Sınıfının En İyisi: ActiveCampaign'in Teslim Edilebilirliğe Yaklaşımı

E-posta teslim edilebilirliği özellikle seksi değildir - ancak kişilerinizle bağlantıda kalmanız çok önemlidir.

E-postaların gelen kutularına başarıyla teslim edilmesi karmaşıktır. Posta kutusu sağlayıcılarının (Google veya Microsoft gibi) ve Comcast, GMX veya Orange gibi İnternet Servis Sağlayıcılarının (ISS'ler) filtreleme teknolojilerine bağlıdır.

Posta kutusu sağlayıcıları ve ISP'ler, abonelerinin posta kutularının bekçileridir ve kötü niyetli davranışları ve istenmeyen e-postaları tanımlayan karmaşık makine öğrenimi algoritmalarına sahiptirler. Bu sistemler sürekli olarak yeni pazar koşullarına uyum sağlayarak gelen kutusu yerleşimini tahmin etmeyi zorlaştırır.

Güzel haberler? ActiveCampaign, gecikmeli teslimatı ve spam klasörü yerleşimini en aza indirmek için en iyi uygulamaları kullanır. Bu, mesajlarınızın gönderilmesinden endişe etmeden mümkün olan en iyi alan itibarını oluşturmaya odaklanabileceğiniz anlamına gelir.

E-posta teslim edilebilirliği çok önemlidir, ActiveCampaign Müşteri Başarı Taahhüdü'nün üç sütunundan birinin önemli bir parçasıdır.

ActiveCampaign'in nasıl yapıldığını öğrenmek için okumaya devam edin:

1. Daha iyi bir deneyim için altyapımızı kontrol eder
2. Endüstri düşünce liderleri olarak tanınır
3. Küçük işletmelere olan bağlılığımız konusundaki takıntılar
4. Sınıfının en iyisi destek sunar
5. Her kampanya için hızı optimize eder
6. Tatillerde başarınız için hazırlanır
7. Küresel uzmanlığa sahip çeşitliliğe sahip bir ekip oluşturur

1. Daha iyi bir deneyim için altyapımızı kontrol ediyoruz

MTA'larımızı yönetme

ActiveCampaign'de Posta Aktarım Aracılarımızı (MTA'lar) kurum içinde ve üçüncü taraf bir satıcıdan dış kaynak kullanımı ile yönetiyoruz. Bu neden önemli?

Üçüncü taraf MTA platformlarıyla ilgili risk:

• Beklenmeyen aksama süresi
• Kritik teslim edilebilirlik sorunlarına ilişkin görünürlük eksikliği
• Yasal ve itibar nedenleriyle katmanlar tarafından gizlenen günlüklere erişim yok

Kendi MTA ortamımızı yönettiğimiz için ActiveCampaign şunları yapabilir:

• Daha fazla e-postayı daha hızlı gönderin . Sistemimizin güvenilirliği, ölçeklenebilirliği ve esnekliği üzerinde tam kontrol ile dakikada yüz binlerce mesaj gönderiyoruz.
• Tam Görünürlüğe Sahip Olun . Mimarimizin en ayrıntılı ayrıntılarına ve onu nasıl geliştirebileceğimize dair tam görünürlüğe sahibiz.
• Yenilik yapın . Posta altyapımızı yenilemek için bir satıcının kısıtlamalarına bağlı değiliz. Bu, önceden ısıtılmış özel IP'ler gibi diğer sağlayıcılarda bulamayacağınız özel özellikler sunabileceğimiz anlamına gelir.
• Tasarruf edin . MTA'ları şirket içinde yönetmek, birinci sınıf bir üçüncü taraf satıcıya göre çok daha maliyetlidir ve biz de tasarrufları müşterilerimize aktarırız.

IP'lerimize Sahip Olmak

ActiveCampaign, gönderen IP'lerimizin büyük çoğunluğuna sahiptir. IP'lerimize sahip olmak, kullandığımız bulut sağlayıcıları konusunda daha fazla seçeneğimiz olduğu anlamına gelir. IP'lerimize sahip olmak, mesajlarımızın posta kutusu sağlayıcıları ve ISS'ler için daha güvenilir görünmesini ve spam olarak işaretlenme olasılığının azalmasını sağlar.

Üçüncü bir taraftan IP kiraladığınızda, IP'lerin geçmişte spam gönderenler tarafından kullanılmadığını garanti etmenin bir yolu yoktur. IP'lerimize en başından beri sahibiz, bu nedenle IP'lerimizin sağlığının ve itibarının temiz olduğunu ve geçmişte spam içerikli davranışlardan arınmış olduğunu biliyoruz.

Bulut tabanlı bir ortam

ActiveCampaign'in e-posta altyapısının çoğu, Amazon Web Services'in (AWS) gücünü kullanır. AWS, sunucuları anında ölçeklendirme yeteneği verir; bu, ActiveCampaign'in daha çevik, uygun maliyetli ve yenilikçi olabileceği anlamına gelir. Altyapımız, maksimum yedeklilik için fiziksel olarak birbirinden ayrılmış birçok farklı AWS kullanılabilirlik bölgesine yayılmıştır. MTA'larımızın bulut ortamımızda olması aynı zamanda daha düşük bir maliyetle daha düşük gecikme süresi, daha yüksek aktarım hızı ve kullanılabilirlik elde edebileceğimiz anlamına gelir.

2. Endüstri düşünce liderleri olarak tanınıyoruz

Posta kutusu sağlayıcıları ve ISP'ler için neyin önemli olduğunu anlamak, başarımız için kritik öneme sahiptir. Bu anlayış, endüstri genelinde düşünce liderleri olarak tanınmamızı sağladı.

• M3AAWG üyeleriyle gurur duyuyoruz ve endüstriyi genel olarak birleştirmeye yardımcı olmak için önemli komitelere katılıyoruz.
• Sektördeki meslektaşlarımızla bağlantıda kalmak için etkili forumlarda ve posta listelerinde yer alıyoruz.
• Müşterilerimize küresel e-posta ekosistemindeki trend konular veya kalıplar hakkında güncel bilgiler veriyoruz . Bu birbirine bağlılık, dinamik bir endüstrinin zirvesinde kalmanın anahtarıdır.
• E-postalardan daha yüksek bir yatırım getirisi (ROI) elde etmeniz için sizi eğitmek ve güçlendirmek için sürekli olarak yeni içerik geliştiriyoruz .
• Ekibimizin üyeleri genellikle endüstri ve satıcı konferanslarında konuşur ve endüstri blogları için yazar.

ActiveCampaign, endüstrinin botlara, kötü amaçlı yazılımlara, istenmeyen e-postalara, virüslere, DoS saldırılarına ve diğer çevrimiçi istismarlara karşı bir araya geldiği Mesajlaşma, Kötü Amaçlı Yazılım ve Mobil Kötüye Kullanıma Karşı Çalışma Grubunun (M3AAWG) gururlu bir üyesidir.

3. Küçük işletmelere olan bağlılığımıza takıntılıyız

ActiveCampaign'de, küçük ve orta ölçekli işletmelerin (KOBİ'ler) başarısına adanmış, Önce Küçük İşletmeyiz.

KOBİ'lerden gelen e-posta kampanyalarının hacmi genellikle büyük kurumsal şirketlerinkinden daha az olduğundan, birçok müşterimiz başarıya ulaşmak için paylaşılan IP'lerimize güveniyor. Tüm müşterilerimizin kullanabileceği güvenilir ve yüksek itibarlı bir ortam sağlama konusunda takıntılıyız.

"ActiveCampaign, ana e-posta pazarlama otomasyonumuz ve CRM aracımızdır - çoğunlukla her iki görevi de çok iyi kapsadığı için." — Aaron Brooks, Girişim Limanı

Tüm plan katmanlarındaki müşterilere en iyi altyapıyı sunduğumuzdan emin olmak için paylaşılan IP'lerimizi ve etki alanlarımızı yönetmek için gelişmiş sistemler geliştirdik. Bu süreçler otomatikleştirilmiştir - bu nedenle manuel müdahale olmadan ölçeklenirler.

Yeni müşterileri dikkatle incelemek, aşağıdakiler için uyumluluk standartlarını karşılayan göndericileri kabul ettiğimizden emin olmak için önemlidir:

• Sağlam iş modelleri
• Güçlü sektör oranları (spam şikayeti, açılma, hemen çıkma oranları)
• Yasal gerekliliklere ve Hizmet Şartlarımıza uygunluk

Yıllar önce Kurucumuz ve CEO'muz Jason Vandeboom tarafından yazılan “Neden Milyonlarca Geliri Geri Çeviriyoruz” yazısı, IP'lerimizin ve etki alanlarımızın itibarını nasıl sağlıklı tutmaya her zaman lazer odaklı olduğumuzu gösteriyor.

4. Sınıfının en iyisi destek sunuyoruz

Büyük şirketlerin benzersiz ihtiyaçları vardır, bu nedenle yüksek hacimli gönderici olarak başarılı olmak için ihtiyacınız olan her şeye sahibiz:

• Uzman desteği için Özel Hesap Temsilcileri ve tam olarak yönetilen ilk katılım
• Etki Alanı Hizalama ve DMARC zorlaması için Özel Posta Sunucusu Etki Alanları
• Önceden ısıtılmış Özel IP'ler ve bunların bakımına yönelik destek
• Kimlik doğrulama DKIM ve SPF ve bunları uygulamanıza yardımcı olacak eğitim
• Markalı bağlantı izleme için Özel Alan Adları
• İleri düzeyde hedeflenmiş, ilgi çekici içeriği doğru zamanda gönderebilmeniz için Gelişmiş Segmentasyon, Otomasyon ve Entegrasyon özellikleri

5. Her kampanya için hızı optimize ederiz

ActiveCampaign entegrasyonları ve özellikleri daha sağlam büyümeye devam ettikçe, büyük bir kampanya gönderme işi, sunucularımızın işlemesi için daha karmaşık hale geliyor.

Geliştiricilerimiz, büyük miktarlarda kişiselleştirilmiş e-posta mesajlarını daha hızlı işleyebilen sürekli olarak yeni arka uç sistemleri ve teknikleri icat eder. İşte bunu yapmanın birkaç yolu:

• Büyük gönderileri toplu olarak ele alıyoruz . Hızı önemli ölçüde artırmak için en büyük kampanyaların toplu olarak (küçük gruplar yerine) posta sunucusuna iletilmesini sağlamak için çok çaba harcıyoruz.
• Benzersiz kampanya ihtiyaçlarına odaklanıyoruz . Toplu bir kampanyanın ihtiyaç duyduğu daha karmaşık sistemleri atlamak için tek seferlik otomatik e-postaların farklı şekilde ele alınmasını sağlıyoruz.
• Özel ağımızı kullanıyoruz . Mesaj göndermek için mümkün olduğunda herkese açık internet yerine özel ağımızı kullanırız. Bu, bir iletinin posta sunucumuza ulaşması için geçen tipik sürenin 10 kat azaldığı anlamına gelir.

ActiveCampaign'in gönderme hızını etkileyebilecek diğer faktörleri mi merak ediyorsunuz? Bu yardım makaleleriyle daha fazla bilgi edinin:

• e-postalar neden gecikebilir
• Gönder'i tıkladıktan sonra, e-postalar gelen kutusuna ne kadar hızlı ulaşır?

6. Tatillerde başarınız için hazırlanıyoruz

"Son yıllarda ActiveCampaign, Siber Pazartesi, Küçük İşletme Cumartesi ve Kara Cuma sırasında sıfır kesinti yaşadı." — Lori Vaughn, Uyumluluk ve Teslim Edilebilirlik Direktörü, ActiveCampaign

Kara Cuma ve Siber Pazartesi, ActiveCampaign Teslim Edilebilirlik Ekibindeki herkes için yılın en büyük günleridir. Deneyimin sizin ve alıcılarınız için sorunsuz geçmesini sağlamak için hazırlanmak için çok zaman harcanır.

Tarihsel olarak, ActiveCampaign'de e-posta hacminde genellikle yıldan yıla %150-200'lük bir büyüme görüyoruz. Ancak son zamanlarda, çeşitli faktörlerden dolayı e-posta trafiğinde benzeri görülmemiş bir %200-250 büyüme gördük.

ActiveCampaign, Ağustos 2019 ile Ağustos 2020 arasında e-posta trafiğinde %236'lık bir büyüme gördü.

Altyapıyı Büyütmek

Geçtiğimiz yıllarda ActiveCampaign'in tatiller için yaptığı en önemli şeylerden biri, trafikteki etkileyici artışa uyum sağlamak için altyapımızı büyütmek oldu.

Bu, yeterli sunucumuz olduğundan (ve bu sunucuların yeterli CPU, bellek, ağ bant genişliği ve disk alanına sahip olduğundan) emin olduğumuz anlamına gelir. MTA'larımızı bulutta çalıştırmak, bu süreci manuel olarak sunucu satın almak, ağ donanımını yönetmek ve donanım yükseltmeleri ve arızalarıyla uğraşmaktan çok daha kolay hale getirdi.

Kapasiteyi genellikle en az %160 oranında artırdık: daha yakın zamanda e-posta ortamımızı tamamen ikiye katladık. Altyapımızı büyütmek, tatil sezonunda yoğun gönderim zamanlarında operasyonların tamamen sorunsuz olmaya devam edeceği anlamına geliyor.

Optimum Hız için Yapılandırmaları Ayarlama

Tatillere giden aylarda, gönderdiğiniz her ileti için "iş hacminin" (bir posta kutusu sağlayıcısında sıraya alınan ileti sayısı) optimal olduğundan emin olmak için e-posta yapılandırmalarımızı optimize etmeye özel önem veriyoruz.

Optimum eşikler hareketli bir hedef olduğundan, bu süreç sürekli devam eden bir çalışmadır. Bu, herhangi bir posta kutusu sağlayıcısı için iletileri çok hızlı veya çok yavaş göndermediğimizden emin olmak için SMTP düzeyindeki bağlantılarımızı (hız sınırları ve kısıtlama gibi) ayarlamak ve yeniden değerlendirmek anlamına gelir.

7. Küresel uzmanlığa sahip çeşitliliğe sahip bir ekip oluşturun

ActiveCampaign'deki temel ilke, daha da iyi bir ürün yaratmamıza yardımcı olan çeşitli bir çalışma alanı yaratmaktır.

E-posta Hizmetleri Sağlayıcıları (ESP'ler), ISP'ler, barındırma şirketleri, markalar ve ajanslarda (ActiveCampaign'de yılların ürün ve hizmet deneyiminin yanı sıra) onlarca yıllık deneyime sahip olan teslim edilebilirlik ekibi, en karmaşık gönderme konularında bile uzmandır. Bu küresel uzmanlık, neredeyse tüm sektörleri kapsar.

ActiveCampaign'in uyumluluk ve teslim edilebilirlik ekibi, her büyüklükteki işletmede teslim edilebilirlik ve uyumluluk ihtiyaçlarının karşılandığından emin olmak için 50 yılı aşkın birleşik deneyimi bir araya getiriyor.

Bizler, aşağıdaki konularda güncel kalan tutkulu e-posta meraklılarıyız:

• Endüstri akımları
• Yeni teknolojiler
• Gelişen piyasa koşulları
• Posta kutusu sağlayıcılarının ve ISS'lerin beklentileri

ActiveCampaign'in büyümesi ve genişlemesi, ekibimize düzenli olarak taze fikirlerle yeni yetenekler enjekte ettiğimiz anlamına geliyor ve bu da bizi her zaman yenilik yapmaya ve her şeyi yinelemeye motive ediyor.

Bu büyüme, müşterilerimize kampanyalarının ve nihayetinde işlerini daha başarılı kılmak için sınıfının en iyisi rehberlik ve eğitim sağlıyor.

Daha Fazla Bilgi Edinin: Venture Harbor'ın e-posta pazarlamasının teslim edilebilirliği kılavuzu.