İyi Bir Web Sitesi Asla Bitmez

Bu gönderiye, tam hizmet yaratıcı bir ajans olan Melt Design'dan Matt Eldridge ve çeşitli dikeylerdeki müşteriler için web tasarım tekniklerini ve pazarlama stratejilerini birleştiren ActiveCampaign Sertifikalı Danışman katkıda bulunmuştur.

Son bir aydır evi yeniden dekore ediyorum - güzel sona ulaşmak için saatlerce süren kirli işler. Dürüst olmak gerekirse, DIY'in zor çalışmasını sıkıcı buluyorum. Duvarları sıyırmak, döşemeleri kaldırmak ve hırdavatçıya sonsuz geziler benim ideal zaman kullanımım değil, ama sonucu seviyorum.
Şimdi bazı son rötuşlar ekliyorum - yeni yastıklar, bir baykuş süsü ve projeyi tamamlamak için bazı yeni resimler. Ancak, altı ay veya bir yıl içinde, taze görünmesini sağlamak için bazı değişiklikler yapacağımı biliyorum. Aynısı web siteniz ve pazarlamanız için de geçerlidir.
Konuştuğum birçok işletme sahibi, web sitelerinin işleri için hiçbir şey yapmadığını söylüyor. Zamanın %99'u, bunu kendileri için yapmasını istedikleri şeyle uyumlu tutmak için hiçbir çaba göstermedikleri içindir.
Biraz para harcarlar, internetten alırlar ve her şeyi unuturlar.
Web sitesinin tasarımını sürekli olarak yeniden inşa etmeniz veya değiştirmeniz gerektiğini söylemiyorum, ancak işletme hedefleriniz değiştikçe sitenizi kullanma şekliniz de değişmelidir.
Hayatımı, ekibimin hayatını ve müşterilerimin hayatlarını daha iyi hale getirmek için web sitemi sürekli test ediyor, ince ayar yapıyor ve kullanıyorum. Ayda bir saatimi sitede dolaşarak “bu, şu anda nerede olduğumuzu ve gittiğimiz yönü yansıtıyor mu?” diye düşünerek geçireceğim. Olmazsa, hemen ihtiyacım olanı yeniden yazarım, kaldırırım veya eklerim.
Bir web sitesinde başarının anahtarı, ilerledikçe başlatmak ve ince ayar yapmaktır. Pek çok insan, ilk seferinde işe yaramayacağından o kadar endişeleniyor ki, ya hiçbir şey yapmıyorlar ya da mükemmellik arıyorlar. Bu zihniyete sahip olmak, web sitenizi başarılı olmaktan alıkoyan şeydir.
En başarılı müşterilerimiz, bunu şimdi yapma ve daha sonra değerlendirme ve daha sonra ele alma felsefesine sahiptir.
Öyleyse, web sitenizin işletmeniz için optimize edildiğinden emin olmak için bakmanız gereken bazı şeyleri gözden geçirelim.

Marka

Kendinize sitenizin tasarımının, logosunun, yazı tiplerinin ve tonunun ideal bir müşteriye iletmek istediğiniz mesajı iletip iletmediğini sorun.
Eski logomuzun ve başlık yazı tipimizin biraz fazla tuhaf olduğunu ve çekmek istediğimiz müşteri türüne uymadığını fark ettik ve değiştirdik.
Ayrıca renklerin biraz tonlanması gerektiğini hissettik. Elbette bu iş demekti, ancak bunu yapmanın yararının hedef pazarımızla daha uyumlu olacağımızı biliyorum.

İçerik

Web siteniz medya çıkış noktanız olmalıdır.
Sitenize alakalı içerik besleyen düzenli bir yayın planına sahip olmak, Google'da bulunmanız için büyük bir yardımcıdır ve organik trafiğe ek olarak, abonelerle ve sosyal kanallarda içerik paylaşmak, müşterileriniz ve takipçileriniz arasında akılda kalıcı bir farkındalık oluşturmaya yardımcı olur.
İnsanların sizinle iş yapmasını istiyorsanız, teslim edebileceğinize güvenmeleri gerekir.
Bu, paylaştığınız içerikte (fiyatlandırma kılavuzları, incelemeler, referanslar, ücretsiz içerik, blog gönderileri, podcast'ler, videolar) açık olmalıdır.
İçeriğinizin de bulunması kolay olmalıdır. Google Analytics'inize bakın—son 12 aydaki en popüler içeriğiniz nedir? Bunu genişletebilir veya bir dizi başka gönderiye bölebilir ve bunları sitede daha görünür hale getirebilir misiniz?

analiz et

Çoğu insanın web sitelerinde neler olduğu hakkında hiçbir fikri yoktur; siteye ne kadar trafik geldiği veya ziyaretçilerin nereye gittiği hakkında hiçbir fikirleri yoktur.
Web sitesi hayal ettiklerini yapmıyor, bu yüzden tasarımı suçluyorlar. Yeni bir siteye yeniden yatırım yaparlar ve bu da çok fazla para ve zaman kaybına neden olur. Daha derine indiğinizde sorun her zaman yeterli sayıda insan olmaması ya da yanlış insanlara yanlış mesaj verilmesidir.

Varsayımlara Karşı Test

Eski patronum her zaman varsayımlar söylerdi -yani varsayımlar hakkında söylediklerini tekrar edemem- ama %100 haklıydı.
Hepimiz potansiyel müşterilerimizin ne istediğini veya neye ihtiyaç duyduğunu bildiğimizi düşünüyoruz, ancak bir şeyleri araştırmıyoruz veya test etmiyoruz, bu yüzden tekrar tekrar aynı hataları yapmaya devam ediyoruz.
Şu anda neyin işe yarayacağını kimse tam olarak bilmiyor, kendinize daha iyi bir başlangıç ​​yapmak için en iyi uygulamaları uygulayabileceğinizden emin olabilirsiniz, ancak hiçbir garanti yoktur. Farklı pazarlar için farklı şeyler işe yarayacaktır.
Müşterilerimizden biri onu Facebook'ta öldürüyor. Ne yaptığını modelledim ve sonuçların bir kısmını aldım. Niye ya? Çünkü Facebook bizim hizmetimize ve pazarımıza uygun değil. Onun işine yarayan bize yaramıyor.
Ama şimdi biliyorum çünkü test ettim.
Bunu işinize nasıl uygulayabilirsiniz? Küçük test edin ve başarıları ölçeklendirin. Bu şekilde, pahalı pazarlama kampanyalarına aylar ve binlerce dolar harcamazsınız.

Test yapmak

Test etmek, analitik verileri incelemek ve incelemek için disiplin gerektirir.
Kulağa sıkıcı geliyor ama karşılaştığınız birçok sorunun cevabı verilerde.
İstediğiniz sonuçları elde ettiğinizi hissetmiyorsanız, başlıklar, harekete geçirici mesajlar, resimler, referanslar, düğme renkleri gibi yeni şeyleri test edin.
İşin püf noktası, bu küçük değişiklikleri birer birer yapmak ve onlara bir fark yaratıp yaratmadığına dair fikir vermeleri için zaman tanımaktır. Küçük değişikliği yapmak ve etkiyi analiz etmek için beklemek için disiplinin geldiği yer burasıdır.
Büyük farkları yaratacak olan bu küçük yinelemelerdir.
Varsayımlarınıza meydan okuyan keşfettiğiniz şeylere şaşıracaksınız.

Size hizmet eden ve hayatı kolaylaştıran yeni özellikler eklemek.

Web siteniz, iş sistemlerinizi iyileştirmenin bir yolu olarak sizin için çalışmalıdır.
Müşterilerden ödeme almak için birincil yönteminiz olarak faturalandırmayı kullandığınızı varsayalım - ödenmemiş faturaları takip etmek can sıkıcı ve zaman alıcı bir şey olabilir.
Siteye bir ödeme sistemi koyarak ve önce ödemede ısrar ederek daha hızlı ödeme alabilir ve para peşinde koşmayı ortadan kaldırabilirsiniz. Hatta, faturaları otomatik olarak oluşturmak ve tamamlamak için faturaları otomatik olarak oluşturmak ve temizlemek için doğrudan muhasebe yazılımınızla entegre olabilirsiniz, bu baş ağrısını hayatınızdan uzaklaştırır.
İşletme süreçlerinizde herhangi bir sorun varsa, web siteniz aracılığıyla çözülebilme ihtimali yüksektir.

Müşterinizin deneyimini iyileştirme

Diyelim ki birisi yeni bir hizmete kaydoldu
Müşteri olduktan sonra, onları sitenizdeki eğitim sayfalarına gönderen bir dizi e-posta ile dahil edebilirsiniz. Bu onlara daha iyi bir deneyim sağlar ve çok daha profesyonel bir işletme gibi görünmenizi sağlar.
Ayrıca, mevcut müşterilerinizin sizden şu anda olduğundan daha fazlasını satın almaya istekli olmaları konusunda sağlam bir şans var - sadece istedikleri ürüne veya hizmete sahip olduğunuzu bilmiyorlar.
Bu nedenle, müşterilerinizi sunduğunuz diğer hizmetler hakkında bilgilendirecek bir dizi pazarlama otomasyonunu tetikleyin.

senin işin bitmedi

Web sitenizi oluşturmak sadece ilk adımdır.
İşletmeniz için etkili bir web sitesine sahip olmak zaman alır, büyüdükçe çok sayıda ince ayar, test ve güncelleme gerekir. Mümkün olan en iyi sonuçları elde etmek için sitenize bir masraf değil, bir yatırım olarak bakmanız gerekir.