sattığım kadar çok spor çantası yapardım. Yani bir gün ilk başladığımda, özel spor çantasını açtım, sanırım özel sipariş ve bir günde 30 tane sattım, çünkü bunları yapmak uzun zaman alıyor, sonraki ayı bunları yaparak geçirdim ve Bunun aylık ilk 3000 dolarım olduğunu fark ettim ve o zamanlar gerçekten çok iyiydi.

Jake: Bunker dişli çantalarının gerçekten çok satan satıcılar olduğunu fark ettim. Bu yüzden gerçekten bunları pazarlamaya başladım. Onları özel bir ürün olarak sattım ve diğer bazı ürünleri de sattım. Ama her şeyden çok, bence onu bu kadar iyi yapan benzersiz bir parçaya sahip olmasıydı, o zamanlar başka hiç kimse bu spor çantalarını bunker teçhizatından yapmıyordu, diğer bazı şirketler sırt çantası ve bunker teçhizatından başka şeyler satıyorlardı, ama O eşyayı satan tek kişi bendim, bu yüzden ilk başarıya bunun katkıda bulunduğunu düşünüyorum.

Felix: Evet. Ve sanırım Etsy ile bu ürünleri kendin yapmanı istiyorlar, değil mi? Yani aslında tüm bunları evinizde ve her şeyde kendiniz yapmak zorundasınız. Listeleri bir araya getirecek zamanı nasıl buldunuz ve sanırım soruları cevaplayın, müşteri hizmetleri yapın ve mağazanızı pazarlayın ve ardından ürünleri de yapın? Tam zamanlı işinizle tüm bunları nasıl yapabildiniz?

Jake: Evet, asıl mesele buydu dostum. Çünkü itfaiyede 24 saat vardiya çalışıyorsun ve sonra 48 saat izinlisin. 72 saat çalıştığım ve hala bu spor çantaları ve diğer bazı eşyaları yapmaya çalıştığım bazı haftalar oldu. Yani haftada 100, 120 saat çalıştığım haftalar oldu. Bunu dengeleyerek, dikişte gerçekten iyi oldum. Elimden geldiğince hızlı bir şekilde dikmeye başladım. Tüm ürün çekimlerimi kendim yapıyorum ve gerçekten de bu Etsy'deki sınırlamalardan biriydi, yalnızca belirli miktarda fotoğrafa izin veriyorlar. O zamanlar hiçbir videoya izin vermiyorlar, bu değişti mi bilmiyorum ama ana nedenlerden biri buydu, Shopify'a kıyasla sadece sınırlayıcıydı.

Jake: Bulunduğunuz inceleme sistemiyle aynı, özellikle özel bir ürünle, çünkü önceden fotoğraf çekemediğim için insanlar çantayı alabilir ve "Pekala, bu göründüğü gibi değil. fotoğraf" ve açıkçası, özel bir öğe olduğu için, her bunker gear spor çantası farklıdır. Bu yüzden Etsy'deki yorumcuların kaprislerinde olmak sınırlayıcı ve sinir bozucuydu, çünkü birçok mağaza gerçekten gerçekten yüksek puanlara bağlı ve bu, Etsy'den Shopify'a geçmemin nedenlerinden biriydi.

Felix: Mantıklı. Ayda ilk 3.000 dolarınızdan birkaç kez sonra bunun yasal bir iş haline gelebileceğini biliyor muydunuz? Sanırım bunun büyük bir şey haline gelebileceğini ve potansiyel olarak tam zamanlı bir şey olabileceğini fark ettiğiniz zaman hakkında bizimle konuşabilir misiniz?

Jake: Evet. Bu yüzden yavaş bir süreçti. Shopify mağazamı ilk açtığımda üç, dört beş, hatta 10.000 dolar kazandığım aylar vardı. Yani bu sadece patlama gibi değildi, bu büyük bir iş meselesiydi, ben bu Sargent Cüzdanını piyasaya sürene kadar muhtemelen bir yıl boyunca yavaş bir büyümeydi ve bu geçen Aralıktı, bu sadece esnek nakit paraya sahip bu küçük kredi kartı cüzdanıydı. arkada kayış. Ve o cüzdanı piyasaya sürdüğümde, "Vay canına" gibi bir an gibiydi. Çünkü satışlar dakika başına binlerce dolar gibi bir şey geliyordu. Ve bunun evden kaçmak gibi bir şey olduğunu anladım.

Jake: Yani Çavuş Cüzdan'ı bir kez başlattığımda gerçekten de havalandı.

Felix: Ve bu Çavuş Cüzdanı, o sırada Etsy'de başlattığınız bir şey miydi yoksa Shopify mağazanızda mıydı?

Jake: Hatırlamıyorum. Birkaç revizyonu oldu, ilk baskıda o nakit şeridi yoktu. Sanırım ilki, ilk basımı Etsy'de başlattım, ancak diğer tüm sürümler, ikinci ve üçüncü sürüm gibi Shopify'da başlattım.

Felix: Mantıklı. O halde bu geçiş hakkında konuşalım. Demek Etsy'deydin. Hoşunuza gitmeyen bazı sınırlamalar mıydı veya deneyiminizle ilgili tam olarak neyi beğenmediniz veya belki neyi beğenmediniz, ama taşınmaya ve kendi dükkanınızın sahibi olmaya karar verdiğinizde ne arıyordunuz? Shopify?

Jake: Evet, bence Geri Dönüşümlü İtfaiyeci, kendi hikayesini anlatan çok şey var. Ve bence Etsy bir hikaye anlatabilmekle gerçekten sınırlıydı. Birkaç fotoğrafınız var ve ardından mağazanız sadece metinle ya da her neyse, bu yüzden gerçekten birkaç videoya sahip olabileceğim bir platform istedim, gerçekten iyi ürün fotoğrafçılığına sahip olabilirim ve sadece göz atarken iyi bir müşteri hissine sahip olabilirim site. Ve Shopify'ın tasarıya gerçekten mükemmel şekilde uyduğunu ve süper ucuz olduğunu düşünüyorum. Sanırım, başladığım 30 günlük ücretsiz deneme gibiydi.

Jake: Yani diğer platformlarda kredi kartı numaralarını ve diğer şeyleri yakalamak yerine hikayeyi anlatmakla ilgilenebildiğim için, sadece yangın hortumuyla ilgili bu yasal hikayeyi anlatmaya odaklanabildim.

Felix: Evet. Etsy'de zaten başarılısınız ve şimdi profilinize bakıyorum, 300'den fazla satışınız ve 70'in üzerinde incelemeniz var, bu kesinlikle harika bir başlangıç, bence birçok insan vazgeçmek konusunda tereddüt eder. Pes etme, ama bundan vazgeç ve yepyeni bir şeye başla. Şimdi Shopify'a geçerek baştan başlamanız gerektiğine göre, bize bu deneyimden biraz bahseder misiniz ve markayı veya trafiği artık bir pazar yeri olan Etsy'den kendi mağazanıza nasıl aktarabilirsiniz? ?

Jake: Evet, başlangıçta insanları web sitesine yönlendirmeye çalışıyordum, Facebook'ta reklam veriyordum, web siteme yalnızca görüntüleme ve insanlar geliyordu. Etsy mağazam hakkında çok fazla görüşe sahip değildim, ancak o zamanlar vardı, insanların eşyalarınızı görmelerini sağlamak için platform içinde ödeme yapabilirdiniz. Böylece ilk trafik Facebook'taki bazı sosyal medyalardan geldi ve ardından Instagram'da reklam vermeye başladım. Gerçekten Instagram, sanırım en son 2014'te, 2014'ün sonlarında gerçekten çok zorlamaya başladım ve bu şekilde Shopify mağazama bir ton trafik itti.

Felix: Anlıyorum. Yani ister ücretli reklamlar yoluyla ister Instagram üzerinden olsun, bu pazarlama kanallarında ilerliyordunuz. Bunu pazardan çıkıp kendi mağazanıza taşındıktan sonra mı yapmaya başladınız?

Jake: Evet. Etsy yaparken ücretli reklam yapmıyordum ve Instagram'da ücretli reklam yapmıyordum, o zamanlar ücretli reklam yoktu, Instagram'da kendim ücretsiz pazarlamaya başladım.

Felix: Evet, artık kendi trafiğinizi nasıl sürdüreceğinize göre bu kesinlikle mantıklı, gerçekten dışarı çıkıp onu nereden alacağınızı bulmanız gerekiyor. O halde biraz sosyal medyanızdan bahsedelim. Ve oldukça iyi gidiyorsun, Facebook'ta yaklaşık 24.000 Beğeni ve Instagram, 56.000 Takipçin var. Hemen başından bahsedebiliriz, bu takipleri nasıl oluşturdunuz? Çünkü, dinleyen biri 56.000 Takipçi görse bile, çok uzaktaymış gibi görünür, ancak bunu yalnızca son birkaç yılda oluşturmuşsunuzdur. Bunun üzerinde çalışmanız veya Instagram profilinizi başlatmanız o kadar uzun zaman önce değildi. Bu takipçiliği nasıl büyüttüğünüz hakkında bizimle konuşabilir misiniz?

Jake: Evet. Sanırım bir süredir haftada yaklaşık 1.000 takipçi yapıyordu, muhtemelen yaklaşık 15 aydır bunu zorluyorum, yani haftada ortalama 1.000 takipçiden biraz daha az. İlk başladığımda, tüm blogları ve Instagram'ınızı nasıl havaya uçuracağınızla ilgili her şeyi ve tüm farklı hack'leri ve büyüme hack'lerini ve her şeyi okurdum. Ve gerçekten bulduğum şey, bir ton iş gerektiriyor ve gerçekten iyi fotoğrafçılık gerektiriyor ve çok da harika fotoğrafçılıktan hoşlanmıyor, ancak iPhone'unuzla bir şeyler yapıyor olsanız bile nasıl iyi bir fotoğraf çekeceğinizi bilmeniz gerekiyor.

Jake: Yaptığım şey, müşterime derinlemesine inceleme yapmaktı ve bu, onların günlük taşıma topluluğu dedikleri şey oldu, yani bıçak, silah ve benzeri şeyler taşıyan adamlar. Cüzdan, bıçak, el feneri, telefon taşıma gibi mükemmel bir kombinasyon gibi gelişti. Ve bu adamların cüzdanlarımı alan adamlar olduğu nişini bulduğumdan beri, gerçekten fotoğraflarımı pazarlamaya ve fotoğraflarımı bu tarzda düzenlemeye çalıştım. Bu yüzden yeni aramaya başladım, Instagram'da bazı hashtag'lere bakardım, örneğin buna #pocketdump derler. Kulağa komik geliyor ama bu tıpkı adamların ceplerinden cüzdanlarını ve telefonlarını çıkarıp masa üstü gibi yere falan atıp fotoğrafını çekmeleri gibi.

Jake: Buna bakardım ve diğer adamların ne yaptığını görürdüm ya da diğer büyük Instagram hesaplarını görür ve kendi tarzımı yaratırdım ama ne yaptıklarına bakardım ve onlardan bazı ipuçları alırdım.

Felix: Bu mantıklı. Böylece, neredeyse müşterinizin bir yaşam tarzı gibi, her gün yanlarında getirdikleri gibi, günlük yanlarında taşıdıkları fotoğrafları yayınlama fikrini sevdiklerini anladınız. Ve bunu anlamak için neredeyse akıllar gibi müşterilerinizin içine daldığınızı söylediniz. Bunu nasıl yaptığınızı bize anlatır mısınız? Sanırım, bir marka oluşturmak isteyen herkes için gerçekten önemli bir ders, sanırım, müşterilerinin neyle ilgilendiğini anlamaktır. Öyleyse bize müşterilerinizin bu gündelik topluluğa ait olduğunu nasıl anladığınızı anlatın?

Jake: Evet. İlk başta yapabileceğim o kadar çok farklı şey olduğunu buldum ki yangın hortumunu satabilirim çünkü kendi kendime öğrendim, aslında YouTube'dan nasıl dikeceğimi kendi kendime öğrettim. Ve fark ettim ki tonlarca farklı ürün yapabilecek kadar yaratıcıyım ama ulaşılamayacak kadar geniş olacağını fark ettim... Ürünlerle herkese ulaşamam, bu yüzden bunun bir şey olduğunu düşündüm. detaya inmek ve gerçekten spesifik olmak için çok daha iyi. Ve bu cüzdanlar zaten iyi satıyor olduğundan ve bu günlük topluluğa uyduğundan, gerçekten ayrıntılı olarak inceledim ve onlarla spesifik oldum, çünkü pek çok erkek günlük taşımayı bilmiyor, Instagram'da büyüyen bir topluluk ve bir ton harcıyorlar. tonlarca bıçak ve tonlarca cüzdan alıyorlar.

Jake: Ve onlara nakit inek bakış açısından bakmıyordum, ama şöyle bakıyordum, "Bu adamlara gerçekten yardım edebilirim çünkü bu büyük cüzdanları taşıyorlar ve eğer bu küçük cüzdanı yaparsam, daha fazla bıçak ve daha fazlasını alıp ceplerine sığdırabilmeleri için daha fazla dişli için daha fazla yer var," bu yüzden biraz detaya indim. Ve kesinlikle bazı testler aldı. Başlangıçta itfaiyeciler olacağını düşündüm çünkü yangın hortumu ve bir sürü itfaiyeci var, ama bunların çoğu kesinlikle her gün kalabalığı taşıyordu.

Felix: Evet. Şimdi Instagram'ınıza bakıyorum ve oraya koyduğunuz her gönderi, muhtemelen her gönderi için eklediğiniz 15, 20 hashtag olabilir. Fotoğraflarınıza hangi hashtag'leri eklemeniz gerektiğini nasıl anlarsınız?

Jake: Ne olduğunu hatırlayamıyorum, sanırım sadece Instagram olabilirdi. Kaç tane hashtag kullanıldığını gösteren web sitesine geri dönmeye çalışıyorum. Bu yüzden sadece hashtag'i arardım ve ne kadar popüler olduğunu görmek için kaç kez kullanıldığını görürdüm. Bu yüzden en üsttekini seçtim, sanırım 15 veya belki 19 hashtag, markama uyan en popüler olanlar resimlerime uyuyor ve bunları her fotoğrafa kopyalayıp yapıştırın.

Felix: Evet. Bunun için popüler bir site Icono Square'dir. Kullandığınızın bu olup olmadığından emin değilim, ancak ICONO SQUARE .com, hashtag'leri arayabileceğiniz ve hashtag başına gönderi sayısını görebileceğiniz bir site gibidir, yani bu, hangilerini eklemeniz gerektiğini anlamanın iyi bir yolu. fotoğraflarında. Bu mantıklı. Böylece, dokunabileceğiniz bir topluluk olduğunu anladınız, Instagram'daki fotoğraflar açısından hangi içerikleri beğendiklerini anladınız. Fotoğraf çekmeye başladınız ve onları yayınlamaya ve etiketlemeye başladınız. Bunu yaptığınız andan itibaren haftada 1.000 yeni takipçi almadığınızı hayal ediyorum. O başlangıç ​​döneminin nasıl olduğunu hatırlıyor musun? Haftada 1.000 takipçiye nasıl ulaştınız?

Jake: Evet. Başlangıçta çekilişler yapıyordum. Eşantiyonlar Instagram'da büyüktür ve birçok erkek bunu rastgele yapar. Sadece bir resim yayınlıyorlar ve bu gerçekten o kadar profesyonel değil. Ben de Gleam.io adlı bir web sitesine kaydoldum. Bu bir hediye veya ödül web sitesi barındırma hizmetidir ve tüm sosyal medyaya bağlanabilirler. Diyelim ki birisi katılmak istiyor... Aslında ilk çekilişim bir spor çantası, bir bunker gear spor çantasıydı, bu yüzden Instagram'da bir gönderi paylaştım ve "Facebook'umu beğenin ya da beni takip edin ya da Instagram'da bu fotoğrafı beğenin" dedim. Ve bunların her biri için bir veya bir bilet alırsınız," Buna ne diyeceğinizi bilmiyorum, "Bunu kazanmak için bir şans."

Jake: Ve bir hafta sonra, bu program rastgele bir kazanan çiziyor ve ardından bunu Instagram'da duyurdum, bu yüzden sanırım 2014'ün sonlarında ilk çekilişi yaptım ve sanırım bir haftada 3.000 e-posta aldım. Ve sonra sanırım sadece bunker teçhizatı, spor çantası hediyesinden Instagram'da bir haftada yaklaşık 5.000 takipçi kazandım.

Felix: Bu harika, 3.000 e-posta, 5.000 takipçi. O zamanlar kaç takipçin vardı? Sanırım bu bir fark yaratıyor, değil mi? İşleri bir çeşit temel ile başlatmanız gerekiyor, aksi takdirde kimse bu yarışmayı yaymanıza gerçekten yardım etmeyecek. O zaman kaç takipçin olduğunu hatırlıyor musun?

Jake: 10.000'in altındaydı, emin değilim çünkü çok uzun zaman oldu, o zamandan beri durmadım. Sanırım buna başladığımda 2.000 civarındaydı. emin değilim ama

Felix: Bu mantıklı. İzleyicilerin Gleam'in buna nasıl dahil olduğunu iyi anlamalarını sağlamak için, sadece belirli bir fotoğraf için tüm Beğenileri ve Yorumları mı takip ediyorlar? Diyelim ki Gleam'e kaydoldunuz ve bir çekiliş başlatmak istiyorsunuz, Gleam sürece nasıl dahil oluyor?

Jake: Evet. Gleam'in web sitelerine yönlendiriyor, bu yüzden, sanırım çekiliş bağlantısını profil bağlantınıza kopyalayıp yapıştırıyorsunuz ve ardından sizi takip etmek ve çekilişe katılmak isteyen adamlar buna tıklıyor ve sizi Facebook'a yönlendiriyor. Sanki o fotoğrafı Gleam yönlendirme sayfasından doğrudan beğenebilirsin, yani hepsi o sayfada. Sonra bu e-postaları kaydediyorlar ve ardından kazanana doğrudan e-posta gönderiyorlar ya da her neyse.

Feliks: Tamam. Yani Instagram biyografi alanınızda bir bağlantınız var ve sonra hafta boyunca ya da her neyse, "Bunun için bir çanta hediye var" ya da her ne veriyorsanız, fotoğraflar yayınlıyorsunuz. "Cevap vermek için biyografimizdeki bağlantıya göz atın." Bu şekilde mi çalışıyor?

Jake: Bu şekilde yapabilirsin. Yapacağım şey, Shopify'da bir sayfa yapmak ve ardından bu bağlantıyı Shopify sayfasına gömmek ya da en azından sadece bu biyo bağlantıdan çok fazla trafik aldığım için web siteme giden insanlar var. Bu yüzden sadece çekiliş bağlantısı için bundan vazgeçmek istemedim. Bir süredir çekiliş yapmıyorum, bu yüzden burada hafızamı boşaltmaya çalışıyorum, ancak bence bunu Shopify'daki bir sayfaya gömebilir ve ardından bio bağlantınıza koyabilirsiniz, böylece en azından insanları elde edersiniz ödül ya da her neyse onu ararken web sitenizde gezinmek.

Felix: Anlıyorum. Çok mantıklı. Serin. O halde bunun fiili üretimi ve üretiminden bahsedelim. Yani belli ki bunları bir noktada elle yapıyordun. Bu noktada hala yaptığın şey bu mu?

Jake: Kendime dikiş dikmeyi öğrettiğim için ve artık oldukça hızlı dikebiliyorum diye, bunların çoğunu gerçekten hızlı yapabilmeme rağmen, üretimi artırmanın farkına vardım, ben bile fark ettim, sadece yapabilirim' t talebe yetişmek. Hâlâ işin çoğunu yapıyorum, ancak burada, ABD'de, sadece düz dikiş değil, işin bir kısmını, kesimi ve ilgili diğer birçok şeyi yapan bir üreticiyle çalışıyorum.

Felix: Peki, şu anda kendi yapmakta olduğunuz işlerin bir kısmını dışarıdan temin etmeye başlamanız gereken deneyim nasıldı? "Adamım, benim yaptığım gibi yapacaklarından emin değilim" gibi bir korkunuz var mıydı? Çünkü belli ki, senin markan olduğu için kalbini ve emeğini buna daha çok koyan sensin, sanırım ama şimdi onu bir başkasına ya da en azından bir kısmını başkasına devrediyorsun. Bu konuda bir tereddüt yaşadınız mı?

Jake: Dostum, bu muhtemelen geçen yılki en zor şeydi, sadece en stresli kısım bir üretici bulmak, özellikle ABD'de çünkü bu benim şirketim için büyük bir şey, sadece ABD şirketleri ve ABD üretimi, yardımcı olabilecek bir şirket bulmak yangın hortumu dikmesini bilen bu şeylerle bana. Kimse yangın hortumu dikmez, ne demek istediğimi anlıyor musun? Bunu yapacak birini bulmak çok zordu. Yani aslında, yerele gittim, gerçekten iyi bir üretici bulmam muhtemelen bir yılımı aldı. Önce Louisville, Kentucky'de yerel olarak gittim ve kalite orada değildi ve kapasite de sonunda uzun vadede orada değildi.

Jake: Sonra burada, Ortabatı'da başka bir üreticiye gittim ve onlarla muhtemelen dört ya da beş ay çalıştım, ta ki genel olarak işe yaramayacağını anlayana kadar... Sanırım dikişlerin bir kısmı o kadar iyi değil. Sonra yakın zamanda, Orta Batı'da başka bir üreticiyle birlikte gittim ve tüm süreç muhtemelen birini bulmak, numuneleri onlara ulaştırmak ve her şeyin onaylanmasını sağlamak için yaklaşık 12 ay sürdü. Ama şimdi onlara sahip olduğum için, pazara yeni ürünler çıkarmak için, muhtemelen hala iki ila üç aylık bir süreç, ki bu ABD'de olduğundan beri çok uzun değil, ama evet, kesinlikle stresliydi, dostum, bu onun için. Elbette.

Felix: Evet. Bu üreticileri nasıl buldunuz, az önce Google'da mı arattınız veya nasıl buldunuz ve birlikte çalışmak için doğru üretici olup olmadığına nasıl karar vereceksiniz? Çünkü, her şeyi çözmenin temelde bir yıl sürdüğünü söylüyor gibisiniz. Ve bence bu, birçok dinleyicinin prodüksiyon bulmak istedikleri ortak bir yer, ama bu sizin işinizde böyle... Çünkü sadece kendi işiniz üzerinde çalışırken, kendiniz yapıyorsunuz, siz 'kendinizi ve her şeyi pazarlıyorsunuz, hiç şüphe yok ki, kendime güveniyor muyum, açıkçası, ama şimdi bir kez genişledikçe ve bir şeyleri dışarıdan temin etmeye başladığınızda, çözmeniz gerekiyor, insanlara güvenmeyi nasıl öğrenebileceğinizi ve nasıl yapabilirsiniz, neredeyse ilişkiyi test edin. Bundan geçmek zorunda mıydın? Birlikte çalışmak için doğru insanlar olduklarını nasıl anladınız?

Jake: Sanırım, insanların sana cesaretini göstermeni söyleyen tavsiyeler duyuyorsun ve bence bu, bazı üreticiler için doğru, özellikle erken başlarken, sadece "Ah, bunlar mı? doğru adamlar?" veya "Ürün tam olarak istediğim gibi değil." Ve bence çoğu zaman bunu görmezden geliyorsun ve sonra bedelini ödüyorsun, ne demek istediğimi anlıyor musun? Benim yaptığım gibi. Bu yüzden, bu adamları nasıl bulduğumu düşünüyorum, aslında ABD'de Googling kontrat dikişine yeni başladım, bazı iyi üreticileri bulmama gerçekten izin veren anahtar kelime buydu. Yani kontrat dikişi. Dikiş endüstrisi büyük bir darbe aldı, pek çok adam malzeme için Çin'e gidiyor, bu yüzden üreticiler ister askeriye yoluyla isterse benim gibi diğer küçük işletmeler aracılığıyla olsun, sözleşmeli dikiş diyorlar.

Felix: Mantıklı. Sitenizle yaptığınız bir başka harika şeyden de bahsetmek istiyorum, yani blogunuzla, oldukça aktif bir blogunuz var, sanırım haftalık güncellemeleriniz var. Bunu görmemiş olabilecek kitle için bize söyleyebilir misiniz, blogunuzun formatı nedir ve nasıl buldunuz?

Jake: Evet. Geçen yıl, her hafta özel bir ürün yapabileceğim ve YouTube kanalımda yayınlayabileceğim satış ve şeylerle becerilerimi geliştirdiğim için bu fikre sahip oldum, bu yüzden böyle bir fikrim vardı, sadece Instagram'dan öneriler aldım. Yani, 50.000'den fazla takipçim olduğu için, "Tamam, gelecek haftanın özel ürünü için bana biraz fikir verin, millet" derdim. Bu yüzden bir öneri alırdım ve sonra bu öneriyi yaptığımı hissederdim, sanki bir bıçak kılıfı, birkaç çanta ve başka cüzdanlar yapmışım ve diğer şeylerin yanı sıra bir iPhone kılıfı gibi. Ve bunu filme alırdım ve ardından YouTube'da yayınlardım ve kazananı Instagram'da duyururdum ve o öğeyi öneren kişiyi ücretsiz olarak gönderirdim.

Jake: Ve bence Instagram'da havalı bir şey arayan insanların etkileşimi için gerçekten çok iyiydi, arıyorlar, ücretsiz bir şey değil, el yapımı veya başka bir şey alabilecekleri bir şey arıyorlar. YouTube'da, ancak çok fazla trafik almadı, ancak havalı bir şeyler yapmak benim için her zaman eğlencelidir. Ve birçok öneri, birçoğu oldukça kötü ve oldukça komik, ancak bazıları oldukça iyi. Kesinlikle eğlenceliydi.

Felix: Evet. Sanırım videoyu çok kullanan herkesin büyük bir hayranıyım, özellikle de neredeyse gibi göstermek için... Bu tam olarak sahne arkası fotoğrafları gibi değil, ama yine de bir tarafını gösteriyor, sanırım marka sadece sensin. Bu, "Hey, şu şirkete, meçhul şirkete bakın" gibi değil, aslında size ve stüdyonuzu gösteriyorsunuz ve bu şeyleri sıfırdan, el yapımı ürünler yaratıyorsunuz. Bence bunu yapman harika ve bence neredeyse önemli bir şey... Sanırım bundan çıkarman gereken şey şu ki, eğer izleyicilerinize göstermenin yollarını bulabilirseniz, müşterilerinize bir müşteri olduğunuzu gösterin. gerçek kişi ve sadece meçhul bir şirket değil, her zaman bu fırsatları değerlendirmelisiniz. Bence video bunu yapmanın harika bir yolu.

Felix: Şimdi, yarattığınız gerçek ürünlere geçmek istiyorum. Başladınız, sanırım söylediğiniz ürünün çoğu bir Çavuş Cüzdanı çıktı ve o zamandan beri veya şirketin başlangıcından beri defter kapakları, kemerler gibi bir sürü başka şey yayınladınız. çanta ve tişörtler, bağcıklar, bantlar, anahtarlıklar, bir sürü farklı şey, önceki geliştirme süreciniz nedir? Bundan sonra hangi yeni şeyi satmanız gerektiğine nasıl karar veriyorsunuz?

Jake: Sırada ne satabileceğimi bulmak aslında oldukça zor oldu çünkü muhtemelen rafta bekleyen 20 veya 30 parça serbest bırakılmayı bekliyor. Aklıma gelen o kadar çok şey var ki, web sitesi taraflarını doyurmak, piyasayı doyurmak istemediğimi fark ettim. Yaptığım şey, geçen yıl, "Tamam, her ay yeni bir öğe yayınlayacağım" üzerine bir planım vardı. Ve bunu ilk piyasaya sürdüğümde, en son çıkardığım iki katlı bir cüzdanım vardı, sanırım Şubat, bunun çok iyi olduğunu fark ettim, her ay yeni bir ürün yapmak için yeterli zamanım yoktu. Bu yüzden, bunu muhtemelen her üç ayda bir ya da daha fazla geri ittim ve bunun gerçekten bir kafiyesi ya da nedeni yok, sadece, "Tamam, bu gerçekten harika olan yeni ürün, oradan çıkmak istiyorum."

Jake: Son zamanlarda Instagram'da yaptığım bir şey, az önce tasarladığım bu yeni cüzdan için bazı ön siparişler almaya başlayacağım. Bu yüzden tipik olarak, sadece bir parça eşya yapardım, tahmin et kaç kişinin bunu isteyeceğini tahmin ederdim. Ve sonra bu tıpkı karanlıkta bir çekim gibi, ve onu serbest bırakırdım ve bazen bir renkten çok fazla yapar ya da diğerinden yeterince yapmazdım, ya da tükenirdi ya da satması iki hafta sürerdi ya da her neyse. Bu sefer aslında bu yeni ikiye katlanmış cüzdan için bir ön sipariş yapacağım, buna Kaptan deniyor. Yani bu, para koyabileceğiniz standart ikiye katlanmış cüzdan. Nasıl gittiğini göreceğiz, daha önce hiç böyle bir ön sipariş vermemiştim, bu yüzden burada suları test ediyorum.

Felix: Bu harika. Yani yeni bir ürün buluyorsunuz, bir sonraki adımda ne yapmak istediğinizi bulmaya çalışmak için zaman harcıyorsunuz ve bir fikir buluyorsunuz ya da en azından bir ürün buluyorsunuz ya da aslında ürünün kendisini buluyorsunuz, nasıl tanıtıyorsunuz? bunu müşterilerinize ve sonra bunu fason dikiş şirketlerine nasıl iletirsiniz?

Jake: Bu, Instagram'da bulduğum harika şeylerden biri, izleyicilerimle neyin işe yarayıp neyin yaramadığını test edebiliyorum ve aynı zamanda onları meşgul ediyor. Mesela bir cüzdan yapacağım gibi, sonra üzerinde renk kombinasyonu gibi belirli bir renk olacak ve bir resmini göndereceğim ve biraz geri bildirim alacağım. Ve erkekler, "Vay canına, bu korkunç" diyecekler. Veya, "Dostum, bu harika, şimdi satın almak istiyorum" gibi bir şey. Bu nedenle, genel satışları güzel, gerçekten belirli bir derece gibi değil, fotoğrafların Instagram'da kaç yorum ve kaç beğeni aldığı konusunda oldukça genel bir dereceye kadar ölçebilirim.

Jake: Ayrıca pek çok takipçi bana Instagram'da "Bunu daha iyi yapmalısın, böyle yapmalısın" gibi konularda rehberlik ediyor. Ve açıkçası, bazı adamlar ne hakkında konuştuklarını bilmiyorlar ama bazen gerçekten iyi yorumlar alıyorum ve uyguluyorum. Bu da beni takip edenlere markayı kabul etmelerini sağlıyor, kesinlikle sürecin bir parçası gibi hissettiriyor çünkü öyleler, kesinlikle tasarım sürecinin bir parçasılar.

Felix: Evet. Sürecin bir parçası olmaları ve markanızın bir parçası olmaları için onları gerçekten erken dahil etmeniz hoşuma gidiyor. Bu yüzden bence yaptığınız şeylerden biri ve bu harika, özgürce yeni şeyler yapıyor ve ardından izleyicilerinize aynı anda 50.000 kişiye gösteriyorsunuz ve bir satıcı olarak bundan herhangi bir tereddütünüz var mı? Yine de birinin "Bu korkunç" gibi şeyler söylediği zamanlar oldu. Bundan kalın bir deri mi büyüttün yoksa her zaman kalın bir deriye sahip miydin? Bu ev yapımı şeyleri söndürdüğünde insanların ne diyeceğini hiç düşündün mü?

Jake: Kendini ortaya koymak her zaman zordur çünkü özellikle kendini pazarlıyorsun ama bu şeylerin bir kulağından girip diğerinden çıkmasına izin vermelisin. Ve kalın derili ama gerçekten tam zamanlı itfaiyecilerle 12 yıl çalışan adamları duyuyorsunuz, kalın deriyi bu şekilde geliştiriyorsunuz. Ne demek istediğimi biliyorsun? İtfaiyede biraz geri zekalı olursan ya da yangında aptal olursan, sanki gitmesine izin vermeyeceklermiş gibi, adamlar seni çok fena dövüyor. Sanırım bu bana biraz kalın bir cilt verdi. Esasen endişelendiğim şey bu değildi, aslında Instagram'dan gelen taklitçiler hakkında endişeliydim çünkü oraya çok fazla şey koyuyorum ve anladım ki bir taklitçiyi asla durduramayacaksınız.

Jake: Bu yüzden, insanların benimle ilişki kurabilmeleri ve geri gelmelerini sağlayacak markayla ilişki kurabilmeleri için marka oluşturmaya daha fazla gittim. Yani asıl endişe buydu, genel olarak sadece taklitçiler ve şu anda bekleyen bazı patentlerim var, çünkü Instagram'da diğer adamları kopyalayan çok sayıda başka işletme var ve bu, insanlar çoğu zaman böyle çalışır. Yani ilk başta ana endişe buydu.

Felix: Evet. Taklitçiler hakkında endişelenmek yerine, bu yasal belgeleri veya sizi kopyalamalarını önleme planlarını almaya çalışmak yerine rekabet hakkında endişelendiklerini ilk kez duymuyorum, açıkçası bunları da yapmalısınız. ., but the most effective way is just to build a brand to make it, your name, Recycled Firefighter, the brand that people think about when they think about these kinds of products and not thinking about some other knock-off or competitors you use . I think that's an important point that you're making, that as long as you're focused on building a brand that sticks in people's heads, then you don't have to worry about the copycats nearly as much.

Felix: So let's say that you put a photo up of a new product that you're thinking about selling on Instagram, get great reception, decide to go ahead and manufacture it, what's that process like with the contracts sewing companies or how do you get them started on this new batch of products?

Jake: Typically how that process works, especially in the US it can go a lot faster, so you make a sample, and I benefit from the fact that I can actually show this stuff myself, so I don't have to have somebody else make a sample for me. So I can make the product in my garage like the final sample, and then I'll ship it to them. They'll take a look at it and they do what they call costing. So they'll basically just reverse engineer it and figure out how long it takes and then they'll make it there and then they'll ship their first copy or whatever you want to call it, say it's a wallet, their first copy of the wallet, they'll ship it back to me, I'll take a look at it and if it needs revised, I can send it back, if it doesn't, I'll just approve it.

Jake: And that process probably takes about six weeks to two months, depending on how busy they are, and then you put in an order. So the way that it works, a lot of times that order can take depending on how many you get, and they do have minimums, but say, you do like 2000 or 1,000 wallets, sometimes it can take four weeks, sometimes it can take two months. So if you start to finish that's anywhere from three months to four months getting that product out.

Felix: Great. So you're outsourcing parts of your business, which obviously would free up a lot of your time to work on the business, you have 50,000 at least followers on Instagram, you're in your third year of business. How success was business today? You've been growing this for a while now, can you tell us a little bit about how you're doing today?

Jake: Yeah. Sales are in the highest six figures and we're definitely looking to do all that better than that in 2016. It's grown by about 600%, every year from 2014 to 2015, Phil, it has been this explosive growth, just trying to catch up. And it has been this wild wave that I've just been writing, just trying to stay on top, but it has been super successful. And now we have we more of a team than just me, and it's definitely... I use a lot of the money and put it back in the business so it's not like I have this lifestyle that I'm spending extravagantly, I'm definitely in it for the long haul, so a lot of the profits and stuff we're putting back into the business.

Felix: That's a great move that you're reinvesting into the business. What are you finding... You don't have to give too specific about this, how are you reinvesting in the business? How do you decide where you should put the reinvestments?

Jake: At first it was a lot of tools because I had to figure out how to cut a lot of this fire hose and how to sell a lot of the fire hose since I've bought like 10 or whatever sewing machines and I've maxed that out. I think a lot of the money is actually going into marketing on Facebook and Adwords and some other stuff, as well as just having enough money to buy more inventory, because the way the manufacturing stuff works, you have to pay half upfront and then you pay the other half when they shift the items. So a lot of times placing a large order, you need to have a large cash reserve and we're all cash, we don't have any debt or any credit or anything. So a lot of the money is just sitting and waiting for more inventory orders so that we don't have to delay anything.

Felix: Evet. How has the paid ads have been going for you? What have been the results of the Facebook ads or the Adwords ads?

Jake: The Facebook was a huge wind for Recycled Firefighter, last year, the retargeting, I have a Cart Abandoned Retargeting Ad, and it doesn't have any 10% off coupon or anything, it's just a blank retargeting ad. And last year, I spent, let's see, $2,700 on that and it made $46,000. So that was a pretty big win. Besides that, since a lot of my market is firefighters, Facebook allows you the different things to push some ads at different Facebook pages and there's a lot of firefighter pages and stuff that was a no-brainer to throw some ads at them. So that was a real low hanging fruit win for us last year as well.

Felix: Yeah, I think retargeting is one of the... I think is obviously the best return on your investment because these are people that are already familiar with your brand and even interested in buying. How did you set all that up with and then the actual ads on Facebook?

Jake: I actually had a company do that, his name is Kurt, and he works at Ethercycle, and he set all that stuff up for me. He actually did a lot of other stuff for my website as well as just fixing the friction points as far as the purchase, guys go into purchase stuff. And he set all my retargeting and Facebook pixel and stuff up as part of that package.

Feliks: Harika. Yeah, a great guy, and he definitely knows his stuff. Anyone else that's listening out there, checkout Ethercycle and Kurt Elster's stuff he puts together, like you're saying, a lot of the CRO or Conversion Rate Optimization things for sites. I think before, I'm not sure you mentioned it on a podcast, but I think at least before podcasts you're telling me that you are working on this full time. Can you tell us a little bit about what your day to day is like, when you wake up, what are you focusing your time on?

Jake: Yeah. A lot of the time I realized I need a market some more, so getting myself out there and that's when a lot of the blogging stuff came about. So basically, I'm doing a lot of photography and product videos and some other stuff for my blog. Since it is this solopreneur thing, I'm doing all the Facebook ads and Adwords, there's always something to do for sure. When I was taking a lot of this sewing away from me, when I realized I couldn't keep up, because a lot of times I was sewing 16 hours a day, and I realized now that I'm not doing that, there's still enough work to do 16 hours a day. So it's trying to balance just the marketing, and I have a kid and a wife too, so a lot of the time is spent with them. So that's where my day's taken up.

Felix: Yeah, that's cool that you're able to now, focus on a full time. And it's funny though, if you have more time, you just tend to fill it up with more things to do, it doesn't feel like you actually getting freed up at all. That makes a lot of sense. In terms of the store itself, do you use any apps or tools that you rely on, for the Shopify Store or any other apps outside of Shopify to help you run the business?

Jake: Yeah. The main app, probably one of the best apps that I've really enjoyed using is Klaviyo, just email marketing, and that's with Shopify. Other than that, an app for Instagram is called Snapseed, I don't know if you're familiar with that. It's just like a photo editing app that's really easy to use, I use that for a lot of my filters and stuff that I use on Instagram.

Felix: Got you, very cool. Can you pinpoint to anything specific that you've done to your store in maybe in the last year or maybe even just in the holiday season that have had a big impact on your sales?

Jake: Yeah. The biggest impact this last Christmas season was email marketing, and I think just automatic email flows through Klaviyo has done extremely well. And I wasn't super into it, and I didn't know a whole lot about email marketing, so I just didn't send a lot of emails in early 2015. So in late 2015, I really took a stab at it and started sending out probably one email a week, probably in the last quarter. And I think that was one of the biggest wins, not even really selling a lot in each email or sending out coupons, just letting people know what I'm doing and behind the scenes, look at the shop or the Fire Hose or telling stories where the fire hose came from. And I think that really helped with sales and it's super easy to track that stuff through Klaviyo.

Felix: Yeah, I think that's a great move. You don't always have to be selling. And a matter of fact, you shouldn't always be selling through email. And I think it provide this content that you're talking about, behind the scene content or just educational content to educate your subscribers and your customers more about the product, how it's made, the brand itself, I think goes a very long way. Çok havalı. So you started 2016, what's in store for this year or what do you want to focus on and what kind of goals do you have for your store for this year?

Jake: I'm actually getting in to Amazon, I think that's the next thing that I'm going to do. I think I did a search on Amazon and Recycled Firefighters, one of the auto-fill ins for Amazon. So people are there looking for me, so I'm going to try and dabble in Amazon. We'll see how that goes. And I have a ton of really awesome products coming, actually have, it's a fireproof handkerchief and a lot of guys of the everyday carry community carry handkerchiefs. And so I've been developing that for a while, and that's hopefully going to come out in the next few months. And then I have this pre-order, Captain Bi-fold Wallet coming out in probably a couple of weeks. So I think just continue to grow week by week, I think is the goal and continue to ride the wave.

Felix: It makes sense. Awesome. Thanks so much Jake. So recycledfirefighter.com is the website, anywhere else that you recommend the listeners check out if they want to follow along with your brand.

Jake:

Evet. Check on my Instagram is just @recycledfirefighter.

Feliks: Harika. Thanks so much, Jake.

Jake: Yeah. Nice to meet you. Thanks, man.