ActiveCampaign & PlusBu, Birinci Sınıf Müşteri Deneyimlerini Nasıl Yaratır?

Bu gönderiye PlusThis'ten Bryce Christiansen katkıda bulunmuştur.

Bu durumu daha önce gördüysen söyle.

Facebook'tasınız ve Facebook gruplarınızdan birinden bir girişimci, ActiveCampaign ile yapmak istedikleri taktiğin ayrıntılı bir örneğini yayınlıyor. Başka bir sistemle konuşmak için bir sisteme ihtiyaçları var. Ayrıca, bir alanı güncellemesi ve ardından başka bir otomasyonu başlatan bir etiketi tetiklemesi gerekir.

Ardından girişimci, gönderiyi şöyle bir şeyle bitirir: "Ah, bunun ActiveCampaign'de yerel olarak çalışmasını istiyorum...başka araç yok...üçüncü taraf yardımı yok...ve ücretsiz olmalı...birisi bunu yapabilir mi?"

Gerçek şu ki, ben bu adamdım.

Neden Bir Teknik Yığına İhtiyacınız Var?

Her aletin bir masraf olduğunu düşündüm. Ve iş sonuçlarımın değiştiğini görmeye başlamam, ölçeklememe yardımcı olan her araca bakış açımı değiştirene kadar değildi.

Küçük işletmeler için teknoloji yığınları büyüyor. Bu alandaki en büyük araştırma ve danışmanlık şirketlerinden biri olan Gartner, teknoloji harcamalarının %26 ile pazarlama bütçelerinin en büyük bölümünü oluşturduğunu kaydetti. Ayrıca, CMO'ların %68'i (zaten önemli olan) yatırımlarının yalnızca 2021'de artmasını bekliyor.

Teknoloji yığınımı seviyorum. Son altı yılda, PlusThis'i, ActiveCampaign, Zoom, ClickFunnels, PlusThis, Zapier, Facebook ve Leadpages kullanan, önyüklemeli bir başlangıçtan multi-milyon dolarlık bir teknoloji şirketine dönüştürdüm.

Hiç şüphe yok ki, onsuz bir iş olarak bulunduğumuz yere gelemezdim ve PlusThis, bu teknoloji yığını listesinin başında.

PlusThis nedir?

PlusThis, ActiveCampaign müşterileri için 40'tan fazla araç ve entegrasyondan oluşan bir kampanya araç setidir. En sevdiğiniz araçları entegre etme, tekliflerinize aciliyet ekleme ve otomasyonlarla zamandan tasarruf etme gücü verir.

Örneğin, Twilio ile ActiveCampaign'in içinde bir kuruştan daha az bir ücret karşılığında iki yönlü otomatik metin mesajları gönderebilirsiniz. Yakınlaştırma ve GoToWebinar entegrasyonlarımız, hatırlatıcı göndermenize, bağlantılara katılmanıza ve katılım bazında takip etmenize olanak tanır. Son olarak, video kullanan herkes için, birinin ne kadar süre izlediğine bağlı olarak takip mesajlarını tetikleyebiliriz.

Araçlarımızın çoğu, daha fazla potansiyel müşteriyi müşteriye dönüştürmenize yardımcı olacak şekilde oluşturulmuştur. Örneğin geri sayım sayaçları, süresi dolan teklifler, akıllı bağlantılar ve kıtlık tetikleyicileri ile kampanyalarınıza aciliyet ekleyebilirsiniz. Veya sonuçları alanlarda depolamak veya yanıtlarına göre etiketler uygulamak için anketler ve test hunileri çalıştırabilirsiniz.

PlusThis'e araçlar ve entegrasyonlar eklediğimizde, işletmenin veya girişimcinin gelir elde etmesine, bir süreçle zaman kazanmasına veya bir müşteri için harika bir deneyim sağlamasına yardımcı olur.

ActiveCampaign müşterilerinin PlusThis ile pazarlama yığınlarını nasıl bir sonraki düzeye taşıdıklarına dair bazı popüler örnekler.

PlusThis, Büyümenize Yardımcı Olur

• Daima Yeşil Teklifler: Akıllı Bağlantılar ve Geri Sayım Sayaçları ile süresi dolan hakiki, süresi dolan teklifler oluşturun.
• Facebook/Instagram Yeniden Hedefleme: Programınız için referans reklamlarıyla web semineri katılımcılarınızı yeniden hedefleyin.
• Anlaşma Otomasyonu: Satış sayfası videonuzun %50'sini veya daha fazlasını izleyen bir müşteri adayına ulaşmak için bir satış görevlisini etiketleyin.
• Görüşler ve Yönlendirmeler: Müşterilerinize bir NPS anketi gönderin, ardından çok memnun olan müşterileri bir referans veya tavsiye bırakmak için otomatik olarak bir açılış sayfasına gönderin.
• SMS Hatırlatıcıları: Bir danışma görüşmesinden sonra bir metin mesajı gönderin ve satış sayfanızın bağlantısını tıklarlarsa daha fazla takip için bir etiket uygulayın.

PlusBu, Zamandan Tasarruf Etmenize Yardımcı Olur

• Web Semineri Otomasyonu: Kişileri Zoom, GoToWebinar veya WebinarJam'den dışa ve içe aktarmak zorunda kalmadan web seminerinize otomatik olarak kaydedin ve katılım için etiketler uygulayın.
• Daha Kolay Otomasyon Filtreleme: 20'den fazla if/else ifadesine ayrılan otomasyonlarınız var mı? Decision Maker size insanları birden çok kurala göre filtreleme ve otomasyonlarınızı düzenli, temiz ve takip etmesi kolay tutma seçeneği sunar.
• Anket Entegrasyonları: Anket sonuçlarını depolayın ve kişilerin yanıtlarına göre etiketler ve otomasyon uygulayın. Manuel olarak girmeye gerek yok.

PlusThis, Müşterileri Etkilemenize Yardımcı Olur

• Video Tetikleyicileri: Kişilerinizi, videolarınızı ne kadar süreyle izlediklerine göre etiketleyin ve buna göre davranan, örneğin bir videoyu tamamlama bonuslarının kilidini açmak gibi bir deneyim sunun.
• Belge İmzalama: Bir Docusign sözleşmesi imzaladıktan hemen sonra müşteri adaylarına geri dönün. Sözleşmeler tamamlandığında anlaşmalarınızı güncelleyin.
• Etkileşimli Metin Mesajlaşma: Etkileşimli SMS mesajları gönderin. Örneğin, müşterilerin yeni tişört tasarımları çıktığında güncelleme almak isteyip istemediklerini sorun. Evet yanıtını verirlerse, yeni tasarımları ilk gören ve ön sipariş verme ve ActiveCampaign'de güncellemeleri almak için etiketleme şansına sahip olacaklarını söyleyen bir yanıtı otomatik olarak gönderin.

Stephen Scoggins, Koçluk İşini Büyütmek için PlusThis'i Nasıl Kullanıyor?

Stephen Scoggins, Yolculuk İlkeleri Enstitüsü'nün kurucusudur. İnsanların potansiyellerine erişmelerine yardımcı olmak için 47 $ karşılığında çevrimiçi bir sanal etkinlik düzenliyor.

Önyükleme kampından sonra Stephen, çevrimiçi eğitim platformuna katılmak için bir kerelik 997 dolarlık bir teklif aldı. Programın satışlarını artırmaya yardımcı olmak ve gerçekten sınırlı süreli bir teklif haline getirmek için PlusThis Geri Sayım Sayaçlarını ve Akıllı Bağlantıları kullanıyorlar.

Teklif e-postasında potansiyel müşteriler, özel teklifin satış sayfasına erişmek için bağlantıya tıklayabilir. Bağlantıyla ilgili harika olan şey, bunun bir PlusThis Akıllı Bağlantı olmasıdır. Dolayısıyla, bu bağlantı yalnızca sanal etkinlik sona erdikten sonraki 24 saat içinde tıklarsa satış sayfasına gider. Aksi takdirde, normal teklif sayfasına gider.

PlusThis geri sayım sayacı dinamiktir, teklifin sona ereceği noktayı eve götürür ve katılımcıların bir karar vermeleri için aciliyet sağlar.

Stephen, PlusThis'i yalnızca bu iki araç için olmazsa olmaz bir eklenti olarak adlandırıyor.

“Müşterilerim, 24 saatlik bir teklif yaptığımda gerçekten 24 saat sonra süresinin dolduğunu biliyor. Bu da müşteri tabanımızla birlikte güven oluşturur. PlusThis'i en iyi bu şekilde kullanırız, biz de böyle kullanıyoruz, aynısını yaptığınızdan emin olun,” diyor Stephen.

PlusThis ActiveCampaign ile Nasıl Çalışır?

PlusThis, doğrudan ActiveCampaign ile bütünleşerek belirli pazarlama çalışmaları için kullanımı kolaylaştırır.

Bir sonraki satışınız için tatlı bir Geri Sayım Sayacı ister misiniz? Sorun değil, PlusThis'de zamanlayıcınızı yapılandırın, ardından e-postanıza veya web sitenize kopyalamanız için ekleme kodunu size vereceğiz.

Sitenizde bir form dolduran birini bir web seminerine kaydetmek ister misiniz? Katılma bağlantılarını nerede saklamak istediğinizi, insanlar katıldığında hangi etiketleri uygulamak istediğinizi veya diğer ayrıntıları yapılandırın. PlusThis, birisini kaydettirmek üzere PlusThis'i tetiklemek için ActiveCampaign'in otomasyon oluşturucusuna kopyalayıp yapıştırabileceğiniz bir URL verir.

Eklentilerden Nefret Etseniz Bile Neden PlusThis'i Düşünmelisiniz?

1. Tek bir pakette 40'tan fazla araç ve entegrasyon elde edin

Vermeyi sevdiğim benzetme, ActiveCampaign'i Batman olarak düşünebilirsiniz. Güçlü, sağlam ve kendi başına çok şey yapabilir. Bununla birlikte, bazen Batman, durum ortaya çıktığında bir Batarang, kıskaç veya diğer araçları çıkarmak için yardımcı kemerini taşımayı sever. PlusThis ile doldurmaya çalıştığımız rol bu.

2. PlusThis, düzenli olarak yeni araçlar ve özel ActiveCampaign eklemeleri ekler

Bir entegrasyon ortağı olarak, bağlantı kurduğumuz yazılımı çok iyi tanıyoruz.

Örneğin, ActiveCampaign müşterilerimiz Fırsatlar özelliğini seviyor; ancak aşamaları otomatik olarak ayarlamanın veya alanları güncellemenin bir yolu yoktu. Birkaç gün içinde bunu çözmek için bir araç oluşturabildik.

3. PlusThis' desteği, ActiveCampaign hakkında derin bir anlayışa sahiptir

Otomasyon oluşturucu, e-posta şablonları, anlaşmalar ve iletişim kayıtları içinde oynayan araçlarımız var. Bu nedenle, müşterilerimizi desteklemek için ActiveCampaign müşterilerine nasıl yardımcı olacağımızı bilmemiz gerekiyor.

4. Uzmanların birinci sınıf müşteri deneyimleri yaratmak için kullandığı araçlara erişin

Her yıl yapmayı en sevdiğim şeylerden biri Frank Kern, Grant Cardone, Mari Smith ve Daymond John gibi uzman müşterilerimizle bağlantı kurmaktır. Bu stratejileri müşterilerimize aktarabilmemiz için araçlarımızı nasıl kullandıklarını öğreniyorum. Bu stratejileri, Titanların Kampanyaları adını verdiğimiz bir PDF indirmesinde topluyoruz.

ActiveCampaign Müşterilerinin PlusThis'i Kullanmanın En İyi Yolları

PlusThis'deki araçları kullanmanın yüzlerce yolu vardır, ancak burada birkaç popüler kullanım örneği bulunmaktadır.

1. Randevu hatırlatıcıları için gelişmiş SMS ve tercihler için metin

PlusBu, gelişmiş otomatik SMS ekler, böylece yanıtları alanlarda saklayabilir, kaydolmak için bir metin içeren olası satışları toplayabilir veya yanıtlarına göre koşullu mesajlar gönderebilirsiniz.

Birçok müşteri randevu hatırlatıcılarında metin kullanmayı sever. Müşterilerimiz, sıkıcı tek yönlü bir hatırlatma göndermek yerine, randevularına evet veya hayır şeklinde yanıt vererek geldiklerini teyit ettirirler. Gönderdikleri metne göre ActiveCampaign'de bir takip mesajını tetikleyebiliriz.

2. Web semineri kaydı ve hatırlatıcılar

PlusThis, Zoom, GoToWebinar, WebinarJam ve EverWebinar dahil olmak üzere en iyi web semineri platformlarıyla entegrasyonlara sahiptir. PlusThis, katılma bağlantılarını ve başlangıç ​​zamanlarını geçerek doğrudan ActiveCampaign'de kayıt ve takibi yönetir.

3. Birinin ne kadar süre izlediğine bağlı olarak video izleme ve etiketleme

Video Tetikleyiciler aracımız, ActiveCampaign müşterileri için hızla sahip olunması gereken bir özellik haline geldi. PlusThis'i kullanarak, birinin videolarınızdan birini ne kadar süreyle izlediğine bağlı olarak bir takip başlatabilirsiniz.

Bu özelliği, en popüler müşteri adaylarımızı hızlı bir şekilde bulmak için web semineri tekrarlarımızla birlikte kullanıyoruz. Bir web seminerini bitirdiğimizde veya isteğe bağlı olarak kullanıma sunduğumuzda, videonun %75'ini veya daha fazlasını tüketenleri otomatik olarak takip etmemize yardımcı olması için Video Tetikleyicileri kullanırız.

4. Müşteri adaylarını ActiveCampaign'de otomatik olarak farklı Anlaşma aşamalarına taşıyın

Bir tüketici bir satın alma işlemi yaptığında, Anlaşmalar'daki aşamalarını Açık'tan Kazanılan'a manuel olarak değiştirmek zorunda kalmamalısınız. Bunun yerine, PlusThis'teki Fırsatlar aracı, kişinin aşamasını otomatik olarak uygun seçeneğe taşımak için bir ActiveCampaign otomasyonundan tetiklenebilir.

ActiveCampaign & PlusThis ile Müşterilerinizi Etkileyin

ArtıBu, küçük işletme araç setinin önemli bir parçasıdır. PlusThis, denemenizi kolaylaştırmak istiyor, böylece her yeni müşteri 30 günlük ücretsiz deneme süresi alıyor. Unutulmaz bir müşteri deneyimi yaratmak için ActiveCampaing ve PlusThis'e katılın.