Başarılı Bir Online Mağaza Açmak İçin 9 Adım

Bu, BigCommerce SEO Uzmanı Leigh-Anne Truitt'in konuk yazısıdır .

Küresel bir salgın, birçok gerçek zamanlı müşteriyi alışverişlerini çevrimiçi yapmaya zorladı. Aylar sonra, çevrimiçi alışverişe yönelik tüketici eğilimi devam ediyor.

İster pandemiden önce e-ticareti düşünmüş olun, ister COVID-19 nedeniyle iş planlarınızı değiştirmiş olun, şimdi online mağaza açmanın tam zamanı. İşte nasıl başlayacağınız!

Tüm veriler, sistemler ve satış araçlarıyla boğuşurken ilk bakışta karmaşık görünebilir. Ürün lojistiği ve sipariş karşılamadan bahsetmiyorum bile. Ama merak etmeyin – süreci bozduk. 9 yönetilebilir adımda.

Bir göz at!

Birinci Adım: Bir Alan Adı Satın Alın

Alan adınız, insanların işletmeniz hakkında sahip olacağı ilk izlenimdir. Doğru olanı bulmak ve satın alınabilir olduğundan emin olmak biraz düşünmeyi gerektirir!

Çevrimiçi mağazanız için bir URL düşünmeye başladığınızda aklınızda bulundurmanız gereken şeyler şunlardır.

Yaratıcı yazımlardan kaçının

Yaratıcılık iyi bir şeydir, ancak bir alan adıyla çok yaratıcı olursanız, insanlar web adresinizi doğru bulamazlar!

Harfleri sayılarla değiştirirseniz veya sözlük yazımlarından çok uzaklaşırsanız, insanların kafası karışacaktır. Basit ve anlaşılır tutmaya çalışın. Ve unutmayın, insanlar ne kadar az karakter girmek zorunda kalırsa o kadar iyi!

Genel adlardan kaçının

Web adresinizi hatırlamak ne kadar basit olursa olsun, birçok kişi yine de Google'a gidecek!

Alan adınız çok genelse, arama motorları onları her türlü yöne yönlendirir - potansiyel olarak mağazanızdan uzağa. URL'nizin şirketinize özgü bir şekilde markalandığından ve benzer adlara sahip arama sonuçlarında öne çıkacağından emin olun.

Ne kadar kısa, o kadar iyi

Kısa bir alan adı akılda kalıcıdır ve pazarlama için kullanabileceğiniz basılı materyaller üzerinde çalışmak daha kolaydır. Çoğu durumda, alan adınız olarak marka adınıza bağlı kalmak isteyeceksiniz.

İkinci Adım: Evrak İşlerinizi Sıraya Alın

Çevrimiçi mağazalar yasal işletmelerdir, bu nedenle resmi (ve yasal!)

Bu evrak şunları içerir:

• İşletmenizi Internal Revenue Services (IRS) ile kaydettirme
• Satıcı lisansı alma
• Ticari markalar, patentler ve telif hakları konusunda ortaya çıkabilecek yasal sorunları ele almak.

Satmayı planladığınız ürünlere bağlı olarak, dikkate alınması gereken nakliye veya yaş kısıtlamaları da olabilir.

Son olarak, ödeme kabul etme standardını iyi bilmeniz gerekir. Ödeme Kartı Sektörü Güvenlik Standartları Konseyi (PCI SSC), başlamak için harika bir yerdir!

Ve Amerika Birleşik Devletleri'nde yaşıyorsanız, Küçük İşletme Yönetimi bir bilgi ve kaynak hazinesidir.

Üçüncü Adım: Mükemmel E-Ticaret Web Sitesi Oluşturucunuzu Bulun

Birçok satıcı e-ticaret hizmetleri sağlar, bu nedenle bir geliştirici kiralamaya ve sıfırdan başlamaya gerek yoktur. Bu iyi haber!

Ancak, bir e-ticaret platformu seçmek, geniş kapsamlı sonuçları olan büyük bir karardır. İşte cevaplanması gereken bazı sorular.

E-ticaret platformu:

• Müşterilerinizin markanızla etkileşim kurmasına yardımcı oluyor musunuz?
• Satış yapmak için ödeme sürtünmesini azaltın mı?
• Kampanya uygulamasını basit bir şekilde mi yönetiyorsunuz?
• Kurulumu ve kullanımı kolay mı?
• Bakım ve zaman içinde güncellenmeli mi?

Burada uzun vadeli bakmak isteyeceksiniz.

Bir platform seçerken, işinizin bundan beş, hatta on yıl sonra nerede olmasını istediğinizi düşünün ve düşündüğünüz platformun ihtiyaç duyabileceğiniz tüm özelliklere sahip olup olmayacağını sorun!

Başlamak için, e-ticaret alanındaki bazı büyük oyunculara hızlı bir bakış.

Büyük Ticaret

BigCommerce, aynı zamanda başsız bir ticaret çözümü sunan bir hizmet olarak yazılım (SaaS) platformudur.

BigCommerce, düşük toplam sahip olma maliyeti, çok sayıda yerleşik özelliği ve oldukça esnek API'leri ile tanınır.

Ayrıca, doğrudan tüketiciye yönelik küçük işletmelerden toptan satış şirketlerine kadar birçok işletme türü için vitrin görevi görür.

BigCommerce, bir dizi plan seçeneği ve %100 URL (SEO) kontrolü sunar. Mevcut bir web siteniz varsa, BigCommerce'in WordPress eklentisi gibi entegrasyon seçenekleri, vitrin işlevi eklemeyi kolaylaştırır.

Yerleşik özelliklerin BigCommerce platformuna karmaşıklık kattığını ve yazılımı öğrenmenin zor olabileceğini unutmayın.

Kendi kendine hizmet veren öğrenme kaynaklarından oluşan kapsamlı bir bilgi tabanından seçim yapabilir veya koçluk ve eğitim başlatmak için ödeme yapabilirsiniz!

Shopify

Shopify, özellikle Pinterest satıcıları arasında bir başka popüler seçenektir. Bunun nedeni, Pinterest'in yakın zamanda bir Shopify entegrasyonu oluşturmasıdır! Birçok başlangıç ​​mağazası ve hobi sahibi Shopify'ı kullanır. Ancak Shopify üzerinden mal satan daha büyük markalar da var.

Deneyimsiz e-ticaret tüccarları için bir artı olan Shopify ile daha hızlı bir öğrenme eğrisi bulacaksınız.

BigCommerce ile karşılaştırıldığında, API çağrıları, URL özelleştirmeleri ve daha az yerleşik ile ilgili daha fazla sınır bulacaksınız.

Daha fazla bilgi için Cart Consultants, Shopify Plus ve Big Commerce'in bir karşılaştırmasını sunar.

magento

Magento tarihsel olarak yerinde, açık kaynaklı bir çözümdür. Geleneksel olarak, BT'ye veya site geliştirmeye yoğun bir şekilde yatırım yapmış olan markalar Magento'yu tercih etmiştir. (okuyun: en yeni başlayanlar için uygun değil!)

Magento 2 (AKA Magento Commerce Cloud veya Magento Enterprise Cloud Edition), şirketin mevcut teklifidir.

Magento'nun avantajları, mağazanızın nasıl inşa edildiğinin %100 kontrolünü içerir.

Magento'yu seçerseniz, çalışanların zamanını ve bilgisini gerektiren manuel yama ve hata güncellemelerinden siz sorumlu olacaksınız.

Bu güncellemelerden bahsetmek, PCI standartlarına da uyulmamasına veya veri ihlallerine neden olabilir. Bunların çoğu, son birkaç aydır haberlerde yüksek profilde yer aldı.

Dördüncü Adım: Bir Tema Bulun

E-Ticaret platformunuzu seçtikten sonra, bir tema seçme zamanı.

Temalar, mağazanızın ihtiyaçlarını karşılamak için özelleştirilebilen, kullanıma hazır tasarım çözümleri sunar.

Halihazırda bir fiziksel mağazanız varsa, markanızı sanal vitrininize taşımak isteyeceksiniz.

Ve sıfırdan başlıyorsanız, bir logo, marka renkleri ve marka yazı tipleri geliştirerek hemen başlayın. Bu marka bilinci oluşturma kılavuzu, yeni başlayanlar için görevi kolaylaştıracak!

Tipik tema özelleştirme seçenekleri şunlardır:

• Metin boyutu ve yazı tipi
• Renk uyumu
• Görüntüler
• Ürün konumlandırma
• Sosyal medya profillerini gömme
• İşletmenize özel ek özellikler

cta-metin-e-ticaret-araçları-e-kitap

Beşinci Adım: Ürünlerinizi Ekleyin

E-Ticaret platformunuz ve temanız hazır olduğunda, ürünlerinizi eklemeye başlamanın zamanı geldi!

Ürün Açıklaması

Ürün açıklamalarınıza zaman ayırın! Eşyalarınızı satmanıza yardımcı olurlar. Bir müşterinin neden satın alma yapması gerektiğini paylaşmak için ürün açıklamalarını kullanın.

Larq gibi yaratıcı olun ve ayrıntılı özellik açıklamaları sağlarken onları eğlenceli hale getirin.

Mağaza sahibi olarak ürünleriniz hakkında çok şey bildiğinizi unutmayın. Harika açıklamalar yazmak için mağazanızdaki her bir ürüne tamamen yabancıymış gibi davranmanız gerekir.

Ürün resimleri

Ürün görsellerini küçümsemeyin! Satışları artırmak için tartışmasız en önemli araçtırlar.

İhtiyaç duyacağınız görsellerin türü muhtemelen sattığınız ürünlere bağlı olacaktır.

Örneğin, bir kanepe veya duvar kağıdı satıyorsanız, müşterilerin yakınlaştırıp dokuyu ve ayrıntıları yakından görebildiğinden emin olun. Skullcandy, ürünlerini ilginç şekillerde sergileyerek harika bir iş çıkarıyor.

Ürün kataloğunuz tamamlandığında, ürünlerinizi pazarladığınız her yerde görsellerinizi ve açıklamalarınızı kullanacaksınız.

Sürecin bu kısmından bıktıysanız bunu aklınızda bulundurun. Harika görsellere ve açıklamalara sahip olduğunuzda, pazarlama süreniz yarıya inecek!

ürün kategorileri

Müşterilerinizin aradıklarını bulmalarına yardımcı olmak için ürünlerinizi kategoriye göre düzenleyin.

Belirli kategoriler, mağazanızda ne sunduğunuza bağlı olacaktır, ancak bunlar "Erkek" ve "Kadın" veya "Hediye Setleri" ve "İndirim"i içerebilir.

Kullanmanız gereken kategorilerden emin değilseniz, internette gezinmeye biraz zaman ayırın. Pazarınızdaki diğer çevrimiçi perakendecilerin kullandığı kategorilere dikkat edin.

Altıncı Adım: Ödeme Yöntemlerini Ayarlayın

Şaşırtıcı bir şekilde, bu hem siz hem de müşterileriniz için bir çevrimiçi mağaza kurmanın en önemli kısımlarından biridir.

Müşterileriniz çeşitli ödeme seçenekleri isterken, ücretlerde fazla ödeme yapmadığınızdan emin olmak istersiniz. İşte bunu yapmanın bazı yolları:

Bir ödeme hizmeti sağlayıcısı (PSP) seçin

Aralarından seçim yapabileceğiniz birkaç ödeme hizmeti sağlayıcısı vardır. Kaydolmadan önce ücretler ve güvenlik konusunda net olun.

Dijital cüzdanları unutmayın

Statista'ya göre, dijital ve mobil cüzdanlar (PayPal veya Google Cüzdan gibi) 2019'da küresel e-ticaret ödeme işlemlerinin %42'sini oluşturdu.

Bu, 2023'te %52'ye yükselerek dijital cüzdanları dünya çapında en popüler çevrimiçi ödeme yöntemi haline getirecek.

Bu nedenle, müşterilerinize bu seçeneğin yanı sıra kredi kartı ile ödeme seçeneğini de verdiğinizden emin olun.

Yedinci Adım: Gönderi Ayarlarınızı Sıralayın

İstediğiniz son şey, müşterinizin çevrimiçi mağazanızdan satın aldığı gerçek ürünü alırken kötü bir deneyim yaşamasıdır.

Satışa başlamadan önce gönderiminizin tüm açılarını anlamak, işlerin sorunsuz yürümesine yardımcı olacaktır. İşte dikkate alınması gereken temel faktörler:

Gönderim menşe adresiniz nedir?

Gönderim menşe adresi - gönderim yaptığınız yer - gönderim maliyetlerini hesaplamak için kullanılacaktır. Bu adres, sattığınız ürünlere ilişkin satış vergilerini hesaplamak için de kullanılır.

Hangi nakliye bölgelerine gönderim yapmak istiyorsunuz?

Gönderi bölgeleri, gönderim yapmayı planladığınız ülke ve/veya dünya bölgeleridir.

Bir müşteri, kargo bölgeniz dışında bir yere ürün göndermeye çalışıyorsa, bu satın alma işlemini tamamlayamaz.

Son olarak, nakliyeyi dahili olarak mı yoksa bir üçüncü taraf lojistik (3PL) şirketinden dış kaynak kullanarak mı yapacağınıza karar vermelisiniz.

Ödevini yap ve nakliye stratejilerinin envanter ve pazarlama planlarına uygun olduğundan emin ol.

Sekizinci Adım: Çevrimiçi Mağazanızı Önizleyin, Test Edin… ve Yayınlayın

Artık kurulumu tamamladığınıza göre, oluşturduğunuz her şeyi test etme ve yayınlamaya basmadan önce düzgün çalıştığından emin olma zamanı.

İşte bakmanız gerekenler:

• Dahili ve harici bağlantılar – Tüm bağlantılarınızın çalıştığından ve insanları doğru yerlere gönderdiğinizden emin olun.
• Metin içeriği- Hata veya yazım hatası olmadığından emin olmak için iki kez kontrol edin.
• Görüntüler – Bozuk veya yavaş yüklenen görüntülere sahip olmak istemezsiniz.
• İletişim bilgileri ve sosyal medya profilleri – Tüm bu bilgilerin doğru olduğundan emin olmak için üç kez kontrol edin.
• E-posta bildirim ayarları – Sipariş onaylarınızın ve gönderim güncellemelerinizin umduğunuz gibi göründüğünden ve doğru şekilde ayarlandığından emin olun.
• Müşteri yolculuğu – Her şeyin çalışır durumda olduğundan emin olmak için birisinin ödeme dahil tüm olası yolları kullanmasını sağlayın.

Dokuzuncu Adım: Markanızı ve Web Sitenizi Tanıtın

Çevrimiçi mağazanız çalışmaya başladığında, işletmenizi tanıtmaya başlamanın zamanı geldi. Dijital pazarlamaya yaklaşmanın birkaç farklı yolu vardır, ancak işte başlamak için birkaç yer:

Facebook Reklamları yayınlamaya başlayın

Facebook'un günlük aktif olan 1,6 milyar kullanıcısı ve aylık 2,4 milyar aktif kullanıcısı var ve bu da platformu reklam yapmak için önde gelen yerlerden biri haline getiriyor.

Facebook, hedef kitlenizi hedefleyecek reklamlar oluşturmanıza yardımcı olacak iş araçları sunar. Ayrıca, ücretli reklamlar yayınlamak için en uygun fiyatlı yerlerden biridir. Facebook ayrıca satıcılara çeşitli reklam türleri sağlar.

Ürünlerinizi Instagram'da tanıtın

Instagram, her ay alışveriş gönderilerine dokunan 130 milyon kullanıcıyla 849 milyon potansiyel reklam erişimine sahiptir.

Tailwind'in Instagram planlayıcısını kullanabilirsiniz, ayrıca en fazla erişimi elde etmeniz için en iyi hashtag'leri bulup önerecektir. Bir gönderi organik olarak iyi performans gösteriyorsa, reklamını yapın!

Pinterest'i kullanın

2019'da Pinterest, Facebook ve Instagram'ın ardından ülkedeki üçüncü en büyük sosyal medya platformu oldu.

Pinterest kullanıcılarının %48'inin önceliği alışveriş olduğundan, çevrimiçi mağazanızı pazarlamak için harika bir yerdir. Tailwind'in Pinterest zamanlama aracını da kullanabilirsiniz.

Uygulama, Pinler oluşturmanıza, bunları planlamanıza ve platformdaki performansınızı artırmak için verileri kullanmanıza yardımcı olur.

Çözüm

2020'nin sonunda ABD'nin çevrimiçi harcamalarının yaklaşık 375 milyar dolara ulaşması bekleniyor.

Uzmanlar, 2024'ün sonunda çevrimiçi harcamaların 476 milyar doları aşacağını tahmin ediyor. Önümüzdeki yıllarda başarılı olmak istiyorsanız, ürünlerinizi çevrimiçi hale getirmek, adım adım ilerleyin.

Birçok web sitesi ve çevrimiçi mağaza oluşturucu, üçüncü taraf uygulamaları yerleştirme yeteneğine sahiptir. Bu uygulamalar, müşteri hizmetleri yardımından nakliye yönetimine kadar her şeyi sağlayabilir; bu, büyük olasılıkla sitenizde başlangıçta yerleşik olmayacaktır.

Mağazanız satışa hazır olduğunda, e-ticaret platformunuz için uygulama mağazasına bakmak için biraz zaman ayırın.

Genel bir kural, organik veya ücretli sosyal medya pazarlamasıyla artan müşteri kazanımına geçmeden önce, terk edilmiş alışveriş sepeti e-postaları da dahil olmak üzere e-posta pazarlama sisteminizi geliştirmektir.

Referans İçin Beni Sabitle :