A/B Testi, Kâr Amacı Gütmeyen E-posta Pazarlamasını Nasıl Bir Sonraki Seviyeye Taşıyabilir?

Şunu hayal edin: Uzun, yoğun bir haftanın ardından bir Pazar sabahı ve bugünün en iyi arkadaşınızla rahatlatıcı bir brunch için mükemmel olduğunu düşünüyorsunuz. Bununla birlikte, her Pazar gününü Netflix izleyerek geçirdiği gerçeğini biliyorsunuz. Ama o mimozayı gerçekten istiyorsun, bu yüzden bir metin mesajı hazırlamaya başlıyorsun:

Mesaj 1: Merhaba! Bugün benim yerimde brunch. En sevdiğiniz balık ve cips sizi bekliyor.

Veya…

Mesaj 2: Seni çok özledim. Bugün brunch'ta buluşalım!

Hangisi dikkatini daha çok çeker ve onu çok sevdiği koltuğunu terk etmeye ikna ederdi? En etkili mesajlaşmayı önceden test etmenin bir yolu olmasını istemez miydiniz?

İster inanın ister inanmayın, bu bir A/B testi şeklidir.

Sorduğunuz A/B testi nedir?

Bölünmüş test olarak da bilinen A/B testi, e-posta kampanyanızın iki sürümünü oluşturmanıza ve göndermenize olanak tanıyan son derece yararlı bir e-posta pazarlama stratejisidir. Bölünmüş test, orijinal bir sürümü (kontrol), yalnızca bir öğenin değiştirildiği başka bir sürüme (varyant veya varyasyon) karşı test eder. Hem Seçenek A hem de Seçenek B, içerik, konu satırı, resimler ve diğer birçok unsur açısından farklılıklarla aynı istenen eylemi amaçlar . A/B testi, bir dönüşüm optimizasyon stratejisi yöntemidir.

Bu nedenle, her iki kısa mesajın amacı arkadaşınızı sizinle brunch'a götürmek olsa da, biri onun için daha ödüllendirici, heyecan verici veya çekici olacaktır.

Aynen böyle, abonelerinize bir e-posta gönderdiğinizde, belirli yönler onları daha çekici hale getirir ve istenen dikkati çeker.

Ve neden işe yarıyor

Nasıl kar amacı gütmeyen kuruluşunuzun yaptığı benzersiz ve çeşitliyse, bağışçılarınız, gönüllüleriniz ve yaptığınız işle ilgilenen insanlar da öyle.

E-posta pazarlaması, kâr amacı gütmeyen kuruluşların daha fazla bağış, LCV ve gönüllü alması ve amacınız hakkında farkındalık yaratması için güçlü bir araçtır. Ancak yalnızca hedef kitlenizle gerçekten bağlantı kurabildiğinizde işe yarar.

A/B testi ile abonelerinizin e-postalarınızla nasıl etkileşim kurmayı tercih ettiğini gerçekten anlayabilirsiniz. E-posta bölme testi, ihtiyacınız olan sonuçları elde etmek için e-posta pazarlama kampanyalarınızı optimize etmenin etkili bir yoludur.

A/B testine nasıl başlanır?

Yapmanız gereken ilk şey, “Hangi unsurları test etmeliyim?” Sorusuna cevap vermektir.

Buna henüz bir cevabınız yoksa veya neyin test edilebileceğinden emin değilseniz, bir göz atalım:

E-posta alıcılarınızın gördüğü ilk şey konu satırıdır, bu nedenle bunun e-postanızın en etkili öğesi olması gerektiğini söylemeye gerek yok. Bazen e-postanın içeriği harika olsa da, kötü bir konu satırı her şeyi mahveder.

Örneğin, bağış isteyen bir e-posta gönderiyorsanız, doğrudan bir yaklaşım sergileyebilir ve 'Fark Yarat; Şimdi Bağış Yapın' veya dolaylı olun, ancak ' Sığınaktaki yavruların size ihtiyacı var ' gibi bir şeyle duygusal bir bağlantı kurun ve içine bir 'Bağış Yap' CTA'sı ekleyin. Bu e-posta konu satırlarından biri daha etkili olacak mı? Test edip öğrenebilirsiniz.

İlgili görseller metni destekleyerek ve aynı zamanda dünyanıza bir göz atarak önemli bir rol oynar. İşyerindeki kuruluşunuzun e-postasındaki resimler, destekçilerinizle daha iyi bir bağlantı kuracak ve onlara istenen eylemi gerçekleştirmeleri için çok ihtiyaç duyulan itici gücü verebilir.

Örneğin, malzeme ve bakım için para toplamak amacıyla hayvan barınağınızda bir sevişme etkinliğine ev sahipliği yapıyorsanız, hayvanların bir resmini veya barınakta çalışan personelinizin resmini koyabilirsiniz. Ama hangisi işe yarayacak? A/B testi yardımcı olabilir.

Bir e-postadaki en önemli unsurlardan biri olan CTA, bir e-postanın tüm amacını tutar ve vurgular. Okuyucunuzun yapmasını istediğiniz şey nedir? En önemlisi, hangi CTA okuyucunuzu gerçekten ilerlemeye ve bu eylemi gerçekleştirmeye ikna edecek?

Örneğin, bir etkinlik düzenliyorsunuz ve davetler gönderiyorsunuz, CTA 'LCV' veya 'Orada Olacağım' gibi daha sıradan bir şey olabilir. Hangisinin daha fazla harekete geçtiğini anlamak için A/B testini kullanın.

Tasarım, yalnızca abonelerinizi görsel olarak etkilemekle kalmaz, aynı zamanda e-postalarınızı okumanın ne kadar kolay olduğu açısından da önemlidir. Yazı tipi okunabilir mi? Renkler çekici mi? CTA iyi vurgulanmış mı? Resim metni destekliyor mu? Her şey fark yaratır. CTA, e-postanın en üstüne mi yoksa sonuna mı yerleştirilmelidir? Metin yatay mı yoksa dikey olarak mı yerleştirilmelidir? Farklı tasarımları deneyin, ardından öne çıkan iki tanesini seçin ve A/B testine başlayın.

E-postalarınızın genellikle kısa, tatlı ve net olmasını önermemize rağmen, bu gerçekten iyi tanımlanmamıştır. Bazen bilgiyi daha anlamlı kılmak için daha uzun bir hikaye gerekebilir. Kitlenizle ne işe yarayacak? Tek satırlık bir kopya mı, kısa bir paragraf mı, yoksa daha fazlası mı? Öğrenmek için e-posta içeriğinizi test edin.

Bu gerçekten en zor ama aynı zamanda çok önemli. Hepimizin ve her markanın farklı bir konuşma tarzı var , ama bu aynı zamanda herkesin söylenenleri farklı bir şekilde algılaması anlamına geliyor. Bazıları için 'Hey sen' selamı çok işe yararken, diğerleri 'İyi Akşamlar' bekleyebilir. Markanızın tonu nedir ve kitlenizde nasıl yankı uyandırıyor? Kitleniz için en iyi hangi iletişim tarzı işe yarar? Test ederek öğrenin.

A/B testinizi planlayın

A/B testine başlamaya hazır mısınız? Her adımı kaya gibi sağlam hale getirmek için her seferinde bir şeyi test ettiğinizden emin olun; özellikle e-posta pazarlamaya yeni başlıyorsanız. Hedef kitlenizde en çok neyin yankı uyandırdığına dair bir fikriniz olduğunda, bunun bir kaydını yapın ve gelecekteki e-postalar için bu yönergeleri kullanın.

Yönergelerinizi aldıktan sonra, bir plan yapın ve şu soruların cevaplarının bir listesini yapın:

• Testi kişi listemdeki herkesle mi yoksa sadece birkaçıyla mı yapmak istiyorum?
• Neyi test ediyorum?
• A/B testinin sonuçlarını ölçmek için hangi araçlara sahibim?

Constant Contact ile sadece harika ve başarılı A/B testleri yapmakla kalmaz, aynı zamanda split testinin doğru sonuçlarını size gösterecek ayrıntılı bir rapor da alabilirsiniz. Açık Oranlar, Dönüşüm Oranları , Tıklama Oranları, Abonelikten Çıkma ve daha fazlası gibi tüm alakalı ve önemli metrikleri ölçebilirsiniz.

Yeni fikirleri denemeyi asla bırakmamanızı tavsiye ederim. İşler her zaman değişiyor ve destekçilerinizin e-postalarınızı tüketme yolları da öyle. Etkili A/B testiyle desteklenen etkili e-postalar göndererek başlayın.