Coronavirüs Salgını Sırasında Çin Pazarlama Çabalarınızı Uyarlama

Çin'in son birkaç aydır oldukça kötü şeylerle uğraştığı bir sır değil. Çin halkı, Coronavirus adı verilen yeni bir virüs türü ile karşı karşıya kaldı. Bu yeni virüs hızla insanlığın karşılaştığı en tehlikeli ve en ölümcül virüslerden biri haline geldi. Ancak tüm bunlar, şu ya da bu şekilde Çin ile bağlantılı olan tüm pazarlama çabalarınız için ne anlama geliyor?

Son birkaç hafta veya ay boyunca ülkenin her yerinde meydana gelen tüm Coronavirüs enfeksiyonları nedeniyle Çin'in kilitlenmesiyle, Maslow'un ihtiyaçlar hiyerarşisi söz konusu olduğunda tüm ülkenin birkaç adım attığına kesinlikle şüphe yok. Hayatta kalmanın tüketim dünyasından çok daha önemli hale geldiğini belirtmek de önemlidir. Hükümetin insanlara evde kalmalarını tavsiye etmesi nedeniyle, Çin'de çevrimdışı perakende dünyası neredeyse yok.

İyi haber şu ki, bazı ticari işlemler orijinal, işleyen yollarına geri döndü. Bununla birlikte, Coronavirüs ile ilgili endişeler henüz bitmedi, bu da birçok Çin ofisinin hala kapalı olmasının ana nedeni. Ayrıca, giderek daha fazla insan, enfekte olma riskini almak istemedikleri için evden çalışmayı tercih ediyor. İşletmeler bu zorlu zamanların üstesinden gelmek için ne yapmalı? Müşterilerini desteklemek için yapabilecekleri bir şey var mı?

Mevcut durum

Son zamanlarda belirli bir görüntü Çin'de çok popüler oldu. Başka bir deyişle, görüntü viral oldu. Resmin sol tarafında, insanların Coronavirüs salgını öncesinde kendileri için belirledikleri tüm hedeflerin bir listesi yer alıyor. Bu liste terfi almak, yeni bir araba satın almak ve hatta bir kız arkadaş veya erkek arkadaş bulmak gibi hedefleri içerir. Bununla birlikte, resmin sağ tarafının 2020 için tek bir hedefi gösterirken, resmin bu tarafının üzerinin çizili olduğunu belirtmek önemlidir – hayatta kalmak.

Ve hükümet halka açık alanlarda toplanmamalarını tavsiye ettiğinden, restoranların, sinema salonlarının ve çevrimdışı perakende mağazalarının çoğu Bahar Şenliği'nden bu yana kapalı kaldı. Hâlâ aktif olarak e-ticaret web sitelerine göz atan bazı Çinli tüketicilerin olduğu doğru olsa da, temel olmayan ürünlerin satışlarında büyük bir yavaşlama işaretleri görülüyor ve bu tamamen anlaşılabilir bir durum. Evden çıkamayacakken neden yeni bir elbise alıyorsun?

Bu zor dönemde işinizi internete taşıyın.

Q0010'da nasıl başarılı bir şekilde satış yapacağınızı öğrenin.

İnsanlar gün boyu evde kalmaya zorlandıklarından, çoğu video oyunları oynayarak, en sevdikleri filmleri izleyerek ve en sevdikleri sosyal medya platformlarını kullanarak çok daha fazla zaman harcıyor gibi görünüyor. Ancak alışveriş amaçlarına, Coronavirüs salgınından önce harcadıklarından çok daha az zaman harcıyorlar. Bununla birlikte, Coronavirüs'ten iyileşme SARS ile aynı zaman çizelgesini takip ederse, birçok kişi perakende satışların Nisan ve Mayıs aylarında normale dönmeye başlayacağına ve Haziran ayında tam bir olay dönüşünün (olumlu bir şekilde) gerçekleşeceğine inanıyor.

İnternet Kullanımı Artıyor Görünüyor

Çin Yeni Yılı, video uygulamaları ve daha fazla boş vakti olan insanlar söz konusu olduğunda en popüler mevsimlerden biridir. Çin halkı, Coronavirüs salgını nedeniyle haftalarca evlerine kapatıldığından, yukarıda bahsedilen iki şey de büyütüldü. Örneğin, bir rapora göre 20 Ocak ile 2 Şubat arasında Çin'deki en popüler video platformlarından ikisi olan Kuaishou ve Douyin'de 570'den fazla yeni hesap oluşturuldu. Sadece iki hafta içinde, bu iki platformun her biri 100.000 ila 500.000 arasında yeni takipçi kazandı.

Rapor ayrıca, devlet tarafından işletilen medya hesaplarının ve devlet kurumlarının, yukarıda belirtilen her iki platformda da en fazla büyümeyi yaşadığını göstermiştir. Bunun nedeni, birçok kişinin Coronavirüs salgını ile ilgili en son güncellemeleri takip etmek için bu hesapları kullanmasıdır. Ayrıca birçok insanın komedi, oyun, ünlü ve yemek videoları izlemeyi sevdiği görülüyor. Ayrıca, çocuk oyunları ve el işleri, evden çalışma, sağlık ve zindelik dünyasıyla ilgili içerikler her zaman son derece popülerdir. Oyun, canlı yayın ve çevrimiçi öğrenme uygulamalarına gelince, bunların üçü de kullanıcılarda büyük bir kazanç sağladı.

Markalar İçin Öneriler

Coronavirüs salgınının Çin'deki iş dünyasına büyük zararlar verdiğine şüphe yok. Bununla birlikte, markalar bu hassas dönemde ne yapmalı? Eh, kesinlikle bir şeyler yapmak zorundalar, değil mi? Coronavirüs salgını sırasında markanızı çalışır durumda tutmak istiyorsanız bilmeniz gereken en önemli şeylerden bazıları burada!

Desteğinizi Göstermeniz Gerekiyor

Coronavirüs salgını sırasında desteğinizi ve empatinizi göstermek, sessiz kalmaktan çok daha iyi bir seçenektir. Markanız bağış yapacak kadar büyük değilse, her zaman teşvik edici mesajlar paylaşabilir veya tüketicilere bu zorlu zamanlarda nasıl güvende kalacaklarını öğreten içerik oluşturabilirsiniz. Siz de bazı ürünlerinizi para istemeden ihtiyacı olanlara göndererek desteğinizi gösterebilirsiniz.

Dahili desteğin harici destekten daha az önemli olmadığını unutmayın. Bunu akılda tutarak, çalışanlarınıza hem şefkat hem de empati göstermeniz çok önemlidir. Bunu, evden çalışmalarına izin vererek, aile üyelerini kontrol ederek veya ofiste ücretsiz yüz maskeleri sağlayarak yapabilirsiniz. Bununla birlikte, çevrimiçi içeriğinizi özenle nasıl kullanacağınızı biliyorsanız, işletmenizin popülaritesini artırmak için en sevdiğiniz sosyal medya platformlarını kullanabilirsiniz.

Marka Değerinizi Oluşturmaya Odaklanın

Çin'de işinizi pazarlamayı bırakmamanız gerektiği doğru olsa da, bu zorlu zamanlarda çok satış, hatta yumuşak satış stratejileri kullanmaktan kaçınmanız gerektiğini de unutmamak çok önemlidir. Çinli bir pazarlama uzmanına göre, işletme sahiplerinin markalarının hangi kategoriye girdiğine bağlı olarak - talep üzerine, çevrimiçi veya çevrimdışı - farklı yaklaşımlar benimsemesi gerekiyor.

Markanız bu üç kategoriden hangisine girerse girsin, Coronavirüs salgını sırasında markanızı çalışır durumda tutmak için yapabileceğiniz bazı şeyler şunlardır:

Talep Edilen Endüstriler

Coronavirus salgını Çin'i ele geçirdiğinden beri, birkaç farklı sektöre olan talep büyük miktarda popülerlik kazandı. Buna sağlık ve fitness, çevrimiçi eğitim ve telekomünikasyon gibi sektörler dahildir. İşletmeniz bu sektörlerden birine giriyorsa, ürün ve hizmetlerinizi ihtiyacı olanlara bağışlamayı düşünmelisiniz.

Çevrimiçi Markalar

Markanız çevrimiçi olarak ilgi çekici içerik yayınlamasıyla biliniyorsa ve gerekli olmayan ürünleri satmayı seviyorsanız, bu zorlu zamanlarda ilgi çekici içerikleri çevrimiçi olarak yayınlamaya devam etmelisiniz. Ancak, tüm bunlar hakkında bilmeniz gereken çok önemli bir şey var - fazla tanıtım yapan herhangi bir şeyden uzak durmalısınız. Örneğin bu dönemde satış yapmaktan veya indirim yapmaktan uzak durmalısınız. Çevrimiçi bir video oyunu oluşturmak için gereken tüm becerilere sahipseniz, yapmaktan çekinmeyin. Coronavirüs salgını başladığından beri, çevrimiçi video oyunlarının kullanımı hızla arttı. Bunu akılda tutarak, şimdi içeriğinize biraz eğlence katmanın tam zamanı.

Çevrimdışı Markalar

Markası ağırlıklı olarak çevrimdışı hizmetlere dayanan bir işletme sahibiyseniz, hizmetlerinizi mümkün olan en kısa sürede çevrimiçi hale getirmeye çalışmalısınız. E-ticaret web sitelerini başlatma konusunda hızlı adımlar atan bazı çevrimdışı perakendeciler var.

Çözüm

Bunlar, Çin halkının yaşadığı en zorlu zamanlardan bazıları. Ancak bu krizin sonsuza kadar sürmeyeceğini belirtmek önemlidir. Birçok kişi boş zamanlarının çoğunu çevrimiçi olarak geçirdiğinden, bu, marka değerinizi oluşturmaya odaklanmanız için ideal bir fırsat olabilir. Eğlence, eğitim ve şefkat – bunlar bu dönemde odaklanmanız gereken en önemli şeylerdir. Tüm bunlar ortadan kalktığında ve dünya eski haline döndüğünde markanızın tüm avantajlarından yararlanacağını unutmayın.

Tüm bunların çevrimdışı işletmeler için son derece önemli olduğunu unutmayın. Bunun nedeni, bazı insanların tekrar dışarı çıkmak güvenli hale geldiğinde Çinlilerin çoğunluğunun çaresizce evlerinden çıkmak isteyeceğini öngörmüş olmalarıdır. Böyle bir şey olursa (ve büyük olasılıkla olacak), her türlü çevrimdışı eğlenceye olan talepte bir artışa neden olacaktır. Buna sinema salonları, restoranlar ve tabii ki çevrimdışı perakende mağazaları gibi şeyler dahildir. Bazı çevrimiçi mağazalar, o sırada pop-up mağazaları kullanmayı düşünmek bile isteyebilir.

Dijital M Hakkında

Dijital M Arama Motoru Optimizasyonu (SEO), Arama Motoru Pazarlaması (SEM) ve Sosyal Medya Pazarlaması (SMM) konusunda uzmanlaşmış bir dijital pazarlama ajansıdır.

Ayrıca sosyal medya yönetim planını iş ihtiyaçlarınıza göre özelleştiriyoruz. Müşteri tabanınızı büyütmenize nasıl yardımcı olabileceğimizi öğrenmek için bugün bizimle iletişime geçin.