Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşlar için E-posta ve Sosyal Medya Pazarlamasına İlişkin Temel Bir Kılavuz

Kar amacı gütmeyen bir kuruluş olarak benzersiz hizmetler sunmak, bir amacı desteklemek ve topluluğunuzu geliştirmek için çok çalışıyorsunuz. Çoğu kar amacı gütmeyen kuruluş gibi, muhtemelen tüm bunları sınırlı personel ve sıkı bir bütçe ile yapıyorsunuz. Neyse ki, e-posta ve sosyal medya pazarlaması, kuruluşunuz hakkındaki sözleri yaymanın harika yollarıdır.

Topluluk Eğitim ve Öğretim yöneticimiz Jill Bastian, "E-posta ve sosyal medya pazarlaması kolay ve ucuzdur" diyor. “Kar amacı gütmeyen bir kuruluşa çok ihtiyaç duyulan ilgiyi getirebilir. Ne kadar çok ilgi görürseniz, o kadar çok bağış, gönüllü veya destekçi getirebilirsiniz.”

Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun gelişmesine yardımcı olmak için nihai e-posta ve sosyal medya pazarlama kılavuzunu bir araya getirdik. Erişiminizi en üst düzeye çıkarmak, bağışları artırmak, gönüllüleri işe almak ve farkındalığı artırmak için bu iki pazarlama aracını nasıl kullanacağınızı göstereceğiz.

Yeni başlayanlar için, e-posta ve sosyal medya pazarlamasının en büyük beş avantajından bahsedelim.

1. Sağlam yatırım getirisi
Yinelemek gerekirse, e-posta ve sosyal medya pazarlaması, özellikle bağışlarla ve sınırlı hibe parasıyla çalışan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için cazip olan uygun fiyatlı bir pazarlama seçeneğidir. Kâr amacı gütmeyen cömert bir indirimimiz olduğunu biliyor muydunuz?

Bastian, e-posta pazarlaması söz konusu olduğunda, harcadığınız her 1 ABD Doları için yaklaşık 40 ABD Doları getiri elde ettiğinizi söylüyor. Sosyal medya pazarlaması ücretsizdir. Tabii ki, bir zaman taahhüdü var ve bazı sosyal reklamlar için ödeme yapmayı seçebilirsiniz; bunun dışında herhangi bir maliyeti yoktur.

2. Kamu bilincini artırın
Halka ne yaptığınızı bildirmek her zaman kolay değildir, ancak e-posta ve sosyal medya yardımcı olabilir. E-posta listenizi ve sosyal medya takibinizi büyütmek için çalışırsanız, hedef kitlenize gerçek zamanlı olarak ulaşabilirsiniz. Farkındalık, herhangi bir pazarlama bulmacasının büyük bir parçasıdır ve e-posta ve sosyal medya pazarlaması, ofisinizin rahatlığında kullanımı kolay araçlardır.

3. Katılımı artırın
Bir noktada, her kar amacı gütmeyen kuruluşun bir yardım eline ihtiyacı vardır. E-posta ve sosyal medya pazarlamasıyla, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuz, potansiyel yardımcılardan oluşan bir kitleyle anında etkileşim kurabilir. Gönüllüleri işe almak veya bağış toplamak istiyorsanız, bir e-posta ve bir tweet, kuruluşunuza katılımı artırmak için uzun bir yol kat edebilir.

4. Destekçilerin önünde kalın
E-posta göndererek ve sosyal olarak destekçilerinizin önünde kalabilirsiniz. Destek için yarışıyorsunuz, bu nedenle kar amacı gütmeyen kuruluşunuzun adını ve misyonunu halkın görmesi ve duyması için orada tutmanız önemlidir. Sürekli iletişim ile, yıl boyunca destekçilerin katıldığını görme olasılığınız daha yüksektir.

5. Zaman kazanın
Zamanınız değerlidir. Bu nedenle VerticalResponse'u kullandığınızda, e-posta oluşturmayı ve sosyal medya hesaplarınıza göndermeyi kolay bulacaksınız. Bir e-posta oluşturabilir ve aynı içeriği sosyal sitelerinizde paylaşabilirsiniz. Ayrıca, VerticalResponse aracılığıyla gönderdiğiniz her e-postaya sosyal medya hesaplarınızı bağlayabilirsiniz.

Şimdi, göndermeniz gereken e-posta türleri ve sosyal medya mesajlarından bahsedelim. Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun göndermesi gereken ilk beş e-postayla başlayacağız ve size her bir e-postayı etkili kılmak için ipuçları vereceğiz. Gönderdiğiniz tüm e-posta içeriğinin sosyal medyada da paylaşılabileceğini unutmayın.

1. Bülten
Bir çırpıda bir bülten oluşturabilirsiniz. Bir haber bülteni, destekçilerinizi döngüde tutar. Yaklaşan etkinlikler hakkında konuşun, son projelerin resimlerini gösterin, kuruluşunuzun yardım ettiği birinin hikayesini paylaşın veya ayın gönüllüsünü vurgulayın. İmkanlar sonsuzdur. İşte bir örnek:

İpuçları:

• Yukarıdaki örnekte olduğu gibi, bülteniniz çeşitli bilgiler sunmalıdır.
• Bülteniniz, içeriği bölmek için altyazılı resimler içermelidir.

2. Davetiyeler
İnsanları yaklaşan etkinliğinize davet etmek e-posta yoluyla daha kolay olamazdı. Bir sonraki bağış toplama etkinliğinize katılımı artırmak için eğlenceli ve sofistike bir davetiye oluşturabilirsiniz. Aşağıdaki örneği inceleyin.

İpuçları:

• Sunulan tarih, yer ve etkinlikler gibi gerekli tüm ayrıntıları ekleyin. Ve bir başkasının hızlı bir kanıt yapmasını sağlayın, etkinliğiniz için yanlış tarihi göndermek çok fazla baş ağrısına neden olur.
• Davetiyeye sosyal medya hesaplarınızın linklerini de eklemelisiniz.

3. Teşvik e-postası
Birçok işletme satın almaya teşvik olarak indirim kodları gönderir, ancak biraz yaratıcı olabilir ve bir etkinliğe kaydolan ilk 15 gönüllüye ücretsiz tişört gibi teşvikler sunabilirsiniz. Aşağıdaki örnekte hayvan barınağının yaptığı gibi, insanların katılımını sağlamak için uygun fiyatlı ve kolay teşvikler düşünün.

İpuçları:

• Teşviki konu satırınıza ekleyin.
• Konuya gel. Alıcılara teşvikin tam olarak ne olduğunu ve nasıl çalıştığını söyleyin.

4. teşekkür e-postası
Profesyonel bir teşekkür kartı oluşturup destekçilerinize, gönüllülerinize ve bağışçılarınıza gönderebilirsiniz. Minnettarlığınızı göstermek önemlidir ve bir e-posta bunu yapmanın hızlı ve etkili bir yoludur. Bir bağışçı hayvan barınağı için büyük bir bağışla geldiğinde, kâr amacı gütmeyen kuruluş aşağıdaki e-postayı gönderdi.

İpuçları:

• Minnettarlığınızın nedenini vurgulayın.
• Onları tanıtmanın bir yolu olarak bağışçının web sitesine veya sosyal medya hesaplarına bağlantılar ekleyin; site trafiğini artırabilir.
• Başkalarının da bağış yapabilmesi için bir harekete geçirici mesaj ekleyin.

5. Karşılama e-postası
Yeni biri geldiğinde, onu hoş bir e-posta ile gruba hoş geldiniz. Bu e-posta iyi bir ilk izlenim bırakıyor ve destekçilerinize onları aileye davet etmekten heyecan duyduğunuzu gösteriyor. İşte bir örnek:

İpuçları:

• Konuşma tonunda dostça bir mektup yazın.
• Yukarıdaki örnekte olduğu gibi sitenizdeki önemli sayfalara bağlantılar ekleyin.
• Destekçilere istedikleri zaman ulaşabilmeleri için bir iletişim noktası verin.

Şimdi, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun kullanabileceği sosyal medya gönderileri hakkında sohbet edelim. Günlük tweet'ler ve durum güncellemeleri yapmak zor olabilir, bu nedenle sosyal medya motorunuzu çalışır durumda tutmak için bir konu listesi oluşturduk. Her konuyu belirli bir örnekle vurgulayacağız ve her birinden size paket ipuçları vereceğiz. Ayrıca, hem e-posta hem de sosyal medya pazarlamasını birleştiren ipuçlarını da fark edeceksiniz.

İşte gönderilecek altı sosyal medya konusu .

1. Yardım isteyin
Kâr amacı gütmeyen bir kuruluş olarak, çevrenizdekilerin cömertliğine güvenirsiniz. Sosyal medya, yardım istemek için müdahaleci olmayan bir yoldur. Yaklaşan bir bağış toplama etkinliği, etkinlik veya koleksiyon hakkında bir veya iki mesaj göndererek, hedef kitlenize haber verebilirsiniz. Birkaç destek tabanlı program sunan Minnesota merkezli kar amacı gütmeyen bir kuruluşun bu Facebook gönderisine bir göz atın.

İpuçları:

• Sözlerini akıllıca seç. Ayrıntıları zorlamadan açıklayın.
• Daha fazla bilgi gerekirse, bir bağlantı ekleyin. Yukarıdaki örnekte, gerekli sarf malzemeleri listesine bir bağlantı eklenmiştir.
• İnsanlara bağış yapmak için bolca zaman verin. Bu gönderinin 15 Temmuz'da gönderildiğine ve koleksiyonun bir ay sonra sona erdiğine dikkat edin.

E-posta + sosyal ipucu

• Ayrıca yaklaşan bir bağış kampanyası için bir Facebook etkinliği oluşturabilir ve etkinliğe davetiyeyi içeren bir e-posta gönderebilirsiniz.

2. Gönüllüleri iş başında gösterin
Sosyal medyanın en güzel yanlarından biri, olayları gerçek zamanlı olarak sergileyebilmenizdir. Bir etkinlik olurken, akıllı telefonunuzla birkaç fotoğraf çekin veya video çekin ve sosyal medya hesaplarınıza gönderin.

Yerel sakinleri eğitmek için VerticalResponse kullanan kar amacı gütmeyen San Francisco Ekoloji Merkezi'nden Sam Hartman, "Genel olarak, insanların resimleri ve videoları sevdiğini söyleyebilirim, bu nedenle sosyal kanallarınıza mümkün olduğunca çok multimedya içeriği koyun" diyor. Ekolojik farkındalık hakkında.

Ekoloji Merkezi, bir topluluk festivali için yaptığı el yapımı fırın hakkında hızlı bir video hazırlayarak YouTube kanalında paylaştı.

Buradaki amaç, kuruluşunuzun ne yaptığını halka göstermektir. Gönüllüleriniz ister ihtiyaç sahipleri için gıda kolileri paketliyor, ister yerel bir geçit töreninde yürüyor veya aşağıdaki Facebook gönderisine benzer bir bağış toplama galasına katılıyor olsun, herkese çalışanlarınızın, gönüllülerinizin ve bağışçılarınızın ne yaptığını gösterin .

İpuçları:

• İnsanlara göster. Bir kutu bağışlanan gıdanın resmi, içinde bir bağışçı bulunan bir resim kadar büyüleyici veya cesaret verici olmayabilir. Resimlerinizde insanların bağlanabileceği yüzler olduğundan emin olun.
• Facebook için Fotoğraf Çerçeveleri gibi uygulamaları kullanarak birden fazla resmi sergileyin
• Gönderinize bir konum ekleyin.
• Ayrıca resimdeki diğerlerini de etiketleyebilirsiniz.

E-posta + sosyal ipucu

• Etkinlik bittiğinde, resimleri paylaşmak için bir grup e-postası gönderin.

3. Alıcılarınızı gösterin
Bazı durumlarda, kuruluşunuzun alıcıları fotoğraflarının çekilmesini ve hatta isimlerinin anılmasını istemeyebilir. Sorun yok. Bununla birlikte, birisi hikayesini açıklamaya veya fotoğrafını çektirmeye istekliyse, sosyal medya bunu paylaşmak için mükemmel bir platformdur.

İnsanlar katkılarını işte görmek isterler ve sosyal medya bunu yapmanın halka açık bir yoludur. Örneğin, aşağıdaki Instagram gönderisini alın. Bu kar amacı gütmeyen, Açlıktan Ölen Çocuklarımı Besle, fakir bölgelere besleyici yemekler gönderiyor.

İpuçları:

• Resimler güçlüdür. Yapabiliyorsanız, programınızdan yararlananları sık sık vurgulayın.
• Gönderiyle birlikte resmin bir açıklamasını veya açıklamasını sunun.
• Nişanlı kalın. Gönderilerinizi izleyin ve hayran kitlenizin sahip olabileceği soruları yanıtladığınızdan emin olun.

E-posta + sosyal ipucu

• Aynı gönderiyi ayrıntılı bir blog makalesine dönüştürebilir ve e-posta yoluyla bu makaleye bir bağlantı gönderebilirsiniz.

4. Amacınızla ilgili istatistikleri paylaşın
Resimler ve videolar bir hikaye anlatabilir, ancak istatistikler de anlamlı bir yumruk atabilir. Bazen insanlar bir durumun büyüklüğünü bilemezler. Aşağıdaki tweet, insanları açlığın yaygınlığı konusunda eğitiyor. İstatistikler, hedef kitlenizi durdurup düşündürür. Umarım, onları yardım etmek için bir şeyler yapmaya teşvik eder.

İpuçları:

• İstatistik, özellikle zamanınız kısıtlıysa veya paylaşacak resim veya videonuz yoksa kolay bir gönderidir.
• Bir harekete geçirici mesaj ekleyin. Yukarıdaki örnekte olduğu gibi, insanlara bu istatistik hakkında daha fazla bilgi edinme veya onlara nasıl yardımcı olabileceklerini söyleme seçeneği sunun.

E-posta + sosyal ipucu:

• Bu istatistiği daha büyük bir önemli sayı grubuna ekleyin ve bundan bir blog yazısı oluşturun. Okunması gereken istatistiklerin bağlantısını bir e-postada paylaşın.

5. Teşekkür et
Kuruluşunuz, büyük bağışçıların ve gönüllülerin yardımı olmadan bulunduğu yerde olmazdı, değil mi? Sosyal medya size cömertlikleri için destekçilerinize alenen teşekkür etme fırsatı verir.

Aşağıdaki tweete göz atın. Büyük bir bağış geldiğinde, kar amacı gütmeyen kuruluşun takdirini Twitter'da göstermesi bir saniye sürdü.

İpuçları:

• Hem sizin hem de onların sitelerinde görünmesi için bağışçının veya gönüllünün Twitter hesabını gönderiye ekleyin.
• Hashtag'leri kullanın. Büyük bir etkinliğiniz varsa, ona kendi etiketini verin veya sürekli olarak kuruluşunuzun adını bir etiket olarak kullanmaya çalışın. Halk sizi hashtag'lere göre arayabilir, bu yüzden onları kullanmak faydalıdır.

E-posta + sosyal ipucu:

• Önce bir teşekkür e-postası oluşturursanız, bu e-postayı sosyal medya kanallarınızda paylaşmak için VerticalResponse'daki kullanışlı paylaşım aracını kullanabilirsiniz.

6. Diğer kanalları tanıtın
Çeşitli sosyal medya kanalları kullanıyorsanız, kar amacı gütmeyen kuruluşunuzun çapraz tanıtımını yapabilirsiniz. Örneğin, Facebook hayranlarınızdan sizi Twitter'da takip etmelerini isteyin. Pinterest beslemenizi kontrol etmek için takipçilerinizi Instagram'da toplayın. Animal Humane Society, Instagram beslemesini tanıtmak için bir gönderide akıllı bir kedi resmi kullandı. Aşağıda kontrol edin.

İpuçları:

• Ek sitelerde takipçi sayınızı artırmak için arada bir çapraz tanıtım yapılabilir.
• Eğlenceli ol. Yukarıdaki yazı sizi güldürüyor. İnsanları sizi takip etmeye teşvik etmenin biraz mizah kullanmaktan daha iyi bir yolu yoktur.
• Tanıtımını yaptığınız hesabın bağlantısını ekleyin.

E-posta ve sosyal medya gönderileri hakkında tavsiye
Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun e-posta ve sosyal medya pazarlamasından en iyi şekilde yararlanmasını sağlamak için işte birkaç tavsiye.

• Sık sık postalayın ve e-posta gönderin

• Bastian, hedef kitlenizle düzenli olarak iletişim kurmak için e-postanızı ve sosyal medya kanallarınızı kullanın, diyor. Sosyal sitelerinize iki hafta boyunca haftada bir bir şey gönderir ve ardından bir ay boyunca ortadan kaybolursanız, takipçileriniz daha az meşgul olabilir ve ihtiyacınız olduğunda yardım etmeye daha az istekli olabilir. Aynı kural e-posta için de geçerlidir.
• Sadece yardım isteme

• Yukarıdaki listeden iyi bir içerik karışımı sunarak e-postalarınızı ve gönderilerinizi değiştirmelisiniz. Bastian, kâr amacı gütmeyen bir kitle için en büyük kesintilerden birinin çok sık katkıda bulunmalarının istenmesi olduğunu söylüyor.
• “Yaptığınız tek şey para istemekse, insanlar faizlerini kaybeder” diyor. “İşletmeler için de durum aynı. İnsanları her zaman bir şeyler satın almaya veya para bağışlamaya zorlayamazsınız. Sadece içeriğinizi çeşitlendirdiğinizden emin olun.”
• İlham almak için başkalarını izleyin

• Sosyal medya veya e-posta ile pazarlama konusunda kendinizi biraz yabancı hissediyorsanız, sosyal medyada kar amacı gütmeyen bazı arkadaşlarınızı takip edin ve e-postalarına kaydolun. Bastian, bu pazarlama araçlarını nasıl kullandıkları hakkında bir fikir edineceğinizi ve bu bilgilerden kendi kampanyalarınızı beslemek için yararlanabileceğinizi söylüyor.
• Diğer gönderileri paylaş

• Her tweet'i veya durum güncellemesini yazmak zorunda değilsiniz, başka sitelerden başka gönderiler de paylaşabilirsiniz. Diyelim ki kardeş kuruluşunuzun banliyölerde gıda raflarının artan kullanımı hakkında harika bir blog yazısı var, bu bilgiyi paylaşmakta sorun yok. Aslında, içine girmek için iyi bir alışkanlık. Gönderilerini paylaşırsanız, muhtemelen daha sonra sosyal medya sevgisine geri dönecektir.
• E-posta imzanıza sosyal siteler ekleyin

• VerticalResponse aracılığıyla gönderdiğiniz e-postalara sosyal medya sitelerinizi ekleyebilirsiniz, ancak bu bağlantıları e-posta imzanıza da eklemelisiniz. Gönderdiğiniz her e-postada varsa, kontrol etmek isteyenler için kolayca erişilebilir.
• Facebook sayfanıza bir katılım formu ekleyin

• Facebook sayfanıza bir katılım formu koyarak e-posta ve sosyal medya güçlerinizi birleştirin. Bu şekilde, sosyal medya hedef kitleniz de e-postalarınıza kaydolmanın hızlı ve kolay bir yoluna sahip olur.
• Çok fazla sosyal siteye girmeyin

• Zaman sıkıntısı çekiyorsanız, her sosyal medya kanalında var olmak zorundaymış gibi hissetmeyin. Bir veya iki tanesini seçin ve sürekli olarak onlara gönderin. Kanallarınızı sınırlamak, bir düzine sosyal site tarafından bunalmaktan ve ara sıra paylaşım yapmaktan daha iyidir.

E-postanızı ve sosyal medya pazarlamacılığınızı birleştirerek, çabalarınızdan çok şey elde edeceksiniz. E-posta ve sosyal medya, insanların hayatlarının o kadar büyük bir parçası ki, onları pazarlama araçları olarak kullanmak mantıklı geliyor. Aşağıdaki yorum bölümünde, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzda ne tür e-postalar ve gönderiler oluşturduğunuzu bize bildirin.

VerticalResponse'nin kar amacı gütmeyen indirimine kaydolun ve e-posta ve sosyal medya pazarlamanızı modaya uygun hale getirin!