Pazar Araştırmanızda Birincil ve İkincil Veri Toplama için 9 Yöntem

Pazar araştırmasının tek amacı, müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi edinmek, en iyi iş kararlarını vermek ve günümüzün rekabetçi pazarında başarı şansınızı artırmaktır. Markalar, stratejilerini daha iyi çerçevelemek ve kendilerini pazarda konumlandırmak için bilgiye ihtiyaç duyar. Bu nedenle veri toplamak önemlidir.

Pazar araştırması yürütmenin farklı yolları vardır. Araştırmacıların topladığı iki ana veri türü, birincil ve ikincil verilerdir. Bu yazıda, her bir veri türünü toplamak için farklı yöntemlere göz atacağız.

Ancak, pazar araştırması için birincil ve ikincil veri toplamanın farklı yöntemlerine dalmadan önce, nitel ve nicel veri toplama yöntemleri arasındaki farkı kısaca anlayalım.

Niteliksel Veri Toplama Yöntemleri

Niteliksel veri toplama yöntemleri, verilerin yapılandırılmamış bir biçimde toplanmasını içerir. Bu, toplanan verilerin istatistiksel yöntemlerle analiz edilemeyeceği anlamına gelir. Bunun yerine, insanların davranışlarını, motivasyonlarını ve görüşlerini anlamak için nitel veri toplama yöntemleri kullanılır.

Nicel Veri Toplama Yöntemleri

Nicel veri toplama yöntemleri, verilerin yapılandırılmış bir formatta toplanmasını içerir. İstatistiksel yöntemler kullanılarak analiz edilebilecek sayısal veriler toplanır.

Ana bilgi

Birincil araştırma genellikle şirketinizin ürünü veya hizmeti hakkında önemli kararlar almanız gerektiğinde yapılır. Hedef kitlenizi, ne düşündüklerini ve nasıl davrandıklarını bilmeniz gerekir. Bu içgörüleri elde etmek için ikinci el bilgilere güvenemezsiniz.

Mevcut ve potansiyel müşterilerinizi dinlemek ve onlardan geri bildirim almak benzersizdir. İlk elden bilgi de daha doğrudur ve hedef kitlenizle çok daha yakın bir şekilde bağlantı kurabileceğiniz anlamına gelir. Dışarı çıkıp birincil araştırma yöntemleriyle kendiniz toplamak çok daha iyidir.

Anketler

Birincil veri toplamanın en popüler yöntemlerinden biri anketlerdir. Anketler şahsen, telefonla veya çevrimiçi olarak yapılabilir. Anket anketi, soruların çok sayıda kişiye sorulduğu nicel bir veri toplama yöntemidir. Yanıtlar daha sonra kalıpları veya eğilimleri görmek için analiz edilir.

Çevrimiçi anketlerin yürütülmesine yardımcı olan birçok şirket var. Pollfish gibi birkaçı nispeten biliniyor. Ancak, Pollfish'in bazı daha iyi alternatifleri daha fazla özelliğe sahiptir ve özellikle şirketlerin açık uçlu sorular sorması gerektiğinde pazar araştırması için daha uygundur.

Anketler ayrıca e-posta kanalları aracılığıyla da dağıtılır. Genellikle, e-Ticaret mağazaları araştırma yaparken potansiyel müşterilere e-posta gönderir. E-posta açılma oranının yüksek olması ve markanın ünlü olması verimlidir; aksi halde yanıt oranı düşük olabilir.

Röportajlar

Birincil veri toplamanın bir başka yaygın yöntemi de görüşmelerdir. Mülakatlar şahsen, telefonla veya çevrimiçi olarak yapılabilir. Derinlemesine görüşme, bir görüşmecinin bir konu hakkında ayrıntılı sorular sormak için bir yanıtlayıcıyla buluştuğu nitel bir veri toplama yöntemidir.

Yüz yüze bir görüşme, gerçek zamanlı olarak yanıt alma avantajına sahiptir. Yanıtı beden dilinden de ölçebilirsiniz; onların bakış açısını anlamadıysanız, kolayca çapraz sorular sorabilirsiniz.

gözlemler

Gözlemler yapılandırılmış veya yapılandırılmamış olabilir. Yapılandırılmış gözlemler, insanları laboratuvar gibi kontrollü bir ortamda gözlemlemeyi içerirken, yapılandırılmamış gözlemler insanlar doğal ortamlarındayken yapılır.

Saha gözlem yöntemi, markaların hedef müşterilerinin beklentilerini öğrenmelerine ve markanın neler sunduğu hakkında daha fazla bilgi edinmelerine yardımcı olur. Bu verileri toplayarak markalar, ürün veya hizmetlerinin nasıl kullanıldığını tam olarak anlayabilir.

deneyler

Bir hipotezi test etmek veya belirli bir sürecin nedenlerini ve etkilerini gözlemlemek için deneyler yapılır. Araştırmacı, hangi veri toplama yöntemini kullanacağını kontrol eder ve araştırma sorusu için en uygun olanı seçebilir.

İçerik analizi ve veri toplama şekli de deneyi yapan kişi tarafından belirlenir. Araştırmacı bazı eylemler gerçekleştirir ve bulgulara dayanarak sonuçlar çıkarılır.

Diyelim ki bir araştırmacı, insanların sosyal bir durumda nasıl tepki verdiğini incelemek istiyor. Araştırmacı, örneğin, bir şirketin satış görevlilerinin, potansiyel müşterilere kendi şirketlerinin ürünleriyle yaklaştıklarında süpermarkette ne durumda olduklarına bakmak isteyebilir.

Odak grupları

Odak grupları, belirli bir konuyu tartışmak üzere bir grup insanı bir araya getirmeyi içeren bir tür nitel araştırmadır. Tartışma, sorular soran ve daha derin bir anlayış için araştırma yapan bir grup moderatörü tarafından yönetilir. Tartışma kaydedilebilir ve daha fazla analiz için yazıya dökülebilir.

Yeni bir ürünün piyasaya sürüldüğü veya niş bir pazarın dinlenildiği durumlarda, odak grupları insanların algılarını ve yeni ürüne nasıl tepki verdiklerini anlamaya yardımcı olabilir.

İkincil veri

İkincil verilere, zaten başka biri tarafından toplandığı için adı verilir. Pazar araştırma raporlarında, şirket yıllık raporlarında, devlet istatistiklerinde ve endüstri birliği yayınlarında bulunabilir. İkincil verilerin toplanması birincil verilere göre genellikle daha ucuzdur ve zaman alıcıdır. Ancak, birincil veriler kadar doğru veya güncel olmayabilir.

Sosyal medya

Günümüz dünyasında Facebook, Twitter ve Instagram gibi sosyal medya platformları zengin ikincil veri kaynakları olarak hizmet vermektedir. Markalar bu platformlardan müşterileri hakkında veri toplayabilir ve bunları müşteri davranışını, tercihlerini ve trendlerini anlamak için kullanabilir.

İnternette trend aramak, sosyal dinleme olarak da bilinir ve müşterileriniz hakkında veri toplamanın harika bir yoludur.

İnternet

İnternet bir bilgi zenginliğidir ve harika bir ikincil veri kaynağı olabilir. Birçok kaynak, pazar araştırmasında çok yardımcı olabilecek veriler sunar. Bu kaynaklardan bazıları çevrimiçi veritabanlarını ve Wikipedia gibi web sitelerini içerir.

Pazar Araştırma Raporları

Kaynak

Şirket mali raporları ve sektör birliği raporları, pazar araştırmasında yararlı olabilecek diğer ikincil veri türleridir. Bazen hükümet raporları, pazar araştırması yürütmede çok yardımcı olabilecek ikincil veriler olarak hizmet edebilir.

Akademik dergiler ve haber makaleleri de pazar araştırması yaparken çok yardımcı olabilecek diğer ikincil veri türleridir. Belgeleri analiz etmeye yönelik bu nitel veri toplama yöntemi, insanların davranışları, motivasyonları ve görüşleri hakkında fikir verebilir.

Sayım Büroları

Sayım büroları, istatistiksel analiz için bir nüfus hakkında veri toplar. Bu tür ikincil veriler, bir hedef pazarın demografisini anlamada faydalı olabilir. Nüfus sayımı verileri, bir nüfusun büyüklüğü, büyümesi ve özellikleri hakkında fikir verebilir.

Derinlemesine araştırmaya derinlemesine dalmadan önce hızlı bir genel bakışla başlamak istiyorsanız, belirli bir pazarı anlamanıza yardımcı olacağı için ikincil veriler harika bir başlangıç ​​noktasıdır. İnternette okumak, insanları doğal ortamlarında gözlemlemek veya yayınlanan raporlara bakmak nispeten ucuz yöntemlerdir ve ekip üyeleri ve ilgili paydaşlarla kısa tartışmalar için kullanılabilir.

Pazar Araştırmasında Birincil ve İkincil Veri Toplama Yöntemlerini Özetlemek

Birincil ve ikincil verileri nasıl toplayacağınızı öğrendikten sonra, hedef kitlenize ulaşmanıza ve hedef kitlenizi dönüştürmenize yardımcı olacak başarılı hedef pazar araştırması yapma yolunda ilerlemiş olacaksınız.

Birincil veri analizi, hedef pazarınızı anlamak için çok önemlidir ve ikincil veriler, araştırmanızı tamamlamada çok yardımcı olabilir. Halihazırda toplanmış olan veriler analiz edildiğinden, ikincil veri analizi genellikle çok daha ucuzdur.

Odak grup görüşmeleri ve derinlemesine görüşmeler gibi nitel veri toplama yöntemleri ile hedef pazarınız hakkında zengin, detaylı veriler toplayabileceksiniz.

Anket ve deney gibi nicel veri toplama yöntemleri ile istatistiksel yöntemlerle analiz edilebilecek büyük miktarda veri toplayabileceksiniz.

Ne tür veri toplamak istediğiniz önemli değil, ihtiyaçlarınıza uygun bir yöntem mutlaka vardır. Birincil ve ikincil veri kaynaklarının bir karışımını kullanarak, hedef pazarınızın çok yönlü bir görünümünü elde edebilir ve pazarlama stratejiniz hakkında bilinçli kararlar alabilirsiniz.

Pazar araştırması için en kolay birincil yöntem seçimimiz anketlerdir, oysa önemli iş kararları almak için ikincil verilerin toplanması söz konusu olduğunda pazar araştırması raporları kazanır.