Hedef Kitlenizi Belirlemek İçin 9 Soru

Burada, JARVEE'nin blogunda, genellikle hedef kitlenizle etkileşim hakkında konuşuyoruz. Twitter, Facebook, Instagram veya başka herhangi bir sosyal medya etkileşimi veya pazarlama stratejisine atıfta bulunalım, hedef pazar veya hedef kitle, yaptığımız işte ve size düşünmenizi tavsiye ettiğimiz şeylerde her zaman önemli bir unsur olmuştur.

Hedef kitlenizi belirlemenize yardımcı olmak için yeterli zaman ve alan vermediğimizi ancak son zamanlarda fark ettim ki bu, düzeltmeyi düşündüğüm bir eksiklik. Hepimiz herkesin temel bilgiler hakkında her şeyi bildiğini varsayıyoruz çünkü her zaman çok daha karmaşık şeylerden bahsediyoruz, ancak gerçek şu ki çoğu insan hala bazılarımızın kesin olarak kabul ettiği şeylerle ilgili bazı sorunlar yaşıyor.

O halde lafı fazla uzatmadan, hedef kitlenize kimin ait olduğunu belirlemenize yardımcı olmak için tasarlanmış bu soru listesine geçelim.

#1 – Ürününüzü veya hizmetinizi üretmeyi veya satmayı düşündüğünüzde aklınızda kim vardı?

Belirli bir işe girme kararını vermeden önce, arz ve talep ve potansiyel rekabet gibi şeyler de dahil olmak üzere, kişinin farklı yönleri hakkında düşünmüş olması gerekir. Hedef pazar, bu gibi durumlarda ilk akla gelen şeylerden biridir. Aklınızda belirli bir grup varsa ve işiniz tam olarak patlamadıysa, aşağıdaki soruları okuduktan sonra belki yeniden düşünmeniz gerekebilir.

#2 – Hedef kitlenizin ne yapmasını istiyorsunuz?

İhtiyacınız olanın doğrudan ödemeler, ürün veya hizmet satın alma, kuruluşunuz için gönüllülük veya planladığınız bir etkinlik olup olmadığını belirlemek veya temsil ettiğiniz nedenlerle ilgili farkındalık yaratmak çok önemlidir.

#3 – Yapmaları gereken şeye en çok kim uyuyor?

Hangi demografik grubun ürünlerinizi satın alma veya amacınıza bağış yapma olasılığının daha yüksek olduğunu veya işinizin başarılı olması için yapmanız gereken başka ne varsa düşünmelisiniz. İş alanınızla ilgili pazar araştırması bilgileriniz varsa, yaş ve ilgi grupları hakkında bildiklerinizi kendi pazarlama mesajınızla eşleştirmeye çalışın. Yaş ve cinsiyetten asla küçümsenmeyecek olan, medeni durumlarına ve çocuk sahibi olmalarına, yaşadıkları şehrin hangi bölgesinde yaşadıklarına kadar tüm bu faktörlerin dikkate alınması gerekir. Sadece bu değil, belki daha da önemlisi, eğitim ve gelir düzeyleri ile meslekleri, son on yılda veya daha uzun bir süre içinde kitleleri hedeflemede giderek daha önemli hale geldi. Hepsi, istediğiniz müşteri/son kullanıcının önderlik ettiği belirli bir yaşam tarzından bahsediyor.

Ancak, lütfen yarış odaklı pazarlamaya girmemeye dikkat edin. 20. yüzyılın ortalarında başarılı olabilecek bir şey. Günümüzde bu sadece tüketicilerle temasın kesildiğinin bir işaretidir. Sana şiddetle tavsiye ediyorum.

#4 – Hedef müşteriniz nasıl biri?

Bu, hedef grup üyelerinizin nelerden hoşlandıklarını, hoşlanmadıklarını, yapmaktan keyif aldıklarını, nerede yemek yediklerini, ne yediklerini, ilgilendikleri hobilerin neler olduğunu, hangi değerlere değer verdiklerini ve sahip oldukları tutumları bilmeniz gerektiği anlamına gelir. Ayrıca, hangi yaşam tarzını hedeflediğinizi bilmeniz son derece önemlidir.

Web'i Los Angeles gibi bir dizi reklam panonuzun (reklamınız, sosyal ağ gönderiniz, çevrimiçi olarak yerleştirdiğiniz herhangi bir içerik) ve konumların (web sayfaları, sosyal ağ sayfaları, bloglar, forumlar ve benzeri) olduğu büyük bir şehir olarak düşünün. ) bu reklam panolarının görülebileceği yerler. İçeriğinizi işletmeniz için çevrimiçi reklam panoları olarak düşünün. Görülmeleri çok önemli evet. Bunu hepimiz anladık. Daha da önemlisi, onlara olumlu yanıt verecek insanlar tarafından görülmeleridir. İşletmeniz için olumlu. Bu, örneğin, bir fast food restoranının veya fast food yemeye meyilli birçok insanın yaşadığı, çalıştığı veya işe gidip geldiği bir yerin yanına fast food ile ilgili bir reklam panosu koyacağınız anlamına gelir. Düşük gelirli bir mahalle ya da çok sayıda turistin olduğu şehir merkezi gibi.

İnternette bu, yemek tariflerine ayrılmış sayfaya bir yemek kitabı reklamı koymak anlamına gelir. Evde kalan annelerin izlediği sayfalara komik bir kedi/bebek videosu göndermek de benzer bir şey. İş arayanlar için bir web sitesinde BMW reklamı yayınlamayacaksınız.

Tabii ki, çok plastik bir şekilde koydum. Herhangi bir şey yapmadan önce ciddi pazar araştırması verilerini dikkate almanız gerekir.

#5 – Neye ihtiyaçları var ve bunu onlara nasıl sunabilirsiniz?

Bazen, içinde ürününüzün olduğu harika ve akılda kalıcı bir viral videoya sahip olmaktansa, hedef hayal kırıklıklarınızı ve ihtiyaçlarınızı anlamak daha önemlidir. Ancak, onu kullanma konusunda gerçekten akıllı olmalısınız. Çoğunlukla deneyiminize bağlıdır. Ne kadar kurnazca koyarsanız veya ihtiyaçlarını aldığınız mesajını ne kadar gizlerseniz, sunduğunuz şeyi seçme olasılıkları o kadar artar. Onları gördüğünü bilmek istemiyorlar. Bunun kendi fikirleri olduğunu düşünmeleri gerekiyor ve bu onları daha iyi hissettirecek ve sonunda daha fazlası için geri gelmelerini sağlayacak.

Ayrıca onlara hangi konuda yardımcı olabileceğinizi ve sunduğunuz çözümlerin diğer çözümlerden daha iyi olup olmadığını da düşünmeniz gerekiyor.

Çocuk dostu bir ortamda huzurlu bir tatil mi sunuyorsunuz? Harika, her iki ebeveyni de çalışan ve küçük çocukları olan aileleri hedefleyin. Onlara hitap etmek için belirli bir görsel dil veya ifade kullanın. Daha fazla çocuğu olan aileler için teşvikler sunun. Rakiplerinizi paranızın karşılığı ile yenmeye çalışın.

#6 – Para harcamalarını sağlayan şey nedir?

Bu zor bir durum. Ürün veya hizmetinizin, hedef kitlenizin istekli olduğu ve para harcama olasılığı olan şeylerle nasıl bütünleştiğini düşünmeniz gerekir. Satın almak için ne gerekecek? Bu duygular, zorunluluk, macera arzusu mu yoksa güzel hissetmek mi? Yoksa başka bir şey mi? Her ne ise, ürününüzün tetikleyicileriyle uyumlu olması gerekir.

İç çamaşırı satıyorsanız, seksi hissetmek isteyenler için gidin. Onlara seksi olmak istediklerini hatırlatmak için özel tarihler ve tatiller kullanın. Sayfanızı zaten beğenmişlerse, çocuk oyuncağı olacaktır. Herkes sevgililer günü hediyesi alırken onlar neden almasın?

Alet satıyorsanız, sonunda oğullarının veya torunlarının bisikletini tamir etmesi gerekecek olan tamircileri hedefleyin. Veya yazılım sunuyorsanız, insanlara işlerini ve özel ilişkilerini güvende tutmaları gerektiğini ve gelgitte ilerlemeleri gerektiğini, aksi takdirde temaslarını kaybedeceklerini hatırlatın.

#7 – Geçmişte müşteriniz miydiler?

Bu doğruysa, benzer sorunlara çözümler sunarak onları müşteri olarak tutmanızı kolaylaştıracak ve daha önce sunduğunuz ürünlere benzer ürünler şimdi biraz geliştirilmiş. Halihazırda sahip olduğunuz tüketicilerle marka sadakati oluşturmak önemlidir. Zamanla, genellikle en tutarlı müşteri tabanı ve hedef kitle haline gelirler. Bununla birlikte, mevcut tüketici tabanınızı bir hedef grup olarak belirlemek hafife alınmamalıdır, çünkü ürünleriniz ve hizmetlerinizle ilgilenmelerini sağlamak için çalışmaya devam etmeniz ve aynı zamanda soğukkanlı ve sürekli değişen yaşam tarzlarına uygun kalmanız gerekir.

#8 – Bilgilerini nereden alıyorlar?

Sadece haberleri kastetmiyorum. Herhangi bir bilgiyi kastediyorum. Facebook kullanıyorlarsa, bu bilgidir. Peki hedef kitleniz hangi sosyal ağları kullanıyor? Hangi web sitelerini ziyaret ediyorlar? Hangi dergileri okuyorlar? Vampir Günlüklerini izlemeyi seviyorlar mı yoksa Gerçek Dedektif mi?

Bu önemlidir çünkü sosyal medya da dahil olmak üzere medya, hedef kitlenizle etkileşim kurmanın en iyi yoludur.

#9 – Doğru hedef grubu seçtiniz mi?

Her zaman aklınızda bulundurmanız gereken bir şey, asla herkesi memnun etmeye çalışmamanız gerektiğidir. Mutlak başarısızlığa giden en kısa ve en kesin yol budur. Bunun yerine, karşılıklı olarak en faydalı ilişkiye sahip olacağınız bir gruba odaklanın. Bu sadece para kazanmakla ilgili değil, büyümeniz gerekiyor ve tüketici tabanınızın sizinle birlikte büyümesi gerekiyor. Bunu başarmak için, onların kalbinde de en iyi ilgiye sahip olmanız gerekir. Bu şekilde marka sadakati doğar ve sürekli büyüyen güçlü bir hedef kitle elde edersiniz.

Hızlı bir para kazanmayı düşünmeyip daha büyük resme baktığımızda, kendinize şunu sormalısınız: Bu hedef gruba gerçekten ihtiyaç duydukları şeyi veriyor musunuz? Eğer öyleyse, başlamak için iyi bir hedef grup seçtiniz.

Ancak, kendinize sormanız gereken bir sonraki şey şudur: Bu ilişki karşılıklı olarak faydalı mı? Bir gruba bir şey teklif ediyorsanız, ancak mali açıdan yeterince başarılı değilseniz, yolunuzu değiştirmeniz gerekir. Ya hedef kitlenizi ve pazarlama stratejinizi daha zengin bir grupla değiştirin ya da sunduğunuz ürün/hizmeti daha kazançlı hale getirmek için değiştirin.

Pazarlama mesajınız onlara ulaşıyor mu? Doğru pazarlama stratejisine veya mesajına sahip olmanız dışında her şeyi doğru yapabilir ve bu nedenle sefil bir şekilde başarısız olabilirsiniz. Ürününüz ne kadar harika olursa olsun veya hedeflediğiniz hedef kitlenin pazarlama mesajı kötü bir şekilde yürütülürse ona ne kadar ihtiyaç duyacağı önemli değil, başarısızlık yakındır.

Şimdi size daha temel ama çok alakalı şeylerden bazılarına izin verdiğime göre, gelecekte hedef kitlenizi daha iyi tanımlayabileceğinizi umuyorum. Sadece bu değil, hangi sosyal ağları kullanacağınızı ve onlar için ne tür içerik oluşturacağınızı bileceğinizi umuyorum, böylece hedef kitleniz tüm bunlara tepki verecek ve sunduğunuz veya temsil ettiğiniz şeyle ilgilenecek ve ilgilenecek. . Sadece bir ürün satmak için değil, hedef kitlenizi tanımak markanızı oluşturmak için çok önemlidir.