Facebook Insights'ı İşletmeniz İçin Kullanmaya Yönelik Kesin Bir Kılavuz

Facebook, pazarlama çabalarınızda size yardımcı olacak birden fazla ölçüm ve analize sahiptir. Örneğin, Facebook Sayfa İstatistikleri , Facebook Sayfanızda paylaştığınız içerik hakkında bilgi sağlar. İçeriğinizi görüntüleyenlerin demografisini, kullanıcı büyümesini ve bir içeriğin ne sıklıkla tüketildiğini görmenizi sağlar. Araç, sayfanızın genel performansını daha iyi izlemenize yardımcı olabilir.

Şimdi, Facebook Kitle İstatistikleri aracını kullanıma sunuyor. Audience Insights, yalnızca kendi işletme sayfanızla olan etkileşimlere bakmak yerine, takipçileriniz ve hedef kitleniz hakkında demografik bilgiler, yaşam tarzları ve ilgi alanları gibi bir dizi bilgiye bakar. Audience Insights, Amerika Birleşik Devletleri'nde yavaş yavaş tanıtılıyor; önümüzdeki aylarda diğer ülkelerde de satışa sunulacak.

Kimin erişimi var?
Facebook Audience Insights, yavaş yavaş işletme sayfaları için kullanıma sunuluyor (kişisel hesaplar için değil). Verilerin kullanılabilir olması için sayfanızın da 30 hayranı olmalıdır. "Reklam Yöneticisi" aracı altında kullanılabilecektir.

Normal Facebook Insights'ınıza erişmek için işletme sayfanıza tıklayın ve ardından Sayfa Yöneticisinde "Insights"a tıklayın.

Hangi veriler mevcut?

Facebook Page Insights'ın mevcut verileri altı bölüme ayrılmıştır.

1. Genel Bakış
Bu bölüm, geçen haftaki bireysel gönderilerinizin veya içerik parçalarınızın hedef kitlenizde ne kadar iyi yankı bulduğunu gösterir. Sayfanızın bir hafta boyunca aldığı toplam 'beğeni' miktarını (önceki haftaya kıyasla), gönderilerinizin günlere göre dağılımını ve önceki haftaya göre etkileşimi (beğeniler, yorumlar, paylaşımlar ve tıklamalar) göreceksiniz. ) ve en son beş gönderinizle ilgili bazı istatistikler: gönderi türü, hedeflediğiniz kişi, erişim ve etkileşim.

2. Beğeniler
"Beğeniler", sayfanızı beğenen kişilerin sayısını ve değişiklikleri analiz eder. Ayrıca, organik 'beğeniler' ile ücretli 'beğeniler' (Facebook beğenilerini artırmak için tasarlanmış kampanyalardan) ve sayfanızın kaç kez 'beğenildiği' ile ilgili bilgileri, nerede olduğuna göre ayırabilir.

3. Erişim
Gönderi erişimi, gönderinizin 'hizmet edildiği' kişi sayısını gösterir - gönderiyi tıklasalar da tıklamasalar da görenler. Organik ve ücretli erişimi burada da karşılaştırabilirsiniz. Bu bölüm ayrıca sayfanızdan herhangi bir aktiviteye hizmet eden kişi sayısını da gösterir - kendi gönderilerinize ek olarak bahsetmeler, check-in'ler, 'beğenme' reklamları ve diğer kişilerin gönderileri. Ayrıca beğeniler, yorumlar ve paylaşımların yanı sıra içeriğinizin kaç kez gizlendiği veya spam olarak bildirildiği veya sayfanızın beğenilmediğine ilişkin çizelgeleri de vardır.

4. Ziyaretler
Bu bölüm, çeşitli sayfa sekmelerinizin (fotoğraflar sekmeniz, bilgi sekmeniz, zaman çizelgeniz vb. dahil) görüntülenme sayısını, insanların sayfanızla ilgili olarak gerçekleştirdiği eylemleri (örneğin, sayfaya gönderi göndermek gibi) ve insanların kaç kez görüntülendiğini gösterir. Facebook dışındaki bir web sitesinden sayfanıza geldi.

5. Gönderiler
Gönderiler çok yararlı bir sekme olabilir. Hayranlarınızın çevrimiçi olduğu günlerin ve saatlerin dökümünü, gönderilerinizin ücretli ve organik erişimini ve onlarla etkileşimleri (yorumlar veya beğeniler) gösterir.

Ayrıca, farklı gönderi türleri (bağlantılar, fotoğraflar, durum güncellemeleri) için ortalama erişim ve etkileşimi karşılaştırmanıza olanak tanır. Sayfanızın ve gönderilerinizin performansını rakiplerinizin performansıyla karşılaştırmak isterseniz, bunun için de bir bölüm var.

6. İnsanlar

"Kişiler", cinsiyetleri, ülkeleri, şehirleri ve dilleri de dahil olmak üzere hayran kitlenizin demografisini parçalar. Son 30 gün içinde bir gönderiyi gören kişilerin demografisi ve onunla etkileşimde bulunanların demografisi hakkında ek veriler sağlar.

Facebook Kitle İstatistikleri

Facebook Page Insights, sayfanızı 'beğenmiş' kişiler hakkında size bilgi gösterirken, Facebook Audience Insights, üç potansiyel hedef kitle arasından seçim yapmanızı sağlar. Çok geniş bir seçenek, tüm Facebook kitlesidir: genel olarak Facebook'taki insanlar. Başka bir seçenek de Sayfanıza (veya etkinliğinize) bağlı kişilerdir. Son olarak Facebook, mevcut müşterilerinizden oluşan bir “Özel Hedef Kitle” oluşturmanıza olanak tanır.

Facebook Audience Insights beş kategoriye ayrılmıştır.

1. Demografi. Tıpkı Page Insights gibi, Audience Insights da size grubunuzun yaşını ve cinsiyetini gösterir, ancak ek bilgiler de ekler: yaşam tarzı, eğitim, ilişki durumu, iş rolü ve hane büyüklüğü.

2. Sayfa Beğenileri , grubunuzdaki kişilerin farklı kategorilerde beğendiği en iyi sayfaları gösterir.

3. Konum ve dil , Sayfa İstatistikleri'ne benzer, ancak insanların nerede yaşadıkları ve hangi dilleri konuştukları, yalnızca sayfanızla bağlantılı olanlar yerine seçtiğiniz belirli grup için geçerlidir.

4. Facebook kullanımı , hedef kitlenizdeki kişilerin Facebook'u ne sıklıkla ve hangi cihazlarla kullandığını gösterir.

5. Satın alma etkinliği , grubunuzun geçmişteki satın alma davranışlarını (belirli bir sektörde yoğun alıcılar olup olmadığı gibi) ve nasıl alışveriş yaptıklarını (mağazada, çevrimiçi vb.) gösterir.

Bu araçları nasıl kullanıyorsunuz?

Facebook Sayfası İstatistikleri

• İnsanları analiz edin. İzleyicilerinizin demografik yapısı, hedef kitlenizi daha iyi anlamanıza yardımcı olabilir: yaş grupları, konumları, cinsiyetleri vb. Hatta diğerlerine kıyasla belirli konularda izleyiciler arasında bir farklılık olup olmadığını bile görebilirsiniz. Bu, içeriğinizi daha da hassaslaştırmanıza yardımcı olacaktır.

• Hangi tür gönderilerin en fazla erişime ve etkileşime sahip olduğunu görmek için Gönderi türlerini kullanın . Fotoğrafların (veya bağlantıların veya durum güncellemelerinin) son derece popüler olduğunu görürseniz, daha sık ve daha fazlasını eklemek isteyebilirsiniz. Ayrıca, insanların sayfanızı beğenmemesine, gizlemesine veya spam olarak bildirmesine neden olan eylemleri de görebilirsiniz. Bu, hangi tür gönderilerin erişiminizi azalttığını gösterebilir.

• Gönderileri artırın. Daha fazla trafik elde etmek için gönderilere biraz para yatırmaya karar verirseniz, veriler daha kullanışlı hale gelir. VerticalResponse Kıdemli Sosyal Medya Yöneticisi Derek Overbey, "Önlendirilmiş bir gönderiye ilişkin bilgiler, harcadığım paranın etrafında hangi etkinliğin üretildiğini gösteriyor ki bu gerçekten önemli" diyor. Bir gönderiyi "Yükseltmeye" veya görüntülemelerini artırmak için para ödemeye karar verirseniz, işte o zaman gelecekteki gönderiler için kararlara rehberlik etmesi için raporlara gerçekten yakından bakmak isteyeceksiniz. Gönderinin türü, konusu veya başka bir faktör olabileceğinden, belirli 'yükseltilmiş' gönderilerin daha popüler olmasının nedenini belirlemek için biraz deneme yapmanız gerekebilir. Verilere bakmak, hipotez kurmak için iyi bir başlangıç ​​noktasıdır.

• Ekrandaki verilere bağlı kalın. Facebook'un çok sağlam bir analiz paketi var ve çok detaylı raporları indirmenize izin veriyor. Overbey, ekrandaki verilerle başlamanızı önerir; bu, yeni başlıyorsanız daha az bunaltıcı olabilir. Ekrandaki resimler ve grafikler, çok fazla ayrıntıya girmeden size yeterince şey anlatacağını söylüyor.

• Bağlamda tutun. Audience Insights'ın, hedef kitlenizin belirli bir içerik hakkında ne düşündüğüne dair size bir fikir verebileceği doğrudur, ancak birçok farklı faktör vardır. Çoğu zaman bir gönderi belirli bir hedef kitlede yankı uyandırır ve Facebook'ta çok fazla aktivite alır, ancak LinkedIn veya Twitter gibi diğer sosyal kanallardan çok fazla tıklama veya aktivite almaz. Facebook Insights'ta gördüğünüz verilerin, bir gönderinin diğer sosyal medya kanallarındaki genel performansını yansıtmayabileceğini unutmayın.

Facebook Audience Insights'a Başlarken

Facebook Audience Insights, hem içerik hem de reklamlarla hedeflemek istediğiniz kişiler hakkında daha fazla bilgi edinmenize yardımcı olur.

Facebook Reklam Yöneticisi'ne gidip bir hedef kitle oluşturarak başlayın. Bu, belirli bir kitleye odaklanmanıza ve onlar hakkında neyin benzersiz olduğunu görmek için onları genel nüfusla karşılaştırmanıza olanak tanır. Listenizi bölümlere ayırdıysanız, birden çok hedef kitle oluşturabilirsiniz.

Facebook Audience Insights sizin için kullanıma sunulduysa, demografik özelliklerini ve satın alma davranışlarını daha iyi anlamak için yeni hedef kitlenize odaklanabileceksiniz. Bunun pazarlamanızı nasıl etkileyebileceği aşağıda açıklanmıştır.

1. Demografi. Belirli hedef kitlenizin yaşını ve cinsiyetini daha genel bir kitleyle karşılaştırabilmek, ürünlerinizle kimi hedefleyeceğinizi size gösterebilir. Ve hepsi bu değil: Eğitim, ilişki durumu, iş rolleri ve hane büyüklüğü hakkında da bilgi sahibi olacaksınız. Örneğin, demografinin çoğunlukla evli insanları içerdiği bir hedef kitleye flört uygulamanızın reklamını yapmanın bir anlamı yoktur.

Hedef pazara reklam vermek yeni bir şey değil – Facebook bir süredir reklamların filtrelenmesine izin verdi. Ancak, belirli bir ürünü zaten sahip olduğunuz bir listeye hedeflemek, Kitle İstatistiklerini kullanmanın yeni bir yoludur.

2. Sayfa Beğenileri , grubunuzdaki kişilerin farklı kategorilerde beğendiği en iyi sayfaları gösterir. Bu, hem potansiyel rakiplerin kapsamını belirlemek hem de hedef kitlenizi ve onları neyin harekete geçirdiğini daha iyi anlamak için yardımcı olabilir.

3. Konum ve dil , belirli alanlarda uzmanlaşmanıza yardımcı olabilir. Örneğin, belirli alanları hedefleyen ürünleriniz varsa, seçtiğiniz hedef kitle hakkında bu bilgileri öğrenebileceksiniz.

4. Facebook kullanımı , hedef kitlenizdeki kişilerin Facebook'u ne sıklıkla ve hangi cihazlarla kullandığını gösterir. Bu, katılım ve görüntülemelerle ilgili verilerinizi anlamanıza yardımcı olabilir.

5. Satın alma etkinliği , grubunuzun geçmişteki satın alma davranışlarını (belirli bir sektörde yoğun alıcılar olup olmadığı gibi) ve nasıl alışveriş yaptıklarını (mağazada, çevrimiçi vb.) gösterir. Bu, pazarlama stratejinizi etkileyebilir. Gerçek bir mağazanız varsa ancak hedef kitlenizin çevrimiçi alışveriş yapma olasılığı genel nüfustan çok daha yüksekse, bu seçeneğin kullanılabilir olduğundan emin olmak isteyeceksiniz.

Sadece size göstermeye gidiyor, bazen izleyicileriniz hakkında ne kadar çok şey bilirseniz o kadar iyi.

Facebook'taki hedef kitleniz hakkında bilgi edinmek için bu yeni bilgileri kullanmayı planlıyor musunuz? Yorumlarda paylaşın.

Daha pratik pazarlama ipuçları ve tavsiyeleri mi istiyorsunuz? Her gün teslim edilen VR Buzz'ı alın.