2022'de İş Stratejinizi Güçlendirecek 9 Yeni Sosyal Medya Trendi

Yeni sosyal medya trendlerini benimsemek için hızlı mısınız?

Numara? Bir pazarlamacı olarak kişisel çevrimiçi yaşamınızda bunlarla pek ilgilenmeseniz bile, her zaman dalganın zirvesinde olmalısınız.

İyi ya da kötü, son on yılda sosyal medya platformları hayatımızın ayrılmaz bir parçası haline geldi. Yayınlarımızda gezinmek, arkadaşlarla sosyalleşmek, markaları araştırmak ve sadece takılmak için saatler harcıyoruz.

Ayrıca, pandemi dönüşümünün yaşandığı bir çağda yaşayan sosyal medya, alışkanlıktan zorunluluk haline geldi. Sonuç olarak bugün dünya nüfusunun yarısından fazlası sosyal medyada!

Bu, sosyal platformlardan yararlanıyor olsanız da olmasanız da, kitlenizin zaten orada olduğu ve hayatlarının zamanını geçirdiği (veya en azından öyle görünmesini sağladığı) anlamına gelir.

Güncel sosyal medya trendlerine öncülük eden ve benimseyen markalar, farkındalık yaratmak, popülerlik kazanmak, müşterileriyle bağ kurmak ve hatta bunu yaparken eğlenmek için dijital stratejilerinde bunlardan yararlanabiliyor.

Sosyal ağlar bir zamanlar arkadaşlarınızla iletişim kurabileceğiniz ve yeni insanlarla tanışabileceğiniz bir yerdi. Ama şimdi çok daha fazlasılar! Arama motorları, alışveriş platformları, reklam alanları ve genellikle markaların büyüleyici ve harika marka kimliklerini öne çıkaracakları yerler haline geldiler.

2022'de neyin trend olduğuna ve şirketinizin eğlenceye nasıl katılabileceğine bakalım. Daha fazlasını öğrenmek için okumaya devam edin!

1. Sosyal Ticaret ile Hızlı ve Kolay İşlemler

Sosyal ticaret, 2021'in en sıcak trendlerinden biriydi ve bunu sağlayan daha fazla platform ve sosyal medya stratejilerinde bunu kullanan daha fazla marka ile bu yıl yalnızca daha fazla popülerlik kazanıyor gibi görünüyor.

Özetle, sosyal ticaret, uygulama içi alışveriş ve ödeme işlemlerini mümkün kılar. Bu, müşterilerin bir e-ticaret mağazasını ziyaret etmek zorunda kalmadan bir ürünü keşfedebilecekleri ve bir işlemi tamamen sosyal ağ uygulaması veya tarayıcı sürümü içinde tamamlayabilecekleri anlamına gelir.

Bu sadece kullanıcı için uygun olmakla kalmaz, aynı zamanda marka için de kazançlıdır. Satın alma işlemi ne kadar hızlı, kolay ve sorunsuz olursa müşterinin yeniden düşünme şansı o kadar az olur. Bu, işletmelerin takipçilerinin katılımını artırmalarına ve anlık satın almanın gücünden yararlanmalarına olanak tanır.

Ayrıca, harika bir ürün ve hoş bir satın alma sonrası deneyim ile birleştiğinde, sosyal ticaret sadece satışları değil, aynı zamanda marka savunuculuğunu da hızla artırabilir. Sosyal medyada alışveriş yapan müşterilerin, olumlu ağızdan ağıza iletişim paylaşmak ve kullanıcı tarafından oluşturulan içerik oluşturmak için platformu kullanma olasılığı daha yüksektir.

Markanız için sosyal ticareti test etmek için en öne çıkan platformlar Instagram, TikTok ve Facebook'tur. Ancak, oyuna geri döndüklerinde ve trende bir şans daha vermek istediklerinde Twitter'ın planlarının nasıl geliştiğini takip ettiğinizden emin olun.

İkinci olarak, insanları ürün veya hizmetleri hakkında bilgi edinebilmeleri veya bu ürün veya hizmet ne olursa olsun satın alabilmeleri veya indirebilmeleri için bir reklamverenin web sitesine yönlendiren web sitesi tıklamalarına odaklanıyoruz. $TWTR

— Twitter Yatırımcı İlişkileri (@TwitterIR) 3 Mart 2021

2. Sorunsuz Canlı Alışveriş

Canlı akış alışverişi sosyal medya platformlarıyla sınırlı olmasa da, orada büyüdüğü kesin. Diğer birçok sosyal eğilimde olduğu gibi, bu da Çin'de ortaya çıktı ve dünyanın geri kalanını fırtına gibi alıyor.

Markalar, ürünlerini sergilemek, izleyicilerinin önünde test etmek, soruları yanıtlamak ve bir gösteri yapmak için canlı alışveriş etkinlikleri düzenler. Biçim tele-alışverişi andırıyor, ancak izleyiciler yalnızca sunucuyla değil, kendi aralarında da iletişim kurabildiği için onu bir sonraki düzeye taşıyor.

Etkinliğin ev sahibi genellikle bir ünlü, alanında uzman, etkileyici ve hatta işletme sahibidir. Amaçları, müşterinin satıcıyla etkileşime girdiği ve ürünü çalışırken görebildiği gerçek hayattaki bir alışveriş deneyimini simüle etmektir. Bu şekilde ürünün nasıl göründüğünü ve hissettirdiğini daha iyi anlayabilir ve bilinçli bir karar verebilirler.

Bununla birlikte, canlı akışlı alışveriş deneyimi bundan çok daha fazlasını yapabilir - marka deneyimini artırabilir, müşteriyle bağlantı kurmaya yardımcı olabilir ve sadık bir topluluk oluşturabilir.

Sonuç olarak, trendi bu kadar popüler yapan şey, heyecan verici olması ve insanların gerçek hayattaki, gerçek zamanlı bir duyguyu diğer insanlarla paylaşmasına izin vermesidir. Ve bu şu anda dünyadaki herkesin ihtiyaç duyduğu bir şey.

3. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik aracılığıyla Müşterilerle Bağ Kurma

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC), isteyebileceğiniz en değerli çevrimiçi pazarlama biçimlerinden biridir. Temel olarak, müşterilerin markanızdan ve ürünlerinden ne kadar mutlu olduklarını göstererek sizi diğer müşterilere dolaylı olarak tavsiye etmeleridir. Bu, sosyal medya platformlarını ağızdan ağza dijital kanallardan biri haline getiriyor.

UGC yeni bir trend olmasa da, şüphesiz önümüzdeki yıllarda da devam edecek. Tüm potansiyelini geliştirmenin ve kullanmanın yollarını bulan markalar, marka elçileri yaratan, marka elçileri yaratan, takipçileri ve sadık müşterileri arasında farkındalık, güvenilirlik ve güvenilirlik yaratan rakiplerinden her zaman bir adım önde olacaklardır.

Video formatı bu platformlarda hiç olmadığı kadar popüler olduğundan, sosyal medya markanıza fayda sağlayabilmesi için çeşitli yolları düşünebilirsiniz. Müşterilerinizi kısa kutu açma videoları çekmeye, ürünlerinizi nasıl kullandıklarını göstermeye, referansları paylaşmaya veya ürünleri öne çıkarmanın yaratıcı yollarını düşünmeye teşvik edin.

Ayrıca, onları düzenli olarak markanızı etiketlemeye, sizden bahsetmeye ve alakalı içerik gönderirken özel hashtag'lerinizi kullanmaya davet edin.

Kendinizle ilgili ilginç sohbetleri kaçırmadığınızdan emin olmak için sosyal dinleme araçlarını kullanmayı düşünün. Bu şekilde yalnızca döngüde kalmakla ve markanızla ilgili konuşmalara katılmakla kalmaz, aynı zamanda müşterinizin UGC'sinin görünürlüğünü artırır ve daha büyük bir etkiye sahip olmasını sağlarsınız.

4. Hazır ya da Değil, İşte TikTok Geliyor

Olgun markaların çoğu TikTok'u ciddiye almasa da, gerçek şu ki sosyal medya platformu şu anda olması gereken yer, özellikle de Y kuşağı ve Z kuşağı hedefliyorsanız. Ve değilseniz - bu nesillerin dikkate alınması gereken bir tüketici gücü olduğunu ve onları hedef kitlenize eklemeyi düşünmeniz gerektiğini unutmayın.

TikTok'un simgesi olan kısa portre modu videoları o kadar popüler hale geldi ki, diğer platformlar bunları kaçırmamak için entegre ediyor. Facebook Hikayelerini ve Instagram Makaralarını düşünün. Gidiyorlar, ancak TikTok bu videoların en yerli hissettirdiği yer olmaya devam ediyor.

Genç nesillerin TikTok deneyimini sevmesinin nedeni, onlara yalnızca becerilerini ve tutkularını göstermeleri için bir sahne vermekle kalmıyor, aynı zamanda diğer insanların dünyalarına göz atabilmeleri için de bir sahne sunuyor. Facebook'un (bir tür sahte) kişisel alan iddialarına sahip değil, Instagram'ın sahte parlaklığından sıyrılmış ve Twitter kadar düşünceli değil - sadece eğlenceli.

İşletmeler için bu, marka kişiliğinin parlamasına ve müşterileriyle daha derin bir bağ kurmasına izin vermek için değerli bir fırsat sağlar. Yaratıcı, gündelik, özgün ve bir anda kendinizi kaptırmış olabilirsiniz. Bu, insanların markanızla ilişki kurmasını ve kendilerini meşgul hissetmelerini sağlar.

Ayrıca, TikTok sosyal ticarete yabancı değil, bu da onu daha da iyi hale getiriyor, çünkü fayda sağlayabilecek olan yalnızca kitleyle olan bağlantınız değil, aynı zamanda doğrudan kârınızdır!

Henüz ikna olmadıysanız, şu anda TikTok'ta 1 milyardan fazla aktif kullanıcı olduğunu ve sayıların hızla arttığını unutmayın.

5. Metaverse'i Keşfetmek

Sosyal metaverse, markaların etkilerini yaymaları ve müşterileriyle bağlantı kurmaları için yeni bir oyun alanı sağlar.

Bu tür yapay gerçeklik henüz yaygın olarak kullanılmasa da, Meta Platforms (önceden Facebook olarak biliniyordu) potansiyelinden yararlanmaya hevesli ve yepyeni bir fırsatlar dünyası vaat ediyor.

Metaverse vaatlerini yerine getirirse, markalar müşterileriyle sanal olarak yüz yüze görüşebilecek ve eksiksiz bir gerçek yaşam deneyimi yaratabilecek. Bu, müşteriyle etkileşim kurmanın, ürünlerinizi tanıtmanın ve sunmanın ve hatta muhtemelen tamamen yeni ürünler yaratmanın yeni yolları anlamına gelir.

Bununla birlikte, Metaverse, teknik olarak konuşursak, tek bir birleşik sanal alan (henüz) değil, farklı şirketlere ait bir dizi bağımsız yapay gerçeklik olduğundan, markaların hangisine katılacaklarını seçmeleri gerekecektir. Ayrıca, kaynaklara sahiplerse, tamamen izleyicilerine ayrılmış kendi metaalanlarını oluşturmayı düşünebilirler.

Fırsatlar sınırsızdır ve her yeni teknolojide olduğu gibi, en çok risk altında olanlar öncüler ve erken benimseyenlerdir, ancak doğru yapılırsa, isimleri ünlü ve hatta belki de genel ticari markalar haline gelenler de onlar olacaktır.

6. Artırılmış Gerçekliği Zorlamak

Yapay gerçekliğe benzer şekilde, artırılmış gerçeklik sosyal ağlarda büyüktür. Ve neden olmasın? İnsanların sosyal medya platformlarında sergilediği hayatlar, çoğu zaman artırılmış gerçeklikten başka bir şey değildir. Platformlar buna yardımcı olacak araçları sağladığında, insanlar hızlı bir şekilde oturum açar.

Instagram, insanların görünüşlerini tanınmayacak kadar değiştirmelerine veya sadece şuraya buraya bir dokunuş eklemelerine olanak tanıyan sayısız filtresiyle bu trendin lideri oldu.

Ancak, diğer platformlar çok geride değil.

Pinterest kısa süre önce, kullanıcıların iç mekanın geri kalanına uyup uymadıklarını görmek için mobilya parçalarını sanal olarak evlerine yerleştirmelerine olanak tanıyan bir artırılmış gerçeklik işlevi ekledi. Araç harika görünüyor ve yakalarsa, insanlar muhtemelen onu mobilyadan daha fazlası için kullanacak.

Markalar, müşterilerinin yaşamlarına ve oturma odalarına sanal olarak girmek için teknolojiden yararlanabilir. İster ürünlerinizi artırılmış gerçeklik listesine ekleyerek, ister işinizle ilgili kişiselleştirilmiş kamera filtreleri oluşturarak olsun, bu trend denemeye değer.

Ve bir süredir ortalarda olmasına rağmen, hala bir yenilik gibi geliyor ve bu onu heyecanlı kılıyor. Sonuç olarak, markanız ve ürünleriniz hakkında bir vızıltı oluşturmak ve yüksek oranda paylaşılabilir içeriği teşvik etmek için kullanabilirsiniz.

7. Markalı Toplulukların Yükselişi

Sosyal medya toplulukları, şirketlerin takipçilerini birleştirmesi ve marka deneyimini zenginleştirmesi için harika bir yoldur. Bu çevrimiçi topluluklar, insanların bilgi alışverişinde bulunmasına, ürünleri ve bunların nasıl kullanılacağını tartışmasına ve fikirlerini paylaşmasına olanak tanır.

Aynı zamanda markalar pazarlama mesajlarını düzene sokabilir, marka kimliklerini pekiştirebilir ve müşterileriyle kaliteli iletişim kurabilir.

Topluluklar, yolculuklarının değerlendirme aşamasında olan potansiyel müşterilerin iç çemberin bir parçası olmanın nasıl bir şey olduğunu tatmalarına izin verir. Aynı zamanda, markaların mevcut müşterilerine en yüksek kalitede bir satın alma sonrası deneyimi sunmasına ve onlara öğreticiler, nasıl yapılır videoları ve gönderileri, sınırlı teklifler vb. gibi özel bilgiler sunmasına olanak tanırlar.

Ayrıca markalar, insanların ürünleriyle nasıl etkileşime girdiğine, ürünleri nasıl kullandıklarına, hangi sorunlarla karşılaştıklarına ve neleri sevip sevmediklerine dair fikir edinebilir. Ayrıca anketler ve anketler yayınlayabilir ve müşterilerinden çok değerli geri bildirimler toplayabilirler.

Bu verileri ve müşteri davranışının diğer yönlerini analiz etmek, hem ürünlerini hem de pazarlama mesajlarını geliştirmelerine, yeni satış noktaları bulmalarına, değer önerme tuvallerini ayarlamalarına ve en iyi ürün-pazar uyumunu belirlemelerine olanak tanır.

8. Gündelik Müşteri Hizmetleri İletişimi

Yıllar geçtikçe, anlık mesajlaşma uygulamaları dijital topluluğun en sevilen iletişim yöntemi haline geldi. Bir telefon görüşmesinden daha hızlı, daha az kişisel ve ilgi çekici, bir e-postadan daha az resmi ve arkadaşlarınız ve ailenizle iletişimde kalmanın rahat bir yolunu sunuyorlar.

Bu kolaylık, markaların sosyal medya platformlarındaki artan varlığı ve etkinliği ile birleştiğinde, işletmelerle iletişim kurarken müşterilerin tercih ettiği bir yöntem olan anlık mesajlaşmayı yaptı.

Mesajlarını ciddiye alan ve müşteriyi farklı bir kanala hızlı bir şekilde aktaramayan markalar, müşterileriyle sadece daha kişisel bir düzeyde bağlantı kurmakla kalmıyor, aynı zamanda sorunsuz müşteri hizmeti de sunuyor.

Kaynak

Genç nesiller, çoğu iletişim biçimi konusunda endişelidir, ancak anlık mesajlarla kendi unsurlarındadırlar. Bu platformlar, markaların hızlı Soru-Cevap sağlamasına, sorunları çözmesine ve kendileriyle izleyici arasındaki mesafeyi kesmesine olanak tanır.

IM müşteri hizmetlerinden sorumlu özel bir kişi atamayı göze alamıyorsanız ve sosyal medya yöneticiniz bu konuda derinliğini hissetmiyorsa, daha az karmaşık iletişimle ilgilenmek için bir sohbet robotu kullanmayı düşünebilir ve etkileşim kurabilirsiniz. ortaklarınız yalnızca başka eylemler gerektiğinde.

9. Sosyal “Para” Bir Şey Oluyor

Bu demleme trendi yeni ve kişisel favorimiz çünkü sosyal medya platformları değil markalar tarafından başlatılan ustalık ve yaratıcı bir yaklaşım sergiliyor.

Sosyal medya gönderileri artık… bekleyin… bir para birimi! Markalar, ürünlerini daha sonra, umarım, ürün hakkında olumlu bir inceleme yazacak veya ürün hakkında yazı yazacak ve markayı etiketleyecek kişilere ücretsiz olarak verir. Ve burada binlerce takipçisi olan etkileyicilerden bahsetmiyoruz – sadece sizin ve benim gibi sıradan insanlar.

https://www.tiktok.com/@aisha.4164/video/7027426944874499329?referer_video_id=7027426944874499329&refer=embed

Amaç elbette belli. İşletme, ürünün bir örneğini sunar ve müşteri, ürünün ne kadar harika olduğunu yayar. Ücretsiz olarak almaları olumlu tutuma katkıda bulunur ve kişiye güzel bir şey söylemek için kendi yolundan gitmesi için ilham verir. Bu, farkındalık ve olumlu ağızdan ağza iletişim yaratır ve marka tarafından düzgün bir şekilde yönetilirse videolar, fotoğraflar ve hashtag sevgisi şeklinde değerli UGC'lerle sonuçlanabilir.

Bu harika ve biz onu seviyoruz!

Ne yazık ki, bu yaklaşım tüm ürünler için uygun değildir, çünkü örneğin kimse araba ve televizyon vermeyecektir. Ancak yine de trendi iş gereksinimlerinize uyarlayabilir ve gönderiler karşılığında test sürüşleri düzenleyebilir veya sınırlı bir müşteri kitlesinin yeni en son QLED TV setinizi bir hafta boyunca test etmesine ve deneyimlerini paylaşmasına izin verebilirsiniz.

Sadece yaratıcı ol!

Sonuç olarak

Yeni sosyal medya trendleriyle ilgili en sevdiğimiz şey, bizi asla şaşırtmamaları. Hiçbir şey değişmiyor gibi görünebilir ve herkes hala kendi özet akışlarında geziniyor, ancak perde arkasında her zaman yeni fikirler ortaya çıkıyor.

Sosyal medya platformları, hem müşterilerin hem de markaların yaklaşımları konusunda yaratıcı olmalarına, yeni fikirler denemelerine ve dünya ile iletişim kurmalarına olanak tanır. Büyümüş ve iş dünyasına giren dijital yerliler olarak deneyimlerini geliştiren yeni teknolojiler ve Z kuşağı ile, beklenmeyeni bekleyebilir ve sosyal medyanın hem işletmelere hem de tüketicilere fayda sağlayacağı yeni ve heyecan verici yolları sabırsızlıkla bekleyebiliriz.