Hayranlarınızdan Topladığınız Verilerden Yararlanmanın 9 Yolu

Herkesin adını duyduğu bir marka değilseniz, sosyal medyayı hayranlarınız ve potansiyel müşterilerinizle etkileşim kurmak ve onlar hakkında bilgi edinmek için kullanıyorsunuz demektir.

Yarışmalar ve promosyonlar, insanların en sevdikleri işletmelerle etkileşim kurması için eğlenceli bir yol olmaya devam ediyor. Sonuçta, kim bir ödül kazanmayı sevmez ki? Evet, kendime yeni bir tişört alabilirim ama bir tane kazanırsam (üzerinde bir markanın logosu olsa bile) çok daha havalı!

Ancak, topladığınız verilerle gerçekten bir şeyler yaparsanız, yarışmalar ve promosyonlar en güçlü olanlardır .

Anlıyoruz: Bazen büyük resmi görmek ve bir sonraki hareketinizin tam olarak ne olacağını bilmek zor olabilir - özellikle küçük bir pazarlama ekibiniz varsa (belki de sizin gibi mi?!).

Bu nedenle bugün size hayranlarınızdan topladığınız verilerden yararlanmanız için 9 yol sunacağız .

Hazır?

#1. Bir E-posta Pazarlama Kampanyası Çalıştırın

Bu, gördüğümüz en yaygın ve başarılı stratejidir. Öncelikle, araştırmamız markaların %94,7'sinin promosyon formlarını e-posta adresi toplamak için kullandığını gösterdi.

E-posta, müşteri edinmede Facebook ve Twitter'dan yaklaşık 40 kat daha iyidir.

İnsanlar sosyal olmak için sosyal medyadalar (hah!) ve çoğu insan açıkça pazarlanmak istemiyor. Bununla birlikte, çoğu insan, bir şeyler kazanma şansı için e-posta adreslerini vermeye de isteklidir.

Kanıt pudingde - 2019'da yapılan bir araştırmaya göre, e-posta pazarlamasına harcanan her bir dolar için ortalama olarak 42 dolarlık bir yatırım getirisi beklenebilir.

Paket servisi olan restoran - tüm yumurtalarınızı sosyal medya sepetine koymayı bırakın. Promosyonunuzu veya yarışmanızı bir e-posta adresi ve hatta belki doğum günü veya posta kodu gibi bazı ek bilgileri toplamak için kullanın - sizin için en değerli olan her neyse. Oradan, sosyal medyada olmasanız bile hayranlarınızla iletişim halinde kalmanızı sağlayacak stratejik bir e-posta pazarlama kampanyası oluşturun.

#2: Sohbeti Devam Ettirin

Biz onlar toplanan verilerin geçiyor konuşmayı tutulan bir şirketin gördüğüm en iyi örneklerden biri Timbuktu Labs, Inc, genç kızlar güçlendirmek için bir misyon ile kitap ve dijital medya indie yayıncısıdır. Timbuktu Labs , yeni dijital dergileri Rebel Girls Boundless'ın tanıtımına yardımcı olmak için bir kişilik testi kullandı . Test beş soruyla geldi ve sonuç, test katılımcılarının “ne tür bir asi kız olduğunu keşfetmelerine” yardımcı oldu.

Timbuktu laboratuvarları, bir kişilik testinin yeni yayınları için katılımı artırmanın mükemmel bir yolu olacağını düşündü. Yaratıcısına göre, “ Müşterilerimizin ve müstakbel müşterilerimizin bir promosyon baskısı yerine eğlenceli bir aktiviteyle meşgul olduklarını hissetmelerini istedik.”

Promosyonda bir ödül olmamasına rağmen, Timbuktu Labs bu promosyonun başarılı olacağından emindi, çünkü, şey... herkes bir sınavı sever ! Ve haklıydılar - her gün yaklaşık 100 müşteri adayı toplandı ve toplam 3.047 müşteri adayı oldu. Bu potansiyel müşteriler şirketin abone listesini oluşturmak için kullanıldı. Bu listeye yeni makaleler, Rebel Girls Boundless duyuruları hakkında güncellemeler gönderilir ve zaman zaman promosyonlar, yarışmalar, ürün sürümleri ve diğer Rebel Girls duyuruları dahil olmak üzere ek Rebel Girls içeriği alır.

Promosyonlarınız ve yarışmalarınızla yaratıcı olmak, kitlenizle paha biçilmez sohbetlere yol açabilir.

#3: İnceleme/Geri Bildirim İsteyin

İncelemeler ve geri bildirimler, işletmenize daha fazla müşteri, web sitenize daha fazla göz ve cebinizde daha fazla para çekmenize yardımcı olabilir. Dışarıdaki inceleme sitelerinin sayısıyla, çoğu insan bir incelemenin önemini anlıyor ve görüşlerini paylaşmaya fazlasıyla istekli.

Takipçilerinizden e-posta adresi toplayan kişilerin %94,7'sinden biriyseniz, müşterilerinizden geri bildirim istemek veya markanızı/ürününüzü incelemek için e-postalarınızdan birini kullanın. Bu yazılım şirketinin yakın zamanda yaptığı gibi, sonunda inceleme/geri bildirim istemeyi planladığınızı biliyorsanız, mevcut veya yeni bir müşteri olup olmadıkları, ne kadar süredir bir müşteri oldukları gibi bazı ek form alanları eklemeye değer olabilir. müşteri vb. Bu, aldığınız geri bildirimleri daha iyi analiz etmenize yardımcı olacaktır.

Referans istiyorsanız, referansı web sitenizde/blogunuzda/sosyal ağlarınızda yayınlamak için izin istediğinizden emin olun.

#4: Özel Bir Şey Sunun

E-posta pazarlaması hala başarılı bir iletişim taktiği olsa da, hemen hemen herkes her gün cevaplayabileceğinden daha fazla e-posta alıyor. Pazarlamacıların kalabalığın içinde öne çıkmanın bir yolunu bulması gerekiyor.

Münhasırlık, insanları sizinle bilgi paylaşmaya teşvik etmenin ve hayranlarınızdan eskisinden biraz daha fazlasını elde etmenin harika bir yoludur.

Diyelim ki bir güzellik salonusunuz ve bir güzellik paketi kazanma şansı için hayranlarınızdan e-posta adreslerini vermelerini istediğiniz bir promosyon yürütüyorsunuz. Ama sonra e-posta listenize abone olmalarını öneren bir bağlantı eklersiniz, hangisi kulağa daha hoş geliyor?

• E-posta listemize abone olun!
• E-posta listemize abone olun ve ücretsiz bir hediye alın!

Açıkçası ücretsiz bir hediye, abone olmaktan çok daha caziptir. Münhasırlık, ürününüz için heyecan uyandırır ve ürününüz için heyecan, marka sadakati oluşturur.

Sadık hayranlar, sadık müşteriler demektir!

#5: Bir İndirim Sunun

Alışveriş yapanların yaklaşık %92'si kupon kullanıyor. Bu, fiyat bilincine sahip alışveriş yapanların, kendilerine bir tür küçük indirim teklif edildiğinde, işinize zarar verme olasılığının daha yüksek olduğu anlamına gelir.

Alışveriş yapanların %92'si kupon kullanıyor

Kupon teklif etmek oldukça basittir. Bir kampanya olarak yapılabilir veya başka bir e-posta pazarlama stratejisi olabilir (burada bir eğilim görüyor musunuz?!)

Ne tür kuponların çevrimiçi alışveriş yapanları baygın hale getirdiğini merak ediyorsanız, araştırmalar, bir satın alma işleminden belirli bir dolar tutarında indirim sunan fırsatların en uygun şekilde nasıl sıralandığını göstermiştir. Öte yandan, ücretsiz gönderim tüm tüketiciler için çekici değildir, bu nedenle müşterilerinizin nakliye maliyetlerini çok fazla umursamadığını düşünüyorsanız, biraz daha değerli bir şey bulmaya çalışın.

#6: Eğitin

Pazarlamacılar olarak, satışı düşünmemek zor. Sonuçta, her işletmenin amacı bir satış elde etmektir! Ancak, bir satışa ulaşmak için izlenen yol büyük ölçüde değişti.

Daha önce de belirttiğim gibi, sosyal medyadaki insanlar kendilerine satılmak istemiyor ve pazarlamacılar sosyal, e-posta ve çevrimiçi kalabalıklarda öne çıkmak için mücadele ediyor.

Bazen satışa çıkarabileceğiniz en başarılı yol eğitici bir yoldur. Örneğin, insanların ürününüzü daha iyi kullanmasına yardımcı olacak "nasıl yapılır" ipuçlarını veya benzer bilgileri içeren kılavuzlar sunmak. Ayrıca, planlanmış olarak e-posta yoluyla gönderdiğiniz infografikleri ve hatta blog gönderilerini kullanarak da eğitim verebilirsiniz.

İşletmenize bağlı olarak, müşterilerinizin ürününüze günlük olarak ihtiyaç duymama ihtimali vardır. Bu, size ihtiyaç duyma zamanı geldiğinde, akılda kalmak istediğiniz anlamına gelir. İşte tam da bu noktada eğitimsel pazarlama devreye giriyor. Kendinizi alanınızda bir uzman olarak konumlandırmak ve onlara satış yapmadan hayranlarınızı ve takipçilerinizi eğitmeye devam etmek, ürününüze ihtiyaç duyduklarında ilk önce sizi düşünecekleri anlamına gelecektir.

Eğitim materyallerinize ince ayar yapmak için hayranlarınızdan topladığınız ek verileri kullanabilirsiniz.

#7: Yeni Bir Proje Başlatın

Kitle kaynak kullanımı, ShortStack.com'u kullanan işletmeleri görmenin bir başka en iyi yoludur. Bunun nedeni, sosyal medyanın size geniş bir kitleye erişim sağlamasıdır, öyleyse neden bundan faydalanmıyorsunuz?

Ürün yelpazenize yeni ürünler eklemek istiyorsanız, bir sosyal pazarlama kampanyası başlamak için mükemmel bir yer olabilir. Hayranlarınıza bir sonraki teklifinizi görmek istediklerini sorun. Listenize eklemeyi planladığınız şeyleri zaten daralttıysanız, onlardan favorilerine oy vermelerini isteyin.

Yeni bir proje ekleme planınız veya umudunuz yok mu? Sorun değil, promosyon yaparken hala hayranlarınızı yakından dinlemelisiniz. Cevapları yeni bir ürün için bir fikir bile verebilir.

#8: Reklam Çalıştırın

Veriye dayalı reklamcılık, belki de pazarlamacılar için mevcut olan en kişisel ve başarılı reklam biçimidir. Müşterileriniz, ilgilerini en üst düzeye çıkaran ve zamanlarını boşa harcamayan, kendilerine özel bir mesaj iletilmesini beklerler.

Aslında, müşterilerine sorunsuz ve alakalı bir deneyim sunmaları için pazarlamacılar üzerinde çok fazla baskı var.

Neyse ki, sosyal ağlar ve çevrimiçi reklam kuruluşları, işletmeler doğru verileri topladığı sürece reklamcılığı hedeflemeyi kolaylaştırdı.

İnsanları hedeflemenin en sevdiğimiz yolu Facebook reklamlarını kullanmaktır. Facebook reklamları uygun maliyetlidir ve hedefleme seçeneklerinin herhangi bir reklam seçeneği arasında en doğru olduğuna inanıyoruz. Bir pazarlama kampanyası ve Facebook reklamları kullanarak e-posta adresi, ilgi alanları, hobiler, iş işlevi, gerçekleştirilen eylemler, web sitesi yeniden hedefleme ve aklınıza gelebilecek hemen hemen her şey aracılığıyla hedefleyebilirsiniz. Bu nedenle, bir dahaki sefere pazarlama kampanyanızı oluşturduğunuzda, bazı değerli reklamlar yayınlamanıza yardımcı olmak için hangi verileri toplayabileceğinizi düşünün.

#9: Analiz Et ve Öğren

Verilerinizi kullanmanın belki de en değerli yollarından biri analiz ve öğrenme amaçlıdır. Analitik bir mercekle müşteri adayı verilerinize bakın. Bunlar, kampanyanızın doğrudan sonuçlarıdır. Yanıtların sayısı ve kalitesi, başarının iyi bir göstergesidir. Bu bilgiler ayrıca bir sonraki kampanyanız için kararları ve hedefleri yönlendirmenize yardımcı olabilir. İstediğiniz yanıtları alamadınız mı? Formunuzdaki dili değiştirmeyi veya farklı bir şekilde sorular sormayı deneyin (açılır menü yerine onay kutularını kullanmak gibi).